pusat kiiidmat makiurnat akademik p ... rekabentuk laman web berbingkai berdasarkan... · kepada...
TRANSCRIPT
P. KHIDMATMAKLUMATAKADEMIK UNIMAS
11111 INIIIIIIIIIIIIII III
Pusat Kiiidmat Makiurnat Akademik
jJN]VER"S1TI MALAYSIA SARAWAK 943111t ; ()La Samarahan
1000125632
PENILAIAN REKABENTUK LAMAN WEB BERBINGKAI BERDASARKAN PRINSIP KEBOLEHGUNAAN
AFFIDA HANIN BINTI ABDULLAH
Projek ini merupakan salah satu keperluan untuk Ijazah Sarjana Muda Sains dengan Kepujian
(Sains Kognitiv
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia, UNIVF: RSITI MALAYSIA SARAWAK
2004
Projek bertajuk 'Penilaian Rekabentuk Laman Web Berhingkai Berdasarkan Prinsip Kebolehgunaan' telah disediakan oleh Affida Hanin Binti Abdullah dan telah diserahkan kepada Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia sebagai memenuhi syarat untuk Ijazah Sarjana Muda Sains dengan Kepujian (Sains Kognitif).
Diterima untuk diperiksa oleh:
A-I-Trwt(Pua an Nc ''
_ iti Wan Ilashim)
Tarikh:
an Nc ' _
5inti Wan llashirr
0-{. y. 2ooy
PENGHARGAAN
Saya ingin merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada penyelia projek, Puan
Wan Norizan binti Wan Hashim yang selama ini telah bersusah-payah dan tidak jemu
membantu dan membimbing. Beliau telah banyak memberi panduan dan bantuan tidak hanya
kepada tesis ini tetapi juga selama saya berada di UNIMAS. Segala idea, kepakaran, kritikan
dan nasihat beliau telah menolong saya dalam menyiapkan tesis Mi.
Terima kasih juga ingin ditujukan kepada rakan-rakan seperjuangan terutarnanya Cik
Amizah binti Bukhari yang telah bertungkus-lumus membantu saya menyiapkan kajian ini.
Tidak dilupakan juga buat Cik Sazura binti Ramli dan Cik Khairatul Akhmam binti Abdul
Wahab Sakrani yang banyak memberi sokongan moral dan memahami kesukaran yang
dialami sepanjang melaksanakan tesis ini, rakan-rakan sekelas dan individu-individu yang
terlibat sama ada secara langsung atau tidak dalam menjayakan tesis im.
Akhir sekali, saya juga ingin berterima kasih kepada kedua ibubapa clan keluarga di
atas bantuan kewangan clan sokongan moral serta memberi saya peluang untuk menimba
pengalaman yang sungguh berharga sepanjang belajar di UNIMAS.
111
r-
JADUAL KANDUNGAN
Penghargaan Jadual Kandungan Senarai Jadual Senarai Rajah Senarai Graf Abstrak Abstract
1. Pengenalan 1.0 Pengenalan 1.1 Latar Belakang Kaj ian 1.2 Latar Belakang Antaramuka 1.3 Kenyataan Masalah 1.4 Objektif Kajian
1.4.1 Objektif Umum 1.4.2 Objektif Khusus
1.5 Rangka Konseptual 1.6 Hipotesis Kajian 1.7 Kepentingan Kajian 1.8 Definisi Istilah Konseptual dan Operasional
1.8.1 Laman Web Berbingkai 1.8.2 Laman Web Tidak Berbingkai 1.8.3 Pembangun Laman Weh 1.8.4 Pengguna
1.9 Limitasi Kajian 1.10 Kesimpulan
2. Tinjauan Literatur 2.0 Pengenalan 2.1 Faktor-faktor yang menjadikan laman web berbingkai kurang
efektif 2. 1.1 Masalah Aksesibiliti 2.1.2 Masalah Penandaan Buku 2.1.3 Masalah Sejarah Pelayar 2.1.4 Masalah Bar Navigasi 2.1.5 Masalah Percetakan 2.1.6 Masalah Bar Skrol dan Sempadan 2.1.7 Masalah Enjin Carian 2.1.8 Masalah Menentukan Target Sambungan
2.2 Kesimpulan
3. Metodologi 3.0 Pengenalan 3.1 Lokasi Kajian 3.2 Rekabentuk Kajian 3.3 Populasi dan Persampelan Kajian
