unit 9

26
UNIT 9 Pengurusan Halangan Perubahan dan Analisis Tekanan Lapangan (Force Field Analysis)

Upload: ura

Post on 20-Mar-2016

74 views

Category:

Documents


4 download

DESCRIPTION

UNIT 9. Pengurusan Halangan Perubahan dan Analisis Tekanan Lapangan (Force Field Analysis). Pengurusan Halangan Perubahan dan Analisis Tekanan Lapangan (Force Field Analysis). Prof. Madya Dr. Jegak Uli. Objektif: Selepas membaca unit ini pelajar akan dapat:. - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: UNIT 9

UNIT 9Pengurusan Halangan Perubahan dan Analisis Tekanan Lapangan (Force Field Analysis)

Page 2: UNIT 9

Pengurusan Halangan Perubahan dan Analisis Tekanan

Lapangan (Force Field Analysis)

Prof. Madya Dr. Jegak Uli

Page 3: UNIT 9

Objektif: Selepas membaca unit ini pelajar akan dapat:1. Menerangkan model analisis tekanan

lapangan Kurt Lewin.2. Mengenal pasti tekanan memacu

dan tekanan menahan.3. Menganalisis satu perubahan dengan

menggunakan Model analisis tekanan lapangan Kurt Lewin atau teknik tulang ikan Ishikawa.

Page 4: UNIT 9

Pengenalan Analisis Tekanan Lapangan Kurt Lewin

(1974) merupakan satu teknik umum diagnosis bagi membawa perubahan.

Menurut model Lewin, dalam satu keadaan terdapat dua tekanan yang bertindak untuk mengimbangi satu sama lain.

Page 5: UNIT 9

Tekanan memacu (driving forces)

Satu tekanan yang dikatakan tekanan memacu (driving forces) akan menganjak kearah perubahan.

Tekanan ini membantu (facilitate) usaha perubahan.

Page 6: UNIT 9

Tekanan menahan (restraining forces)

Sementara itu, tekanan menahan (restraining forces) akan menarik daripada arah perubahan tersebut.

Tekanan ini pula akan menghindar (restrain) perubahan dari berlaku.

Page 7: UNIT 9

Akibat tekanan-tekanan tersebut satu keadaan seakan-akan seimbang (quasi-equilibrium) akan tercapai.

Model Analisis Tekanan Lapangan bertujuan untuk mengenalpasti kesemua tekanan dalam persekitaran bagi membolehkan agen perubahan mengambil tindakan untuk meningkatkan tekanan memacu supaya perubahan dapat dicapai.

Page 8: UNIT 9

Model Kurt Lewin Menurut Lewin, tingkahlaku seseorang

itu merupakan fungsi personaliti beliau yang pada asasnya dapat ditakrifkan sebagai motivasi serta keperluan beliau.

Fungsi personaliti ini pula digandingkan dengan suasana atau persekitaran beliau.

Page 9: UNIT 9

Persekitaran tersebut mempunyai pelbagai tekanan yang bertindak ke atas individu tersebut.

Dengan ini, tingkahlaku seseorang dapat diramalkan dengan menentukan kekuatan tekanan yang bertindak keatas individu tersebut dan keperluan beliau untuk berubah.

Page 10: UNIT 9

Sungguhpun demikian menurut Lewin, tekanan-tekanan keatas individu tersebut bukan merupakan satu tekanan secara realiti dan berbentuk fizikal, tetapi lebih kepada persepsi individu terhadap tekanan.

Page 11: UNIT 9

Sebagai contoh, kita akan melakukan sesuatu kerja yang ketua kita suruh kerana persepsi kita terhadap kuasa yang ada pada beliau.

Sekiranya kita mempunyai perspesi bahawa dia sangat berkuasa dalam menentukan masa hadapan kita maka kemungkinan kita akan buat kerja itu dengan lebih cepat dan teliti.

Sekiranya, pekerja mempunyai persepsi rendah terhadap kuasa ketua tersebut, maka besar kemungkinan kerja tersebut tidak akan diberi keutamaan.

Page 12: UNIT 9

Dalam keadaan ini tingkahlaku kita merupakan gandingan keperluan kita untuk maju dalam kerjaya dan persepsi kita terhadap kuasa pada ketua.

Maka tekanan yang terdapat pada masa ini merupakan tekanan memacu.

Sekiranya semasa kita cuba menyelesaikan tugas tersebut, kita dilekakan oleh rakan kita yang mengajak kita minum teh tarik, maka tekanan menahan wujud dalam keadaan tersebut.

Page 13: UNIT 9

Lain-lain tekanan seperti kesibukan kerja akan menyebabkan satu keadaan seakan-akan imbangan yang tidak membolehkan kerja tersebut dilaksanakan.

Dengan ini kejayaan tugas tersebut ditentukan dengan kebolehan kita untuk meningkatkan tekanan memacu atau mengurangkan tekanan menahan.

Mungkin salah satu cara ialah dengan menambahkan tekanan memacu seperti meningkatkan aspirasi kita untuk maju dalam kerjaya.

