bab 4 persekitaran perniagaan

Click here to load reader

Download Bab 4 Persekitaran perniagaan

Post on 10-Jun-2015

7.850 views

Category:

Documents

6 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

BAB 4

MENILAI PERSEKITARAN PERNIAGAAN

OBJEKTIF PEMBELAJARAN

3.M/pasti komponen2 persekitaran yg mempengaruhi keusahawanan. 4.Bincang pengaruh persekitaran luaran (makro&mikro) serta kepentingannya kpd bidang keusahawanan. 5.Bincang pengaruh persekitaran dalaman serta kepentingannya kpd bidang keusahawanan. 6.Menjelaskan konsep & kepentingan jaringan

PERSEKITARAN? PERSEKITARAN IALAH KEADAAN, SITUASI ATAU SUASANA YG BOLEH MEMPENGARUHI SAMA ADA INDIVIDU, UNIT KELUARGA, ORGANISASI, SYARIKAT, PERNIAGAAN & SEBAGAINYA Eg. PERSEKITARAN YG TIDAK SELAMAT KERANA PEPERANGAN BERI KESAN VE PD INDIVIDU, KELUARGA/MASYARAKAT/PERNIAGAAN DLM SESEBUAH NEGARA; SEBALIK NYA PERSEKITARAN AMAN & DAMAI DGN PEMBANGUNAN EKONOMI YG PESAT MEMBAWA KESAN +VE PD SEMUA

PERSEKITARAN DARI PERSPEKTIF USAHAWAN KEADAAN & UNSUR2 LUARAN SERTA DALAMAN YG BOLEH MEMBERI KESAN KPD PERNIAGAAN & SETERUSNYA MEMPENGARUHI USAHAWAN DLM MEMBUAT KEPUTUSAN PERNIAGAANEg. PENGUSAHA RESTORAN: KESAN & PENGARUH KENAIKAN HARGA AYAM/IKAN/SAYURAN, KENAIKAN SEWA, TUKANG MASAK BERHENTI, PELANGGAN BERKURANG, PEMBEKAL TAK DAPAT MEMBEKAL SECARA KREDIT, PESAING JUAL LEBIH MURAH, DLL.

USAHAWAN & PERSEKITARAN UWAN BERGIAT & BERADA DI DALAM PERSEKITARANNYA PD SETIAP MASA; JADI, BERINTERAKSI & DIPENGARUHI OLEH PERSEKITARANNYA PERSEKITARAN SENTIASA BERUBAH & TAK MENENTU; PERLU DIPANTAU & DINILAI SELALU UWAN PERLU MAKLUMAT PERSEKITARAN KERANA PERSEKITARAN MENYEDIA PELUANG (JUGA BOLEH MENDATANGKAN ANCAMAN). * PERLU MEMAHAMI PERSEKITARAN

KOMPONEN2 PERSEKITARAN PERSEKITARAN TERBAHAGI KEPADA DUA BAHAGIAN IAITU PERSEKITARAN LUARAN DAN PERSEKITARAN DALAMAN.

PERSEKITARAN LUARAN PERSEKITARAN LUARAN TERBAHAGI KPD DUA IAITU PERSEKITARAN MAKRO & PERSEKITARAN MIKRO

PERSEKITARAN MAKRO TERDAPAT 4 KOMPONEN UTAMA DALAM PERSEKITARAN LUARAN MAKRO 1) EKONOMI 2) SOSIO BUDAYA 3) TEKNOLOGI 4) POLITIK & UNDANG2

PERSEKITARAN MAKRO 1) EKONOMI EG: PERTUMBUHAN EKONOMI YG PESAT, SUASANA EKONOMI YG KUKUH & STABIL DI SESEBUAH NEGARA/NEGERI DAPAT MENGGALAKKAN AKTIVITI KWANAN, TETAPI JIKA SEBALIKNYA, KEGIATAN KEUSAHAWANAN TERGANGGU & MENERIMA KESAN BURUK

PERSEKITARAN MAKRO 1) EKONOMI KEADAAN EKONOMI SEMASA NEGARA? KDNK? BERAPA PERTUMBUHAN & PERMINTAAN DLM SEKTOR2 YG DICEBURI? BAGAIMANA KEADAAN PASARAN BURUH SEMASA? BERAPAKAH KADAR PENGANGGURAN NEGARA? KOS2 BAHAN MENTAH & TENAGA?

