Stamp Assessment and Payment System

[PANDUAN PENGGUNA STAMPS(CR) V0.5][BAYARAN BALIK] DISEDIAKAN OLEH:

3F RESOURCES SDN BHD

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------iiSTAMPSUser Requirement Specifications

Log Rujukan

Tarikh Versi Disediakan Oleh Butiran

03 April 2010

1.0 3F Resources Draf pertama

STAMPS iPanduan Pengguna (CR) V0.1

Isi KandunganLOG RUJUKAN.....................................................................................I

ISI KANDUNGAN.................................................................................II

DAFTAR KATA...................................................................................IV

BAHAGIAN 1 PENDAHULUAN...............................................................1

1.1 PENGENALAN 11.2 CARTA ALIRAN PROSES BAYARAN BALIK21.3 CARTA ALIRAN STATUS BAYARAN BALIK5

BAHAGIAN 2 CAPAIAN APLIKASI..........................................................7

2.1 LOG MASUK SISTEM 7

BAHAGIAN 3 BAYARAN BALIK (DATA SEDIA ADA DALAM STAMPS).........9

3.1 PERMOHONAN BAYARAN BALIK ≤ 50K 93.1.1 Permohonan (Ejen) 93.1.2 Semakan (Penaksir) 173.1.3 Sokong (TPDS) 203.1.4 Kelulusan (KPP/TPC) 23

3.2 PERMOHONAN BAYARAN BALIK > 50K 293.2.1 Permohonan (Ejen) 293.2.2 Semakan (TPDS) 373.2.3 Sokong (KPP/TPC) 403.2.4 Kelulusan (PC) 43

BAHAGIAN 4 BAYARAN BALIK (DATA MANUAL)...................................49

4.1 PERMOHONAN BAYARAN BALIK ≤ 50K 494.1.1 Permohonan (Ejen) 494.1.2 Semakan (Penaksir) 584.1.3 Sokong (TPDS) 614.1.4 Kelulusan (KPP/TPC) 65

4.2 PERMOHONAN BAYARAN BALIK > 50K 714.2.1 Permohonan (Ejen) 714.2.2 Semakan (TPDS) 804.2.3 Sokong (KPP/TPC) 834.2.4 Kelulusan (PC) 86

BAHAGIAN 5 BAYARAN BALIK GAGAL DIBUAT (SELEPAS ERAS PROSES)92

5.1 PERMOHONAN BAYARAN BALIK ≤ 50K (PERMOHONAN ASAL DIBUAT OLEH EJEN LUAR) 92

STAMPS (CR) iiPanduan Pengguna v0.5

5.1.1 Pembetulan Maklumat Bayaran Balik (Ejen) 925.1.2 Semakan (Penaksir) 965.1.3 Sokong (TPDS) 995.1.4 Kelulusan (KPP/TPC) 102

5.2 PERMOHONAN BAYARAN BALIK > 50K (PERMOHONAN ASAL DIBUAT OLEH EJEN LUAR)107

5.2.1 Pembetulan Maklumat Bayaran Balik (Ejen) 1075.2.2 Semakan (TPDS) 1115.2.3 Sokong (KPP/TPC) 1145.2.4 Kelulusan (PC) 117

5.3 PERMOHONAN BAYARAN BALIK ≤ 50K (PERMOHONAN ASAL DIBUAT OLEH EJEN LHDNM)123

5.3.1 Semakan & Kemaskini (Penaksir) 1235.3.2 Sokong (TPDS) 1265.3.3 Kelulusan (KPP/TPC) 129

5.4 PERMOHONAN BAYARAN BALIK > 50K (PERMOHONAN ASAL DIBUAT OLEH EJEN LHDNM)134

5.4.1 Semakan & Kemaskini (TPDS) 1345.4.2 Sokong (KPP/TPC) 1385.4.3 Kelulusan (PC) 141

STAMPS (CR) iiiPanduan Pengguna v0.5

Daftar Kata

LHDNM Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia

eRAS Electronic Revenue and Accounting System

VOT Bekalan Belanja Mengurus (B), Pembangunan (P) dan Tanggungan (T).

BDS Bahagian Duti Setem

STAMPS Stamp Assessment And Payment System

PC Pengarah Cawangan

TPC Timbalan Pengarah Cawangan

KPP Ketua Penolong Pengarah

TPDS Timbalan Pemungut Duti Stem

STAMPS (CR) ivPanduan Pengguna v0.5

Bahagian 1 Pendahuluan

1.1 Pengenalan

Panduan Pengguna ini disediakan bertujuan untuk memberikan penerangan dan garis panduan

secara terperinci tentang tatacara penggunaan sistem yang terlibat dalam perubahan pembangunan

bagi system Stamp Assessment and Payment System (STAMPS) bagi modul Bayaran Balik.

