PEMINDAHAN LATIHAN

BS

MH

303

3

BSMH3033

KOLEJ PERNIAGAAN UUM

BS

MH

303

3PEMINDAHAN LATIHAN

• Pemindahan latihan - pelatih secara berterusan menggunakan secara berkesan apa yang dipelajari dalam latihan di tempat kerja

• Pemindahan latihan dipengaruhi oleh:– persekitaran kerja– ciri-ciri pelatih– reka bentuk latihan

3

MODEL PROSES PEMINDAHAN LATIHAN

BS

MH

3033

CIRI-CIRI PELATIH

REKA BENTUK LATIHAN

PERSEKITARAN KERJA

Motivasi

Keupayaan

Adakan persekitaran pembelajaranMenggunakan teori perpindahanGuna strategi pengurusan-kendiri

Suasana untuk perpindahanSokongan pengurusan dan rakan sejawatPeluang untuk amalanSokongan teknologi

Pengekalan Pembelajaran

Generalisasi dan Penyelenggaraan

4

REKA BENTUK LATIHANB

SM

H3

033

• Reka bentuk latihan merujuk kepada faktor-faktor yang dibina dalam program latihan bagi meningkatkan peluang supaya pemindahan latihan berlaku

• Supaya pemindahan latihan berlaku kita perlu menggunakan:– Teori pemindahan latihan

– Prinsip pengurusan-kendiri

BS

MH

303

3

TEORI-TEORI PEMINDAHAN LATIHAN

Teori Penekanan Kesesuaian Keadaan Jenis Pemindahan

Persamaan Elemen

Persekitaran latihan sama dengan persekitaran kerja

Ciri-ciri persekitaran kerja adalah stabil dan mudah diramal

Dekat

Ransangan Generalisasi

Prinsip am dapat digunakan dalam banyak keadaan kerja

Persekitaran kerja sukar diramal dan berubah-ubah

Jauh

Teori Kognitif

Bahan yang bermakna dan skema koding menguatkan penyimpanan dan mengingati semula latihan

Semua jenis latihan dan persekitaran

Dekat dan jauh

6

STRATEGI-STRATEGI PENGURUSAN KENDIRI

BS

MH

303

3

• Pengurusan-kendiri merujuk kepada percubaan seseorang untuk mengawal beberapa aspek tingkah laku dan membuat keputusan

• Program latihan sepatutnya menyediakan para pekerja untuk mengurus sendiri penggunaan kemahiran dan tingkah laku baharu di tempat kerja

7

PENGURUSAN KENDIRI TERMASUKLAH:

BS

MH

303

3

• Menentukan tahap sokongan dan kesan-kesan negatif dalam situasi kerja apabila menggunakan kemahiran yang baharu diperoleh

• Menetapkan matlamat untuk menggunakan keupayaan yang dipelajari

• Menggunakan keupayaan yang dipelajari semasa bekerja

• Memantau penggunaan keupayaan yang dipelajari semasa bekerja

• Menggunakan pengukuhan-kendiri

8

HALANGAN PERSEKITARAN (1 drp. 3)

BS

MH

303

3

• Keadaan kerja (Pelatih sukar menggunakan pengetahuan, kemahiran atau tingkah laku baharu)– Tekanan masa– Peralatan yang tidak mencukupi– Kurang berpeluang untuk

menggunakan kemahiran– Peruntukan yang tidak mencukupi

BS

MH

303

3

HALANGAN PERSEKITARAN (2 drp. 3)

• Kurang sokongan rakan sekerja (Rakan sekerja tidak menyokong penggunaan pengetahuan, kemahiran atau tingkah laku baharu)– Tidak menggalakkan penggunaan

pengetahuan dan kemahiran baharu di tempat kerja

– Tidak mahu memberi maklum balas– Menganggap latihan sebagai sesuatu yang

membuang masa

10

HALANGAN PERSEKITARAN (3 drp. 3)

BS

MH

303

3

• Kurang sokongan pengurusan (Pengurus tidak memberi penekanan kepada latihan atau tidak memberi peluang untuk menggunakan pengetahuan, kemahiran atau tingkah laku baharu)– Tidak menerima cadangan atau idea yang dipelajari

dalam latihan– Tidak berbincang mengenai peluang latihan– Menentang penggunaan kemahiran yang dipelajari

dalam latihan– Memberitahu semua orang bahawa latihan cuma

membuang masa– Tidak mahu memberi maklum balas dan penekanan

agar pelatih menggunakan kandungan latihan yang dipelajari

CIRI-CIRI PERSEKITARAN YG. MEMPENGARUHI PEMINDAHAN

LATIHAN

11

BS

MH

303

3

Sokongan RakanSekerja

Peluang untukmenggunakan

kebolehan

SokonganTeknologi

Suasana untuk Perpindahan

SokonganPengurus

12

BS

MH

303

3

SUASANA POSITIF UNTUK PEMINDAHAN LATIHAN (1 drp. 2)

