persekitaran perniagaan

7/31/2019 PERSEKITARAN PERNIAGAAN

1/29


2/29

Persekitaran Perniagaan

Berdasarkan teori system, sesebuah organisasi

perniagaan itu tidak dapat berdikari.

Organisasi perniagaan dikelilingi oleh elemen-

elemen persekitaran yang berinteraksi dan

mempengaruhi pembuatan keputusan dan tingkah

lakunya.


3/29

Sebelum para peniaga merancang strategi perniagaan,

mereka perlu mengenali, menganalisa dan memahami

keadaan persekitaran perniagaan terlebih dahulu.

Namun, persekitaran perniagaan boleh ditinjau dari

dua perspektif iaitu persekitaran perniagaan dalaman

dan persekitaran perniagaan luaran.


4/29


5/29

Persekitaran perniagaan dalaman sesebuah

organisasi perniagaan terdiri daripada elemen-elemen

perniagaan asas seperti pemilik perniagaan, pelabur,

pekerja, pengguna dan pembekal.

Elemen-elemen ini berinteraksi dan mempunyai

hubungan langsung dalam pembentukan polisi,

prosedur-prosedur dan system sesebuah organisasi

perniagaan.


6/29

Pemilik perniagaan juga dikenali sebagai tuan punya

atau towkay perniagaan.

Pemilik perniagaan terdiri daripada individu atau

kumpulan-kumpulan individu yang telah

menyumbangkan modal dan memiliki organisasi

perniagaan.

Pada amnya, pemilik perniagaan yang mengendali

dan menjalankan operasi harian perniagaan.

Penglibatan pemilik perniagaan secara langsung

dalam operasi harian pasti akan mempengaruhi

perjalanan perniagaan.

Pemilik Perniagaan


7/29

Pelabur juga merupakan pemodal organisasi perniagaan.

Pelabur terdiri daripada individu, syarikat, institusi dan badan-

badan yang ditubuhkan oleh kerajaan.

Setengah-setengah pelabur menyuntikkan modal yang besar

dalam organisasi perniagaan sama ada dalam bentuk mata wangataupun teknologi yang tinggi kerana mereka mempunyai

kepentingan dengan perniagaan yang berkenaan.

Pelabur demikian akan bergiat dalam perjalanan perniagaantersebut. Mereka inginkan pulangan yang baik.

Ada juga pelabur yang menyumbangkan modal dalam

organisasi perniagaan melalui pembelian saham atau syer .

Pelabur


8/29

Mereka akan membeli saham organisasi perniagaan apabila

harganya rendah dan menjual apabila harganya meningkat. Pelabur

demikian merupakan pemilik organisasi perniagaan yang pasif.

Mereka, pada amnya, tidak terlibat secara aktif dalam menjalankanperniagaan.

Pelabur menyumbangkan modal dalam sesebuah organisasi

perniagaan bertujuan untuk memperolehi keuntungan.

Matlamat pulangan pelaburan yang telah ditetapkan oleh pelabur

nescaya mempengaruhi keputusan, dasar serta aktiviti-aktiviti

perniagaan.

Oleh itu, organisasi perniagaan perlu mengambil tindak-tanduk

yang dapat memenuhi kehendak pelabur jangka masa pendek dan

juga pelabur jangka masa panjang.


9/29

Pekerja merupakan sumber manusia yang penting dalam

sesebuah organisasi perniagaan.

Pekerja terlibat secara langsung dalam operasi perniagaan.

Oleh itu, pekerja dibayar gaji dan juga faedah-faedah lain seperti

cuti sakit, cuti tahunan, bonus dan sebagainya, dilindungi olehkesatuan sekerja dan juga kerajaan.

Interaksi pekerja dengan perniagaan perlu diberi perhatian

yang rapi. Namun, pengambilan pekerja, hubungan perindustrian

diantara pemilik perniagaan dan kesatuan sekerja serta kerajaan

akan memberi kesan kepada penentuan bentuk sistem, dasar,

perancangan strategi dan aspek-aspek lain yang berkaitan

dengan perniagaan.

