tajuk projek: kesukaran majikan mendapatkan program latihan

KONVENSYEN TEAM EXCELLENCE

PERINGKAT KEBANGSAAN

2016

Tajuk Projek:

Kesukaran Majikan MendapatkanProgram Latihan MengikutKehendak Semasa Industri

TERMINOLOGI KETERANGAN

PSMB Pembangunan Sumber Manusia Berhad

KWPSM Kumpulan Wang Pembangunan Sumber Manusia

KSM Kementerian Sumber Manusia

Majikan Berdaftar Majikan yang diliputi dibawah Jadual Pertama Akta PSMB 2001

Penyedia Latihan Individu / syarikat yang membekalkan sebarang jenis program latihan yang bersesuaian berdasarkan industri.

SBL Skim Bantuan Latihan

SBL KHAS Skim Bantuan Latihan Khas

ITS Industrial Training Scheme

RPL Recognition Prior Learning

FWT Future Workers Training

SMETAP SME Training Partners

SME-TNA SME Training Needs Analysis

TERMINOLOGI YANG DIGUNAKAN

DALAM PROJEKI-11

Pejabat CawanganUtara

Pejabat CawanganMelaka

Pejabat CawanganJohor

Pejabat CawanganSabah

Pejabat CawanganSarawak

KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA

15,759

2,340

Majikan Penyedia Latihan

0

5,000

10,000

15,000

20,000

MAJIKAN DAN PENYEDIA LATIHAN BERDAFTAR DENGAN PSMB SEHINGGA TAHUN 2014

205

76 4 5 6 4

BILANGAN KAKITANGAN PSMB BAGIIBUPEJABAT DAN PEJABAT CAWANGAN

Ibupejabat (205)

Caw. Utara (7)

Caw. Melaka (6)

Caw. Johor (4)

Caw. Sabah (5)

Caw. Sarawak (6)

Caw. Pantai Timur (4)

Pejabat CawanganPantai Timur

16 MEI 2001

AKTA PSMB 2001 (AKTA 612)

PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA BERHAD

PENGENALAN

PSMBI-12

MISI

“Menerajui pembangunan dan latihan

modal insan melalui program strategik

bagi memenuhi keperluan industri

yang semasa dan akan datang"

VISI

“Menjadi autoriti dalam pembangunan

modal insan demi memperkukuhkan

pembangunan ekonomi Malaysia"

OBJEKTIF

“Menggalakkan majikan melatih

semula dan meningkatkan

kemahiran pekerja”

PENGENALAN

PSMBI-13

STRUKTUR

ORGANISASI I-14

PENCAPAIAN

KUMPULAN KIK

PSMB

NamaKumpulan

Projek KIK Percapaian

UFO Proses Refund Levi TerlaluLama

- Gold Award in MPC Regional ICC Convention

- Top Ten Best Performing Team and 3 Star Gold Award in MPC National ICC Convention

TRUST Penyampaian MaklumatPenyedia Laithan Yang TidakEfektif


Namakumpulan


OMG Bilangan Penggunaan Portal NHRC Yang Rendah


- 2 Stars Gold Award in MPC National Team Excellence(ICC) Convention 2013

EVO Kelewatan PembayaranElaun Bulanan Perantis


DE’ SOLUTIONS

Permohonan BantuanKewangan Bagi Skim PPT Sangat Rendah


- Johan di Pertandingan KIK KSM

NamaKumpulan


UNIT Reduction of High Amount of Levy Arrears

- Silver Award in SGA Kaizen Competition in International Conference on Quality 2014

PRIME Bilangan Majikan BerdaftarYang Kurang


- Johan dalam Pertandingan KIK KSM- 2 Stars Gold Award in MPC National Team

Excellence(ICC) Convention 2014

NEW VENTURES

Anggaran Kos Terlibat dalamProses Pengeluaran BayaranTuntutan Yang BerjumlahKecil


- 2 Stars Gold Award in MPC National Team Excellence(ICC) Convention 2014

2014

2012

2013

PENCAPAIAN

I-15

PENCAPAIAN KUMPULAN KIK

(CREW OF CREATIVITY – C.O.C)I-16



ARTIKEL YANG DISIARKAN PADA HARI KHAMIS, 4 OGOS 2016 DI

HARIAN METRO ONLINE

Purata Umur : 35 Tahun

Purata Perkhidmatan : 10 Tahun

Muhamad Hafez Bin Kamaruddin

Pengurus(Fasilitator)

STRUKTUR KUMPULAN

(CREW OF CREATIVITY – C.O.C)

Mohd Ridzuan Bin Hassan

Eksekutif(Ketua Kumpulan) Wan Mohd Nazmie

Bin Wan RusliEksekutif

(Setiausaha)

Mohamad Hafizee Bin Saharil

Kerani(Ahli)

Noor Hamizam Bin HasnanEksekutif

(Ahli)

Mohammad Hafiz Bin Amear Puzi

Eksekutif(Ahli)

Mohamad Azri Bin Abdul Aziz

Eksekutif Kanan(Ahli)

Muhammad Safwan Bin SahakEksekutif Kanan

(Ahli)

Mohd Syazri Bin Mohamad Roslan

Eksekutif(Ahli)

I-19

MEMO PERLANTIKAN AHLI KUMPULAN KIK

MEMO PENUBUHAN KUMPULAN KIK

MEMO PERLANTIKAN AHLI DAN

PENUBUHAN KUMPULAN KIKI-110

LAMPIRAN 1 LAMPIRAN 2

PENCETUS KREATIVITI, PENJANA INOVASI

Bekerjasama Sebagai Satu Pasukan Cekal Menempuh Cabaran Beretika Dan Berdisiplin Dalam

Menyempurnakan Tugasan Maju Ke Hadapan Seiring Dengan

Transformasi Negara

ETIKA

KUMPULAN

MOTO

KUMPULAN

NAMA & LOGO

KUMPULAN

I-111

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

Alamanda Cempaka Rafflesia

Penggunaan Bilik Mesyuarat

Alamanda

Cempaka

Rafflesia

PERANCANGAN BILIK MESYUARATTempat : Bilik Mesyuarat, Wisma HRDF Tempoh : 2 JamKekerapan : 2 Kali SebulanMasa : 15.30 – 17.30

Kekerapan

Bilik Mesyuarat

SENARAI KEHADIRAN MESYUARAT

MINIT MESYUARAT

MESYUARAT KUMPULAN

C.O.CI-112

LAMPIRAN 3

LAMPIRAN 4

MEKANISMA PANGGILAN MESYUARAT – CARTA PAI

Email85%

Whatsapp15%

KEKERAPAN

PERLAKSANAAN MESYUARAT

KUMPULANI-113

JADUAL KEHADIRAN MESYUARAT

TAHUN 2015 2016

BULAN 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08

RIDZUAN √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

NAZMIE √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

AZRI √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

HAFIZ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

HAMIZAM √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

HAFIZEE √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

SYAZRI √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

SAFWAN √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

REKOD KEHADIRAN

MESYUARAT AHLI KUMPULAN

CARTA PAI KEHADIRAN MESYUARAT

100% Kehadiran

Ì-114

CARTA PEMBAHAGIAN TUGAS

KETUA MEMBANTU

AHLI

AKTIVITI

RIDZUAN NAZMIE AZRI HAFIZ SYAZRI HAMIZAM SAFWAN HAFIZEE

Kajian Proses

Pemantauan

Pengumpulan Data

Mencari Alat Kerja

Penyediaan TempatMesyuarat

Video & Multimedia

Persembahan

Perlaksanaan

GAMBARAJAH

MATRIK ’ L’I-115

PERANCANGAN PERLAKSANAAN

CARTA

PERBATUANI-116

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

`

A

c

t

i

o

n

Pemantauan Projek

Hasil Pemantauan

Projek

Persediaan Konvensyen

KIK

Kelulusan Pengurusan

MAC

Menganalisis Masalah

Mengumpul Data

JAN

Memilih Masalah

Pemilihan Tema &

Mengenal Pasti Masalah

Penubuhan Kumpulan

BULAN

Mengawasi Keputusan

Menilai Keputusan

P

l

a

n

Menganalisis Data

Menganalisis Sebab

D

oPelaksanaan

Cadangan Penyelesaian

& Pelan Bertindak

Persembahan

Pengurusan

Pelan Bertindak

JULAPR MEI OGOSSEPT MEI JUN

AKTIVITI PDCA

MASA

NOVJUL FEB MAC APROGOS OKT

TAHUN 2016

DIS

TAHUN 2015

JUN

C

h

e

c

k

TEMA PROJEK

NAMA AHLI KUMPULANJUMLAH

RIDZUAN NAZMIE AZRI HAMIZAM HAFIZ SYAZRI HAFIZEE SAFWAN

PROSES PENAMBAHBAIKAN 4

PENJIMATAN KOS 1

PRODUKTIVITI 2

KEPUASAN PELANGGAN 2

BERDAYA SAING 0

KESTABILAN PERNIAGAAN 0KECEMERLANGAN

PERNIAGAAN 7

Pemilihan tema projek berdasarkan pada undian oleh semua ahli kumpulan

KECEMERLANGAN PERNIAGAAN

MEMUDAHKAN

PELANGGAN

MENINGKATKAN IMEJ PSMB

MENERAJUI PEMBANGUNAN

DAN

TEMA PROJEK YANG DIPILIH!!PETUNJUK :

