pengurusan bilik-darjah 2

PENGURUSAN BILIK DARJAHPENGURUSAN BILIK DARJAH4 JANUARI 20064 JANUARI 2006

MRSM PASIR TUMBOHMRSM PASIR TUMBOH

Dr. Mohd Aziz Mohd Din

Unit Latihan Dalam Perkhidmatan

MAKTAB PERGURUAN KOTA BHARU

Dr. Mohd Aziz Mohd Din

Unit Latihan Dalam Perkhidmatan

MAKTAB PERGURUAN KOTA BHARU

Apa yang anda fikirkanApa yang anda fikirkan

KETAHUILAH TIDAK ADA JALAN SINGKAT UNTUK BERJAYA, MELAINKAN DENGAN BERUSAHA DGN CARA YANG BETUL

KETAHUILAH TIDAK ADA JALAN SINGKAT UNTUK BERJAYA, MELAINKAN DENGAN BERUSAHA DGN CARA YANG BETUL

BILIK DARJAH

BILIK DARJAH PERLUDIURUS DENGAN BERKESAN

BILIK DARJAH PERLUDIURUS DENGAN BERKESAN

PENGURUSANIKLIM BILIK DARJAH

IKLIM BILIK DARJAH IKLIM BILIK DARJAH

PENGURUSAN

P & P

PENGURUSAN

P & P

MEN

YERO

NO

KKAN

MEN

YERO

NO

KKAN

BERKESAN

BERKESAN

SOSIAL YANG HARMONI

SOSIAL YANG HARMONI

EMOSI YANG STABIL

EMOSI YANG STABIL

FIZIKAL FIZIKAL

PROSES PEMBELAJARAN BERKESANPROSES PEMBELAJARAN BERKESAN

PENGURUSAN

TINGKAHLAKU

PENGURUSAN

TINGKAHLAKU

PERANANGURU

MENINGKATPENGETAHUAN

MEMBINA NILAI MEMBENTUK

TINGKAHLAKU

PENGAJARAN, BIMBINGAN, KEPIMPINAN, MODEL,

PENGAJARAN, BIMBINGAN, KEPIMPINAN, MODEL,

MELALUI MELALUI

PENGURUSAN BILIK DARJAHPENGURUSAN BILIK DARJAH

BERGANTUNG KEPADABERGANTUNG KEPADA * NILAI DAN SISTEM KEPERCAYAAN GURU* NILAI DAN SISTEM KEPERCAYAAN GURU * PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN GURU* PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN GURU * KREATIVITI GURU* KREATIVITI GURU * GAYA KEPIMPINAN GURU* GAYA KEPIMPINAN GURU * KOMUNIKASI GURU* KOMUNIKASI GURU * *

APAKAH PERSEPSI ANDA ?APAKAH PERSEPSI ANDA ?

Terhadap pelajar yang lemahTerhadap pelajar yang lemah Terhadap pelajar yang cemerlangTerhadap pelajar yang cemerlang Terhadap pelajar yang nakal/bermasalahTerhadap pelajar yang nakal/bermasalah Apabila ditugaskan mengajar di kelas yang Apabila ditugaskan mengajar di kelas yang

paling lemahpaling lemah

SEMASA PENGAJARAN ANDA ?SEMASA PENGAJARAN ANDA ? Berapakah bilangan soalan yang biasanya Berapakah bilangan soalan yang biasanya

anda kemukakan ?anda kemukakan ? Siapakah yang selalunya menjawab soalan Siapakah yang selalunya menjawab soalan

yang anda kemukakan ?yang anda kemukakan ?

KEPERLUAN INDIVIDU

- Rasa diterima

- Disanjung

- Dihormati

- Disayangi

- Mempunyai harga diri

GURU GURU

Pengetahuan/Kemahiran

-Isi kandungan -Pedagogi -psikologi -B & K SAHSIAH -sikap -kesedaran -kendiri

ROHANI -nilai -kepercayaan

P B

E E

N R

Y E

E T

L I

I K

D A

I

K

A

N

P B

E E

N R

Y E

E T

L I

I K

D A

I

K

A

N

PENGAJARAN BERKESAN

PENGAJARAN BERKESAN

PEMIKIRAN

-pengetahuan -kreatif -kritis SAHSIAH -sikap -kesedaran -kendiri

ROHANI -kejadian -keesaan -kesudahan

Bagaimana Mengurus Bagaimana Mengurus Bilik Darjah Dengan Bilik Darjah Dengan

BerkesanBerkesan

Kejayaan guru mengurus bilik Kejayaan guru mengurus bilik darjah akan membawa kepada darjah akan membawa kepada