Pekerja


10/29

Pengguna merupakan individu, institusi, firma dan

kerajaan yang perlu diberi keutamaan oleh organisasi

perniagaan.

Kejayaan sesebuah organisasi perniagaan amat

bergantung kepada kepada golongan pengguna.

Permintaan golongan pengguna terhadap barangan

atau perkhidmatan atau kedua-duanya yang disediakanoleh organisasi perniagaan menetapkan sejauh

manakah pencapaian objektif / matlamat organisasi

perniagaan iaitu mendapat keuntungan.

Pengguna


11/29

Kehendak atau citarasa pengguna mempengaruhi keputusan

organisasi perniagaan terhadap jenis atau barangniaga yang

hendak ditawarkan di pasaran.

Organisasi perniagaan harus sentiasa menilai sama ada

keluarannya dapat memenuhi kehendak pengguna atau tidak.

Sekiranya keluaran yang ditawarkan oleh organisasi perniagaan

itu tidak diminati dan tidak disambut baik oleh pengguna, makaorganisasi perniagaan akan menanggung risiko tidak terjual yang

tinggi dan ini pasti merugikannya.

Selain itu, keluaran organisasi perniagaan perlu mempunyaiinovasi, berkreativiti dan berkembang maju supaya keperluan

dan citarasa pengguna selari dengan perkembangan teknologi

dunia hari ini.


12/29

Pembekal membekalkan bahan yang diperlukan oleh

organisasi perniagaan untuk dijadikan barang niaga

yang boleh dijual dan memenuhi citarasa pengguna.

Pembekal sendiri juga peniaga yang mendapat

keuntungan daripada jualan bahannya kepadaorganisasi perniagaan lain seperti kedai runcit,

pasaraya.

Pembekal


13/29

Pembekal sentiasa berinteraksi dengan organisasi

perniagaan. Pada hakikatnya, kedua-duanya saling

memerlukan diantara satu sama lain dalam dunia

perniagaan.

Interaksi diantara pembekal dan organisasi

perniagaan banyak memberi kesan kepada penetapancorak perjalanan / operasi dan kemajuan sesebuah

organisasi perniagaan.

Hubungan baik dengan pembekal adalah perluuntuk menjamin perjalanan / operasi sesebuah

organisasi perniagaan tidak terganggu dan terus

berkembang.


14/29

Selain faktor-faktor persekitaran perniagaan

dalaman yang telah dibincangkan tadi, semua prosedur

dan sistem organisasi yang diamalkan akan turut

mempengaruhi keputusan perniagaan yang dibuat oleh

pihak pengurusan.

Keputusan perniagaan yang dibuat berdasarkan

prosedur dan sistem organisasi yang diamalkan akan

mengarah organisasi perniagaan itu ke arah pencapaian

matlamatnya.

Sistem dan Prosedur


15/29


16/29

Persekitaran perniagaan luaran terdiri daripadaelemen-elemen yang berinteraksi dan mempengaruhi

organisasi perniagaan secara tidak langsung.

Diantaranya elemen-elemen persekitaran perniagaanluaran ialah persaingan, persekitaran ekonomi,

persekitaran teknologi, persekitaran sosiobudaya,

persekitaran politik dan undang-undang, institusi

kewangan dan persekitaran global / antarabangsa.


17/29

Dalam system ekonomi kapitalis, organisasi

perniagaan sering menghadapi persekitaran persainganyang dinamik.

Persaing iaitu organisasi perniagaan lain yang

mengeluarkan barangniaga atau perkhidmatan yang

sama, boleh menentukan daya tahan dan kreativiti,

kemajuan dan kejayaan atau kegagalan sesebuah

organisasi perniagaan di dunia perniagaan.

Persaingan


18/29

Persaing cuba membaiki produk mereka supaya dapat

berdaya saing dengan produk pengeluar lain malah

menguasai pasaran.