Penambahbaikan STAMPS dalam proses bayaran balik adalah untuk memenuhi keperluan ‘Banjaran’

di mana permohonan dikelaskan kepada amaun kurang atau bersamaan dengan RM50,000 dan

amaun melebihi RM50,000. Kelas-kelas ini menentukan laluan proses kelulusan yang berbeza.

Proses bayaran balik yang terlibat adalah seperti berikut:

1. Permohonan Bayaran Balik.

2. Kelulusan Bayaran Balik.

3. Penghantaran Data Baucer Bayaran ke eRAS.

4. Memproses Data Baucer Bayaran ke eRAS.

5. Lapuran Transaksi VOT.

Pengguna-pengguna yang terlibat di dalam proses ”Bayaran Balik” adalah seperti berikut:

1. Ejen

2. Penaksir

3. TPDS

4. KPP/TPC

5. PC

STAMPS (CR) 1Panduan Pengguna v0.5

1.2 Carta Aliran Proses Bayaran Balik

Rajah 1.2-1 : Carta Aliran Untuk Proses Bayaran Balik ≤ RM50,000

STAMPS (CR) 2Panduan Pengguna v0.5

Rajah 1.2-2 : Carta Aliran Untuk Proses Bayaran Balik > RM50,000

STAMPS (CR) 3Panduan Pengguna v0.5

Rajah 1.2-3 : Carta Aliran Untuk Proses Bayaran Balik Selepas Kelulusan

STAMPS (CR) 4Panduan Pengguna v0.5

1.3 Carta Aliran Status Bayaran Balik

Rajah 1.3-4 : Carta Aliran Status Untuk Permohonan Bayaran Balik ≤ RM50,000

Rajah 1.3-5 : Carta Aliran Status Untuk Permohonan Bayaran Balik > RM50,000

STAMPS (CR) 5Panduan Pengguna v1.0

Rajah 1.3-6 : Carta Aliran Status Untuk Proses Semula Data Bayaran Balik ≤ RM50,000

Rajah 1.3-7 : Carta Aliran Status Untuk Proses Semula Data Bayaran Balik > RM50,000

STAMPS (CR) 6Panduan Pengguna v1.0

Bahagian 2 Capaian Aplikasi

2.1 Log Masuk Sistem

STAMPS boleh dicapai melalui laman web utama Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDNM) atau

dicapai terus melalui laman web berikut: https://stamps.hasil.gov.my. Aplikasi STAMPS hanya boleh

dicapai oleh pengguna STAMPS yang berdaftar sahaja.

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan aplikasi STAMPS:

1. Buka ‘Internet Explorer’

2. Masukkan laman web STAMPS ’https://stamps.hasil.gov.my’ dan tekan kekunci ‘Enter’.

3. Laman Daftar Masuk STAMPS akan dipaparkan seperti di Skrin 2.1-1.

Skrin 2.1-1 : Log Masuk

4. Masukkan ‘ID Pengguna’ dan ‘Kata Laluan’ yang betul di ruang yang disediakan.

STAMPS (CR) 7Panduan Pengguna v1.0

Medan ‘Kata Laluan’

Butang ‘Daftar Masuk’

Medan ‘ID Pengguna’

5. Klik butang ‘Daftar Masuk’ untuk masuk ke aplikasi STAMPS.

6. Laman Utama STAMPS akan dipaparkan seperti di Skrin 2.1-2.

Skrin 2.1-2 : Laman Utama

STAMPS (CR) 8Panduan Pengguna v1.0

Bahagian 3 Bayaran Balik (Data Sedia Ada dalam STAMPS)

3.1 Permohonan Bayaran Balik ≤ 50K

3.1.1 Permohonan (Ejen)

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat permohonan bayaran balik baru:

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Pilih ‘Borang’ dari menu utama, kemudian pilih ‘Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.1.1-1.

Skrin 3.1.1-1 : Pilih Borang Bayaran Balik dari Menu Utama

STAMPS (CR) 9Panduan Pengguna v1.0

Klik pada Bayaran

Pilih Borang

4. Borang Carian adjudikasi dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.1-2.

5. Masukkan no adjudikasi yang berkenaan (Carian no adjudikasi untuk permohonan bayaran

balik hanya status ’Duti Telah Dibayar / Dikecualikan’).

6. Klik butang ’Cari’. Rujuk Skrin 3.1.1-2.

Skrin 3.1.1-2 : Carian No Adjudikasi

STAMPS (CR) 10Panduan Pengguna v1.0

Cari no adjudikasi yang berkenaan

Syarat carian no adjudikasi adalah permohonan yang berstatus ‘Duti Telah Dibayar/Dikecualikan’

7. Maklumat ’Borang Bayaran Balik’ dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.1-3.

Skrin 3.1.1-3 : Maklumat Am Borang Permohonan Bayaran Balik

8. Klik tab ‘Bahagian A’, skrin ‘Bahagian A’ dipaparkan. . Maklumat Pemohon akan

dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.1-4

a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian A.

Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.

b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian A’.

