presentasi: mengembangkan strategi dan rencana pemasaran

Click here to load reader

Post on 14-Feb-2017

599 views

Category:

Education

2 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • +KELOMPOK 2

    Anik Setyorini

    Desta Anggoro Nirbito

    Dita Oktafiyantini

    Muhammad Muchtar Aham

    Nandang Sunandar

    Risna Pebriati

    Sukma Diasti Nuryaomi

    MENGEMBANGKAN

    STRATEGI DAN RENCANA PEMASARAN

  • +Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran

    Pemasaran dan Nilai Pelanggan

    Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

    Perencanaan Strategis Unit Bisnis

    Perencanaan Produk : Sifat dan Isi Rencana Pemasaran

  • +Pemasaran dan Nilai Pelanggan

  • + 1. Pemasaran dan Nilai PelangganProses Penghantaran Nilai

    Penciptaan dan Penghantaran Nilai

    Pendekatan 3V (Nirmalya Kumar) :

    Value Segment

    Value Proposition

    Value Network

    Memilih NilaiMenyediakan

    Nilai

    Mengkomuni-

    kasikan Nilai

  • + 1. Pemasaran dan Nilai PelangganRantai Nilai (1)

    Kegiatan Primer

    Logistik/bahan

    Operasi/proses

    Pengiriman

    Pemasaran

    Layanan

    Kegiatan Pendukung

    Pengadaan

    Pengembangan teknologi

    Manajemen SDM

    Infrastruktur perusahaan

    Proses Bisnis Inti

    Proses mengindera pasar

    Proses realisasi penawaran baru

    Proses akuisisi pelanggan

    Proses manajemen hubungan pelanggan

    Proses manajemen pemenuhan

  • + 1. Pemasaran dan Nilai PelangganKompetensi Inti

    3 Karakteristik Kompetensi Inti

    Sumber keunggulan kompetitif

    Dapat diterapkan dalam berbagai pasar

    Sulit ditiru pesaing

  • + 1. Pemasaran dan Nilai PelangganOrientasi Pemasaran Holistik dan Nilai Pelanggan

    Eksplorasi

    Nilai

    Penciptaan

    Nilai

    Penghantaran

    Nilai

    Fokus Pelanggan Kompetensi IntiJaringan

    Kolaboratif

    Ruang KognitifRuang

    Kompetensi

    Wilayah bisnis Mitra bisnisManfaat

    pelanggan

    Ruang Sumber

    Daya

    Manajemen

    sumber daya

    internal

    Manajemen mitra

    bisnis

    Manajemen

    hubungan

    pelanggan

    Kerangka Kerja Pemasaran Holistik

  • + 1. Pemasaran dan Nilai PelangganOrientasi Pemasaran Holistik dan Nilai Pelanggan

    3 pertanyaan manajemen kunci pemasaran holistik :

    Eksplorasi Nilai

    Bagaimana perusahaan dapat mengidentifikasi peluang nilai baru?

    Penciptaan Nilai

    Bagaimana perusahaan dapat menciptakan penawaran nilai baru yang lebih menjanjikan

    secara efisien?

    Penghantaran Nilai

    Bagaimana perusahaan dapat menggunakan kapabilitas dan infrastrukturnya untuk

    menghantarkan penawaran nilai baru secara lebih efisien?

  • + 1. Pemasaran dan Nilai PelangganPeran Sentral Perencanaan Strategis

    Pemasaran yang berhasil menuntut perusahaan mempunyai kapabilitas :

    Memahami nilai pelanggan

    Menciptakan nilai pelanggan

    Menghantarkan nilai pelanggan

    Menangkap nilai pelanggan

    Mempertahankan nilai pelanggan

  • + 1. Pemasaran dan Nilai PelangganPeran Sentral Perencanaan Strategis

    Pembagian tingkat Rencana Pemasaran :

    Strategis

    Taktis

    Perencanaan korporat

    Perencanaan divisi

    Perencanaan bisnis

    Perencanaan produk

    Mengorganisasi

    Mengimplentasikan

    Mengukur hasil

    Mendiagnosis hasil

    Mengambil tindakan

    korektif

    Perencanaan Pengimplementasian Pengendalian

  • +Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

    Kantor pusat korporat melaksanakan 4 kegiatan perencanaan :

    Mendefinisikan misi korporat

    Menentukan unit-unit bisnis strategis

    Menugaskan sumber daya pada setiap ubs

    Menilai peluang pertumbuhan

  • + 2. Perencanaan Strategi Korporat dan DivisiMendefinisikan Misi Korporat

    Pertanyaan dalam mendefinisikan misi (Peter Drucker) :

    Apa bisnis kita?

    Siapa pelanggannya?

    Apa nilai bagi pelanggan?

    Akan menjadi apa bisnis kita nanti?

    Bagaimana seharusnya bisnis kita nanti?

