ObjektifMenghuraikan struktur pasaran elektronik. Mentakrifkan model-model perniagaan dalam pasaran elektronik. Mengetahui prosedur membeli-belah menggunakan Internet. Mengetahui kesan e-dagang terhadap sistem peruncitan tradisional.

2

Pemasaran Elektronik & Peruncitan ElektronikGambaran keseluruhan E-Peruncitan (E-Tailing):Dijalankan secara online menerusi internet: boleh dijalankan terus lelong, merupakan cara yang mudah dimana pengeluar dapat menjual barangan secara langsung kepada pengguna tanpa menggunakan orang tengah. E-Tailers: merupakan orang yang menjual barangan runcit menerusi Internet.

3

Pemasaran Elektronik & Peruncitan Elektronik (smbg)Apakah jualan yang paling baik di Internet?Perkakasan & perisian komputer Pengguna elektronik Barang-barang keperluan Bekalan pejabat Buku Alat-alat mainan Produk kecantikan & kesihatan Hiburan Pakaian Kereta Perkhidmatab Dan lain-lain (cth: bunga & makanan)4

Pemasaran Elektronik & Peruncitan Elektronik (smbg)Ciri-ciri E-Peruncitan yang berjaya:Pengiktirafan jenama yang baik Jaminan diberi sekiranya organisasi dikenali ramai (DELL) Format secara digital (perisian) Barang-barang yang berpatutan (office supplies) Merupakan barangan yang menjadi keperluan pengguna (groceries) Komoditi dengan penentuan piawai tertentu (buku) Pembungkusan yang kemas & tidak mudah dibuka (vitamin)

5

Model Perniagaan E-PeruncitanKlasifikasi oleh saluran pengagihan:Pesanan emel peruncit secara atas talian Pemasaran langsung daripada pengeluar Peranan asas peruncit Peruncit click-and-mortar Tempat membeli-belah menggunakan Internet

6

Model Perniagaan E-Peruncitan (smbg)Pemasaran langsung oleh syarikat pesanan mailPemasaran yang tidak menggunakan perantara dengan pembeli dimana pemasaran terlibat antara setiap penjual dan pembeli melalui internet.

Jualan terus oleh pengilangPenjual lebih memahami pasaran kerana mempunyai hubungan secara terus dengan pengguna & pengguna boleh mendapatkan maklumat yang lebih lengkap mengenai sesuatu produk secara terus menerusi pengeluar Contoh: DELL computers boleh buat customization

7

Model Perniagaan E-Peruncitan (smbg)Pure-Play E-PeruncitanPerniagaan Maya: organisasi yang menjual produk atau barangan secara terus kepada pengguna menerusi internet tanpa mengekalkan saluran jualan yang fizikal. Contohnya: amazon.com. , cattoys.com

Peruncit Click-and-MortarPeruncit Brick-and-Mortar: Peruncit yang urusan perniagaan dalam non-Internet, dunia fizikal tradisional di gedung barangan. Berbilang saluran model: Menggambarkan sebuah syarikat yang menjual produk dalam saluran-saluran pemasaran yang lain secara serentak. Contoh: Melalui kedai & secara atas talian.

8

Model Perniagaan E-Peruncitan (smbg)Penjualan e-runcit menerusi MallMerujuk kepada direktoriDirektori bergantung kepada jenis produk Senarai katalog atau iklan-iklan hamparan kain di tapak kawasan membeli-belah yang mengiklankan produk atau barangan

Perkongsian perkhidmatan di MallPengguna boleh mencari, menempah dan membayar dan menguruskan penghantaran Setiap kompleks membeli belah akan menyediakan perkhidmatan ini tetapi dilaksanakan secara bebas.

9

Model Perniagaan E-Peruncitan (smbg)Model Perniagaan B2C:1. Urusniaga Broker secara elektronik menjadi perantaraan antara pembeli dengan penjual terkenal dalam perkhidmatan seperti pengembaraan, pasaran kerja, stok dan insurans. Portal Bermaklumat maklumat yang terdapat dalam portal ersebut akan dikaitkan dengan laman web yang lain. Portal Komuniti gabungkan perkhidmatan komuniti dengan menjual atau menggabungkan pemasaran. Contohnya: hometownconnections.com

2. 3.

10

Model Perniagaan E-Peruncitan (smbg)Antara model B2C lain:4. Content Creators or Disseminators menyediakan kandungan kepada pengguna terhadap sesuatu model (maklumat, stok data). Cth: espn.com, reuters.com Pemasaran Viral menggunakan sms atau e-mail untuk membuat iklan dan juga menjual secara terus kepada pengguna. Cth: bluskyfrog.com Markets Markers membuat dan menguruskan pasaran yang banyak (Cth: chemconet.com), membuat lelongan (Cth: ebay.com) dan pertambahan pembeli dan penjual (Cth: ingrammicro.com).

5.

6.

11

Model Perniagaan E-Peruncitan (smbg)Antara model B2C lain:7. Build-to-Order pembuatan produk dimana pengguna dapat membina atau menempah produk berdasarkan kehendak mereka secara atas talian (Cth: dell.com, nike.com, jaguar.com) Services Providers menawarkan pembayaran secara atas talian dan keselamatan data atau maklumat (Cth: paypal.com)

8.

12

Kelebihan Perniagaan InternetTiada batasan masa Tidak perlu pinjaman Bekerja di rumah

Pendapatan dalam mata wang asing

Tiada gangguan PBT

Lebih masa bersama keluarga

Kelebihan Perniagaan Internet

Tiada Pejabat

Risiko rendah

Tidak perlu berjumpa klien

Hampir semuanya automatik

Kos murah

13

Kelebihan Perniagaan InternetTiada Batasan MasaAnda tentukan sendiri tempoh masa bekerja Masa yang bebas (24 jam x 7 hari)

Bekerja di RumahLakukan semua perniagaan sambil menonton TV dan menjaga anak di rumah! Rumah yang dilengkapi dengan komputer/laptop dan akses ke Internet

Tiada Gangguan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT)Tidak perlu memohon lesen perniagaan Tidak perlu mendaftar perniagaan anda Tiada risiko perniagaan daripada disita oleh PBT Menjimatkan kos14

Kelebihan Perniagaan InternetTidak Perlu Berjumpa KlienKlien yang jauh di seluruh dunia Urusniaga secara online

Tiada PejabatTidak perlu mencari lokasi pejabat Tidak perlu membayar sewa yang tinggi Mungkin rugi jika lokasi salah Boleh berniaga di rumah atau di mana sahaja

Risiko RendahPerkara tidak diingini seperti kebakaran, tidak akan merosakkan laman web perniagaan

15

Kelebihan Perniagaan InternetKos MurahAkses Internet RM77/sebulan Hosting RM15/sebulan Pemprosesan kad kredit RM200/sekali Nama domain RM35/setahun

Pendapatan Dalam Mata Wang AsingBekerja di rumah dengan gaji USD Pendapatan 3.5 kali ganda berbanding gaji berkeja di pejabat

16

Asas Keperluan Perniagaan InternetMemahami Bahasa Inggeris

Asas Keperluan Perniagaan Internet

Rakan Niaga

Buku, laman web, seminar