STAMPS (CR) 11Panduan Pengguna v1.0

Butang ‘Hantar’

Tab ‘Maklumat Am’

Butang ‘Simpan’

Butang ‘Senarai

Skrin 3.1.1-4 : Bahagian A (Data Sediaada)

STAMPS (CR) 12Panduan Pengguna v1.0

Klik disini untuk pilih Peruntukan Bayaran Balik.

Nyatakan alasan permohonan

Tab ‘Bahagian A’

Klik dan pilih bank pembayar duti

Nyatakan alasan permohonan

Tab ‘Bahagian A’

Isikan No akaunCawangan Bank

Alamat surat menyurat

Cek, Bank Draft, Eft

SMS, email, telefon, surat

Masukkan poskod

Masukkan bandarPilih Negeri

Isikan No telefon

Isikan e-mail

Butang Simpan Bahagian AButang Simpan

Butang Hantar

Butang Senarai Semak

9. Klik tab ‘Bahagian B’, skrin ‘Bahagian B’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti Bagi Surat

Cara Asal akan dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.1-5

a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian B.

Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.

b. Isikan ’Jumlah Amaun Dipohon (RM)’. Amaun mestilah kurang daripada Amaun

Duti Dibayar semasa. Untuk bahagian ini mesti kurang atau sama dari RM50,000.

c. Klik pada butang ’Simpan Bahagian B’.

Skrin 3.1.1-5 : Bahagian B (Data Sediaada)

STAMPS (CR) 13Panduan Pengguna v1.0

Isikan disini Jumlah Amaun Dipohon untuk Bayaran Balik.

Butang Simpan Bahagian B

Tab ‘Bahagian B’

10. Klik tab ‘Bahagian C’, skrin ‘Bahagian C’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti bagi Surat

Cara Pendua akan dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.1-6

a. Semak senarai ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’.

Skrin 3.1.1-6 : Bahagian C (Data Sediaada)

STAMPS (CR) 14Panduan Pengguna v1.0

Senarai ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’

Tab ‘Bahagian C’

11. Dibahagian tab ‘Lampiran’. Rujuk Skrin 3.1.1-7

a. Klik butang ‘Browse’ untuk carian fail yang perlu dilampirkan bersama permohonan.

Sila pastikan fail yang dimuat naik berformat seperti dinyatakan iaitu bmp, doc, docx,

gif, jpeg, pdf, ppt, pptx, tft, tif, tiff, xls, xlsx dan bersaiz tidak melebihi 2MB.

b. Ulang langkah 9(a) untuk menambah lebih dari satu fail.

c. Jika ingin menghapuskan fail yang telah dimuat naik, pilih lampiran berkaitan dan klik

‘X’ pada label ‘Hapus’.

Skrin 3.1.1-7 : Lampiran

STAMPS (CR) 15Panduan Pengguna v1.0

Pautan ‘X’

Butang Browse

Tab ‘Lmpiran

Nama fail telah dimuatnaik

12. Dibahagian tab ‘Perakuan Wakil’. Rujuk Skrin 3.1.1-8

a. Tandakan ruang petak ‘Saya seperti nama dan no kp di atas mengesahkan

bahawa maklumat diberi adalah tepat’.

b. Klik butang ‘Simpan’ untuk simpan permohonan. Status permohonan akan bertukar

kepada ‘Dalam Simpanan’

c. Klik butang ‘Hantar’ untuk menghantar permohonan ke LHDNM.

d. Status permohonan akan bertukar kepada ‘LHDNM Proses’

e. Permohonan seterusnya dihantar ke penaksir.

Skrin 3.1.1-8 : Perakuan Wakil

STAMPS (CR) 16Panduan Pengguna v1.0

Klik sini untuk perakuan maklumat

Tab Perakuan Wakil’

Masukkan no rujukan

3.1.2 Semakan (Penaksir)

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik ≤

RM50,000 (Data Sediaada) :

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Penaksir’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’LHDNM Proses’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘LHDNM Proses’

dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.1.2-1.

Skrin 3.1.2-9 : LHDNM Proses Bayaran Balik

5. Mesej ‘Amaun Pohon Tidak Boleh Lebih Besar Dari Amaun Asal’ akan dipaparkan

sekiranya ada masalah dengan amaun yang dipohon.

6. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.2-2.

STAMPS (CR) 17Panduan Pengguna v1.0

Bar LHDNM ProsesSenarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 3.1.2-10 : Borang Permohonan Bayaran Balik

7. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.2-3.

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 3.1.2-3

i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’

v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 3.1.2-3

i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Hantar’

iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan TPDS – Bayaran

Balik’.

v. Permohonan dihantar kepada TPDS.

STAMPS (CR) 18Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Skrin 3.1.2-11 : Tindakan Semakan

STAMPS (CR) 19Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Untuk Sokongan TPDS

Butang Borang Tidak

Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran

Pindaan

3.1.3 Sokong (TPDS)

Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik ≤ RM50,000 (Data

Sediaada):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan

TPDS – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.1.3-1.

