strategi pemasaran jasa pendidikan di sekolah dasar …

109
STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR ISLAM TERPADU DINIYYAH AL-AZHAR JAMBI SKRIPSI Oleh SUHAILAH FITRIA NIM. TK. 140662 PRODI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISALAM FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI 2018

Upload: others

Post on 16-Oct-2021

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH

DASAR ISLAM TERPADU DINIYYAH AL-AZHAR JAMBI

SKRIPSI

Oleh

SUHAILAH FITRIA

NIM. TK. 140662

PRODI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISALAM

FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SULTAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI

2018

Page 2: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH

DASAR ISLAM TERPADU DINIYYAH AL-AZHAR JAMBI

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Pendidikan

Oleh

SUHAILAH FITRIA

NIM. TK. 140662

PRODI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISALAM

FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SULTAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI

2018

Page 3: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …
Page 4: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …
Page 5: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …
Page 6: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …
Page 7: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

PERSEMBAHAN

Bismillahirrohmanirrohim

Dengan menyebut nama Allah yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang.

Segala puji bagi Allah, Tuhan Seluruh Alam. Pemilik Hari Pembalasan. Hanya

kepada Engkau kami menyembah dan hanya kepada Engkaulah kami Mohon

Pertolongan tunjukkanlah kami ke jalan-Mu yang lurus.

Dengan rasa syukur Alhamdulillah, atas nikmat dan hidayahnya yang telah

memberikan kemudahan di dalam melakukan penyusunan skripsi ini, dan

kupersembahkan karya kecilku ini untuk orang-orang yang sangat berarti dalam

Hidupku dan khususnya :

Ku persembahkan sebuah karya Tulis Ilmiah dalam bentuk skripsi ini

untuk Ayahanda Muhammad Idrus tercinta yang tak henti-hentinya selalu

memberikan Doa, motivasi dan tak henti-hentinya berjuang demi memenuhi

tanggung jawab dan cita-cita anaknya, yang tak mengenal lelah, selalu sabar

dalam mengingatkan anaknya agar tidak lalai, yang selalu ikhlas dan semangat

dalam bekerja serta terus memberikan dukungan atas masalah apapun yang ku

alami agar tetap berjuang untuk mencapai hasil yang bermanfaat agar mampu ku

sandang gelar Strata Satu (S1) di belakang namaku. Kepada Ibunda Heriyanti

tercinta yang tak pernah putus kasih sayangnya, yang telah membesarkanku

hingga seperti sekarang, yang selalu memberi semangat dan motivasi yang luar

biasa. Dan terima kasih juga teruntuk keempat Saudariku tercinta yang senantiasa

dalam memberi doa dan dukungannya, di dalam penyelesaian perkuliahan

sehingga dapat menyelesaikan tugas akhirku ini.

Tak lupa juga kupersembahkan karya kecil ku untuk MCR JAMBI yang

selalu memberiku semangat dalam menjalankan kehidupan dan setiap kegiatan,

dan seluruh sahabat-sahabatku Mutia, Yuman, Riski, Adha, Sadam, Wilda

Fahliza, Fajariah, Luvita Destiani dan seperjuangan Manajemen Pendidikan Islam

angkatan 2014 yang kusayangi yang ikut berpartisipasi selalu menemani dan

memberikan semangat untuk berjuang selama awal perkuliahan hingga akhir dan

memberi motivasi dalam penyusunan skripsi ini.

Page 8: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Dan semoga Allah SWT selalu memberikan rahmat dan hidayahnya atas

apa yang telah mereka berikan, dan selalu dalam lindungan kesehatan jasmani dan

rohani, Aamiin ya robbal‟alamin

Page 9: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

MOTTO

يا أيها الذيه آمىىا ل تأكلىا أمىالكم بيىكم بالباطل إل أن تكىن تجارة

عه تزاض

كان بكم رحيما مىكم ول تقتلىاأوفسكم إن الل

Artinya: “ Wahai orang-orang yang beriman, janganlah kalian memakan

harta-harta kalian di antara kalian dengan cara yang batil, kecuali

dengan perdagangan yang kalian saling ridha. Dan janganlah kalian

membunuh diri-diri kalian, sesungguhnya Allah itu Maha Kasih Sayang

kepada kalian “.( QS. An-Nisa ayat 29 )

Page 10: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

ABSTRAK

Nama : Suhailah Fitria

Nim : TK.140662

Prodi : Manajemen Pendidikan Islam

Judul : Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi

Skripsi ini membahas tentang Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi. Skripsi ini bertujuan untuk

mengetahui tentang Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi, kendala dalam melakukan Strategi

Pemasaran, serta Implikasi Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi. Metode penelitian ini berbentuk

deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data menggunakan observasi,

wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi

Pemasaran Jasa Pendidikan yang digunnakan sekolah ialah Visit Al-Azhar dan

PSB (penerimaan siswa baru) juga menggunakan 7P (Product/produk, price/harga,

place/tempat, promotion/promosi, people/orang, proof/bukti fisik, dan

process/proses). Produk yang dipasarkan ialah Tahfidz, membiasakan beribadah,

dan ektrakurikuler akademik, sedangkan harga diberikan gratis full kepada dhuafa

dan diberikan kepada anak guru/anak karyawan potongan 50%. Lokasi strategis,

sedangkan dari segi promosi melalui instagram, facebook, youtube, stasiun tv,

website, surat kabar bahkan promosi terbesar melalui expo dan tabligh akbar.

Fasilitas yang disediakan dan lengkap membuat siswa-siswi merasa nyaman

dengan apa yang telah diberikan kepada dan membuat bakat siswa menjadi luas.

Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Pemasaran, Jasa Pendidikan

Page 11: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

ABSTRACT

Names : Suhailah Fitria

NIM : TK.140662

Department : Management of Islamic Education

Title : Marketing Strategy for Education Services in Integrated

Islamic Primary School Diniyyah Al-Azhar Jambi

This thesis discusses the Marketing Strategy of Education Services at the

Diniyyah Al-Azhar Integrated Islamic Primary School in Jambi. This thesis aims

to find out about the Marketing Strategy of Education Services at the Diniyyah

Al-Azhar Integrated Islamic Primary School in Jambi, the constraints in

implementing the Marketing Strategy, as well as the Implications of Marketing

Services Education Strategy at the Diniyyah Al-Azhar Integrated Islamic Primary

School Jambi. This research method is in the form of descriptive qualitative, data

collection techniques using observation, interviews, and documentation. The

results of this study indicate that the Education Services Marketing Strategy used

by schools is Visit Al-Azhar and PSB (new student admission) also uses 7P

(Product / product, price / price, place / place, promotion / promotion, people /

people, proof / physical evidence, and process / process. The product marketed is

Tahfidz, accustoms to worship, and academic extracurricular activities, while the

price is given free of charge to poor people and is given to the child teacher / child

50% discount employee. Strategic location, while in terms of promotion via

Instagram, Facebook, YouTube, TV stations, websites, newspapers and even the

biggest promotions through the Expo and Grand Tabligh. The provided and

complete facilities make students feel comfortable with what has been given to

and make students' talents broad.

Keywords: Marketing, Marketing, Education Services Strategy

Page 12: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Alhamdulillah, puji syukur kepada Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa

yang kita tidak mengetahui kecuali apa yang diajarkan-Nya, atas ridho-Nya,

skripsi ini dapat diselesaikan, judul skripsi ini adalah: “Strategi Pemasaran Jasa

Pendidikan di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi”.

Sholawat teruntuk Baginda Nabi Muhammad SAW.

Penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat

akademik guna mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan pada Fakultas Tarbiyah

dan Keguruan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi. Penulis

menyadari sepenuhnya bahwa menyelesaikan skripsi ini banyak melibatkan pihak

yang telah memberikan motivasi baik moril maupun materil, untuk itu melalui

kolom ini penulis menyampaikan terima kasih dan penghargaan kepada :

1. Bapak Dr. Hadri Hasan, MA, selaku Rektor Universitas Islam Negeri

Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

2. Ibu Dr. Hj. Armida, M.Pd.I, selaku Dekan Fakultas Tarbiyah dan

Keguruan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

3. Ibu Dr. Rusmini, S.Ag, M.Pd.I, selaku ketua Prodi Manajemen Pendidikan

Islam.

4. Bapak Aris Dwi Nugroho, M.Pd.I. MSHS. Selaku Sekretaris Prodi

Manajemen Pendidikan Islam.

5. Bapak Dr. Jamaluddin, M.Pd.I, selaku Dosen Pembimbing I dan Bapak

Dr. Khairunnas, M.Pd.I, sebagai Dosen Pembimbing II yang telah

meluangkan waktu dan mencurahkan pemikirannya demi mengarahkan

penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

6. Bapak Dr. Jalaluddin, M.Pd.I, selaku Dosen Pembimbing Akademik yang

telah membimbing penulis selama perkuliahan.

7. Ibu Fatihah, S.Ag, selaku Kepala Sekolah SDIT Al-Azhar Diniyyah

Jambi, Ibu Ria Pauzia Hanum, S.Pd.I, selaku Wakil Kepala Sekolah,

Page 13: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Bapak Marbawa, S.Pd.I, selaku Waka Bidang Kesiswaan, dan seluruh

karyawan-karyawan SDIT Al-Azhar Jambi.

8. Orang tua saya, Ayah saya H.M.Idrus, S.IP dan Ibu saya Heriyanti yang

selalu memberikan semangat dan kekuatan yang tiada hentinya sebagai

pendorong bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

9. Saudara laki-laki tertua saya Ahmad Khudri dan Adik saya Muhammad

Rafiki yang selalu berada di samping saya untuk memberi semangat.

10. Sahabat saya dari sekolah hingga sekarang Mutia, Yuman, Riski, Adha,

Sadam, dan Ahmad yang selalu memberikan semangat.

11. Sahabat saya Dola Eka Putri, Wilda Fahliza, Luvita Destiani, dan Fajariah

yang selalu memberikan semangat dan membantu dalam proses

pembuatan skripsi ini.

12. Seluruh Banat (saudara/keluarga) Majelis Cinta Rasulullah Jambi (MCR),

terutama Mamang Diana dan Malaa sebagai Partner saya dalam

menegakkan MCR khusus Akhwat.

13. Sahabat-sahabati seperjuangan Mahasiswa Jurusan Manajemen Pendidikan

Islam angkatan 2014 yang memberikan semangat dalam penyusunan

skripsi ini.

Akhirnya semoga Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan dan amal

semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi

pengembangan ilmu. Aamiin

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Jambi, September 2018

Penulis

SUHAILAH FITRIA

NIM.TK. 140662

Page 14: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i

PERNYATAAN ORISINALITAS ................................................................... ii

PENGESAHAN ................................................................................................ iii

ABSTRAK ........................................................................................................ iv

ABSTRACK ...................................................................................................... v

KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi

DAFTAR ISI .................................................................................................... viii

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xi

DAFTAR TABEL .............................................................................................. xii

DAFTAR GRAFIK .......................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1

B. Fokus Masalah ....................................................................................... 4

C. Rumusan Masalah .................................................................................. 4

D. Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian .......................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Kajian Teoritik ..................................................................................... 6

a. Landasan Spiritual ............................................................................. 6

b. Definisi Pemasaran ............................................................................ 7

c. Konsep Pemasaran ............................................................................. 8

d. Pemasaran Jasa pendidikan ............................................................... 9

e. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan .................................................. 11

f. Bauran Pemasaran Jasa Pendidikan ................................................... 14

Page 15: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

1) Product ......................................................................................... 15

2) Price ............................................................................................. 15

3) Place ............................................................................................. 16

4) Promotion .................................................................................... 16

5) People .......................................................................................... 17

6) Proof ............................................................................................ 17

7) Process ......................................................................................... 17

B. Studi Relevan ........................................................................................ 18

BAB III METODE PENELITIAN

A. Pendekatan dan Metedologi Penelitian .................................................. 19

B. Setting dan Subjek Penelitian ................................................................. 19

C. Jenis dan Sumber Data ........................................................................... 20

D. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 21

E. Teknik Analisis Data .............................................................................. 23

F. Teknik Keabsahan Data ......................................................................... 24

G. Jadwal Penelitian .................................................................................... 26

BAB IV TEMUAN UMUM DAN TEMUAN KHUSUS

A. TEMUAN UMUM

1. Profil SD IT Al-Azhar Jambi ........................................................... 27

2. Visi dan Misi .................................................................................... 29

3. Struktur Organisasi ........................................................................... 30

4. Data Peserta Didik Baru dalam 5 Tahun Terakhir ........................... 31

5. Data Siswa SD IT Al-Azhar Jambi .................................................. 31

6. Data Guru dan Karyawan ................................................................. 32

7. Data Sarana dan Prasarana ............................................................... 35

8. Jam Masuk dan Pulang Siswa Siswi ................................................ 37

B. TEMUAN KHUSUS

1. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Sekolah Dasar Islam Terpadu Al-

Azhar ................................................................................................ 38

Page 16: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

2. Faktor Penghambat Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di SD IT Al-

Azhar Jambi ..................................................................................... 54

3. Implikasi Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di SD IT Al-Azhar

Jambi ................................................................................................ 56

BAB V PENUTUP

1. Kesimpulan ....................................................................................... 59

2. Saran .................................................................................................. 59

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 60

Page 17: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Struktur Organisasi SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi .................... 28

Gambar 4.2 Website dan Instagram ................................................................... 46

Gambar 4.3 Poster Tabligh Akbar ..................................................................... 47

Page 18: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Identitas SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi ......................................... 26

Tabel 4.2 Data Siswa SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi ..................................... 29

Tabel 4.3 Data Guru dan Karyawan .................................................................. 30

Tabel 4.4 Data Sarana SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi ................................... 33

Tabel 4.5 Data Prasarana SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi ............................... 33

Tabel 4.6 Jam Masuk dan Pulang SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi .................. 35

Tabel 4.7 Biaya Masuk SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi .................................. 40

Tabel 4.8 Nama-nama Siswa Beasiswa Dhuafa ................................................ 41

Tabel 4.9 Nama-nama Siswa Beasiswa Anak Guru .......................................... 41

Tabel 4.10 Nama-nama Siswa Beasiswa Anak Karyawan .............................. 42

Page 19: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

DAFTAR GRAFIK

Grafik 4.1 Data Peserta Didik Baru 5 Tahun Terakhir ....................................... 29

Page 20: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

DAFTAR LAMPIRAN

Daftar Riwayat Hidup ........................................................................................................

Instrumen Pengumpulan Data ............................................................................................

Tata Tertib SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi .....................................................................

Seragam Sekolah SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi ...........................................................

Jadwal Harian Guru Dan Siswa .........................................................................................

Jadwal Pembimbing Halaqah .............................................................................................

Jadwal Imam Sholat ...........................................................................................................

Jadwal Muhadarah .............................................................................................................

Kegiatan Karantina Tahfizh ...............................................................................................

Kartu Bimbingan DP 1 .......................................................................................................

Kartu Bimbingan DP 2 .......................................................................................................

Dokumentasi ......................................................................................................................

Page 21: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pemasaran dilingkungan sekolah, dikantor-kantor atau ditempat-tempat

lainnya bahkan dipasar pun memerlukan pemasaran, hal ini digunakan sebagai

keuntungan dari sebuah rencana agar berhasil. Pemasaran termasuk dalam

berdagang, tetapi beda tempat beda juga maknanya. Sedangkan di sekolah

pemasaran dimaknai sebagai mempromosikan, memperkenalkan, memproses

dalam suatu tujuan, berbeda dengan pemasaran dipasar yang dimaknai sebagai

berdagang secara langsung atau bertatap muka.

Didalam islam berdagang mempunyai aturan-aturan seperti

Rasulullah Shallallahu „alaihi wa sallam telah mengajarkan pada umatnya untuk

berdagang dengan menjunjung tinggi etika keislaman. Dalam beraktivitas

ekonomi, umat Islam dilarang melakukan tindakan bathil. Namun harus

melakukan kegiatan ekonomi yang dilakukan saling ridho, sebagaimana firman

Allah Ta‟ala “ Wahai orang-orang yang beriman, janganlah kalian memakan

harta-harta kalian di antara kalian dengan cara yang batil, kecuali

dengan perdagangan yang kalian saling ridha. Dan janganlah kalian membunuh

diri-diri kalian, sesungguhnya Allah itu Maha Kasih Sayang kepada kalian “. (

QS. An-Nisa ayat 29 ).

Undang-undang Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen Republik Indonesia menjelaskan bahwa hak konsumen

diantaranya adalah hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam

mengonsumsi barang dan atau jasa; hak untuk memilih barang dan atau jasa serta

mendapatkan barang dan atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan konsidi

serta jamninan yang dijanjikan; hak untuk diperlakukan atau dilayani serta tidak

diskriminatif; hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta

tidak diskriminatif; hak untuk mendapatkan kompensasi ganti rugi dan atau

penggantian apabila barang dan atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan

perjanjian atau tidak sebagimana mestinya dan sebagainya.

Page 22: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Adanya pengembangan pesatnya kemajuan teknologi di berbagai bidang telah dan

akan terus menimbulkan dampak positif maupun negatif pada strategi pemasaran,

yang berupa persaingan dengan sekolah-sekolah lainnya semakin ketat yang mana

akan mengakibatkan penurunan dalam jumlah siswa. Pemasaran akan banyaknya

persaingan untuk saling meningkatkan jumlah siswa ditiap tahunnya, maka

sekolah menerapkan strategi-strategi pemasaran jasa pendidikan.

Dengan adanya strategi pemasaran disekolah maka kemungkinan kecil strategi

dalam pemasaran tidak mengalami penurunan dengan cara menerapkan berbagai

strategi-strategi yang sudah ditetapkan atau dibuat oleh pihak sekolah tersebut.

Dalam upaya mempercepat pengembangan pemasaran didalam dunia pendidikan

khususnya jenjang pendidikan sekolah dasar, untuk terciptanya strategi-strategi

pemasaran yang menghasilkan atau menguntungkan disetiap sekolah.

Hasil penelitian Afidatun Khasanah (Jurnal Pendidikan Islam, Vol 8, No. 2,

2015), menyatakan Pemasaran jasa pendidikan merupakan strategi peningkatan

mutu pendidikan yang merupakan elemen terpenting bagi kualitas serta kemajuan

taraf pendidikan pada suatu lembaga pendidikan. Penelitian ini diperkuat oleh

Imam Faizin (Jurnal Madaniyah, Vol 7Nomor 2 Edisi Agustus 2017), bahwa

pemasran jasa pendidikan ialahproses melingkar yang saling berhadapan dan

berkelanjutan. Itu inisiatif sekolah dimulai dari mencari tahu. Di dunia yang penuh

inovasi, persaingan dan ekspansi, istilah pemasaran perlu dilakukan didefinisikan

ulang. Pemasaran layanan pendidikan di sekolah tidak tentu berarti komersialisasi,

namun memprioritaskan pendidikan berkualitas, dan memberikan pelayanan

prima kepada para pemangku kepentingannya, sehingga memberikan Kepuasan

kepada masyarakat yang dapat bermanfaat dalam meningkatkan "titik penjualan"

Madrasah.