Contohnya, di bidang automobil Proton telah berjaya

mengeluarkan kereta yang dapat berdaya saing denganpengeluar-pengeluar kereta yang lain di Malaysia.

Dengan perkataan lain, persaingan boleh memberi

kesan secara tidak langsung kepada perjalanan sesebuahorganisasi perniagaan.


19/29

Dalam perancangan organisasi perniagaan baik jangka masa

pendek mahupun jangka masa panjang, peniaga-peniaga harusprihatin dan peka kepada perubahan ekonomi.

Keadaan ekonomi baik ekonomi tempatan mahupun ekonomi

antarabangsa atau global, banyak berinteraksi dengan organisasiperniagaan.

Ia akan mempengaruhi operasi, prestasi dan dasar sesebuah

organisasi perniagaan. Misalnya, apabila kadar faedah pinjaman

asas (Base Lending Rate [BLR]) bank meningkat, tanggunganpembiayaan pinjaman organisasi perniagaan turut bertambah.

Ekonomi


20/29

Begitu juga dengan peningkatan kadar inflasi. Kos pengeluaran

akan meningkat apabila kadar inflasi meningkat.

Peningkatan kadar inflasi akan mengakibatkan harga bahanmentah yang diperlukabn daripada pembekal turut naik.

Untuk mempertahankan keuntungan dan meneruskan kewujudan

organisasi perniagaan dengan peningkatan kos yang mendadakdalam pasaran, maka peniaga terpaksa bertindak sama ada

menurunkan kos pengeluaran dan mencari barangan pengganti bagi

bahan-bahan mentah yang digunakan selama ini ataupun menaikkan

harga jualan barangniaga di pasaran.

Persekitaran ekonomi yang sering berubah akan memberi kesan

secara langsung serta merumitkan lagi pihak peniaga untuk

menetapkan pengurusan organisasi perniagaannya.


21/29

Perkembangan teknologi terutamanya teknologi maklumat

yang pesat akan memberi kesan secara langsung kepadaorganisasi perniagaan.

Perkembangan teknologi banyak membantu perkembangan

organisasi perniagaan. Misalnya, operasi organisasi perniagaanseperti proses pengeluaran dengan penggunaan mesin

berteknologi tinggi dan canggih dapat mengurangkan kesilapan

manusia dan menurunkan kos pengeluaran.

Kerja-kerja pengurusan pejabat seperti merekod, menyediakanPenyata Kewangan dan sebagainya dikendali dan dipermudahkan

dengan penggunaan sistem komputer.

Teknologi


22/29

Aktiviti perniagaan iaitu pembelian dan penjualan barangan dan

perkhidmatan melalui perdagangan elektronik atau e-commerce

dapat mengurangkan belanja dan masa.

Walaupun perkembangan teknologi membawa kesan yang positif

kepada organisasi perniagaan, tidak dapat dinafikan bahawa ia juga

mendatangkan kesan-kesan negatif atau sampingan seperti

peningkatan kesesakan lalu lintas serta pencemaran udara dan air

akibat pembuangan sisa-sisa toksik, tenaga buruh digantikan olehmesin, interaksi dengan mesin berbanding dengan manusia dan

sebagainya.

Oleh itu, amalan pendekatan yang seimbang perlu diutamakan.Faedah dan kebaikan daripada penggunaan teknologi moden dan

canggih dipetik. Pada masa yang sama, kesan-kesan sampingan

akibat penggunaan teknologi moden dan canggih itu perlu

diminimumkan.


23/29

Organisasi perniagaan tidak dapat mengelakkan diri

daripada berinteraksi dengan institusi kewangan.

Institusi kewangan merupakan salah satu elemen

persekitaran luaran perniagaan yang juga mempengaruhi

organisasi perniagaan.