SETUJU

PEMILIHAN TEMA

PROJEKI-117

43.8% MENGUNDI TEMA KECEMERLANGAN

PERNIAGAAN

NO AHLI MASALAH IMPAK KEPADA PELANGGAN

IMPAK KEPADA PSMB

1 AZRI Pendaftaran Program SBL Khas Menurun 7 6

2 RIDZUAN Kesukaran Majikan Membuat Permohonan Bantuan Kewangan 7 9

3 HAFIZ Fungsi Pusat Panggilan Yang Kurang Berkesan 8 9

4 HAMIZAM Kesukaran Majikan Mendapatkan Program Latihan Yang Bersesuaian DenganKehendak Industri

9 9

5 SAFWAN Pertindihan Program/Seminar Yang Sama Yang Dikendalikan Oleh PSMB 4 6

6 HAMIZAM Kesukaran Majikan Mengenalpasti Kelayakan Untuk Berdaftar Dengan PSMB 7 4

7 HAFIZEE Penghantaran Surat/Borang Kepada Majikan Yang Tidak Layak adalah TerlaluTinggi

4 8

8 AZRI Kos Utiliti PSMB Yang Tinggi 1 3

9 NAZMIE Proses Penyimpanan Maklumat Majikan Masih Manual Dan Ketinggalan Zaman 2 5

10 SYAZRI Kesukaran Pegawai Melaksanakan Lawatan Verifikasi Latihan Di Premis latihan 4 7

SILA TANDAKAN TURUTAN KEDUDUKAN SEPERTI DIBAWAH:

1 - 4: TIDAK BERSUAIAN5 – 7: SEDERHANA

8 – 10: BERSESUAIAN

SESI PERCAMBAHAN FIKIRAN

– SENARAI MASALAHI-118

FOKUS MENGENALPASTI MASALAH YANG DIPILIH DALAM ORGANISASI PSMB

Tarikh : 18 MAC 2015Masa : 9.00 pagi – 12.00 tgh

Lokasi : Bilik Alamanda, PSMB

1 2 3 4 57 8 9 106

4

3

2

1

9

8

7

6

10

1 10Paling Rendah Paling TinggiSKALA

1

2 3 4

5

6

7

8

9

10

(7,9) (8,9) (9,9)

(4,8)

(4,7)

(4,6)

(7,6)

(2,5)

(1,3)

(7,4)

GAMBARAJAH

(JADUAL MDAC)I-119

Kesukaran Majikan Membuat Permohonan Bantuan Kewangan

Impak Majikan Tidak Berminat Menghantar Pekerja Menjalani Latihan

Pengumpulan Data Melalui Rekod Survey

Khidmat Pelanggan

Peratus Tidak Mencapai Sasaran :-

• Jumlah maklumbalas yang diterima = 34 majikan• Jumlah respon 0 hingga 3 = 12 majikan• Jumlah respon 4 & 5 = 22 majikanPeratus Majikan yang sukar membuat permohonan bantuan kewangan = 12/34PERATUS TIDAK MENCAPAI SASARAN = 35%

DATA MASALAH YANG

DISENARAI PENDEK

1

I-120

03

9

18

4

0

5

10

15

20

TidakMemuaskan

KurangMemuaskan

Berpuas Hati Baik SangatMemuaskan

Maklumbalas Majikan

Pendaftaran Program SBL-Khas Menurun

Impak Program Latihan Yang Berdaftar Dengan PSMB Terhad

Pengumpulan Data Melalui Rekod Program Latihan Yang Berdaftar

(Jan – Dec 2014)


• Sasaran Program Latihan SBL-Khas 2014 Yang Berdaftar = 200 Program Latihan• Jumlah Program Latihan SBL-Khas Yang Didaftarkan pada Tahun 2014 = 131 Program

Latihan• Jumlah Peratus Percapaian = 131/200 x 100% = 65%

PERATUS TIDAK MENCAPAI SASARAN = 100% – 65% = 35%

0

50

100

150

200

250

Pendaftaran Program SBL Khas Menurun

Sasaran

Pencapaian

DATA MASALAH YANG

DISENARAI PENDEK

2

I-121

Fungsi Pusat Panggilan Yang Kurang Berkesan

Impak Tahap Kepuasan Pelanggan (CSI) Menurun

Pengumpulan Data Melalui Sistem Rekod

Pusat Panggilan (2014)


• Jumlah Panggilan Diterima = 73,481 • Jumlah Panggilan Berjawab = 38,238• Jumlah Panggilan Tidak Berjawab = 35,243• Jumlah Peratusan = 35,243/73,481 x 100% = 48%

PERATUS TIDAK MENCAPAI SASARAN = 48%

52%

48%

Jumlah Panggilan Diterima (73,481 Panggilan)

Panggilan Yang Dijawab

Panggilan Tidak Dijawab

DATA MASALAH YANG

DISENARAI PENDEK

3

I-122

Kesukaran Majikan Mendapatkan Program Latihan YangBersesuaian Dengan Kehendak Industri

Impak Penggunaan Levi Majikan Yang Kurang dari 50%

Pengumpulan Data MelaluiRekod Penggunaan Levi

(Jan – Dec 2014)


• Jumlah lawatan majikan yang dilaksanakan tahun 2014 = 499 lawatan• Jumlah kekerapan masalah majikan yang dihadapi = 740 kekerapan• Jumlah kekerapan masalah majikan yang diharapi berkaitan dengan kesukaran majikan

mendapatkan program latihan yang bersesuaian = 392 kekerapan• Jumlah Peratus Masalah = 392/740 x 100% = 52.97%

PERATUS TIDAK MENCAPAI SASARAN = 53%

Masalah Tidak

Berkaitan47%

Masalah Yang

Berkaitan53%

Kekerapan Masalah

DATA MASALAH YANG

DISENARAI PENDEK

4

I-123

MASALAH IMPLIKASI MASALAH TIDAK DISELESAIKAN

PERATUS TIDAK MENCAPAI SASARAN

S M A R TKEPUTUSAN PENCADANG

1. Kesukaran MajikanMembuatPermohonan BantuanKewangan

Penggunaan levi yang rendah.

35% √ √ X X X TOLAK RIDZUAN

2. Pendaftaran Program SBL Khas Menurun

Pilihan program latihan berdaftaryang terhad

35% √ √ X X X TOLAK AZRI

3. Struktur PusatPanggilan Yang TidakComprehensif

Indeks kepuasanpelanggan menurun 48%

√ √ X X X TOLAKHAFIZ

4. Kesukaran MajikanMendapatkan Program Latihan MengikutKehendak Semasa Industri

Kadar permohonangeran latihan akanmenurun 53% √ √ √ √ √ TERIMA HAMIZAM

SPECIFIC (S) MEASUREABLE (M) ACHIEVABLE (A) REALISTIC (R) TIMELY (T)

PEMILIHAN MASALAH

(ANALISA S.M.A.R.T)I-124

SURAT PERMOHONAN KELULUSAN

PEMILIHAN TAJUK PROJEK KIK

LAMPIRAN 5

I-125

SURAT KELULUSAN PEMILIHAN TAJUK

PROJEK DARI PIHAK PENGURUSAN

LAMPIRAN 6

I-126

7,049

9,191

43

BILANGAN MAJIKAN BERDAFTAR SETAKAT 31/07/2015

Perkilangan

Perkhidmatan

Perlombongan& Pengkuarian

Majikan adalah syarikat atauperniagaan yang berdaftar

dengan PSMB mengikutsyarat kewajipan berdaftar di

bawah Akta PSMB, 2001

SIAPAKAHMajikan?