pengajaran yang berkesanpengajaran yang berkesan

PENGURUSAN FIZIKAL BILIK DARJAHPENGURUSAN FIZIKAL BILIK DARJAH

SUSUNAN PERLATAN BILIK DARJAHSUSUNAN PERLATAN BILIK DARJAH BAHAN PEMBELAJARANBAHAN PEMBELAJARAN

KREATIFKREATIFCERIACERIA

PELBAGAIPELBAGAI

SYARAT BAGI PENGURUSAN SYARAT BAGI PENGURUSAN TINGKAHLAKU PELAJARTINGKAHLAKU PELAJAR

ADIL, JUJUR DAN TULINADIL, JUJUR DAN TULIN MENJADIKAN SEORANG YANG MENJADIKAN SEORANG YANG

BERMAKNA KEPADA KEPADA PELAJARBERMAKNA KEPADA KEPADA PELAJAR NILAI DAN KEPERCAYAAN GURU NILAI DAN KEPERCAYAAN GURU

TERHADAP PELAJARTERHADAP PELAJAR ADAB DALAM MENDIDIKADAB DALAM MENDIDIK KREATIVITIKREATIVITI TIDAK MUDAH BERPUTUS ASATIDAK MUDAH BERPUTUS ASA

EMOSI DAN SOSIALEMOSI DAN SOSIAL

1. Hubungan yang tulin antara guru dengan 1. Hubungan yang tulin antara guru dengan semua muridnya semua muridnya Persepsi yang betul dan +ve Persepsi yang betul dan +ve terhadap muridterhadap murid Saling peka dengan keperluanSaling peka dengan keperluan Semua pelajarnya dapat merasakan Semua pelajarnya dapat merasakan

kejujuran gurukejujuran guru Menghormati semua pelajarnyaMenghormati semua pelajarnya

2. Menjadikan guru yang bermakna kepada 2. Menjadikan guru yang bermakna kepada semua pelajar semua pelajar Setiap pelajar perlu bermakna Setiap pelajar perlu bermakna

kepada guru dengan itu guru akan kepada guru dengan itu guru akan bermakna kepada pelajar. bermakna kepada pelajar.

Ianya perlu dirasai oleh pelajar Ianya perlu dirasai oleh pelajar

dalam perhubungan harian dengan dalam perhubungan harian dengan guru.guru.

3. Nilai Dan Kepercayaan Guru3. Nilai Dan Kepercayaan Guru

Terhadap pelajar yang lemah Terhadap pelajar yang lemah Terhadap pelajar yang bermasalahTerhadap pelajar yang bermasalah Terhadap pelajar yang cemerlang Terhadap pelajar yang cemerlang Terhadap perbezaan individuTerhadap perbezaan individu Terhadap potensi individuTerhadap potensi individu Terhadap tugas dan tanggungjawabTerhadap tugas dan tanggungjawab guruguru

ADAB-ADAB DALAM PENDIDIKANADAB-ADAB DALAM PENDIDIKAN

ADAB GURU – GURUADAB GURU – GURU - Memahami sakan sejawat sbg sumber ilmu dan perlu - Memahami sakan sejawat sbg sumber ilmu dan perlu

dihormati, dimuliakandihormati, dimuliakan - Menjaga status rakan dan prifesion- Menjaga status rakan dan prifesion - Memelihara ilmu pada diri dan rakan supaya ilmu dapat - Memelihara ilmu pada diri dan rakan supaya ilmu dapat

dimunafaatkan bukan memudaratkandimunafaatkan bukan memudaratkan ADAB GURU – MURIDADAB GURU – MURID - membimbing dgn penuh kasih sayang- membimbing dgn penuh kasih sayang - Menyampaian pelajaran dgn penuh hikmah- Menyampaian pelajaran dgn penuh hikmah - Menjadi contoh yang baik- Menjadi contoh yang baik - Menggunakan bahasa dan panggilan yang abik- Menggunakan bahasa dan panggilan yang abik - Menerima murid sedia ada- Menerima murid sedia ada - Menerima pandangan murid dgn terbuka- Menerima pandangan murid dgn terbuka - Mendoakan kesejahteraan murid- Mendoakan kesejahteraan murid

