pbs pp faz

MAJLIS PEPERIKSAAN MALAYSIA

SIJIL TINGGI PERSEKOLAHAN MALAYSIA

PENULISAN KERJA KURSUS

PENGGAL 3 TAHUN 2013

MATA PELAJARAN/KOD: PENGAJIAN PERNIAGAAN 4 (946/4)

TAJUK

NAMA CALON

NOMBORKAD PENGENALAN

ANGKA GILIRAN

ALAMAT SEKOLAH/ALAMAT CALON

NAMA GURU/PENILAI

TANDATANGANGURU/PENILAI

TARIKH

MARKAH

941130 -01- 5011

MOHAMAD FAZRUL BIN ABDUL RAZAK

SJ 0003/1037

SEKOLAH MENENGAH KEBANGSAAN MUNSHI SULAIMAN

KM 6 JALAN KLUANG 83000 BATU PAHAT

PUAN JOHANA BINTI JAIS

KAJIAN KE ATAS SYARIKAT FAIZA MARKETING

SDN BHD DI SRI GADING BATU PAHAT TENTANG

PENGORGANISASIAN DAN GAYA KEPIMPINAN

TERTINGGI

941130-01-5011



PENULISAN KERJA KURSUS



BORANG PERAKUAN CALON

Borang ini mestilah ditandatangani oleh calon dan guru/pemeriksa yang memeriksa kerja kursus calon, dan dilampirkan bersama dengan kerja kursus yang dihantar kepada guru/ pemeriksa. Kegagalan calon menandatangani borang perakuan ini akan menyebabkan calon tidak diberikan sebarang markah untuk kerja kursus yang dihasilkan.

Nama Calon Mohamad Fazrul Bin Abdul RazakNo. Kad Pengenalan Calon 941130-01-5011

Angka Giliran Calon SJ 0003/ 1037Nama Pusat PBS Calon SMK Munshi Sulaiman Batu Pahat

Makluman kepada calon:

Kerja kursus yang dihantar untuk dinilai mestilah hasil kerja calon sendiri. Kerja kursus calon boleh dibatalkan sekiranya calon didapati meniru kerja kursus calon lain atau membenarkan calon lain untuk meniru kerja kursus yang dihasilkan oleh calon sendiri, atau calon didapati menipu dalam apa cara sekalipun bagi menghasilkan kerja kursus tersebut.

Perakuan Keaslian Kerja Kursus Calon:

Saya telah membaca dan memahami makluman kepada calon di atas. Saya telah menghasilkan kerja kursus ...Pengajian Perniagaan 4........... tanpa bantuan daripada mana-mana pihak, kecuali penerangan dan bimbingan oleh pihak yang dibenarkan, iaitu guru mata pelajaran .Pengajian Perniagaan........ di sekolah (untuk calon sekolah kerajaan, calon sekolah bantuan kerajaan dan calon sekolah swasta) atau pemeriksa kerja kursus mata pelajaran .................................. (untuk calon persendirian individu).

Tandatangan CalonTarikh

Perakuan oleh Guru/Penilai:

Saya mengesahkan bahawa kerja kursus .....Pengajian Perniagaan 4....... telah dihasilkan mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan. Saya telah memeriksa kerja kursus calon dan saya berpuas hati bahawa sepanjang pengetahuan saya, kerja kursus tersebut telah dihasilkan sendiri oleh calon.

Tandatangan Guru/PemeriksaNama Guru/PemeriksaTarikh

2

941130-01-5011



PENULISAN KERJA KURSUS (KERJA PROJEK)



BORANG REKOD KERJA KURSUS CALON

No. Pusat/Angka Giliran: SJ0003/1037 No. Kad Pengenalan: 941130-01-5011

Tarikh

Aktiviti dalam PenghasilanKerja Kursus

(diisi oleh calon)

Ulasan GuruTandatangan

GuruTandatangan

calon

(Jadual aktiviti ini boleh melebihi satu halaman)

Pengesahan Guru Mata Pelajaran: Pengajian Perniagaan

Saya mengesahkan bahawa calon ini telah menjalankan sendiri setiap tahap proses kerja dalam penghasilan kerja kursus bagi mata pelajaran Pengajian Perniagaan Tahun 2013 mengikut peraturan yang ditetapkan oleh Majlis Peperiksaan Malaysia.

Tandatangan Guru: .....................................

Nama Guru: ................................................

Tarikh: .......................................

Cap Sekolah:

Catatan: Borang ini hendaklah dilampirkan bersama kerja kursus (kerja projek)

3

941130-01-5011



PENULISAN KERJA KURSUS (KERJA PROJEK)



BORANG MARKAH KERJA KURSUS CALON

Nama Calon: Mohamad Fazrul Bin Abdul Razak Angka Giliran: SJ 0003/1037

No. Kad Pengenalan: 941130-01-5011

(Untuk diisi oleh guru/pemeriksa/penyelaras)

Kriteria PenilaianMarkah Penuh

Markah Guru/Pemeriksa

Markah Penyelaras

A. Penulisan

1. Sinopsis 2

2. Kandungan (butiran dan muka surat) -

3. Penghargaan -

4. Pengenalan 2

5. Objektif Kajian 2

6. Lokasi Kajian 2

7. Kaedah Kajian 5

8. Dapatan Kajian dan Perbincangan 15

9. Rumusan dan Kesimpulan 3

10. Bibliografi/Rujukan 2

11. Lampiran (jika perlu) B. Sesi Pembentangan dan Soal Jawab

1.Pembentangan 4

2.Kreativiti Persembahan 3

3.Keterampilan 2

4.Soal jawab 8

C. Impak Keseluruhan 5

Jumlah Markah 55

PERAKUAN GURU/PEMERIKSA PENGESAHAN PENYELARAS

Saya memperakui bahawa markah dan butiran di atas adalah benar.

Tandatangan Guru/Pemeriksa: ……….……............

Nama:........................................................................

Saya mengesahkan bahawa markah dan butiran di atas adalah benar.

Tandatangan Penyelaras: ..........................................

Nama:........................................................................

No. Kad Pengenalan: ............................................... No. Kad Pengenalan: ...............................................

4

941130-01-5011

Tarikh: ...................................... Tarikh: ......................................

No. Telefon (sekolah): ............................................

No. Telefon (bimbit): ...........................................

No. Telefon (sekolah): ............................................

No. Telefon (bimbit): ...........................................

Nota: Markah calon hendaklah dihantar ke Majlis Peperiksaan Malaysia dengan menggunakan perisian e-submission selewat-lewatnya seminggu selepas penilaian dilakukan.

5

941130-01-5011

TAJUK

KAJIAN KE ATAS SYARIKAT FAIZA MARKETING SDN BHD DI BATU PAHAT

TENTANG PENGORGANISASIAN DAN GAYA KEPIMPINAN TERTINGGI

ABSTRAK

Kajian adalah untuk melihat proses pengorganisasian dan mengenal pasti gaya

kepimpinan yang diamalkan oleh Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. Seramai 30 orang pekerja

dan seorang pengurus telah bekerjasama memberikan maklumat untuk kajian ini. Kajian ini

bertujuan untuk mendapatkan maklumat dan pemahaman mengenai reka bentuk

pengorganisasian, proses pengorganisasian, konsep pengorganisasian serta gaya kepimpinan

diamalkan oleh Syarikat Faiza Marketing Sdn Bhd. Data kajian diperoleh melalui kaedah

kualitatif dan kuantitatif. Data kualitatif dipungut menggunakan soal selidik. Data kualitatif

menggunakan kaedah temu bual dan pemerhatian. Data sekunder iaitu laporan syarikat juga

digunakan sebagai data kualitatif dan analisis secara manual. Dapatan kajian menunjukkan

Syarikat Faiza Sdn Bhd telah melaksanakan konsep, reka bentuk, tujuan dan proses

pengorganisasian yang sistematik. Dapatan kajian menunjukkan Syarikat Faiza Sdn. Bhd telah

melaksanakan reka bentuk organisasi fungsian, konsep dan proses pengorganisasian secara

teratur. Data juga menunjukkan Syarikat Faiza Marketing Sdn Bhd mengamalkan gaya

kepimpinan demokratik. Syarikat ini juga mempunyai potensi untuk berkembang berlandaskan

matlamatnya untuk memberikan pengetahuan dan pendedahan kepada para pekerja kepada

proses sebenar teknologi pemprosesan makanan dalam industri.

