bab 1 an 015 perniagaan persekitaran

8/14/2019 Bab 1 an 015 Perniagaan Persekitaran

1/31

BAB 1: PERNIAGAAN DAN PERSEKITARAN

1.1 Pengenalan Perniagaana) Definisi Perniagaan

b) Objektif Perniagaan

1.2 Kepentingan Perniagaan Kepada Pihak Berkepentingan

a) Memenuhi Keperluan Masyarakatb) Meningkatkan Peluang Pekerjaan

c) Meningkatkan Pembangunan Ekonomi & Negara

d) Memenuhi Kehendak Peluang Global

1.3 Fungsi Fungsi Perniagaana) Pengeluaran

b) Pemasaran

c) Kewangan

d) Sumber Manusia


2/31

1.4 Persekitaran Perniagaan

Persekitaran Tugas

Pihak pengurusan Pelaburan/Pembiaya

Pekerja

Pengguna

Pembekal

Pesaing

d) Persekitaran Umum

Ekonomi

Teknologi Budaya

Politik & Undang-Undang

Global


3/31

1.0 PERNIAGAAN DAN PERSEKITARAN

1.1 Pengenalan Perniagaan

1.1.1 Definisi Perniagaan

Aktiviti jual beli barang dan perkhidmatan denganmenggunakan wang @ alatan lain bagi memenuhi

keperluan dan kehendak pelanggan pada harga, masadan tempat yang sesuai bagi mendapatkan keuntungan,faedah dan kepuasan.

Meliputi aktiviti penghasilan , pengedaran dan jualanbarang niaga @ perkhidmatan untuk memuaskan

kehendak pengguna @ pelanggan

1.1.2 Proses Perniagaan

Peringkat yang perlu diikuti untuk menghasilkanbarangan @ perkhidmatan.


4/31

PROSES PERNIAGAAN

PEROLEHAN

FAKTOR INPUT

FAKTOR

INPUT

PROSES

TAMBAH

NILAI(PROSES

PENGELUARAN)

OUTPUT

JUALANUNTUNG


5/31

Aktiviti utama mendapatkan bahan mentah ( input ),tukarkan kepada barang siap ( proses pengeluaran ) danmenghasilkan barang siap (output)

Input :- Mendapatkan bahan mentah untuk menjalankan

aktiviti

pemprosesan

- Ianya terdiri daripada tanah, buruh, modal, usahawandan

lain-lain.Proses Pengeluaran :- Tukar bahan mentah kepada barangansiap

- Gabungjalinkan mesin, kemahiranpekerja,

bahan mentah dan sbgnya.Out ut :- Hasil terakhir dari aktiviti em rosesan samaada

InputProses

PengeluaranOutput


6/31

1.1.3 Barang Niaga dan Perkhidmatan

a) Barang Niaga

- Produk fizikal yang boleh disentuh, dipegang dapatdilihat dan boleh dinikmati.

- Dihasilkan bagi bertujuan untuk dijual kepadapelanggan

bagi memenuhi keperluan dan kehendak sertacitarasa pelanggan; contohnya bas, pakaian,makanan, minuman.

b) Perkhidmatan

- Sesuatu produk yang tidak boleh dilihat atau disentuhsecara

fizikal tetapi boleh dirasai bila menggunakannya

- Boleh bagi faedah dan kemudahan kepada pelangganatau perniagaan contohnya; perkhidmatan

hospital, salun


7/31

1.1.4 Konsep-konsep Perniagaan

a) Konsep Keuntungan

- Matlamat utama perniagaan

- Diperolehi setelah hasil tolak belanja

- Kayu pengukur dalam perniagaan dan mampubersaing dalam pasaran ;

- Sumber hasil meliputi jualan, hasil sewa, faedahsimpanan,

dividen saham.

- Sumber kos/belanja meliputi belian bahan, bayaransewa,

eletrik, air.

Untung = jumlah hasil - jumlah kos/belanja(Harga x Kuantiti) ( Kos tetap + kos

berubah)


8/31

Terdapat 2 keuntungan iaitu:

Keuntungan Perniagaan : Untung = Hasil - Belanja

Keuntungan Ekonomi : Untung = Hasil Belanja KosLepas

b) Konsep Faedah dan Kepuasan

Faedah :

- Manfaat yang diperolehi dari pengunaan sesuatubarangan

atau perkhidmatan.