Setiap sekolah harus selalu berusaha agar tetap hidup, berkembang, dan

mampu bersaing. Jadi setiap sekolah perlu menentukan dan menerapkan strategi

atau cara, serta melakukan aktivitas pemasaran jasa pendidikan. Aktivitas

pemasaran jasa pendidikan yang dilakukan sekolah dapat mengubah penilaian

masyarakat terhadap kualitas sekolah dalam jangka panjang dan merupakan cara

untuk membangun citra sekolah secara keseluruhan. (Wijaya, 2012, hlm.55)

Page 23: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Dari pengamatan di lapangan banyak sekolah swasta yang mengalami

peningkatan dalam pemasaran setiap tahunnya yang tentunya berbeda-beda setiap

sekolah. Pada umumnya sekolah pasti menggunakan strategi-strategi dalam

pemasaran untuk dapat mengubah kualitas sekolah yang kurang dalam pandangan

masyarakat menjadi kualitas yang bagus dalam pandangan masyarakat.

Menerapkan strategi dan mempertahankan strategi yang sudah membuahkan hasil

maka masyarakat tidak akan ragu lagi untuk menyekolahkan anaknya disekolah

tersebut.

Adanya permasalahan seperti yang terjadi Sekoah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi mengalami adanya penurunan pada tahun ajaran

2016/2017 dan 2017/2018, hal ini dikatakan mendatar akan tetapi pihak sekolah

juga tetap melakukan strategi yang sudah mereka gunakan, guna untu

meningkatkan masuknya peserta didik baru ke Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi dan mempertahankan reputasi yang ada.

Berdasarkan pengamatan di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi merupakansekolah yang menerapkan strategi pemasaran,Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi dalam 2 tahun ajaran mengalami

penurunan dalam penerima siswa/peserta didik. Pada tahun ajaran 2013/2014 137

peserta didik, 2014/2015 206 peserta didik, 2015/2016 208 peserta didik,

2016/2017 104 peserta didik, 2017/2018 103 peserta didik. Beasiswa yang di

dapat oleh siswa dan mendapatkan potongan harga pembiayaan pendidikan juga

menjadi ketertarikan oleh masyarakat, yang mana beasiswa yang diterapkan ialah

beasiswa dhuafa, anak guru, dan anak karyawan, mereka mendapatkan bebas

biaya kecuali seragam dan buku-buku pelajaran. Dan untuk yang tetap

melanjutkan ke Diniyyah Al-Azhar Jambi mendapatkan diskon harga 50% pada

sumbangan pendidikan.

Peneliti sangat tertarik untuk melakukan penelitian di Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi dengan mengambil masalah tentang strategi

pemasaran jasa pendidikan yang dilakukan oleh pihak Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

Page 24: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Dari pemaparan latar belakang di atas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian

tentang:“Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi”.

B. Fokus Penelitian

Untuk memfokuskan penelitian, maka dititik beratkan pada Strategi Pemasaran

Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

C. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian di atas dan penelitian awal yang dilakukan di lapangan maka

peneliti mengambil judul “Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

Berdasarkan judul pokok maka untuk menjawab judul tersebut peneliti

menetapkan sub-sub pertanyaan sebagai berikut:

1. BagaimanaStrategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi?

2. Apa Faktor PenghambatStrategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi?

3. Bagaimana Implikasi Strategi Pemasaran Jasa PendidikanterhadapSekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi?

D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Penelitian yang berjudul Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah

Dasar Islam Terpadu Al-Azhar Jambi bertujuan untuk:

a. Ingin mengetahui Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

b. Ingin mengetahui faktor penghambat Strategi Pemasaran Jasa

Pendidikan di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi.

c. Ingin mengetahui implikasi Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan

terhadapSekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

2. Kegunaan Penelitian

Page 25: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

a. Sebagai bahan masukan bagi pihak yang bersangkutan dalam

melakukan strategi pemasan Jasa PendidikanSekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

b. Bagi peneliti dapat meningkatkan pengalaman, pengetahuan serta

wawasan yang luas bagi peneliti mengenai strategi pemasaraan Jasa

Pendidikan di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi.

Page 26: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Kajian Teoritik

1. Landasan Spiritual

Menurut prinsip syariah, kegiatan pemasaran harus dilandasi semangat

beribadah kepada Tuhan Sang Maha Pencipta, berusaha semaksimal

mungkin untuk kesejahteraan bersama, bukan untuk kepentingan golongan

apalagi kepentingan sendiri.

Rasulullah Shallallahu „alaihi wa sallam telah mengajarkan pada umatnya

untuk berdagang dengan menjunjung tinggi etika keislaman. Dalam

beraktivitas ekonomi, umat Islam dilarang melakukan tindakan bathil. Namun

harus melakukan kegiatan ekonomi yang dilakukan saling ridho, sebagaimana

firman Allah Ta‟ala:

أكلىا أمىالكم بيىكم بالباطل إل أن تكىن تجارة عه تزاض يا أيها الذيه آمىىا ل ت

كان بكم رحيما ) ( 92مىكم ول تقتلىاأوفسكم إن الل

Artinya: “ Wahai orang-orang yang beriman, janganlah kalian memakan

harta-harta kalian di antara kalian dengan cara yang batil, kecuali

dengan perdagangan yang kalian saling ridha. Dan janganlah kalian

membunuh diri-diri kalian, sesungguhnya Allah itu Maha Kasih Sayang

kepada kalian “.( QS. An-Nisa ayat 29 )

Makna umum ayat:

Ayat ini menerangkan hukum transaksi secara umum, lebih khusus

kepada transaksi perdagangan, bisnis jual beli. Sebelumnya telah diterangkan

transaksi muamalah yang berhubungan dengan harta, seperti harta anak

yatim, mahar, dan sebagainya. Dalam ayat ini Allah mengharamkan orang

beriman untuk memakan, memanfaatkan, menggunakan, (dan segala bentuk

transaksi lainnya) harta orang lain dengan jalan yang batil, yaitu yang tidak

dibenarkan oleh syari‟at. Kita boleh melakukan transaksi terhadap harta orang

lain dengan jalan perdagangan dengan asas saling ridha, saling ikhlas. Dan

Page 27: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

dalam ayat ini Allah juga melarang untuk bunuh diri, baik membunuh diri

sendiri maupun saling membunuh. Dan Allah menerangkan semua ini,

sebagai wujud dari kasih sayang-Nya, karena Allah itu Maha Kasih Sayang

kepada kita.

2. Definisi Pemasaran

Orang pada umumnya rancu dalam membedakan antara pemasaran dan

penjualan. Definisi pemasaran dapat diungkapkan sebagai proses sosial dan

manajerial yang digunakan oleh individu dan kelompok mendapatkan sesuatu

yang mereka butuhkan dan inginkan melalui pembuatan dan pertukaran

produk dan nilai dengan pihak lain. Untuk mnerangkan definisi ini digunakan

istilah-istilah penting yang meliputi:

a. Kebutuhan, keinginan, dan permintaan

b. Produk

c. Nilai, kepuasan, dan kualitas

d. Pertukaran, transaksi, dan hubungan (Machfoedz, 2005, hlm.2)

Pemasaran adalah seni dan sains tentang kepuasan pelanggan. American

Marketing Association mendefinisikan bahwa pemasaran adalah suatu

aktivitas dan proses menciptakan, mengkomunikasikan, memberikan, dan

menawarkan pertukaran nilai terhadap pelanggan, klien, rekan, dan

masyarakat luas. (Malau, 2017, hlm.1)

Hasil penelitian Abdillah Mundir (Jurnal Malia, Vol.7, No.1, Februari

2016) menyatakan pemasaran yang digunakan secara khusus pada sekolah,

yaitu analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian program yang

dirumuskan secara hati-hati, yang dirancang untuk menghasilkan pertukaran

nilai secara sukarela dengan pasar sasaran atau pasar target (target market)

jasa pendidikan untuk mencapai tujuan sekolah. Sekolah harus mempunyai

strategi pemsaran jasa pendidikan karena sekolah adalah sktor jasa yang

membutuhkan orientasi pemasar khusus.

Banyak definisi pemasaran telah muncul dengan penekanan yang

berbeda-beda. Berikut ini akan diuraikan beberapa defini tersebut.

a. Proses pemasaran

Page 28: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

The Chartered Institute of Marketing (2007) mendefinikan

pemasaran sebagai “proses manajemen untuk mengidentifikasikan,

mengantisipasi, dan memuaskan kebutuhan konsumen.”

b. Aktivitas fungsional pemasaran

Definisi pemasaran sederhana, tetapi secara koneptual memiliki

definisi yang sama. Hal ini dikemukakan oleh American Marketing

Association-AMA (2004), yaitu pemasaran merupakan “fungsi

organisasi dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan,

menyampaikan milai kepada pelanggan, serta untuk mengelola

hubungan dengan pelanggan untuk memberikan keuntungan kepada

organisasi dan para pemangku kepentingan.”

c. Oriental (filosofi) pemasaran

Drucker (1973) mengatakan bahwa “pemasaran bersifat sangat

mendasar, sehingga tidak dapat dianggap sebagai fungsi yang terpisah

dengan bagian lain. Pemasaran merupakan dimensi utama dari

keseluruhan usaha. Pemasaran meliputi keseluruhan usaha apabila

ditinjau dari sudut pandang hasil akhir, yaitu dari sudut pandang

pelanggan.(Wijaya, 2012, hal. 4)

3. Konsep Pemasaran

Berdasarkan konsep pemasaran, sebuah perusahaan harus berusaha untuk

memenuhi kebutuhan konsumen melalui aktivitas terpadu yang juga

memungkinkan perusahaan mencapai tujuannya. Kepuasan konsumen

merupakan tujuan utama konsep pemasaran. Dalam upaya memnuhi

kebutuhan konsumen, peruahaan tidak hanya mempertimbangkan operasi

jangka pendek dan kebutuhan sesaat. Lebih dari itu perusahaan juga harus

mementingkan keinginan jangka panjang. Kebutuhan manusia merupakan

konsep dasar utama yang melandasi pemasaran. Manusia mempunyai

berbagai ebutuhan yang kompleks, meliputi kebutuhan fisik untuk sandang,

pangan, dan papan; kebutuhan sosial seperti rasa mencintai dan dicintai; dan

kebutuhan individu seperti pengetahuan dan ekspresi diri. (Mahfoedz, 2005,

hlm.2)

Page 29: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Dari hasil penelitian Meinarti Puspaningtyas (Jurnal Dinamika Dotcom,

Vol.2, No.1) menyatakan bahwa Salah satu tujuan pemasaran adalah

memengaruhi konsumen agar mau membeli barang atau jasa yang dipasarkan.

Pemasaran memberi perhatian pada dinamika hubungan timbal balik antara

produk dan jasa perusahaan, keinginan dan kebutuhan konsumen dan

kegiatan pesaing. Layanan distribusi, sebagian besar langsung dari produsen

ke konsumen, seperti layanan perawatan, medis, hiburan, binatu, tempat

cukur dan lain-lain. Sebelum melakukan kegiatan pemasaran, perusahaan

harus terlebih dahulu mempelajari perilaku konsumen.Dinamika hampir

semua pasar layanan telah berubah; komposisi tingkat rendah memiliki

menyebabkan persaingan sengit dan intens.

Berdasarkan konsep pemasaran, sebuah perusahaan harus berusaha untuk

memenuhi kebutuhan konsumen melalui aktivitas terpadu yang juga

memungkinkan perusahaan mencapai tujuannya. Kepuasan konsumen

merupakan tujuan utama konsep pemasaran. Dalam upaya memnuhi

kebutuhan konsumen, peruahaan tidak hanya mempertimbangkan operasi

jangka pendek dan kebutuhan sesaat. Lebih dari itu perusahaan juga harus

mementingkan keinginan jangka panjang. (Mahfoedz, 2005, hlm.2)

Orang yang memuaskan kebutuhan dan keinginannya dengan produk dan

jasa. Produk adalah suatu barang nyata yang dapat terlihat atau terwujud dan

bahkan dapat dipegang yang dirancang untuk memuasan keinginan atu

kebutuhan konsumen seperti komputer, mobil, makanan dan lain-lain.

Sedangkan jasa adalah suatu yang tidk dapat dilihat dan tidak terwujud yang

dirancang untuk memuaskan keinginan atau kebutuhan konsumen seperti

rekomendasi, ide atau pengetahuan konsultan, pengacara, dosen, dll. (Malau,

2017, hlm.31)

4. Pemasaran Jasa Pendidikan

Hasil penelitian Afidatun Khasanah (Jurnal Pendidikan Islam, Vol 8,

No.2, 2015) menyatakan pemasaran jasa pendidikan di lembaga pendidikan

yang kini memiliki banyak tantangan di era global. Pemasaran jasa

pendidikan merupakan strategi peningkatan mutu pendidikan yang

Page 30: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

merupakan elemen terpenting bagi kualitas serta kemajuan taraf pendidikan

pada suatu lembaga pendidikan.

Pemasaran jasa pendidikan berkaitan dengan aktivitas pemenuhan

kebutuhan, keinginan, serta harapan pelanggan internal dan eksternal.

Menentukan kebutuhan, keinginan, dan harapan dari para pemangku

kepentingan sekolah atau pelanggan jasa pendidikan, merupakan bagian

penting dari strategi pemasaran jasa pendidikan. Strategi pemasaran jasa

pendidikan berfokus pada upaya pemenuhan keinginan dan harapan

masyarakat. (Wijaya, 2012, hal. 14)

Hasil penelitian Ali Mulyawan dan Iwan Sidharta (Jurnal Computech

&Bisnis, Vol.7, No.1, Juni 2013) menyatakan bahwa Jasa berkaitan erat

dengan kualitas atas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, demikian

pula halnya dengan kualitas pelayanan jasa yang diterima pelanggan dalam

memperoleh jasa yang diberikan oleh perguruan tinggi. Dalam aspek daya

tanggap merupakan unsur pelayanan jasa dengan skor nilai tertinggi dan

aspek bukti fisik merupakan unsur pelayanan jasa dengan nilai skor terendah.

Tujuan pemasaran jasa pendidikan adalah menciptakan sekolah di mana

orang tua siswa ingin menyekolahkan anaknya, karyawan sekolah yang

berkualifikasi ingin bekerja, dan adanya dukungan masyarakat. Nilai positif

yang akan diterima sekolah yang dapat memenuhi kebutuhan, keinginan, serta

harapan pelanggan internal dan eksternal. (Wijaya, 2012, hal. 14)

Pemasaran jasa pendidikan meliputi aktivitas dan alat untuk

mempromosikan sekolah secara konsisten dan efektif sebagai pilihan

pendidikan terbaik bagi siswa dan orang tua siswa yang merupakan aset bagi

masyarakat. Aktivitas pemasaran jasa pendidikan adalah aktivitas yang

dilakukan sekolah untuk mengembangkan dan melakukan pemasaran jasa

pendidikan, humas, serta komunikasi pemasaran jasa pendidikan. Alat

pemasaran jasa pendidikan meliputi brosur, surat kabar, periklanan, atau situs

web (website) sekolah yang mendukung aktivitas pemasaran jasa pendidikan

(Wijaya, 2012, hal. 16)

Tanggapan Konsumen yaitu segmentasi pasar jasa pendidikan

berdasarkan aspek-aspek berikut ini.

Page 31: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

a. Manfaat, dengan asumsi bahwa manfaat yang dicari pelanggan jasa

pendidikan dan produk jasa pendidikan adalh alasan mengapa

pelanggan jasa pendidikan memberikan produk jasa pendidikan.

b. Penggunaan, yang berfokus pada jenis-jenis dan batasan penggunaaan,

seperti pengguna berat, pengguna menengah, pengguna

ringan/sesekali, atau bukan pengguna jasa pendidikan.

c. Promosi, yang berfokus pada cara pelanggan jasa pendidikan

menanggapi aktivitas promosi sekolah, tanggapan periklanan dan

pameran pendidikan.

d. Loyalitas, yang berfokus pada batasan loyalitas, seperti pelanggan

yang setia terhadap satu merek pendidikan, setia terhadap sua atau tiga

merek pendidikan menggilir merek pendidikan atau sekolah yang

disukai, serta tidak loyal dan tidak terpaku kepada merek pendidikan

tertentu.

e. Pelayanan, yang brfokus pada apakah dengan mengelompokkan

produk jasa pendidikan akan menyebabkan pelanggan jasa pendidikan

dilayani dengan layanan pendidikan yang sama, dapatkah kita

membedakan penawaran jasa pendidikan, serta apakah produk jasa

pendidikan memiliki tingkat yang sama dengan layanan pendidikan

(Wijaya, 2012, hal.58)

5. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan

Pemasaran jasa pendidikan perlu mengembangkan strategi, yang

didefiniskan oleh Johnson dan Scholes (1997) sebagai “arah dan ruang

lingkup organisasi dalam jangka panjang, yang bertujuan mencapai

keunggulan organisasi melalui bentuk-bentuk sumber daya dalam lingkungan

yang berubah, memenuhi kebutuhan pasar dan harapan para pemangku

kepentingan.” .(Wijaya, 2012, hlm.54)

Hasil penelitian Akmal Mundiri (Jurnal Pendidikan, Vol.3, No.2, Januari-

Juni 2016) mengatakan bahwa Upaya pembaharuan lembaga pendidikan

Islam tersebut dapat dilakukan dengan cara meningkatkan mutu pendidikan.

Demikian pula dengan potret atas tantangan lembaga pendidikan ke depan

dengan adanya persaingan yang tinggi sehingga sangat banyak penawaran

Page 32: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

jasa lembaga pendidikan. Upaya pemasaran jasa pendidikan tersebut dapat

dilakukan dengan strategi branding image yang baik.