JUMLAH: 16,283 MAJIKAN

DEFINISI

MASALAH

MAJIKAN

I-227

KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN

PROGRAM LATIHAN

MENGIKUT KEHENDAK SEMASA INDUSTRI

Program latihan adalahsatu program yang

berstruktur disediakan olehPenyedia Latihan bagimemenuhi keperluanmajikan dan industri

APAKAH itu

program latihan?

SBL

SBL KHAS

ITS

RPL

FWT

SME-OJT

SMETAP

SME-TNA

3,118 Program Latihan Yang

BerdaftarDengan PSMB

BukanTeknikal

Teknikal

DEFINISI

MASALAH

PROGRAM LATIHAN MENGIKUT KEHENDAK SEMASA INDUSTRI

I-228

NO SKILL AREA1 Aviation

2 Biotechnology or Chemistry

3Computer or Information Technology

4 Education or Training

5 Engineering6 Food and Beverages7 Hotel or Tourism8 Medical or Healthcare

9 Port Management

10 Process and Operation11 Quality and Productivity

12Purchasing or Logistic or Supply Chain

13 Safety and Health14 Security or Armed Forces

15 Ship or Maritime Handling


PROGRAM LATIHAN


Majikan kurang arifcara untuk

mendapatkanmaklumat latihan

Majikan baru tiadarujukan berkenaan

latihan

DEFINISI

MASALAH

KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN PROGRAM LATIHAN

I-229


PROGRAM LATIHAN


KENAPA majikan SUKAR

mendapatkan program latihan?

DEFINISI

MASALAH

KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN PROGRAM LATIHAN

I-230


PROGRAM LATIHAN


KENAPA majikan SUKAR menjalankan program latihan?Bil Faktor Kesukaran Bil. Majikan

1 Latihan yang dijalankan oleh majikan tetapi tuntutan belum lagi dibuat 59

2 Majikan baru berdaftar & baru mula merancangkan latihan yang akan dijalankan/jumlah levi kurang (tiada latihan yang murah) 48

3 Masalah aliran tunai dan perbelanjaan 56

4 Mengumpul duit levi bagi latihan akan datang yang lebih penting (tiada latihan yang murah) 41

5 Pegawai yang bertanggungjawab dalam pengurusan sumber adalah baru 87

6 Tiada pusat latihan dikawasan berdekatan 27

7 Majikan tidak tahu jenis latihan apa yang sesuai untuk pekerjanya 58

8 Tiada program latihan yang bersesuaian dengan keperluan majikan 54

9 Majikan sudah berdaftar dengan penyedia latihan tetapi sering dibatalkan 1

10 Tidak mempunyai unit/pegawai yang mengendalikan urusan latihan 66

11 Bilangan pekerja yang sedikit (tiada program untuk pekerja sedikit) 125

12 Jadual kerja yang ketat (tiada program latihan pendek yang sesuai) 66

13 Pekerja sentiasa travel & tiada di pejabat 13

14 Tiada budaya latihan/pengurusan tidak berminat melatih pekerja 28

15 Pekerja berpendidikan rendah dan tidak tahu membaca atau menulis 5

16 Syarikat telah tutup/berhenti operasi 6

Berdasarkan kaji selidik yang dijalankan ke atas 740 majikan

Majikan membuat permohonan tuntutan kos kepadaPSMB

Majikan menghadiri latihan

Majikan membuat permohonan geran latihan

Majikan membuat pembayaran levi

Majikan berdaftar dengan PSMB

Proses mendapatkan

program latihan

DEFINISI

MASALAH

BILAKAH majikan

mengenalpasti program latihan?

BILAKAH MAJIKAN MENGHADAPI KESUKARAN MENGENALPASTI PROGRAM LATIHAN

I-231

Majikanmengenalpasti danmemilih program

latihanbersesuaian


PROGRAM LATIHAN


Majikan memerlukanprogram latihan tetapi

tiada maklumat

DI MANAKAHKesukaran ini

berlaku?

DEFINISI

MASALAH

DIMANAKAH KESUKARAN INI BERLAKU?

I-232

Ketika MelayariOnline Listing

Di PremisMajikan

Di BahagianSumber Manusia

dan BahagianLatihan

BAGAIMANAMasalah ini berlaku?

DEFINISI

MASALAH

BAGAIMANA MASALAH INI BERLAKU

I-233

Promosi olehPenyedia Latihan

yang terhad

Maklumat di dalamsistem yang ada

terhad

ONLINE LISTING www.hrdf.com.my

DEFINISI

MASALAH

PENGLIBATAN BAHAGIAN YANG TERLIBAT DALAM MENDAPATKAN PROGRAM LATIHAN OLEH

MAJIKAN

I-234


PROGRAM LATIHAN


KAITAN TAJUK DENGAN VISI, MISI

DAN OBJEKTIF PSMB

PENYELESAIAN MASALAHKESUKARAN MAJIKAN

MENDAPATKAN PROGRAMLATIHAN YANG BERSESUAIAN

DENGAN KEHENDAK INDUSTRI

MENGGALAKKAN MAJIKANMENINGKATKAN KEMAHIRAN

PEKERJA

MENJIMATKAN KOS OPERASI

LEVI SUMBER MANUSIABAGI TUJUAN BANTUAN

KEWANGAN MENINGKAT

PEMBANGUNAN MODAL INSANYANG BERKUALITI DAN

BERKEMAHIRAN TINGGI

MENJADI BADAN PEMANTAUUNTUK KESEMUA PROGRAM LATIHAN

I-335

PROSES KERJA LEBIH MUDAH

PRODUKTIVITI MENINGKAT

KOS OPERASI MENURUN

KEUNTUNGAN MENINGKAT

PENGHARGAAN/BONUS/NAIK

PANGKAT

KAKITANGAN

KESUKARAN MAJIKAN

MENDAPATKAN PROGRAM

LATIHAN YANG

BERSESUAIAN

PENGETAHUAN

& KEMAHIRAN

PEKERJA

MENINGKAT

PRODUKTIVITI

SYARIKAT

MENINGKAT

KEUNTUNGAN

SYARIKAT

MENINGKAT

SASARAN TENAGA

KERJA MAHIR

DICAPAI

NEGARA

BERPENDAPATAN

TINGGI

MAJIKAN

HASIL KERAJAAN

BERTAMBAH

IMEJ MENINGKAT

KERAJAAN

PENYEDIA LATIHAN

KEUNTUNGAN SYARIKAT

MENINGKAT

CUKAIMENINGKAT

BANYAK MEMBERI LATIHAN

RAJAH HUBUNGKAIT KESAN PROJEK

KE ATAS “STAKEHOLDER”I-336

BERDASARKAN LAPORAN LAWATAN:JUMLAH MASALAH BERKAITAN KESUKARAN MENDAPATKAN PROGRAM LATIHAN YANG BERSESUAIAN DENGAN KEHENDAK ADALAH 392 MASALAH DARIPADA 740 MAJIKAN :52.97%

SASARAN ADALAH PENGURANGAN PERATUSAN MASALAH SEBANYAK 10% DALAM TEMPOH 4 BULAN.

ANALISA DATA BAGI MASALAH

I-337SASARAN

PENURUNAN

10%

52.97%

42.97%

0

10

20

30

40

50

60

SEBELUM PERLAKSANAAN SELEPAS PERLAKSANAAN

SASARAN PENURUNAN SEBELUM DAN SELEPAS PERLAKSANAAN

Bil Faktor KesukaranBil.