iv
3.4 Ujian Kebolehpercayaan 3.5 Pengumpulan Data
3.5.1 Data Primer 3.5.1.1 Borang Soal Selidik 3.5.1.2 Pemerhatian
3.5.2 Data Sekunder 3.6 Kaedah Penganalisaan Data
3.6.1 Kaedah Deskriptif 3.6.2 Kaedah Inferensi
3.7 Kesimpulan
2> 24 24 24 25 25 25 26 26 26
4. Dapatan Kajian dan Perbincangan 27 4.0 Pengenalan 27 4.1 Analisa Kebolehpercayaan Instrumen 27 4.2 Analisa Kekerapan dan Peratusan Responden Terhadap Masalah
Utama Laman Web Berbingkai 28 4.2.1 Masalah Pelayar 28 4.2.2 Masalah Percetakan 35 4.2.3 Masalah Enj in Carian 41 4.2.4 Masalah Bar Skrol dan Sempadan 48
4.3 Analisa Kekerapan Aplikasi Prinsip Kebolehgunaan 54 4.4 Analisa Terhadap Hipotesis Kajian 58
4.4.1 Analisa Perhubungan antara Masalah Utarna dengan Prinsip Kebolehgunaan 59
4.5 Ringkasan Keputusan Hipotesis Kajian 63
5. Perbincangan Rumusan, Kesimpulan dan Cadangan 65 5.0 Pengenalan 65 5.1 Rumusan 65 5.2 Kesimpulan 66 5.3 Cadangan 67
5.3.1 Cadangan kepada pelajar dan pembangun laman \veb 67 5.3.2 Cadangan kepada pengkaji masa hadapan 69
5.4 Penutup 70
BIBLIOGRAFI 71 LAMPIRAN A (BORANG SOAL SELIDIK) 74 LAMPIRAN B (SENARIO TUGAS) 82 LAMPIRAN C (LOG DATA) 84
V
SENARAIJADUAL
Jadual Muka Surat
Jadual 1 15 Statistik Penggunaan Pelayar
Jadual 2 28 Analisa Kebolehpercayaan Instrumen
Jadual 3 29 Taburan Kekerapan & Peratusan Responden Terhadap Masalah Pelayar
Jadual 4 36 Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Terhadap Masalah Percetakan
Jadual 5 42 Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Terhadap Masalah Enjin Carian
Jadual 6 Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Terhadap Masalah Bar Skrol dan Sempadan
49
Jadual 7 54 Taburan Kekerapan Aplikasi Prinsip Kebolehgunaan
Jadual 8 59 Perhubungan antara Masalah Utama dengan Prinsip kebolehgunaan
Jadual 9 64 Ringkasan Keputusan Pengujian Hipotesis Kajian
vi
SENARAI RAJAH
Rajah
Rajah 1 Rangka Konseptual Kaj ian
Rajah 2 Contoh Laman Web Tidak Berbingkai
Rajah 3 Contoh Laman Web Berbingkai
Muka Surat
6
22
23
vii
SENARAI GRAF
Graf Muka Surat
Graf I Peratusan Responden Untuk Masalah Pelayar Yang Tidak Dapat Sokong Laman Web Berbingkai
Graf 2 Peratusan Responden Untuk Masalah Pelayar Yang Tidak Dapat Memuatkan Imej Yang Banyak
Graf 3 Peratusan Responden Untuk Masalah Pelayar Yang Melangkau Label Jika Tidak Dapat Sokong Bingkai
Graf 4 Peratusan Responden Untuk Masalah Pelayar Yang Tidak Dapat Berfungsi Sepenuhnya Dalam Laman Web Berbingkai
Graf 5 Peratusan Responden Untuk Masalah Pelayar Yang Gagal dan Tersekat Untuk Kembali ke Laman Utama
Graf 6 Peratusan Responden Untuk Masalah Percetakan Walaupun Menggunakan Pelayar Versi Terkini
Graf 7 Peratusan Responden Untuk Masalah Percetakan Yang Tidak Dapat Mencetak Seluruh Dokumen
Graf 8 Peratusan Responden Untuk Masalah Percetakan Yang "l'erpaksa Membuka Tetingkap Lain Untuk Mencetak
Graf 9 Peratusan Responder Untuk Masalah Percetakan Yang Terpaksa Mencetak Dua atau Lebih Fail Serentak
30
31
32
33
34
36
37
38
39
Graf 10 40 Peratusan Responden Untuk Masalah Percetakan Yang Mengambil Masa
viii