ADAB-ADAB DALAM PENDIDIKANADAB-ADAB DALAM PENDIDIKAN

ADAB MURID – GURUADAB MURID – GURU - Memuliakan dan menghormati guru- Memuliakan dan menghormati guru - Merendah diri terhadap guru- Merendah diri terhadap guru - Mentaati arahan guru- Mentaati arahan guru - Menggunakan bahasa dan panggilan yang baik- Menggunakan bahasa dan panggilan yang baik - Mendoakan kesejahreaan guru- Mendoakan kesejahreaan guru

PENDEKATAN DALAM PENGURUSAN PENDEKATAN DALAM PENGURUSAN TINGKAHLAKU PELAJARTINGKAHLAKU PELAJAR

1. PENGGUNAAN PSIKOLOGI1. PENGGUNAAN PSIKOLOGI - KOMUNIKASI BERKESAN- KOMUNIKASI BERKESAN - PENGURUSAN P & P- PENGURUSAN P & P2. KEPIMPINAN2. KEPIMPINAN - Autokratik- Autokratik - Persuasive- Persuasive - Consultative- Consultative - Demoktarik- Demoktarik3. PENGUATKUASAAN3. PENGUATKUASAAN - Ganjaran dan Dendaan- Ganjaran dan Dendaan

ADAB GURU – GURUADAB GURU – GURU- Satu perbualan antara 3 guru di kantin sekolah:Satu perbualan antara 3 guru di kantin sekolah: Guru B : Saya dengar guru A telah diarah oleh pengetua Guru B : Saya dengar guru A telah diarah oleh pengetua untuk berkursus di IAB.untuk berkursus di IAB. Guru C : Saya fikir guru A tidak layak bagi kursus itu.Guru C : Saya fikir guru A tidak layak bagi kursus itu. Guru D : Kenapa ? Awak cemburukah?Guru D : Kenapa ? Awak cemburukah? Guru B : Tidak, sebab saya rasa dia kaki ampuGuru B : Tidak, sebab saya rasa dia kaki ampu sebab itu dia dipilih berkursus di situ.sebab itu dia dipilih berkursus di situ. Bincangkan ciri-ciri adab guru dgn guru dalam kontek di atas.Bincangkan ciri-ciri adab guru dgn guru dalam kontek di atas.

ADAB GURU – MURIDADAB GURU – MURIDSetiap pagi ketika ke sekolah murid M sentiasa menyembunyikanSetiap pagi ketika ke sekolah murid M sentiasa menyembunyikandiri apabila terlihat kereta guru kelasnya melintas. Gurunyadiri apabila terlihat kereta guru kelasnya melintas. Gurunyamenyedari hakikat itu. Malangnya M sentiasa lewat ke sekolah, menyedari hakikat itu. Malangnya M sentiasa lewat ke sekolah, sedangkan ia boleh sampai ke sekolah tepat pada waktunya jika sedangkan ia boleh sampai ke sekolah tepat pada waktunya jika ia menumpang kereta gurunya.ia menumpang kereta gurunya.Bincangkan situasi di atas dalam konteks adab guru dengan Bincangkan situasi di atas dalam konteks adab guru dengan murid.murid.

ADAB MURID – GURU ADAB MURID – GURU Cikgu P baru saja mengedarkan skrip jawapan sains kepada Cikgu P baru saja mengedarkan skrip jawapan sains kepada pelajar kelasnya (ting. 5). Setelah perbincangan jawapan dijalanpelajar kelasnya (ting. 5). Setelah perbincangan jawapan dijalankan murid N mendapati markah bagi jawapan soalan eseinya kan murid N mendapati markah bagi jawapan soalan eseinya telah tidak diberikan markah sewajarnya oleh guru. N tidak telah tidak diberikan markah sewajarnya oleh guru. N tidak berpuas hati dan terus berjumpa dengan Cikgu P.berpuas hati dan terus berjumpa dengan Cikgu P.

Bagaimanakah skrip lisan yang terbaik untuk N ucapkan kepadaBagaimanakah skrip lisan yang terbaik untuk N ucapkan kepadaCikgu P merujuk kepada adab murid dengan guru.Cikgu P merujuk kepada adab murid dengan guru.


