Kandungan

1.0 Pengenalan

2.0 Pengurusan Bilik Darjah Yang Berkesan

2.1 Model Modifikasi Tingkah Laku Skinner

2.2 Model Asertif Canter

2.3 Model Logikal Dreikurs

2.4 Model Kelompok Kounin

2.5 Model Terapi Realiti Glasser

3.0 Analisis Kajian Kes

3.1 Situasi 1

3.2 Situasi 2

4.0 Kesimpulan

5.0 Refleksi Kendiri

- Ashvini

- Munitha

- Roobendhiran

- Sivasangary

6.0 Rujukan

7.0 Borang Kolaborasi

8.0 Lampiran

1.0 Pengenalan

Disiplin ditafsir sebagai latihan yang dijangkakan menghasilkan watak yang

khusus atau pola tingkah laku. (American Heritage Dictionary of the English Language

dalam Choong Lean Keow, 2009). Menurut Choong Lean Keow (2009), disiplin dalam

bilik darjah pula merujuk kepada peraturan yang dibentuk dan usaha guru untuk

mengekalkan kawalan bilik darjah yang baik serta membantu murid-murid untuk

berkelakuan baik. Dengan kata lain, konsep disiplin dalam bilik darjah mengutamakan

latihan yang dijalankan bertujuan untuk mengembangkan potensi individu yang meliputi

pelbagai aspek, antaranya termasuklah latihan dari segi aspek intelek, jasmani, rohani

dan sosial.

Modifikasi tingkah laku adalah suatu pendekatan yang sistematik untuk

mengubah tingkah laku melalui aplikasi prinsip-prinsip pelaziman (Mok Soon Sang,

2009). Terdapat lima model modifikasi yang terdapat dalam pengurusan bilik darjah.

Model-model modifikasi yang akan kami menghuraikan adalah seperti Model Modifikasi

Tingkah Laku Skinner, Model Asertif Canter, Model Logikal Dreikurs, Model Kelompok

Kounin dan Model Terapi Realiti Glasser.

Menurut Choong Lean Keow (2009), tindakan disiplin yang berkesan ditentukan

oleh keupayaan guru untuk mengurangkan berlakunya tingkah laku yang tidak wajar

dan mengekalkan tingkah laku yang wajar. Berdasarkan pendapat ini, kami akan

menghuraikan tindakan yang boleh diambil oleh dua orang guru berasaskan model

modifikasi yang dihuraikan bagi mengatasi masalah yang dihadapi.

Kesemua model-model modifikasi yang akan dihuraikan adalah penting. Hal ini

kerana guru akan dapat memahami isu-isu disiplin dan masalah-masalah murid dan

seterusnya guru akan mampu memainkan peranan untuk membentuk individu yang

berilmu pengatahuan dan berakhlak mulia secara lebih berkesan. Selain itu, strategi

yang boleh diambil oleh dua orang guru tersebut untuk menyelesaikan situasi yang

mereka hadapi akan turut dibincangkan.

2.0 Pengurusan Bilik Darjah Yang Berkesan

Menurut Lemlech (1988), pengurusan bilik darjah ialah “pengorkestraan

kehidupan dalam bilik darjah iaitu dengan merancang kurikulum, mengorganisasi

prosedur dan sumber, menyusun atur persekitaran untuk memaksimumkan kecekapan,

memantau kemajuan pelajar, dan menjangka kemungkinan masalah”. Seterusnya,

merujuk Anderson (1989), pula menyatakan pengurusan bilik darjah yang berkesan

adalah terdiri daripada tiga aspek yang umum seperti, penglibatan pelajar yang

maksimum, meminimumkan tingkah laku pelajar yang menggangu tugas guru dan

pelajar lain serta penggunaan masa pembelajaran yang efesian. Ketiga –tiga aspek ini

dapat tercapai melalui pendekatan pengurusan bilik darjah yang tersendiri. Misalnya,

pendekatan Autoritarian, Permisif, Modifikasi tingkah laku pelajar, dan menggalakkan

persekitaran pembelajaran yang positif.

Merujuk tugasan yang diarahkan kepada kami, lebih mengutamakan pendekatan

perubahan tingkah laku murid dalam bilik darjah. Dalam pendekatan ini, istilah disiplin

yang ditekankan yang membawa maksud satu set peraturan yang dikenakan kepada

murid-murid untuk mengawal dan mendapatkan tingkahlaku yang diingini. Melalui

pernyatan ini, tertimbul satu persoalan iaitu, bagaimanakah melaksanakan pengurusan

displin murid dalam bilik darjah? Jawapan yang paling ketara ialah pengetahuan

tentang model-model pengurusan disiplin dan cara-cara pelaksanaannya mungkin

dapat dijadikan panduan oleh guru-guru dalam menguruskan bilik darjah dengan

berkesan.

Terdapat lima jenis model pengurusan displin telah dicadangkan oleh ahli-ahli

psikologi tingkah laku, para pendidik dan ahli-ahli akademik.

Sumber : Choong Lean Keow (2009). Pengurusan Bilik Darjah dan Tingkah Laku. Selangor: Kumpulan Budiman Sdn. Bhd.

2.1 Model modifikasi tingkah laku oleh B.F.Skinner.

Burrhus Frederic Skinner (1904-1990) yang digelar sebagai bapa tingkah laku

psikologi memperoleh Ijazah Kedoktoran dari Universiti Harvard pada tahun 1931

dalam bidang Psikologi. Antara model dan hasil karyanya yang popular ialah Model

Modifikasi Tingkah Laku yang mementingkan tingkah laku pembentukan keinginan.

Menurut teori ini, tingkah laku adalah berbentuk akibat, iaitu apa yang berlaku kepada

seseorang itu selepas melakukan sesuatu. Ini dapat dijelaskan dengan contoh apabila

seseorang murid tidak hadir ke sekolah ini akan menyebabkan dia akan ketinggalan

pembelajaran pada hari tersebut. Hukuman adalah sesuatu yang kurang baik jika

dikenakan kepada kanak-kanak yang mempunyai tingkah laku yang negatif. Hal ini

kerana apabila hukuman dijalankan, maka tingkah laku itu akan menjadi semakin

lemah.