Graf 11 Peratusan Responden Untuk Masalah Enjin Carian Yang Gagal Mengindeks Laman Web Berbingkai
Graf 12 Peratusan Responden Untuk Masalah Enjin Carian Yang Hanya Berupaya Mengindeks Bar Navigasi
Graf 13 Peratusan Responden Untuk Masalah Enjin Carian Yang Gagal Mengesan Pautan Dalam Laman Web Berbingkai
Graf 14 Peratusan Responden Untuk Masalah Enjin Carian Yang Gagal Mengalamatkan Halaman dan Pautan Dengan Betul
Graf 15 Peratusan Responden Untuk Masalah Enjin Carian Yang Gagal Membuka Laman Web Berbingkai
Graf 16 Peratusan Responden Untuk Masalah Bar Skrol Yang Memenuhi Laman Web Berbingkai
Graf 17 Peratusan Responden Untuk Masalah Bar Skrol Yang Membantu Paparan
Graf 18 Peratusan Responden i Jntuk Masalah Bar Skrol Yang Mernpunyai Masalah Dengan Paparan Resolusi Rendah
Graf 19 Peratusan Responden Untuk Masalah Bar Skrol Yang Menggunakan Ruang Laman Web Dengan Banyak
Graf 20 Peratusan Responden Untuk Masalah Bar Skrol Yang Mengganggu Pengguna Mencari Maklumat
43
44
45
46
47
49
50
51
52
53
Graf 21 ä5 Peratusan Responden Untuk Prinsip Kebolehgunaan Senang Uipelajari
Graf 22 56 Peratusan Responden Untuk Prinsip Kebolehgunaan Senang Digunakan
Graf 23 57 Peratusan Responden Untuk Prinsip Kebolehgunaan Senang I)iubah
ix
Graf 24 58 Peratusan Responden Untuk Prinsip Kebolehgunaan Sikap
X
ABSTRAK
MENILAI REKABENTUK LAMAN WEB BERBINGKAI BERDASARKAN PRINSIP KEBOLEHGUNAAN
Affida Hanin Abdullah
Kajian ini bertujuan menilai rekabentuk laman web berbingkai yang sedia ada memenuhi prinsip kebolehgunaan. Penggunaan laman web berbingkai telah dinilai menggunakan senario tugas dan borang soal-selidik. Pembolehubah bersandar dalam kajian im ialah prinsip kebolehgunaan iaitu senang digunakan, senang dipelajari, senang diubah dan sikap manakala pembolehubah tidak bersandar iaitu masalah utama dalam laman web berbingkai ialah
pelayar, percetakan, enjin carian dan bar skrol serta sempadan. Kajian ini diuji menggunakan kaedah regresi linear dan mendapati dua hipotesis diterima dan dua hipotesis ditolak. Hal ini bermakna dua daripada prinsip kebolehgunaan tidak diaplikasi dalam laman web berbingkai iaitu senang dipelajari dan senang diubah.
xi
ABSTRACT
FRAME-BASED WEBSITE DESIGN EVALUATION BASED ON USABILITY PRINCIPLES
Affida Hanin Abdullah
This research attempted to evaluate the available frame-based website design to fulfill
usability principles. The usage of frame-based website has been evaluated by scenario task and questionnaire forms. The dependent variables in this research are the usability principles of easy to learn, easy to use, easy to manipulate and attitude meanwhile independent variables are the major problems in the frame-based website which are browser, printing, search engine and scroll bar and borders. This research was tested using linear regression method and the researcher found out two of hypothesizes were accepted and the rest were rejected. The two rejected hypothesizes meant that the two usability principles, easy to learn and easy to manipulate were not apply to frame-based website.
xii
BAB 1
PENGENALAN
1.0 Pengenalan
Kebolehgunaan merupakan salah satu prinsip asas bagi setiap infrastruktur atau produk.