Skrin 3.1.3-12 : Perlu Sokongan TPDS - Bayaran Balik

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.3-2.

STAMPS (CR) 20Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik

Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 3.1.3-13 : Borang Permohonan Bayaran Balik

6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 3.1.3-3

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 3.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’

iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 3.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke Penaksir’

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak TPDS – Bayaran Balik’.

iv. Permohonan dihantar semula ke penaksir.

c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 3.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.

STAMPS (CR) 21Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin

3.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.

Skrin 3.1.3-14 : Tindakan Sokongan - TPDS

STAMPS (CR) 22Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Semula Ke Penaksir

Butang Borang Tidak

Butang Sokong

Butang Tidak Sokong

3.1.4 Kelulusan (KPP/TPC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000 (Data

Sediaada).

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’KPP’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan

KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.1.4-1.

Skrin 3.1.4-15 : Perlu Kelulusan KPP/TPC - Bayaran Balik

5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.4-2.

STAMPS (CR) 23Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Kelulusan KPP/TPC – Bayaran Balik

Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 3.1.4-16 : Borang Permohonan Bayaran Balik

6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 3.1.4-3.

Skrin 3.1.4-17 : Tindakan Kelulusan

STAMPS (CR) 24Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Tab Tindakan

Klik sini untuk senarai kelulusan

a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 3.1.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke TPDS’

iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 3.1.4-4

iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’

v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.

vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.

Skrin 3.1.4-18 : Hantar Semula Ke TPDS

b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin

3.1.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

STAMPS (CR) 25Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Hantar Semula ke TPDS

Isikan Ulasan

Butang Hantar Semula ke TPDS

ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 3.1.4-5

iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.

iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.

v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.

vi. Sistem menjana surat penolakan.

vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.

Skrin 3.1.4-19 : Tindakan - Tidak Lulus Permohonan

c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin

3.1.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 3.1.4-6

STAMPS (CR) 26Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan

Butang Tidak Lulus

iii. Isikan ‘Ulasan’

iv. Klik butang ‘Lulus’.

v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 3.1.4-

7.

vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.

vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik

Diluluskan’.

viii. Sistem menjana surat kelulusan.

ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada penaksir berkenaan.

x. Penaksir akan ’Hantar Untuk Cetakan Sijil’ untuk cetakan sijil olehi kasyer

Skrin 3.1.4-20 : Tindakan - Lulus Permohonan

STAMPS (CR) 27Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan –Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Butang Lulus

Skrin 3.1.4-21 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan

STAMPS (CR) 28Panduan Pengguna v1.0

3.2 Permohonan Bayaran Balik > 50K

3.2.1 Permohonan (Ejen)

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat permohonan bayaran balik baru:

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Pilih ‘Borang’ dari menu utama, kemudian pilih ‘Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.2.1-1.

Skrin 3.2.1-22 : Pilih Borang Bayaran Balik dari Menu Utama

STAMPS (CR) 29Panduan Pengguna v1.0

Klik pada Bayaran

Pilih Borang

4. Borang Carian adjudikasi dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.1-2.

5. Masukkan no adjudikasi yang berkenaan (Carian no adjudikasi untuk permohonan bayaran

balik hanya status ’Duti Telah Dibayar / Dikecualikan’).

6. Klik butang ’Cari’. Rujuk Skrin 3.2.1-2.

Skrin 3.2.1-23 : Carian No Adjudikasi

STAMPS (CR) 30Panduan Pengguna v1.0

Cari no adjudikasi yang berkenaan

Syarat carian no adjudikasi adalah permohonan yang berstatus ‘Duti Telah Dibayar/Dikecualikan’

7. Maklumat ’Borang Bayaran Balik’ dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.1-3.

Skrin 3.2.1-24 : Maklumat Am Borang Permohonan Bayaran Balik

8. Klik tab ‘Bahagian A’, skrin ‘Bahagian A’ dipaparkan. . Maklumat Pemohon akan

dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.1-4

c. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian A.

Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.

d. Klik pada butang ’Simpan Bahagian A’.

STAMPS (CR) 31Panduan Pengguna v1.0

Butang ‘Hantar’

Tab ‘Maklumat Am’

Butang ‘Simpan’

Butang ‘Senarai

Skrin 3.2.1-25 : Bahagian A (Data Sediaada)

STAMPS (CR) 32Panduan Pengguna v1.0

Klik disini untuk pilih Peruntukan Bayaran Balik.

Nyatakan alasan permohonan

Tab ‘Bahagian A’

Klik dan pilih bank pembayar duti

Nyatakan alasan permohonan

Tab ‘Bahagian A’

Isikan No akaunCawangan Bank

Alamat surat menyurat

Cek, Bank Draft, Eft

SMS, email, telefon, surat

Masukkan poskod

Masukkan bandarPilih Negeri

Isikan No telefon

Isikan e-mail

Butang Simpan Bahagian AButang Simpan

Butang Hantar

Butang Senarai Semak

9. Klik tab ‘Bahagian B’, skrin ‘Bahagian B’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti Bagi Surat

Cara Asal akan dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.1-5

a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian B.

Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.

b. Isikan ’Jumlah Amaun Dipohon (RM)’. Amaun mestilah kurang daripada Amaun

Duti Dibayar semasa. Untuk bahagian ini mesti lebih dari RM50,000.

c. Klik pada butang ’Simpan Bahagian B’.

Skrin 3.2.1-26 : Bahagian B (Data Sediaada)

STAMPS (CR) 33Panduan Pengguna v1.0

Isikan disini Jumlah Amaun Dipohon untuk Bayaran Balik.

Butang Simpan Bahagian B

Tab ‘Bahagian B’

10. Klik tab ‘Bahagian C’, skrin ‘Bahagian C’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti bagi Surat

Cara Pendua akan dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.1-6

a. Klik dan pilih ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’.

b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian C’.

Skrin 3.2.1-27 : Bahagian C (Data Sediaada)

STAMPS (CR) 34Panduan Pengguna v1.0

Senarai ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’

Tab ‘Bahagian C’

11. Dibahagian tab ‘Lampiran’. Rujuk Skrin 3.2.1-7

a. Klik butang ‘Browse’ untuk carian fail yang perlu dilampirkan bersama permohonan.

Sila pastikan fail yang dimuat naik berformat seperti dinyatakan iaitu bmp, doc, docx,

gif, jpeg, pdf, ppt, pptx, tft, tif, tiff, xls, xlsx dan bersaiz tidak melebihi 2MB.

b. Ulang langkah 9(a) untuk menambah lebih dari satu fail.

c. Jika ingin menghapuskan fail yang telah dimuat naik, pilih lampiran berkaitan dan klik

‘X’ pada label ‘Hapus’.

Skrin 3.2.1-28 : Lampiran

STAMPS (CR) 35Panduan Pengguna v1.0

Pautan ‘X’

Butang Browse

Tab ‘Lampiran

Nama fail telah dimuatnaik

12. Dibahagian tab ‘Perakuan Wakil’. Rujuk Skrin 3.2.1-8

f. Tandakan ruang petak ‘Saya seperti nama dan no kp di atas mengesahkan

bahawa maklumat diberi adalah tepat’.

g. Klik butang ‘Simpan’ untuk simpan permohonan. Status permohonan akan bertukar

kepada ‘Dalam Simpanan’

h. Klik butang ‘Hantar’ untuk menghantar permohonan ke LHDNM.

i. Status permohonan akan bertukar kepada ‘LHDNM Proses (TPDS)’.

j. Permohonan seterusnya dihantar ke TPDS.

Skrin 3.2.1-29 : Perakuan Wakil

STAMPS (CR) 36Panduan Pengguna v1.0

Klik sini untuk perakuan maklumat

Tab Perakuan Wakil’

Masukkan no rujukan

3.2.2 Semakan (TPDS)

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik >

RM50,000 (Data Sediaada) :

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’LHDNM Proses (TPDS)’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘LHDNM Proses

(TPDS)’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.2.2-1.

Skrin 3.2.2-30 : LHDNM Proses - Semakan Bayaran Balik

5. Mesej ‘Amaun Pohon Tidak Boleh Lebih Besar Dari Amaun Asal’ akan dipaparkan

sekiranya ada masalah dengan amaun yang dipohon.

6. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.2-2.

STAMPS (CR) 37Panduan Pengguna v1.0

Bar LHDNM Proses

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 3.2.2-31 : Borang Permohonan Bayaran Balik (Data Sediaada)

7. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.2-3.

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 3.2.2-3

i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’

v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 3.2.2-3

i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Hantar’

iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan KPP – Bayaran

Balik’.

v. Permohonan dihantar kepada KPP.

STAMPS (CR) 38Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Skrin 3.2.2-32 : Tindakan Semakan TPDS

STAMPS (CR) 39Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Untuk Sokongan TPDS

Butang Borang Tidak

Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran

Pindaan

3.2.3 Sokong (KPP/TPC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik > RM50,000 (Data

Sediaada):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘KPP’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Sokongan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan

KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.2.3-1.

Skrin 3.2.3-33 : Perlu Sokongan KPP/TPC - Bayaran Balik

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.3-2.

STAMPS (CR) 40Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik

Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 3.2.3-34 : Borang Permohonan Bayaran Balik

6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 3.2.3-3

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 3.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’

iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 3.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.

iv. Permohonan dihantar semula ke TPDS.

c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 3.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.

STAMPS (CR) 41Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin

3.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.

Skrin 3.2.3-35 : Tindakan Menyokong KPP/TPC

STAMPS (CR) 42Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Semula Ke TPDS

Butang Borang Tidak

Butang Sokong

Butang Tidak Sokong

3.2.4 Kelulusan (PC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000 (Data

Sediaada).