MODEL MODIFIKASI/

PENGURUSAN DISIPLIN

MODEL MODIFIKASI

TINGKAH LAKU oleh

B.F.SKINNER MODEL DISIPLIN

ASERTIF oleh LEE CANTER

MODEL PENGURUSAN

KELOMPOK oleh JACOB S. KOUNIN

MODEL AKIBAT LOGIKAL oleh

RUDOLF DREIKURS

MODEL TERAPI REALITI oleh

WILLIAM GLASSER

MODEL MODIFIKASI/

PENGURUSAN DISIPLIN

MODEL MODIFIKASI

TINGKAH LAKU oleh

B.F.SKINNER MODEL DISIPLIN

ASERTIF oleh LEE CANTER

MODEL PENGURUSAN

KELOMPOK oleh JACOB S. KOUNIN

MODEL AKIBAT LOGIKAL oleh

RUDOLF DREIKURS

MODEL TERAPI REALITI oleh

WILLIAM GLASSER

Skinner (2008) telah mencadangkan teknik peneguhan (reinforcement) untuk

diaplikasikan di dalam bilik darjah. Peneguhan positif berfungsi sebagai ganjaran yang

mendorong individu melakukan tingkah laku yang diingini bertambah. Sebagai contoh di

dalam bilik darjah, untuk mendapat respon yang baik, pujian perlu diberikan kepada

murid-murid. Manakala peneguhan negatif ialah stimuli yang dipindahkan atau

dihapuskan dengan tujuan menguatkan tingkah laku positif. Contohnya seperti

menghalau murid yang membuat bising untuk keluar dari kelas yang sedang

berlangsung. Hal ini supaya murid lain dapat meneruskan proses pengajaran dan

pembelajaran tanpa sebarang gangguan daripada murid yang nakal.

Menurut Skinner (2008) lagi, cara peneguhan yang diberi akan memberi kesan

terhadap tingkah laku yang seterusnya. Contohnya seorang guru ingin membantu salah

seorang muridnya yang pemalu. Guru tersebut perlu menggunakan peneguhan yang

tetap dan berkala. Misalnya, semasa setiap kali murid yang pemalu tersebut

mengangkat tangan atau menjawab dengan betul guru mestiah memberikan pujian dan

sokongan kepada beliau. Hal ini kerana peneguhan ini akan membuatkan murid

tersebut menjadi lebih berani dan berkeyakinan untuk menjawab soalan pada masa

akan datang. Ia juga sekaligus dapat mengurangkan rasa malu dalam dirinya

Dalam konteks ini, guru mesti mengkaji sesuatu tingkah laku itu dahulu sebelum

melakukan peneguhan ke atas seseorang murid tersebut.Guru juga perlu membuat

pelan modifikasi tingkah laku dengan menyenaraikan beberapa tingkah laku yang yang

perlu diberi perhatian yang khusus.Peraturan dan peneguhan tersebut juga perlu

dikenalpasti agar guru lebih mudah untuk melaksanaknnya di dalam bilik darjah.

Penggunaan peneguhan positif sangat dititikberatkan dan perlu dilakukan sekerap

mungkin apabila murid melakukan tingkah laku yang diingini.

2.2 Model displin asertif oleh Lee Canter

Dalam Teori Displin Asertif yang dikemukakan oleh Canter, menekankan

tentang hal guru dan murid dalam pengurusan bilik darjah. Hak murid untuk belajar

dalam persekitaran yang kondusif dan hak guru untuk mengajar tanpa gangguan.

Menurut Model Disiplin Asertif, Canter berpendapat pendekatan yang terbaik untuk

menguruskan disiplin bilik darjah adalah dengan menggunakan pendekatan asertif.

Melalui kaedah ini, guru dapat mengenalpasti keinginan murid dan dapat menyatakan

dengan jelas kemahuan mereka terhadap tingkah laku murid yang diingini. Sebagai

contoh, rutin dan peraturan bilik darjah ditetapkan dengan jelas dan diterangkan kepada

murid-murid tentang kepentingan rutin dan peraturan tersebut. Murid-murid juga

diterangkan akibat-akibat yang munasabah sekiranya mereka melanggar peraturan.

Penjelasan guru diterangkan secara perbincangan menyebabkan murid-murid sedar

dan jelas sebab peraturan itu diadakan dan tahu akan kesan apabila peraturan tersebut

tidak dipatuhi.

Pendekatan asertif ini juga dapat menjamin hubungan baik antara guru dengan

murid dan sekaligus guru dapat menguruskan bilik darjah dengan lebih konsisten.

Persekitaran pembelajaran yang tenang dan sokongan kepada perkembangan murid

dapat dibantu melalui pendekatan ini. Manfaat lain yang boleh diambil daripada Model

Disiplin Asertif Canter pula ialah akibat atau tindakan pembetulan boleh dikenakan

kepada murid-murid yang mengganggu hak murid-murid lain untuk belajar dengan

selesa. Apabila salah laku berlaku hal ini perlu ditangani dengan tenang dan pantas.

Sehubungan itu, Canter menasihatkan guru untuk membuat hierarki disiplin mengikut

keutamaan berserta tindakan pembetulan atau akibat yang akan dikenakan. Setiap

tindakan pembertulan atau akibat dalam hierarki akan menjadi semakin serius daripada

sebelumnya.

Cara mengenakan tindakan pembetulan kepada murid yang ditekankan oleh Canter

bertindak dengan tenang

konsisten

berikan peneguhan untuk tingkah laku yang diingini

beri peluang kepada murid meluahkan perasaan

teguran secara langsung untuk murid peringkat rendah

tegur secara individu untuk murid yang lebih dewasa

murid bermasalah

perlu ditangani dengan berhemah

paling sukar ditangani tetapi perlukan paling banyak perhatian

guru perlu dapatkan kepercayaan murid, beri perhatian dan berusaha untuk

berinteraksi dengan murid

2.3 Model akibat logikal oleh Rudolf Dreikurs

Model ini menekankan guru perlu mengenal pasti punca salah laku berlaku serta

membimbing murid untuk memahami peraturan di dalam bilik darjah. Seterusnya, murid

perlu dilatih untuk mendapat kawalan kendiri terhadap pengurusan displin bilik darjah.

Apabila murid gagal mendapat rasa kepunyaan, mereka kadang-kadang akan

menggunakan cara yang salah untuk memenuhi keperluan tersebut.

Menurut teori ini, Dreikurs (1968) menyatakan empat motif utama salah laku

berlaku dalam suasana pembelajaran. Pertamanya, mendapatkan perhatian, murid

sering kali cuba mendapatkan perhatian guru dengan cara yang salah sekiranya

mereka tidak mendapat penghargaan atau kepujian di dalam kelas. Motif salah laku

yang kedua pula, murid bertindak balas dendam apabila guru dilihat sebagai bersikap

tidak adil dan bersikap autokratik. Sekiranya murid bertindak mencabar kewibawaan

guru jangan bertindak secara emosi. Bertenang, panggil murid secara individu dan cuba

kenal pasti punca kelakuan mereka. Akhirnya, murid yang gagal mendapat

pengiktirafan melalui motif sebelumnya mungkin akan bertindak menunjukkan dirinya

sebagai seorang yang lemah dan tidak upaya.