Kebolehgunaan merujuk kepada adakah mudah untuk menggunakan atau mengendalikan alat
atau sistem tersebut. Kebolehgunaan akan membolehkan pengguna senang menggunakan
sesuatu infrastruktur atau produk tanpa merujuk kepada mana-mana panduan dan tidak
menghadapi kesukaran untuk menggunakan kesemua fungsi yang disediakan.
Prinsip kebolehgunaan adalah salah satu prinsip asas dalam merekabentuk sesuatu perkara.
Walaupun prinsip ini adalah senang diaplikasikan namun masih terdapat kesilapan di mana-
mana. Menurut Bennett (1984) dan kemudiannya dioperasikan oleh Shackel (1990), terdapat
empat kategori yang perlu ada dalarn memastikan prinsip kebolehgunaan dapat digunapakai
iaitu:
a) Senang dipelajari
Perkara pertama adalah mengenai sistem yang senang dipelajari. Suatu sistem
yang dikategorikan sebagai senang dipelajari adalah ia tidak akan mengambil masa
dan usaha yang terlalu banyak untuk dikuasai.
I
b) Senang digunakan
Kategori kedua menyentuh mengenai senang digunakan. Sistem yang digunakan
mampu berfungsi dengan baik walaupun digunakan oleh pengguna novis dan tidak
menghasilkan banyak kesilapan sewaktu penggunaan.
c) Senang diubah
Senang diubah merupakan kategori ketiga yang perlu diambilkira. Sesuatu sistern
yang senang diubah atau fleksibel akan memudahkan pengguna kembali kepada
keadaan asal apabila membuat kesilapan. Sistern sebegini boleh dikategorikan
sebagai "open-ended statement".
d) Sikap
Sikap yang dimaksudkan sikap positif pengguna adalah kesan daripada sistem
yang digunakan. Sekiranya perkara ini tidak diambilberat maka sistem terscbut
tidak dapat dikategorikan sebagai rekabentuk yang boleh digunakan.
Gabungan keempat-empat kategori ini mampu menjadikan sesuatu sistem berfüngsi dengan
baik. Penghasilan rekabentuk yang canggih tidak bermakna sekiranya perkara-perkara di atas
kurang diheri perhatian kerana prinsip keholehgunaan hergantung kepada empat perkara
tersebut. Persoalannya, bagaimanakah peranan keempat-empat perkara di atas mampu
menjadikan suatu rekabentuk antaramuka itu botch digunakan`?
Menerusi kajian ini, pengkaji tclah mengkaji sejauhmana aplikasi prinsip kebolchgunaan
dalam laman web berbingkai dan tidak berbingkai. Setelah membuat pemcrhatian. didapati
rekabentuk laman web yang menggunakan bingkai (frame) memberi kesan negatif terhadap
pengguna. Pengguna mengalami kesukaran untuk melaksanakan beberapa tugas yang
kebiasaannya mudah dilakukan apabila menggunakan laman web tanpa bingkai (non-frames).
Menurut Arnoud, G. E (1997), implementasi laman web yang menggunakan bingkai hanya
akan menimbulkan gangguan kepada kebolehgunaan sesebuah laman web. Walaupun begltu,
terdapat beberapa perkara yang menjadi punca gangguan disebabkan had-had tertentu pada
sintaks bingkai.
1.1 Latar Belakang Kajian
Prinsip kebolehgunaan pada masa sekarang sangat dititikberatkan dan penggunaannya sudah
semakin meluas terutamanya dalam membangunkan laman web. Hal ini wujud disehahkan
kesedaran pembangun di kalangan perekabentuk untuk menghasilkan sesuatu yang botch
digunakan sepenuhnya oleh pengguna sama ada pengguna novis atau pakar. Oleh yang
demikian. prinsip kebolehgunaan merupakan faktor penting dalam menjamin kesempurnaan
sesebuah rekabentuk.