6

941130-01-5011

KANDUNGAN

Halaman

ABSTRAK 6

KANDUNGAN 7 8

PENGHARGAAN 9

1.0 PENGENALAN 10 11

2.0 OBJEKTIF KAJIAN 12

3.0 LOKASI KAJIAN 13

3.1 LATAR BELAKANG SYARIKAT FAIZA SDN BHD 13

3.2 LOKASI SYARIKAT FAIZA SDN BHD 14 - 15

4.0 KAEDAH KAJIAN 16

5.0 DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN 17

5.1 REKA BENTUK ORGANISASI 17 - 18

5.2 PROSES PENGORGANISASIAN

5.2.1 Penentuan aktiviti 19

5.2.2 Mengenalpasti Aktiviti 20

5.2.3 Pengelasan aktiviti 20

5.2.4 Pengelompokan aktiviti 21

5.2.5 Pengagihan tugas, autoriti, dan tanggungjawab 21 - 23

5.3 KONSEP PENGORGANISASIAN

5.3.1 Autoriti 24

5.3.2 Tanggungjawab 24

5.3.3 Akauntabiliti 24

7

941130-01-5011

5.3.4 Pemusatan dan pemencaran autoriti 25

5.3.5 Penugasan autoriti 25

5.3.6 Empowermen 25

5.3.7 Lini dan Staf 25

5.3.8 Jangkauan Kawalan 26

5.3.9 Rantaian arahan 26

5.4 GAYA KEPIMPINAN TERTINGGI ORGANISASI

5.4.1 Demografi responden 27 - 31

5.4.2 Dapatan kajian melalui soal selidik 32 - 54

6.0 RUMUSAN DAN KESIMPULAN 55

RUJUKAN 56

LAMPIRAN 57 64

Borang soal selidik

Gambar

Analisa skor soal selidik

8

941130-01-5011

PENGHARGAAN

Pertama sekali, saya ingin mengucapkan jutaan terima kasih kepada Cikgu Johana Binti Jais

selaku penyelia saya di atas kesudian beliau meluangkan masa untuk memberi tunjuk ajar dan

bimbingan dalam menyempurnakan kerja kursus pengajian perniagaan ini. Teguran dan tunjuk

ajar beliau amat dihargai.

Saya juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua guru-guru di Sekolah

Menengah Kebangssaan Munshi Sulaiman yang telah banyak membimbing, memberi tunjuk ajar

dan nasihat sepanjang saya berada di sekolah ini. Terima kasih juga kepada ibu dan abah tercinta

iaitu Encik Abdul Razak Bin Sama’on dan Puan Norashikin Bte Bahrun kerana banyak

membantu dan tidak jemu memberikan nasihat, tunjuk ajar dan bimbingan serta sokongan moral

dan kewangan. Tidak lupa juga buat adik-adik yang dikasihi, Muhamad Fazri bin Abdul Razak ,

Nor Irwa Natasha Bte Abd Razak , Mohamad Farid Aqil Bin Abdul Razak , Norjeha Nabila Bte

Abdul Razak dan Nurliyana Nazurah Bte Abdul Razak , terima kasih kerana memberikan

semangat.

Penghargaan ini juga buat kawan-kawan yang disayangi, Nurul Afiqah bte Mastor,

Mohammad Kamil Bin Adan rakan-rakan seperjuangan di Tingkatan Enam Atas 2 , terima kasih

kerana sudi membantu. Jasa anda semua amat dihargai.

Sekian, Terima Kasih kepada semua.

9

941130-01-5011

1.0 PENGENALAN

Menurut Chester L Bernard (1938) mengatakan bahawa pengorganisasian adalah sistem

kerjasama antara dua orang atau lebih yang bergabung dalam mencapai sesuatu matlamat.

Pengagihan tugas dan penyediaan sumber yang secukupnya dilakukan supaya pekerja dapat

menjalankan tugas dengan berkesan dalam usaha mencapai matlamat organisasi. Selain itu,

organisasi dikaitkan dengan pembentukan struktur organisasi, pengagihan tugas, pengkhususan

kerja, pembentukan peraturan, tatacara dan dasar serta proses membuat keputusan.

Kepimpinan mengikut Ahmad Antory (1986) mendefinisikan kejayaan seseorang

memimpin orang lain untuk melaksanakan satu-satu kerja yang diarahkan, pencapaian satu-satu

objektif atau matlamat. Kejayaan seorang pemimpin sebenarnya mengikut serta memenuhi

kehendak orang yang dipimpinnya. Umumnya seorang pemimpin mempunyai sifat yang cergas,

agresif, berdikari, progresif, berpendidikan dan sebagainya. Kebiasaannya seorang pemimpin

mempunyai gaya tertentu dalam kepimpinannya. Ini terutama ditekankan di dalam kepimpinan

sesebuah organisasi, sama ada kepimpinan bercorak orientasi tugas atau orientasi majikan.

Orientasi tugas menekankan bahawa seorang pengurus itu mempunyai kuasa penuh dan tegas

terhadap orang bawahan. Jenis- jenis kepimpinan termasuklah kepimpinan transactional,

kepimpinan transformational, kepimpinan karismatik dan kepimpinan berwawasan (visionary).

Gaya kepimpinan merujuk kepada cara atau kaedah yang digunakan oleh seseorang

pemimpin yang menggunakan kuasanya untuk mempengaruhi para pekerjanya. Antara gaya

yang boleh digunakan oleh pemimpin dalam amalan kepimpinan di sesebuah organisasi

termasuklah gaya kepimpinan autokratik, gaya kepimpinan demokratik, gaya kepimpinan

laissez-faire dan gaya kepimpinan kontingensi.

10

941130-01-5011

Kajian mengenai pengorganisasian dan kepimpinan ini dilakukan di Syarikat Faiza Sdn

Bhd. Syarikat ini terletak di Kawasan Perindustrian Sri Gading 2, Sri Gading, Batu Pahat.

Syarikat Faiza telah ditubuhkan pada 1982 bersempena dengan nama pemilik syarikat iaitu Faiza

Bawumi Sayed Ahmad. Syarikat ini melakukan aktiviti peruncitan sebagai perniagaan terasnya.

Pada 1992, Syarikat FAIZA secara rasmi ditubuhkan di bawah Syarikat FAIZA Sdn. Bhd.

(SFSB), dan menjalinkan modal usaha dengan Padiberas Nasional (BERNAS) pada tahun 1997.

Kini Syarikat Faiza Sdn. Bhd mempunyai tiga buah kilang di Selangor, Kedah dan

Terengganu dan mempunyai 200 pekerja tetap dan lebih 300 pekerja kontrak. Syarikat Faiza Sdn

Bhd juga meneroka bidang baru termasuk memasarkan bihun, sos cili dan kicap selain dari beras

dan rempah. Bagi produk bihun pula, syarikatnya telah menempah mesin dari China dan produk

itu akan diproses di sebuah kilang lain juga di Sri Gading. Kilang tersebut mampu mengeluarkan

sebanyak sembilan tan bihun sehari, namun pada peringkat awal cuma memproses lima tan bihun

dengan sasaran jualan sebanyak RM12 juta bagi tahun pertama. Syarikat Faiza Sdn. Bhd

mengunjurkan pertumbuhan jualan sebanyak 20 peratus bagi semua produk keluarannya pada

tahun 2013. Puan Faiza berkata, unjuran itu dijangka lebih baik berdasarkan pencapaian syarikat

mencatat jualan melebihi RM200 juta pada tahun lalu dan pada tahun-tahun sebelumnya.

11

941130-01-5011

2.0 OBJEKTIF KAJIAN

Tujuan kajian ini ialah untuk mengkaji tentang pengorganisasian dan kepimpinan di Syarikat

Faiza Sdn Bhd di Kawasan Perindustrian Sri Gading 2, Sri Gading, Batu Pahat.

i. Mengenalpasti reka bentuk organisasi di Syarikat Faiza Sdn Bhd, Batu Pahat Johor.

ii. Mengkaji proses pengorganisasian Syarikat Faiza Sdn Bhd.

iii. Mengkaji konsep pengorganisasian Syarikat Faiza Sdn Bhd.

iv. Mengenalpasti tahap gaya kepimpinan pemimpin tertinggi yang diamalkan di Syarikat

Faiza Sdn Bhd, Batu Pahat Johor.

12

941130-01-5011

3.0 LATAR BELAKANG / LOKASI KAJIAN

3.1 Latar belakang kajian

Syarikat Faiza telah ditubuhkan pada 1982 bersempena dengan nama pemilik syarikat

iaitu Faiza Bawumi Sayed Ahmad. Syarikat ini melakukan aktiviti peruncitan sebagai perniagaan

terasnya. Pada 1992, Syarikat Faiza secara rasmi ditubuhkan di bawah Syarikat FAIZA Sdn.

Bhd. (SFSB), dan menjalinkan modal usaha dengan Padi Beras Nasional (BERNAS) pada tahun

1997.

Pada awal tahun 90an, syarikat telah mengambil peluang ke atas kepekaan masyarakat

pada ketika itu kepada cara pembuatan dan kandungan makanan. Syarikat mula memperkenalkan

dengan sejenis kategori beras berkualiti dari Kartanaka, India. Beras ini adalah jenis beras

“Ponni”. Setelah melihat pontensi beras “Ponni”, SFSB memperkenalkan beras tersebut yang

dipercayai baik untuk kesihatan, khususnya bagi penghidap diabetes, obesiti dan darah tinggi.

Hingga hari ini di bawah jenama Taj Mahal, beras Faiza herba Ponni telah diedarkan seluruh

Malaysia.

Syarikat Faiza Sdn. Bhd juga telah menghasilkan pengeluaran padi yang lain seiring

dengan permintaan pengguna seperti Basmathi, beras Fragrant, Thai Super Special dan beras

Local. SFSB telah dikenali kerana kualiti produk yang tinggi, seratus peratus buatan Islam dan

halal. Syarikat ini kini mempunyai tiga buah kilang di Selangor, Kedah dan Terengganu. SFSB

mempunyai 200 pekerja tetap dan lebih 300 pekerja kontrak.