Beliau juga menekankan langkah langkah dalam menangani murid yang

mempunyai motif yang salah dalam karya beliau dalam versi bahasa inggeris bertajuk

New Approach to Discipline: Logical Consequences seperti yang ditunjukkan dalam

jadual di bawah.

Motif Teknik yang disyorkan Inginkan perhatian: • Minimumkan tahap perhatian- jangan endahkan

tingkahlaku tersebut.• Iktiraf tingkahlaku bermasalah-serapkan dalam sesi

pengajaran.

 Menggunakan kuasaMembalas dendam

• Cuba kekalkan persekitaran pembeajaran yang positif.• Alihkan fokus ke tempat lain• Usahakan supaya murid yang berkenaan menyedari

kelakuannya

Memaparkan kekurangan  • Ubahsuai kaedah mengajar• Gunakan bahan bantu pembelajaran berbentuk maujud

atau ICT

(Dreikurs,1968)

2.4 Model pengurusan kelompok oleh Jacob S.Kounin

Jacob Kuonin (1971) seorang pakar psikologi Pendidikan dari Wayne State

University yang memfokuskan kajiannya terhadap cara pengurusan bilik darjah dan

pengurusan P&P mempengaruhi tingkah laku murid di sekolah. Asas kepada

keberkesanan pengurusan displin bilik darjah mengikut model pengurusan Kelompok

Kounin adalah bergantung kepada pengawasan dan penyeliaan yang teliti oleh guru

terhadap aktiviti-aktiviti di dalam bilik darjah.

Menurut kajian Kuonin (1977), teguran atau tindakan guru terhadap seseorang

murid yang melakukan kesalahan sama ada berat atau tidak akan memberi kesan

kepada rakan sebaya yang lain di dalam bilik darjah. Fenomena ini disebut sebagai

kesan riak. Sebagai contoh, murid A ini ialah seorang yang nakal dan selalu membuat

bising di dalam kelas. Selain itu, dia juga mempunyai seorang sahabat yang baik iaitu

murid B. Namun setelah mereka ini bersahabat terlalu lama, tingkah laku murid A ini

telah, menjadi ikutan bagi murid B tersebut itu. Jadi murid A telah mempengaruhi murid

B untuk juga membuat bising di dalam bilik darjah. Kesan ini juga disebut sebagai

kesan gelombang (Ripple Effect). Justeru itu, situasi ini menggambarkan bahawa

tingkah laku itu mampu mempengaruhi seseorang. Dalam kes tersebut, Kounin telah

mencadangkan beberapa cadangan supaya guru memberi teguran dan tindakan disiplin

kepada murid A yang membuat kesalahan. Teguran yang diberi mestilah jelas dan

menyatakan dengan spesifik tingkah laku yang hendak dibetulkan serta mengelakkan

daripada memberikan teguran secara umum kepada murid-murid.

Selain daripada itu, dalam illmiah yang sama beliau juga telah mencadangkan

supaya kelancaran dan pelaksanaan aktiviti pengajaran dan pembelajaran di dalam bilik

darjah sangat memainkan peranan yang penting dalam mengawal salah laku murid.

Selain itu, beliau juga amat memberi tumpuan utama terhadap pengurusan pengajaran

dan pembelajaran untuk memastikan murid sentiasa terlibat dengan aktivti bilik darjah

dan sentiasa memberi murid tugasan-tugasan yang berkenaan. Guru perlu

mengaplikasikan pelbagai strategi yang sesuai dan menarik supaya murid lebih

memberi tumpuan terhadap proses pengajaran dan pembelajaran.

Di samping itu, Kounin (1977) juga ada menyatakan guru perlu mempunyai

momentum pengajaran yang baik agar membantu murid untuk bersedia melibatkan diri

dalam aktiviti pengajaran dan pembelajaran. Momentum merujuk kepada keadaan di

mana guru memulakan pengajaran, meneruskan pengajaran dan membuat penutup

dengan baik dan lancar. Tambahan pula, Kounin menegaskan bahawa guru yang baik

adalah guru yang sentiasa menimbulkan suasana ceria di dalam bilik darjah. Guru perlu

mengambil kira pelbagai aspek yang diutamakan iaitu aspek minat, kebolehan dan

perkembangan murid supaya mereka akan menumpukan kepada aktiviti yang ingin

disampaikan oleh guru. Setiap aktiviti yang dirancangkan mestilah mencabar serta

mampu untuk menjana idea dan minda murid-murid.

Namun begitu, model Kounin ini dilihat tidak memberi kesan yang mendalam

terhadap masalah disiplin yang berlaku. Pendekatan model ini tidak meliputi sistem

pengurusan bilik darjah yang sepenuhnya dan masalah disiplin akan tetap berlaku

walaupun pelbagai pendekatan telah dilakukan. Hal ini mungkin seseorang murid itu

didorong oleh masalah dalaman mereka sendiri sama ada keluarga, latar belakang,

personaliti ataupun masalah luar sekolah.

2.5 Model terapi reality oleh William Glasser

Dalam model disiplin Terapi Realiti yang telah dikemukakan oleh William Glasser

(1985), beliau telah memperkenalkan Teori Pilihan (Choice Theory). Istilah realiti terapi

digunakan untuk pertama kalinya oleh Glasser dalam manuskripnya yang bertajuk

“Reality Therapy”: A Realistic Approach To The Young Offender” pada tahun 1964.

Pada tahun 1965, bukunya yang terkenal bertajuk Reality Therapy: A New Approach To

Psychiatry telah diterbitkan. Beliau menambah baik teori yang terdahulu dengan

memasukkan elemen keperluan asas, kualititi dan kreativiti. Antara keperluan-keperluan

asas tersebut adalah kasih sayang lah disiplin yang timbul di dalam bilik darjah akibat

daripada murid-murid gagal memenuhi empat keperluan asas tersebut. Untuk itu, guru

perlu memastikan bahawa keperluan-keperluan ini perlu difokuskan dalam menjalankan

proses pengajaran dan pembelajaran yang dilaksanakan oleh guru.

Pertamanya, rasa kasih sayang boleh dipupuk dalam persekitaran bilik darjah

yang demokratik dengan guru yang prihatin dan mengambil berat tentang murid.