• Penyelia dan rakan sekerja memberi semangat dan menetapkan matlamat kepada pelatih untuk menggunakan kemahiran dan tingkah laku baharu yang diperoleh daripada latihan

• Tanda tugas:– Ciri-ciri kesegeraan kerja pelatih atau memperingati

pelatih untuk menggunakan kemahiran dan tingkah laku baharu yang diperoleh daripada latihan

• Kepentingan maklum balas:– Sokongan penyelia terhadap penggunaan kemahiran

dan tingkah laku baharu yang diperoleh daripada latihan

BS

MH

303

3

• Kurang hukuman:– Pelatih dihalang secara senyap daripada

menggunakan kemahiran dan tingkah laku baharu yang diperolehi daripada latihan

• Kesan pengukuhan ekstrinsik:– Pelatih diberi ganjaran ekstrinsik kerana

menggunakan kemahiran dan tingkah laku baharu yang diperolehi daripada latihan

• Kesan pengukuhan intrinsik :– Pelatih diberi ganjaran intrinsik kerana menggunakan

kemahiran dan tingkah laku baharu yang diperolehi daripada latihan

SUASANA POSITIF UNTUK PEMINDAHAN LATIHAN (2 drp. 2)

14

TAHAP SOKONGAN PENGURUSAN KEPADA LATIHAN

BS

MH

303

3

Tahap Butiran

Mengajar dalam program

Mengamalkan kemahiran

Pengukuhan

Penyertaan

Galakan

Penerimaan

Bertindak sebagai Jurulatih

Memeberi peluang pelatih mengamalkan kemahiran

Berbincang kemajuan dengan pelatih; Tanya bagaimana sokongan boleh diberikan untuk menggunakan kebolehan baharu

Menghadiri sesi latihan

Memudahkan kehadiran ke program latihan melalui; penyusunan semula jadual kerja, mengesahkan kehadiran latihan

Membenarkan pekerja menghadiri latihan; Menghargai kepentingan latihan

SOKONGAN TINGGI

SOKONGAN RENDAH

ELEMEN ORGANISASI YANG MENGGALAKAN PEMINDAHAN

15

BS

MH

303

3

Pembelajaran Organisasi

Pengetahuan dan Pengurusan Pengetahuan

16

PEMBELAJARAN ORGANISASI

BS

MH

303

3

• Pembelajaran organisasi – organisasi yang mempunyai peningkatan keupayaan untuk belajar, menyesuaikan diri dan berubah

• Proses-proses latihan disesuaikan secara teliti dan sejajar dengan matlamat organisasi

• Latihan dilihat sebagai sebahagian daripada sistem yang direka bentuk untuk menghasilkan modal intelek

CIRI-CIRI UTAMA PEMBELAJARAN ORGANISASI (1 drp. 3)

BS

MH

303

3

Ciri-ciri Penerangan

Pembelajaran Berterusan (Continuous Learning)

Para pekerja berkongsi pembelajaran sesama merekaMenggunakan kerja sebagai asas untuk mengamali dan menghasilkan pengetahuan

Penghasilan dan Perkongsian Pengetahuan (Knowledge Generation and Sharing)

Sistem dibentuk untuk menghasilkan, menguasai dan berkongsi pengetahuan

18

BS

MH

303

3

Ciri-ciri Penerangan

Pemikiran Kritikal Bersistematik (Critical Systematic Thinking)

Menggalakkan para pekerja untuk berfikir cara baharu, melihat perhubungan dan maklum balas dan menguji andaian-andaian yang dibuat

Budaya Pembelajaran (Learning Culture)

Pembelajaran diberi ganjaran, kenaikan pangkat dan diberi sokongan oleh para pengurus dan objektif syarikat

CIRI-CIRI UTAMA PEMBELAJARAN ORGANISASI (2 drp. 3)

19

Ciri-ciri Penerangan

Menggalakkan Kefleksibelan dan Pengujikajian (Encouragement of Flexibility and Experimentation)

Para pekerja bebas untuk mengambil risiko, berinovasi, menerokai idea-idea baharu, mencuba proses-proses baharu dan membangunkan barangan dan perkhidmatan baharu

Menghargai Para Pekerja (Valuing of Employees)

Sistem dan persekitaran yang memfokuskan kepada memastikan pembangunan dan kesejahteraan setiap pekerja