Antara anugerah dan pengiktirafan yang berjaya diraih oleh syarikat ialah Pensijilan ISO

9001 : 2000 oleh Sirim pada tahun 2004 dan Pensijilan Halal oleh Jakim. Selain itu, Taj Mahal

Super Brands pada tahun 2003 dan 2004 oleh Super Brands Malaysia. Di samping itu, Syarikat

Faiza Sdn Bhd telah menjadi Pemborong Terbaik Padi Beras Nasional (Bernas) pada tahun 2001

dan memperolehi Reader’s Digest Golden Award pada 2005 dan Health Certification (Free

Sales) oleh Kementerian Kesihatan Malaysia. Terakhir, Syarikat Faiza Sdn. Bhd menerima

Anugerah Produk Terbaik 2008 (Rempah Kari Daging) oleh Kementerian Pertanian Malaysia

(MOA).

13

941130-01-5011

3.2 Lokasi kajian

Syarikat Faiza Sdn. Bhd beralamat di PLO 442, Jalan Wawasan 16, Kawasan Industri Sri

Gading 2, 83300 Batu Pahat, Johor. Jarak antara syarikat tersebut dengan bandar Batu Pahat

kira-kira 10 kilometer dan tapak yang digunakan untuk membina kilang adalah hak yang dimilki

oleh pemilik Syarikat Faiza Sdn. Bhd iaitu Faiza Bawumi Sayed Ahmad. Pada tahun 1992,

syarikatnya bertukar entiti perniagaan menjadi syarikat Sdn. Bhd. Pada tahun 1997 pula, syarikat

itu menjalankan usaha sama dengan Bernas dan menjadi ahli kumpulan Bernas. Kini, kilang

beras Faiza beroperasi di tapak seluas 40 000 kaki persegi dan menggunakan peralatan

berteknologi tinggi.

Syarikat ini berhampiran dengan kawasan taman perumahan seperti Taman Mutiara dan

Taman Sri Panchor. Oleh itu, ia lebih memudahkan syarikat ini untuk berkembang dengan lebih

maju kerana penduduk setempat boleh membeli produk yang dijual oleh Syarikat Faiza Sdn.

Bhd. Syarikat ini juga berhampiran dengan Jalan Kluang. Ia menggalakkan lagi permintaan

produk yang ditempah oleh pasar raya seperti Aeon Big, Wellward, BP Mall dan lain-lain.

Lokasinya yang strategik juga mempengaruhi pasaran dan permintaan produk yang dihasilkan

oleh Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd.

Peta 1 Lokasi Syarikat Faiza Sdn. Bhd.

Sumber: http://maps.google.com

14

941130-01-5011

Foto 1 Syarikat Faiza Sdn. Bhd.

Sumber : Kajian Lapangan

Foto 2 Lori Syarikat Faiza Sdn. Bhd.


15

941130-01-5011

4.0 KAEDAH KAJIAN

Antara tujuan menyediakan reka bentuk kajian adalah untuk menghubungkaitkan

persoalan/objektif kajian dengan hasil kajian.

BIL KAEDAH HURAIAN

1 Pemerhatian Kaedah ini merupakan kaedah alternatif yang ada dalam pengumpulan data.

Ia juga untuk membolehkan pengkaji memahami situasi sebenar yang hendak

digambarkan responden. Antaranya pengkaji ingin mengetahui keadaan

sebenar tentang proses dan reka bentuk pengorganisasian Syarikat Faiza Sdn.

Bhd. Ia adalah kaedah kualitatif dan merupakan data primer.

2 Soal Selidik Ia adalah kaedah kuantitatif dan merupakan soalan tertutup dengan

menggunakan 5 soalan setiap gaya kepimpinan dalam pengumpulan data. Ia

menggunakan 30 responden yang merupakan pekerja dalam Syarikat Faiza

daripada faktor demografi yang berbeza. Kaedah ini perlu strategi mereka

bentuk soalan soal selidik. Ia adalah untuk mengenal pasti gaya kepimpinan

tertinggi di dalam Syarikat Faiza Sdn. Bhd.

3 Temu bual Kaedah ini merupakan kaedah yang boleh memperoleh maklumat secara terus

dan lengkap di mana pengkaji perlu mendapatkan maklumat daripada

responden secara bersemuka. Ia adalah untuk mengetahui konsep-konsep dan

proses pengorganisasian Syarikat Faiza Sdn. Bhd.

4 Data

Sekunder

Data sekunder diperoleh dari laman web dan data-data penting termasuklah

buku-buku, majalah, keratan akhbar, jurnal-jurnal dan bahan ilmiah yang lain.

Ia adalah untuk mencari maklumat tambahan tentang reka bentuk, proses,

konsep dan gaya kepimpinan yang diamalkan oleh pemimpin dalam Syarikat

Faiza Marketing Sdn. Bhd.

5 Data Primer Kaedah soal selidik dan temu bual bersemuka dilakukan dengan pekerja

untuk mengetahui maklumat tambahan tentang reka bentuk, proses, konsep

dan gaya kepimpinan yang diamalkan oleh pemimpin dalam Syarikat Faiza

Marketing Sdn. Bhd.

16

941130-01-5011

5.0 DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN

5.1 Reka Bentuk Organisasi

Berdasarkan carta organisasi di bawah reka bentuk Syarikat Faiza Sdn. Bhd. ialah

penjabatan organisasi mengikut fungsi.

Rajah 1 Carta Organisasi Syarikat Faiza Marketing Sdn Bhd

17

941130-01-5011

Penjabatan organisasi mengikut fungsi melibatkan pengelompokan aktiviti atau tugas mengikut

fungsi asas organisasi perniagaan, iaitu pentadbiran, sumber kewangan, pengeluaran, pemasaran,

reka bentuk dan pembangunan.

Berdasarkan Rajah 1, organisasi Syarikat Faiza Marketing Sdn Bhd. diketuai seorang

pengurus atasan yang dikenali sebagai pengarah urusan. Pengarah urusan mempunyai kuasa

pengawalan terhadap lima orang pengurus pertengahan yang juga merupakan ketua jabatan, iaitu

pengurus pentadbiran, pengurus akaun, pengurus pengeluaran, pengurus pemasaran dan

pengurus reka bentuk dan pembangunan (R&D). Garis lurus pada Rajah 1 menunjukkan rantaian

arahan daripada seorang ketua (pengarah urusan) kepada pekerja bawahannya (pengurus jabatan)

melalui autoritinya yang dimilikinya.

18

941130-01-5011

5.2 Proses Pengorganisasian

Berdasarkan analisis data yang telah dikumpul, berikut adalah proses pengorganisasian

Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd.

5.2. 1 Penentuan Objektif

Pada peringkat ini pengurus perlu mengenal pasti matlamat organisasi setiap unit atau

organisasi. Matlamat dan objektif ditetapkan berdasarkan kemampuan dan kebolehan organisasi.

Setiap organisasi mempunyai matlamat yang tersendiri. Begitu juga dengan Syarikat Faiza

Marketing Sdn. Bhd. dengan matlamatnya ialah memberikan pengetahuan dan pendedahan

kepada pekerja kepada proses sebenar teknologi pemprosesan makanan dalam industri. Bagi

memastikan matlamat syarikat ini tercapai, usaha yang dilaksanakan oleh setiap pihak dalam

organisasi perlu selari dengan matlamat yang telah ditetapkan. Objektif perlu dilaksanakan oleh

setiap bahagian dalam organisasi supaya sasaran pasaran dan pendapatan syarikat dapat dicapai

iaitu :

- Memperkenalkan kepada pekerja prinsip pengawetan.

- Memperkenalkan kepada pekerja teknik pengawetan.

- Memperkenalkan kepada pekerja kaedah pengawetan.

19

941130-01-5011

5.2.2 Mengenal pasti Aktiviti

Pengurus akan mengenal pasti secara khusus aktiviti yang terlibat dalam usaha

mencapai matlamat yang ditetapkan. Hal ini termasuk menyenaraikan dan

membahagikan aktiviti kepada aktiviti utama dan sampingan. Syarikat Faiza Marketing

Sdn. Bhd. Syarikat ini mengeluarkan barang secara besar-besaran. Puan Faiza

memainkan peranan sebagai pembuat keputusan iaitu sebagai usahawan. Beliau

sentiasa berusaha untuk membangunkan perniagaannya dengan mengeluarkan beberapa

produk baru seperti sos, kicap dan bihun dan tidak hanya bergantung kepada beras dan

rempah untuk memenuhi cita rasa pengguna dan menghadapi sebarang kemungkinan

seperti bencana alam yang menyebabkan bekalan beras terputus. Oleh itu, syarikat ini

perlu membeli barang dalam kuantiti yang banyak, membungkus barang, memenuhi

kehendak pelanggan, memeriksa stok dan merekod jualan.

5.2.3 Pengelasan Aktiviti

Kerja menyusun aktiviti mengikut kemahiran dan kecekapan pekerja atau kriteria

tertentu. Dalam Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd., terdapat pelbagai aktiviti perlu

dijalankan untuk mencapai aktiviti tertentu dan pelbagai kemahiran perlu dimiliki

pekerja untuk melaksanakan aktiviti tersebut. Antara aktiviti yang dilaksanakan

syarikat ini ialah untuk melaksanakan aktiviti menghantar barang. Oleh itu, syarikat ini

perlu mencari pekerja yang mempunyai lesen memandu yang sesuai.

