TEMA 2 : PENGANGKUTAN

KEBERKESANAN SISTEM PENGANGKUTAN

BAS AWAM DARI PUSAT BANDAR KE

TAMAN MERPATI BATU 7 SANDAKAN.

DISEDIAKAN OLEH : SHAFIQA BINTI KEMBOKELAS : 6 ATAS KEMANUSIAAN 3

PENGENALANPengangkutan bas awam merupakan sistem pengangkutan apabila penumpang tidak bergerak menggunakan kenderaan sendiri.

Pengangkutan awam adalah jalan penyelesaian utama untuk mengurangkan kesesakan trafik yang melampau.

OBJEKTIF KAJIANMeninjau pandangan penduduk Taman Merpati Sandakan terhadap kualiti perkhidmatan pengangkutan bas awam.

Mengkaji masalah yang dihadapi oleh pengguna ketika menggunakan perkhidmatan pengangkutan awam.

LOKASI KAJIAN

Pusat Bandar Sandakan

Taman Merpati Batu 7 Sandakan

KAEDAH KAJIAN

KAEDAH PEMERHATIAN

KAEDAH TEMU BUAL

KAEDAH SOAL SELIDIK

KAEDAH FOTOGRAFI

Demografi Responden

DAPATAN KAJIAN

ANALISIS TAHAP KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITI PERKHIDMATAN

PENGANGKUTAN BAS AWAM. 

BIL.KUALITI

PERKHIDMATAN PENGANGKUTAN BAS AWAM

Sangat Memuaskan (orang)

Memuaskan (orang)

Tidak Pasti (orang)

Tidak Memuaskan(orang)

 

Sangat Tidak Memuaskan(orang)

1. Bas beroperasi mengikut jadual.

- 4 5 12 4

2. Masa yang diambil untuk menunggu bas.

- 6 4 15 -

3. Kadar tambang bas.

7 13 1 4 -

4. Penyediaan ruang tempat simpan barang.

 8 

 12 

 - 

 3 

 2 

5. Penyediaan tong sampah.

6 9 3 5 2

6. Loceng bas berfungsi dengan baik.

4 10 5 3 3

ANALISIS TERHADAP MASALAH YANG DIHADAPI OLEH PENGGUNA KETIKA MENGGUNAKAN

PERKHIDMATAN PENGANGKUTAN BAS AWAM.

Pihak bas sepatutnya lebih peka terhadap keperluan dan masalah yang dihadapi oleh pengguna.

Dengan ini, masalah yang dihadapi oleh pengguna dapat dikurangkan seterusnya dapat di atasi dengan lebih berkesan.

RUMUSAN