PENGGUNAAN PSIKOLOGIPENGGUNAAN PSIKOLOGI - TAHAP PERKEMBANGAN REMAJA- TAHAP PERKEMBANGAN REMAJA - CIRI REMAJA DAN PERKEMBANGAN DIRI- CIRI REMAJA DAN PERKEMBANGAN DIRI - ISU ALAM REMAJA- ISU ALAM REMAJA - MASALAH REMAJA DALAM PROSES P&P- MASALAH REMAJA DALAM PROSES P&P

FASA-FASA PERKEMBANGAN KANAK-KANAKFASA-FASA PERKEMBANGAN KANAK-KANAK

PrasekolahPrasekolah

-sgt bergtg-sgt bergtg

-perhatian-perhatian

-belaian-belaian

-pujukan-pujukan

0-6 th0-6 th

Sek. Rend.Sek. Rend.

-kawalan-kawalan

-perhatian-perhatian

-percaya pd-percaya pd

orang lainorang lain

-egosentrik-egosentrik

-konkrit-konkrit

7-12 th7-12 th

Sek. Men.Sek. Men.

-bingung-bingung

-mencabar-mencabar

nilainilai

-ego -ego terbentukterbentuk

-keperluan-keperluan

berkumpul.berkumpul.

-peniruan-peniruan

modelmodel

-fikiran-fikiran

konsep dankonsep dan

abstrakabstrak

13-17 th13-17 th

SelepasmenSelepasmen

-menolak-menolak

autoritiautoriti

-mencari -mencari modelmodel

-mencuba-mencuba

-berfalsafah-berfalsafah

idealideal

-tekanan -tekanan kerja/ kerja/ belajarbelajar

18-24 th18-24 th

A.DewasaA.Dewasa

PenyesuaianPenyesuaian

hiduphidup

perautoritiperautoriti

PenemuanPenemuan

kerjayakerjaya

TekananTekanan

t.jawabt.jawab

keluargakeluarga

pekerjaanpekerjaan

DllnDlln

25-39 th25-39 th


KOMUNIKASI BERKESANKOMUNIKASI BERKESAN - kemahiran mendengar- kemahiran mendengar - menerima tanpa syarat- menerima tanpa syarat - empati- empati - kemahiran menyoal kemahiran- kemahiran menyoal kemahiran - kemahiran melayan kaunseling- kemahiran melayan kaunseling - kemahiran refleksi- kemahiran refleksi - kemahiran merumus- kemahiran merumus

Abu Yazid mempunyai seorang isteri bernama Siti Norbaya. Abu Yazid mempunyai seorang isteri bernama Siti Norbaya. Mereka tidak mempunyai anak. Sejak akhir-akhir ini Mereka tidak mempunyai anak. Sejak akhir-akhir ini mereka sering bertelagah. Pada suatu hari mereka mereka sering bertelagah. Pada suatu hari mereka bertengkar dengan hebat sampai membaling perkakas bertengkar dengan hebat sampai membaling perkakas dapur. Akibatnya mereka tidak bercakap sampai malam.dapur. Akibatnya mereka tidak bercakap sampai malam.

Ketika tidur mereka baring secara membelakang. Oleh kerana Ketika tidur mereka baring secara membelakang. Oleh kerana Abu Yazid terpaksa bangun pagi, dia amat berharap Siti Abu Yazid terpaksa bangun pagi, dia amat berharap Siti Nurbaya mengejutkannya. Lantaran itu Abu Yazid telah Nurbaya mengejutkannya. Lantaran itu Abu Yazid telah menulis nota ‘kejutkan saya jam lima’ dan menyerahkanya menulis nota ‘kejutkan saya jam lima’ dan menyerahkanya kepada S.Nurbaya tanpa menoleh.kepada S.Nurbaya tanpa menoleh.

Keesokan harinya Abu Yazid terjaga dan didapatinya S.Nurbaya Keesokan harinya Abu Yazid terjaga dan didapatinya S.Nurbaya tiada dan hari telah cerah. Dalam keadaan tergesa-gesa dan tiada dan hari telah cerah. Dalam keadaan tergesa-gesa dan panik Abu Yazid ternampak sekeping nota kecil dicelah jari panik Abu Yazid ternampak sekeping nota kecil dicelah jari kakinya yang berbunyi ‘bangun….. Jam sudah pukul lima pg.’kakinya yang berbunyi ‘bangun….. Jam sudah pukul lima pg.’