Majikan

1 Latihan yang dijalankan oleh majikan tetapi tuntutan belum lagi dibuat 59

2Majikan baru berdaftar & baru mula merancangkan latihan yang akan

dijalankan/jumlah levi kurang (tiada latihan yang murah)48

3 Masalah aliran tunai dan perbelanjaan 56

4Mengumpul duit levi bagi latihan akan datang yang lebih penting (tiada

latihan yang murah)41

5Pegawai yang bertanggungjawab dalam pengurusan sumber adalah

baru87

6 Tiada pusat latihan dikawasan berdekatan 27

7 Majikan tidak tahu jenis latihan apa yang sesuai untuk pekerjanya 58

8 Tiada program latihan yang bersesuaian dengan keperluan majikan 54

9Majikan sudah berdaftar dengan penyedia latihan tetapi sering

dibatalkan1

10 Tidak mempunyai unit/pegawai yang mengendalikan urusan latihan 66

11 Bilangan pekerja yang sedikit (tiada program untuk pekerja sedikit) 125

12 Jadual kerja yang ketat (tiada program latihan pendek yang sesuai) 66

13 Pekerja sentiasa travel & tiada di pejabat 13

14 Tiada budaya latihan/pengurusan tidak berminat melatih pekerja 28

15 Pekerja berpendidikan rendah dan tidak tahu membaca atau menulis 5

16 Syarikat telah tutup/berhenti operasi 6

SURAT SASARAN DARI

PIHAK PENGURUSAN

LAMPIRAN 7

I-338

KAEDAHKeberkesanan Program Latihan tidak diketahui

Tiada penunjuk Kualiti program latihan

Program latihan tidakDisemak oleh badan bertauliah

Program latihan tidakDidaftarkan dan disemakdengan PSMB

Kos pendaftaranmahal

Majikan sukarmembuat pembandingan

Program yang ditawarkan

Banyak penyedia latihan Menawarkan program yang samaTiada platform

Kos program latihanYang tinggi

Tiada pemantauan

Kurang pegawai pemantauan

Permintaan yangtinggi

Tempoh programpanjang

Tiada platform untuk majikan semak

Kurang tenaga Pekerja semasa Waktu bekerja

Jumlah pekerja sedikit

Tiada perancanganAwal (TNA)

Pegawai latihanTidak mahir

Kesukaran

Majikan

Mendapatkan

Program Latihan

Yang Bersesuaian

Dengan Kehendak

Industri

Lokasi Penyedia Latihan

Kurang penyedia latihanSesuai berdekatan

Bilangan majikanSedikit di lokasi tersebutEkonomi

Tiada peruntukanUntuk latihan

Tidak berdaftar denganPSMB

Tidak layak berdaftarDi bawah akta

Kos latihanmahal

Tidak mampu Menampung kos latihan

Levi kurang

Pembayaran levi rendah

Tempat latihan jauh

Majikan sukarMenghantar pekerjaKe tempat laihan

PERSEKITARAN

Promosi kurang berkesan

Tidak sampai ke kumpulan sasaran

Salah medium promosiYang digunakan

Kurang Promosi daripadaPenyedia latihan

Tiada SME Penyedia latihanTiada kemahiran Tentang pemasaran

Kos promosi yang tinggi

Pengiklanan mahal

Tiada platform untuk promosi program latihan secara percuma

Pegawai latihan (HR) Tidak kompetenKurang ilmu

pengetahuan

Malas belajar

Tiada progam latihan Spesifik

Tenaga pengajarterhad

PermintaanPasaran kurang

Majikan tidakMembudayakan latihan

Majikan kurang Kesedaran kepentingan

latihan

Kos operasi(tiada bajet)

MANUSIA

Platform yang disediakan tidak efektif

Sumber Maklumatterhad

PSMB “publish” program yang tertentu (SBL Khas)

Tiada sumberRujukan

Pihak kerajaan tidak menyediakan platform

Penyedia latihan tidakSediakan platform

Kos tambah

BAHAN & PERALATAN

RAJAH SEBAB AKIBAT (GAMBARAJAH ISHIKAWA)

II-439

Punca Masalah Pemerhatian Sumber Tindakan Keputusan

Tiada pemantauanprogram latihan

1. Program latihanyang ditawarkandan tidak dipantauoleh pihakbertanggungjawab

Kesan :Latihan yang dijalankan tidakberkualiti dan pekerjatidak terlatih

Nama: Siti NorzulianaTempat: Vendor Development and AccreditationMasa : 3.00 pmTarikh: 18 Mei 2015

DITERIMA

Alasan : PSMB berhakuntuk memantaupenyedia latihan danprogram latihan

VERIFIKASI PUNCA

MASALAH

FAKTOR: MASALAH KAEDAH (PUNCA PALING MUNGKIN)

Mohamad Azri Bin Abdul Aziz

Eksekutif Kanan(Ahli)

II-440



1. Portal HRDF hanyamemaparkan namapenyedia latihandan program latihan sahaja. Tiada maklumatlain sepertimaklumat kursus, tempat latihan dansebagainya.

Kesan :Majikan sukarmendapatkanmaklumat latihan yang lengkap

Syairul AzreenPortal HRDF. www.hrdf.com.myTarikh : 19 Jun 2015Masa : 11.00amTempat : Bahagian IT

DITERIMA

Alasan : Platfom baruyang mempunyaimaklumat lengkapberhubung program latihan bolehdibangunkan dengankerjasama Bahagian IT

VERIFIKASI PUNCA

MASALAH

FAKTOR: MASALAH BAHAN/PERALATAN (PUNCA PALING MUNGKIN)

Mohammad Hafiz Bin Amear Puzi

Eksekutif(Ahli)

II-441

http://www.hrdf.com.my/


Tiada platform untukmempromosi latihan

secara percuma

1. Tiada laman web khas yang menyediakanplatform bagisemua penyedialatihanmemasarkanprogram kepadamajikan berdaftaratau tidak denganPSMB yang bolehdikunjungi olehmajikan, sepertiportal Jobstreet.com yang khusus untukpencari pekerjaan

Kesan : Majikan sukar untukmencari latihan yang sesuai

En. FandiTarikh : 5 Mei 2015Masa : 11.00amTempat : Bahagian IT

DITERIMA

Alasan : Bolehmembangunkan satulaman web khas untukmajikan mendapatkanprogram latihan yang dikehendaki.

VERIFIKASI PUNCA

MASALAH

FAKTOR: MASALAH MANUSIA (PUNCA PALING MUNGKIN)

Muhammad Safwan Bin SahakEksekutif Kanan

(Ahli)

II-442


Majikan kurangkesedaran kepentingan

latihan

1. Peratuspenggunaan levirendah.

Kesan : PeratusanPenggunaan Levi akan menurun danPekerja tidakkompeten dalammenjalankanaktiviti kerjasyarikat.

En. SuraindranTarikh : 15 Jun 2015Masa : 3.00pmTempat : BahagianGeran Latihan

DITERIMA

Alasan : Bolehmembuat lebihpenerangan kepadamajikan mengenaikepentingan latihan.

VERIFIKASI PUNCA

MASALAH

FAKTOR: MASALAH MANUSIA (PUNCA PALING MUNGKIN)

Noor Hamizam Bin HasnanEksekutif

(Ahli)

II-443

VERIFIKASI PUNCA

MASALAH

FAKTOR: MASALAH PERSEKITARAN (PUNCA YANG TIDAK MUNGKIN)

II-444

VERIFIKASI PUNCA

MASALAH

FAKTOR: MASALAH KAEDAH (PUNCA YANG TIDAK MUNGKIN)

II-445

VERIFIKASI PUNCA

MASALAH

FAKTOR: MASALAH KAEDAH (PUNCA YANG TIDAK MUNGKIN)

II-446

VERIFIKASI PUNCA

MASALAH

FAKTOR: MASALAH BAHAN/PERALATAN (PUNCA YANG TIDAK MUNGKIN)

II-447

VERIFIKASI PUNCA

MASALAH

FAKTOR: MASALAH MANUSIA (PUNCA YANG TIDAK MUNGKIN)

II-448

KAEDAH

Keberkesanan Program Latihan tidak diketahui

Tiada pemantauan

Kurang pegawai pemantauan

Kesukaran

Majikan

Mendapatkan

Program Latihan

Yang Bersesuaian

Dengan Kehendak

Industri

PERSEKITARAN

Kurang Promosi daripadaPenyedia latihan

Kos promosi yang tinggi

Pengiklananmahal

Tiada platform untuk promosiprogram latihan secara percuma

Tiada progam latihan Spesifik

Tenaga pengajarterhad

PermintaanPasaran kurang

Majikan kurangKesedaran kepentingan

latihan

MANUSIA


Sumber Maklumatterhad

BAHAN & PERALATAN

RAJAH SEBAB AKIBAT (GAMBARAJAH ISHIKAWA - 2)

II-449

BORANG SEMAK & PENGUMPULAN DATA

(SEBELUM)Menggunakan Google Form untuk menjalankan kaji selidik di atas talian• Tempoh Kaji Selidik: 1 – 15 Julai 2015