1.2 Latar Belakang Antaramuka
Antaranuºka yang dipilih adalah laman web yang menggunakan bingkai (frame) dan tidak
menggunakan bingkai (non-frames). Laman web berbingkai (frames-based website) adalah
laman weh yang membahagikan antara butang navigasi dan isi kandungannya. Eiutang
navigasi akan statik di satu tempat manakala isi kandungannya botch digerakkan ke atas atau
ke bawah. Laman web tidak berbingkai (non-frames website) adalah laman web yang tidak
membahagikan ruang navigasi antara butang navigasi dan isi kandungan. Seluruh isi
kandungan halaman laman web akan dipaparkan bersama-sama dan halaman tersebut akan
bergerak secara serentak. Kedua-dua laman web akan diuji keberkesanannya berdasarkan
beberapa faktor.
1.3 Kenyataan Masalah
Prinsip kebolehgunaan adalah salah satu prinsip asas dalarn merekabentuk sesuatu perkara.
Terdapat banyak kajian yang telah dijalankan terhadap kepentingan kebolehgunaan secara
umumnya. Salah satu daripada kajian mengenai prinsip kebolehgunaan adalah menerusi
penggunaan laman weh berbingkai di kalangan pengguna internet. Dalarn masalah untuk
menilai rekabentuk larnan web berbingkai, aspek kebolehgunaan akan dikaji berdasarkan
keberkesanan prestasi pengguna.
Pengguna laman web berbingkai telah menimbulkan persoalan di kalangan pakar teknologi
maklumat terutamanya di dalam pembangunan sesebuah laman weh yang berkualiti. ýl'erdapat
pernyataan yang menyokong penggunaan bingkai dalam pembangunan laman web dan ada
yang menentang penggunaan bingkai. Walaubagaimanapun. dalam kajian ini. hanya kesan
negatif terhadap penggunaan bingkai dalam lanian web akan diambilkira.
Kesan negatif yang muncul disebabkan penggunaan bingkai dalam laman ýýeb adalah sepcrti
masalah aksesibiliti, penandaan buku, sejarah pelayar. bar navigasi, pcrcctakan, bar skrol dan
sempadan. enjin carian dan menentukan target sambungan.
4
Perkara ini adalah penting untuk dikaji disebabkan pembangunan laman web yang boleh
digunakan sepenuhnya amat besar impaknya terhadap prestasi pengguna. Masalah yang
dihadapi oleh pengguna akan menjejaskan prinsip kebolehgunaan yang ingin diterapkan
dalam sesebuah laman web.
1.4 Objektif Kajian
1.4.1 Objektif Umum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk membuktikan dengan lebih terperinci
mengenai rekabentuk laman web berbingkai (frames-based) sama ada memenuhi
prinsip kebolehgunaan.
1.4.2 Objektif Khusus
a) Menilai masalah utama iaitu pelayar sama ada memenuhi prinsip
kebolehgunaan laman web berbingkai
b) Menilai masalah utama iaitu percetakan sama ada memenuhi prinsip
kebolehgunaan Iaman web berbingkai
c) Menilai masalah utama iaitu enjin carian sama ada memenuhi prinsip
kebolehgunaan laman web berbingkai
d) Menilai masalah utama iaitu bar skrol dan sempadan sama ada mcmenuhi
prinsip kebolehgunaan laman web berbingkai
5
1.5 Rangka Konseptual
Rangka konseptual yang digunakan dalam kajian ini adalah seperti yang terdapat di dalam
Rajah I di mana ia menunjukkan pembolehubah bersandar dan pembolehubah tidak
bersandar. Pembolehubah bersandar adalah prinsip kebolehgunaan laman manakala
pembolehubah tidak bersandar adalah rekabentuk laman web berbingkai (frames-based).
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
V Pelayar
V Percetakan
"'" Enjin Carian
. V Bar Skrol dan Sempadan
Prinsip kebolehgunaan
Rajah 1: Rangka Konseptual Kajian
1.6 Hipotesis Kajian
Hol: Rekabentuk laman weh berbingkai (frames-based) tidak memenuhi
prinsip kebolehgunaan - senang dipelajari.