Quinn dkk. (1995) mengemukakan setiap organisasi membutuhkan

tujuan atau sasaran, kebijakan, program, serta keputusan strategi. Fungsi-

fungsi strategi dan merumuskan formula 5P untuk strategi senagai berikut:

a. Plan (rencana), yang menyertai kesinambungan tindakan organisasi

yang diharapkan.

b. Play (cara). Yang mengambil posisi untuk memperdaya kompetitor.

c. Pattern (Pola), di mana strategi harus selaras dengan perilaku

organisasi.

d. Position (posisi), di mana organisasi yang berorientasi pada dirinya

sendiri akan menempati lokasi khusus dalam pasar atau bidangnya.

e. Perspective (sudut pandang), yaitu cara organisasi untuk melihat

peran dan posisinya.(Wijaya, 2012, hlm.54)

Sekolah membutuhkan strategi pemasaran jasa pendidikan karena

sekolah adalah sektor jasa yang membutuhkan orientasi pemasaran khusus,

sehingga dapat diidentifikasi lebih lanjut (Gray, 1992). Gray menjelaskan

lima tahap penting dalam menerapkan pemasaran jasa pendidikan, yaitu:

a. Mengidentifikasi kebutuhan atau masalah pemasaran jasa pendidikan.

b. Melakukan riset atau audit pemasaran jasa pendidikan.

c. Melakukan perencanaan pemasaran jasa pendidikan.

d. Menentukan bauran pemasaran (marketing mix) jasa pendidikan.

e. Menentukan strategi dan taktik pemasaran jasa pendidikan. (Wijaya,

2012, hal. 17)

Hasil Penelitian Imam Faizin (Jurnal Madaniyah, Vol.7 No.2 Agustus

2017) menytakan bahwa Madrasah sebagai penyedia layanan pendidikan

perlu belajar dan memiliki semangat untuk meningkatkan kepuasan

pelanggan karena pendidikan adalah proses melingkar yang saling

berhadapan dan berkelanjutan. Inisiatif madrasah dimulai dari mencari tahu.

Di dunia yang penuh inovasi, persaingan dan ekspansi, persyaratan

pemasaran perlu didefinisikan ulang. Pemasaran layanan pendidikan di

Madrasah tidak berarti komersialisasi, tetapi memprioritaskan pendidikan

Page 33: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

berkualitas, dan memberikan layanan terbaik kepada para pemangku

kepentingannya, dengan demikian menyediakan kepuasan kepada masyarakat

yang dapat bermanfaat dalam meningkatkan "titik penjualan" dari Madrasah.

Sama halnya dengan hasil penelitian Moh Nasukha dan Subaidi (Jurnal

studi islam dan sosial, Vol.4, No.2, Oktober 2017) menyatakan bahwa strategi

pemasaran pendidikan untuk mengetahui bahwa loyalitas pelanggan telah

diakui sebagai sumber penting untuk mempertahankan persaingan yang

berkelanjutan dalam suatu lembaga. Lembaga pendidikan tinggi merupakan

salah satu organisasi yang memili tingkat persaingan ketat. Peningkatan

loyalitas pelanggan dapat dilakukan oleh sebuah lembaga pendidikan tinggi

untuk mempertahankan semakin ketatnya persaingan tersebut.

Kita membutuhkan strategi pemasaran jasa pendidikan agar sekolah

mampu bertahan dan bertumbuh. Banyak strategi pemasaran jasa pendidikan

yang tersedia, tetapi tidak ada satu strategi pemasaran jasa pendidikan yang

dapat digunakan untuk semua situasi sekolah. Situasi kompetisi pendidikan

yang bergolak dengan semakin banyaknya ketidakpastian, termasuk

kehadiran sekolah kompetitor baru yang tidak terduga, mengakibatkan

keberhasilan kompetisi pendidikan di masa lalu tidak dapat menjadi ukurn

untuk menghadapi kompetisi pendidikan di masa mendatang.

Ukuran keberhasilan sekolah dengan menggunakan “7n1”

Competitivenss Indicator antara lain sebagai berikut.

a. Penjualan (sales)

b. Pangsa pasar (market share)

c. Kesadaran pelanggan (customer awareness)

d. Citra pelanggan (customer image)

e. Kepuasan pelanggan (customer satisfaction)

f. Loyalitas pelanggan (customer loyalty)

g. Nilai bagi para pemangku kepentingan (stakeholder value)

h. Pertumbuhan (growth) (Wijaya, 2012, hlm.64)

6. Bauran pemasaran jasa pendidikan

Hasil penelitian Glendy Tangkilisan, Sem G.Oroh, dan Agus Supandi

(Jurnal EMBA, Vol.2, No.4, Desember 2014) menyatakan bahwa bauran

Page 34: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

pemasaran itu Ilmu pengetahuan dan teknologi sekarang menurut

masyarakat untuk melakukan perubahan mengikuti perkembangan

pendidikan saat ini sehingga dapat mampu bersaing pada dunia kerja yang

lebih kompeten. Bagi masyarakat untuk menuntut ilmu serta melatih

kemampuan agar menjadi SDM yang berkualitas dibidangnya, sekolah yang

berorientasi pada dunia kerja dan salah satu tujuannya memberikan bekal

siap kerja pada siswa sebagai tenaga kerja yang terampil tingkat menengah

sesuai dengan persyaratan yang dituntut oleh dunia kerja.

McCarthy (1960) mengemukakan konsep bauran pemasaran ada empat

unsur utama bauran pemasaran yang dikenal dengan istilah 4P, yaitu

product (produk), price (harga), place (tempat), dan promotion (promosi).

(Wijaya, 2012, hlm.75)

Hasil penelitian Made Bayu dan Gede Sri Darma (Jurnal Manajemen

dan Bisnis Vol 12, No.1, Februari 2015) menyatakan bahwa Analisis SWOT

digunakan untuk menganalisis Diferensiasi Strategi Produk dan Layanan

sesuai dengan kekuatan, kelemahan, Peluang dan Ancaman yang dimiliki

oleh masing-masing perusahaan. Ringkasan Produk dan Layanan Strategi

Diferensiasi digunakan oleh kedua perusahaan kemudian dalam analisis

dibandingkan dengan teori-teori yang ada tentang Produk dan Layanan

Diferensiasi.

James dan Philips (1995) menyimpulkan bahwa seluruh sekolah

memiliki unsur-unsur bauran pemasaran jasa pendidikan meskipun tidak

konsisten dan intiutif. Oleh karena itu, menerapkan strategi pemasaran jasa

pendidikan memerlukan penggunaan seluruh pola pokir berbeda, yang

mampu melihat aktivitas sekolah berdasarkan kebutuhan pelanggan jasa

pendidikan. Berikut adalah hasil temuan risetnya:

a. Produk (product), meliputi fasilitas dan pelayanan yang ditawarkan

sekolah. Meskipun sekolah-sekolah yang disurvei sangat giat

menawarkan produk jasa pendidikan berkualitas tetapi sejumlah

masalah masih ditemukan. (Wijaya, 2012, hlm.77)

Sejumlah manfaat yang bisa pelanggan dapatkan dari pembelian

suatu barang atau jasa, sedangkan sesuatu yang ditawarkan itu

Page 35: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

penawaran akan suatu juga dapat dibedakan berdasarkan tingkatan,

yaitu:

1) Produk inti, pada tingkat paling dasar jasa atau manfaat dasar yang

sesungguhnya dibeli pelanggan.

2) Produk dasar, pada tingkat kedua pemasar harus mengubah manfaat

ini menjadi produk dasar.

3) Produk yang diharapkan, ingkat ketiga suatu set atribut dan kondisi

yang biasanya diharapkan dan disetujui pembeli ketika mereka

membeli produk ini.

4) Produk dengan nilai tambah, pemasar menyiapkan produk yang

ditingkatkan yang memenuhi keinginan pelanggan itu mlampaui

harapan mereka.

5) Produk yang potensial, mencakup semua peningkatan dan

transformasi yang akhirnya akan dialami produk tersebut di masa

depan. (Adam, 2015, hlm.26)

b. Harga (price), yaitu pembiayaan (costing) yang membandingkan

pengeluaran dengan pendapatan pelanggan jasa pendidikan dan

penentuan harga atau harga yang dikenakan ke pelanggan jasa

pendidikan. Hal ini terlihat nyata pada sekolah swasta karena pilihan

pasar terbuka bagi alon orang tua siswa, yaitu antara “sekolah swasta

yang mahal” dan “sekolah negeri yang bagus dan gratis”. Namun

demikian, hal tersebut merupakan persoalan penting bagi sekolah

negeri, karena:

1) Proses perekrutan siswa mengarah pada tambahan dana dari

pemerintah.

2) Adanya dukungan dana sponsor dari anggota masyarakat kalangan

pebisnis lokal.

3) Biaya serta sumbangan orang tua siswa untuk fasilitas tambahan

dan ekstrakurikuler. (Wijaya, 2012, hlm.77)

Hasil penelitian Nurtanio Agus Purwanto (Jurnal Manajemen

Pendidikan, No.1/Th VII/April/2011) Di beberapa masyarakat, biaya

pendidikan bukan masalah berarti. Mereka cenderung menganggap

Page 36: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

bahwa pendidikan berkualitas sangat membutuhkan biaya. Pendapat

seperti ini berlaku untuk lembaga pendidikan tidak menjual jasa dengan

pakaian berlebih di balik kemegahan bangunan dan nama-nama besar.

Pendidikan institusi yang mampu eksis relatif memiliki keunggulan

tertentu, sehingga mereka mampu untuk memenuhi harapan masyarakat

dan mengembangkan potensi penuhnya.

c. Lokasi (place), yaitu kemudahan akses dan penampilan dan kondisi

sekolah secara keseluruhan. Apabila sekolah memperhatikan masalah

penampilan (misalnya, melalui dekorasi, penampilan, dan ucapan

selamat datang pengunjung), perhatian sekolah akan semakin berkurang

terhadap masalah akses (seperti parkir untuk pengunjung sekolah, akses

bagi penyandang cacat, konsultasi di luar sekolah, dan mesin penjawab

telepon).

d. Promosi (promotion), yaitu kemampuan untuk mengomunikasikan

manfaat yang diperoleh sekolah ke pelanggan potensi sekolah.

Meskipun sebagian besar sekolah telah aktif pada aktivitas promosi,

tetap dari 11 sekolah yang disurvei, hanya kurang dari setengahnya

yang telah mengiklankan diri. (Wijaya, 2012, hlm.77)

Hasil penelitian Muhammad Fakhtu dan Hanifa Yasin (Jurnal

Manajemen, Vol.14, No.02, Oktober 2014) menyatakan bahwa jika

sampel yang diamati adalah 100 responden yang berminat dan akan

membeli produk, maka hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi

dan harga, secara parsial dan pengaruh secara bersamaan terhadap niat

membeli.

e. Orang (People), yaitu hasil penelitian Meinarti Puspaningtyas (Jurnal

Dinamika Dotcom, Vol.2, No.1) menyatakan bahwa Pemasaran layanan

tidak membutuhkan hanya membutuhkan pemasaran eksternal tetapi

juga internal dan interaktif. Penguasaan layanan yang merupakan

bagian dari konsep pemasaran secara umum merupakan studi penting

dalam ekonomi yang semakin kompleks kondisi dan modern.

Page 37: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

f. Bukti fisik (proof), yaitu bukti bahwa pelanggan jasa pendidikan

memperoleh manfaat sehingga muncul pertanyaan tentang pengawasan

dan evaluasi (hasil ujian).

g. Proses (process), yaitu sistem operasi sekolah untuk mengatur

pemasaran jasa pendidikan dengan dampak yang jelas terhadap

penempatan karyawan sekolah dalam hal pembagian tanggung jawab

untuk mengoordinasikan dan mencari sumber daya bagi strategi

pemasaran jasa pendidikan. (Wijaya, 2012, hlm.77)

B. Studi Relevan

Penelitian yang saya angkat mengenai Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan

Penelitian mengenai Pemasaran mungkin sudah ada yang meneliti akan tetapi

saya akan meneliti strategi pemasaran jasa pendidikan. Studi relevan yang ditemui

adalah peneliti:

1. Fitri Maryanti, Alumni Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN Sultan Thaha

Syaifuddin Jambi Judul dari Skripsi Fitri Maryanti yaitu Strategi pemasaran

lembaga pendidikan untuk meningkatkan peserta didik (studi kasus) di

Primagama kota Jambi tahun 2015/2016. Topik permasalahan yang diteliti

yaitu usaha dari lembaga pendidikan dalam meningkatkan peserta didik. Hasil

penelitian dari skripsi Fitri Maryanti segmented marketing hal ini dilakukan

karena posisi persaingan yang ketat dengan memfokuskan diri pada brand

assocition atau asosisi mereka. Perbedaan penelitian ini ialah strategi

pemasaran yang dilakukan Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi berbeda. Sedangkan persamaannya sama-sama meneliti tentang

mengukur strategi pemasaran.

2. Yulia Afriliana, Alumni Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN Sultan Thaha

Syaifuddin Jambi Judul dari Skripsi Yulia Afriliana yaitu Strategi Pemasaran

dalam Meningkatkan jumlah pengunjung di dinas perpustakaan dan arsip

daerah Provinsi Jambi pada tahu 2016/2017. Topik pemasalahan yang diteliti

yaitu melakukan promosi pemasaran, melakukan kerja sama, dan

memberikan pelayanan yang baik. Mendukung kegiatan proses pemasaran di

perpustakaan adalah tempat yang strategis, sumber daya manusia yang

Page 38: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

berkualitas, koleksi buku yang cukup lengkap. Perbedaan penelitian ini ialah

strategi pemasaran yang dilakukan Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah

Al-Azhar Jambi berbeda. Sedangkan persamaannya sama-sama meneliti

tentang Pemasaran.

Dari dua studi relevan diatas peneliti dapat menyimpulkan persamaan dan

perbedaan dengan judul penelitian yaitu:

Adapun persamaan penelitian Fitri Maryanti, Yulia Afriliana dan Suhailah

Fitria adalah sama-sama meneliti tentang pemasaran. Adapun perbedaannya

adalah studi Fitri Maryanti lebih memfokuskan kepada persamaan dibidang

pendidikan tentang meningkatkan jumlah peserta didik. Studi Yulia Afriliana

lebih memfokuskan kepada pemasaran dalam meningkatkan jumlah

pengunjung. Sedangkan penelitian Suhailah Fitria lebih memfokuskan kepada

Strategi Pemasaran yang dilakukan oleh sekolah.

Page 39: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

BAB III

METEDOLOGI PENELITIAN

A. Pendekatan dan Metedologi Penelitian

Metode penelitian ini berbentuk deskriptif kualitatif. Penelitian ini

mendeskripsikan data yang telah diterima, menghimpun data yang diperoleh dari

hasil penelitian mengenai “Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-AzharJambi”. Metode penelitian kualitatif adalah

metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat post positivesme, digunakan

untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah, (sebagai lawannya adalah

eksperimen) dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci, pengambilan

sampel sumber data dilakukan secara purposive dan snowbaal, teknik

pengumpulan dengan trianggulasi (gabungan), analisis data bersifat

induktif/kualitatif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari

pada generalisasi. (Sugiyono,2015:15)

B. Setting dan Subjek Penelitian

1. Setting Penelitian

Lokasi penelitian ini dilaksanakan di Sekolah Dasar Islam Terpadu Al-

Azhar Jambi yang tepatnya beralamat di jalan Kolonel Amir Hamzah no 32-36,

Selamat, Telanaipura, Kota Jambi, Jambi 36361, Indonesia. Menurut

pengamatan penulis, sekolah ini merupakan sekolah yang banyak diminati oleh

masyarakat dan menurut pengamatan penulis dengan strategi-strateginya untuk

menarik minat masyarakat agar anaknya disekolahkan ditempat tersebut, maka

dari itu penulis tertarik meneliti tentang “Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan

di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi”

2. Subjek Penelitian

Subjek penelitian ini meliputi pihak yang dianggap dapat memberikan

informasi mengenai latarbelakang dan keadaan yang sebenarnya dari objek

penelitian sehingga data yang dihasilkan akurat. Dalam penelitian ini Key

Informant adalah Kepala Sekolah, sedangkan sebagai Informant tambahan

ditetapkan wakil kepala sekolah, karyawan, guru, siswa, dan masyarakat

pengelola Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

Page 40: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

C. Jenis dan Sumber Data

1. Jenis Data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data :

a. Data Primer

Data primer adalah sumber data yang langsung memberikan data

kepada pengumpulan data. (Sugiyono, 2015, hlm.308) Yakni data yang

diperoleh secara langsung melalui wawancara dan pengamatan (observasi)

terhadap realita bentuk Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

b. Data Sekunder

Data sekunder adalah sumber yang tidak langsung memberikan data

kepada pengumpul data, misalnya lewat orang lain atau dokumen

(Sugiyono, 2015 : 309).

Adapun data sekunder yang penulis maksudkan dalam penelitian ini

adalah data yang di peroleh dari yang sudah terdokumentasi tersebut

adalah sebagai berikut :

1) Historis dan Geografis Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah

Al-Azhar Jambi

2) Struktur organisasi Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-

Azhar Jambi

3) Data guru, karyawan dan murid di Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi

4) Keadaan sarana dan prasarana yang di miliki oleh Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi

5) Jadwal masuk dan pulang siswa Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi

2. Sumber Data

Sumber data adalah subjek dari mana data dapat diperoleh. Sumber data

dalam penelitian ini orang dan materi yang meliputi :

a. Kepala Sekolah

b. Wakil Kepala Sekolah

c. Guru

Page 41: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

d. Karyawan

e. Murid

f. Masyarakat/Wali Murid

D. Teknik Pengumpulan Data

1. Observasi

Nasution (1998) menyatakan bahwa, observasi adalah dasar semua

ilmu pengetahuan. Para ilmuan hanya dapat bekerja berdasarkan data,

yaitu fakta mengenai dunia kenyataan yang diperoleh melalui observasi.

(Sugiyono, 2015, hlm.310)

Jenis observasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu observasi

tidak terstruktur, karena fokus penelitian belum jelas. Fokus observasi

akan berkembang selama kegiatan observasi berlangsung. Hal ini

dilakukan karena peneliti tidak tahu secara pasti tentang apa yang akan

diamati. Dalam melakukan pengamatan peneliti tidak menggunakan

instrumen yanng telah baku, tetapi hanya berupa rambu-rambu

pengamatan (Sugiyono, 2015, hlm.313).

Metode ini penulis gunakan untuk melihat secara langsung lokasi

penelitian dan bagaimana pelaksanaan proses strategi pemasaran jasa

pendidikan di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

Adapun alasan penulis memilih metode observasi karena penulis ingin

mengetahui terlebih dahulu lokasi dan hal-hal yang berkaitan dengan

masalah penelitian.