Organisasi perniagaan yang ingin meluaskan atau

mengembangkan lagi aktiviti perniagaannya tetapi tidak

mempunyai modal yang cukup boleh mendapatkankemudahan pinjaman seperti pinjaman jangka masa

pendek, kemudahan overdraft dan sebagainya daripada

institusi kewangan.

Institusi Kewangan


24/29

Modal dapat memberi kesan yang ketara kepada jenis, saiz dan

aktiviti-aktiviti perniagaan yang akan diusahakan.

Apabila dasar institusi kewangan itu berubah seperti

mengurangkan jumlah pemberian kredit, menghadkan pemberian

kredit kepada jenis-jenis perniagaan tertentu, meningkatkan kadar

faedah pinjaman asas (BLR) dan sebagainya, organisasi perniagaan

yang membuat pinjaman terpaksa menanggung peningkatanliabiliti yang signifikan.

Misalnya, kenaikan kadar faedah pinjaman asas secara

mendadak semasa kegawatan ekonomi pada tahun 1997menyebabkan banyak organisasi perniagaan mengalami

kemerosotan.


25/29

Kerajaan Malaysia terpaksa mengarahkan semua

institusi kewangan di Malaysia menurunkan kadarfaedah pinjaman untuk menyelamatkan ekonomi

negara Malaysia.

Langkah penurunan kadar faedah pinjaman asas

daripada institusi kewangan dapat memberi nafas

baru kepada organisasi perniagaan yang menghadapi

masalah kewangan serta pemulihan semula ekonomi

Malaysia.


26/29

Dalam dunia perniagaan, penilaian terhadap

persekitaran sosial dan budaya tidak dapat diringankankerana masyarakat yang menggunakan barangniaga

dan perkhidmatan yang dikeluarkan oleh organisasi

perniagaan mempunyai tahap sensitivity tersendiri.

Setiap masyarakat seperti masyarakat majmuk di

Malaysia mempunyai nilai-nilai etika yang tersendiri

mengikut bangsa dan agama.

Sosial dan Budaya


27/29

Organisasi perniagaan perlu menghormati perbezaan

nilai-nilai etika di kalangan masyarakat. Misalnya,

makanan yang dikeluarkan khas untuk masyarakatberagama Islam di Malaysia diwajibkan mempamerkan

logo halal daripada Jabatan kemajuan Islam Malaysia

(JAKIM).

Kesedaran tentang perbezaan, keinginan untuk

mempelajari, mengetahui dan memahami perbezaan

dan persamaan nilai-nilai etika yang diamalkan oleh

sesebuah masyarakat dapat membantu organisasi

perniagaan untuk maju dan mengembangkan

perniagaannya sepanjang masa.


28/29

Organisasi perniagaan juga harus prihatin dan peka kepada

persekitaran politik dan undang-undang yang telah ditetapkanoleh kerajaan di tempat ia beroperasi.

Perniagaan tidak dapat dipisahakan daripada kuasa politik. Ia

mungkin menyulitkan aktiviti-aktiviti organisasi perniagaan atau

memberi peluang kepada organisasi perniagaan.

Misalnya, untuk melindungi dan mengembangkan industri

kereta yang baru, kerajaan Malaysia sebagai pemegang kuasa

politik mengenakan kadar cukai import yang tinggi terhadapkemasukan barangan seperti komponen dan alat ganti kereta

dari negara luar.

Persekitaran Politik dan Undang-undang


29/29

Tindakan kerajaan Malaysia ini akan memberi tekanan kepada

pengimport barangan yang berkaitan. Pada masa yang sama, ia

juga memberi kebaikan dan sokongan kepada peniaga tempatan.

Selain itu, undang-undang dan peraturan yang digubahkan

bertujuan menjamin etika perniagaan. Misalnya, undang-undang

jualan langsung (Direct Sale) bertujuan untuk memberiperlindungan kepada para pembeli dan pengguan terakhir.

Persekitaran politik yang stabil dan undang-undang yang

sempurna membolehkan oragnisasi perniagaan terus beroperasi

dan berkembang.

persekitaran perniagaan

Documents