• Email Dihantar: 10,478

• Maklumbalas Diterima: 179

II-550

LAMPIRAN 8

NO PUNCA MASALAHKEPUTUSAN KAJISELIDIK

JAWAB ‘YA’ JAWAB “TIDAK”

1 Tiada pemantauan program latihanIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII

IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII

IIII

2 Platform yang disediakan tidak efektif IIII

IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII

IIII IIII IIII IIII IIII

3Tiada platform untuk mempromosi latihan secarapercuma

IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII II


IIII IIII IIII II

4 Majikan kurang kesedaran kepentingan latihanIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII

IIII IIII IIII IIII


IIII IIII IIII IIII

KERTAS SEMAK SEBELUM PERLAKSANAAN

II-551

NO PUNCA MASALAH1 – 15 Julai 2015

JAWAB ‘TIDAK’

1 Tiada pemantauan program latihan 109

2 Platform yang disediakan tidak efektif 174

3 Tiada platform untuk mempromosi latihan secara percuma 122

4 Majikan kurang kesedaran kepentingan latihan 124

JUMLAH 529

CARTA PENGUMPULAN DATA

(SEBELUM)II-552

BIL PUNCA MASALAH

PENGUMPULAN DATA JUMLAH TERKUMPUL

KEKERAPAN (f)PERATUS

(%)KEKERAPAN (f) ∑

PERATUS (%) ∑

2Platform yang disediakan tidakefektif

174 32.9 174 32.9

4Majikan kurang kesedarankepentingan latihan

124 23.4 298 56.3

3Tiada platform untuk mempromosilatihan secara percuma

122 23.1 420 79.4

1 Tiada pemantauan program latihan 109 20.6 529 100

JUMLAH 529 100

CARTA PENGAGIHAN DATA

(SEBELUM)II-553

PARETO (SEBELUM)

II-554

100

200

300

400

500

100%

80%

60%

40%

20%

KEKERAPAN (f)

GARISANKUMULATIF

PERATUS (%)

0%

Platform yang disediakan

tidak efektif ?

Majikan kurang kesedaran

kepentingan latihan

Tiada platform untuk mempromosi

latihan secara percuma

Tiada pemantauan program latihan

SASARAN KUMPULAN: MENYELESAIKAN MASALAH UTAMA

32.9%

Website tidak efektif

PenambahbaikkanPlatform sedia ada

(Website HRDF)

Mewujudkanwebsite baru

Menambah danmengemaskini

maklumat

Membenarkansemua program

boleh dipaparkandi dalam website

Menaik tarafwebsite HRDF menjadi lebih

menarik

Outsource

Mengadakanpertandingan

Membuat website sendiri

Mengumpul data & masukkan

semua data yang diperlukan

Penyedia latihanyang berdaftar

bolehmemasukkan

maklumat dalamonline listing

Dibuat dandiuruskan oleh

pihak ketiga

Membangunkanwebsite carian

program latihanyang lebih efektif

HOW HOW HOW

HOW-HOW DIAGRAM

(CADANGAN PENYELESAIAN)II-555

Kebaikan

1. Memudahkan majikanmembuat rujukan danperbandingan.

2. Memudahkan pegawaiPSMB memberi khidmatnasihat.

Keburukan

1. Tiada kerjasama daripadaPenyedia Latihan.

2. Kos untuk menambah baiksistem sedia ada adalahtinggi.

3. Sistem sedia ada untukprogram yang berdaftar(SBL-Khas).

4. Mengambil masa yang panjang untuk mengumpuldata dan maklumat.

5. Kekurangan mainpoweruntuk memasukkandata/maklumat yang diperolehi. 0

2

4

6

Kebaikan Keburukan

CadanganPenyelesaian 1

FORCE FIELD DIAGRAM:

CADANGAN PENYELESAIAN (SATU)

Mengumpul data & masukkan semua data yang diperlukan

PENCADANG

II-556

Kebaikan

1. Tiada had masa untukmemasukkandata/maklumatprogram.

2. Memendekkan tempohmasa proses pegawaiPSMB.

Keburukan

1. Tiada pemantauan.2. Maklumat yang

dimasukkan dikhuatirikurang tepat.

3. Maklumat yang diperlukandan dipaparkan di dalamonline listing terlaluringkas dan menyebabkanpenyedia latihan tidakberminat.

0

1

2

3

4

Kebaikan Keburukan



CADANGAN PENYELESAIAN (DUA)

Penyedia latihan yang berdaftar boleh memasukkan maklumat dalam online listing

PENCADANG

II-557

Kebaikan

1. Sistem lebih kompleksdan interaktif.

2. Proses Pembangunan sistem terkawal.

Keburukan

1. Kos tinggi.2. Akses terhad untuk

penambahbaikkan padamasa akan datang.

3. Data boleh dimanipulasioleh pihak 3rd party berkenaan.

4. Vendor kurang jelasintipati yang diperlukanoleh PSMB untukdimasukkan dalamplatform berkenaan.

5. Latihan khas perludiberikan kepada pegawaiPSMB berkenaansistem/platform berkenaan (masa).

0

2

4

6

Kebaikan Keburukan



CADANGAN PENYELESAIAN (TIGA)

Dibangun dan diuruskan oleh pihak pembekal

PENCADANG

II-558

Kebaikan

1. Spesifikasi bagi keperluansistem mengikut kehendak.

2. Kawalan data sepenuhnyaoleh PSMB.

3. Kos rendah (Pembangunan & penyelenggaraan)

4. Semua penyedia latihanyang berdaftar bolehmenggunakan platform ini.

5. One stop centre (PencarianProgram Latihan)

6. Mudah pegawai PSMB memberikan khidmatnasihat.

7. Pemantauan menyeluruhkepada semua penyedia

latihan.

Keburukan

1. Pembangunan sistem/platform mengambil masa.

2. Kurang tenaga pakar untukmengendalikansistem/platform.

3. Sistem security tidakdijamin selamat.

0

2

4

6

8

Kebaikan Keburukan



CADANGAN PENYELESAIAN (EMPAT)

Membangunkan website carian program latihan yang lebih efektif

PENCADANG

II-559

SURAT CADANGAN PENYELESAIAN

KEPADA PENGURUSAN

LAMPIRAN 9

II-660

Membangunkan website carian program latihan yang lebih efektif

WHAT• Mencadangkan satu website carian program latihan yang berkesan

WHO• PSMB | Majikan | Penyedia Latihan

WHEN• 1 Oktober 2015 hingga 31 Disember 2015

WHY

• Membolehkan majikan mendapatkan program latihan yang bersesuaian dengan kehendak semasasyarikat.

WHERE• Pembangunan Sumber Manusia Berhad (PSMB)

HOW

• Domain + Hosting = RM1,600.00 Setahun/Langganan

• Framework = RM500.00

• Sosial Media, Email blast, Petak Pameran PSMB/NHRC, Portal HRDF/NHRC

• Banting Promosi – RM 800.00

DEFINASI PENYELESAIAN MASALAH

YANG DITERIMA (5W1H)II-661

PENANDA ARAS DENGAN

WEBSITE LAIN

www.wda.gov.sg

Workforce Development

Authority (Singapore)

II-662

PENANDA ARAS DENGAN

WEBSITE LAIN

studymalaysia.com

II-663

PENANDA ARAS DENGAN

WEBSITE LAIN

www.trainingmalaysia.com

II-664

PORTAL / WEBSITE TRAININGPROVIDER

INFO

COURSE INFO

COURSE FEE

SUPPORTINGDOCUMENTS

LINK TO TRAINING PROVIDER WEBSITE

LINK TO APPLY ONLINE

HRDF TRAINING HUB

√ √ √ √ √ √

WDA (SINGAPORE) √ X X X √ X

TRAINING MALAYSIA √ X X X √ X

STUDY MALAYSIA √ √ X X √ X

PERBANDINGAN WEBSITE

II-665

PROSES PERLAKSANAAN PROJEKSURAT KELULUSAN RESOLUSI

SURAT KELULUSAN

MENERUSKAN PROJEK

SURAT PERMOHONAN

PERSEMBAHANLAMPIRAN 10 LAMPIRAN 11

II-666

“Proposed solution was approved by themanagement but was requested to improvisethe proposed solution to a more interactivewebpage. More in-depth discussion need to bedone to obtain a more impactful solutions.More feedbacks and engagement need to beconducted for the relevancy of solutions”