- Pengguna akan memperolehi faedah bila membelidan mengguna produk atau perkhidmatan tersebutcontohnya; membeli motosikal dapat

memudahkan pergerakan. Kepuasan;

- Tercapai apabila prestasi barangan memenuhijangkaan

/persepsi pengguna.

- Ianya memberi penilaian berbeza oleh individu bagimenilai tahap kepuasan contohnya; Kereta


9/31

Umumnya konsep faedah dan kepuasan adalah :- pengguna mempunyai keperluan semulajadi terhadap

keperluan harian dan kehendaknya adalah berbeza.

- kehendak pelanggan tiada had kerana perubahanpersekitaran

- pengeluar perlu memastikan dapat memenuhi keperluandan kehendak pengguna dengan pengeluaran pelbagaibarangan dan perkhidmatan


10/31

1.1.5 Objektif PerniagaanBoleh dibahagikan kepada 4 bahagian :

a) Keuntungan- Matlamat utama dalam perniagaan- Boleh dilihat dari 2 sudut:

i. keuntungan perniagaanii. keuntungan ekonomi.

- keuntungan yang diinginkan adalah keuntungan

maksimum.- Ianya penting sebagai kayu pengukur bagipeniaga

untuk meneruskan perniagaan atau tidak.


11/31

a) Kemandirian

- Usaha perniagaan untuk terus wujud.- Pengguna sedar kewujudan barangan danperkhidmatan

syarikat tertentu.- Peniaga cuba pikat pengguna dengan pelbagai caramelalui

promosi yang dijalankan.- Berjaya melalui peringkat ini jika dapat tarik perhatian

pengguna melalui promosi yang dijalankan.- Jualan meningkat


12/31

c) Pertumbuhan

- Setiap peniaga cuba bersaing dan kurangkankerugian melalui peningkatan keuntungan.

- Peringkat ini produk sudah dikenali dan pengguna

mula melakukan proses pembelian.- Dengan ini peniaga cuba untuk tingkatkanperniagaan.

- Jualan meningkat jika dapat sambutan.


13/31

a) Tanggungjawab Sosial

- Ianya meliputi tanggungjawab kepada masyarakat,negara, pengguna dan pekerja.

- Penuhi tanggungjawab, pada masyarakat melalui:# Sediakan peluang pekerjaan

# Jualan produk yang baik dan bermutu# Beri perkhidmatan yang diperlukan oleh

masyarakat


14/31

1.2 Kepentingan Perniagaan Kepada Pihak

Berkepentingan

Kepentingan Perniagaan

Penuhi Keperluanmasyarakat

Meningkatkan peluangpekerjaan

Memenuhi kehendak

Peluang global

Tingkatkan Pembangunan

Ekonomi & Negara


15/31

a) Memenuhi Keperluan Masyarakat

- Peniaga cuba untuk memenuhi keperluan dan kehendak

masyarakat dengan menyediakan pelbagai barangandan

perkhidmatan yang bermutu dengan harga, tempat yangsesuai

kepada pelanggan.

h) Meningkatkan Peluang Pekerjaan

- Peluang perniagaan yang banyak akan dapat memberiruang

pekerjaan kepada masyarakat.

- Ditawarkan oleh usahawan tunggal, perkongsian atausyarikat

multinasional kepada masyarakat.

- Dapat tingkatkan taraf kehidupan melalui peluangpekerjaan

- Tingkatkan pembangunan negara melalui prosesurusniaga yang


16/31

c) Meningkatkan Pembangunan Ekonomi dan Negara

- Peniaga tingkatkan prestasi dan membaiki pengendalian perniagaan

dengan melihat dari pelbagai sudut seperti :

# Menyakinkan pihak institusi kewangan.

# Dapat bekalan dari pembekal yang mudah danbermutu.

# Menyuarakan kepada pihak yang tertentu untukmemperbaiki infrastruktur sesuatu tempat.

- Secara tidak langsung memberi kesan positif kepada peningkatankeperluan masyarakat.

- Galakan peningkatan teknologi yang terlibat bagi membanturangsangan aktiviti-aktiviti perniagaan dan meningkatkan peluang

pekerjaan untuk meningkatkan taraf hidup.