20

941130-01-5011

5.2.4 Pengelompokan Aktiviti

Proses pengumpulan aktiviti yang berkaitan dalam kategori atau kumpulan tertentu.

Oleh itu, Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. menjalankan aktiviti yang dikelompokan

dalam beberapa kumpulan mengikut kemahiran yang dimiliki oleh pekerja. Aktiviti

dalam syarikat ini boleh di kelompokan dalam beberapa kumpulan mengikut aktiviti

iaitu kumpulan proses pengeluaran barang, kumpulan pembungkusan barang, dan

kumpulan menghantar barang. Aktiviti akan memudahkan syarikat ini mencapai

matlamat yang ditetapkan.

5.2.5 Pengagihan Tugas, Autoriti Dan Tanggungjawab

Peringkat ini, pengurus akan mengagihkan tugas kepada ketua setiap jabatan. Ketua

setiap jabatan juga akan mengagihkan tugas kepada pekerja mereka mengikut

kemahiran. Pekerja Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. yang berkemahiran dalam

bidang perakaunan akan diberi tugas untuk menyediakan penyata kewangan

berdasarkan dokumen urus niaga yang digunakan dalam setiap transaksi. Sebagai

contoh, Puan Faiza bijak menyusun dan mengagihkan sumber-sumber organisasi

kepada jabatan tertentu untuk melaksanakan tugas yang telah ditetapkan agar dapat

mencapai matlamat. Beliau juga di bantu oleh 5 daripada 7 orang anak-anaknya. Beliau

sentiasa berinteraksi antara jabatan – jabatan serta menyelaras aktiviti organisasi agar

tidak berlaku pertindihan tugas dan autoriti. Pengagihan autoriti merupakan pemberian

hak pembuatan keputusan kepada pekerja yang menerima sesuatu tugas.

Tanggungjawab pula merupakan satu kewajipan yang ditanggung oleh pekerja dalam

melaksanakan tugas dengan berkesan.

21

941130-01-5011

Setelah semua aktiviti dikelompokkan, pengagihan tugas dilakukan seperti berikut :

NAMA JAWATAN BIDANG TUGAS

Faiza Bawumi

Sayed Ahmad

Pengarah Urusan Kerja-kerja pentadbiran termasuk menyelaras dan

memantau pemasaran, perakaunan dan pegurusan

operasi.

Mohamad

Khalid

Abdullah

Pengurus

Pentadbiran

1. Melaksanakan hal-hal yang berkaitan dengan

pembangunan, keselamatan, penyelenggaraan

dan keceriaan.

2. Mengawal selia perolehan dan

penyelenggaraan aset.

3. Mengurus dan menyelia pengurusan

pentadbiran.

4. Melaksanakan mesyuarat keutuhan.

5. Menyelaras tugas-tugas staf sokongan.

Anisah Aina

Binti Abdullah

Pengurus Akaun

(Kewangan)

1. Mencari dan mendapatkan sumber kewangan.

2. Mengawal dan menilai perbelanjaan

organisasi.

3. Menyediakan sumber kewangan yang cukup.

4. Menyalurkan peruntukan kewangan mengikut

rancangan belanjawan organisasi.

Syed Ali

Sulaiman

Pengurus

Pengeluaran

1. Membuat pesanan barangan.

2. Menguruskan pembelian, pembayaran dan

penerimaan barangan.

3. Memastikan barangan disimpan dan disusun

dengan baik.

4. Memeriksa, merekod, melabel barangan.

5. Melaksanakan tugas-tugas khas yang

diarahkan oleh Pengarah Urusan.

Idham Zulkifli Pengurus 1. Bertanggungjawab membuat promosi

22

941130-01-5011

bin Anwar Pemasaran perniagaan Syarikat Faiza.

2. Bertanggungjawab mendapat tempahan

produk daripada pelanggan.

3. Bertanggungjawab menilai dan mendapatkan

maklum balas daripada pelanggan.

Sahirah Syed

Abdullah

Pengurus R&D

(Reka bentuk dan

Pengeluaran)

1. Menjalankan proses pengurusan reka bentuk

dan pengeluaran jenis produk beras Faiza dari

semasa ke semasa.

2. Bertanggungjawab menarik minat pengguna

terhadap produk pengeluaran yang dihasilkan.

5.3 KONSEP PENGORGANISASIAN

23

941130-01-5011

5.3.1 Autoriti

Hak individu dalam membuat keputusan dan mengarahkan individu lain dalam

organisasi. Seseorang pekerja di Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. yang diberi kuasa

berpadanan dan bersesuaian bagi membolehkan setiap arahan yang diberikan

dilaksanakan dengan berkesan. Oleh itu, pengurus akan menjalankan fungsi pengurusan

iaitu merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal. Sebagai contoh, Puan

Faiza telah menjalankan fungsi pengurusan dengan berkesan dan berjaya melebarkan

sayap syarikatnya sehingga ke luar negara seperti Brunei dan New Zealand.

5.3.2 Tanggungjawab

Tugas yang diagihkan kepada individu dalam Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. dan

tugas tersebut wajib dilaksanakan dengan sebaik mungkin oleh individu berkenaan.

Sebagai contoh, Puan Faiza bertanggungjawab untuk mengarah dan menyelaraskan

aktiviti-aktiviti subordinatnya bagi mencapai matlamat organisasi. Di samping itu,

beliau juga membantu rakyat Malaysia dengan memberi peluang kepada mereka

menjadi pemborong beras serta memberikan peluang pekerjaan di syarikatnya.

5.3.3 Akauntabiliti

Seseorang individu dipertanggungjawabkan untuk melaksanakan sesuatu tugas dan

seterusnya menerima kesan daripada pelaksanaan tanggungjawab. Jika hasil jualan

Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. merosot, individu yang menanggung akauntabiliti

ialah pengurus jualan. Sebagai contoh, Puan Faiza perlu memastikan semua pengurus

dalam syarikat melaksanakan tugas dengan penuh tanggungjawab agar berlaku

pencapaian matlamat dan tidak menanggung akauntabiliti syarikat.

5.3.4 Pemusatan dan pemencaran autoriti

24

941130-01-5011

Pemusatan autoriti berlaku apabila segala hak membuat keputusan dalam organisasi

ditumpukan pada individu dalam Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. Autoriti ini hanya

dimiliki oleh individu yang memiliki jawatan tertinggi dalam organisasi. Pemencaran

autoriti berlaku apabila hak membuat keputusan diagihkan kepada individu dalam

lingkungan struktur organisasi tertinggi di Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. masih

dipegang oleh pengurusan atasan. Sebagai contoh, Puan Faiza bijak menyusun dan

mengagihkan sumber-sumber organisasi kepada jabatan tertentu untuk melaksanakan

tugas yang telah ditetapkan dan membuat segala keputusan agar dapat mencapai

matlamat

5.3.5 Penugasan autoriti

Melibatkan pengagihan tanggungjawab daripada seseorang ketua kepada pekerja

bawahannya. Sebagai contoh, setiap pengurus di Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd.

harus melaksanakan penugasan autoriti untuk mengelakkan mana-mana individu

memikul tanggungjawab yang berat.

5.3.6 Empowermen

Proses pengurus dalam organisasi membuat penyerahan kuasa dan autoriti kepada

pekerja dalam membuat keputusan untuk memenuhi tuntutan persekitaran. Sebagai

contoh, pengurus Syarikat Faiza Sdn. Bhd. iaitu Puan Faiza memberikan para pekerja

untuk membuat keputusan terhadap syarikat tersebut supaya matlamat syarikat dapat

dicapai.

5.3.7 Lini dan staf

Lini merupakan tugas dan aktiviti penting yang perlu dilaksanakan secara langsung

untuk mencapai matlamat organisasi yang telah ditetapkan. Oleh itu, pengurus lini di

Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. bertanggungjawab melaksanakan tugas yang

ditetapkan. Staf merupakan tugas yang menyokong aktiviti lini. Pengurus staf

menyokong fungsi lini dengan memberi nasihat dan cadangan. Sebagai contoh, Puan

Faiza sentiasa memberi latihan dan motivasi kepada semua kakitangan syarikat tidak

25

941130-01-5011

mengira pangkat dan jawatan. Beliau juga sering menunjuk ajar para pekerja dan tidak

lokek untuk berkongsi ilmu dengan para pekerja bawahannya.

5.3.8 Jangkauan kawalan

Bilangan staf atau pekerja bawahan di dalam syarikat yang berada di bawah kawalan

seorang ketua. Syarikat Faiza kini mempunyai tiga buah kilang di Selangor, Kedah dan

Terengganu dan mempunyai 200 pekerja tetap dan lebih 300 pekerja kontrak di bawah

pimpinan Puan Faiza. Dengan penglibatan dalam penghasilan produk tersebut ia

memberi pilihan kepada orang Islam untuk mendapatkan produk yang bermutu tinggi

dan tanpa diragui status halalnya.