Keperluan seterusnya ialah, kebebasan perlu diberikan kepada murid bersepadan

dengan keupayaan murid serta kebebasan membuat pilihan yang akan membangkitkan

tanggungjawad murid. Tambahan pula murid juga memerlukan kuasa dan kawalan

kendiri untuk membuat pilihan terhadap aktiviti–aktiviti bilik darjah mengikut

kecendurungan dan kebolehan mereka. Selain itu, Glasser berpegang kepada tingkah

laku yang baik hasil daripada keputusan yang baik dan bijak. Bagi mendapatkan hasil

tingkah laku yang baik, guru hendaklah sentiasa membantu murid-muridnya membuat

pemilihan keputusan yang baik. Guru juga sebaik-baiknya menerangkan segala kesan

dan akibat yang mungkin daripada kesan pemilihan tindakan mereka, sama ada baik

ataupun buruk.

Pengurusan Displin Bilik darjah yang berkesan perlu mempunyai asas

pengurusan displin yang kukuh. Oleh itu, guru harus mengambil langkah untuk

merancang satu bentuk pengurusan displin bilik darjah yang berkesan, iaitu sesuai

dengan persekitaran bilik darjah masing-masing. Teori-teori yang telah dibincangkan di

atas boleh menjadi panduan untuk guru merangka satu bentuk pengurusan yang sesuai

dengan situasi guru di dalam bilik darjah masing-masing. Guru juga harus bijak menilai

dan membuat pertimbangan yang menjurus kepada situasi sendiri. Pengetahuan yang

luas di dalam pengurusan bilik darjah ditambah dengan pengalaman yang ada akan

membantu guru mensintesis satu pengurusan yang kondusif untuk kegunaan sendiri di

dalam bilik darjah masing-masing.

3.0 Analisis Kajian Kes

3.1 Situasi 1

Masalah :

Melalui situasi di atas, didapati bahawa beberapa pelajar di kelas Lima Orkid

mempunyai masalah disiplin.

Punca masalah :

Apabila meneliti kajian kes, kita mendapati bahawa tingkah laku bermasalah yang

sering kali ditunjukkan oleh pelajar dalam kelas Cikgu Hashim adalah bising dan asyik

tidur. Maka, mereka sepatutnya tidak dihukum malah perlu memberi tunjuk ajar dan

bimbingan untuk membentuk sikap mereka.

Model modifikasi yang sesuai :

Model yang paling sesuai digunakan oleh Cikgu Hashim untuk masalah ini adalah

Model Asertif Canter dan Model Kelompok Kounin juga sesuai diaplikasikan bagi

membendung masalah tersebut.

Cikgu Hashim mengajar matapelajaran Sains di kelas Lima Orkid. Ada

beberapa orang pelajar di kelas itu yang suka membuat bising seperti tidak

berminat untuk belajar. Sebagai seorang guru yang baru, situasi tersebut

menimbulkan masalah kepada Cikgu Hashim dalam pengajaran. Dalam masa

yang sama ia juga telah dipertanggungjawabkan oleh pihak sekolah menjadi

guru kelas tersebut.

Sehubungan itu, sesuatu peraturan yang berkesan hendaklah disediakan terlebih

dahulu oleh Cikgu Hashim dalam situasi sebegini. Contohnya seperti peraturan di

jadual dibawah:

Peraturan Bilik Darjah

Dilarang bercakap apabila guru sedang bercakap; apabila murid-murid lain sedang memberi pandangan mereka; semasa ujian dijalankan; semasa kuiz dilaksanakan;Jalan dengan teratur di koridor dan jangan buat bising;Dilarang memukul, menendang atau menyentuh orang lain dengan menggunakan tangan atau kaki anda atau objek;Bawa semua bahan keperluan pembelajaran pada setiap masa;

Konsekuen Melanggar Peraturan Bilik Darjah

Kali pertama : Diberi amaranKali ke-2 : Lima minit di Sudut Senyap dan tulisan Jurnal Tingkah Laku.Kali ke-3 : Sepuluh minit di Sudut Senyap dan tuliskan Jurnal Tingkah Laku.Kali ke-4 : Lima belas minit di Sudut Senyap dan ibu bapa dihubungi.Kali ke-5 : Berjumba dengan guru besarBagi kes serius : Berjumpa dengan guru besar.

Pengiktirafan Positif / Ganjaran secara peribadi

Nota makluman kepada ibu bapaPanggilan telefon kepada ibu bapaPas “dikecualikan daripada membuat kerja rumah”

Ganjaran secara kelas

Markah untuk menyertai lawatan sambil belajar;Markah untuk hadir jamuan makan.

Model Pengurusan Kelompok Kounin

Selain daripada itu, Cikgu Hashim boleh mengaplikasikan Model Kelompok

Kounin dalam menangani masalah disiplin ini. Hal ini kerana, model ini adalah untuk

pengurusan kumpulan. Model ini menekankan kemesraan dan pemahaman yang diberi

kepentingan supaya pengurusan bilik darjah lebih sistematik dan berkesan.

Kepekaan kelompok juga akan membantu untuk mengurangkan masalah disiplin di

kalangan murid- murid dalam kelas tersebut. Cikgu Hashim boleh mengekalkan

penglibatan aktif murid dan mewujudkan minat mereka. Contohnya, Cikgu Hashim

boleh kemukakan soalan setelah pastikan tumpuan semua murid. Soalan yang ditanya

oleh Cikgu Hashim perlu wujudkan minat murid melalui soalan yang bercorak suspen

dan minta seluruh kelas menjawab bersama-sama. Beliau juga boleh mengelilingi kelas

sambil minta murid tunjukkan hasil kerja masing. Dengan ini, murid akan lebih peka dan

sedar bahawa cikgu perhatikan apa yang dibuat oleh setiap orang dalam tersebut.

Model ini menggunakan teknik-teknik seperti with-itness supaya guru boleh

mengetahui apa yang sedang dilakukan oleh semua murid pada setiap masa. Hal ini

akan mengawal keadaan dalam kelas sekiranya salah laku dikesan. Kepekaan

kelompok juga akan membantu untuk mengurangkan masalah disiplin di kalangan

murid dalam kelas tersebut.

Kesimpulannya, interaksi antara guru dan murid penting bagi menjamin

kefahaman murid terhadap apa yang disampaikan oleh guru. Ia boleh mewujudkan

suasana bilik darjah yang kondusif. Oleh itu, Cikgu Hashim boleh mengaplikasikan

model seperti model kelompok Kounin dan Asertif Canter untuk menangani masalah

yang dihadapi sewaktu P&P. Dengan itu, Cikgu Hashim boleh menjalankan P&P

dengan lebih berkesan tanpa sebarang gangguan.