HALANGAN DALAM KOMUNIKASIHALANGAN DALAM KOMUNIKASI

MEMERINTAHMEMERINTAH MENGARAHMENGARAH MENGANCAM/MENGUGUTMENGANCAM/MENGUGUT AMARANAMARAN BERKHUTBAHBERKHUTBAH PENGHUKUMPENGHUKUM KRITIKAN DAN TIDAK SETUJUKRITIKAN DAN TIDAK SETUJU MEMUJI BERLEBIHANMEMUJI BERLEBIHAN MEMPERKECILKAN/MENYINDIRMEMPERKECILKAN/MENYINDIR CEPAT MEMBUAT INTERPRITASICEPAT MEMBUAT INTERPRITASI


PENGURUSAN P & PPENGURUSAN P & P - - PENGURUSAN PENGAJARANPENGURUSAN PENGAJARAN

- IKLIM PEMBELAJARAN- IKLIM PEMBELAJARAN - ORIENTASI PELAJAR- ORIENTASI PELAJAR

Cikgu Rama seorang guru yang tegas ketika Cikgu Rama seorang guru yang tegas ketika melaksanakan P&P dalam bilik darjah. Ia selesa melaksanakan P&P dalam bilik darjah. Ia selesa dengan keadaan bilik yang senyap dan murid dengan keadaan bilik yang senyap dan murid tekun mendengar semasa pengajarannya. Dia tekun mendengar semasa pengajarannya. Dia tidak suka diganggu dan disoal ketika P&P tidak suka diganggu dan disoal ketika P&P sedang dilaksanakan.sedang dilaksanakan.

1.1. Apakah gaya pengurusan dan kepimpinan yang Apakah gaya pengurusan dan kepimpinan yang digunakan oleh Cikgu Rama?digunakan oleh Cikgu Rama?

2.2. Nyatakan kesan atau perubahan terhadap Nyatakan kesan atau perubahan terhadap tingkahlaku pelajar dalam jangka pendek dan tingkahlaku pelajar dalam jangka pendek dan juga jangka panjang.juga jangka panjang.

AutokratikAutokratik1.1. Tidak beri peluang menyoalTidak beri peluang menyoal2.2. Tidak ada interaksi 2 halaTidak ada interaksi 2 hala3.3. P&P berpusatkan guruP&P berpusatkan guru4.4. Bersikap tegasBersikap tegas5.5. Hanya beri arahanHanya beri arahan6.6. Disiplin ketatDisiplin ketatKesanKesan1.1. Pelajar pasif/bosan 8. DendamPelajar pasif/bosan 8. Dendam2.2. Hilang minat 9. VandalismeHilang minat 9. Vandalisme3.3. Tidak hormat guru 10. MengugutTidak hormat guru 10. Mengugut4.4. Tabiat meniruTabiat meniru5.5. Mematikan daya kreativitiMematikan daya kreativiti6.6. Hilang semangat kerjasamaHilang semangat kerjasama7.7. Sentiasa mencari helah bela diriSentiasa mencari helah bela diri

TEKNIK-TEKNIK PENGURUSAN T.LAKUTEKNIK-TEKNIK PENGURUSAN T.LAKU

1.1. PENEGUHAN TINGKAHLAKUPENEGUHAN TINGKAHLAKU - GANJARAN- GANJARAN - PENERIMAAN- PENERIMAAN - PENGIKTIRAFAN- PENGIKTIRAFAN

2. PENGHAPUSAN TINGKAHLAKU2. PENGHAPUSAN TINGKAHLAKU - DENDAAN- DENDAAN - PENOLAKAN- PENOLAKAN - PEMBENTUKAN NILAI BARU- PEMBENTUKAN NILAI BARU

TEKNIK-TEKNIK PENGURUSAN T.LAKUTEKNIK-TEKNIK PENGURUSAN T.LAKU

INDIVIDU GURU

KUMPULAN GURU

GURU BERSAMA PIHAK ATASAN

PELAJAR KITA ADALAH;PELAJAR KITA ADALAH;

Mempunyai hati, akal, perasaan, jiwa dan Mempunyai hati, akal, perasaan, jiwa dan harapanharapan

