7/26/2019 ISO-(ok)

1/5

175

JAWATANKUASA MS ISO 9001:2008 TAHUN 2015

1. PENGENALAN

Dalam proses meningkatkan kecekapan dan keberkesanan dalam menyampaikan

perkhidmatan supaya dapat memberi kepuasan kepada pelanggan, Institut Pendidikan Guru

Kampus Sultan Abdul Halim (IPG KSAH) telah menggunakan salah satu standard kualiti

peringkat antarabangsa sebagai garis panduan untuk dipatuhi iaitu S IS! "##$%#' elalui

penggunaan standard tersebut, proses atau rangkaian perkhidmatan dan sistem kera di IPG

KSAH menadi lebih terancang dan berkesan Ini melibatkan peningkatan *ungsi utama

organisasi dan Perkhidmatan Pengurusan Pendidikan Keguruan (PPPK) yang ber*okus kepada

Program Persediaan Ia+ah Sarana uda Perguruan (PPISP), Program Ia+ah Sarana uda

Perguruan (PISP) dan Diploma Perguruan epas Ia+ah (DPI)

2. OBJEKTIF

2.1. eningkatkan keberkesanan dan kecekapan organisasi melalui peningkatan berterusan

dalam sistem dan produk atau kualiti perkhidmatan

2.2. eningkatkan kepuasan pelanggan melalui aplikasi sistem yang berkesan,

menyampaikan perkhidmatan dan menyediakan *ungsi sokongan yang memenuhi

keperluan pelanggan

2.3. emastikan kualiti sesuatu produk dan perkhidmatan itu mengikut pia-aian yang

ditetapkan

3. DOKUMEN-DOKUMEN DALAM PELAKSANAAN MS ISO 9000 DI IPG

T!"#$ D%#&'() K(*(!)+)

.o/ #$0eb #&!gos#&

Keluaran#$#

2ahagian Pendidikan Guru (2PG) dan &3 buah IPG berayamemperoleh pensiilan MS ISO 9002:199, di ba-ah SkimPenda*taran Sistem Kualiti Perkhidmatan A-am alaysia olehAP4, 5abatan Perdana enteri dengan nombor penda*taranPA #6#$

$ 5ul#1

Keluaran#6

Selaras dengan Surat Pekeliling Kemauan Pentadbiran A-am

2ilangan & 7ahun #&, 2ahagian Pendidikan Guru (2PG) dansemua IPG secara rasminya telah bertukar ke arah MS ISO9001:2000 bagi menggantikan /ersi "##&%$""6 7empohpercubaan adalah dari $ 5ulai #1 hingga 1$ !gos #1

$8 5ul#6

2ahagian Pendidikan Guru bersama IPG telah menerima notakelulusan Persiilan S IS! "##$%## Perkhidmatan A-amalaysia, daripada 4nit Permodenan 7adbiran dan PerancanganPengurusan alaysia (AP4)

$ ei#8

Keluaran #1anual Kualiti dan Prosedur Kualiti yang disesuaikan mengikutkeperluan semasa

$ 5un

#9

Keluaran #1

Skop MS ISO 9001:2000diperluas kepada PPISP dan PISPdan pemansuhan dokumen 2PG:PPK:P7:#1 (Pengurusan 4ianKelayakan Pendidikan Guru) berserta dengan lampiran:lampiran

yang berkaitan Dokumen tersebut digantikan dengan dokumen2PG:PPK:P7:&9 (Pengurusan 4ian Kelayakan ;alon Guru)

7/26/2019 ISO-(ok)

2/5

17

T!"#$ D%#&'() K(*(!)+)

$ 0eb

#3

Keluaran #62eberapa pindaan ke atas anual Kualiti dan prosedur kualiti

mengikut keperluan semasa$8 0eb#'

Keluaran #8Semua -arga IPG KSAH telah diarahkan untuk menggunakandokumen tersebut secara rasmi mulai 1 M 2008

$8 0eb#"

Siil dikeluarkan oleh SI

7/26/2019 ISO-(ok)

3/5

177

5. ATA OGANISASI MAJLIS KUALITI IPG KSAH 2015

TIMBALAN WAKIL PELAKSANA

(Pengarah )

PENGEUSI PASUKAN PELAKSANA(7imbalan Pengarah)

S(#!(*!"*(Pn 0au+iah binti Hussain)

JK A&"* D/')

JK D%#&'()*4"(Dr ee @ai Heng)

JK B"'")+) ) P(')*&)(Pn Hh .or A+mah binti Abdul

Karim)

JK K6/) K( A*4 P!%)+ T"# '('()&$" S*)!(>n ohd

7/26/2019 ISO-(ok)

4/5

178

. LAPOAN AKTIITI PELAKSANAAN MS IS0 9001:2008 TAHUN 2015

B"/. T!"#$ A#*""*" S4!)

$ $" 5an $8 esyuarat Sekretariat $$8 Ahli Sekretariat IS! IPG

& $:6 0eb $8Audit Dalaman $$8(Skop $ !kt $6:1# 5an $8)

Seluruh -arga IPG(Auditor dalaman)

1 $& 5ul $8 esyuarat Sekretariat &$8 Sekretariat IS! IPG

6 $1 !gos $8esyuarat 7indakan Susulan Auditdalaman bil $$8

Ahli 1P dan PemegangProsedur Kualiti Ahli

8 1:6 !gos $8 Audit Dalaman &$8(Skop $ 5an:1# 5un $8)

Seluruh -arga IPG(Auditor IPG KPP)

9 &1 !gos $8esyuarat alis Kualiti IPGKampus Sultan Abdul Halim $6

Ahli 1P, Ahli alisKualiti dan Pemegang PK

3 &" !kt $8 esyuarat Pengurusan KualitiAhli 1P, Ahli alisKualiti dan Pemegang PK

7/26/2019 ISO-(ok)

5/5

7aklimat Pembukaan Audit Pemantauan Audit ,uar !leh IPGKPP

Pemantauan Audit ,uar !leh IPGKPP 7aklimat Penutupan Audit

7aklimat Penutupan Audit

179

7. GAMBA-GAMBA AKTIITI