Page 14: UNIT 9

Secara mudah model Kurt Lewin dalam hal ini dapat di gambarkan seperti berikut:

Tugasan Siap

Keadaan sekarang

Kesibukankerja

Gangguanrakan

Persepsiterhadapkuasa ketua

Keperluan majudalam kerjaya

Page 15: UNIT 9

Dalam membawa perubahan, model Kurt Lewin juga berguna bagi kita mengenalpasti pelbagai tekanan yang dapat membantu kita mencapai satu keadaan yang baru.

Di samping itu kita dapat kenalpasti juga tekanan-tekanan yang menghalang.

Dengan mengurangkan tekanan yang menahan atau meningkatkan tekanan memacu kita dapat menganjakkan garisan seakan-akan seimbang ke arah garisan yang di ingini.

Page 16: UNIT 9

Keadaan ini dapat digambarkan dalam rajah berikut:

Keadaan yangdiingini

Keadaanseakan-akanseimbang

TEKANAN MENAHAN

TEKANAN MEMACU

Perludikurangkan

Perluditingkatkan

Page 17: UNIT 9

TEKNIK TULANG IKAN ISHIKAWA

Teknik tulang ikan (fish bone diagram or cause and effect diagram) dibentuk oleh Kaoru Ishikawa sebagai satu alat menganalisis masalah bagi kumpulan mutu kerja dalam pengurusan kualiti menyeluruh (Total Quality Management).

Gambarajah yang berbentuk tulang ikan ini merupakan carta aliran sistem yang pada umumnya menunjukkan kemungkinan sebab-sebab dan akibat tindakan-tindakan sesuatu kumpulan atau organisasi.

Dalam menggunakan teknik ini, sesuatu akibat dikesan kembali melalui kemungkinan-kemungkinan sebabnya.

Page 18: UNIT 9

TEKNIK TULANG IKAN ISHIKAWA

 

SEBAB SEBAB

SEBAB

AKIBAT

Page 19: UNIT 9

Langkah-langkah Teknik Tulang Ikan Ishikawa

Langkah-langkah yang diambil semasa menggunakan teknik ini ialah;

1. Mengenalpasti sesuatu akibat atau kesan yang hendak dianalisis;

2. Mengenalpasti punca-punca utama yang memungkinkan wujudnya kesan tersebut;

3. Mengenalpasti masalah khusus secara terperinci mengikut setiap punca utama;

4. Mencatatkan masalah khusus pada gambarajah bagi membolehkan masalah-masalah tersebut dibincangkan dan diterangkan. Kaedah perbincangan kumpulan boleh digunakan dalam mengenalpasti punca dan masalah.

Page 20: UNIT 9

Mengenalpasti punca-punca utama & masalah khusus

 

 

Punca Utama Punca Utama

Punca Utama

AKIBAT

Masalahkhusus

Page 21: UNIT 9

Sebagai garispanduan, gambarajah berikut boleh digunakan untuk meneliti masalah yang dihadapi oleh organisasi.

Umpamanya, organisasi yang menghadapi masalah produk yang berkualiti rendah boleh meneliti dari aspek bahan (material) yang digunakan, tenaga kerja (manpower), kaedah pengeluaran (method), mesin pemprosesan (machine), pengurusan pengeluaran (management) dan persekitaran kerja (milieu) – the 6M’s

Page 22: UNIT 9

Setiap aspek tersebut juga boleh dipecahkan dengan lebih terperinci bagi menentukan perkara atau masalah yang menyumbang terhadap kualiti barangan rendah.

Contohnya, mesin yang usang dan selalu rosak, kekurangan mesin serta lain masalah berkaitan mesin boleh dinyatakan sebagai penyumbang kepada masalah.

Page 23: UNIT 9

Pengurusan(Management)

Kaedah(Method)

Bahan(Material)

Persekitaran(Milieu)

Mesin(Machine)

Manusia/Tenaga kerja(Manpower)

Page 24: UNIT 9

Hasil perbincangan dan penelitian mungkin dapat diilustrasikan menurut gambarajah berikut:

Pengurusan(Management)

Kaedah(Method)

Bahan(Material)

Persekitaran(Milieu)

Mesin(Machine)

Manusia/Tenaga kerja(Manpower)

Tidak teliti Tidak teratur Tiada mutu

Kurang latihankekurngan mesin

Selalurosak

Usang

Tempat kerjapanas

Tempat kerjatidak kemas

Page 25: UNIT 9

Kesimpulan Analisis Tekanan Lapangan Lewin dan Teknik Tulang

Ikan Ishikawa merupakan dua alatan yang boleh digunakan untuk menganalisi perubahan.

Kedua dua alatan tersebut membolehkan masalah perubahan dikenalpasti, dinyatakan dan dianalisis supaya tindakan wajar dapat diambil dalam usaha mengurus perubahan.

Dengan menggunakan alatan tersebut pengurus serta pekerja dapat gambaran jelas berkaitan perubahan yang hendak dilaksanakan serta kepastian yang lebih dalam membawa perubahan ditempat kerja.

Page 26: UNIT 9

SEKIAN

TERIMA KASIH