Strategi bagi menangani masalah :

Dalam situasi yang diberikan, Cikgu Hashim sedang menghadapi dua jenis

masalah besar iaitu kelakuan segelintir pelajar yang suka membuat bising dan Edra

yang menimbulkan masalah dalam kelas semasa proses P&P dalam kelas. Hal ini

merupakan satu masalah yang agak serius yang mungkin menjejaskan taraf

pencapaian pelajar dalam mata pelajaran tersebut. Oleh itu, Cikgu Hashim haruslah

mengambil strategi yang sewajarnya bagi membantu pelajar yang bermasalah ini.

Strategi pertama yang boleh diambil oleh Cikgu Hashim iaitu guru darjah kelas

Lima Orkid ialah mewujudkan persekitaran yang kondusif. Jika proses P&P yang

menarik, aktif serta penuh dengan ceria sudah tetap akan mendorong mewujudkan

persekitaran yang kondusif bagi murid untuk belajar. Jadi beliau perlu menggunakan

pengukuh serta menjalankan aktiviti yang berkaitan dengan proses pengajaran bagi

mencungkil minat murid bagi belajar (Mok Soon Sang (2011). Cikgu Hashim boleh

mengukuhkan beberapa jenis ganjaran bagi menarik minat murid untuk belajar dengan

aktif sehingga mereka menyukai mata pelajaran Sains tersebut. Pengukuh yang

pertama ialah pengukuh sosial iaitu senyuman dan kata-kata pujian. Pengukuh ini dapat

memberanikan murid untuk bercakap atau menjawab soalan yang dikemukakan oleh

guru. Pengukuh yang kedua ialah grafik iaitu pelekat dan bintang. Pengukuh ini dapat

menarik murid untuk melibatkan diri dalam aktiviti yang dijalankan secara sukarela bagi

mendapatkan kepentingan. Pengukuhan yang seterusnya ialah pengukuh aktiviti. Cikgu

Hashim yang boleh melepaskan murid lebih awal bagi masa rehat jika tugasan disiap

dengan baik. Yang terakhir ialah pengukuh fizikal iaitu makanan dan hadiah. Cikgu

Hashim boleh menawarkan atau memberikan makanan dan hadiah jika tingkahlaku

yang diingini ditunjukkan. Keempat-empat pengukuh mesti menarik minat perhatian

murid tersebut bagi menyertai proses pengajaran dan pembelajaran.

Sebagai guru darjah Lima Orkid, Cikgu Hashim dipertanggungjawabkan

terhadap hak asasi murid. Beliau harus dibekalkan persekitaran pembelajaran yang

optimum. Selain itu, beliau harus sedia membantu murid-murid bagi mengurangkan

tingkah laku yang kurang wajar dan menyokong tingkah laku yang wajar. Beliau juga

harus dimaklumkan tentang konsekuan bagi tingkah laku yang baik dan jahat. Cikgu

Hashim juga dipertanggungjawabkan bagi mengekalkan persekitaraan pembelajaran

yang optimum. Secara keseluruhannya, Cikgu Hashim harus memastikan hak dan

tanggungjawab murid-murid disokong dengan satu pelan disiplin yang menyatakan

jangkaan dengan jelas.

Menurut Canter (1992), perancangan adalah komponen utama pengajaran yang

berkesan dan pengurusan bilik darjah yang baik. Oleh itu, Cikgu Hashim disarankan

sesuatu pelan yang berkesan hendaklah disediakan terlebih dahulu kemudian

dimaklumkan kepada murid-murid pada hari pertama guru masuk kelas sebagai garis

panduan bagi menyediakan pelan disiplin mengikut kelas. Cikgu Hashim digalakkan

pertimbangkan soalan-soalan seperti “Apakah tingkahlaku yang ingin dihapuskan atau

disemai dalam diri murid-murid anda? Apakah jenis konsekuen positif yang wajar bagi

murid-murid serta bagaimanakah cara mengesan tingkah laku yang wajar dan tidak

wajar?”

Menurut Kounin pula, strategi seterusnya yang boleh diambil oleh guru kelas

ialah mengubah tempat duduk pelajar dalam bilik darjah. Tempat duduk setiap

pelajar dalam sesuatu bilik darjah adalah salah satu aspek terpenting yang harus diberi

perhatian oleh setiap guru. Terdapat beberapa cara penyusunan meja-meja pelajar

dalam bilik darjah. Meja-meja pelajar yang disusun bolehlah menghadap satu sama lain

dan tidak diganggu dengan aktiviti lain di dalam bilik tersebut. Susun atur berbentuk

bulatan, separa bulatan atau berbentuk ‘U’ amat sesuai untuk tujuan perbincangan.

Pola kedudukan berbentuk ‘U’ amat sesuai kerana memberikan kuasa/ autoriti kepada

guru atau ketua yang akan mempunyai kebebasan bergerak. Beliau mempunyai laluan

untuk bergerak ke dalam bentuk ‘U’ agar dapat mendekati pelajar. Susun atur

berbentuk bulatan mengurangkan jarak fizikal dan emosi antara pelajar dengan ketua

atau guru. Corak berbentuk ini memberikan ruang optimum untuk pelajar berbincang

antara satu sama lain. Beliau juga berperanan untuk memilih bentuk yang paling sesuai

dengan mengambil kira keadaan persekitaran bilik darjah. Oleh itu, melalui cara ini

pelajar tersebut yang sering membuat bising akan berasa takut untuk membuat

kesalahan malah akan menumpukan perhatian pada P&P Sains.

Strategi seterusnya yang boleh diambil ialah memuji pelajar yang tidak

bersalah di hadapan pelajar yang bermasalah iaitu segelintir pelajar yang suka

membuat bising di dalam bilik darjah. Tujuannya adalah bagi meningkatkan kesedaran

dalam diri pelajar bermasalah tersebut dan seterusnya dapat memperbaiki kelemahan

dalam diri mereka. Contohnya, beliau boleh menggunakan kata-kata pujian seperti

“Bagus”, “Syabas”, “Baik” dan sebagainya. Selain itu, beliau juga boleh mengucapkan

tahniah dan terima kasih kepada mereka. Melalui pujian sebegini pelajar tersebut yang

sering membuat bising akan terangsang minda dan sedar akan kesalahan merekan dan

akan mula mengambil bahagian dalam P&P pada hari tersebut. Selain itu, mereka juga

boleh meningkatkan taraf akademik mereka. Cara sebegini dapat memperbaiki tingkah

laku pelajar bermasalah itu. Justeru, pelajar yang dipuji dalam kelas akan menjadi rol

model kepada pelajar lain dan mereka akan menunjukkan inisiatif masing-masing

dalam kelas. Oleh itu, cara memuji pelajar adalah bergantung kepada guru yang

mengajar bagi menarik perhatian pelajar yang bermasalah dalam bilik darjah.

