laporan tahunan unit pemulihan carakerja

LAPORAN TAHUNAN UNIT PEMULIHAN CARAKERJA 2019

615


616

1.0 PENGENALAN

Unit Pemulihan Carakerja Hospital Sungai Siput terletak di Bangunan Rehabilitasi

bersebelahan Dewan CME Hospital Sungai Siput. Ianya juga berkongsi ruang dengan Unit

Pemulihan Anggota (Fisioterapi).

Unit ini mula beroperasi pada 16hb April 2009. Anggaran belanjawan mengurus untuk

menempatkan Jurupulih Perubatan Carakerja U29 di Hospital Sungai Siput diluluskan pada

5hb Ogos 2008. Kekosongan perjawatan Jurupulih Perubatan Carakerja U29 telah diisi pada

16hb Mac 2009.


617

2.0 VISI, MISI & OBJEKTIF

2.1 VISI HOSPITAL SUNGAI SIPUT

Menyediakan perkhidmatan kesihatan yang cekap, efisyen dan berkualiti.

2.2 MISI HOSPITAL SUNGAI SIPUT

Memberi perkhidmatan kesihatan yang berkualiti, komprehensif, selamat dengan semangat

berpasukan dan profesionalisme.

2.3 OBJEKTIF HOSPITAL SUNGAI SIPUT

Memberi perkhidmatan rawatan dan pemulihan yang berkualiti berteraskan elemen-elemen budaya

korporat supaya setiap individu mencapai dan mengekalkan satu taraf kesihatan bagi membolehkan

menjalani kehidupan ekonomi dan sosial yang produktif.

2.4 MATLAMAT UNIT PEMULIHAN CARAKERJA

Memberi rawatan pemulihan yang terbaik kepada pesakit yang mempunyai masalah dari segi fizikal,

mental dan sosial dengan menggunakan aktiviti-aktiviti terapeutik supaya dapat berfungsi ke tahap

optima dan berdikari dalam menjalankan aktiviti kehidupan seharian kerja dan riadah.

2.5 OBJEKTIF UNIT PEMULIHAN CARAKERJA

2.5.1 Memastikan pesakit stroke menunjukkan peratusan peningkatan di dalam aktiviti harian setelah

menerima rawatan di Unit Pemulihan Carakerja..

2.5.2 Memastikan pesakit fizikal selain daripada pesakit stroke menunjukkan peratusan peningkatan

samaada di dalam aktiviti harian, riadah atau pekerjaan setelah menerima rawatan di Unit Pemulihan

Carakerja..


618

2.0 CARTA ORGANISASI UNIT

PENGARAH

DR. LIAW KOK TOON

(AMP. MBBS)

JURUPULIH PERUBATAN

CARAKERJA

NUR ‘AIN BT JAMALUDIN (Y/M)

JURUPULIH PERUBATAN

CARAKERJA

KAVITHA A/P GOGARAJAH

PEMBANTU PERAWATAN

KESIHATAN

THELAGAWATHI A/P

SAMIKKANU


619

3.0 PERJAWATAN

3.1 SENARAI ANGGOTA DAN PERJAWATAN

JAWATAN PERJAWATAN ISI KOSONG

Jurupulih

Perubatan

(Carakerja)

U29

2

2

0

Pembantu

Perawatan

Kesihatan

(PPK)

U14 (KUP)

1 1 0


620

4.0 SKOP PERKHIDMATAN

Perkhidmatan utama Unit Pemulihan Carakerja:

Menjalankan penilaian kefungsian fizikal, mental dan sosial.

Merancang rawatan pemulihan bernilai terapeutik.

Menjalankan intervensi:

(a) Kepada pesakit yang terdiri daripada kanak-kanak, dewasa dan warga

emas.

(b) Skop perkhidmatan ini melibatkan aspek promotif, preventif dan rehabilitatif.

Perkhidmatan rawatan pemulihan umum yang dijalankan adalah seperti:

Pemulihan disfungsi fizikal

Pemulihan kes kanak-kanak

Pemulihan kes ortopedik

Pemulihan kes perubatan dan pembedahan

Pemulihan psikiatri

Pemulihan geriatric

Tujuan utama Perkhidmatan Pemulihan Carakerja adalah merupakan salah satu

perkhidmatan rawatan pemulihan dengan menggunakan aktiviti terapeutik bagi

membantu pesakit yang mengalami masalah ketidakupayaan fizikal, psikologikal dan

sosial supaya dapat kembali berdikari ke tahap optima dalam Activity Daily Living,

Work dan Leisure.