Hot: Rekabentuk laman web berbingkai (frames-based) tidak memenuhi
prinsip kebolehgunaan - senang digunakan.
I1o3: Rekabentuk laman weh berbingkai (frames-based) tidak memenuhi
6
prinsip kebolehgunaan - senang diubah.
Ho4: Rekabentuk laman web berbingkai (frames-based) tidak memenuhi
prinsip kebolehgunaan - sikap.
1.7 Kepentingan Kajian
Melalui kajian ini, pembangun laman web akan mengetahui dengan lebih jelas konsep laman
web yang lebih mesra pengguna dan memenuhi prinsip kebolehgunaan. Pembangun laman
web juga boleh mengetahui maklum balas daripada pengguna masalah-masalah yang timbul
sewaktu pengguna melayari laman web yang berbingkai (frames-based). Di samping itu,
pembangun laman web akan lebih prihatin terhadap keperluan dan pilihan pengguna.
Pembangun boleh memperbaiki atau memperkenalkan kaedah baru untuk melayari laman weh
berbingkai (frames-based) pada masa akan datang.
1.8 Definisi Istilah Konsepsual dan Operasional
1.8.1 Laman Web Berbingkai (frames-based)
Uejinisi hnnseh. suul: Laman "'eh herhingkai ialah halanwn \ang mcmhun\ai
sehahap, ian maklumat }an, kekal tetap tetapi hahagian-hahai! ian lain holeh herfunosi
sehagai interaksi dinamik atau tidak tetap di halaman itu (Venditti. J. 20O? ).
Ue%inisi Operusionul: Laman web berbingkai adalah laman web yang mempunyai
beberapa bahagian yang berasingan dalam satu paparan di skrin. Penggunaan bingkai
7
adalah salah satu cara untuk memaparkan dua atau tiga halaman hompej serentak.
Caranya ialah mempunyai satu fail html yang berfungsi sebagai fail utama yang
menetapkan bentuk bingkai yang dikehendaki. Fail utama ini kemudiannya akan
memanggil fail-fail html anak clan memasukkan fail-fail tersebut ke dalam bingkai
yang telah disediakan.
Tujuan utama penggunaan bingkai memudahkan pengguna bergerak dari satu halaman
ke satu halaman yang lain, tetapi penggunaan bingkai juga ada keburukannya.
Terdapat beberapa jenis pelayar yang tidak menyokong penggunaan bingkai.
Penggunaan bingkai juga menjadikan kawasan laman web semakin sempit. Tidak
banyak yang boleh dipaparkan pada satu masa. Semakin banyak bingkai yang
digunakan maka semakin sempit laman web tersebut. Ini akan menjadi semakin jelas
jika pengguna menggunakan resolusi skrin 640x480.
1.8.2 Laman Web tidak Berbingkai (non-frames)
Definisi Konsepszral: Laman web tidak berbingkai ialah apabila diklik pada salah satu
butang navigasi, ia akan memuatkan satu dokumen baru ke dalam pelayar dan
mengakibatkan butang-butang navigasi hilang dari pandangan. Oleh yang demikian,
pengguna harus menggunakan butang "Back" di ruangan Toolbar untuk kembali ke
halarnan isi kandungan semula (Oliver. A & Hudson, P. 2000).
8
Definisi Operasinnal: Laman web tidak berbingkai adalah berlawanan dengan laman
web berbingkai. Laman web ini menggabungkan semua elemen atau bahagian di
dalam satu paparan.
Jika pengguna skrol ke atas atau ke bawah, semua bahagian akan sama-sama turun ke
bawah atau naik ke atas. Laman web ini tidak memisahkan bahagian-bahagian yang
ada di dalam satu halaman. Walaupun laman web seperti ini kelihatan menyukarkan
pengguna untuk bernavigasi tetapi ia senang digunakan sama ada untuk percetakan
dan sehagainya.
1.8.3 Pembangun laman web
Definisi Konsepsuul: Pembangun laman web atau pereka laman web ialah seseorang
yang menghasilkan sesebuah laman weh yang efektif kemudianya dipaparkan di
internet mengikut prosedur tertentu (R. Jade, 1996).