ULASAN PIHAK PENGURUSAN

ULASAN PIHAK PENGURUSANSELEPAS PERBENTANGAN CADANGAN

PENYELESAIANII-667

MEMO KELULUSAN KOS

II-668

LAMPIRAN 12

CADANGAN PERLAKSANAAN PROJEK

JADUAL PERLAKSANAAN DAN PEMBAHAGIAN TUGAS – MATRIX T

TARIKH PERLAKSANAAN TUGAS : OGOS 2015 – DISEMBER 2015

HARI

KETUA

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 AHLI

PERANCANGAN TUGAS DAN

MESYUARAT

PENGUMPULAN DATA

PERSEDIAAN TEKNIKAL

PENYELARASAN DENGAN

BAHAGIAN IT

PEMBANGUNAN SISTEM

PERCUBAAN SISTEM

PENERANGAN KEPADA

PEGAWAI YANG TERLIBAT

MAKLUMAN KEPADA PIHAK

YANG TERLBAT

PERMANTAUAN SISTEM

PERLAKSANAAN TUGAS

DIS 2015NOV 2015OKT 2015SEPT 2015OGOS 2015HAFIZEERIDZUAN HAMIZAM

TUGAS DALAM KUMPULAN

SYAZRI AZRI HAFIZ SAFWAN NAZMIE

II-669

MASALAH YANG DIHADAPI SEMASA

MELAKSANAKAN CADANGAN PENYELESAIAN

TREE DIAGRAM

CARA MENYELESAIKAN MASALAH

PUNCA MASALAHMASALAH DIHADAPI

CADANGAN PENYELESAIAN

MembangunkanPlatfom Carian

Program LatihanYang Lebih Efektif

Kerjasamadaripada pihak

Penyedia Latihan

Penyedia latihantidak memahami

fungsi platform yang disediakan

Perbincangan bersamapihak Penyedia Latihan

tentang kebaikanplatform yang

disediakan

Sukar mendapatkankerjasama pegawai

IT

Banyak komitmensemasa dan masa

terhad bagimembangunkan

sistem baru

Hanya menambahbaikdan mempermudahkan

sistem sedia ada

Peruntukan masabagi perlaksanaanproses baru sangat

pendek

Masa yang diperuntukkan amatterhad kerana hasil

perlu dicapai hujungtahun

Merancang masaperbincangan dengan

teliti dan menggunakanmedium email bagiberkomunikasi bagimenjimatkan masa

II-670

PILOT PROJEKwww.hrdftraininghub.com.my

PROSES PEMBANGUNAN

WEBSITE

PEMASANGAN DAN

PEMBANGUNAN SISTEM

Pengumpulan Data

Kos

Persediaan Teknikal

Perlancaran VersiBeta

II-671

TAMAT

Publish

Submit

Mengemaskini maklumat program

Memuat naik gambar berkaitan

Kemaskini

CARTA ALIR

PENGGUNAAN SISTEM

Preview

Login

Training Provider as user (Registered TP)

MULA

Key in Program

II-672

Mula

www.hrdftraininghub.com.my(domain)

Carian Program Latihan

Semakkan Program(Pilih)

Hubungi Penyedia Latihan untukmendaftar

Tamat

Tiada

Ya

CARTA ALIR

PENGGUNAAN OLEH MAJIKANII-673

PROSES PERLAKSANAAN PROJEK

PERBELANJAANII-674

NO PERKARA KOS (RM)

1 Learning Clever Course 264.00

2 Envato Market 287.32

3 Piktochart 150.90

4 Domain Registration - hrdftraininghub.com.my –2 Year/s (27/10/2015 - 26/10/2017)

165.36

Jumlah Keseluruhan 867.58

MEMO KELULUSAN MEMUAT NAIK WEBSITE

II-675LAMPIRAN 13

MUKA HADAPAN WEBSITE

www.hrdftraininghub.com.myII-676


CARTA ALIR PENGUNAAN PLATFORM PROSES UNTUK MENDAFTAR PENGGUNA (PENYEDIA LATIHAN)

Key-in for Login.Username & Password:

MULA

Klik Edit Profile

Klik Add New User

Masukan details Penyedia Latihan

(username MyCoID)

Tekan pada icon “SHOW PASSWORD” untuk

mendapatkan password

Tekan pada icon “ADD NEW USER” untuk selesai pendaftaran

TAMAT

II-677


CARTA ALIR PENGUNAAN PLATFORM

PROSES UNTUK MEMASUKKAN PROGRAM LATIHAN

KLIK NEW PROGRAMME

Masukkan Username & Password dan Klik pada

icon Sign In

MULA

SILA ISI MAKLUMAT PROGRAM LATIHAN

• Tajuk• Kandungan Latihan

• Objektif• Kos latihan

• Jumlah hari latihan• Tarikh latihan

TANDAKAN KATEGORI LATIHANPADA SISI KANAN SCREEN

PREVIEW LATIHAN

AKHIR SEKALI, KLIK PUBLISHAPABILA SUDAH KLIKPUBLISH PROGRAMTERSEBUT AKAN TERPAPARDI BAHAGIAN LUARWEBSITE.

TAMAT

II-678

HEBAHAN PERLAKSANAAN PROJEKHEBAHAN KEPADA PEGAWAI PSMB YANG

TERLIBAT (26 Oktober 2015 – 6 November 2015)III-779

SESI PENERANGAN KEPADA PEGAWAI VENDOR MANAGEMENT

SESI PENERANGAN KEPADA PEGAWAI KHIDMAT PELANGGAN

PROSES PERLAKSANAAN PROJEKHEBAHAN KEPADA PENYEDIA LATIHAN

MELALUI E-MAIL

III-780

LAMPIRAN 14

TAKLIMAT MELALUI PROGRAM E-TRIS

(9 November 2015 – 27 November 2015)

PROSES PERLAKSANAAN PROJEKHEBAHAN KEPADA MAJIKAN

SESI PERKONGSIAN MAKLUMAT BERKENAAN PERLAKSANAAN PROJEK

MELALUI BENGKEL E-TRIS YANG DIANJURKAN OLEH PSMB

III-781

BROSUR

LAMPIRAN 15

BROSUR DILETAKKAN DI

RUANG LOBI WISMA HRDF

(9 November 2015 – 27 November 2015)

PENCAPAIAN TERKINI PROJEK (SEHINGGA

SEPTEMBER 2016)

PENCAPAIAN TERKINI

PROJEK

BILANGAN PENYEDIA

LATIHAN YANG MENDAFTAR

45 PENYEDIA LATIHAN

BILANGAN PROGRAM LATIHAN

196 PROGRAM

BILANGAN HITS

17,484

82 III-7

BORANG SEMAK & PENGUMPULAN DATA

(SELEPAS)Menggunakan Google Form untuk menjalankan kaji selidik di atas talian• Tempoh Kaji Selidik: 7 – 18 Mac 2016

• Email Dihantar: 179 majikan

• Maklumbalas Diterima: 170

83

APPENDIX 16

170 responses

III-8

NO PUNCA MASALAHKEPUTUSAN KAJISELIDIK

JAWAB ‘YA’ JAWAB “TIDAK”

1 Tiada pemantauan program latihan

IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII

IIII IIII

IIII IIII IIII IIII

2 Platform yang disediakan tidak efektif

IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII III

IIII IIII IIII IIII IIII IIII II

3Tiada platform untuk mempromosi latihan secarapercuma


IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII II

IIII IIII IIII IIII IIII III

4 Majikan kurang kesedaran kepentingan latihan

IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII

IIII IIII IIII IIII IIII IIII

KERTAS SEMAK SELEPAS PERLAKSANAAN

III - 884 III-8

NO PUNCA MASALAH7 – 18 Mac 2016

JAWAB ‘TIDAK’

1 Tiada pemantauan program latihan 20

2 Platform yang disediakan tidak efektif 32

3 Tiada platform untuk mempromosi latihan secara percuma 28

4 Majikan kurang kesedaran kepentingan latihan 30

JUMLAH 110

CARTA PENGUMPULAN DATA

(SELEPAS)85 III-8

BIL PUNCA MASALAH

PENGUMPULAN DATA JUMLAH TERKUMPUL

KEKERAPAN (f)PERATUS

(%)KEKERAPAN (f) ∑

PERATUS (%) ∑

2Platform yang disediakan tidakefektif

32 29 32 29

4Majikan kurang kesedarankepentingan latihan

30 27.3 62 56.3

3Tiada platform untuk mempromosilatihan secara percuma

28 25.5 90 81.82

1Tiada pemantauan program latihan

20 18.2 110 100

JUMLAH 110 100

CARTA PENGAGIHAN DATA

(SELEPAS)III-886

PARETO (SELEPAS)

III-887

100

200

300

400

500

100%

KEKERAPAN (f)

GARISANKUMULATIF

PERATUS (%)

MASALAH

DISELESAIKAN

SEBANYAK

79%

0%

Platform yang disediakan

tidak efektif ?