- Hasil cukai kepada kerajaan, peningkatan eksport dan pengaliranwang masuk.


17/31

d) Memenuhi Kehendak dan Peluang Global

- Peluang perniagaan tidak terhad dalam negera sahajatetapi

meliputi luar negara seperti Jepun, Australia, Brunei dll.

- Setiap negara berpeluang menikmati pelbagai produk

daripelbagai negara

- Perniagaan global dapat meningkatkan peluangperniagaan.

- Pendedahan teknologi baru.

- Meningkatkan pelaburan.

- Meningkatkan taraf hidup.

- Meningkatkan ilmu perniagaan supaya mampu bersaingdengan

syarikat-syarikat luar dan antarabangsa.


18/31

1.3 Fungsi-fungsi Perniagaan

a) Pengeluaran- satu proses transformasi input kepada output yang lebih

bernilai.

- Dikenali sebagai pengurusan operasi.

- Melibatkan aktiviti perancangan, penyusunan, pengstafan,

pengarahan dan pengawalan dalam menguruskan operasi

pengeluaran produk.

- Pengeluar harus memastikan produk yang dikeluarkanmemenuhi

kehendak dan citarasa pengguna.


19/31

b) Pemasaran

- Meliputi aktiviti yang luas seperti penyelidikanpemasaran,

produk, harga, pengedaran dll.

- Ianya merupakan satu bidang yang berkembang pesatdan mesti

seiring dengan teknologi terkini.

- Melalui aktiviti pemasaran, produk yang ditawarkan oleh

pengeluar kepada pengguna akan dinikmati olehpengguna.


20/31

c) Kewangan- Melibatkan aktiviti menguruskan sumber dana, seperti

mendapatkan

sumber dana.- Jika kewangan tidak diuruskan dengan baik, matlamatkewangan

perniagaan tidak dapat dicapai.

d) Sumber Manusia- Menguruskan soal sumber manusia (pekerja) organisasi.- Sumber manusia merupakan sumber terpenting bagi

menggerak

jentera operasi pengeluaran, pemasaran, kewangan danmenguruskan sumber manusia organisasi.- Terlibat dalam menguruskan aktiviti menentukan sistem

pampasan,sistem latihan, pemilihan pekerja dan sebagainya

disamping

menjaga kebajikan pekerja.


21/31

1.4 Persekitaran Perniagaan

Secara umumnya persekitaran perniagaan boleh

dibahagikan kepada 2 bahagian :

a) Persekitaran Tugas

# Pihak Pengurusan

- Individu yang menggunakan kepakaran, kemahiran dan kecekapan

dalam mengendalikan operasi perniagaan dan individu yang dibayar

upah.

- Perniagaan akan menjadi lebih baik dan berpotensi jika pihak

pengurusan membuat strategi pengurusan yang cekap.


22/31

# Pelabur/ Pembiaya

- Individu yang menyumbangkan modal dalam perniagaanbagi

mendapatkan keuntungan.- Perniagaan akan dapat diperluaskan.

- Kedudukan kewangan syarikat yang kukuh memberikeyakinan

kepada pelabur untuk melambuat pelaburan ke dalamsyarikat.

- pelabur tidak perlu menjalankan aktiviti perniagaan tetapi

berhakuntuk mendapatkan keuntungan dan boleh mempengaruhikeputusan syarikat bagi perniagaan.


23/31

# Pekerja

- Individu yang menyumbangkan kemahiran untukmelaksanakan

aktiviti syarikat dan mendapat upah sebagai ganjaran.- Pekerja terdiri dari golongan mahir, separuh mahir dantidak

mahir.- Semangat kerjasama pekerja membantu perniagaan

mencapaimatlamat yang ditetapkan.

- Gelagat pekerja mempengaruhi kejayaan dan kegagalan

syarikatserta menggambarkan imej sesebuah perniagaan.


24/31

# Pengguna

- Pengguna adalah individu yang menggunakan sesuatuproduk

- Golongan fokus utama perniagaan

- Keputusan pembelian pelanggan mempengaruhi kejayaan&

kegagalan sesebuah perniagaan.

- Perubahan citarasa pengguna mempengaruhi jeniskeluaran, harga

dan kualiti keluaran.