Definisi Opercasiunul: Pembangun laman web adalah individu yang bertanggungjawab
membangunkan sesebuah laman web berdasarkan tujuan-tujuan tertentu. Setiap orang
yang mempunyai kemahiran membangunkan laman web boleh mendaftarkan lanuin
weh masing-masing di internet.
Kebiasaannya, pembangun laman web akan nlenggunakan perisian-perisian tertentu
seperti Microsoft FrontPage, Macromedia Flash. Dreamweaver dan sebagainva untnk
9
membangunkan laman web. Perisian-perisian tertentu menyediakan langkah-langkah
mudah untuk membangunkan laman web bagi golongan yang kurang professional.
1.8.4 Pengguna
Defrnisi Konsepsicul: Pengguna laman web ialah seseorang yang berinteraksi dengan
aplikasi tersebut dan melaksanakan tugas-tugas tertentu di situ (Avouris, N, Tselios,
N, Fidas, C & Papachristos, E, 2003).
Definisi Operasional: Pengguna laman web adalah golongan yang menggunakan
perkhidmatan yang disediakan di laman-laman weh. Golongan ini tidak
membangunkan laman weh sebaliknya hanya menggunakan perkhidmatan yang
disediakan.
Walaubagaimanapun, pengguna tidak boleh memecah masuk kepada mana-mana
laman web. Pengguna yang memecah masuk sistem keselamatan sesebuah laman ýtieb
dikira bersalah dan boleh dipenjarakan.
1.9 Limitasi Kajian
Kalian ini hanya akan dijalankan di kalangan pelajar Tahun Tiga, Program Sains Kognitil;
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia, Universiti Malaysia Sarawak sahaja. la
hanya akan melibatkan pelajar yang sering menggunakan kemudahan laman ý\eb untuk
mencari maklumat. Di samping itu, hanya satu laman web tidak berbingkai (sila rujuk Rajah
10
2) dan satu laman web berbingkai (sila rujuk Rajah 3) digunakan. Oleh yang demikian,
pemerolehan data dan tindak balas daripada responden mungkin tidak relevan.
1.10 Kesimpulan
Di dalam bab I ini membincangkan aspek-aspek pengenalan kepada kajian yang dijalankan,
latar belakang kajian, kenyataan masalah, objektif kajian, hipotesis kajian, definisi istilah,
kepentingan kajian dan limitasi kajian semasa menjalankan kajian. Bab 2 akan
membincangkan tentang kajian semula penulisan yang dijalankan oleh pengkaji-pengkaji
pada masa lepas.
11
BAB 2
TINJAUAN LITERATUR
2.0 Pengenalan
Bab ini akan membincangkan mengenai kajian dan penyelidikan yang telah dilakukan oleh
pengkaji-pengkaji berkenaan subjek ini. Kajian-kajian ini termasuklah kajian yang
menunjukkan kelemahan subjek.
2.1 Faktor-Faktor Yang Menjadikan Laman Web Berbingkai Kurang Efektif
Laman web berbingkai adalah laman weh yang membenarkan sesebuah halaman maklumat
disusun secara tetap (bar-tajuk statik), sementara bahagian lain sebagai interaksi yang dinamik
(panel navigasi atau tetingkap paparan utama). Fungsi-fungsi ini menjadikan sesebuah laman
web menarik. Walaubagaimanapun, laman web berbingkai didapati mempunyai kelemahan.
Antara kelemahan atau masalah utama yang dihadapi oleh pengguna larnan web berbingkai
ialah masalah aksesibiliti, penandaan buku (book marking), sejarah pelayar, bar navigasi,
cetakan, bar skrol dan sempadan, enjin carian clan menentukan target sambungan.
Kajian untuk mengenalpasti masalah larnan web herbingkai telah dijalankan oleh heherapa
pakar teknologi maklumat di antaranya ialah Nielsen. J (1996). Beliau menyatakan bahawa
masalah carian, cetakan dan pelayar adalah punca utama laman web herbingkai kurang
efektif. Menurut beliau, penggunaan bingkai merupakan salah satu daripada sepuluh
12