Majikan kurang kesedaran

kepentingan latihan

Tiada platform untuk mempromosi

latihan secara percuma

Tiada pemantauan program latihan

BERDASARKAN LAPORAN LAWATAN MAJIKAN

SEBELUM PERLAKSANAAN PROJEK:BIL. MAJIKAN : 740MASALAH : 392

SELEPAS PERLAKSANAAN PROJEK:BIL. MAJIKAN : 353MASALAH : 149

PENCAPAIAN KUMPULAN SELEPAS PERLAKSANAAN

PROJEK 88

PENCAPAIAN

10.76%

52.97

42.21

0

10

20

30

40

50

60

SEBELUM PERLAKSANAAN SELEPAS PERLAKSANAAN

SELEPAS PERLAKSANAAN

52.97%

42.21%

III-8

0.76% lebih

tinggi

daripada

sasaran

SASARAN 42.97%

PERBANDINGAN PARETO (SEBELUM & SELEPAS)

III-889

SEBELUM SELEPAS

26.9

29.3

PENGGUNAAN LEVI MENINGKAT DALAM TEMPOH 4 BULAN (NOVEMBER 2015 – FEBRUARI 2016)

III-990

FAEDAH KETARA – MENINGKATKAN PEKERJA

BERKEMAHIRAN DALAM NEGARA

RM 2.4juta levi telah dibelanjakan untuk melatih pekerja. Inisecara langsung meningkatkan jumlah pekerja mahir yangberkemahiran dan seterusnya meningkatkan produktivitisyarikat.

RM 2.4

JUTA

24.85

37.01

III-991

FAEDAH KETARA – PENINGKATAN PERATUS

PENGGUNAAN LEVI SEMASA

PERATUS PENGGUNAAN LEVI MENINGKAT DALAM TEMPOH 4 BULAN(NOVEMBER 2015 – FEBRUARI 2016)

Kadar penggunaan levi meningkatsebanyak 12.16% menunjukkanmajikan lebih aktif dalammenggunakan levi latihan. Sejajardengan fungsi dan objektif PSMBsebagai pemangkin pembangunansumber manusia negara.

12.16%

III-992

FAEDAH KETARA – PENJIMATAN KOS

PEMBATALAN PENGANJURAN PROGRAM “TRAINING PREVIEW 2016” DENGANWUJUDNYA WEBSITE CARIAN PROGRAM LATIHAN www.traininghub.com.my

KOS PENGANJURAN PROGRAM TRAINING PREVIEW 2015RM 24,750 UNTUK 3 SESSI/ 150 PAX PER SESSI

PERANCANGAN KOS PENGANJURAN PROGRAM TRAINING PREVIEW 2016RM 35,000 UNTUK 4 SESSI/ 160 PAX PER SESSI

MEMO MENGANJURKAN PROGRAM TAKLIMAT “TRAINING PREVIEW” KEPADA MAJIKAN BERDAFTAR ANJURAN PSMB TAHUN 2015 BERTARIKH 29 SEPTEMBER 2015

JIMAT KOS

ANJUR

PROGRAM

RM35,000

APPENDIX 17

45 PENYEDIA LATIHAN & 196 PROGRAM BERDAFTAR SETAKAT JUN 2016

SUMBER UNTUK MENCARI LATIHAN BERSESUAIAN

PERMOHONAN GERAN LATIHAN LEBIH EFISYEN

PERTAMBAHAN PROGRAM LATIHAN

PSMB

MAJIKAN

PENYEDIA LATIHAN

FAEDAH KETARA – PEMUDAHCARA DI ANTARA

MAJIKAN DAN PENYEDIA LATIHANIII-1093

1,037 PENGGUNA TELAH MENGGUNAKAN

PERKHIDMATAN PLATFORM YANG DISEDIAKAN

III-1094

JADUAL PEMANTAUAN PROJEK

(APRIL – JUNE 2016)

AKTIVITI NAMA AHLI-AHLI KUMPULAN KIK C.O.C

Ridzuan Nazmie Safwan Syazri Azri Hafiz Hamizam Hafizee

MenyemakPenggunaanPlatform LamanCarian Program Latihanwww.hrdftraininghub.com.my

TIDAK TERLIBAT

MenyemakPenggunaanPlatform LamanCarian Program Latihanwww.hrdftraininghub.com.my

TIDAK TERLIBAT

KETUA MEMBANTU

MINGGU PERTAMA BULAN APRIL – MINGGU KE-2 BULAN

MEI 2016

MINGGU KE-3 BULAN MEI –MINGGU KE-4 BULAN JUN

2016

KELULUSAN PENGURUSAN- KEPUTUSAN DARI PADA HASIL PERLAKSANAAN

PROJEK KIK C.O.C (Crew Of Creativity)95 IV-11

APPENDIX 18

SURAT DARI PIHAK PENGURUSAN MENGESAHKAN

KEJAYAAN PASUKAN KIK C.O.C (Crew Of Creativity)

96 IV-11

APPENDIX 19

KELULUSAN PENGURUSAN

• Pembentangan projek “hrdftraininghub” kepada pihak pengurusan

PSMB berhubung impak dan keberkesanan pilot projek yang telah

dilaksanakan.

• Berdasarkan kepada pencapaian tersebut, pihak pengurusan PSMB

telah bersetuju untuk mengintegrasikan projek ini ke dalam satu sistem

baru yang sedang dibangunkan oleh PSMB.

• Proses mengintegrasi projek ini ke dalam sistem baru tersebut telah

bermula pada bulan Ogos 2016. Ahli kumpulan C.O.C turut terlibat

secara langsung dalam pembangunan projek tersebut.

• Pelancaran sistem baru tersebut dijangka akan mula dilancarkan

pada bulan Disember 2016.

97 V-12

TALENT MANAGEMENT SYSTEM BY LUMESSE

98 V-12

KELEBIHAN SISTEM LUMESSE KEPADA

’STAKEHOLDER’ 99 V-12

PEKERJA

• *Akses yang mudahkepada pengkalandata bagi penyedialatihan berdaftar.

*Kebolehan menilaikualiti tenagapengajar, program dan penyedia latihan

MAJIKAN

• *Akses yang menyeluruh kepadaprogram berdaftaryang tersedia.

*Kebolehan cariantenaga pengajar danprogram berdasarkan kualitisyarikat.

PENYEDIA LATIHAN

• *Penyedia latihandapat memaparkankalendar latihan.

*Kesemua latihanyang dijalankandirekod dan bolehdipantau / dikesan

CARTA PERBATUAN PERLAKSANAAN PROJEK

LUMESSE. 100 V-12

PENJIMATAN DARI SEGI KOS, TENAGA

DAN MASA

EKONOMI NEGARA

MENINGKAT

KURANG PANGGILAN

TELEFON

VI-13101

FAEDAH TIDAK KETARA (ORGANISASI)

FAEDAH TIDAK KETARA (PELANGGAN)

Paparanprogram latihanyang terkini dan

relevan di pasaran

Mengenalpastiprogram latihan

yang bersesuaian danpenyedia latihanyang berkualiti

Kaedah yang mudah dalammengenalpasti

keperluanlatihan

Paparan lengkapkepada kos

latihan, jumlahjamk latihan dan

keperluanlatihan

Mengenalpastiprogram latihan

yang bersesuaian danpenyedia latihanyang berkualiti

Paparan kepadaaktiviti latihan

pekerja danperancangan

latihan

employer

102 VI-13

FAEDAH TIDAK KETARA (PELANGGAN)

Ruang untuk merangka pelanpembangunan peribadi

Akses kepada pangkalan data penyedia latihan yang berdaftar

Paparan latihan yang ditawarkan kepada keperluanjawatan, kompetensi, jadualdan lokasi

Penilaian ke atas pengajar, kursus dan penyedia latihan

Penilaian ke atas pengajar, kursus dan penyedia latihan

Majikan?

