PEREKAYASAAN

MAJLIS PERBANDARAN JERANTUT :

PERMIT PERNIAGAAN

Pendaftaran Projek : PERMIT PERNIAGAAN

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa

yang di ambil oleh MDJ bagi mendapatkan

kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik

daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan

lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti

perniagaan dalam kawasan MDJ. Seterusnya dapat

menarik minat peniaga kecil dalam kawasan MDJ.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan

Proses : Permit perniagaan

Mula : Terima permohonan

Tamat : Pemohon terima kelulusan lesen

Dalam Skop : MDJ

Luar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: Pn. Wan Norizan Bt Hj Wan Badaruzzaman

Penubuhan Pasukan 25 Sept’12 25 Sept’12 Ketua Projek : Tn Hj Tajuddin Bin Hussin

Inventori Lesen 25 Sept’12 25 Sept’12 Penolong Projek : Cik Noorhaniza Bt MohdNorzery

Perekayasaan (BPR) 17 Okt’12 17 Okt’12 Ahli: Suhizal, Roslan,Yazid, Omar

Analisa Data 18 Okt’12 18 Okt’12

Cadangan Penyelesaian 27 Mac’13 15 April’13

Profil Projek

PEMETAAN PROSES ‘AS IS’ Permit Perniagaan

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U32

PENGARAH

Buka

fail MP:15

minit

Hantar

permohonan

MP:5 minit

Daftar

MP:5 minit

Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan - Berisiko

Lengkap

Lulus

Penyediaan Laporan

Pemeriksaan

MP:60 minit

Semakan

Laporan

Pemeriksaan

MP:480 minit

Pengesahan Laporan

Pemeriksaan &

Kelulusan

MP:480 minit

Lawatan

/Pemeriksaan

MP: 1440 minit

Pemohon

membuat

bayaran

Permit

MP:5 minit

Terima

lesen

MP:

5minit

Tolak

MM: 5 minit MM: 5 minit

MM: 5 minit

MM: 5 minit

MM: 10 minit MM: 7200 minit

MM : 3360 minit

MM: 3360minit

MM: 5 minit

Terima dan

Semak

MP:10 minit

Tak Lengkap

Rujukan

agensi

teknikal

MP:30

minit

MM: 480 minit

Surat makluman

Keputusan pemohonan

MP” 1440 minit

MM: 480 minit

Value Analysis of Process Permit Perniagaan (Berisiko)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize

NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize

# Activity

Customer

Value Added

(CVA)

Customer Non

Value Added Masa

Proses

Masa

Menunggu

Jumlah

Masa

BVA NVA

A Hantar permohonan √ 5

B Terima dan Semak √ 10

C Daftar √ 5

D Buka fail √ 15

E Rujukan agensi teknikal √ 20

F Lawatan /Pemeriksaan √ 1440

G Penyediaan Laporan Pemeriksaan √ 80

H Semakan Laporan Pemeriksaan √ 480

Interval √ - 14915

I Pengesahan Laporan Pemeriksaan &

Kelulusan √ 480

J surat maklumanKeputusan

pemohonan √ 1440

K Pemohon membuat bayaran Permit √ 5

L Terima lesen √ 5

Junmlah 3975 14915 18890/

39hari

PEMETAAN PROSES ‘TO BE’ Permit Perniagaan

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP /

SU

YDP

J/Kuasa

Pelesenan

G. Rujukan agensi

teknikal(BOMBA) minit

MP: 300 minit

J. Tandatangan Surat kelulusan

MP: 5 minit

E. Buka fail MP: 10 minit

B. Terima & Semak

MP:5 minit

I. Sediakan Bil. Lesen

MP:5 minit

Proses Kerja Semasa (To -Be) Permit Perniagaan-Berisiko

D. Terima Surat Kebenar an MP:10 minit

C. Daftar ,keluarkan surat

kebenaran perniagaan

MP:10 minit

K.Terima Bayaran & serah

lesen

A. Hantar permohonan

Terima lesen

H.Penyediaan Surat

Kelulusan J/Kuasa MP: 10

F. Lawatan Tapak Jika Perlu MP: 480minit

MM: 10m

MM: 20m MM: 20m MM: 10m

MM: 600m

MM: 720m MM: 245m MM: 60m MM:

360m

Jawatan /

Jabatan AKTIVITI

Pemohon

PT

PPKP

(U/29/32)

JKP

Hantar Permohonan

2. Keluarkan lesen beserta syarat-syarat

MP : 10m

1. Terima ,

Semak &

daftar fail

MP ; 10m

Pengesahan / Perakuan kelulusan

MM : 10m

Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Perniagaan - Tidak Berisiko

Bayaran & Terima lesen

No. Perkara Sebelum Selepas

1.

Kecekapan

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 21%

b) Tiada

a) 29%

b) 67%

2.

Masa keseluruhan Proses

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 39 hari

b) Tiada

a) 6 hari

b) 30 minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas

PERMIT PERNIAGAAN

Permit Perniagaan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang (nyatakan

akta/peraturan)

a)UUK Tred Perniagaan

dan Perindustrian

b)Enakmen Hiburan dan

Tempat-Tempat Hiburan

a)UUK Tred Perniagaan

dan Perindustrian

b)Enakmen Hiburan dan

Tempat-Tempat Hiburan

2. Piagam

Pelanggan

(Masa Kelulusan)

a) Berisiko - 39 hari

b) Tidak Berisiko - Tiada

a) 6 hari

b) 20 minit

1) Penurunan kuasa

2) Makluman keputusan

melalui SMS

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang – Percuma

b) Proses - percuma

c) Kelulusan – mengikut

aktivit

a) Borang – percuma

b) Proses - percuma

c) Kelulusan – mengikut

aktiviti

1) Muat turun borang dari

laman web

2) Kajian semakan kadar

lesen sedang

dijalankan.

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

a) Borang Permohonan

Permit Sementara

b) Borang Permohonan

Bazar Ramadhan

c) Borang Permohonan Hari

Raya

d) Borang permit kain

rentang/banting

Borang Permohonan

Permit Perniagaan Komposit borang

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Permit Perniagaan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

5. Tempoh sahlaku Mengikut aktiviti

(maksimum 3 bulan)

Mengikut aktiviti

(Maksimum 3 bulan)

6. Pembaharuan Tiada Tiada

7. Agensi yang

dirujuk

a) Rujukan dalaman

b) Jab. Bomba (jika berkaitan)

c) Jab. Kesihatan (jika

berkaitan)

d) Pej. Tanah (jika berkaitan)

a) Rujukan dalaman

b) Jab. Bomba (jika

berkaitan)

c) Jab. Kesihatan (jika

berkaitan)

d) Pej. Tanah (jika

berkaitan)

Klasifikasi semula

senarai aktiviti berisiko

dan tidak berisiko

8. Keperluan

Dokumen

sokongan

a) Gambar

b) Salinan Kad Pengenalan

c) Pelan Lokasi

d) Perjanjian Sewa

Tapak/Premis

a) Gambar

b) Salinan Kad

Pengenalan

c) Pelan Lokasi

d) Perjanjian Sewa

Tapak/Premis

-

9. Kaedah

Permohonan Manual Online Sistem e - PBT

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan