PESANANPENGARAH URUSAN

Rakan-rakan sekerja yang dihormati, Banyak perkara menarik telah berlaku pada bulan Mac ini. Kami telah memulakan tempa-han awal untuk Veloster Turbo baru dan telah melancarkan Elantra wajah baru serta SUV Tucson yang dipasang di sini; semua ini untuk membantu kami bersaing dalam pasaran.

Untuk menggalakkan pandu uji yang mungkin menjadi jualan untuk Sonata LF, kami telah memperkenalkan promosi telefon pintar yang boleh dimenangi oleh mereka yang bertuah. Jadi jemputlah pelanggan-pelanggan anda untuk membawa rakan-rakan mereka serta ahli keluarga mereka untuk melawat bilik pameran kami.

Saya ingin mengucapkan tahniah sekali lagi kepada pemenang-pemenang insentif peniaga berprestasi terbaik. Saya gembira dapat melihat kejayaan anda diterbitkan di sini. Semoga anda berhasrat untuk dipaparkan sekali lagi buat tahun depan, dan bagi mereka yang terlepas insentif buat kali ini, tingkatkan usaha anda.

Saya ingin menegaskan sekali lagi supaya anda berusaha untuk memahami GST yang akan diperkenalkan pada bulan April yang akan datang. Ketahuilah proses-proses secara mendalam supaya dapat melaksanakannya dengan sewajarnya.

Selamat membaca!

HYUNDAIFAMILY T@LK

JILID 5 / ISU 3 MAC 2015

LAU YIT MUNPengarah Urusan,Hyundai-Sime Darby Motors

PROMOSI TERKINI: Pandu Uji Sonata & Menangi Telefon Pintar

Jemputlah rakan-rakan dan pelanggan anda untuk pandu uji Hyundai Sonata LF dan mereka berpeluang untuk memenangi iPhone. Ini bukan gurauan!

Tertakluk kepada Terma & Syarat. Tawaran ini tidak sah untuk kakitangan Hyundai dan keluarga terdekat mereka. Sebarkan berita ini dan dapatkan kawan-kawan anda untuk menyertainya.

KHIDMATPELANGGAN#18

Tugas-Tugas Utama dan Tanggungjawab DalamBahagian Khidmat Pelanggan:

• Berurusan secara langsung dengan pelanggan sama ada melalui telefon, secara elektronik ataupun bersemuka• Bertindak balas dengan segera apabila mengendalikan dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan ataupun aduan pelanggan• Ketahuilah semua maklumat yang berkenaan untuk menangani pertanyaan tentang produk dan perkhidmatan• Simpan rekod interaksi dan transaksi pelanggan - Simpan rekod pertanyaan, komen dan aduan - Simpan rekod tindakan yang diambil - Sediakan dan edarkan laporan aktiviti dengan pelanggan - Kekalkan pangkalan data pelanggan & pentadbiran• Sentiasa berkomunikasi dan lakukan penyelarasan dengan jabatan dalaman• Buatlah susulan ke atas interaksi pelanggan• Berikan maklum balas terhadap kecekapan proses khidmat pelanggan

2

SYABAS KEPADA SEMUA PEMENANG - PENIAGA BERPRESTASI TERBAIK HYUNDAI3 Mac, Kuala Lumpur - Ini adalah ahli-ahli Dewan Kemasyhuran kami - Peniaga Berprestasi Terbaik Hyundai . Tahniah kepada anda semua! Majlis anugerah ini diadakan di Hotel Aloft di Kuala Lumpur.

Indeks Kepuasan Global Hyundai (HGSI)Indeks Kepuasan Jualan Tahun 2014 (SSI)Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (OKR)Indeks Kepuasan Global Hyundai (HGSI)Indeks Kepuasan Pelanggan Tahun 2014 (CSI)Rightpower Corporation Sdn Bhd (Sibu)

Peniaga Servis Terbaik - Anugerah Jualan Alat Ganti 20141. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Glenmarie)2. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Plentong)3. Avantegarde Automotive Sdn Bhd4. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (OKR)5. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Prai)

Stokis Alat Ganti Terbaik - Anugerah Jualan Alat Ganti 20141. EE Lee Auto Spares Sdn Bhd

2. Standard Spare Parts Sdn Bhd

3. Asjati Sdn BhdPeniaga Jualan Anugerah Pengiktirafan Pencapaian 2014Peniaga Jualan Kategori Bandar KecilBP Auto Marketing Sdn BhdPeniaga Jualan Kategori BandarWheelex Sdn Bhd (Seremban)

Peniaga Jualan Kategori BandarayaSime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Glenmarie)

Anugerah Peniaga Memuaskan HSDM1. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Ipoh)1. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (OKR)2. Goh Family Motors Sdn Bhd3. Autolim Brothers Sdn Bhd4. Chuan Seng Auto Services Sdn Bhd5. Century Autohaus Sdn Bhd6. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Prai)7. Sutera Gemilang Auto Sdn Bhd8. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Kota Kinabalu)9. YS Autoworld Sdn Bhd10. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Kota Damansara)Sokongan Peniaga GDSI Baru Peniaga 1S Tahun 2014/15 Bumi Muhibah Sdn BhdSunrise Greenview Sdn Bhd

Sokongan Peniaga GDSI Baru Peniaga Butik Tahun 2014/15 1. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Bangsar)2. Premium Autoworld Sdn Bhd

Sokongan Peniaga GDSI Baru Peniaga 3S Tahun 2014/15 (siap pada 1H-2015)1. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Old Klang Road)2. A.L. Edaran Sdn Bhd

Sime Darby Auto Hyundai (OKR) - Indeks Kepuasan Jualan Tahun 2014 (SSI)

Rightpower Corporation -Indeks Kepuasan Pelanggan Tahun 2014 (CSI)

BERITATEMPATAN

3BERITATEMPATAN

Pemenang Anugerah Kepuasan Pelanggan 2014 - Peniaga 1S1. Palm Motor Sdn Bhd

2. Serijaya Gemilang Auto Sdn Bhd

3. Advant Speed Motors (KL) Sdn Bhd

4. AL Edaran (Kluang) Sdn Bhd

5. Tag Jaya Sdn Bhd

Pemenang Anugerah Kepuasan Pelanggan 2014 - Peniaga 2S1. B & M Auto Service Centre

2. Osaga Service Centre Sdn Bhd

3. Avantegarde Automotive Sdn Bhd

4. Top Carriage Motor Sdn Bhd

5. AKRR Sdn Bhd

6. Harima Auto Mobil Sdn Bhd

Pemenang Anugerah Kepuasan Pelanggan 2014 - Peniaga 3S1. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Glenmarie)

2. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Penang)

3. BP Auto Marketing Sdn Bhd

4. Multiple Maxim Sdn Bhd

5. Sime Darby Auto Hyundai Sdn Bhd (Plentong)

6. Rightpower Corporation Sdn Bhd (Sibu)

7. Wheelex Sdn Bhd (Seremban)

8. One Auto Marketing Sdn Bhd (Chan Sow Lin)

B & M Auto Sdn Bhd - Anugerah Kepuasan Pelanggan 2014 - Peniaga 2S

Sime Darby Auto Hyundai (Glenmarie) - Anugerah Kepuasan Pelanggan 2014 - Peniaga 3S

Palm Motor Sdn Bhd - Anugerah Kepuasan Pelanggan 2014 - Peniaga 1S

4BERITATEMPATAN

SELAMATDATANG KE KELUARGAHYUNDAI!

HSDM, PRODUK & OPERASI CKD

Tan Tuan Hwan Eksekutif Kanan, Produk & Operasi CKDMelapor kepada Lau Yit Mun

HSDM, KORPORAT & JUALAN BERJUMLAH Fuziana binti ZainolEksekutif, Korporat & Jualan BerjumlahMelapor kepada Mohd Irwan bin Shahril

HSDM, BANTUAN TEKNIKAL

Cheah Jing Cheng Eksekutif, Pasukan Respons Teknikal (Selatan)Melapor kepada Adrian Hong Tuck Seng

HSDM, KESINAMBUNGAN PERNIAGAAN

Muhammad Sidqi bin Abu BakarEksekutif, Latihan TeknikalMelapor kepada Kamaruizam bin Mohd Kamal