5.3.9 Rantaian arahan

Hubungan langsung antara ketua dalam Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. dengan

pekerja. Puan Faiza bijak berkomunikasi dengan semua pihak dari dalam mahupun luar

organisasi. Niat beliau hanya satu, iaitu tujuan beliau berniaga bukan untuk kekayaan

diri sendiri, tetapi untuk membantu orang lain terutama golongan miskin dan ibu

tunggal menikmati kehidupan yang baik.

26

941130-01-5011

5.4 GAYA KEPIMPINAN PEMIMPIN TERTINGGI ORGANISASI

5.4.1 Demografi Responden

Seramai 30 orang responden yang terdiri daripada pekerja Syarikat Faiza Marketing

Sdn. Bhd. telah disoal selidik. Huraian analisis latar belakang responden melibatkan aspek

jantina, umur, status perkahwinan dan pendapatan di persembahkan dalam bentuk rajah.

5.4.1.1 Jantina

Jantina

57%

43%

Lelaki

Perempuan

Rajah 2 Jantina Responden

Dapatan hasil kajian menunjukkan daripada 30 orang responden, seramai 13 orang

(43.30 peratus) adalah terdiri daripada responden perempuan, manakala bakinya sebanyak 17

orang (56.70 peratus) adalah responden lelaki. Tidak dapat perbezaan jurang yang besar dalam

pemilihan jantina responden. Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 2. Kajian ini

adalah melihat gaya kepimpinan tertinggi di dalam syarikat. Oleh yang demikian, jantina yang

dipilih perlulah seimbang agar jawapan yang diperoleh tidak memihak kepada satu gender

sahaja.

27

941130-01-5011

5.4.1.2 Umur

Umur

10%

23%

20%13%

17%

17%

20 - 25 Tahun

26 - 30 Tahun

31 - 35 Tahun

36 - 40 Tahun

41 - 46 Tahun

46 Tahun keatas

Rajah 3 Umur Responden

Berdasarkan hasil kajian, daripada 30 orang responden yang ditemui, seramai 3 orang

(10%) adalah terdiri daripada responden yang mempunyai golongan umur antara 20 hingga 25

tahun. Manakala responden yang berumur antara 26 hingga 30 tahun adalah berjumlah 7 orang

(23.3%). Responden yang berumur diantara 31 hingga 35, 36 hingga 40 tahun yang masing-

masing terdiri daripada 6 orang responden (20%) dan 4 orang responden (13.3%) dalam rajah 2.

Selebihnya ialah 5 orang (16.7%) iaitu berumur 41 hingga 46 tahun dan ke atas. Responden yang

berbeza usia ini adalah responden yang mempunyai pandangan yang berbeza-beza.

28

941130-01-5011

5.4.1.3 Status Perkahwinan

Status Perkahwinan

50%43%

7% 0% Bujang

Berkahwinan

Duda / Janda

Lain-lain

Rajah 4 Status Perkahwinan Responden

Kebanyakkan responden adalah terdiri daripada golongan yang bujang iaitu sebanyak

15 orang (50 peratus), diikuti dengan golongan berkahwin sebanyak 13 orang (43.3 peratus),

selebihnya adalah terdiri daripada golongan janda atau duda, sebanyak 2 orang (7 peratus). Data

yang lebih perinci dapat dilihat dalam rajah 3.

29

941130-01-5011

5.4.1.4 Taraf pendidikan

Taraf Pendidikan

33%

17%

17%

23% 10%SPM

STPM

Diploma

Ijazah

Lain - lain

Rajah 5 Pendapatan Responden

Berdasarkan hasil kajian, daripada 30 orang responden yang ditemui, seramai 10 orang

(33%) adalah terdiri daripada responden yang mempunyai pendidikan SPM. Manakala

responden yang bertaraf pendidikan STPM dan Diploma adalah sama iaitu berjumlah 5 orang

(23%). Responden yang bertaraf pendidikan Ijazah yang terdiri daripada 7 orang responden

(23%) dalam rajah 5. Selebihnya ialah 3 orang (10%) iaitu terdiri daripada responden bertaraf

lain-lain.

30

941130-01-5011

5.4.1.5 Pendapatan

Status Perkahwinan

17%

27%

27%

29%Kurang RM1000RM1001 - 2000

RM2001 - 3000

RM3000 & keatas

Rajah 6 Pendapatan Responden

Dapatan hasil kajian menunjukkan daripada 30 orang responden, seramai 5 orang (17.0

peratus) adalah terdiri daripada responden berpendapatan kurang dari RM1000, manakala

bakinya sebanyak 8 orang (27.0 peratus) adalah responden yang berpendapatan RM1001-

RM2000 dan responden yang berpendapatan RM2001-RM3000. Manakala RM3000 ke atas

sebanyak 9 orang (30.0 peratus). Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 6. Kajian ini

adalah melihat gaya kepimpinan tertinggi.

31

941130-01-5011

5.4.2 DAPATAN KAJIAN MELALUI SOAL SELIDIK

Majikan sering menghargai pekerja dengan menganggap mereka sebagai ahli yang penting.

SKOR PERKARA JUMLAH JUMLAH PERATUS (%)

5 SANGAT SETUJU 8 26.7

4 SETUJU 7 23.3

3 TIDAK PASTI 10 33.3

2 TIDAK SETUJU 3 10

1 SANGAT TIDAK SETUJU 2 6.7

Jadual 1 : Majikan sering menghargai pekerja dengan menganggap mereka sebagai ahli yang penting.

2

3

10

7

8

0 2 4 6 8 10

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 7 Majikan sering menghargai pekerja dengan menganggap mereka sebagai ahli yang penting.

Seramai 8 orang responden (26.7%) yang sangat setuju bahawa majikan sering menghargai

pekerja dengan menganggap mereka sebagai ahli yang penting. Selain itu, 7 orang (23.3 %)

setuju, seramai 10 orang responden (33.3%) mengatakan tidak pasti dan 3 orang responden

(10.0%) mengatakan tidak setuju. Seramai dua orang responden (6.7%) yang mengatakan sangat

tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden setuju iaitu nilai minnya adalah 3.53.

Skala likert menunjukkan min adalah setuju.

32

941130-01-5011

Beliau mentadbir secara paksaan.



4 SETUJU 2 6.7


2 TIDAK SETUJU 10 33.3


Jadual 2 : Beliau mentadbir secara paksaan.

13

10

4

2

1

0 2 4 6 8 10 12 14

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Taha

p BilanganResponden

Rajah 8 Beliau mentadbir secara paksaan.

Seramai seorang responden (3.3%) yang sangat setuju bahawa majikan mentadbir secara

paksaan. Selain itu, 2 orang (6.7 %) setuju, seramai 4 orang responden (13.3%) mengatakan

tidak pasti dan 10 orang responden (33.3%) mengatakan tidak setuju. Seramai 13 orang

responden (43.3%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan

responden tidak setuju iaitu nilai minnya adalah 1.93. Skala likert menunjukkan min adalah

tidak setuju.

Majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata).

33

941130-01-5011



4 SETUJU 9 30.0



1 SANGAT TIDAK SETUJU - -

Jadual 3 : Majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata).

0

2

6

9

13

0 2 4 6 8 10 12 14

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p BilanganResponden

Rajah 9 : Majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata).

Berdasarkan hasil kajian, sebanyak 43.3 peratus (13 orang) yang sangat bersetuju bahawa

majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata) dalam organisasi. Begitu juga dengan

30.0 peratus (9 orang) yang lain turut bersetuju dengan penyataan ini. Manakala, 20.0 peratus

(6 orang) yang lain tidak pasti. Selebihnya sebanyak 6.7 peratus (2 orang) pula tidak bersetuju

majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata) dalam organisasi. Min bagi penyataan

ini adalah 4.1. Secara puratanya, responden menjawab bersetuju pada skala likert bernombor

empat.

Majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi.


34

941130-01-5011


4 SETUJU 11 36.7


2 TIDAK SETUJU - -


Jadual 4 : Majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi.

0

0

4

11

15

0 5 10 15

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 10 : Majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi.

Berdasarkan hasil kajian, setengah daripada 30 responden yang sangat bersetuju bahawa

majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi iaitu sebanyak 50.0 peratus (15

orang). Begitu juga dengan 36.7 peratus (11 orang) yang lain turut bersetuju dengan penyataan

ini. Manakala, 13.3 peratus (4 orang) yang lain tidak pasti. Selain itu, tiada responden yang

menyatakan tidak bersetuju dan sangat tidak bersetuju bahawa majikan mementingkan matlamat,

visi dan misi organisasi. Min bagi penyataan ini adalah 4.37. Secara puratanya, responden

menjawab bersetuju pada skala likert bernombor empat.

Majikan / pengurus selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga dalam jabatan.

35

941130-01-5011



4 SETUJU 7 23.3




Jadual 5 : Majikan / pengurus selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga dalam jabatan.

1

4

9

7

9

0 2 4 6 8 10

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 11 : Majikan / pengurus selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga dalam jabatan.