2. Wawancara

Wawancara adalah pertemuan langsung yang direncanakan antara

pewawancara dan yang diwawanarai untuk saling bertukar pikiran, guna

memberikan atau menerima informasi tertentu yang diperlukan dalam

penelitian. (Sukardi, 2013, hlm 49)

Metode ini penulis gunakan untuk memperoleh data responden secara

langsung seperti :

a. Kepala Sekolah

b. Wakil Kepala Sekolah

c. Guru

Page 42: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

d. Masyarakat

e. Siswa

Jenis wawancara ini terstruktur, dalam melakukan wawancara bila

peneliti atau pengumpulan data telah mengetahui dengan pasti tentang

informasi apa yang akan diperoleh. Oleh karena itu dalam melakukan

wawancara, pengumpulan data telah menyiapkan instrumen penelitian

berupa pertanyaan-pertanyaan tertulis yang alternatif jawabannya pun telah

disiapkan. Dengan wawancara tersruuktur ini setiap responden diberi

pertanyaan yang sama, dan pengumpul data mencatatnya (Sugiyono, 2015,

hlm. 319). Pedoman wawancara ini peneliti mengambil data yang berkenaan

dengan :

a. Bagaimana Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi?

b. Apa faktor penghambat Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi?

c. Bagaimana Implikasi Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi?

3. Dokumentasi

Dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu.Dokumen

bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya-karya monumental dan

seseorang.Dokumen yang berbentuk tulisan misalnya catatan harian,

biografi, peraturan, kebijakan.Dokumen yang berbentuk gambar,

misalnya foto, gambar hidup, sketsa dan lain-lainnya. Studi dokumen

merupakan pelengkap dari penggunaan metode observasi dan wawancara

dalam penelitian kualitatif. (Sugiyono : 2015, hlm.329). Penulis mencari

data yang berkenan dengan:

a. Historis dan Geografis Sekolah

b. Struktur Organisasi Sekolah

c. Keadaan guru, karyawan dan siswa

d. Keadaan sarana dan prasarana pendidikan sekolah

E. Teknik Analisis Data

Page 43: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Bogdan & Biklen (1982) menyatakan analisis data adalah upaya yang

dilakukan dengan jalan bekerja dengan data mengorganisasikan data, memilah-

milahnya menjadi satuan yang dapat dikelola, mensintesiskannya, meencari dan

menemukan pola, menemukan apa yang penting dan apa yang dipelajari, dan

memutuskan apa yang dapat diceritakan kepada orang lain. (Moleong, 2013,

hlm.248) . Adapun tenknik analisis data yang digunakan, yaitu:

1. Reduksi Data

Mereduksi data berarti merangkum, memilih hal-hal yang pokok,

menfokuskan hal-hal yang penting dicarai tema dan polanya. Dengan

demikian data yang telah direduksi akan memberikan gambaran yang lebih

jelas dan mempermudah peneliti untuk melakukan pengumpulan data

selanjutnya dan mencarinya apabila diperlukan, reduksi dapat di bantu

dengan peralatan elektronik seperti computer mini, dengan memberikan

kode pada aspek-aspek tertentu. (Sugiyono : 2015:338).

Permasalahan yang diangkat oleh peneliti mengenai Strategi

Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-

Azhar Jambi diambil melalui cara wawancara dan observasi yang

kemudian peneliti menganalisis dengan menajamkan, menggolongkan,

mengarahkan dan membuang data yang dianggap kurang penting bagi

penelitian ini, serta mengorganisasikan data-data tersebut sehingga dapat

disajikan sebagaimana mestinya.

2. Penyajian Data

Setelah data direduksi, maka langkah selanjutnya adalah mendisplay

data. Kalau dalam penelitian kuantitatif penyajian data ini dapat dilakukan

dalam bentuk tabel, grafik, phie chard, pictogram dan sejenisnya. Melalui

penyajian data tersebut, maka penyajian data terorganisasikan, tersusun

dalam pola hubungan, sehingga akan semankin mudah difahami. Dalam

penelitian kualitatif, penyajian data bisa dilakukan dam bentuk uraian

singkat, bagan hubungan antar kategori, flowchart dan sejenisnya.

(Sugiyono, 2015, hlm.341). Pada tahapan ini, peneliti akan menganalisis

tentang Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar Islam

Page 44: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi, yang telah direduksi sebelumnya

melalui yang sudah tersedia..

3. Verifikasi

Langkah ketiga dalam analisis data kualitatif menurut Miles dan

Huberman adalah penarikan kesimpulan dan verifikasi. Kesimpulan awal

yang dikemukakan masih bersifat sementara, dan akan berubah bila tidak

ditemukan bukti-bukti yang kuat yang mendukung pada tahap

pengumpulan data berikutnya. Tetapi apabila kesimpulan yang

dikemukakan pada tahap awal, di dukung oleh bukti-bukti yang valid dan

konsisten pada saat peneliti kembali kelapangan mengumpulkan data,

maka kesimpulan yang dikemukakan merupakan kesimpulan yang

kredibel. (Sugiyono, 2015, hlm 345). Hasil dari penyajian data dapat

diambil kesimpulan tentang Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

F. Teknik Keabsahan Data

Adapun peneliti menggunakan teknik keabsahan data yng digunakan,

yaitu:

1. Perpanjang Keikutsertaan

Keikutsertaan peneliti sangatn menentukan dalam pengumpulan data.

Keikutsertaan tersebut tidak hanya dilakukan dalam waktu singkat, ttapi

memerlukan perpanjangan keikutsertaan pada latar penelitian.

Perpanjangan keikutsertaan berarti peneliti tinggal di lapangan penelitian

sampai kejenuhan pengumpulan data tercapai. (Moleong, 2013, hlm.327)

2. Triangulasi

Triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang

memanfaatkan sesuatu yang lan. Di luar data itu untuk keperluan

pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data itu. Teknik triangulasi

yang paling banyak digunakan ialah pemeriksaan melalui sumber lainnya.

(Moleong, 2013, hlm.330)

3. Pemeriksaan sejawat

Pemeriksaan sejawat ialah pemeriksaan yang dilakukan dengan jalan

mengumpulkan rekan-rekan yang sebaya, yang memiliki pengetahuan

Page 45: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

umum yang sama tentang apa yang sedang diteliti, sehingga bersama

mereka peneliti dapat me-review persepsi, pandangan dan analisis yang

sedang dilakukan. (Moleong, 2013, hlm.334)

4. Pengecekan Anggota (Member cek)

Pengecekan dengan anggota yang terlibat dalam proses pengumpulan

data sangat penting dalam pemeriksaan derajat kepercayaan. Yang dicek

dangan anggota yang terlibat meliputi data, kategori analitis, penafsiran,

dan kesimpulan. Para anggota yang terlibat yang mewakili rekan-rekan

mereka dimanfaatkan untuk memberikan reaksi dari segi pandangan dan

situasi mereka sendiri terhadap data yang telah diorganisasikan oleh

peneliti. (Moleong, 2013, hlm.335)

Adapun teknik-teknik data tersebut, maka ini digunakan untuk

mengecek kebenaran data dengan mebandingkan data-data yang diperoleh

tentang Strategi pemasaran jasa pendidikan di Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi, melalui tahap wawancara, observasi,

dan dokumentasi, sehingga dapat dipertanggung jawabkan atas

keseluruhan data yang diperoleh di lapangan dalam penelitian akan

kebenaran dan keabsahannya.

Page 46: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

BAB IV

TEMUAN DAN PEMBAHASAN

A. TEMUAN UMUM

1. Profil Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi

Ketua Yayasan Diniyyah Al-Azhar adalah seorang perempuan yang pantang

mundur didalam dunia pendidikan yaitu Dra. Hj. Rosmaini MS, M.Pd.I yang

mana Direkturnya H.M. Hafizh El-Yusufi, S.Pd.I, MM. Kampus Sekolah Dasar

Islam Terpadu Al-Azhar Jambi dengan luas +3,5 ha adalah Sekolah Dasar Islam

yang memadukan Pelajaran umum dan Agama yang berwawasan Lingkungan

dibawah naungan Yayasan Perguruan Diniyyah Al-Azhar Jambi yang berada di Jl.

Kolonel Amir Hamzah No. 32 Sungai Kambang Kelurahan Simpang IV Sipin

Kecamatan Telanaipura Kota Jambi Provinsi Jambi. Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi ini mulai berdiri sejak tahun 1999 yang silam dengan

SK Pendirian 401/110.6/DS 1999 dan mulai beroperasional sejak bulan Juli tahun

1999.

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi adalah sekolah yang

menyelenggarakan pendidikan yang mengacu kepada Kurikulum 2013. Dalam

sistem pembelajarannya menggunakan Scientific (memotivasi peserta didik dalam

mengamati, menanya, menalar, mencoba dan menciptakan) dan berupaya

mengembangkan Multiple Intelligence juga senantiasa mengintegrasikan nilai-

nilai budi pekerti yang berbasis qur‟ani serta mengaplikasikan dalam pembiasaan-

pembiasaan sehari-hari dalam kegiatan belajar-mengajar baik di dalam kelas

maupun di luar kelas.

Kegiatan belajar mengajar di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-

Azhar Jambi dilaksanakan dalam hubungan antara peserta didik dan guru yang

Islami penuh dengan kehangatan, saling menerima, saling menghargai, penuh

kasih sayang, keterbukaan sehingga memungkinkan peserta didik untuk dapat

mengekspresikan dirinya dengan dinamis dari suasana yang menyenangkan.

Selain itu, dalam setiap pembelajaran menggunakan perangkat pembelajaran

audio visual (multimedia) yang berkaitan dengan nilai pendidikan budaya dan

karakter berbangsa dan bernegara yang berbasis Qur‟an.

Page 47: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Pada tahun 2018 ini, Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi telah memasuki tahun kedua membuka kelas Internasional khusus siswa

baru kelas 1, yang bukan hanya ditekankan pada aspek transformasi

pembelajaran melalui bahasa Inggris, namun dalam metode pelaksanaan

pembelajaran menggunakan kurikulum PPK (Pembelajaran, Pembinaan dan

Keagamaan) yang mana masing-masing berbeda dalam strategi evaluasi,

melalui ujian tertulis, ujian lisan maupun praktek. Selain itu, didukung pula

oleh kurikulum karakter berbasis Qur‟ani yang menjadi panduan dalam

pembinaan karakter siswa di Perguruan Diniyyah Al-Azhar Jambi.

Tabel 4.1: Identitas Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi

IDENTITAS SEKOLAH

Nama Sekolah SD Islam Terpadu Al-Azhar Jambi

NSS 102106009039

NPSN 10504466

Status Sekolah Swasta (Kota Jambi)

Akreditasi Sekolah a. A (Nilai 92,50) Tahun

b. A (Nilai 93) Berlaku sampai tahun 2022

Alamat Sekolah Jln. Kolonel Amir Hamzah No. 32 Sungai

Kambang Kelurahan Simpang IV Sipin

Kecamatan Telanaipura Kota Jambi

Telepon (0741) 667917

Email [email protected]

Website http://www.alazharjambi.com

Nama Kepala Sekolah Fatihah, S.Ag

Page 48: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Nama Kepala Divisi

Pengajaran Diniyyah Al-

Azhar (DIAZ) Jambi

Rini Kartini, S.Ag

Nama Direktur Pendidikan

DIAZ Jambi

H. M. Hafizh El-Yusufi, S.Pd.I, MM

Nama Pimpinan Perguruan

DIAZ Jambi

Dra. Hj. Rosmaini, MS, M.Pd.I

2. Visi dan Misi Sekolah Dasar Islam Terpadu Dinniyyah Al-Azhar Jambi

Visi :

“Menjadi Sekolah Islam yang termuka, unggul dalam prestasi, berakhlak mulia,

cerdas, Mandiri, beriman, bertaqwa dan berbudaya lingkungan”

Misi :

a. Melakukan tata kelola sekolah yang efektif dan efisien.

b. Memberikan pelayanan yang terbaik di bidang pendidikan.

c. Memberdayakan secara optimal potensi SDM dalam mendidik dan

membimbing siswa untuk membentuk generasi yang unggul dalam

berprestasi, berakhlak mulai, cerdas, beriman dan bertaqwa.

d. Senantiasa berusaha menjadi pendidik yang berkarakter untuk

melahirkan peserta didik yang berkarakter.

e. Senantiasa berusaha seoptimal mungkin menjadi lembaga pendidikan

Islam yang terkemuka baik dalam provinsi Jambi maupun ditingkat

Nasional.

f. Melakukan peningkatan kompetensi pendidik dan tenaga kependidikan

melalui berbagai pendidikan dan latihan.

g. Melaksanakan kegiatan pembelajaran, bimbingan dan pelatihan secara

profesional.

h. Mengembangkan kecerdasan majemuk (Multy Intelligent) melalui

kegiatan yang kreatif dan inovatif, sesuai bakat, minat dan kepribadian.

Page 49: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

i. Melakukan pembinaan dan penegakan aturan secara konsisten.

j. Mengembangkan pendidikan karakter, serta membudayakan

keteladanan dalam sikap, tutur kata dan perbuatan.

Page 50: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

3. Struktur Organisasi SD IT Al-Azhar Jambi Tahun 2017/2018

Gambar 4.1: Struktur Organisasi

STRUKTUR ORGANISASI

SD IT AL-AZHAR JAMBI TAHUN 2017/2018

KETUA YAYASAN Dra. Hj. ROSMAINI, MS,

KEPALA SEKOLAH FATIHAH, S.Ag

DIREKTUR H.M. HAFIZH EL-YUSUFI, S.Pd.I, MM

WAKA BIDG. KURIKULUM RIA PAUZIA HANUM, S.Pd.I

WAKA BIDG. KESISWAAN

MARBAWI, S.Pd.I

KOORDINATOR ESKUL EKSTRAKURIKULER

WAJIB, AKADEMIK & OPTIONAL

Pembina Kelas 1 Erni Susilawati, S.Pd

Pembina Kelas 2 Susilawati, S.PdI

Pembina Kelas 3 Sri Dewi M., S.Pd

Pembina Kelas 4 Kamiluddin, S.Pd.I

Pembina Kelas 5 Andri Octora,S.Sos.I

Pembina Kelas 6 Huyyitum, S.Pd

Page 51: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

3. Data Peserta Didik Baru dalam 5 Tahun Terakhir

Grafik 4.1: data peserta didik baru 2013-2017

Dari data diatas yang mana setiap tahunnya tidak selalu adanya

peningkatan, dalam 5 tahun terakhir setiap tahun ajaran mengalami naik turun

siswa yang diterima di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi. (Observasi, 20 April 2018)

4. Data Siswa Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi

Tahun 2017/2018

Tabel 4.2: data siswa SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi

NO KELAS JUMLAH KELAS TAHUN AJARAN JUMLAH SISWA

1 Kelas 1 A,B,C,D,E,F 2017/2018 103

2 Kelas 2 A,B,C,D,E,F,G,H 2016/2017 206

3 Kelas 3 A,B,C,D,E,F,G,H 2015/2016 208

4 Kelas 4 A,B,C,D,E,F,G,H 2014/2015 140

5 Kelas 5 A,B,C,D,E,F,G,H 2013/2014 103

0

50

100

150

200

250

2013-2014 2014-2015 2015-2016 2016-2017 2017-2018

PESERTA DIDIK BARU

PESERTA DIDIK BARU

Page 52: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

6 Kelas 6 A,B,C,D,E,F 2012/2013 245

Untuk jumlah siswa Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi tahun ajaran 2017/2018 sebanyak 939 siswa yang masih terdaftar

sebagai siswa SD IT Al-Azhar Jambi. Setiap kelas terbagi beberapa kelas dan

setiap satu kelasnya maksimal 20 orang siswa saja. (Observasi, 15 Mei 2018)