621

Skop perkhidmatan rawatan yang dijalankan:

BIL

MODALITI RAWATAN

1. Activities of Daily Living Assessment and Training

2. Motor and Functional Assessment and Training

3. Cognitive and Perceptual Assessment and Training

4. Pre-School Assessment and Training

5. Wheelchair Assessment and Training

6. Driving Assessment & Training

7. Work and Vocational Assessment and Training

8. Home/Work Place/School Assessment

9. Developmental Assessment and Training

10. Behaviour Management

11. Aids and Adaptation

12. Compression Therapy

13. Creative Therapy

14. Social Skill Assessment and Training

15. Patient’ and Careers’ Education

16. Play and Leisure (Exploration & Training)

17. Relaxation Therapy

18. Sensory Assessment and Training

19. Splint and Orthotics

20. Lain-lain (Rawatan terkini)


622

5.0 PIAGAM PELANGGAN

5.1 PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

KAJIAN PIAGAM PELANGGAN

UNIT PEMULIHAN CARAKERJA

HOSPITAL SUNGAI SIPUT

(JAN – JUN 2019)

YA

TIDAK

0

5

10

15

20

25

30

A BC

DE

FG

S

K

O

R

NOMBOR SOALAN

KAJIAN PIAGAM PELANGGANJAN - JUN 2019

PEMULIHAN CARAKERJA, HSS

YA

TIDAK


623

KAJIAN PIAGAM PELANGGAN

UNIT PEMULIHAN CARAKERJA

HOSPITAL SUNGAI SIPUT

(JUL – DIS 2019)

YA

TI…

0

10

20

30

A B CD

EF

G

S

K

O

R

NOMBOR SOALAN

KAJIAN PIAGAM PELANGGANJULY - DEC 2019

PEMULIHAN CARAKERJA, HSS

YA

TIDAK


624

A. 95% pesakit luar yang baru dirujuk akan diberi temujanji rawatan dalam masa 3 hari dari tarikh rujukan.

B. 95% pesakit dalam (wad) yang di rujuk akan dilihat dalam masa 24 jam waktu bekerja.

C. Kami memberi layanan perkhidmatan yang mesra, cepat dan prihatin kepada setiap pelanggan dan memberi penerangan mengenai perkhidmatan yang diperlukan kepada pelanggan dan waris terdekat.

D. Kami merahsiakan maklumat peribadi dan perubatan dari pengetahuan umum. Segala maklumat mengenai penyakit dan rawatannya akan dirahsiakan dan hanya boleh diberitahu kepada pihak tertentu dengan keizinannya tertakluk kepada undang-undang.

E. Kami menilai dengan terperinci sebelum memulakan rawatan dan merekod perkembangan kemajuan pelanggan dari masa ke semasa serta melaporkan kepada pegawai perubatan yang berkenaan.

F. Setiap pesakit akan diberi rawatan selama 20 minit hingga 1 jam.

G. Kemudahan dan persekitaran yang bersih, selesa dan selamat disediakan.


625

6.0 LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN

6.1 KURSUS

BIL NAMA STAF BILANGAN

KURSUS CATATAN

1 Nur ‘Ain Binti Jamaludin

(JPCK U29) >7 hari

Menghadiri kursus

dalaman dan luaran

melebihi 7 hari.

2 Kavitha a/p Gogarajah

(JPCK U29) 7 hari

Menghadiri kursus

dalaman dan luaran

mencukupi 7 hari.

3 Thelagawathi A/P Samikkanu

(PPK U14 KUP) 7 hari

Menghadiri kursus

dalaman dan luaran

mencukupi 7 hari.