- Citarasa pengguna yang berbeza menyebabkan merekamembuat

keputusan untuk mereka membeli pelbagai barangan dan

perkhidmatan yang ditawarkan dipasaran.

- Perubahan citarasa juga menggalakan inovasi perniagaan.


25/31

# Pembekal

- Merupakanorang tengah kepada peniaga dan pengguna.

- Pembekal dan peniaga merupakan kumpulan yang saling

memerlukan bagi melicinkan operasi perniagaan.

- Bahan mentah, barang separuh siap dan peralatan yangdibekalkan

berterusan memastikan kelancaran proses pengeluarandan

penjualan.

- Sekiranya bekalan yang dibekalkan adalah berkualiti, imejperniagaan akan akan meningkat dengan produk berkualitidi

pasaran.


26/31

# Pesaing

- Beberapa firma yang berlainan dalam industri yang sama

mengeluarkan produk yang sama atau hampir sama.

- Pesaing boleh mempengaruhi harga dan kualiti produk

yangdihasilkan.

- Memerlukan perniagaan melakukan inovasi untukmengatasi

persaingan.

- Strategi dan perancangan yang dibentuk untuk mengatasi

persaingan membolehkan perniagaan lebih menjadikompetitif.


27/31

b)Persekitaran Umum

# Ekonomi

- Jenis sistem ekonomi di mana perniagaan beroperasi- Persekitaran ekonomi yang baik akan menentukan operasi,prestasi

dan dasar perniagaan.- Keadaan ekonomi yang baik meningkatkan aktivitiperniagaan dan

menjamin peluang perniagaan.- Pendapatan penduduk yang meningkat menjamin

peningkatan jualandan keuntungan perniagaan.


28/31

# Budaya

- Satu set nilai norma yang dipegang dan diamalkan olehsesuatu

kelompok masyarakat

- Setiap individu mempunyai corak kehidupan budaya yangberbeza

dari segi agama, adat resam dan cara hidup.

- Perubahan citarasa masyarakat memaksa perniagaan

menyesuaikan barangan dan perkhidmatan mengikutkehendak

mereka.

- Perubahan populasi penduduk memaksa peniagamengeluarkan

barangan dan perkhidmatan bagi memenuhi kehendakmajoriti

masyarakat.


29/31

# Teknologi

- Suatu penemuan sains yang diperolehi untuk membantukehidupan

manusia- Perkembangan teknologi memberi kesan dalam perniagaanyang

menggunakan mesin bermutu lebih produktif daripadasyarikat yang

menggunakan mesin biasa.- Penciptaan peralatan baru seperti robot mempercepatkanproses

pengeluaran dan meningkatkan produktiviti.

- Pengeluaran dapat ditingkatkan dan operasi berjalandengan lancar.- Penggunaan internet meningkatkan daya saing perniagaankerana

penyampaian maklumat menjadi lebih cepat.


30/31

# Politik dan Undang- undang

- Bagi sesuatu tempat mempunyai dasar dan politik yangberbeza.- Peniaga haruslah peka dengan situasi politik supayaperancanganmasa depan dapat dirancang dengan baik.

- Sokongan kerajaan seperti memberi bantuan subsidimembantumengurangkan kos pengeluaran dan meningkatkan daya

saingperniagaan.

- Kestabilan politik menjamin suasana yang baik untukperniagaanterus berkembang maju.

- Undang-undang dan peraturan sesebuah negara sepertiMalaysiamenetapkan Akta Jualan Langsung 1993, Akta Barangan

Kawalan,Akta Kontrak dan seba ain a.


31/31

# Global

- Peniaga menjalankan perniagaan diluar dari negaratempatan.

- Mereka mampu bersaing dalam peringkat antarabangsa.

- Dasar buka pintu yang diamalkan oleh sesebuah negaramemboleh perniaga menjalankan perniagaan diperingkat

yang lebih jauh.- Melalui perniagaan global membolehkan peniaga sentiasamementingkan kualiti dan menjaga imej syarikat sertanegara.

- Melalui perniagaan ini juga pihak peniaga terdedah kepadaselok belok perniagaan dari luar dan aspek-aspek yangpositif boleh digunakan oleh peniaga dalam syarikatmereka supaya sistem pengurusan syarikat menjadi lebihcekap dan berpotensi pada masa depan.

bab 1 an 015 perniagaan persekitaran

Documents