PROGRAM MASTER

TAJUK:KOMUNIKASI

HASIL

PEMBELAJARAN:

1. Menyenaraikan faktor yang mempengaruhi keberkesanan berkomunikasi.2. Menerangkan faktor yang mempengaruhi keberkesanan berkomunikasi.

NOTA RINGKAS :

1.

2.

3.

SOALAN:

Suasana Majlis Ceramah Motivasi yang telah diadakan di sekolah anda berjalan tidak seperti yang diharapkan. Anda dapati :

Huraikan perkara yang berkaitan perlu diambil tindakan supaya majlis ceramah itu berjaya melalui komunikasi yang berkesan.

SKEMA JAWAPAN :

Faktor dan huraianMarkah

1.Kemahiran Berkomunikasi

i. Penyampai

mesej yang ringkas

bahasa yang mudah difahami

tidak bercakap terlalu pantas

memilih masa dan tempat yang sesuai

ii. Penerima

fokus

1

1

1

1

1

5 m

2.Halangan berkomunikasi

i. Fizikal

suasana sesuatu kawasan

masa

jarak diantara penyampai dan pendengar

ii. Prasangka

isu

penerima yang tidak fleksibel

iii. Percanggahan mesej lisan

komunikasi lisan dan bukan lisan yang

bercanggah

iv. Salah faham/perbezaan

pertuturan nilai

budaya

tradisi

persekitaran

v. Kurang memberi perhatian

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

10 m

Jumlah = 15 markah

Disediakan :

Puan Nor Zuraida binti Zalazilah.

Disemak :

Cik Noraini binti Samanuri.

Penceramah seolah-olah bercakap seorang diri.

Murid bercakap sesama sendiri.

Faktor yang mempengaruhi keberkesanan berkomunikasi

Kemahiran berkomunikasi

Halangan berkomunikasi

Kemahiran berkomuniakasi

Penyampai :

-mesej yang jelas

Penerima :

mendengar dan

mentafsir dengan betul

Halangan Berkomunikasi

Prasangka :

- penerima tidak fleksibel

- isu

Salahfaham :

pertuturan, nilai, budaya, tradisi dan persekitaraan

Percanggahan mesej :

- komunikasi lisan dan

bukan lisan

Fizikal :

kawasan

masa

jarak

Kurang memberi perhatian