BS

MH

303

3

CIRI-CIRI UTAMA PEMBELAJARAN ORGANISASI (3 drp. 3)

20

PENGETAHUAN DAN PENGURUSAN PENGETAHUAN (1 drp. 3)

BS

MH

303

3

• Pengetahuan merujuk kepada:– apa yang diketahui atau tahu bagaimana melakukan

sesuatu oleh pasukan atau para pekerja (pengetahuan manusia dan sosial)

– peraturan, proses, peralatan dan rutin syarikat (pengetahuan berstruktur)

• Pengetahuan boleh jadi dalam bentuk:– Pengetuan tacit (tacit knowledge) iaitu pengetahuan

peribadi berdasarkan pengalaman – Pengetahuan eksplisit (explicit knowledge) iaitu

manual, formula dan spesifikasi

21

PENGETAHUAN DAN PENGURUSAN PENGETAHUAN (2 drp. 3)

BS

MH

303

3

• Pengurusan pengetahuan merujuk kepada proses memantapkan prestasi syarikat melalui:

– mereka bentuk dan melaksanakan peralatan, proses, sistem, struktur dan budaya

– untuk memperbaikki penghasilan, perkongsian dan penggunaan pengetahuan

22

BS

MH

303

3

PENGETAHUAN DAN PENGURUSAN PENGETAHUAN (3 drp. 3)

• Pengurusan pengetahuan dapat membantu syarikat melalui:– Membawa barangan ke pasaran dengan

lebih cepat– Layanan pelanggan dengan lebih baik– Membangunkan barangan dan

perkhidmatan yang inovatif– Menarik minat pekerja baharu di samping

mengekalkan pekerja sedia ada dengan memberi peluang kepada mereka untuk belajar dan membangun

23

4 CARA UTK. PERKONGSIAN PENGETAHUAN (1 drp. 2)

BS

MH

303

3

Sosialisasi Externalisasi

Internalisasi Penyatuan

Pengetahuan Tacit

Pengetahuan Eksplisit

KEPADA

Pengetahuan Tacit

Pengetahuan Eksplisit

DA

RIP

AD

A

24

BS

MH

303

3

4 CARA UTK. PERKONGSIAN PENGETAHUAN (2 drp. 2)

• Sosialisasi– Perkongsian pengetahuan tacit melalui perkongsian

pengalaman seperti pemerhatian, peniruan dan amalan.• Externalisasi

– Menterjemahkan pengetahuan tacit kepada pengetahuan eksplisit dalam bentuk metafora, model, konsep dan persamaan

• Penyatuan– Mensistemkan konsep eksplisit kepada sistem pengetahuan

secara analisis, kategori dan menggunakan maklumat dengan cara yang berlainan

• Internalisasi– Merujuk kepada penukaran pengetahuan eksplisit kepada

pengetahuan tacit melalui simulasi, pembelajaran bertindak dan pengalaman semasa bekerja

25

BS

MH

303

3

1. Guna teknologi dan perisian yang membolehkan pekerja menyimpan maklumat dan berkongsi maklumat tersebut dengan orang lain

2. Terbitkan panduan yang menyenaraikan: apa yang dilakukan oleh para pekerja bagaimana menghubungi mereka jenis pengetahuan yang ada pada mereka

CARA UNTUK MENGHASIL DAN BERKONGSI PENGETAHUAN (1 drp. 4)

26

BS

MH

303

3

3. Bangunkan peta maklumat yang dapat mengenal pasti di mana pengetahuan khusus disimpan dalam syarikat

4. Adakan jawatan ketua pegawai maklumat dan ketua pegawai pengetahuan untuk mengkatalog dan memudahkan penukaran maklumat berlaku dalam syarikat

CARA UNTUK MENGHASIL DAN BERKONGSI PENGETAHUAN (2 drp. 4)

27

BS

MH

303

3

5. Wajibkan para pekerja membuat persembahan kepada para pekerja yang lain mengenai program latihan yang telah mereka hadiri

6. Benarkan para pekerja berhenti sejenak (time off) untuk mendapatkan pengetahuan, mengkaji masalah, menghadiri latihan dan menggunakan teknologi

CARA UNTUK MENGHASIL DAN BERKONGSI PENGETAHUAN (3 drp. 4)

28

BS

MH

303

3

7. Adakan perpustakaan melalui talian mengenai sumber-sumber pembelajaran seperti jurnal, manual teknikal, peluang-peluang latihan dan seminar

8. Reka bentuk ruang pejabat yang memudahkan perhubungan di antara para pekerja

CARA UNTUK MENGHASIL DAN BERKONGSI PENGETAHUAN (4 drp. 4)