Berdasarkan Jadual 5 dan Rajah 11, pendapat mengenai majikan / pengurus yang selalu

mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga dalam jabatan adalah

sebanyak 30 peratus (9 orang) yang sangat bersetuju dan tidak pasti , 23.3 peratus (7 orang) yang

bersetuju, 13.3 peratus (4 orang) tidak setuju dan selebihnya, seorang responden yang sangat

tidak setuju. Min bagi penyataan ini adalah 3.63. Responden yang di temu bual mengatakan

majikan / pengurus yang selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh

lembaga adalah bersetuju di Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd.

Majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah

diperuntukkan.

36

941130-01-5011



4 SETUJU 10 33.3




Jadual 6 : Majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan.

3

5

4

10

8

0 2 4 6 8 10

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 12 : Majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan.

Berdasarkan hasil kajian, sebanyak 26.7 peratus (8 orang) yang sangat bersetuju bahawa

majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan. Begitu

juga dengan 33.3 peratus (10 orang) yang lain turut bersetuju dengan penyataan ini. Manakala,

13.3 peratus (4 orang) yang lain tidak pasti. Selebihnya sebanyak 16.7 peratus (5 orang) pula

tidak bersetuju dan 10.0 peratus (3 orang) bahawa majikan / pengurus mengekalkan keputusan

berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan. Min bagi penyataan ini adalah 3.5. Secara

puratanya, responden menjawab bersetuju pada skala likert bernombor empat.

37

941130-01-5011

Keputusan yang dibuat untuk diluluskan, hendaklah diluluskan oleh setiap individu dan majoriti.



4 SETUJU 4 13.3




Jadual 7 : Keputusan yang dibuat untuk diluluskan, hendaklah diluluskan oleh setiap individu dan majoriti.

6

4

11

4

5

0 2 4 6 8 10 12

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 13 : Keputusan yang dibuat untuk diluluskan, hendaklah diluluskan oleh setiap individu dan majoriti.

Seramai 5 orang responden (16.7%) yang sangat setuju bahawa keputusan yang dibuat

untuk diluluskan, hendaklah diluluskan oleh setiap individu dan majoriti. Selain itu, 4 orang

(13.3%) setuju, seramai 11 orang responden (36.7%) mengatakan tidak pasti dan 4 orang

responden (13.3%) mengatakan tidak setuju. Seramai enam orang responden (20.0%) yang

mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden setuju iaitu nilai

minnya adalah 3.53. Skala likert menunjukkan min adalah setuju.

38

941130-01-5011

Beliau menjadi jurucakap bagi pihak atasan.



4 SETUJU 12 40.0




Jadual 8 : Majikan menjadi jurucakap bagi pihak atasan.

2

4

3

12

9

0 2 4 6 8 10 12

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Taha

p BilanganResponden

Rajah 14 : Majikan menjadi jurucakap bagi pihak atasan.

Seramai 9 orang responden (30.0%) yang sangat setuju bahawa majikan menjadi

jurucakap bagi pihak atasan. Selain itu, 12 orang (40.0%) setuju, seramai tiga orang responden

(10.0%) mengatakan tidak pasti dan 4 orang responden (13.3%) mengatakan tidak setuju.

Seramai dua orang responden (6.7%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya,

kebanyakkan responden setuju iaitu nilai minnya adalah 3.73. Skala likert menunjukkan min

adalah setuju.

39

941130-01-5011

Majikan mudah didekati dan mesra dengan semua pekerja.



4 SETUJU 8 26.7

3 TIDAK PASTI 2 6.7

2 TIDAK SETUJU - -


Jadual 9 : Majikan mudah didekati dan mesra dengan semua pekerja.

0

0

2

8

20

0 5 10 15 20

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Taha

p BilanganResponden

Rajah 15 : Majikan mudah didekati dan mesra dengan semua pekerja.

Seramai 20 orang responden (66.7%) yang sangat setuju bahawa majikan mudah didekati

dan mesra dengan semua pekerja. Selain itu, lapan orang (26.7%) yang setuju dan seramai dua

orang responden (6.7%) mengatakan tidak pasti. Tiada responden yang mengatakan tidak setuju

dan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden sangat setuju iaitu nilai

minnya adalah 4.60. Skala likert menunjukkan min adalah sangat setuju.

40

941130-01-5011

Majikan menetapkan tugas tertentu untuk setiap pekerja.



4 SETUJU 5 16.7




Jadual 10 : Majikan menetapkan tugas tertentu untuk setiap pekerja.

7

6

3

5

9

0 2 4 6 8 10

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Taha

p BilanganResponden

Rajah 16 : Majikan menetapkan tugas tertentu untuk setiap pekerja.

Seramai 9 orang responden (30.0%) yang sangat setuju bahawa majikan menetapkan

tugas tertentu untuk setiap pekerja. Selain itu, 5 orang (16.7%) setuju, seramai tiga orang

responden (10.0%) mengatakan tidak pasti dan 6 orang responden (20.0%) mengatakan tidak

setuju. Seramai 7 orang responden (23.3%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara

puratanya, kebanyakkan responden tidak pasti iaitu nilai minnya adalah 3.1. Skala likert

menunjukkan min adalah tidak pasti pada skala likert bernombor tiga.

41

941130-01-5011

Majikan membenarkan pekerja untuk menentukan apa- apa keperluan.



4 SETUJU 10 33.3




Jadual 11 : Majikan membenarkan pekerja untuk menentukan apa- apa keperluan.

0

5

3

10

12

0 2 4 6 8 10 12

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 17 : Majikan membenarkan pekerja untuk menentukan apa- apa keperluan.

Seramai 12 orang responden (40.0%) yang sangat setuju bahawa majikan membenarkan

pekerja untuk menentukan apa- apa keperluan. Selain itu, 10 orang (33.3%) setuju, seramai tiga

orang responden (10.0%) mengatakan tidak pasti dan 5 orang responden (16.7%) mengatakan

tidak setuju. Tiada responden yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya,

kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.97. Skala likert menunjukkan

min adalah setuju pada skala likert bernombor empat.

42

941130-01-5011

Majikan melaksanakan cadangan-cadangan yang dikemukakan oleh pekerja.



4 SETUJU 8 26.7




Jadual 12 : Majikan melaksanakan cadangan-cadangan yang dikemukakan oleh pekerja.

1

3

6

8

12

0 2 4 6 8 10 12

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 18 : Majikan melaksanakan cadangan-cadangan yang dikemukakan oleh pekerja.

Seramai 12 orang responden (40.0%) yang sangat setuju bahawa majikan melaksanakan

cadangan-cadangan yang dikemukakan oleh pekerja. Selain itu, 8 orang (26.7%) setuju, seramai

6 orang responden (20.0%) mengatakan tidak pasti dan 3 orang responden (10.0%) mengatakan

tidak setuju. Seorang responden (3.3%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya,

kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.9. Skala likert menunjukkan

min adalah setuju pada skala likert bernombor empat.

43

941130-01-5011

Majikan / pengurus meminta idea daripada pekerja.



4 SETUJU 13 43.3




Jadual 13 : Majikan / pengurus meminta idea daripada pekerja.

1

3

4

13

9

0 2 4 6 8 10 12 14

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Taha

p BilanganResponden

Rajah 19 : Majikan / pengurus meminta idea daripada pekerja.

Seramai 9 orang responden (30.0%) yang sangat setuju bahawa majikan / pengurus

meminta idea daripada pekerja. Selain itu, 13 orang (43.3%) setuju, seramai 4 orang responden

(13.3%) mengatakan tidak pasti dan 3 orang responden (10.0%) mengatakan tidak setuju.

Seorang responden (3.3%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan

responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.87. Skala likert menunjukkan min adalah

setuju pada skala likert bernombor empat.

44

941130-01-5011

Majikan menyokong segala tindakan yang dilakukan oleh pekerja.



4 SETUJU 10 33.3




Jadual 14 : Majikan menyokong segala tindakan yang dilakukan oleh pekerja.

2

1

5

10

12

0 2 4 6 8 10 12

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Taha

p BilanganResponden

Rajah 20 : Majikan menyokong segala tindakan yang dilakukan oleh pekerja.

Seramai 12 orang responden (40.0%) yang sangat setuju bahawa majikan menyokong

segala tindakan yang dilakukan oleh pekerja. Selain itu, 10 orang (33.3%) setuju, seramai lima

orang responden (16.7%) yang mengatakan tidak pasti dan seorang responden (3.3%)

mengatakan tidak setuju. Dua orang responden (6.7%) yang mengatakan sangat tidak setuju.

Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.97. Skala

likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat.

Majikan / pengurus memberitahu pekerja apa yang harus dilakukan.

45

941130-01-5011



4 SETUJU 8 20.0




Jadual 15 : Majikan / pengurus memberitahu pekerja apa yang harus dilakukan.

2

1

10

6

11

0 2 4 6 8 10 12

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 21 : Majikan / pengurus memberitahu pekerja apa yang harus dilakukan.

Seramai 11 orang responden (36.7%) yang sangat setuju bahawa majikan / pengurus

memberitahu pekerja apa yang harus dilakukan. Selain itu, lapan orang (20.0%) setuju, seramai

10 orang responden (33.3%) yang mengatakan tidak pasti dan seorang responden (3.3%)

mengatakan tidak setuju. Dua orang responden (6.7%) yang mengatakan sangat tidak setuju.