Selain itu, Cikgu Hashim juga boleh melakukan sesuatu di luar jangkaan

secara tiba-tiba. Hal ini adalah bagi menarik perhatian pelajar semasa proses P&P

dijalankan di dalam bilik darjah. Contohnya, memasang lampu secara tiba-tiba, bermain

alat muzik, memainkan muzik dalam radio atau laptop, membunyikan visel dan

bertepuk tangan. Justeru, kaedah ini juga boleh menyedarkan pelajar tentang tahap

P&P yang sedang berlangsung dalam kelas. Pada masa yang sama, kaedah ini juga

dapat membantu Edra yang suka tidur daripada terjaga dan mula menumpukan

perhatian pada apa yang diajar oleh guru di kelas. Lantaran itu, beliau juga boleh

mengajukan soalan secara tiba-tiba pada pelajar yang berbuat bising semasa P&P.

Bagi memudahkan tugas beliau, Cikgu Hashim hendaklah menghafal nama setiap

pelajar yang terdapat dalam kelas tersebut supaya dapat memanggil nama pelajar

untuk menjawab soalan tanpa diduga. Pendek kata, aktiviti di luar jangkaan ini dapat

membantu guru untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh pelajar dalam kelas.

Strategi terakhir bagi model pengurusan kelompok Kounin yang boleh dilakukan

oleh Cikgu Hashim ialah pemberian pangkat atau jawatan kepada pelajar yang

bermasalah. Ini adalah bertujuan untuk merasa keadaan sebenar mereka dan

seterusnya mengubah suai tingkah laku yang negatif itu. Contohnya, Cikgu Hashim

boleh memberi pangkat kepada pelajar tersebut jika dia tidak tidur dalam kelas pada

setiap hari. Selain itu, pangkat juga boleh diberikan kepada kumpulan pelajar yang

seringkali membuat bising dalam kelas sekiranya mereka tidak membuat bising lagi. Ini

akan menyedarkan dan melahirkan semangat untuk mendapatkan pangkat tersebut

dari hari ke hari. Pangkat ini juga merupakan salah satu motivasi intrinsik yang akan

wujud dalam kalangan pelajar. Kesannya, masalah pelajar lain dapat diatasi oleh Cikgu

Hashim dengan mudah. Oleh itu, setiap guru patut mengambil inisiatif untuk mengubah

corak pembelajaran dalam kelas masing-masing.

3.2 Situasi 2

Masalah :

Melalui situasi di atas, didapati Edra mempunyai masalah tingkah laku di dalam kelas.

Punca masalah :

Masalah ini kerana kekurangan kasih sayang, kemiskinan dan kurang perhatian dalam

keluarganya. Masalah peribadi Edra sedikit sebanyak menjadi faktor berlakunya

masalah tingkah laku seperti ditunjukkan di dalam kelas. Oleh itu, Cikgu Taufik

hendaklah mencari jalan penyelesaian dengan menggunakan model modifikasi yang

sesuai untuk membantu Edra menggubah tingkah lakunya.

Model modifikasi yang sesuai:

Apabila meneliti kajian kes ini, didapati bahawa tingkah laku yang sering ditunjukkan

oleh Edra dalam kelas Cikgu Taufik ialah tidak bersedia untuk mengikuti sesi

pengajaran kerana sering tidak membawa buku teks, jarang menyiapkan kerja rumah

dan bersifat pasif. Maka, Cikgu Taufik tidak seharusnya menghukum malah perlu

memberi tunjuk ajar dan bimbingan untuk membentuk sikap mereka.

Oleh itu, model yang paling sesuai digunakan untuk masalah ini adalah Model

Terapi Realiti oleh William Glasser (1993).

Cikgu Taufik yang mengajar kelas Tahun 5 Lily mendapati seorang

murid bernama Edra agak lemah dalam Bahasa Inggeris. Dia tidak bersedia

untuk mengikuti sesi pengajaran kerana sering tidak membawa buku teks,

jarang menyiapkan kerja rumah dan bersifat pasif semasa aktiviti pengajaran

dan pembelajaran. Edra suka melepak bersama-sama rakan-rakan sehingga

larut malam. Ibunya baru meninggal dunia dan ayahnya bekerja sambilan

sebagai pengawal keselamatan dari pukul 7.00 malam sehingga 7.00 pagi.

Model Teori Realiti Glasser

Model Teori Realiti Glasser merupakan teori yang berkaitan dengan cara

mendisiplinkan murid dengan menggunakan pelbagai langkah dan peringkat. Pada

tahun 1965, William Glasser telah mengemukakan Model Terapi Realiti yang

menyatakan bahawa tingkah laku secara luarannya dipengaruhi oleh motivasi dalaman.

Keadaan ini berlaku ke atas anak murid Cikgu Taufik iaitu Edra, tingkah laku yang

ditunjukkan oleh Edra semasa di dalam bilik darjah adalah dipengaruhi oleh masalah

dalaman yang dihadapinya ketika di rumah. Hal ini kerana, asas utama kepada model

ini ialah setiap tingkah laku yang ditunjukkan oleh individu berasaskan pilihan yang

dibuat.

Dalam kajian kes 2, Edra telah memilih cara hidupnya sendiri setelah kematian

ibunya kerana ayahnya tidak mengambil tahu tentang keadaan Edra di rumah mahupun

semasa di sekolah. Oleh itu, Edra telah menimbulkan masalah disiplin di sekolah

dengan menunjukkan tingkah laku yang kurang baik dan gagal memberi perhatian yang

sepenuhnya semasa sesi pembelajaran.

Selain itu, model teori ini juga menekankan tingkah laku manusia didorong oleh

keperluan untuk memenuhi empat keperluan psikologi asas seperti rasa dipunyai dan

disayangi, mempunyai kuasa dan kawalan, kebebasan serta keperluan untuk bersuka

ria. Di dalam persekitaran sekolah dan bilik darjah, salah laku dan masalah disiplin

timbul apabila murid-murid gagal memenuhi empat keperluan asas tersebut. Hal ini

terjadi kepada Edra kerana dia tidak mendapat empat keperluan asas ini dengan

sempurna. Pertamanya, Edra baru sahaja kehilangan seorang ibu dan ayahnya pula

bekerja seharian tanpa mengambil tahu tentang keadaan Edra. Dengan ini, jelaslah

bahawa Edra kurang mendapat perhatian dan kasih sayang daripada ayahnya. Selain

itu, Edra juga tidak mendapat pengawasan daripada ayahnya yang hanya sibuk

bekerja. Jadi, Edra bebas untuk melakukan apa sahaja aktiviti yang diingininya dan

bersuka ria dengan apa yang dipilihnya. Kekurangan keperluan asas ini, telah

mengakibatkan terjadinya masalah disiplin di dalam kelas Cikgu Taufik yang berkesan

daripada pilihan yang dibuatnya sendiri.