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’PC’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan

Pengarah – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.2.4-1.

Skrin 3.2.4-36 : Perlu Kelulusan Pengarah - Bayaran Balik

5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.4-2.

STAMPS (CR) 43Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik

Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 3.2.4-37 : Borang Permohonan Bayaran Balik

6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 3.2.4-3.

Skrin 3.2.4-38 : Tindakan Kelulusan Pengarah

STAMPS (CR) 44Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Tab Tindakan

Klik sini untuk senarai kelulusan

a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 3.2.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke KPP’

iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 3.2.4-4

iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke KPP’

v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak PC – Bayaran Balik’.

vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.

Skrin 3.2.4-39 : Hantar Semula Ke KPP

b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin

3.2.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

STAMPS (CR) 45Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Hantar Semula ke KPP

Isikan Ulasan

Butang Hantar Semula ke KPP

ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’.

iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.

iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.

v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.

vi. Sistem menjana surat penolakan.

vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.

Skrin 3.2.4-40 : Tindakan - Tidak Lulus

c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin

3.2.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

STAMPS (CR) 46Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Butang Tidak Lulus

Klik pada butang radio pilihan alasan Tidak Lulus

ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’.

iii. Isikan ‘Ulasan’

iv. Klik butang ‘Lulus’.

v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 3.2.4-7.

vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.

vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik

Diluluskan’.

viii. Sistem menjana surat kelulusan.

ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen berkenaan.

Skrin 3.2.4-41 : Tindakan - Lulus

STAMPS (CR) 47Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan –Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Butang Lulus

Skrin 3.2.4-42 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan

STAMPS (CR) 48Panduan Pengguna v1.0

Bahagian 4 Bayaran Balik (Data Manual)

4.1 Permohonan Bayaran Balik ≤ 50K

4.1.1 Permohonan (Ejen)

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat permohonan bayaran balik baru:

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Pilih ‘Borang’ dari menu utama, kemudian pilih ‘Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.1.1-1.

Skrin 4.1.1-43 : Pilih Borang Bayaran Balik dari Menu Utama

4. Borang Carian adjudikasi dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.1-2.

5. Masukkan no adjudikasi yang berkenaan (Carian no adjudikasi untuk permohonan bayaran

balik hanya status ’Duti Telah Dibayar / Dikecualikan’).

STAMPS (CR) 49Panduan Pengguna v1.0

Klik pada Bayaran

Pilih Borang

6. Klik butang ’Cari’. Rujuk Skrin 4.1.1-2.

Skrin 4.1.1-44 : Carian No Adjudikasi

7. Mesej makluman no adjudikasi tidak dijumpai didalam pangkalan data sistem. Rujuk Skrin

4.1.1-3.

8. Klik pada butang ’Ya’ untuk kepastian.

Skrin 4.1.1-45 : Mesej Kepastian Data Lama (Tiada di Pangkalan Data STAMPS)

STAMPS (CR) 50Panduan Pengguna v1.0

Cari no adjudikasi yang berkenaan

Syarat carian no adjudikasi adalah permohonan yang berstatus ‘Duti Telah Dibayar/Dikecualikan’

Mesej memaklumkan maklumat tidak dijumpai didalam sistem

Butang ‘Tidak’

Butang ‘Ya’ – Untuk memasukkan data penyeteman Duti secara manual

9. Dibahagian tab ‘Maklumat Am’, pilih PKH/ PKH dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.1-3.

Skrin 4.1.1-46 : Maklumat Am - Pilih PDS/PKH

STAMPS (CR) 51Panduan Pengguna v1.0

Butang ‘Hantar’

Tab ‘Maklumat Am’

Butang ‘Simpan’

Butang ‘Senarai

Klik sini untuk pilih PDS/PKH

10. Paparan baru ’Maklumat Am’ dipaparkan. Rujuk skrin 4.1.1-4

a. Klik ’Jenis Permohonan’ dan pilih.

b. Isikan ’No Adjudikasi Asal’.

c. Pilih ’Jenis Surat Cara’.

d. Isikan ’Tarikh Surat Cara’.

e. Klik pada butang ’Simpan Maklumat Am’.

Skrin 4.1.1-47 : Borang Permohonan Bayaran Balik

11. Klik tab ‘Bahagian A’, skrin ‘Bahagian A’ dipaparkan. . Maklumat Pemohon akan

dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.1-5

a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian A.

Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.

b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian A’.

STAMPS (CR) 52Panduan Pengguna v1.0

Pilih Jenis Surat Cara

Tab ‘Maklumat Am’

Pilih Jenis Permohonan

Masukkan no adjudikasi

Klik sini untuk pilih PDS/PKH

Skrin 4.1.1-48 : Bahagian A (Data Manual)

STAMPS (CR) 53Panduan Pengguna v1.0

Klik disini untuk pilih Peruntukan Bayaran Balik.