PERSEKITARAN MAKRO 1) EKONOMI BERAPAKAH KADAR INFLASI NEGARA? KUASA BELI PENGGUNA? KADAR FAEDAH TINGGI ATAU RENDAH? (AFFECT COST OF CAPITAL & FINANCIAL PLANNING). PERBELANJAAN KERAJAAN - PRASARANA ? PERTAHANAN? PERTANIAN? PENDIDIKAN? KESIHATAN? DLL. (APA PELUANG2 PD UWAN?) BERAPA KADAR TUKARAN ASING NEGARA? (JIKA RM KUKUH,PRODUK UTK EKSPORT JADI MAHAL, KURANG KOMPETITIF DI PASARAN LUAR,TAPI PINJAMAN LUAR JADI MURAH & KUASA IMPORT NAIK)

MELIHAT PENGARUH & KESAN PERSEKITARAN SOSIO-BUDAYA DARI DUA ASPEK:DEMOGRAFI & BUDAYA 1) ASPEK DEMOGRAFI; CIRI2 KEPENDUDUKAN SPT. UMUR, JANTINA, BIL PENDUDUK, KAUM, TABURAN PENDAPATAN, BANDAR & LUAR BANDAR. PERUBAHAN CIRI DEMOGRAFI MEMBAWA PERUBAHAN PADA PERMINTAAN PELANGGAN, KUASA BELI PELANGGAN SASARAN, SAIZ PASARAN & SEBAGAINYA. KEPUTUSAN BIZ MESTI MENGAMBIL KIRA PERUBAHAN2 INI.

PERSEKITARAN MAKRO 2) SOSIO-BUDAYA

PERSEKITARAN MAKRO 2) SOSIO-BUDAYA 2) ASPEK BUDAYA TREN & NILAI SOSIAL MASYARAKAT, KEPERCAYAAN, BAHASA, GAYA HIDUP KELUARGA, PERUBAHAN CITARASA PENGGUNA DLL., PHENOMENA2 INI MENGUBAH POLA PERMINTAAN JADI MEMPENGARUHI KEPUTUSAN2 YG AKAN DIBUAT OLEH USAHAWAN

PERSEKITARAN MAKRO EG. ASPEK BUDAYA; PERTUMBUHAN PUSAT2 TUISYEN - KESAN DRP BUDAYA EXAMORIENTED MURID & IBUBAPA. EG;PENINGKATAN JUMLAH WANITA BEKERJA TINGKATKAN PERMINTAAN TERHADAP PUSAT2 PENJAGAAN KANAK2 & PERTUMBUHAN PESAT PERNIAGAAN BARANG2 KEMAS & KOSMETIK EG; KESEDARAN AGAMA; PENGGUNA ISLAM BERSIH & HALAL , BEBAS RIBA. EG; BUDAYA SAMAN (celek undang2); EG: BUDAYA SMS QUIZ SMS, DOWNLOAD LAGU, RANCANGAN HIBURAN REALITI UNDIAN SMS)

PERSEKITARAN MAKRO 3) TEKNOLOGI UWAN PERLU MENILAI PERSEKITARAN TEKNOLOGI & MENELITI PERUBAHAN PESAT TEKNOLOGI SUPAYA TAK KETINGGALAN DARI ASPEK KEJURUTERAAN & KUALITI, PROSES2 BARU YG LEBIH KOS-EFEKTIF, PENGGUNAAN ICT, INOVASI PRODUK, DLL. JIKA BERADA DI HADAPAN DLM TECHNOLOGI BOLEH MENDAPAT COMPETITIVE ADVANTAGE & MEMONOPOLI PASARAN

PERSEKITARAN MAKRO 4) POLITIK & UNDANG2 UWAN TERIKAT DGN DASAR, PERATURAN, SYARAT2 & UNDANG2 NEGARA DI MANA PERNIAGAAN BEROPERASI KAJI SISTEM POLITIK & PERUNDANGAN DAHULU SUPAYA TIDAK MELANGGAR DASAR & UNDANG2 ELAK MASALAH SISTEM POLITIK & PERUNDANGAN MUNGKIN BERBEZA DARI SATU NEGARA KE NEGARA. (KOMUNIS/DEMOKRASI/AUTOKRATIK); (POLITIK STABIL, KACAU BILAU, KEGANASAN, KADAR JENAYAH, RASUAH)