Strategi bagi menangani masalah :

Dalam situasi yang diberikan, Cikgu Taufik sedang menghadapi masalah pelajar

yang tidak bersedia untuk mengikuti sesi pengajaran kerana sering tidak membawa

buku teks, jarang menyiapkan kerja rumah dan bersifat pasif membuat semasa proses

pengajaran dan pembelajaran. Ini merupakan salah satu masalah yang agak serius

yang mungkin menjejaskan taraf pencapaian pelajar dalam mata pelajaran tersebut.

Oleh itu, Cikgu Taufik haruslah melaksanakan strategi yang sewajarnya bagi membantu

pelajar-pelajar yang bermasalah ini.

Strategi pertama Cikgu Taufik hendaklah menjalinkan hubungan mesra demi

membina iklim bilik darjah yang kondusif untuk P&P serta dapat menyampaikan

pelajarannya dengan berkesan. Dengan adanya hubungan yang mesra, murid rela

mematuhi segala arahan guru dan peraturan bilik darjah, demi memupuk arahan kerja

dan disiplin dalam kalangan mereka. Selain itu, hubungan guru dan murid merupakan

pra syarat untuk mewujudkan iklim penyayang alam belajar dan menentukan

kelancaran aktiviti P&P dalam bilik darjah. Bilik darjah akan menjadi alam belajar yang

menarik, dan seterusnya melahirkan murid mencintai ilmu melalui budaya belajar ke

arah pencapaian prestasi budaya cemerlang.

Strategi kedua ialah dinamika bilik darjah, Cikgu Taufik seharusnya

memastikan suasana bilik darjah yang selesa serta dapat menggalakkan semua murid

untuk mengambil bahagian dalam P&P. Cikgu Taufik juga seharusnya menghargai latar

belakang dan pengalaman murid, dan mengambil kira unsur kepelbagaian dalam

lingkungan mereka supaya mereka tidak merasa disisihkan. Selain itu, dinamik bilik

darjah juga merujuk kepada persepsi murid terhadap darjat keselamatan dan sifat

saling hormat- menghormati dan jangkaan yang wujud dalam bilik darjah.

Seterusnya, Cikgu Taufik juga perlu menggunakan strategi agihan tanggungjawab

bersama. Strategi ini dapat melibatkan murid dalam membuat keputusan dan bersama-

sama memikul tanggungjawab dalam kelas seperti menjaga kesejahteraan kelas,

membuat peraturan bilik darjah. Peraturan yang dibuat berdasarkan persetujuan dan

perbincangan antara guru dan murid. Peraturan dibina bersama akan menimbulkan

rasa tanggungjawab untuk mematuhi peraturan tersebut. Di persekitaran sekolah, guru

harus menegaskan murid-murid tentang kelakuan-kelakuan yang diterima di sekolah

dan peraturan yang harus diikuti di sekolah supaya murid mempunyai panduan dan

pilihan yang memberi manfaat kepada mereka.

Sementara itu, Wiliam Glasser (1993) pula menyatakan bahawa Model Terapi

Realiti adalah satu bentuk siri langkah-langkah yang boleh membantu murid untuk

memahami tindakan dan pilihan yang dibuat oleh mereka. Pada peringkat permulaan,

guru boleh membantu murid mengenalpasti akibat daripada tingkah laku tersebut.

Akibat mestilah realistik dan dikenalpasti atau dipilih oleh murid itu sendiri dan

bukannya dikenakan oleh guru. Guru kemudiannya perlu mengemukakan satu pelan

perancangan untuk membantu murid menguruskan tingkahlaku atau membiarkan murid

menanggung akibat daripada tingkahlaku yang dilakukannya. Menurut Glasser (1993),

guru boleh meningkatkan mutu pengajaran melalui beberapa cara seperti guru perlu

bersifat sebagai pembimbing dan bukannya pengarah. Oleh itu, Cikgu Taufik perlu

memberi bimbingan kepada Edra supaya dapat memotivasikan dirinya sendiri dan

memberi komitmen yang tinggi semasa sesi pembelajaran. Selain itu, Cikgu Taufik juga

harus berbincang dan memahami masalah yang dihadapi oleh murid-murid seperti Edra

dengan memberikan perhatian dan motivasi yang tertentu. Tambahan lagi, Cikgu Taufik

juga perlu memainkan peranan penting ketika proses pengajaran kerana menurut

Glasser tugas seseorang guru ialah mengutamakan kualiti di dalam pengajaran,

pembelajaran dan kurikulum.

Selain itu, murid juga memerlukan guru yang memberikan perhatian dan

mengambil berat ke atas diri mereka. Guru boleh memenuhi keperluan ini dengan

mengamalkan pengurusan demokratik di dalam bilik darjah. Pandangan dan

pendapat murid perlu diambil kira dalam pembentukan persekitaran bilik darjah.

Peneguhan-peneguhan yang sesuai harus diberikan kepada murid-murid yang

menunjukkan usaha yang baik dalam mengekalkan keharmonian bilik darjah. Guru juga

perlu menunjukkan sikap prihatin dan mengambil berat terhadap kebajikan murid.

Dengan cara ini, murid akan berasa disayangi dan dipunyai di dalam persekitaran bilik

darjahnya.

Di samping itu, kebebasan merupakan salah satu keperluan yang dinyatakan

oleh Glasser yang perlu dimiliki oleh individu. Hal ini berkait dengan kebebasan untuk

menentukan matlamat hidup dan bertanggungjawab atas tingkah laku mereka. Kanak-

kanak memerlukan kebebasan terapi pada masa yang sama, guru-guru perlu

mengawasi dengan memberi kebebasan yang bersesuaian dengan peringkat umur

mereka. Guru harus memberikan peluang dan kebebasan yang sepadan dengan

keupayaan murid untuk memilih aktiviti atau tugasan-tugasan tertentu sama ada secara

individu atau berkumpulan. Hal ini akan membangkitkan rasa tanggungjawab kepada

murid-murid untuk melaksanakan aktiviti P&P yang dipilih oleh mereka sendiri. Guru

perlu mengimbangi tahap kebebasan yang diberikan sesuai dengan aktiviti dan

persekitaran bilik darjah.