    MISI10-20 tahun berikutnya

    Impian yang hampir

    mustahil

  • + 2. Perencanaan Strategi Korporat dan DivisiMendefinisikan Misi Korporat

    5 karakteristik pernyataan misi yang baik :

    Fokus diri

    Nilai utama perusahaan

    Bidang kompetitif utama

    Industri

    Produk dan aplikasi

    Kompetensi

    Segmen pasar

    Vertikal

    Geografis

    Pandangan jangka panjang

    Pernyataannya pendek, mudah diingat dan mempunyai arti

  • + 2. Perencanaan Strategi Korporat dan DivisiMenentukan Strategic Business Unit (SBU)

    Karakteristik Unit Bisnis Strategis :

    Satu bisnis tunggal atau kumpulan bisnis yang berhubungan

    Mempunyai kelompok pesaing sendiri

    Mempunyai manajer

    Perusahaan

    Multibisnis

    Unit Bisnis

    Strategis 2

    Unit Bisnis

    Strategis 1

    PemasaranSDM UmumKeuangan

  • + 2. Perencanaan Strategi Korporat dan DivisiMenentukan Strategic Business Unit (SBU)

    Dasar kebutuhan pelanggan Peluang

    Bisnis dapat didefinisikan berdasarkan tiga dimensi :

    Kelompok pelanggan

    Kebutuhan pelanggan

    Teknologi

  • + 2. Perencanaan Strategi Korporat dan DivisiMenentukan Sumber Daya Setiap SBU

    Matriks pangsa pasar pertumbuhan

    BCG menggunakan pangsa pasar

    relatif dan tingkat pertumbuhan

    industri tahunan sebagai kriteria

    keputusan investasi.

  • + 2. Perencanaan Strategi Korporat dan DivisiMenilai Peluang Pertumbuhan

    Pertumbuhan Intensif

    Pertumbuhan Integratif

    Pertumbuhan Diversifikasi

    Menyusutkan dan Mendivestasikan Bisnis Lama

  • + 2. Perencanaan Strategi Korporat dan DivisiOrganisasi dan Budaya Organisasi

    Budaya Korporat DNA Perusahaan

  • + 2. Perencanaan Strategi Korporat dan DivisiInovasi Pemasaran

    5 strategi kunci :

    Menghindari judul inovasi

    Sistem pertemanan

    Menentukan ukuran

    Sasaran mudah terlebih dahulu

    Data pendukung

  • +Perencanaan Strategi Unit Bisnis

    Proses perencanaan unit bisnis :

    Misi bisnis

    Analisis SWOT

    Formulasi tujuan

    Misi Bisnis

    Lingkungan

    eksternal

    Lingkungan

    internal

    Formulasi

    tujuan

    Formulasi

    strategi

    Formulasi

    program

    Implementas

    i

    Umpan balik

    dan kendaliAnalisis SWOT

    Formulasi strategi

    Formula dan implementasi program

    Umpan balik dan kendali

  • + 3. Perencanaan Strategis Unit BisnisMisi Bisnis

    Visi (2014 - 2025):

    Menjadi perusahaan eksplorasi dan produksi minyak dan gas bumi kelas dunia

    Misi:

    Melaksanakan pengusahaan sektor hulu minyak dan gas dengan penekanan pada aspek

    komersial dan operasi yang baik serta tumbuh dan berkembang bersama lingkungan hidup.

  • + 3. Perencanaan Strategis Unit BisnisAnalisis SWOT

    Evaluasi tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman.

    2 cara dalam melakukan pengamatan lingkungan pemasaran :

    Analisis Lingkungan Eksternal

    Analisis Lingkungan Internal

  • + 3. Perencanaan Strategis Unit BisnisFormulasi Tujuan

    4 kriteria agar MBO (Management by Objectives) berhasil :

    Tujuan harus diatur berurutan

    Tujuan bersifat kuantitatif

    Tujuan harus realistis

    Tujuan harus konsisten

  • + 3. Perencanaan Strategis Unit BisnisFormulasi Strategis

    3 strategi generik (Michael Porter) :

    Kepemimpinan biaya secara keseluruhan

    Diferensiasi

    Fokus

    4 kategori aliansi strategis :

    Aliansi produk atau jasa

    Aliansi promosional

    Aliansi logistik

    Kolaborasi penetapan harga

  • + 3. Perencanaan Strategis Unit BisnisFormula dan Implementasi Program

    7 elemen S (McKinsey & Company)

  • + 3. Perencanaan Strategis Unit BisnisUmpan Balik dan Kendali

    Peter Drucker :

    melakukan hal yang benar agar efektif

    daripada

    melakukan hal dengan benar agar efisien

  • +Perencanaan Produk : Sifat dan Isi Rencana

    Pemasaran

    Rencana pemasaran berisi :

    Rangkuman eksekutif dan daftar isi

    Analisis situasi

    Strategi pemasaran

    Proyeksi keuangan

    Kendali implementasi