Pengajian Perniagaan

Bab 3 Pemasaran 2013 20053.0 Pengenalan

a) Definisi penjualan vs pemasaranb) kepentingan pemasaranc) konsep asas pemasarand) hala tuju

3.1 Pendekatan Pemasaran 1f - 2ma) Orientasi pengurusanb) Proses Pemasaranc) Pendekatan Strategik -BCG, SWOT

3.2 Gelagat Penggunaa) Model Gelagat Penggunab) Jenis-jenis keputusan

3.3 Penyelidikan Pemasaran3.4 Segmentasi 1( e)

a) Segmentasi Pasaranb) Sasaran Pasaranc) Peletakan Pasarand) Perbezaan (a)-©

3.5 Campuran Pemasarana) Produk 1g - 3mb) Pengedaran/ Pengagihan 1(f)c) Penetapan Harga 1(f)d) Promosi 2(a)

2006 2007 2008 2009

2a 9m1h - 2m

6c - 10m 1 I - 3m

1g - 3m 2b - 16m

1f - 2m6a -10m6b - 5m

Pengajian Perniagaan

Bab 3 Pemasaran3.0 Pengenalan

a) Definisi penjualan vs pemasaranb) kepentingan pemasaran

c) konsep asas pemasarand) hala tuju matlamat:

i. maksimumkan penggunaanii.maksimumkan kepuasan pelangganiii.maksimumkan pilihan penggunaiv.meningkatkan kualiti kehidupan

3.1 Pendekatan Pemasarana) Orientasi pengurusan i. berorientasikan pemasaran global

ii. berorientasikan pasaraniii.berorientasikan TQMiv. Berorientasikan perhubunganv. berorientasikan pemasaran hijau

aii) pendekatan/falsafah pengurusan i. pendekatan pemasaranpemasaran ii.pendekatan pengeluaran

iii. pendekatan penjualaniv pendekatan produkv. pendekatan pemasaranvi. Pendekatan pemasaram kemasyarakatan

b) Proses Pemasaran i. menganalisis peluang pemasaranii. memilih sasaran pasaraniii. mereka bentuk campuran pemasaraniv. Mengurus usaha pemasaran

c) Pendekatan Strategik- kelebihan pendekatan strategik i. menggalakkan spekulasi pasaran j/panjang

ii. menentukan matlamat sykt jelas dan tepatiii. menggabungkan daya usaha - hala tujuiv. Pengawalan aktiviti sykt - hala tuju/piawai

- pendekatan perancangan strategik i. pengurusan atas ke bawah -BCG, SWOT ii. pengurusan bawah ke atas - kumpulan kerja

iii. penetapan matlamat korporat oleh pengurusan atasan/unit kpd pengurusan tertinggi

Jenis-jenis perancangan strategik i. perancangan tahunanii. perancangan jangka panjangiii.perancangan strategik

Proses perancangan strategik i. mengenal pasti misi organisasi - Misi, Visi, Objii. menentukan matlamat organisasiiii. mereka bentuk portfolio perniagaan

iv. Membentuk strategi pemasaran dan fungsi - Build, Hold, Harvest, Divest

BCG Keluaran Bintang, Tanda Tanya, Lembu Kontan, Anjing

Analisis Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman (SWOT)

Strategi dan Objektif Pemasaran Penembusan PasaranPembangunan ProdukPembangunan PasaranPempelbagaian

Penentuan Sasaran Pasaran Kriteria dalam penentuan sasaran pasaran:Saiz dan pertumbuhan segmen yg telah dikenalpastiPersainganKesesuaian dgn objektif pemasaran

Penentuan Campuran Pemasaran HargaPromosiProdukPengedaran

PelaksanaanPenilaian

3.2 Gelagat Penggunaa) Model Gelagat Penggunab) Jenis-jenis keputusan

3.3 Penyelidikan Pemasaran3.4 Segmentasi

a) Segmentasi Pasaranb) Sasaran Pasaranc) Peletakan Pasarand) Perbezaan (a)-©

3.5 Campuran Pemasarana) Produkb) Pengedaran/ Pengagihanc) Penetapan Hargad) Promosi

2013 2005 2006 2007 2008 2009

1f - 2m2a 9m

1h - 2m

6c - 10m 1 I - 3m

1( e)

1g - 3m 1g - 3m 2b - 16m1(f)1(f) 1f - 2m2(a) 6a -10m

6b - 5m

20091(f) Empat (4) Kaedah Penetapan Belanja Promosi [2]1(g) Perihalkan kaedah penentuan harga berdasarkan persaingan [2]2(a) Jelaskan tiga pendekatan falsafah pengurusan pemasaran [9]2(b) Jelaskan kitaran hayat produk dengan menyertakan gambar rajah [16]

20081(h) Nyatakan dua langkah dalam proses pemasaran [2]

20071(g) Nyatakan tiga fungsi pembungkusan sesuatu produk. [3]1(i) Jelaskan tiga maklumat yang relevan untuk membuat keputusan dalam pembelian sebuah kereta

kegunaan keluarga. [3]2006

1(f) Jelaskan maksud harga psikologi dan berikan satu contoh [2]6(a) Terangkan langkah-langkah dalam mengembangkan komunikasi berkesan utk promosi [10]6(b) Huraikan tiga kaedah penetapan belanjawan promosi [5]6( c) Syarikat IBH Sdn Bhd akan memasarkan satu produk baharu. Jelaskan bagaimana Syarikat IBH

mencuba menawan pengguna berdasarkan pemahaman terhadap proses pengguna membelibarangan baharu. [10]

20051(f) Jelaskan perbezaan antara pemasaran dan jualan [2]1(g) Jelaskan maksud kelebaran campuran dan kedalaman campuran bagi sesuatu produk dengan

besertakan contoh yang sesuai. [3]

Jelaskan tiga maklumat yang relevan untuk membuat keputusan dalam pembelian sebuah kereta