VI-14103

FAEDAH TIDAK KETARA (PENYEDIA LATIHAN)

Promosiplatform yang lebih efektif

Keberkesananprogram yang

dijalankan

Sistempengukuruan

tahapkepuasanpelanggan

Akses kepadatrend latihan

dan keperluandata

9 VI-14104

FAEDAH TIDAK KETARA (AHLI KUMPULAN)

VI-15

MEMUPUK SEMANGAT KERJASAMA DIKALANGAN PASUKAN. MENINGKATKAN PENGETAHUAN AHLI DALAM MENGGUNAKAN

QC TOOLS MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEMAHIRAN MENGGUNAKAN

KOMPUTER. MENDIDIK AHLI PASUKAN BERSIKAP TERBUKA DALAM MEMBERI

ATAU MENERIMA PANDANGAN. MENINGKATKAN KEYAKINAN DIRI SETIAP AHLI PASUKAN. AHLI PASUKAN LEBIH BERFIKIRAN KREATIF DAN INOVATIF HUBUNGAN DAN KOMUNIKASI ANTARA AHLI KUMPULAN

DENGAN PIHAK ATASAN BERTAMBAH BAIK

105

IMPAK SOSIAL KE ATAS PERSEKITARAN DAN

MASYARAKAT

Maklumat dapatdikongsi secara

meluas

Maklumat dapatdiakses oleh majikan

baru lebih mudahdan teratur

Majikan membuatperbandingan hargabagi setiap course /

module

Jimat masa & kosbagi mencari latihan

bersesuaian

106 VI-15

IMPAK SOSIAL KE ATAS PERSEKITARAN DAN

MASYARAKAT

Mengurangkan kadarpengangguran sertadapat menurunkankadar jenayah.

Dapat meningkatkanjumlah tenaga kerjamahir

Penjimatan dalampenggunaan kertasdimana maklumat yang dikongsi adalah di atastalian dan tidakmemerlukan kertas(menjaga alam sekitar)

Meningkatkan eksportnegara disampingmengurangkan

kebergantungan kadarimport negara

Maklumat dapat diaksesoleh majikan baru lebihmudah dan teratur

107 VI-15

IMPAK KEPADA ORGANISASI

Satu pangkalandata bagimaklumatprogram latihan,

pengajar danpenyedia

latihan

Data yang diperoleh bolehdipercayai dan

trend analisisboleh

digunakansebagai

perancanganyang strategik

Mewujudkanaliran

pendapatantambahan bagi

PSMB

Keupayaanuntuk

melakukananalisis bagi

pembangunanmodal insan

secarakeseluruhan

Mewujudkansatu ekosistem

yang menyeluruh

untukpembangunankemahiran danpembelajarandi Malaysia.

108 VI-15

RINTANGAN YANG DIHADAPI PASUKAN

SEMASA MENJALANKAN PROJEK109 VI-15

PE RBINC ANGAN DIADAKAN SE LE PAS WAKTU PE JABAT &

HUJUNG MINGGU

JADUAL KE RJA DIATUR DE NGAN LE BIH SISTE MATIK

AHLI YANG MAHIR TE LAH ME MBE RIKAN LATIHAN &

TUNJUK AJARAHLI TE LAH ME NGAGIHKAN

MASA DIANTARA KE RJA LUAR & PE RJUMPAAN PASUKAN

PE RSE TUJUAN TE LAH DIC APAI BE RSAMA AHLI PASUKAN

RID

ZU

AN

NA

ZM

IE

AZ

RI

HA

FIZ

HA

MIZ

AM

SY

AZ

RI

SA

FW

AN

HA

FIZ

EE

TE

RD

AP

AT

P

ER

CA

NG

GA

HA

N

PE

ND

AP

AT

SE

MA

SA

M

EL

ON

TA

RK

AN

IDE

A

PE

RU

NT

UK

KA

N M

AS

A

BE

RS

AM

A A

HL

I K

UM

PU

LA

N T

ER

HA

D

RA

MA

I AH

LI Y

AN

G T

IDA

K

MA

HIR

DE

NG

AN

AP

LIK

AS

I P

ER

ISIA

N P

OW

ER

PO

INT

KE

SU

KA

RA

N

ME

NG

AD

AK

AN

P

ER

JUM

PA

AN

KE

RA

NA

A

HL

I BE

KE

RJA

LU

AR

AH

LI-

AH

LI S

IBU

K D

EN

GA

N

TU

GA

SA

N H

AR

IAN

T IADA PE RSE FAHAMAN

BE BAN KE RJA YANG BANYAK

T IDAK MAHIR ME NGGUNAKAN

KOMPUT E R

MASA PE RJUMPAAN DE NGAN

AHL I T E RHAD

T IADA KOMIT ME N DARI AHL I

PASUKAN

CARA MENGATASI

SELESAI

PUNCA

RINTANGAN YANG DIHADAPI

KAEDAH MATRIX X

KESAN PERLAKSANAAN PROJEK KEPADA

AHLI KUMPULAN110 VI-16

NAMAKEHADIRAN

PENGETAHUAN ICC

KOMUNIKASI KEYAKINAN DIRI KEFAHAMAN IT KOMITMEN MINATPENGGUNAAN

TOOL

SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS

RIDZUAN 5 5 4 5 4 5 4 5 3 4 4 5 4 5 2 4

NAZMIE 5 5 4 5 4 5 3 5 3 5 4 5 4 5 3 5

AZRI 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5

SYAZRI 5 5 3 4 4 5 3 4 3 4 4 5 3 4 2 5

HAFIZ 5 5 4 5 3 5 4 5 3 4 3 4 3 4 2 4

HAMIZAM 5 5 3 4 4 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4

SAFWAN 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4 3 4 3 4

HAFIZEE 5 5 3 4 3 5 3 5 4 5 3 4 3 5 3 4

JUMLAH 40 40 28 36 30 40 28 38 28 37 29 37 28 37 20 35

PURATA 5 5 3.5 4.5 3.75 5 3.5 4.75 3.5 4.62 3.62 4.62 3.5 4.62 2.5 4.37

KATEGORIPERATUS %

SEBELUM SELEPAS PENINGKATAN %

KEHADIRAN 100 100 0%

PENGETAHUAN ICC 70 90 20%

KOMUNIKASI 75 100 25%

KEYAKINAN DIRI 70 95 25%

KEFAHAMAN IT 70 92.5 22.50%

KOMITMEN 72.5 92.5 20%

MINAT 70 92.5 22.50%

PENGGUNAAN TOOL 50 87.5 37.50%

JUMLAH PURATA 72.20% 93.80% 21.60%

TAHAP PENILAIAN: SANGAT LEMAH = 1 LEMAH = 2 SEDERHANA = 3 BAIK = 4 CEMERLANG = 5

KESAN PERLAKSANAAN PROJEK KEPADA AHLI

KUMPULAN111 VI-16

KATEGORISASARAN

FASILITATORSEBELUM PROJEK

SELEPAS PROJEK

KEHADIRAN 5 5 5

PENGETAHUAN ICC 5 3.5 4.5

KOMUNIKASI 5 3.75 5

KEYAKINAN DIRI 5 3.5 4.75

KEFAHAMAN IT 5 3.5 4.62

KOMITMEN 5 3.62 4.62

MINAT 5 3.5 4.62

PENGGUNAAN TOOL 5 2.5 4.37

0

1

2

3

4

5KEHADIRAN

PENGETAHUANICC

KOMUNIKASI

KEYAKINANDIRI

KEFAHAMAN IT

KOMITMEN

MINAT

PENGGUNAANTOOL

SASARAN FASILITATOR

SEBELUM PROJEK

SELEPAS PROJEK

PEMANTAUAN DAN KAJIAN BEBERKESANAN

PORTAL OLEH PENYEDIA LATIHAN

LAMPIRAN 20

112 VI-16

Sistem Pengurusan

Latihan

Pusat Latihan

Analisis

PDPAKompetensi

PerancanganKerjaya

PENAMBAHBAIKAN SISTEM SEDIA ADA

113 VI-16

CADANGAN PERANTI UNTUK MENGAKSES

SISTEM TERSEBUT

KOMPUTER MEJA / RIBA

TABLET

TELEFON PINTAR

114 VI-16

tajuk projek: kesukaran majikan mendapatkan program latihan

Documents