NURSYAFINAZ BT DZULKIFLI (0553012P)ADIBAH BT MOHD AMIN (0553013P)

NOOR AIN BT MOHAMAD ARIF (0553015P)

Kita biasa membuat keputusan ……

Ketika Makan

Ketika Shopping

DEFINISI

HELPERN a. Membuat pilihan pada

2 / lebih alternatif.b. Memilih keputusan

yang baik berasaskan kriteria tertentu.

BEYERa. Membuat keputusan

berdasarkan pilihan yang telah dibuat daripada alternatif2 yang ada.

DEFINISISDOROW

a. satu usaha untuk mencubamembuat pemilihan terbaikdaripada beberapa alternatifyang ada dlm tindakan untukmendapatkan hasil yangdiinginkan.b. Dalam membuat keputusankita menimbangkan dua faktoriaitu:

1. KEGUNAAN (utility) nilai yang ditetapkan pada

hasil yang diperolehi.

2. KEMUNGKINAN (probability) anggaran yang dijangka

pada alternatif yang ada dapat memberi ruang ke arah hasil khusus.

DEFINISIMARZANO

a. Situasi seseorang memilih antara dua atau lebih kemungkinan yang ada utk membuat pilihan

b. Langkah dlm pemilihan: a) kenalpasti apa yang dikehendaki b) kenalpasti kepentingan dari setiap kemungkinan c) kenalpasti alternatif yang perlu dipertimbangkan

PRESSEISEN

a. Dalam sesuatu situasi bermasalah, tanggungjawab seseorang itu adalah untuk

menyelesaikan kesulitan atau kekangan yang dihadapi.Hasil

daripada aktiviti tersebut adalah sesuatu penyelesaian.b. Membuat pilihan terbaik adalah

hasil respons kepada masalah yang dihadapi.

KESIMPULAN

Membuat keputusan melibatkan proses mentalseperti pemikiran kreatif, kritis, penaakulan,mengurus konflik dalaman bagi membuat pilihan terhadap alternatif yang ada, melibatkanproses membuat ramalan situasi masa hadapan.

PENGURUSAN LISAN

KESILAPAN DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN

KESILAPAN DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN

CARA MENGATASI KESILAPAN DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN

Dinamika guru

Di sediakan oleh :

NOOR AIN BINTI MOHAMAD ARIF

1553015 P

KAEDAH HEURISTIK (LAZIM) DLM MEMBUAT KEPUTUSAN• a) Memberi jawapan

• • Membuat pilihan dahulu ,kemudian mencari cara untuk mendapat jawapan keputusan yang dipilih.

• b) Mudah diingat• • Terdapat situasi / peristiwa yg mudah diingat atau baru

berlaku. Perkara yg mudah diingat akan mempengaruhi membuat keputusan

•

Sambungan KAEDAH HEURISTIK (LAZIM) DLM MEMBUAT KEPUTUSAN

• c) Analogi • • Dua situasi atau peristiwa yang mempunyai

persamaan• • Merujuk cara yang pernah digunakan untuk

menyelesaikan masalah dan membuat keputusan• d) Perwakilan• • Menggunakan perwakilan untuk membuat rumusan• • Membuat keputusan cara ini dianggap sebag ai

stereotaip dan mungkin berlaku kesilapan

MODEL MEMBUAT KEPUTUSAN

• Model Wales, Nardi & Stager (1986)• 4 peringkat:• 1. Penyelesaian masalah• 2. Menjana idea.• 3. Menyediakan rancangan. • 4. Mengambil tindakan.

• 1. Penyataan masalah:• a) kenalpasti masalah• b) membentuk pilihan• c) memilih matlamat

Sambungan model membuat keputusan • 2. Menjana idea

• a) Kenalpasti masalah • b) Membentuk pilihan• c) Memilih idea• 3. Menyediakan rancangan• a) Kenalpasti masalah • b) Membentuk pilihan • c) Memilih rancangan• 4. Mengambil tindakan• a) Kenalpasti masalah • b) Membentuk pilihan• c) Mengambil tindakan masa depan

Model Ehrenbergs dan Duffy (1979)

• • Menjelas dan mengesahkan keperluan sesuatu • situasi• • Kenalpasti, jelaskan dan sahkan ciri setiap • alternatif• • Sahkan pilihan sebagai pilihan yg boleh • memenuhi keperluan situasi