Nyatakan alasan permohonan

Tab ‘Bahagian A’

Klik dan pilih bank pembayar duti

Nyatakan alasan permohonan

Tab ‘Bahagian A’

Isikan No akaunCawangan Bank

Alamat surat menyurat

Cek, Bank Draft, Eft

SMS, email, telefon, surat

Masukkan

Masukkan

Isikan e-mail

Butang Simpan Bahagian AButang Simpan

Butang HantarButang Senarai Semak

Pilih Negeri

Isikan no telefon

12. Klik tab ‘Bahagian B’, skrin ‘Bahagian B’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti Bagi Surat

Cara Asal akan dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.1-6

a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian B.

Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.

b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian B’.

Skrin 4.1.1-49 : Bahagian B (Data Manual)

STAMPS (CR) 54Panduan Pengguna v1.0

Isikan disini Jumlah Amaun Dipohon untuk Bayaran Balik.

Butang Simpan Bahagian B

Tab ‘Bahagian B’

Isikan no sijil setem / Resit

Isikan Tarikh bayaran Duti

Isikan amaun duti dibayar

13. Klik tab ‘Bahagian C’, skrin ‘Bahagian C’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti bagi Surat

Cara Pendua akan dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.1-7

a. Klik dan pilih ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’.

b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian C’.

Skrin 4.1.1-50 : Bahagian C (Data Manual)

STAMPS (CR) 55Panduan Pengguna v1.0

Senarai ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’

Tab ‘Bahagian C’

Butang Simpan Bahagian C

14. Dibahagian tab ‘Lampiran’. Rujuk Skrin 4.1.1-8

a. Klik butang ‘Browse’ untuk carian fail yang perlu dilampirkan bersama permohonan.

Sila pastikan fail yang dimuat naik berformat seperti dinyatakan iaitu bmp, doc, docx,

gif, jpeg, pdf, ppt, pptx, tft, tif, tiff, xls, xlsx dan bersaiz tidak melebihi 2MB.

b. Ulang langkah 9(a) untuk menambah lebih dari satu fail.

c. Jika ingin menghapuskan fail yang telah dimuat naik, pilih lampiran berkaitan dan klik

‘X’ pada label ‘Hapus’.

Skrin 4.1.1-51 : Lampiran

STAMPS (CR) 56Panduan Pengguna v1.0

Pautan ‘X’

Butang Browse

Tab ‘Lmpiran

Nama fail telah dimuatnaik

15. Dibahagian tab ‘Perakuan Wakil’. Rujuk Skrin 4.1.1-9

a. Tandakan ruang petak ‘Saya seperti nama dan no kp di atas mengesahkan

bahawa maklumat diberi adalah tepat’.

b. Klik butang ‘Simpan’ untuk simpan permohonan. Status permohonan akan bertukar

kepada ‘Dalam Simpanan’

c. Klik butang ‘Hantar’ untuk menghantar permohonan ke LHDNM.

d. Status permohonan akan bertukar kepada ‘LHDNM Proses’ jika jumlah dipohon ≤

RM50,000 dan permohonan dihantar ke penaksir.

e. Status permohonan akan bertukar kepada ‘LHDNM Proses (TPDS)’ jika jumlah

dipohon ≤ RM50,000 dan permohonan dihantar ke TPDS.

Skrin 4.1.1-52 : Perakuan Wakil

STAMPS (CR) 57Panduan Pengguna v1.0

Klik sini untuk perakuan maklumat

Tab Perakuan Wakil’

Masukkan no rujukan

4.1.2 Semakan (Penaksir)

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik ≤

RM50,000 (Data Manual) :

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Penaksir’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’LHDNM Proses’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘LHDNM Proses’

dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.1.2-1.

Skrin 4.1.2-53 : LHDNM Proses Bayaran Balik

5. Mesej ‘Amaun Pohon Tidak Boleh Lebih Besar Dari Amaun Asal’ akan dipaparkan

sekiranya ada masalah dengan amaun yang dipohon.

6. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.2-2.

STAMPS (CR) 58Panduan Pengguna v1.0

Senarai LHDNM Proses

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 4.1.2-54 : Borang Permohonan Bayaran Balik

7. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.2-3.

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 4.1.2-3

i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’

v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 4.1.2-3

i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Hantar Untuk Sokongan TPDS’

iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan TPDS – Bayaran

Balik’. STAMPS (CR) 59Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

v. Permohonan dihantar kepada TPDS.

Skrin 4.1.2-55 : Tindakan Semakan

STAMPS (CR) 60Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Untuk Sokongan TPDS

Butang Borang Tidak

Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran

Pindaan

4.1.3 Sokong (TPDS)

Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik ≤ RM50,000 (Data

Sediaada):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan

TPDS – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.1.3-1.

Skrin 4.1.3-56 : Perlu Sokongan TPDS - Bayaran Balik

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.3-2.