HSDM, KHIDMAT PELANGGAN

Nur Asilah binti RozaliPegawai, Khidmat PelangganMelapor kepada Raihan binti Jaafar

SDAH, KOTA KINABALU

Elisabeth binti ArzonePenolong,PentadbiranMelapor kepada Lee Tze Peng

SDAH, OKR

Selvarajan a/l G. PackirisamyPakar jualan,JualanMelapor kepada Yap Aik Seong

SDAH, OKR

Wan Poh LeongPakar jualan,JualanMelapor kepada Yap Aik Seong

SDAH, PENANG

Eriyheyeraj a/l AnthonysamyJuruteknik,Bantuan TeknikalMelapor kepada Jeevananth

BERITATEMPATAN5

16 Mac 2015, Shah Alam – HSDM telah melancarkan Elantra wajah baru yang mempunyai 15 penambahbaikan dan pening-katan yang baru. Ia mengekalkan enjin yang sama dengan dua pilihan, Nu D-VVT 1.8-liter MPI dan Gamma 1.6-litre MPI D-CVVT dan menampilkan teknologi keselamatan aktif dan pasif terkini untuk memastikan perlindungan maksima bagi penumpang seperti kekuatan badan ultra-tinggi, Program Kes-tabilan Elektronik (ESP), ABS dan Pengurusan Kestabilan Ken-deraan (VSM). Kedua-dua 1.6 Premium dan 1.8 Premium juga dilengkapi dengan 6 beg udara .

Dalam tempoh pelancaran, Elantra FL 1.8 Premium dilengkapi dengan perkhidmatan percuma 3 tahun atau 60,000km (dengan perkhidmatan servis setiap 10,000km), yang mana terdahulu.

ELANTRA WAJAH BARU DILANCARKANDI SEMUA PUSAT JUALAN HYUNDAI

18 Mac 2015, Shah Alam – HSDM telah melancarkan SUV saiz seder-hananya, Tucson 2.0L, yang dipasang di sini dikilang Inokom yang berada di Kulim. Harganya kini 10% lebih rendah daripada versi impot sebelumnya.

Tucson, yang dikenalkan kepada dunia pada 2004 adalah kejayaan global Hyundai dengan jualan lebih daripada 2 juta unit. Tucson pasangan tempatan ini menggabungkan beberapa ciri dinaik taraf seperti Lampu Pelayaran LED dan tempat duduk kulit. Tanpa penu-karan dibawah bonet, Tucson 2.0L menggunakan enjin NU 2.0 yang mengeluarkan 158ps kuasa kuda pada 6,200rpm.

TUCSON - SUV POPULAR HYUNDAI KINI DIPASANG DALAM NEGARA DAN LEBIH MAMPU MILIK

DIBUKA UNTUK TEMPAHAN: VELOSTER TURBO 2016 20 Mac 2015, Shah Alam – HSDM kini mula menerima tempahan untuk Veloster Turbo 2016 yang berwajah baru yang dijangka akan tiba di Malaysia pada pertengahan bulan April tahun ini. Diimpot sepenuhnya dari Korea, Veloster Turbo adalah varian berenjin turbo bagi kup unik Hyundai yang sporti dengan 1+2 pintu. Ia adalah kend-eraan Hyundai yang pertama dipasang dengan enjin T-GDI 1.6 liter yang mempunyai kemampatan tinggi, pengecas turbo berkembar yang digabungkan dengan sistem GDI. Ia adalah enjin Hyundai yang paling kecil yang menggunakan suntikan terus dengan penghantaran kuasa serta-merta daripada 186PS kuasa kuda dan 265Nm tork. Veloster Turbo mendapat pelbagai peningkatan yang baru termasuk enjin sporti dan nota ekzos, fasia depan baru, roda aloi 18 inci, lampu projektor dengan LED, lampu belakang LED, tempat duduk sporti dua warna dan warna luaran baru.

Tucson Pasangan Tempatan2.0 Elegance RM116, 477.85 2.0 Sport RM135, 571.33Harga di jalan tanpa insurans.

Elantra FL1.6 Elegance RM85,928.47 1.6 Executive RM96,820.57 1.6 Premium RM101,554.66 1.8 Premium RM115,616.20Harga di jalan tanpa insurans.