6.2 MyCPD

BIL NAMA STAF CUMULATIVE

POINT

ACTUAL

POINT

PENCAPAIAN

A B

1 Nur ‘Ain Binti Jamaludin 67 49 √

2 Kavitha a/p Gogarajah 47 47 √


626

7.0 AKTIVITI TAHUN 2019

7.1 KLINIK GERIATRIC SEBULAN SEKALI MINGGU PERTAMA HARI JUMAAT

7.2 HARI BERTEMU PELANGGAN HSS ON 2 MAY 2019

7.3 PERHIMPUAN PAGI ON MAY 2019

7.4 MOCK SURVEY 2019


627

7.5 GOTONG- ROYONG HSS ON 22 JULY 2019

7.6 AKREDITASI HOSPITAL SUNGAI SIPUT 26-28 OGOS 2019

7.7 AKTIVITI PROGRAM SAMBUTAN HARI RAYA (GABUNG UNIT)

7.8 MENGHADIRI KLINIK PEDIATRIK


628

8.0 PENCAPAIAN TAHUN 2019

8.1 KPI

BIL PERKARA

TERCAPAI/

TIDAK

TERCAPAI

CATATAN

1

KPI 1

Measurement of improvement of

ADL (activity daily living)

independence for stroke patient

after 6 month session.

Tercapai

5 orang pesakit telah

mencapai > 60%

tahap keberdikarian

di dalam ADL.

2

KPI II

Time respond within (24 hours) by

Occupational Therapist to in-patient

referral.

Tercapai

Seramai 65 orang

pesakit yang dirujuk

telah direspon dalam

tempoh masa 24 jam

waktu bekerja.

3

KPI III

Time respond within 3 working day

by Occupational Therapist to out-

patient referral

Tercapai

Seramai 139 orang

pesakit yang dirujuk

telah direspon dalam

tempoh masa 3 hari

waktu bekerja.


629

9.0 BEBAN KERJA DAN STATISTIK (TAHUN 2017 – 2019)

Penyusutan graf berlaku pada tahun 2018 kerana seorang Jurupulih Perubatan

Carakerja mengambil cuti bersalin selama 3 bulan.

.

1958 1888 1940

4899

4438

5121

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

2017 2018 2019

JUMLAH

TAHUN

GRAF JUMLAH KEDATANGAN PESAKIT & JUMLAH PERAWATAN

TAHUN 2017 - 2019KE PEMULIHAN CARAKERJA, HSS

Jumlah KedatanganPesakitJumlah Perawatan


630

10.0 PELAN TINDAKAN UNIT TAHUN 2020

Bil Aktiviti/Strategi Kumpulan Sasaran

Indikator Sasaran

Pencapaian

Pihak Tanggungjawab

Tempoh Perlaksanaan

1

STRATEGI : Meningkatkan Mutu Perkhidmatan Unit Pemulihan Carakerja

1.1

Memastikan ≥95% pesakit dalam yang dirujuk akan

dilihat dalam tempoh masa 24 jam dalam waktu

bekerja.

Semua pelanggan dalaman

Jumlah pesakit

dalaman yang menerima

rawatan dalam masa 24 jam

≥95% Jurupulih

Perubatan Carakerja

Berterusan

1.2

Memastikan ≥95% pesakit

luar yang dirujuk akan dilihat dalam tempoh 3 hari

dalam waktu bekerja.

Semua pelanggan

luaran

Jumlah pesakit luar yang dilihat dalam tempoh 3 hari waktu

bekerja.

≥95% Jurupulih

Perubatan Carakerja

Berterusan

2.

Pengurusan Kualiti

2.1 Kajian Kepuasan

Pelanggan Pelanggan

luaran

Bilangan edaran

senarai semak kajian.

% pelanggan yang berpuas hati

2 kali setahun

95%

Ketua Unit Carakerja

Berterusan


631

11.0 KESIMPULAN

Pencapaian Sepanjang Tahun 2019:

Pencapaian 100% bagi Objektif Kualiti iaitu 95% pesakit baru rujukan dari wad

akan diberi rawatan dalam masa 24 jam waktu bekerja.

Menjalankan Kajian Piagam Pelanggan sebanyak 2 kali setahun dan disiapkan

mengikut arahan yang diberikan.

Disediakan Oleh :

……………………………….

Nur’Ain Binti Jamaludin,

Jurupulih Perubatan Carakerja U29,

Unit Pemulihan Carakerja

Hospital Sungai Siput.

laporan tahunan unit pemulihan carakerja

Documents