Majikan / pengurus menghulurkan bantuan peribadi kepada pekerja apabila perlu.

46

941130-01-5011



4 SETUJU 10 33.3




Jadual 16 : Majikan / pengurus menghulurkan bantuan peribadi kepada pekerja apabila perlu.

2

3

7

10

8

0 2 4 6 8 10

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 22 : Majikan / pengurus menghulurkan bantuan peribadi kepada pekerja apabila perlu.

Seramai lapan orang responden (26.7%) yang sangat setuju bahawa majikan / pengurus

menghulurkan bantuan peribadi kepada pekerja apabila perlu. Selain itu, 10 orang (33.3%)

setuju, seramai 7 orang responden (23.3%) yang mengatakan tidak pasti dan tiga responden (10.0

%) mengatakan tidak setuju. Dua orang responden (6.7%) yang mengatakan sangat tidak setuju.



Majikan menyampaikan maklumat melalui memo, atau peti suara, sangat jarang sekali majikan memanggil mesyuarat.

47

941130-01-5011



4 SETUJU 3 10.0




Jadual 17 : Majikan menyampaikan maklumat melalui memo, atau peti suara, sangat jarang sekali majikan memanggil mesyuarat.

10

11

4

3

2

0 2 4 6 8 10 12

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 23 : Majikan menyampaikan maklumat melalui memo, atau peti suara, sangat jarang sekali majikan memanggil mesyuarat.

Seramai 2 orang responden (6.7%) yang sangat setuju bahawa majikan menyampaikan

maklumat melalui memo, atau peti suara, sangat jarang sekali majikan memanggil mesyuarat.

Selain itu, tiga orang (10.0%) setuju, seramai 4 orang responden (13.3%) yang mengatakan tidak

pasti dan 11 orang responden (36.7%) mengatakan tidak setuju. Manakala 10 orang responden

(33.3%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang

tidak bersetuju iaitu nilai minnya adalah 2.2. Skala likert menunjukkan min adalah tidak setuju

pada skala likert bernombor dua.

48

941130-01-5011

Apabila pekerja melakukan kesalahan, majikan memberitahu pekerja supaya tidak mengulanginya.



4 SETUJU 9 30.0




Jadual 18 : Apabila pekerja melakukan kesalahan, majikan memberitahu pekerja supaya tidak mengulanginya.

0

1

4

9

16

0 5 10 15 20

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 24 : Apabila pekerja melakukan kesalahan, majikan memberitahu pekerja supaya tidak mengulanginya.

Seramai 16 orang responden (53.3%) yang sangat setuju bahawa apabila pekerja

melakukan kesalahan, majikan memberitahu pekerja supaya tidak mengulanginya. Selain itu, 9

orang (30.0%) setuju, seramai 4 orang responden (13.3%) yang mengatakan tidak pasti dan

seorang responden (3.3%) mengatakan tidak setuju. Manakala tiada responden yang mengatakan

sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya

adalah 4.33. Skala likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat.

49

941130-01-5011

Majikan membenarkan pekerja untuk terlibat dalam proses membuat keputusan.



4 SETUJU 9 30.0




Jadual 19 : Majikan membenarkan pekerja untuk terlibat dalam proses membuat keputusan.

1

1

5

9

14

0 2 4 6 8 10 12 14

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 25 : Majikan membenarkan pekerja untuk terlibat dalam proses membuat keputusan.

Seramai 14 orang responden (46.7%) yang sangat setuju bahawa majikan membenarkan

pekerja untuk terlibat dalam proses membuat keputusan. Selain itu, 9 orang (30.0%) setuju,

seramai lima orang responden (16.7%) yang mengatakan tidak pasti. Manakala seorang

responden yang mengatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan

responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 4.13. Skala likert menunjukkan min adalah

setuju pada skala likert bernombor empat.

Majikan sering memotivasikan pekerja untuk mengurangkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka.

50

941130-01-5011



4 SETUJU 11 36.7




Jadual 20 : Majikan sering memotivasikan pekerja untuk mengurangkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka.

1

4

4

11

10

0 2 4 6 8 10 12

Kekerapan

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Ta

ha

p

BilanganResponden

Rajah 26 : Majikan sering memotivasikan pekerja untuk mengurangkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka.

Seramai 10 orang responden (33.3%) yang sangat setuju bahawa majikan sering

memotivasikan pekerja untuk mengurangkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka. Selain itu,

11 orang (36.7%) setuju, seramai 4 orang responden (16.7%) yang mengatakan tidak pasti dan

tidak setuju. Manakala seorang responden yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara

puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.83. Skala likert

menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat.

KESIMPULAN DAPATAN KAJIAN

51

941130-01-5011

Gaya Kepimpinan Autokratik

NO.

SOALAN

SKOR

1 2 3 4 5 MIN

1 - - 4 11 15 4.37

5 3 5 4 10 8 3.5

9 7 6 3 5 9 3.1

13 2 1 10 6 11 3.77

17 - 1 4 9 16 4.33

JUMLAH 3.31

Gaya Kepimpinan Demokratik

NO.

SOALAN

SKOR

1 2 3 4 5 MIN

2 1 4 9 7 9 3.63

6 - - 2 8 20 4.6

10 1 3 6 8 12 3.9

14 1 3 4 13 9 3.87

18 1 1 5 9 14 4.13

JUMLAH 4.03

Gaya Kepimpinan Laissez-Faire

NO. SKOR

52

941130-01-5011

SOALAN 1 2 3 4 5 MIN

3 13 10 4 2 1 1.93

7 6 4 11 4 5 3.53

11 - 5 3 10 12 3.97

15 2 1 5 10 12 3.97

19 10 11 4 3 2 2.2

JUMLAH 3.12

Gaya Kepimpinan Kontingensi

NO.

SOALAN

SKOR

1 2 3 4 5 MIN

4 2 3 10 7 8 3.53

8 - 2 6 9 13 4.1

12 2 4 3 12 9 3.73

16 2 3 7 10 8 3.63

20 1 4 4 11 10 3.83

JUMLAH 3.76

53

941130-01-5011

Kesimpulan dapatan gaya kepimpinan


Gaya kepimpinan autokratik 3.31 iaitu majoriti responden tidak pasti. Pihak

pengurusan atasan mengamalkan sistem pengurusan autokratik.


Gaya kepimpinan demokratik 4.03 iaitu majoriti responden bersetuju. Pihak pengurusan

atasan mengamalkan sistem pengurusan demokratik.

Gaya Kepimpinan Laissez-faire

Gaya kepimpinan demokratik 3.12 iaitu majoriti responden tidak pasti. Pihak pengurusan

atasan mengamalkan sistem pengurusan laissez-faire.


Gaya kepimpinan kontingensi 3.76 iaitu majoriti responden menghampiri setuju. Pihak

pengurusan atasan mengamalkan sistem pengurusan kontigensi.

Kesimpulannya, Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd mempunyai gaya kepimpinan

tertinggi adalah gaya kepimpinan demokratik. Puan Faiza yang mengamalkan gaya kepimpinan

demokratik akan memberikan kebebasan kepada para pekerja untuk menjana idea dan membuat

keputusan secara bersama. Beliau akan menilai cadangan yang diberi dan seterusnya membuat

keputusan yang bijak. Sebarang keputusan yang telah dibuat akan dimaklumkan kepada para

pekerja untuk mendapatkan maklum balas mereka. Hal ini secara tidak langsung akan

menjadikan proses pembuatan akan mudah difahami oleh pekerja. Dengan itu, Syarikat Faiza

Sdn. Bhd mengamalkan gaya kepimpinan demokratik demi mencapai matlamat organisasi.

54

941130-01-5011

6.0 PENUTUP

Secara keseluruhannya, berdasarkan kajian ini kita dapat mengenal pasti bahawa reka bentuk

yang diamalkan oleh Syarikat Faiza Sdn Bhd adalah berbentuk fungsian. Syarikat ini juga

mengaplikasikan proses pengorganisasian. Proses ini membantu sebuah firma menjalankan

aktiviti yang lancar, sistematik dan dapat mencapai matlamat yang ditetapkan. Di samping itu,

konsep pengorganisasian yang dilaksanakan oleh syarikat ini adalah seperti autoriti,

tanggungjawab, akauntabiliti, pemusatan dan pemencaran autoriti, penugasan autoriti,

empowermen, lini dan staf, jangkauan kawalan, dan rantaian arahan.

Kuasa yang digunakan termasuklah kuasa sah, kuasa rujukan, kuasa ganjaran, dan kuasa

desakan. Pemimpin yang memberi kuasa akan mengambil kira faktor situasi terdahulu seperti

dalam penggunaan kuasa ganjaran dan kuasa desakan. Hal ini adalah untuk melatih para pekerja

supaya dapat meningkatkan kecekapan mereka. Sehubungan dengan itu, kemahiran konseptual,

kemahiran kemanusiaan dan kemahiran teknikal diamalkan oleh syarikat yang mempunyai masa

hadapan dan menetapkan strategi untuk memajukan perniagaan tersebut. Sebagai contoh,

kemahiran konseptual ini sangat penting kerana Puan Faiza perlu bertindak balas dengan cepat

terhadap sebarang perubahan dalam persekitaran dalaman dan luaran serta organisasi secara

keseluruhan. Misalnya, Puan Faiza perlu membentuk visi, misi dan objektif organisasi beliau.