Veloster TurboHarga jualan dianggar bermula daripada RM150,000 *Harga termasuk GST tanpa insuran.

BERITAGLOBAL6

Kedudukan Pengeluar Pertandingan Rali Sedunia FIA 2015 Pusingan Ke-3:Volkswagen Motorsport 99 mata / Hyundai Motorsport 75 / M-Sport World Rally Team 48 / Citro n Total Abu Dhabi World Rally Team 42 / Jipocar Chech 20 / Volkswagen Motorsport ii 15 * Semua keputusan tertakluk kepada pengesahan rasmi FIA.

8 Mac 2015, Le n, Mexico - Hyundai Motorsport telah menamatkan Rali Mexico yang penuh beraksi ini dengan ketiga-tiga buah keretanya menduduki tempat lima ke atas dalam acara 21-pusingan tersebut, sambil menangani beberapa pusingan yang amat mencabarkan dalam musim ini.

Kesemua ahli krew untuk tiga buah kereta Hyundai Motorsport telah bekerja keras untuk menamatkan Rali Mexico yang sukar ini dengan Dani Sordo men-duduki tempat ke-lima selepas pusingan hari Ahad. Pasukan ini telah berjaya mempertahankan kedudukannya di tangga kedua bagi kedudukan pengeluar dengan kejayaan ini.

KETIGA-TIGA BUAH KERETAHYUNDAI MOTORSPORT MENDUDUKI TEMPAT LIMA KE ATAS DI RALI MEXICO

HYUNDAI MOTOR MENERIMA ANUGERAH INOVASI UNTUK REKAAN RANGKA KARBON INTRADO

17 Mac 2015, Offenbach, Germany - Hyundai Motor telah menerima Hadiah Juri di Anugerah Inovasi JEC 2015 untuk rekaan rangka gentian karbon inovatif yang digunakan pada kereta konsep Intrado. Anugerah Inovasi JEC mengiktirafkan kecemerlangan teknikal, potensi pasaran dan keaslian, dan ia menganugerahkan penyelesaian komposit yang paling inovatif dari seluruh dunia. Organisasi ini memilih rangka ringan dan futuristik Intrado yang melengkapkan konsep bahan api-sel enjin yang maju dengan reka bentuk yang mewakili semangat progresif Hyundai Motor . Rangka perintis Intrado adalah gentian karbon bertetulang plastik yang berasaskan tiub gentian karbon (CFRP). Rangka karbon menjimatkan 70% berat badan pada casis dan serta memberikan ketegaran optimum. Ini membolehkan penggunaan yang lebih berkesan dan fleksibel bahan karbon sambil mengelakkan terlebih guna bahan asli dan proses penye-diaan yang memakan masa dan tenaga. Proses unik ini adalah satu lang-kah ke hadapan jika dibandingkan dengan keluli konvensional dan rangka casis CFRP yang lain.

HYUNDAI SONATA 2015 DINAMAKAN KERETA TERBAIKSAIZ SEDERHANA UNTUK KELUARGA OLEH U.S. NEWS & WORLD REPORT

16 Mac 2015, California, USA – Hyundai Sonata 2015 telah dinamakan Kereta Terbaik Saiz Sederhana untuk Keluarga oleh U.S. News & World Report. Sonata telah menerima banyak penghargaan dalam segmen sedan sederhana yang penuh dengan saingan kerana ia melepasi keperluan dan kehendak pemilik dari segi kelapangan, keluasan tempat kargo dan ciri-ciri mesra keluarga .

Pilihan Kereta Terbaik Saiz Sederhana untuk Keluarga mengabungkan menggabungkan ulasan profesional automotif , keselamatan dan penilaian kebolehpercayaan ke dalam mata komposit. Dalam setiap satu daripada 19 kategori, kenderaan dengan mata tertinggi dinamakan Kereta Terbaik untuk Keluarga dalam kategori itu .

Selain daripada anugerah ini, Sonata juga dinamakan Kereta Terbaik Kelu-arga 2015 oleh KBB.com dan juga memenangi Cabaran Sedan Sederhana MotorWeek Cars.com, USA TODAY.