5. Data Guru dan Karyawan Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-

Azhar Jambi tahun 2017/2018

Tabel 4.3: Data guru dan karyawan

NO NAMA TTL TMT JABATAN PENDIDIKAN

1 Abdul Kholiq

Ibrahim, S.Pd.I Jambi, 27 Agustus 1990

02-Mei-

17 Walas S1 P A I

2 Abi Burahman,

S.Pd.I Jambi, 17 Juli 1985

05-Mei-

09 Walas S1 P A I

3 Andri Octora

S.Sos.I Jambi, 31 Mei 1980

11-Jan-

10 Walas S1 Ushuluddin

4 Asnawi, S.Pd.I Lopak Aur, 15 Oktober

1977

03-Jan-

06 Walas S1 P A I

5 Cici Rahayu, S.Pd Paninggahan, 11

November 1993

02-Mei-

17 GBS S1 PGMI

6 Darmizaroh, S.Pd.I Ngaul, 4 Juli 1995 09-Agu-

17 Walas S1 P A I

7 Devi Diana Siregar,

S.Pd Medan, 14 Januari 1989

15-Mei-

13 Walas S1 PGSD

8 Dra. Nurhayati,

S.Pd

Nipah Panjang, 7

Desember 1969

02-Jan-

02 Walas

S1 BK &

Kurikulum

10 Ellysa Yulmalasari,

SE

Tanjung Karang, 27

Februari 1983

01-Jan-

03 Walas

S1 Ilmu

Ekonomi

11 Emilailia, S.Pd Betara Kiri, 11

November 1994

02-Mei-

17 Walas

S1 Pendidikan

Biologi

12 Erni Susilawati,

S.Pd

Kerinci, 2 November

1974

02-Jan-

02 Walas

S1 Bahasa

Inggris

13 Fatihah, S.Ag Kepsek S1

14 Fitria Liza, S.Pd Bengkulu, 24 April 1988 02-Mei-

11 Walas

S1 Bahasa

Inggris

15 Gamar Faradillah,

SH.I Jambi, 23 April 1983

01-Jun-

14 Walas S1 Hukum Islam

16 Gita Yulia, S.Pd Rimbo Bujang, 1 Juli

1993

26-Apr-

16 Walas

S1 Bahasa

Inggris

17 Huyyitum, S.Pd Tanjung, 10 Oktober

1987 26-Apr-

16 Walas S1 Biologi

Page 53: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

18 Ilham Saputra, S.Pd Ma. Bulian, 29 Juli 1993 26-Apr-

16 Walas S1 PGSD

19 Jumadi, S.Sy P. Olak, 24 Februari

1992

02-Mei-

15 Walas S1 Hukum Islam

20 Kamiluddin, S.Pd.I Jambi, 1 November

1979

29-Sep-

05 Walas S1 P A I

21 Lendra Leka,

M.Pd.I

Tj. Menang, 15 Mei

1987

06-Jul-

12 Walas S2 Magister PAI

22 Lenny Pikriyati,

S.Pd.I Jambi, 20 Januari 1987

16 Nov

2010 Walas S1 P A I

23 M. Habil, S.Pd.I Rantau Tenang, 21

Januari 1992

07-Agu-

17 GBS S1 PBA

24 M. Taufiq, S. Kom Bangun Karya, 18 Mei

1991

01-Okt-

15 GBS

S1 Teknik

Informatika

25 Maliki, S.Pd Durian Luncuk, 18

Februari 1983

01-Jan-

07 Walas S1 Biologi

26 Marbawi, S.Pd.I Pasar Terusan, 2

Agustus 1989

22-Apr-

13 Wakasis S1 P A I

27 Masriah, S.Pd Jambi, 4 Januari 1994 26-Apr-

16 Walas

S1 Bahasa

Inggris

28 Maulidya, S.Pd Koto Dua, 12 Oktober

1989

03-Mar-

17 Walas

S1 Bahasa

Inggris

29 Miftahul Jannah,

S.Pd.I

Tarikan, 24 Oktober

1994

02-Mei-

17 Walas S1 Biologi

30 Mugiyanti, S.Pd.I Jambi, 22 Januari 1977 28-Apr-

04 Walas S1 P A I

31 Necylia Kinanti,

S.Pd

Jambi, 01 Desember

1994

02-Mei-

17 Walas S1 Matematika

32 Nur'aini, S.Pd.I Jambi, 6 Januari 1993 02-Mei-

15 GBS S1 Bahasa Arab

33 Nurhasanah, S.Pd Pintas, 17 Maret 1993 03-Jul-

17 GBS

S1 Bahasa

Inggris

34 Putri Ayuningsih,

S.Pd Asahan, 8 Juni 1992

09-Feb-

16 Walas S1 PGSD

35 Qurrotaa'yunin,

S.Ag

Nipah Panjang, 11

Desember 1978

18-Sep-

03 Walas S1 PAI

36 Raden Hazairin,

S.Pd Jambi, 24 Oktober 1981

16-Jun-

06 GBS S1 Penjaskes

37 Rahma Dewi, S.Ag Jambi, 5 Agustus 1977 22-Jan-

12 Walas S1 KI

38 Reky Dian Saputra,

S. HI

Jambi, 7 September

1981

01-Agu-

07 GBS S1 Hukum Islam

39 Ria Pauzia H,

S.Pd.I

Bajubang, 23 Februari

1987

02-Mei-

11 Wakakur S1 P A I

40 Saipul, S.Pd.I Londerang, 4 Mei 1986 19 Nov

2012 GBS S1 Bahasa Arab

41 Santi Mawani, S.Pd Nipah Panjang, 15 02-Mei- Walas S1 Matematika

Page 54: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Oktober 1992 15

42 Sardi Gunawan,

S.Pd.I Sekernan, 2 Maret 1983

02-Mei-

17 Walas S1 P A I

43 Sri Dewi Murniatie,

S.Pd

Jambi, 3 September

1982

16-Jun-

06 Walas

S1 Bahasa

Indonesia

44 Susilawati, S.Pd.I Bogor, 7 Februari 1983 18-Jul-

01 Walas S1 P A I

45 Syarifah Aini, S.Pd Jambi, 10 Juli 1994 28-Agu-

17 Walas S1 Matematika

46 Taufik Akbar Jambi, 16 April 1992 01-Agu-

16 Walas S1 PGSD

47 Tuti Andriani, S.Pd Jambi, 27 Januari 1991 13 Nov

2013 Walas S1 Matematika

48 Wahyu Ningsih,

S.Pd.I Jambi, 13 Juli 1975

15-Mei-

13 Walas S1 KI

49 Widiya Saputri W,

S.Pd Bangko, 16 Maret 1992

15-Jun-

15 Walas S1 PGSD

50 Yanti, S.Pd.I Teluk Kecimbung, 5

Oktober 1979

02-Jan-

02 Walas S1 P A I

51 Yeniwasti, S.Pd.I Kab. Solok, 12 Oktober

1967

24-Apr-

04 Walas S1 P A I

52 Zakiyah Darajat,

S.Pd.I Tarikan, 17 Juli 1988

22-Okt-

12 Walas S1 Matematika

53 Zamzamia, S.Pd Jambi, 3 Agustus 1993 26-Apr-

16 Walas S1 Fisika

54 Dra. Umi Rokhmah Nusajati, Maos 12

September 1967

02-Jan-

02 Walas S1 PKn

55 Mardianis, S.Pd Nipah Panjang, 15 Maret

1982

18-Jul-

05 Walas

S1 Bahasa

Indonesia

56 Rini Kartini, S.Ag Jambi, 26 Mei 1977 01-Mei-

02 Walas S1 Ushuluddin

57 Neti Triharyani,

S.Si

Prabumulih, 20 Juni

1975

02-Jan-

02 Walas

S1 MIPA

Biologi

Dari data di atas, semuanya telat terstruktur. Wali kelas tidak hanya

sebagai wali kelas saja akan tetapi di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-

Azhar Jambi wali kelas dituntut untuk bertanggung jawab apabila beberapa siswa

yang masih belum dijemput oleh orang tuanya wali kelas hendaklah menunggu

atau menemani siswa itu hingga di jemput. (Observasi, 15 Mei 2018)

6. Data Sarana dan Prasarana

Tabel 4.4: Data Sarana SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi

Page 55: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

NO NAMA SARANA STATUS

KEPEMILIKAN

1 Meja siswa Milik

2 Meja Guru Milik

3 Kursi siswa Milik

4 Kursi Guru Milik

5 AC Milik

6 Kipas angin Milik

7 Infocus Milik

8 Papan tulis Milik

9 Loker Milik

10 Rak sepatu Milik

11 Spidol Milik

12 Penghapus Milik

13 Penggaris Panjang Milik

14 Lemari Milik

15 Jam dinding Milik

16 Karpet Milik

17 Lampu Milik

18 Listrik Milik

Tabel 4.5: Data Prasarana SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi

NO NAMA PRASARANA JUMLAH STATUS

KEPEMILIKAN

1 Aula 1 Milik

2 Book Store 1 Milik

3 Dapur Sekolah 1 Milik

4 Kamar Mandi 2 Milik

5 WC 2 Milik

6 Kantin 1 Milik

7 Kantor Bendahara 1 Milik

8 Kantor Kepala Sekolah 1 Milik

9 Kantor TU 1 Milik

10 Kantor TU Yayasan 1 Milik

11 Kantor Yayasan 1 Milik

12 Laboratorium IPA 1 Milik

13 Ruang Kelas 44 Milik

14 Ruang Komputer 2 Milik

15 Ruang Musik 1 Milik

16 Ruang Perpustakaan 1 Milik

Page 56: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

17 Ruang Town For Kids 3 Milik

18 Mobil 2 Milik

19 Mini Market 1 Milik

20 Klinik 1 Milik

Sarana dan prasarana yang dimiliki Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah

Al-Azhar Jambi adalah milik sendiri dari Yayasan Al-Azhar. Cukup lengkap

dengan apa yang mereka miliki dan membuat para siswa/peserta didik merasa

nyaman. Di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi membuat

para siswanya untuk tetap merasa betah saat belajar ataupun saat berada

disekolah, contohnya saja “Mini market”, yang didalamnya cukup lengkap

sehingga anak” tidak perlu untuk keluar masuk gerbang Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi. (observasi, 27 April 2018)

7. Jam Masuk dan Pulang SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi

Tabel 4.6: Jam Masuk & Pulang Sekolah Siswa/I HARI JAM MASUK JAM PULANG

Senin

07.00 WIB

(Upacara Bendera Kelas I –

VI/Muhasabah Kelas III - VI)

Kelas

Kelas

I – III

IV – VI

Jam 14.00 WIB

Jam 16.00 WIB

Selasa s/d

Kamis

07.15 WIB

Kelas

Kelas

I –III

IV – VI

Jam 14.00 WIB

Jam 16.00 WIB

Page 57: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Jum‟at

07.00 WIB

Kelas I -III

Zikir dan Doa Bersama/

Muroja’ah Tahfizh

(di kelas masing-masing)

Kelas IV- VI

(Muhadharoh, Sholat

jum’at dan yasinan

bersama)

Kelas

Kelas

I – III

IV – VI

Jam 11.30 WIB

Jam 13.30 WIB

Sabtu

07.00 WIB

Senam Pagi/Maraton bersama,

Gotong royong dan kegiatan

Pengembangan Diri

(Ekstrakurikuler)

Kelas I – VI

Jadwal pulang

siswa/i disesuaikan

jadwal mingguan

B. TEMUAN KHUSUS

1. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi

Agar bisa mempermudah berjalannya suatu lembaga maka lembaga

tersebut hendaklah memiliki strategi. Strategi pemasaran adalah suatu proses

yang dilakukan berdasarkan sudut pandang tentang apa yang diinginkan yang

bertujuan untuk mencapai keinginan yang diharapkan. Strategi pemasaran pada

dasarnya menyeluruh dibidang pemasaran, yang memberikan pandangan

Page 58: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

tentang strategi pemasaran yang akan dijalankan untuk dapat tercapai tujuan

pemasaran itu sendiri. Strategi dilakuan agar para konsumen tertarik untuk

membeli suatu produk yang mereka inginkan dan mereka butuhkan, apalagi

dengan persaingan yang pesat disetiap tahunnya.

Berdasarkan hasil pengamatan peneliti melihat bahwa strategi pemasaran

di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi yaitu melakukan

Visit Al-Azhar, yang mana mengenalkan Visi Misi kepada masyarakat luas

semua program dan aktivitas pendidikan yang ada di dalam Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi dengan sistem menjemput dan

mengantar siswa-siswi TK di kota Jambi sehingga mereka dapat melihat dan

berinteraksi secara langsung dengan semua komponen sekolah, siswa dan

lingkungan sekolah.

Berdasarkan wawancara yang telah peneliti lakukaan, ditemukan bahwa

proses strategi pemasaran yang dilakukan oleh pihak Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi yakni dengan program Visit Al-Azhar yang

baru diluncurkan pada tanggal 1 April 2016.

Fatihah kepala sekolah Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi mengatakan bahwa:

“program visit al-azhar merupakan strategi kita untuuk

mempromosikan dan memperkenalkan Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi dalam pemasaran. Program Visit Al-Azhar

ini diresmikan pada tanggal 1April 2016, program ini juga telah kita

lakukan sejak diresmikan oleh Yayasan Pendidikan Al-Azhar Jambi.

Bukan hanya visit saja kami juga mempunyai tim penyebar brosur

ditiap TK-TK yang ada di Kota Jambi.” (Wawancara, 26 April 2018)

Dari hasil wawancara diatas peneliti mendapatkan strategi pemasaran

yang digunakan atau dilakukan oleh pihak Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi yaitu marketing promotion dan memberikan

pelayanan yang baik sehingga para orang tua mau melanjutkan sekolah untuk

anaknya di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

(Observasi, 26 April 2018)

Visit Al-Azhar merupakan program terbaru yang diluncurkan pada tahun

2016, yang mana Visit Al-Azhar ini memperkenlkan Visi Misi Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi kepada masyarakat luas melalui

Page 59: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

semua program dan aktivitas Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi dengan sistem menjemput dan mengantar siswa siswi TK di Kota Jambi

agar mereka dapat berinteraksi secara langsung melihat suasana sekolah, siswa,

dan lingkungan Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

Adapun tim yang dikatakan oleh kepala sekolah Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi adalah tim PSB (Penerimaan Siswa Baru) dan

Pengantar Brosur.

Fatihah Kepala Sekolah Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi mengatakan bahwa:

“PSB ini ada timnya, yang mana tim PSB ini sekaligus tim penyebar

brosur kita. Jadi, tim PSB juga melakukan pengantar surat brosur ke

TK-TK untuk memperkenalkan Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi ini, bukan hanya melayani ketika calon

siswa mendaftar saja. Insya Allah adapun rencana kami tahun ini atau

target kami menerima 200 siswa yang mendftar disini, walaupun

sampai sekarang masih belum mencapai target”. (wawancara, 26 April

2018)

Tidak hanya program Visit Al-Azhar saja tetapi Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi mempunyai tim penyebar brosur dan tim

Penerimaan Siswa Baru atau yang disebut PSB. Tim yang penyebar brosur

bertugas untuk menyebarkan brosur-brosur di setiap TK-TK yang ada dikota

Jambi, bukan hanya sekedar mengantar atau menyebarkan brosur saja mereka

juga memberikan informasi tentang PSB Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi. Dan sedangkan PSB bertugas ketika seorang calon

siswa datang untuk mendaftar maka dilangsungkan mengisi formulir dan

langsung mengikuti tes wawancara dan tertulis. Untuk hasil akan diumumkan

bersamaan dengan pendaftar lainnya. (observasi, 26 April 2018)

Meinarti Puspaningtyas (Jurnal Dinamika Dotcom, Vol.2 No.1) bahwa

Salah satu tujuan pemasaran adalah memengaruhi konsumen agar mau

membeli barang atau jasa yang dipasarkan. Pemasaran memberi perhatian pada

dinamika hubungan timbal balik antara produk dan jasa perusahaan, keinginan

dan kebutuhan konsumen dan kegiatan pesaing. Layanan distribusi, sebagian

besar langsung dari produsen ke konsumen, seperti layanan perawatan, medis,

hiburan, binatu, tempat cukur dan lain-lain.

Page 60: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Teori yang dikemukakan oleh tokoh diatas sejalan dengan mempengaruhi

konsumen dengan apa yang mereka inginkan dan mereka butuhkan dan pesaing

yang semakin banyak.

a. Bauran pemasaran jasa pendidikan

Bauran pemasaran merupakan unsur-unsur didalam pemasaran yang mana

peneliti mengambil bauran pemasaran ada 7 yaitu, Product (produk), Price

(harga), Place (lokai), Promotion (promosi), People (orang), Proof (bukti fisik),

dan Process (proses).

1) Produk

Produk yang dilakukan oleh Sekolah Dasar Islam Terpadu Al-Azhar Jambi

yaitu dengan menawarkan produk-produk unggulan yang dibutuhkan oleh

siswa-siswi Sekolah Dasar Islam Terpadu Al-Azhar Jambi. Menurut Kepala

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al Azhar Jambi dengan memberikan

program-program unggulan, maka para orang tua siswa akan lebih tertarik

untuk mencoba dan belajar, adapun program-program unggulannya:

a) Tahfiz

Tahfiz adalah menghafal Al-Qur‟an Juz 30 dan artinya sejak kelas 1,

sehingga siswa-siswi ketika lulus dari sekolah sudah berbekal hafalan juz 30

atau Juz Am‟ma.

b) Berbahasa

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al Azhar Jambi mempelajari

berbahasa bahasa inggris, bahasa arab, dan bahasa jepang.

c) Membiasakan Beribadah

Membiasakan diri beribada adalah pembelajaran Agama dikembangkan

melalui praktek Ibadah sehari-hari yang mencakup ikrar pago, muhadoroh,

sholat dhuha, sholat zuhur berjamaah, sholat sar berjamaah, sholat Jum‟at,

membaca Yasin sesudah sholat Jum‟at, membaca dan menghafal Al-Qur‟an

dan surat-sura pendek serta penerapan budi pekerti luhur sehari-hari.

d) Ifthor Jama‟i

Ifthor Jama‟i adalah pesantren kilat yang mana pesantren satu hari, mereka

diajarkan ilmu Agama mulai dari awal mulainya pesantren kilat hingga selesai.

Page 61: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Sama halnya dengan menanamkan nilai-nilai Agama kepada siswa-siswi,

tujuannya agar mereka mempunyai bekal.

e) Ekstrakurikuler

Ekstrakurikuler adalah mutu lembaga pendidikan yang sangat baik di

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi karena ada produk

yang diterapkan dan beda dengan sekolah Islam terpadu lainnya program atau

ektrakurikulernya meliputi:

-English club -Mathemati club -science club

-Cerdas cermat Qur‟an -Puisi/Syair -Music club

-Melukis/kaligrafi -Paduan Suara -Seni Anyaman

-Tartil Qur‟an -Dongeng -Seni Drama

-Cerpen -Tahfizul Qur‟an -Membatik

-Tilawah Qur‟an -Pidato -Bahasa Jepang

-Kerajianan Tangan -Cinta Pantun -Debate Speech

Produk adalah meliputi fasilitas dan pelayanan yang ditawarkan sekolah.

Meskipun sekolah-sekolah yang disurvei sangat giat menawarkan produk jasa

pendidikan berkualitas tetapi sejumlah masalah masih ditemukan. (Wijaya,

2012, hlm.77)

Berdasarkan uraian diatas, produk Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah

Al-Azhar Jambi dilakukan untuk menarik minatnya masyarakat dan mengasah

bakat siswa-siswi di sekolah, agar para orang tua berkenan menyekolahkan

atau mendaftarkan anaknya di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-

Azhar Jambi.