Mempunyai pelbagai adunan bakat, minat, Mempunyai pelbagai adunan bakat, minat, sikap, sifat dan emosisikap, sifat dan emosi

Mempunyai kekurangan dan kekuatanMempunyai kekurangan dan kekuatan Mempunyai tanggapan dan harapanMempunyai tanggapan dan harapan Mempunyai pelbagai latar belakang dan Mempunyai pelbagai latar belakang dan

pengalamanpengalaman

PETUNJUK GURU BERKESANPETUNJUK GURU BERKESANDALAM PENGAJARAN DAN PENGURUSAN DALAM PENGAJARAN DAN PENGURUSAN

TINGKAHLAKUTINGKAHLAKU Seronok ke sekolahSeronok ke sekolah Seronok ke kelasSeronok ke kelas Di sukai pelajarDi sukai pelajar Mampu meyelesaikan Mampu meyelesaikan

masalah masalah Mengutamakan pelajarMengutamakan pelajar Suasana P&P hidupSuasana P&P hidup Pelajar seronokPelajar seronok Mengenali pelajarMengenali pelajar Peka dgn keperluan Peka dgn keperluan

pelajarpelajar

RENUNGAN : RENUNGAN : KITA GURU, JIKA KITA;KITA GURU, JIKA KITA;

Berjaya meramaikan manusia yg berjayaBerjaya meramaikan manusia yg berjaya Berjaya mengurangkan manusia kecewaBerjaya mengurangkan manusia kecewa Berjaya meramaikan manusia beradabBerjaya meramaikan manusia beradab Berjaya merapatkan manusia kpd TuhanBerjaya merapatkan manusia kpd Tuhan

TEACHER DEVELOPMENT MODELTEACHER DEVELOPMENT MODEL

IncreasingIncreasing Value toValue to the schoolthe school

Increasing Professional DevelopmentIncreasing Professional Development

Know What

Care Why

Know Why

Know How

SEKIAN,

TERIMA KASIH

Sahsiah Cemerlang Akademik Terjulang

DAE 5646

BENGKEL KUMP. 1BENGKEL KUMP. 1

BINCANGKAN :BINCANGKAN : ADAB-ADAB GURU DAN MURID ADAB-ADAB GURU DAN MURID

DALAM PENGURUSAN BILIK DALAM PENGURUSAN BILIK DARJAHDARJAH

GURU – MURIDGURU – MURID MURID – GURUMURID – GURU MURID – MURID MURID – MURID


BINCANGKAN :BINCANGKAN : CIRI-CIRI KOMUNIKASI BERKESAN CIRI-CIRI KOMUNIKASI BERKESAN

DALAM PENGURUSAN BILIK DALAM PENGURUSAN BILIK DARJAHDARJAH


BINCANGKAN :BINCANGKAN : HALANGAN-HALANGAN HALANGAN-HALANGAN

KOMUNIKASI BERKESAN DALAM KOMUNIKASI BERKESAN DALAM PENGURUSAN BILIK DARJAHPENGURUSAN BILIK DARJAH


BINCANGKAN :BINCANGKAN : APAKAH SIFAT-SIFAT REMAJA APAKAH SIFAT-SIFAT REMAJA

YANG BERUSIA 13 – 17 TAHUNYANG BERUSIA 13 – 17 TAHUN


BINCANGKAN :BINCANGKAN : BAGAIMANA MENJADIKAN BAGAIMANA MENJADIKAN

SEORANG GURU YANG BERMAKNA SEORANG GURU YANG BERMAKNA PADA PELAJARPADA PELAJAR


BINCANGKAN :BINCANGKAN : PERBEZAAN INDIVIDU YANG ADA PERBEZAAN INDIVIDU YANG ADA

PADA PELAJAR DAN IMPLIKASI PADA PELAJAR DAN IMPLIKASI KEATAS PENGURUSAN BILIK KEATAS PENGURUSAN BILIK DARJAHDARJAH


BINCANGKAN :BINCANGKAN : BANDINGKAN PENDEKATAN BANDINGKAN PENDEKATAN

PSIKOLOGI DAN PENDEKATAN PSIKOLOGI DAN PENDEKATAN PENGUATKUASAAN DALAM PENGUATKUASAAN DALAM PENGURUSAN BILIK DARJAHPENGURUSAN BILIK DARJAH

pengurusan bilik-darjah 2

Documents