Antara cadangan ialah mengkaji pasaran runcit, rancangan perniagaan dan organisasi

supaya aktiviti yang dijalankan pada masa hadapan lebih sistematik. Selain itu, meneliti

perubahan persekitaran dalaman dan luaran supaya sasaran jualan dan pelanggan serta cita rasa

pengguna dapat diramalkan.

55

941130-01-5011

RUJUKAN

Ahmad Antony. 1986. The Leadership of Organisation. New York : The Place of Company.

Anisa Jalil. 2012. Usahawan Berjaya Faiza Johor Darul Takzim. Harian Metro.

Bailey, K. D. 1984. Methods of Social Research. New York: The Free Press

Marson, J. 1998. Quantitative Methods. In: Taylor, J.Steven and Bogdan, R ed.

Quantitative Research Methods: A Guide Book And Resousrce. London: John Wiley &

Chester L Bernard. 1938. The Organisation of Future. Kuala Lumpur : Pusat Pengajian

Perniagaan.

Marson, J. 1998. Quantitative Methods. In: Taylor, J.Steven and Bogdan, R ed. Quantitative

Research Methods: A Guide Book And Resousrce. London: John Wiley & Sons, inc.85-88.

Rauch n Bechling, (1960), New Thinking In Leadership University Alberta.

Laman Web Profil IKS Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Batu Pahat. Profil Puan Faiza Pengarah Urusan

Syarikat. http://iksprofile.blogspot.com/2012/05/syarikat-faiza-sdn-bhd.html [ 5 Mei 2013]

Laman Web Rasmi Syarikat Faiza Sdn. Bhd Sri Gading Batu Pahat. Peta Daerah Batu Pahat.

http://pelanconganmjg.johor.gov.my/ [12 Mei 2013]

Laman Web Rasmi Pensijilan Halal dan ISO Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Batu Pahat.

http://www.halalexporter.com/listing/syarikat-faiza-sdn-bhd.html [ 9 Jun 2013]

Laman Web Rasmi Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Batu Pahat. Kajian Syarikat.

http://www.faizaspices.com/ [24 Jun 2013]

Laman Web Google. 2013. http://maps.google.com [ 6 Julai 2013 ]

Laman Web Rasmi Usahawan – Usahawan Berjaya. 2013. Syarkat Faiza Marketing Sendirian

Berhad. http://usahawan-berasfaiza.blogspot.com/ [ 23 Julai 2013]

56

http://usahawan-berasfaiza.blogspot.com/

941130-01-5011

Lampiran

Salam sejahtera,

Saya ialah seorang pelajar Pra-U Semester 3, sedang menjalankan kajian mengenai

“Gaya Kepimpinan Tertinggi Organisasi”.

Bersama-sama ini disertakan satu set borang soal selidik untuk tujuan kajian. Saya

berharap mendapat kerjasama daripada saudara / saudari untuk menyertai kajian ini sebagai

responden kajian.

Sila beri maklumat yang diperlukan dengan jujur, ikhlas dan tanpa prasangka kerana

segala maklumat yang diberi adalah RAHSIA dan hanya digunakan untuk keperluan kursus

yang pengkaji wajib penuhi.

Segala kerjasama, sokongan dan bantuan yang telah saudara / saudari berikan amatlah

dihargai dan didahului dengan ucapan jutaan terima kasih.

_________________________

MOHAMAD FAZRUL BIN ABDUL RAZAK

Pelajar Pra-U Semester 3

SMK Munshi Sulaiman

Batu Pahat, Johor.

57

941130-01-5011

BAHAGIAN A

MAKLUMAT DIRI RESPONDEN

ARAHAN:

Pilih maklumat diri yang sesuai dan tandakan dengan (√) pada ruang yang disediakan. Semua maklumat adalah RAHSIA.

1. Jantina :

Lelaki Perempuan

2. Umur :

20-25 Tahun26-30 Tahun31-35 Tahun36-40 Tahun41-46 Tahun46 Tahun ke atas

3. Status perkahwinan :

Bujang BerkahwinDuda / Janda Lain-lain

4. Taraf pendidikan

SPMSTPMDiplomaIjazahLain-lain

5. Pendapatan

Kurang RM1000RM1001 – 2000RM2001 – RM3000RM3000 dan ke atas

58

941130-01-5011

BAHAGIAN B

BORANG SOAL-SELIDIK

GAYA KEPIMPINAN

ARAHAN:

Soal selidik ini mengandungi pernyataan-pernyataan tentang kepercayaan-kepercayaan

berkaitan gaya kepimpinan. Di bawah pernyataan ini bulatkan nombor yang mewakili

kekuatan yang anda rasakan tentang pernyataan tersebut menggunakan sistem skor seperti mana

berikut:

PerkaraSangat Setuju

Setuju Tidak Pasti Tidak SetujuSangat

Tidak Setuju

Skor 5 4 3 2 1

Tandakan dengan jujur pilihan anda. Tiada jawapan yang betul atau salah. Ia hanyalah untuk

pentaksiran kendiri diri anda.

No. Soalan Sangat Setuju

Setuju Tidak Pasti

Tidak Setuj

u

Sangat

Tidak Setuju

1Majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi

5 4 3 2 1

2

Majikan / pengurus selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga dalam jabatan

5 4 3 2 1

3 Beliau mentadbir secara paksaan. 5 4 3 2 1

4

Majikan sering menghargai pekerja dengan menganggap mereka sebagai ahli yang penting

5 4 3 2 1

5

Majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan

5 4 3 2 1

6Majikan mudah didekati dan mesra dengan semua pekerja

5 4 3 2 1

59

941130-01-5011

7

Keputusan yang dibuat untuk diluluskan, hendaklah diluluskan oleh setiap individu dan majoriti.

5 4 3 2 1

8Majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata)

5 4 3 2 1

9Majikan menetapkan tugas tertentu untuk setiap pekerja

5 4 3 2 1

10Majikan melaksanakan cadangan-cadangan yang dikemukakan oleh pekerja.

5 4 3 2 1

11Majikan membenarkan pekerja untuk menentukan apa- apa keperluan.

5 4 3 2 1

12Beliau menjadi jurucakap bagi pihak atasan

5 4 3 2 1

13Majikan / pengurus memberitahu pekerja apa yang harus dilakukan.

5 4 3 2 1

14Majikan / pengurus meminta idea daripada pekerja.

5 4 3 2 1

15Majikan menyokong segala tindakan yang dilakukan oleh pekerja.

5 4 3 2 1

16

Majikan / pengurus menghulurkan bantuan peribadi kepada pekerja apabila perlu.

5 4 3 2 1

17

Apabila pekerja melakukan kesalahan, majikan memberitahu pekerja supaya tidak mengulanginya.

5 4 3 2 1

18Majikan membenarkan pekerja untuk terlibat dalam proses membuat keputusan.

5 4 3 2 1

19

Majikan menyampaikan maklumat melalui memo, atau peti suara, sangat jarang sekali majikan memanggil mesyuarat.

5 4 3 2 1

20

Majikan sering memotivasikan pekerja untuk mengurangkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka.

5 4 3 2 1

60

941130-01-5011

Foto 3 Beras Syarikat Faiza Sdn. Bhd.


Foto 4 Proses Beras Syarikat Faiza Sdn. Bhd.


61

941130-01-5011

Puan Faiza juga bertindak sebagai agen Lembaga Padi Negara untuk mengedarkan

beras Basmathi, beras Kashmir, Maharani, Moghul dan Faiza Special serta beberpa jenama

beras biasa dan wangi. Bekalan beras itu diimport dari India dan Pakistan melalui

BERNAS. Antara jenama lain yang dikeluarkan oleh Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Adalah

Beras Cap Bunga Raya, Faiz Mas yang mempunyai gred yang tinggi, beras Cap Keris

Harum dan beras Cap Seri Pagi.

Foto 5 Jenis Beras di Syarikat Faiza Sdn. Bhd.


62

941130-01-5011

ANALISA SKOR SOAL SELIDIK


NO. SOALANSKOR

1 2 3 4 5

1 - - 4 11 15

5 3 5 4 10 8

9 7 6 3 5 9

13 2 1 10 6 11

17 - 1 4 9 16

JUMLAH 12 13 25 41 59


NO. SOALANSKOR

1 2 3 4 5

2 1 4 9 7 9

6 - - 2 8 20

10 1 3 6 8 12

14 1 3 4 13 9

18 1 1 5 9 14

JUMLAH 4 11 26 45 64

63

941130-01-5011

Gaya Kepimpinan Laissez-faire

NO. SOALANSKOR

1 2 3 4 5

3 13 10 4 2 1

7 6 4 11 4 5

11 - 5 3 10 12

15 2 1 5 10 12

19 10 11 4 3 2

JUMLAH 31 31 27 29 32


NO. SOALANSKOR

1 2 3 4 5

4 2 3 10 7 8

8 - 2 6 9 13

12 2 4 3 12 9

16 2 3 7 10 8

20 1 4 4 11 10

JUMLAH 7 16 30 49 48

64

pbs pp faz

Documents