2) Harga

Harga adalah pembiayaan (costing) yang membandingkan pengeluaran

dengan pendapatan pelanggan jasa pendidikan dan penentuan harga atau harga

yang dikenakan ke pelanggan jasa pendidikan. Adapun uraian pembiayaan

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi:

Tabel 4.7: Biaya Masuk SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi

No Uraian SDIT

1 Pendaftaran Rp 250.000,00

2 Sumbangan Pendiidkan Rp 4.000.000,00

Page 62: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

3 Mutu Pendidikan & Kesehatan* Rp 205.000,00

4 Kegiatan* Rp 175.000,00

5 Ujian* Rp 100.000,00

6 Perlengkapan* Rp 350.000,00

7 SPP Bulanan Rp 725.000,00

8 Loker* Rp 200.000,00

9 Partisipasi Pembangunan Masjid Rp 500.000,00

10 Pembukaan Tabungan Perencanaan Rp 105.000,00

JUMLAH Rp 6.610.000,00

KET:*Biaya selama 1 tahun

*Bagi Siswa Al-Azhar yang meneruskan mendapatkan diskon 50%

pada sumbangan pendidikan

Strategi harga yang dilakukan oleh Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah

Al-Azhar Jambi adalah dengan memberikan diskon harga sebesar 50% pada

sumbangan pendidikan sebesar Rp.4.000.000 menjadi Rp.2.000.000 untuk

siswa Al-Azhar yang meneruskan di sekolah Al-Azhar. Bukan hanya untuk

siswa yang meneruskan sekolah di Al-Azhar saja yang mendapatkan diskon,

akan tetapi Dhuafa, AG (anak guru)/AK (anak karyawan), dan prestasi. Untuk

yang tidak mampu atau Dhuaf mendapatkan bebas biaya kecuali untuk

seragam sekolah dan buku pelajaran diharuskan untuk membeli sendiri. Nama-

nama yang mendapatkan beasiswa dhuafa:

Tabel 4.8: Nama-nama Siswa Beasiswa Dhuafa

No Nama-nama siswa Dhuafa UNIT

1 Syahla Putri SDIT

2 Tio Jaya Aldino SDIT

3 Vatya Adid Pratama SDIT

4 Safira Zahr SDIT

5 Roqy Al Muttaqi SDIT

6 Eric Kanadi SDIT

7 Imam Hanafi SDIT

8 Dwi Hasanah SDIT

9 Nidia Ananda SDIT

10 M.Whyan Al Fariza SDIT

11 Febriani Alvina SDIT

12 Javier Zahran Ramadhan SDIT

Page 63: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Untuk siswa-siswi yang mendapatkan beasiswa Dhuafa dibebaskan biaya

sekolah kecuali untuk seragam sekolah dan buku-buku pelajaran. Untuk

prosesnya, calon siswa-siswi diharuskan untuk mengikuti wawancara dengan

kepala direktur yaitu bapak H. Moch Hafizh El-Yusufi, S.PD.I, MM yang telah

dijadwalkan oleh pihak tim Penerimaan Siswa Baru, yang mana untuk

pembayaran ada 2 hal, yang pertama jika seorang peserta didik orang tuanya

memang merasa tidak mampu pada saat dalam wawancara maka di bebaskan

biaya hanya saja seragam dan buku tetap dibayar tetapi bisa juga hanya

membayar 50% saja jika orang tua merasa sanggup untuk membayar hanya

dengan 50% saja. Berikut nama-nama siswa siswi Anak Guru/AG dan Anak

Karyawan/AK:

Tabel 4.9: Nama-nama Siswa Beasiswa Anak Guru

No Nama-nama siswa Anak Guru UNIT

1 Herlina Putri SDIT

2 Tamimil Hasanah SDIT

3 Andi Muhammad Akmal SDIT

4 Fatimah Azzahra SDIT

5 Innaz Syafira Kamila SDIT

6 Rihana Aulia P SDIT

7 Wahid Husen Al Hadi SDIT

8 M. Rayhan SDIT

9 Kms. M. Ardiansyah SDIT

10 Syahira SDIT

11 Ahmad Afghan SDIT

12 Fatur Rizki SDIT

13 Said Husen Muhdor SDIT

14 Naura Cahya Dewi SDIT

15 Fajri Habiburrahman SDIT

16 Iza Zalfa Hafiza SDIT

17 Putri Khalisah SDIT

18 Naufal SDIT

19 Kms. M. Arif SDIT

20 Aqila Bil Haqqi SDIT

Tabel 4.10: Nama-nama Siswa Beasiswa Anak Karyawan

Page 64: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

No Nama-nama siswa Anak Karyawan UNIT

1 Ahmad Mumtas SDIT

2 Nurul Inayah SDIT

3 Azila E S SDIT

4 Seprianda SDIT

5 Caesar Abil SDIT

6 Hafizh Mayyasar Al Habsi SDIT

7 Faqih Akhsanul SDIT

8 Syifa Alifatunnisa SDIT

9 M. Keyza SDIT

10 Salsabila SDIT

11 Irfanni Dofi Agustini SDIT

12 Tegar Daffa Kurnia SDIT

13 Nabila Zalfa SDIT

14 Dzaki Shodidul SDIT

15 M. Bgus Santosa SDIT

16 Amanda Dwi Soraya SDIT

Anak Guru dan Anak Kayawan ialah orang tua yang bekerja di sekolah

Al-Azhar sebagai Guru ataupun Karyawan. Khusus untuk anak guru dan anak

karyawan mendapatkan bebas biaya secara full kecuali seragam sekolah dan

buku-buku pelajaran dan untuk mendapatkan bebas biaya secara full kecuali

seragam dan buku guru dan karyawan diharuskan kerja di sekolah Al-Azhar

selama 1 tahun (minimal). Jika guru dan karyawan resign dari Al-Azhar, maka

otomatis putuslah bebas biayanya.

Berdasarkan hasil pengamatan tentang harga bahwa banyak masyarakat

berbeda pendapat tentang harga atau biaya sekolah. Bagi masyarakat menengah

keatas mereka mengatakan bahwa harga atau biaya sekolah di Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi denngan harga standar karena

sebanding dengan apa yang mereka terima (kegiatan-kegitan yang dilakukan

oleh siswa), sedangkan bagi masyarakat menengah kebawah mengatakan

bahwa biayanya mahal bahkan ada yang mengatakan bahwa terlalu mahal.

Masih banyak yang belum diketahui bahwa di Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi memiliki beberapa beasiswa yang dapat

meringankan masyarakat, bagi peneliti harga yang ditawarkan oleh SD IT Al-

Azhar cukup sebanding dengan apa yang difasilitasi dan di terima oleh siswa

Page 65: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

siswi Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi. (observasi, 20

April 2018)

3) Lokasi

Lokasi merupakan kemudahan akses, penampilan dan kondisi sekolah

secara keseluruhan. Letak Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi yaitu di Jl. Kolonel Amir Hamzah No. 32 Sungai Kambang Kelurahan

Simpang IV Sipin Kecamatan Telanaipura Kota Jambi Provinsi Jambi, dengan

luas -+3,5 ha. Letak lokasi sangat strategis karena adanya di pusat kota yang

mana banyak kantor-kantor para orang tua yang bekerja berdekatan dengan

sekolah anak mereka dan para siswa juga tidak merasa terganggu dengan lalu

lalangnya kendaran mobil dan motor walaupun letaknya dipinggir jalan, karena

letaknya gedung belajar lebih kedalam tidak berdekatan dengan jalan raya.

Dengan pernyataan salah satu wali murid yang merasa bawa letak sekolah

Diniyyah Al-Azhar strategi.

Wali murid mengatakan bahwa:

“lokasi Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi

menurut saya strategis, dengan adanya di tengah kota ditambah lagi

ada dipusat kota jambi yang mana banyak kantor-kantor dan bisa

lebih dekat antara lokasi kerja dan sekolah anak.” (wawancara, 4 mei

2018)

Hanya saja jalan raya menuju ke Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah

Al-Azhar Jambi mulai dari simpang lampu merah kambang hingga simpang

perempatan Batalion mengalami kemacetan dengan adanya dua jalur, yang

sebelumnya hanya satu jalur akan tetapi sekarang dibuat menjadi dua jalur.

Dari hasil pengamatan tempat belajar siswa ini gedungnya sedikit kebelakang,

maka dari itu mereka tidak merasa adanya keributan atau suara-suara yang

berasal dari jalan raya dan terganggu. (obsercvasi, 27 April 2018)

Berikut wawancara bersama kepala sekolah Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi:

“macet adalah keluhan setiap wali murid ataupun masyarakat sekitar

dan wali murid merasa tidak nyaman saat menjemput anak mereka.

Kemarin sempat duar arah akan tetapi ada perubahan dan membuat

jalan raya menjadi macet kemabali. Sekarang kami membedakan jam

pulang siswa khusus hari Jum‟at, karena hari Senin hingga Kamis

jadwal pulang memang berbeda. Insya Allah untuk jangka panjang

Page 66: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Yayasan akan membuat gerbang baru di belakang.” (wawancara, 4

mei 2018)

Berdasarkan hasil wawancara, peneliti mengatakan bahwa lokasi Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi strategis di pertengahan kota,

hanya saja mempunyai kendala yang masih terjadi hingga sekarang.

Kemacetan yang terjadi membuat beberapa masyarakat merasa tidak nyaman

dengan terjadinya kemacetan yang terus terjadi saat jam berangkat dan pulang

siswa-siswi.

4) Promosi

Promosi merupakan memperkenalkan kemasyarakat luas yang membawa

manfaat dan hasil akhir dalam dunia pemasaran. Dengan adanya promosi setiap

sekolah-sekolah maka akan membawa keuntungan untuk sekolah tersebut,

seperti Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi memiliki

beberapa strategi promosi untuk menarik simpati masyarakat agar tertarik pada

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

Promosi dilakukan oleh seluruh warga sekolah, melalui beberapa macam

strategi promosi dengan mengikuti zaman. Lembaga menggunakan akun

facebook, instagram, youtube, website, surat kabar, spanduk, stasiun televisi,

brosur untuk melakukan promosi atau memperkenalkan produk, fisik/keadaan

sekolah.

Berdasarkan wawancara bersama wakil kepala sekolah Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

“strategi promosi yang kami gunakan yaitu melalui spanduk yang

kami letakkan di setiap persimpangan jalan, surat kabar, instagram,

youtube, facebook, stasiun televisi, website dan juga expo yang kami

lakukan setiap tahunnya. Bahkan kami juga membuka stand disetiap

ivent di Jambi Disinilah kami memperkenalkan Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.” (wawancara, 12 Mei 2018)

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi melakukan

promosi dengan beberapa cara yaitu mempromosikan melalui spanduk, sura

kabar, instagram, youtube, facebook, stasiun televisi, brodur, website dan

expo. Spanduk diletakkan dibeberapa persimpangan jalan yaitu persimpangan

sei.kambang, dipersimpangan talang banjar, persimpangan telanai,

Page 67: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

persimpangan simpang rimbo, persimpangan sipin, simpang jelutung, dll.

Bukan hanya melalui spanduk Melalui stastiun televisi juga dilakukan, ketika

adanya kegiatan atau memperkenalkan profil Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi.

a) Periklanan

Website paling utama, karena semua informasi dan semua kegiatan ada

di website Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi itu sendiri

seperti beranda yang isinya tentang informasi pembukaan resmi rapat kerja,

pelatihan peningkatan mutu, dan informasi-informasi lainnya. Profil yang

isinya sambutan ketua yayasan, sejarah, program unggulan, informasi

(PAUD, SDIT, SMPIT, SMAIT, STIT, STKIP), berita-berita, kolom direktur,

kolom guru, galeri, informasi data guru, eksrakulikuler, kontak, informasi

lowongan kerja, sarana prasarana, PSB.

Sosial media yang telah dikenal oleh masyarakat luas juga sebagai alat

untuk mempromosikan sekolah melalui facebook YPPD Al-Azhar Jambi,

youtube Diniyyah Al-Azhar JambiTV, dan instagram alazharjambi yang

mana isinya tentang kegiatan-kegiatan sekolah dan informasi-informasi.

Gambar 4.2: Website dan Instagram

Page 68: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Promosi juga melalui surat kabar yaitu koran tribun jambi yang mana

hanya kegiatan saja yang di cantumkan dikoran tersebut. Dan Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi juga melakukan promosi melalui

stasiun televisi ternama dijambi yaitu JAMBITV yang mana hanya kegiatan

dan hanya beberapa kali menampilkan profil sekolah.

b) Hubungan Masyarakat

Kegiatan yang berhubungan dengan masyarkat juga salah satu promosi

karena terlibatnya masyarakat atau orang luar, seperti acara hari besar Islam,

perlombaan-perlombaan mengundang sekolah luar, wisuda siswa dan

mengundang wali murid.

Selain itu juga kegiatan setiap tahun diadakan yaitu Expo, expo termasuk

salah satu promosi dalam hubungan masyarakat. Untuk mengenalkan sekolah

kepada msyarakat dengan berkunjung, mengundang wali murid, membuka

bazar, mengadakan perlombaan mengundang sekolah-sekolah lain. Dan juga

baru-baru ini Diniyyah Al-Azhar Jambi mengadakan Tabligh Akbar dalam

rangka Milad YPPD yang ke-41 Diniyyah Al-Azhar mengundang seluruh

masyarakat Jambi. Lembaga juga mengundang Syeikh Ahmad Al Misry

(pengisi acara Damai Indonesiaku TV ONE dan Cahaya Hati Indonesia

INEWS TV) penceramah.

Gambar 4.3: poster Tabligh Akbar

Page 69: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

c) Dari mulur ke mulut

Informasi bukan hanya melalui sosial media, lewat mulut ke mulut

bahkan bisa membuat perubahan. Wali murid menceritakan pengalaman

anaknya selama bersekolah di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-

Azhar Jambi, seperti: prestasi disekolah, kegiatan yang dilakukan sehari-hari,

perubahan kebiasaan menjadi baik, keadaan dan suasana disekolah,proses

belajar mengajar. Informasi dari mulut ke mulut menyebar dengan besar atas

menceritakan pengalaman wali murid ke orang lain.

Berdasarkan pengamatan peneliti bahwa strategi promosi yangdilakukan

oleh Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi sangat menarik

untuk dijadikan sebagai alat untuk memperkenalkan kemasyarakat luas

sehingga membawa keuntungan kepada Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi. (observasi, 26 April 2018)

5) Sumber Daya Manusia

Menurut Wijaya (2012) Sumber Daya Manusia atau Orang adalah orang

yang terlibat untuk menyediakan jasa pendidikan.

Fatihah mengatakan bahwa:

“untuk SDM kita setiap minggunya selalu melakukan rapat evaluasi,

didalam rapat evaluasi bukan hanya mengevaluasi siswa dan

keadaan sarana dan prasarana di Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi saja akan tetapi untuk para karyawan dan

Page 70: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

guru-guru pun juga kita evaluasi. Jadi ketika rapat kita mengevaluasi

semuanya. Bahkan kita juga mengadakan pelatihan leadirship,

pelatihan guru setiap tahunnya dan Workshop.” (wawancara 26 April

2018)

Menurut pengamatan peneliti tentang sumber daya manusia di Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi, mereka selalu melakukan

evaluasi setiap minggunya bahkan jika itu adanya perubahan jadwal mereka

tetap melakukan evaluasi. Alasan mereka mengadakan evaluasi setiap

minggunya, untuk kenyaman para konsumen atau peserta didik bahkan orang

tua peserta didik sekali pun. Dan program mereka juga ada pelatihan

leadirship, pelatihan leadirship ini bukan hanya untuk kepala sekolah saja

bahkan guru dan karyawan pun juga wajib untuk mengikuti pelatihan

leadirship tersebut. Kegiatan ini menentukan bagi semuanya apakah mereka

bisa melanjutkan kerja di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi atau tidak, maksudnya satu kali mengikuti pelatihan leadirship maka

itu samasaja bisa 1 tahun mengajar atau bekerja di Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi. Bukan hanya pelatihan leadership saja

kegiatan Workshop pun juga diadakan setahun sekali dikhususkan untuk para

guru dan karyawan. (observasi, 26 April 2018)

Ria Pauzia mengataka bahwa:

“kita memberikan pelayanan kepada murid dan wali murid ketika

datang untuk mengurus beberapa hal penting selalu kita utamakan,

apalagi ketika wali murid ada yang datang untuk membayar uang

bulanan atau SPP”

Dari pengamatan peneliti, bahwa Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah

Al-Azhar Jambi mengutamakan kenyamanan untuk para murid dan wali

murid. Ketika wali murid atau murid yang akan membayar SPP bulanan

mereka diarahkan ke ruangan Divisi Keuangan, disana wali murid atau murid

diberi pelayanan yang nyaman dari mulai karyawan divisi karyawan yang

raman dan murah senyum sampai suasana didlam ruangan yang nyaman

seperti ac, tempat duduk untuk menunggu, ruangan yang bersih, ruangan yang

wangi. (observasi, 26 April 2018)

Meinarti Puspaningtyas berpendapat (Jurnal Dinamika Dotcom,Vol.2

No.1) pemasaran layanan membutuhkan pemasaran internal. Penguasaan

Page 71: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

layanan yang merupakan bagian dari konsep pemasaran secara umum

merupakan studi penting dalam ekonomi yang semakin kompleks kondisi dan

modern.

Teori yang dikemukakan oleh tokoh diatas sejalan dengan pelayanan

pemasaran internal yang mana ialah menerapkan teori dan praktik pemasaran.

6) Bukti Fisik

Bukti fisik merupakan fisik yang menarik mendukung proses pemasaran

dalam mempengaruhi konsumen. Fasilitas yang nyaman merupakan salah

satu pemasaran yang cukup menarik.

a) Outdor

Kebun pratikum merupakan ranah belajar bersifat outdor, siswa-siswi

difasilitasi oleh Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi

sebuah kebun untuk dijadikan pratikum mereka. Bukan hanya itu saja

Lapangan olahraga dan area bermain juga termasuk fasilitas yang paling

disenangi oleh siswa-siswi, mereka berkesempatan untuk menggunakan

lapangan olahraga pada saat jam pelajaran atau kegiatan keolahragaan, siswa-

siswi dapat menggunakan area bermain yang cukup luas pada saat jam

istirahat.

b) Indor

Masjid yang dibuat dengan nyaman akan membuat siswa siswi tidak

bermalas-malasan untuk melaksanakan sholat atau ibadah dengan senyaman

sedemikian rupa. Pihak sekolah menyediakan Laboratorium komputer,

Laboratorium baca tulis Qur‟an, Laboratorium bahasa, dan Laboratorium

sains dengan sarana yang cukup lengkap dan ruangan nyaman, tidak merasa

kepanasan. Bahkan tempat pembayaran atau disebut dengan ruang divisi

keuangan juga di tata seperti di Bank bahkan dengan layanan yang ramah.

Tata letak gedung sangatlah bagus dan enak dipandang ketika pertama

kali memasuki ranah Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi. Gedung yang diberi warna sepadan dengan lambangnya yaitu warna

hijau, bahkan di sediakan ruang tunggu khusus wali murid ketika menjemput

dan tamu. Bahkan dengan taman yang hijau dan segar membuat kesejukan di

sekolah tersebut

Page 72: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Berdasarkan pengamatan peneliti fasilitas di Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi adalah fisik yang menarik dan membuat

para pengunjung merasa nyaman dengan taman yang indah dan segar. Itu

semua dipertahankan oleh Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi. (observasi, 4 Mei 2018)

7) Proses

Proes merupakan sistem operasi yang diatur untuk mengatur pemasaran

jasa pendidikan di sekolah untuk mengoordinasikan dan mencari sumber

daya. (Wijaya, 2012, hlm.77). Dalam setiap pembelajaran menggunakan

perangkat pembelajaran audio visual (multimedia) yang berkaitan dengan

nilai pendidikan budaya dan karakter berbangsa dan bernegara yang berbasis

Qur‟an.

Saat wawancara wakil kepala sekolah mengatakan bahwa:

“metode pembelajaran yang kami utamakan dan selalu kami pakai

yaitu metode ceramah, dengan alasan untuk anak-anak diusia yang

masih kecil harus menggunakan metode ceramah agara mereka cepat

menangkap dan mengerti apa yang disampaikan oleh guru. Tetapi

kita juga kadang menggunakan metode melihat dan mendengar

ketika guru ingin menunjukan suaru film atau video yang membuka

wawasan mereka dengan menggunakan infocus.” (wawancara, 4 Mei

2018)

Metode ceramah merupakan metodologi pembelajaran dengan cara

menyampaikan informasi pembelajaran kepada siswa-siswi secara lisan.