PERSEKITARAN MAKRO 4)FAKTOR POLITIK & UNDANG2EG: KEPERLUAN LESEN/PERMIT, POLISI2 HARGA BARANG2 KAWALAN, SEKATAN TERHADAP KELUAR MASUK BARANGAN2 TERTENTU, DASAR CUKAI, UNDANG2, KONTRAK & PERJANJIAN (REMEDY & ENFORCEMENT), HARTA INTELLECT KEUSAHAWANAN BERKEMBANG PESAT DI PERSEKITARAN POLITIK NEGARA YG STABIL & PENGUATKUASAAN UNDANG2 BERADA DI TAHAP YG BAIK

PERSEKITARAN MIKRO/INDUSTRIPersekitaran Mikro mengandungi beberapa kumpulan:3. 4. 5. 6. 7. 8. Pelanggan/Pengguna (Customers) Pesaing (Competitors) Pembekal (Suppliers) Pihak Institusi Kewangan Organisasi bukan Kerajaan (NGOs) Pihak Kerajaan & Agensi2 yg terlibat

PERSEKITARAN MIKRO MEMPENGARUHI OPERASI USAHAWAN SECARA LANGSUNG, MENDATANGKAN KESAN LEBIH CEPAT BERBANDING PERSEKITARAN MAKRO

1) PELANGGAN PELANGGAN IALAH PENGGUNA YG MEMBELI BARANGAN ATAU PERKHIDMATAN YG DITAWARKAN UWAN. KUMPULAN YG MENJADI SASARAN UTAMA UWAN - PELANGGAN RAJA, TIADA PELANGGAN TIADA PERNIAGAAN KLASIFIKASI PELANGGAN a) INDIVIDU b) KELOMPOK MANUSIA SPT YG TERDAPAT DI SEKOLAH, UNIVERSITI, HOSPITAL, PEJABAT KERAJAAN, c) SESEBUAH SYARIKAT LAIN JUGA BOLEH MENJADI PELANGGAN KPD SYARIKAT YG LAIN (SYARIKAT PEMBEKAL, AGEN PENGEDAR, PEMBORONG, PERUNCIT, PENGELUAR).

PERSEKITARAN MIKRO

PERSEKITARAN MIKRO 2) PEMBEKAL - INDIVIDU ATAUKUMPULAN YG MENYALURKAN INPUT KPD UWAN; BAHAN MENTAH, PERALATAN, MESIN DLL. PENTING MENJAGA HUBUNGAN. PEMBEKAL YG BAIK AKAN MENAWARKAN KPD UWAN BAHAN BERKUALITI, HARGA YG RENDAH, PENGHANTARAN PD MASA YG TEPAT, TEMPOH BAYARAN YG LEBIH LAMA & RELIABLE.

PERSEKITARAN MIKRO 3) KERAJAAN & AGENSI2 YG TERLIBAT MEMPENGARUHI AKTIVITI KEUSAHAWANAN MELALUI PELBAGAI PERATURAN YG DIGUBAL UTK MEMBANTU MENYELARAS, MENYOKONG & MEMBANGUN KEUSAHAWANAN. PELBAGAI AGENSI YG MEMBERI KHIDMAT NASIHAT, LATIHAN, PINJAMAN, PENYEWAAN PREMIS DLL. MENYEDIA LESEN, PERMIT, MENGUTIP BERBAGAI CUKAI & DUTI, MESTI PEKA IMPLIKASI CUKAI TERHADAP KOS & KEUNTUNGAN SYARIKAT.

PERSEKITARAN MIKRO 4) INSTITUSI KEWANGAN BANK2 PERDAGANGAN, SYARIKAT KEWANGAN, SYARIKAT INSURANS & SYARIKAT VENTURE CAPITAL KEBANYAKAN UWAN PERLU SUMBER PEMBIAYAAN MODAL DARI INSTITUSI KEWANGAN UTK MEMULA ATAU MENGEMBANGKAN BIZ. FAKTOR2 SEPERTI KADAR FAEDAH, JUMLAH PINJAMAN & SENANG/SUSAH PINJAMAN DIBERIKAN AKAN MEMPENGARUHI PERNIAGAAN USAHAWAN.