Strategi berikutnya ialah guru perlu mengelakkan aktiviti P&P dan persekitaran

bilik darjah yang sama dan berulang-ulang. Keadaan ini akan membangkitkan rasa

bosan dalam kalangan murid. Apabila mereka berasa bosan, mereka akan mula

mencari tingkah laku yang boleh menyeronokkan mereka. Guru perlu

mempelbagaikan strategi dan kaedah P&P yang melibatkan atau berpusatkan pelajar

seperti kaedah bermain, sumbangsaran, main peranan, kolaboratif dan sebagainya.

Apabila murid berasa seronok untuk belajar, guru juga akan bermotivasi untuk

mengajar.

Guru juga perlu mengelakkan daripada menggunakan kawalan luaran

seperti mendenda, mengarah atau mengancam murid apabila timbul masalah.

Sebaliknya cuba bercakap, berinteraksi dengan murid apabila mereka membuat

kesalahan atau mempunyai masalah. Dengar masalah mereka. Selepas itu, guru perlu

masukkan unsur-unsur kecindan/humor untuk mengelakkan ketegangan tanpa

memandang remeh kepada masalah yang dihadapinya.

Tindakan terakhir yang boleh dilakukan oleh Cikgu Hashim ialah pemberian

pangkat atau jawatan kepada pelajar yang bermasalah di dalam kelas atau untuk

subjek-subjek tertentu. Ini adalah bertujuan untuk merasa keadaan sebenar mereka

dan seterusnya mengubahsuai tingkah laku yang negatif itu. Contohnya, Cikgu Hashim

boleh memberi pangkat kepada Edra agar dia memberi tumpuan semasa P&P

dijalankan. Selain itu, pangkat juga boleh diberikan kepada kumpulan pelajar yang

seringkali membuat bising dalam kelas sekiranya mereka tidak membuat bising lagi. Ini

akan menyedarkan dan melahirkan semangat untuk mendapatkan pangkat tersebut

dari hari ke hari. Pangkat ini juga merupakan salah satu motivasi intrinsik yang akan

wujud dalam kalangan pelajar itu. Implikasinya, masalah Edra dan pelajar-pelajar lain

dapat diatasi oleh Cikgu Hashim dengan mudah. Oleh itu, setiap guru patut mengambil

inisiatif untuk mengubah corak pembelajaran dalam kelas masing-masing.

Kesimpulannya, penggunaan Teori Glasser (1993) dapat mengatasi pelbagai

masalah tingkah laku dan emosi yang negatif dalam kalangan pelajar di samping

memberi peneguhan dan motivasi dalaman yang amat kuat untuk membantu seseorang

individu itu berusaha memperbaiki tingkah lakunya demi mencapai matlamat masa

depan dengan lebih berjaya. Guru pula hendaklah memainkan peranan untuk

menyediakan persekitaran yang kondusif dan mengambil kira dari segi ciri fizikal dan

iklim bilik darjah tersebut dan mempunyai pengetahuan tentang ciri perkembangan

emosi dan sosial kanak-kanak serta keperluan mereka.

4.0 Kesimpulan

Secara keseluruhannya, kami telah menghuraikan beberapa jenis model

modifikasi tingkah laku yang sesuai digunakan dalam pengurusan bilik darjah. Di

samping itu, kami juga menganalisasikan dua jenis situasi yang dihadapi oleh dua

orang guru dan mengemukakan tindakan serta strategi yang boleh diambil untuk

menangani masalah yang dihadapi.

Model-model modifikasi tingkah laku ini memainkan peranan penting dalam

membantu guru bagi mengekalkan disiplin bilik darjah. Hal ini kerana model-model

modifikasi ini menjelaskan bagaimana guru boleh memainkan peranannya dalam

pengurusan bilik darjah. Model-model modifikasi ini juga boleh diaplikasikan oleh guru

untuk memastikan bahawa pengendalian proses pengajaran-pembelajaran dapat

berjalan dengan lebih berkesan dan efektif. Di dalam sebuah bilik darjah, murid-murid

yang berdisiplin adalah penting untuk menghasilkan pencapaian objektif pelajaran yang

berkesan.

Secara keseluruhan, guru yang berkesan akan berpandukan model yang selaras

dengan ciri-ciri personaliti murid yang dipertanggungjawabkan agar mampu

memudahkan proses pengajaran-pembelajaran dan meminimumkan gangguan. Oleh

itu, guru perlulah sentiasa merancang pembelajaran, dan memilih strategi pengajaran

yang sesuai supaya objektif pengajaran-pembelajaran dapat dicapai.

5.0 Rujukan

Buku

Ahmad Mohd Salleh (1997). Pendidikan Islam: Falsafah, Pedagogi dan Metodologi.

Shah Alam. Fajar Bakti Sdn. Bhd.

Choong Lean Keow (2009). Pengurusan Bilik Darjah dan Tingkah Laku. Selangor: Kumpulan Budiman Sdn. Bhd.

Dreikurs, R. and Grey,L.(1993). Logical Consequences: A New Approach to Discipline .

New York: Plume, pp. 143-4

Ee Ah Meng (2000). Pendidikan di Malaysia, Falsafah Pendidikan, Guru dan

Sekolah(edisi kedua), Kuala Lumpur: Fajar Bakti.

Halizah Hamzah (2009). Pengurusan Bilik Darjah dan Tingkah laku. Selangor:

Oxford Fajar Sdn.Bhd.

Mok Soon Sang (2009). Pengurusan Bilik Darjah dan Tingkah Laku. Selangor:

Penerbit Multimedia Sdn. Bhd.

Myint, S.K.et.al. (2005). Classroom Management: Faciliting Teaching and Learning,

Singapore. Prentice hall.

Web

Sayidatul Syariifah Yahaya. Proses Pembelajaran & Pengajaran.

http://philosophysayidatulsyaifahyahaya.blogspot.com/ dilayari pada 22 Februari

2012.

Mazlan. Punca-punca dan cara-cara mengatasi masalah disiplin pelajar

http://mazlan66.wordpress.com/2008/03/14/punca-punca-dan-cara-cara-

mengatasi-masalah-disiplin-pelajar/ dilayari pada 22 Februari 2012.

Airil Haimi. (-) Classroom Management

http://teechconsult.com/documents/e-Learning%20Degree/TSL427-ClassMgt-

W4.pdf dilayari pada 20 Februari 2012.