Bukan hanya metode ceramah saja, metode tanya jawab juga digunakan oleh

pihak sekolah. Metode tanya jawab ialah seseorang yang menyampaikan suatu

informasi melalui interaksi antara guru dan siswa, meode ini bahkan suatu

cara untuk menyampaikan ipelajaran sekolah dengan cara guru memberikan

pertanyaan yang sudah dipelajari sebelumnya.

Berdasarkan hasil wawancara dan diamati oleh peneliti. Metode ceramah

adalah salah satu metode yang sering digunakan dan sangat berguna karena

murid-murid sekolah dasar yang masih belum banyak mengerti akan mudah

menangkap ketika dijelaskan menggunakan metode ceramah dengan

pembelajaran audio visual yaitu mendengar dan melihat dengan infocus yang

setiap kelas telah di sedian dengan menampilkan video-video pendek, film-

Page 73: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

film pendek, gambar-gambar yang berkaitan dengan nilai pendidikan budaya

dan karakter berbangsa dan bernegara yang berbasis Qur‟an. Dan juga metode

tanya jawab juga penting bagi siswa Sekolah Dasar dengan memberikan

pertanyaan yang telah dipelajari sebelumnya, agar dapat melekat oleh mereka

sehinggan mereka dapat menjawab pertanyaa-pertanyaan. (observasi, 4 Mei

2018)

Glendy Tangkilisan, Sem G.Oroh, dan Agus Supandi (Jurnal EMBA,

Vol.2, No.4, Desember 2014) menyatakan bahwa bauran pemasaran itu Ilmu

pengetahuan dan teknologi sekarang menurut masyarakat untuk melakukan

perubahan mengikuti perkembangan pendidikan saat ini sehingga dapat

mampu bersaing pada dunia kerja yang lebih kompeten. Bagi masyarakat

untuk menuntut ilmu serta melatih kemampuan agar menjadi sumber daya

manusia yang berkualitas dibidangnya, sekolah yang berorientasi pada dunia

kerja dan salah satu tujuannya memberikan bekal siap kerja pada siswa

sebagai tenaga kerja yang terampil.

Teori yang dikemukakan oleh tokoh diatas sejalan dengan perkembangan

pendidikan yang membuat inovasi baru untuk memberikan kualitas yang

bagus dalam dunia pendidikan.

2. Faktor Penghambat Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi

Strategi merupakan suatu proses yang dilakukan berdasarkan apa yang

diharapkan oleh para pelanggan untuk mencapai tujuan lembaga. Strategi juga

dikatakan sebagai rencana menyeluruh yang melibatkan didalam lembaga

maupun diluar lembaga. Setiap melakukan sesuatu hal pasti ada faktor

penghambatnya, walaupun penghambat itu hanya satu atau lebih dari satu.

Begitu juga didalam dunia pemasaran, setiap memiliki strategi pasti ada

namanya penghmbat dalam melakukan atau melaksanakan strategi-strategi

tersebut. Begitu juga strategi yang dilakukan oleh Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi juga memiliki kendala dalam pemasaran.

Fatihah mengatakan bahwa:

Page 74: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

“faktor penghambat disni adalah yang setiap pagi dan sore saat jam

masuk dan jam pulang. Ditambah lagi jam pulang orang-orang

kantor.” (wawancara, 26 April 2018)

Dari hasil pengamatan peneliti tentang penghambat di Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi ialah macet. Yang mana macet ini

terus terjadi setiap harinya anak sekolah. Dua jalur berlawanan arah

mengakibatkan terjadinya kemacetan yang cukup parah, ketika orang tua atau

wali murid menjemput anak-anaknya dan tempat parkir yang tidak mencukupi

mengakibatkan para penjemput memakirkan kendaraan di pinggir jalan dan

juga saat jam pulangnya orang kantor. Itu semua bisa membuat sebagian

masyarakat enggan untuk menyekolahkan anaknya di situ karena macet yang

terjadi setiap hari sekolah.

Tetapi bukan hanya itu saja dari pengamatan peneliti, persaingan yang

semakin ketat, banyaknya orang-orang berlomba-lomba untuk membangun

sekolah islam terpadu dengan tujuan untuk meningkatkan agama islam.

Persaingan yang semakin ketat membuat mereka semakin kerasnya dalam

berfikir agar dapat menarik simpatik para masyarakat unuk menyekolahkan

anaknya di sekolah-sekolah islam terpadu. Bukan hanya itu saja semakinnya

ketat persaingan semakin tinggi pula biaya pendidikan yang mana mereka

mengutamakan fasiitas-fasilitas dan kenyamanan untuk penghuni sekolah.

(observasi, 26 April 2018)

a) Pesaing

Setiap melakukan pemasaran pasti ada penghambat untuk

memasarkannya. Pesaing yang sudah ada dimana-mana membuat pihak

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi sedikit bingung

dengan pesaing yang cukup banyak, terlebih lagi orang berlomba-lomba

membangun sekolah islam yang memberikan kualitas yang tidak tanggung-

tanggung.

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi mempunyai

segudang prestasi, akan tetapi masih banyak di sekolah lain memiliki

segudang prestasi juga. Apalagi persaingan dengan Pondok Pesantren yang

lebih banyak dan lebih tinggi ilmu agamanya.

Page 75: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

b) Kerja tim

Tim penerimaan siswa baru memiliki tugas untuk menyebarkan atau

mengantar brosur dan memberi layanan kepada calon wali murid ketika

hendak mendaftarkan anaknya. Yang menjadi penghambat dalam kerjasama

tim bukanlah seseorang yang tidak bekerja atau malas-malasan, akan tetapi

tim PSB ini adalah guru dan kepala sekolah. Jika 2 orang guru bertugas untuk

melaksanakan kegiatan PSB disaat itulah tugas seorang guru dan jam

mengajar siswa-siswi bersamaan, terkadang membuat guru merasa bingung.

c) Hubungan Masyarakat

Komunikasi dengan masyarakat juga penting dalam lembaga sekolah

terlebih lagi yang berada inggal di sekitaran Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi.

Berdasarkan wawancara dengan kepala sekolah Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi mengatakan bahwa:

“penghambatan juga bukan hanya di macetnya jalanan dan persaingan

saja akan tetapi, pada saat waktu melakukan promosi. Seperti,

semakin tahun semakin banyak pula sekolah TK-TK berdiri akan

tetapi semakin tahun juga, pemilik atau Kepala sekolah TK

menghindar atau menjauhkan diri dari lembaga yang mau melakukan

sosialisasi atau visit.” (wawancara, 26 April 2018)

Dalam hasil pemangatan peneliti, pada 5 tahun terakhir masuknya atau

diterimanya peserta didik menurun, hanya saja pada tahun ajaran 2014 dan

2015 terjadi peningkatan dalam diterimanya peserta didik baru. Akan tetapi

pada tahun ajaran 2016 dan 2017 mengalami penurunan penerimaan pserta

diidk baru.

Pemilik atau kepala sekolah TK banyak menghindar atau menjauhkan diri

dari pihak lembaga yang melakukan sosialisasi dan pihak Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi juga berusaha untuk mendekatkan diri

lebih ekstra agar adanya pendekatan antara sekolah TK dan lebih menjaga atau

mempertahankan komunikasi terhadap TK-TK. (observasi, 26 April 2018)

Imam Faizin (Jurnal Madaniyah, Vol 7 no 2 2015) mengatakan bahwa

Persaingan dalam pendidikan menjadi tak terelakkan, banyak pendidikan

lembaga ditinggalkan oleh pelanggan sehingga dinamika negatif dari

beberapa institusi pendidikan. Sementara itu, pendidikan Islam institusi,

Page 76: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

khususnya madrasah, masih diliputi oleh kelas dua lembaga pendidikan

dengan tingkat yang menguntungkan di bawah publik lembaga pendidikan.

Masih banyak orang yang kurang atau bahkan belum tahu madrasah. Karena

itu, banyak perubahan harus terjadi dibuat, terutama madrasah terkait dengan

pola manajemen.

Teori yang dikemukakan oleh tokoh diatas sejalan dengan, bahwa

persaingan memang tidak bisa terelakkan, jika mengelaknya maka para

pelanggan akan meninggalkan.

3. Implikasi Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan terhadap Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi

Implikasi ialah suatu kesimpulan atau hasil akhir dari hasil temuan.

Dengan semakin pesatnya persaingan, jaringan yang semakin kuat, dan

reputasi harus semakin dijaga dan dipertahankan. Semuanya memiliki

kelebihan yang membuat Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi semakin maju dan mempertahankan kekuatan.

a) Daya saing

Persaingan yang semakin ketat dan semakin banyak, terlebih lagi sudah

semakin banyak sekolah swasta Islam Terpadu dan Pondok Pesantren yang

memiliki kualitas yang bagus.

Wawancara bersama wakil kepala sekolah Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi:

“daya saing yang membuat kami sempat merasa turun karena

hasilnya mengalami penurunan. Tetapi kami tetap akan positif

dengan apa yang kami lakukan, mempertahankan strategi yang sudah

ditetapkan, dan menciptakan strategi yang lebih menarik peminat.”

(wawancara, 26 April 2018)

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi terus mencari

strategi yang menarik agar masyarakat melihat Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi memiliki kualitas yang bagus dan fasilitas yang

memadai bagi siswa dan warga sekolah.

b) Reputasi Sekolah

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi memiliki mutu

yang berkualitas, mulai dari segudang prestasi, siswa yang berbakat dalam

kegiatan ekstrakurikuler, kreatifitas yang dimiliki dan mengetahui ilmu

Page 77: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

pengetahuan agama. Reputasi Sekolah Diniyyah Al-Azhar Jambi sudah

sangat dikenal oleh masyarakat luas apalagi ketika adanya pembukaan

lowongan pekerjaan sebagai guru dan karyawan, banyak orang yang

berlomba-lomba untuk mengikuti tes tersebut.

Image yang sudah terbentuk sejak lama membawa kesan dan pengalaman

menjadi sebuah pembelajaran untuk terus mempertahankan image yang baik,

bahkan pengalaman menjaga komunikasi dengan masyarakat adalah poin

utama dalam proses suksesnya Sekolah Diniyyah Al-Azhar Jambi.

c) Jejaring (Networking)

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi bukan hanya

mempertahankan reputasi sekolah saja tetapi juga memanfaatkan jaringan

yang dimiliki oleh lembaga dengan bekerjasama dengan masyarakat sekitar

dan dengan pihak yang bertanggung jawab atas tempat-tempat wisata.

Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi juga

bekerjasama dengan beberapa TK khususnya di kota Jambi. Melakukan visit

atau sosialisasi kepada warga sekolah TK untuk memperkenalkan kualitas

sekolah, reputasi sekolah, pengalaman-pengalaman, memperkenalkan Visi

Misi Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi, mengajak

berkeliling area sekolah. Semua itu dilakukan oleh tim PSB.

Menunjukkan kemasyarakat luas keunggulan yang dimiliki oleh Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi dapat menarik konsumen

untuk datang ke sekolah dengan adanya strategi Visit Al-Azhar atau

Sosialisasi atas ketertarikan mereka terhadap Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi.

Berdasarkan pengamatan peneliti, daya saing yang dialami sangatlah

membantu Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi dengan

daya saing yang tinggi sehingga sangat banyak penawaran jasa lembaga

pendidikan dan memperkenalkan atau mempromosikan Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi. Reputasi dan Jejaring yang dimiliki juga

membantu Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi untuk

tetap bertahan dari pengalaman dan bekerja sama dengan masyarakat luas.

(observasi, 26 April 2018)

Page 78: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Akmal Mundiri berpendapat (Jurnal Pendidikan, Vol.3 No. 2 Januari

2016) Upaya pembaharuan lembaga pendidikan Islam tersebut dapat

dilakukan dengan cara meningkatkan mutu pendidikan. Tantangan lembaga

pendidikan ke depan dengan adanya persaingan yang tinggi sehingga sangat

banyak penawaran jasa lembaga pendidikan. Upaya pemasaran jasa

pendidikan tersebut dapat dilakukan dengan strategi branding image yang

baik.

Adapun teori diatas yang dikemukakan oleh tokoh sejalan dengan

meningkatkan mutu apalagi daya saing yang semakin tinggi dengan

mempertahankan image yang baik.

Page 79: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Adapun kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Strategi pemasaran di SDIT Al-Azhar Jambi melakukan promosi

pemasaran, pelayanan yang baik, dan mengutamakan kenyaman untuk

para konsumen. Pengelolaan pemasaran di SD IT Al-Azhar Jambi

dimulai dari perencanaan, pengorganisasian, penganggaran,

kepemimpinan dan pengawasan.

2. Penghambat yang ada di SDIT Al-Azhar Jambi adalah macetnya

jalanan, persaingan yang ketat, kerjasama tim, dan hubungan

masyarakat.

3. Implikasi terhadapa SDIT Al-Azhar Jambi, dengan Daya saing yang

ketat, reputasi sekolah yang harus dipertahankan, dan jejaring.

B. SARAN

Berdasarkan kedimpulan di atas serta untuk lebih meningkatkan hasil

belajar siswa, maka penulis menyarankan beberapa hal:

1. Diharapkan agar kemacetan yang terjadi akan berkurang.

2. Diharapkan tetap mengutamakan senyuman dalam setiap melayani

murid, wali murid, bahkan tamu.

3. Diharapkan kepada guru untuk membuat murid membiasakan dalam

beribadah.

Page 80: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

DAFTAR PUSTAKA

Al-Qur‟an dan Terjemahan

Undang-Undang 1945

Adam, M. (2015). Manajemen pemasaran jasa. Alfabeta: Bandung

Faizin,I. (2017). Jurnal Madaniyah. Strategi pemasaran jasa pendidikan dalam

meningkatkan nilai jual madrasah.

Kasful Anwar dkk.(2017).Pedoman penulisan skripsi Fakultas Tarbiyah dan

Keguruan UIN STS Jambi.

Khasanah,A. (2015). Jurnal Pendidikan Islam. Pemasaran jasa pendidikan

sebagai strategi peningkatan mutu di sd alam baturraden.

Kristamurti,M.B & Darma,G.S. (2015). Jurnal Manaemen Dan Bisnis. Strategi

difrensiasi produk dan jasa di industri digital print.

Machfoedz, M. (2005). Pengantar pemasaran modern. Yogyakarta: Akademi

manajemen.

Malau, H. (2017). Manajemen pemasaran. Bandung:Alfabeta

Moleong, L,J. (2013). Metedologi penelitian kualitatif. Bandung:PT.Remaja

Rosdakarya.

Mulyawan,A & Sidharta,I. (2013). Jurnal Computech Dan Bisnis. Analisis

deskriptif pemasaran jasa di stmik mardira indonesia bandung.

Mundir,A. (2016). Jurnal Malia. Strategi pemasaran jasa pendidikan madrasah.

Mundiri,A. (2016). Jurnal Pendidikan. Strategi lembaga pendidikan ilam dalam

membangun branding image.

Purwanto,N.A. (2011). Jurnal Manajemen Pendiidkan. Strategi bersaing dalam

bisnis pendidikan.

Puspaningtyas,M. Jurnal Dinamika Dotom. Analisis strategi pemasaran jasa.

Page 81: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Rizky,M.F & Hanifa, Y. (2014). Jurnal Manajemen. Pengaruh promosi dan harga

terhadap minat beli perumahan obama pt.nailah adi kurnia sei mencirim

medan.

Sugiyono. (2015). Metode penelitian pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Tangkilisan, Oroh & Soegoto. (2014). Jurnal EMBA. Bauran pemasaran jasa

pendidikan pengaruhnya terhadap keputusan siswa dalam memillih sekolah

di smk n 1 manado.

Wijaya,D.(2012).Pemasaran jasa pendidikan.Jakarta:Salemba empat.

Page 82: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

(CURRICULUM VITAE)

Nama : Suhailah Fitria

Jenis Kelamin : Perempuan

Tempat/tanggal lahir : Jambi, 30 Januari 1997

Alamat : Jl.Yusuf Nasri RT.20, NO.37

Kelurahan Wijaya Pura

Kecamatan Jambi Selatan

Alamat Email : [email protected]

No Handphone : 089636837469

Latar Belakang Pendidikan

1. 2002-2008 : SD Negeri 59 Jambi Selatan

2. 2008-2011 : MTS Negeri Model Jambi

3. 2011-2014 : MAN Model Jambi

4. 2018 : S1 Jurusan MPI UIN STS JAMBI

Pengalaman Organisasi :HMJ

INSTRUMEN PENGUMPULAN DATA

Page 83: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

JUDUL PENELITIAN : STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN

DI SEKOLAH DASAR ISLAM TERPADU AL-

AZHAR KOTA JAMBI

A. Pedoman Observasi

Metode ini penulis gunakan untuk melihat secara langsung lokasi penelitian

serta mencatat hal-hal yang berkenaan dengan evaluasi layanan perpustakaan.

Adapun alasan penulis memilih metode observasi karena penulis ingin

mengetahui terlebih dahulu lokasi dan hal-hal yang berkaitan dengan masalah

penelitian.

1. Pengamatan terhadap Strategi Pemasaran Jasa Penididikan di Sekolah

Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi.

2. Pengamatan terhadap produk, harga, fisik, dan lokasi.

3. Pengamatan terhadap Promosi dan Sumber daya manusia.

4. Pengamatan terhadap Faktor Penghambat.

B. Pedoman Wawancara

1. Kepala Sekolah

a. Menurut Ibu, bagaimana perkembangan Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi sejak awal berdiri hingga saat ini?

b. Menurut Ibu, seberapa penting strategi pemasaran untuk sekolah ini?

c. Bagaimana perencanaan awal yang sekolah lakukan terkait strategi

pemasaran untuk sekolah ini?

d. Apakah sekolah menerapkan strategi pemasaran tertentu atau khusus?

e. Bagaimana penyusunan strategi pemasaran yang dilakukan sekolah?

f. Sebagai pemimpin, tanggung jawab apa yang Ibu berikan untuk

kemajuan sekolah berkaitan dengan strategi pemasaran sekolah?

g. Apakah sekolah menetapkan target jumlah siswa yang ingin dicapai

setiap tahunnya?

h. Apa saja kendala yang dihadapi dalam kegiatan strategi pemasaran di

sekolah ini?

i. Adakah peningkatan peneriman peserta didik setelah diadakannya

strategi pemasaran?

Page 84: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

j. Jika ada, berapa peningkatan penerimaan peserta didiknya dan apa

harapan selanjutnya kedepan untuk mempertahankan strategi

pemasaran ini?