PERSEKITARAN MIKRO 5) PESAING PENTING BAGI UWAN MENGENAL PASTI SIAPA PESAING & MEMAHAMI KARENAH & AKTIVITI PESAING2. MENGANALISA TAHAP PERSAINGAN DALAM INDUSTRI TERSEBUT. SELAIN MENGETAHUI KELEMAHAN & KEKUATAN DIRI, UWAN JUGA PERLU MENGETAHUI KELEMAHAN & KEKUATAN PARA PESAING : GUNA STRATEGI2 BERKESAN ATASI PESAING (HARGA, PROMOSI, PRODUK, PENGEDARAN, PREMIS)

PERSEKITARAN MIKRO 6) PERTUBUHAN BUKAN KERAJAAN NGOS YG VOKAL & AKTIF BOLEH MEMPENGARUHI PERNIAGAAN MELALUI BERBAGAI KEMPEN & PUBLISITI MASSA. NGOS JUGA BOLEH MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGGUNA & KERAJAAN. HARUS PEKA TERHADAP PERANAN BADAN2 INI & ISU2 YG SENSITIF PADA MASYARAKAT. EG. KEBERSIHAN, ALAM SEKITAR, KESIHATAN, KESELAMATAN PENGGUNA, STATUS HALAL-HARAM DLL.

PERSEKITARAN PERNIAGAANPERSEKITARAN MAKROSOSIO-BUDAYA PERSEKITARAN MIKRO PELANGGAN, PESAING, PEMBEKAL EKONOMIPERSEKITARAN DALAMAN

TEKNOLOGI

STRUKTUR, BUDAYA, SUMBER AGENSI KERAJAAN, NGOs, INSTITUSI KWANGAN POLITIK & UNDANG2

PERSEKITARAN DALAMAN PERSEKITARAN DALAMAN - UNSUR YG TERDEKAT DGN USAHAWAN & BERUPAYA MEMPENGARUHI AKTIVITI PERNIAGAAN SECARA LANGSUNG DGN MENGANALISA PERSEKITARAN DALAMAN UWAN DAPAT MENGENAL PASTI KEKUATAN & KELEMAHAN PERNIAGAAN

PERSEKITARAN DALAMAN TERDAPAT 3 KOMPONEN DI PERSEKITARAN DALAMAN IAITU STRUKTUR, BUDAYA & SUMBER

PERSEKITARAN DALAMAN a) STRUKTUR ORGANISASI IALAH KAEDAH SESEBUAH ORGANISASI DIORGANISASI ATAU DISUSUN. - ALIRAN KERJA, AUTORITI/BIDANG KUASA, RANTAIAN PERINTAH, & KOMUNIKASI. SECARA GRAFIK DLM CARTA ORGANISASI PERNIAGAAN YG BERSAIZ KECIL, STRUKTUR HIRAKI AUTORITI LEBIH RATA, BESAR LEBIH TINGGI. BAGI PERNIAGAAN BARU STRUKTUR BERPUSAT LEBIH SESUAI DLM PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN, STRUKTUR TIDAK BERPUSAT SESUAI BAGI PERNIAGAAN YG TELAH BERKEMBANG & BANYAK CAWANGAN.

PERSEKITARAN DALAMAN b) BUDAYA ORGANISASI IALAH SATU SET NILAI & CORAK BERGELAGAT ATAU BERKELAKUAN, KEPERCAYAAN & HARAPAN YANG DIKONGSI OLEH ORGANISASI.(EG. BMANA FIRMA MELAYAN PELANGGAN, BMANA IKATAN DI ANTARA K/TANGAN, SEMANGAT KEKITAAN, SISTEM KERJA DLL)

PERSEKITARAN DALAMANC) Sumber Antara sumber dalaman di dalam organisasi adalah usahawan itu sendiri, kewangan, sumber manusia, harta yang nyata dan harta tidak nyata, teknologi dan reputasi. Ciri-ciri peribadi keusahawanan, kemahiran, tenaga, idea, pengetahuan dan pengalaman adalah sebahagian daripada sumber usahawan. Kesemua sumber ini akan proses bersama di dalam perniagaan untuk menghasilkan barangan dan perkhidmatan.

)

Persekitaran Dalaman (Internal Environment)

ersekitran Dalaman juga turut mempengaruhi keputusan yang akan di