2. Wakil Kepala Sekolah

a. Menurut ibu, seberapa penting strategi pemasaran untuk sekolah ini?

b. Apakah sekolah menetapkan target jumlah siswa yang ingin dicapai

setiap tahunnya?

c. Apakah ada potongan harga untuk calon siswa?

d. Ketika melakukan promosi, adakah promosi yang dikatakan lebih

besar dari promosi-promosi yang diterapkan lainnya?

e. Apa saja kendala yang dihadapi dalam kegiatan strategi pemasaran?

f. Apakah setiap bulannya ada pengawasan untuk setiap bentuk fisik,

seperti gedung-gedung belajar?

g. Adakah peningkatan peneriman peserta didik setelah diadakannya

strategi pemasaran?

h. Jika ada, berapa peningkatan penerimaan peserta didiknya dan apa

harapan selanjutnya kedepan untuk mempertahankan strategi

pemasaran yang digunakan?

3. Orang Tua Siswa/Wali

a. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi?

b. Bagaimana upaya sekolah yang Ibu rasakan pada saat Ibu/Bapak

melakukan pendaftaran di Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-

Azhar Jambi?

c. Masukan apa yang Ibu/Bapak bisa berikan untuk Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi dalam memasarkan sekolah?

d. Bagaimana dengan sikap kepala sekolah yang Ibu/Bapak rasakan

ketika medaftarkan anak Ibu/Bapak di Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi?

e. Bagaimana dengan pelayanan panitia penerimaan siswa baru saat

Ibu/Bapak mendaftarkan anak Ibu/Bapak?

Page 85: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

f. Mengapa Ibu/Bapak memilih Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah

Al-Azhar Jambi dibandingkan dengan sekolah lain?

g. Bagaimana pelayanan yang diberikan oleh sekolah terhadap orangtua

dan siswa ketika sudah menjadi siswa Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi?

h. Bagaimana pendapat kegiatan ekstra dan intra kulikuler yang ada

disekolah?

i. Apakah letak sekolah sudah strategis?

j. Seperti apa image yang ada di sekolahan yang Bapak/Ibu rasakan?

k. Bagaimana program kegiatan yang dilakukan sekolah untuk

membangun hubungan dengan masyarakat?

l. Upaya apa yang harus dilakukan sekolah dalam mengkomunikasikan

program yang ditawarkan kepada masyarakat?

m. Apakah sekolah melayani konsultasi di luar sekolah?

4. Karyawan

a. Apa yang diterapkan ketika melayani siswa atau wali murid?

b. Bagaimana dengan suasana ruangan ini?

c. Bagaimana dengan potongan harga yang diterapkan untuk Duafa,

Anak Guru, dan Anak Karyawan?

d. Ketika di tugaskan untuk melakukan visit, apa yang dikerjakan terlebih

dahulu?

e. Bagaimana dengan suasana Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah

Al-Azhar Jambi secara keseluruhan?

f. Ketika mendaftar untuk bekerja disini, apakah prosesnya rumit atau

tidak?

5. Siswa

a. Apa yang adik rasakan bersekolah di Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi?

b. Bagaimana fasilitas yang ada di sekolah?

c. Bagaimana pelayanan yang diberikan sekolah terhadap adik?

d. Apakah adik tidak merasa bosan dengan banyaknya kegiatan?

e. Bagaimana dengan suasana di sekolah?

Page 86: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

f. Bagaimana dengan kelengkapan fasilitas yang sekolah miliki?

g. Apa yang adik rasakan ketika diajar oleh guru Sekolah Dasar Islam

Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi?

h. Apa yang adik harapkan untuk Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi?

6. Masyarakat

a. Bagaimana perkembangan yang Ibu/Bapak lihat pada saat ini?

b. Apa yang Ibu/Bapak rasakan sekolah ini dibangun di tengah kota?

c. Bagaimana pendapat Ibu/Bapak, apakah sekolah ini strategis?

d. Bagaimana dengan keadaan jalan raya, apakah mengakibatkan

kemacetan atau lancar?

e. Apakah warga sekolah ramah dan bersikap baik kepada masyarakat

sini?

f. Apakah setiap mengadakan acara besar pihak sekolah mengundang

warga sekitar?

g. Apakah ada salah satu keluarga yang bersekolah di Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi?

h. Apakah tidak merasa berisik bersebelahan dengan sekolah?

C. Pedoman Dokumentasi

1. Sejarah singkat berdirinya Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-

Azhar Jambi

2. Visi, Misi dan Tujuan Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-

Azhar Jambi

3. Struktur organisasi Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar

Jambi

4. Promosi Sekolah Dasar Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi

5. Keadaan guru, siswa, dan karyawan Sekolah Dasar Islam Terpadu

Diniyyah Al-Azhar Jambi

6. Keadaan ruang belajar, tata letak gedung, dan gedung Sekolah Dasar

Islam Terpadu Diniyyah Al-Azhar Jambi

Page 87: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

I. PERATURAN/TATA TERTIB SEKOLAH

TATA TERTIB SISWA

Siswa/i wajib mengucapkan salam pada saat bertemu guru dan menyalami

siapapun tamu yang datang(siswa putra bersalaman dengan guru putra dan

siswa putri bersalaman dengan guru putri).

Siswa/i wajib bertutur kata dengan baik dan sopan, bersikap sopan santun dan

berakhlak mulia di manapun berada.

Siswa/i tidak diperbolehkan membawa HP, Tablet, dan Laptop ke sekolah

dengan alasan apapun.

Mematuhi segala peraturan yang diberlakukan oleh sekolah, kelas dan para

guru.

Siswa/i wajib memasukkan baju, menjaga kerapian & kebersihan pakaian,

rambut, kuku, telinga serta gigi sampai pulang sekolah.

Siswa/i wajib melaksanakan sholat Dhuhadan Zuhur (kelas I – VI) di sekolah,

sedangkan sholat Asar (kelas IV – VI) di sekolah.

Siswa/i wajib melaksanakan sholat Jum‟at dan pembacaan surat yasin

disekolah bagi siswa putra kelas IV– VI di masjid dan bagi siswaputri kelas

IV – VI melaksanakan sholat zuhurdan pembacaan surat yasin di kelas.

Siswa/i wajib memakai alas kaki (sandal dan sepatu) jika keluar kelas atau

ruangan lainnya, serta meletakkan kembali di tempat yang telah disediakan.

Siswa/i wajib berperan aktif dalam kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan

sekolah, seperti Kegiatan Al-Azhar Expo, PHBI, PHBN, Ekstrakurikuler dan

lain-lain.

Siswa/i wajib mengikuti Kegiatan Belajar Mengajar (KBM) tepat waktu.

Siswa/i yang terlambat masuk sekolah berbaris di gerbang dalam (Pendataan

oleh guru piket).

Siswa/i tepat waktu datang ke sekolah dan tepat waktu masuk ke kelas

apabila setelah jam istirahat.

Siswa/i tepat waktu datang ke masjid untuk melaksanakan ibadah sholat

wajib dan sholat sunnah.

Siswa/i wajib memakai seragam olah raga pada saat jam olah raga.

Page 88: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Siswa/i tidak diperkenankan memakai seragam olah raga pada saat masuk

kelas (kecuali hari sabtu).

Siswa/i wajib membaca Ikrar bersama, Asmaul Husna, Muroja‟ah tahfizh,

Vocabulary, doa sebelum belajar dan doa sesudah belajar (sebelum pulang).

Siswa/i wajib membaca surah Yasin (Teknis pelaksanaan: dibimbing oleh

wali kelas/guru pembimbing), untuk siswa putra berada di masjid dan siswa

putri berada di pendopo atau kelas masing-masing sesuai jadwal yang telah

ditentukan.

Siswa/i wajib mengenakan seragam sekolah lengkap yang dilengkapi dengan

atribut berlogo Al-Azhar seperti jilbab, peci putih, topi,dasi, kaos kaki, dan

ikat pinggang.

Siswa/i dilarang keluar gerbang depan/membeli makanan dan minuman

sebelum dijemput orang tua (diawasi oleh satpam sekolah).

Menjaga nama baik sekolah dimanapun berada.

Siswa/i terbiasa makan dan minum dengan:

Membaca doa terlebih dahulu;

Menggunakan tangan kanan;

Posisi duduk dan tidak berdiri/berjalan;

Tidak berserakan dan tidak bersisa;

Tidak boleh bercerita dan bersenda gurau;

Mengunyah makanan tidak berbunyi.

Siswa/i terbiasa menyebut dirinya dengan sebutan ANA (Saya) dan

ANTA/ANTI (Kamu).

Siswa/i mengerti instruksi - instruksi melalui bel sekolah dan pusat

informasi serta perkenalan dalam bahasa Inggris dan bahasa Arab.

Siswa/i mampu menyebutkan warna, angka 1-100, kosakata dan lagu – lagu

berbahasa Inggris dan Arab.

Siswa/i wajib menjaga kebersihan dan keindahan sekolah setiap hari.

Siswa/i wajib menjaga dan memelihara sarana dan prasarana sekolah.

Siswa/i Peduli terhadap Lingkungan :

Membuang sampah pada tempatnya;

Page 89: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Ketika melihat sampah segera diambil dan dibuang kedalam tong

sampah;

Tidak merusak taman, tanaman dan pohon - pohon yang ada di

lingkungan sekolah;

Tidak merusak fasilitas baik yang ada di dalam ruangan maupun di luar

ruangan.

Siswa/i yang melakukan pelanggaran akan dikenakan teguran, pendataan dan

sanksi dari pihak sekolah.

Page 90: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

SERAGAM SEKOLAH SISWA/I

SDIT DINIYYAH AL-AZHAR JAMBI

TAHUN AJARAN 2017/ 2018

HARI

SERAGAM SEKOLAH

PUTRA PUTRI

SENIN

Seragam merah putih, topi, dasi,

peci putih, kaos kaki putih dan ikat

pinggang berlogo Al-Azhar, serta

sepatu hitam.

Seragam merah putih, topi, dasi,

jilbab putih bunga merah, kaos

kaki putih dan ikat pinggang

berlogo Al-Azhar, serta sepatu

hitam.

SELASA

Seragam batik AZ, peci putih, kaos

kakiungu, dan ikat pinggang

berlogo Al-Azhar, serta sepatu

hitam.

Seragam batik AZ, jilbab putih

bunga ungu, kaos kakiungu, dan

ikat pinggang berlogo Al-Azhar,

serta sepatu hitam.

RABU

Seragam merah putih, topi, dasi,

peci putih, kaos kaki putih dan ikat

pinggang berlogo Al-Azhar, serta

sepatu hitam.

Khusus Siswa Kelas 1 memakai

dresscode sesuai jadwal yang telah

ditentukan.

Seragam merah putih, topi, dasi,

jilbab putih bunga merah, kaos

kaki putih dan ikat pinggang

berlogo Al-Azhar, serta sepatu

hitam.

Khusus Siswa Kelas 1 memakai

dresscode sesuai jadwal yang

telah ditentukan.

KAMIS

Seragam batik AZ, peci putih, kaos

kakiungu, dan ikat pinggang

berlogo Al-Azhar, serta sepatu

Seragam batik AZ, jilbab putih

bunga ungu, kaos kakiungu, dan

ikat pinggang berlogo Al-Azhar,

Page 91: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

hitam.

Khusus Siswa Kelas I & II

memakai seragam pramuka.

serta sepatu hitam.

Khusus Siswa Kelas I & II

memakai seragam pramuka.

JUM’AT

Seragam pramuka lengkap

(kacu,topi/baret, ikat pinggang, kaos

kaki hitam berlogo tunas kelapa),

peci putih dan sepatu hitam.

Khusus hari jum’at siswa putra

wajib memakai baju gamis putih

dan membawa surah yasin.

Khusus Siswa Kelas I & II

memakai baju muslim hijau.

Seragam pramuka lengkap

(kacu,topi/baret, ikat pinggang,

kaos kaki hitam berlogo tunas

kelapa), jilbab coklat berlogo Al-

Azhar dan sepatu hitam.

Khusus hari jum’at siswa putri

wajib membawa surah yasin.

Khusus Siswa Kelas I & II

memakai baju muslim hijau.

SABTU

Seragam olahraga,peci putih dan

sepatu hitam.

Seragam olahraga, jilbab coklat

berlogo Al-Azhar dan sepatu

hitam.

Page 92: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

JADWAL HARIAN KEGIATAN GURU DAN SISWA

HARI KEGIATAN PENANGGUNG

JAWAB

TEMPAT

Senin Upacara Bendera Wali Kelas Lapangan

Muhasabah Wali Kelas Masjid

Selasa

Pembacaan Ikrar dan Muroja‟ah Tahfizh

Kelas 1: Surah Al-Fatihah s/d Al-Qori‟ah

Kelas 2: Surah Al-Fatihah s/d Al-Lail

Kelas 3: Surah Al-Fatihah s/d Al-Insyiqaq

Kelas 4: Surah Al-Fatihah s/d „Abasa

Kelas 5: Surah Al-Fatihah s/d Annaba‟,

Yasin dan Al-Mulk

Kelas 6: Surah Muraja‟ah Juz 30, surah

tambahan: (Yasin, Al-Mulk,

Al-Waqiah, Arrahman)

Pembina Kelas

Lapangan/

Zona

per-level

kelas

Rabu Pembacaan Ikrar dan Asmaul Husna Pembina Kelas Lapangan

Kamis Pembacaan Ikrar dan Vocabulary Pembina Kelas

Lapangan/

Zona

per-level

Jum‟at

Kelas 1 – 2 : Zikir dan doa serta muroja‟ah

tahfizh di kelas masing-

masing.

Kelas 3 : Muhadhoroh di kelas.

Kelas 4 – 6: Muhadhoroh di kelas/di

masjid.

Wali Kelas

Kelas/

Masjid

Kelas IV - VI

(Sholat Jum‟at bersama di masjid sekolah

Wali Kelas Putra:

Masjid

Page 93: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

dan pembacaan surah yasin bersama) Putri:

Kelas/

Pendopo

Sabtu

Senam Pagi bersama/Marathon/Gotong

royong

Wali Kelas

Lapangan/

Area

sekolah

Kegiatan Pengembangan

Diri/Ekstrakurikuler

Koordinator

Ekstrakurikuler

Akademik/

Opsional

Zona/

Tempat

eskul

masing-

masing

Page 94: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

JADWAL PEMBIMBING HALAQOH PEMBACAAN YASIN

SISWA PUTRA KELAS IV – VI SDIT DIAZ JAMBI

BA’DA SHOLAT JUM’AT DI MASJID AL-AZHAR

TAHUN AJARAN 2017/2018

NO NAMA PEMBIMBING HALAQOH YASIN

1 Ust. Kamiluddin, S.Pd.I Kelas 4A & 4C

2 Ust. Jumadi, S.Sy Kelas 4B& 4D

3 Ust. M. Taufiq, S.Kom & Ust. Raden Hazairin, S.Pd Kelas 4E & 4F

4 Ust. Saiful, S.Pd.I& Ust. Rahmat Frengky, S.Pd Kelas 4G & 4H

5 Ust. Andre Octora, S.Sos.I Kelas 5A, 5B, 5C

6 Ust. Abdul Kholiq, S.Pd Kelas 5D & 5E

7 Ust. Abi Burrahman, S.Pd.I Kelas 5F, 5G, 5H

8 Ust. Ari Okta Anggara, S.Pd Kelas 6A & 6B

9 Ust. Hairul Anwar, S.Pd.I Kelas 6C & 6D

10 Ust. Sardi Gunawan, S.Pd.I& Ust. Reky Dian Saputra, S.H.I Kelas 6E, 6F, 6G

Page 95: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

JADWAL IMAM SHOLAT ZHUHUR & PEMBIMBING HALAQOH

PEMBACAAN YASIN

SISWA PUTRI KELAS IV – VI SDIT DIAZ JAMBI

SETIAP HARI JUM’AT DI KELAS

TAHUN AJARAN 2017/2018

NO NAMA PEMBIMBING HALAQOH YASIN

1 Ustdz. Masriah, S.Pd & Ustdz. Miftahul Jannah, S.Pd Kelas 4A & 4C

2 Ustdz. Qurrotaa‟yunin, S.Ag Kelas 4B& 4D

3 Ustdz. Maulidya, S.Pd Kelas 4E

4 Ustdz. Wahyuningsih, S.Pd.I Kelas 4F

5 Ustdz. Gita Yulia, S.Pd Kelas 4G

6 Ustdz. Emi Lailia, S.Pd Kelas 4H

7 Ustdz. Santi Mawarni, S.Pd Kelas 5A& 5B

8 Ustdz. Lendra Leka, M.Pd.I Kelas 5C & 5D

9 Ustdz. Indah Permata Syari, S.Pd Kelas 5E & 5F

10 Ustdz. Nita Ardila, S.Pd.I Kelas 5G& 5H

11 Ustdz. Netty Triharyani, S.Si Kelas 6A & 6B

12 Ustdz. Tuti Andriyani, S.Pd Kelas 6C & 6D

13 Ustdz. Widya Saputri Wulandari, S.Pd Kelas 6E & 6F

14 Ustdz. Necylia Kinanti, S.Pd Kelas 6G

Page 96: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Page 97: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Page 98: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

DOKUMENTASI RISET

Foto: Gerbang Al-Azhar Jambi

Foto: Salah satu gedung SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi

Page 99: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: Suasana ruangan Kepala Sekolah dan Wakil Kepala sekolah

Page 100: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: Pada saat wawancara bersama Wakil Kepala Sekolah SDIT Diniyyah Al-

Azhar Jambi

Foto: Sejarah Perguruan Dinniyyah Al-Azhar

Page 101: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: Kantor Yayasan

Page 102: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: Suasana Lapangan Bola Kaki, Lapangan Voly, Lapangan Upacara

Foto: Masjid yang masih masa pembangunan

Page 103: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: Suasana didalam ruang kelas

Page 104: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: Daftar Setoran Tahfiz

Foto: Saat wawancara bersama salah satu Guru SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi

Page 105: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: ruang belajar siswa siswa kelas 1

Page 106: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: melayani orang tua siswa SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi saat pembayarn

uang SPP

Foto: Mini Marker Al-Azhar

Page 107: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: Book Store

Foto: Mading SDIT Diniyyah Al-Azhar Jambi

Page 108: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: saat visit, memperkenalkan tentang SDIT Diniyyah Al- Azhar Jambi

Page 109: STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SEKOLAH DASAR …

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN STS Jambi

Foto: salah satu bagian dari promsi yaitu spanduk yang disebar di setiap

persimpangan

Foto: tim penyebar brosur ke TK Jami‟ah