STAMPS (CR) 61Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 4.1.3-57 : Borang Permohonan Bayaran Balik

6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 4.1.3-3

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 4.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’

iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 4.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke Penaksir’

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak TPDS – Bayaran Balik’.

iv. Permohonan dihantar semula ke penaksir.STAMPS (CR) 62Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 4.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.

d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin

4.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.

STAMPS (CR) 63Panduan Pengguna v1.0

Skrin 4.1.3-58 : Tindakan Sokongan - TPDS

STAMPS (CR) 64Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Semula Ke Penaksir

Butang Borang Tidak

Butang Sokong

Butang Tidak Sokong

4.1.4 Kelulusan (KPP/TPC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000 (Data

Manual).

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’KPP’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan

KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.1.4-1.

Skrin 4.1.4-59 : Perlu Kelulusan KPP/TPC - Bayaran Balik

5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.4-2.

STAMPS (CR) 65Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Kelulusan KPP/TPC – Bayaran Balik

Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 4.1.4-60 : Borang Permohonan Bayaran Balik

6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 4.1.4-3.

STAMPS (CR) 66Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Skrin 4.1.4-61 : Tindakan Kelulusan

a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 4.1.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke TPDS’

iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 4.1.4-4

iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’

v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.

vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.

STAMPS (CR) 67Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Klik sini untuk senarai kelulusan

Skrin 4.1.4-62 : Hantar Semula Ke TPDS

b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin

4.1.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 4.1.4-5

iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.

iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.

v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.

vi. Sistem menjana surat penolakan.

vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.

STAMPS (CR) 68Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Hantar Semula ke TPDS

Isikan Ulasan

Butang Hantar Semula ke TPDS

Skrin 4.1.4-63 : Tindakan - Tidak Lulus Permohonan

c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin

4.1.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 4.1.4-6

iii. Isikan ‘Ulasan’

iv. Klik butang ‘Lulus’.

v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 4.1.4-

7.

vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.

vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik

Diluluskan’.

viii. Sistem menjana surat kelulusan.

ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada penaksir berkenaan.

STAMPS (CR) 69Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan

Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan

Butang Tidak Lulus

x. Penaksir akan ’Hantar Untuk Cetakan Sijil’ untuk cetakan sijil oleh kasyer

Skrin 4.1.4-64 : Tindakan - Lulus Permohonan

Skrin 4.1.4-65 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan

STAMPS (CR) 70Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan –Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Butang Lulus

4.2 Permohonan Bayaran Balik > 50K

4.2.1 Permohonan (Ejen)

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat permohonan bayaran balik baru:

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Pilih ‘Borang’ dari menu utama, kemudian pilih ‘Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.2.1-1.

Skrin 4.2.1-66 : Pilih Borang Bayaran Balik dari Menu Utama

4. Borang Carian adjudikasi dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.1-2.

5. Masukkan no adjudikasi yang berkenaan (Carian no adjudikasi untuk permohonan bayaran

balik hanya status ’Duti Telah Dibayar / Dikecualikan’).

6. Klik butang ’Cari’. Rujuk Skrin 4.2.1-2.

STAMPS (CR) 71Panduan Pengguna v1.0

Klik pada Bayaran

Pilih Borang

Skrin 4.2.1-67 : Carian No Adjudikasi

7. Mesej makluman no adjudikasi tidak dijumpai didalam pangkalan data sistem. Rujuk Skrin

4.2.1-3.

8. Klik pada butang ’Ya’ untuk kepastian.

Skrin 4.2.1-68 : Mesej Kepastian Data Lama (Tiada di Pangkalan Data STAMPS)

STAMPS (CR) 72Panduan Pengguna v1.0

Cari no adjudikasi yang berkenaan

Syarat carian no adjudikasi adalah permohonan yang berstatus ‘Duti Telah Dibayar/Dikecualikan’

Mesej memaklumkan maklumat tidak dijumpai didalam sistem

Butang ‘Tidak’

Butang ‘Ya’ – Untuk memasukkan data penyeteman Duti secara manual

9. Dibahagian tab ‘Maklumat Am’, pilih PKH/ PKH dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.1-4.

Skrin 4.2.1-69 : Maklumat Am - Pilih PDS/PKH

STAMPS (CR) 73Panduan Pengguna v1.0

Butang ‘Hantar’

Tab ‘Maklumat Am’

Butang ‘Simpan’

Butang ‘Senarai

Klik sini, pilih Pejabat Duti Setem/PKH

10. Paparan baru ’Maklumat Am’ dipaparkan. Rujuk skrin 4.2.1-5

a. Klik ’Jenis Permohonan’ dan pilih.

b. Isikan ’No Adjudikasi Asal’.

c. Klik ’Jenis Surat Cara’ dan pilih.

d. Isikan ’Tarikh Surat Cara’.

e. Klik pada butang ’Simpan Maklumat Am’.

Skrin 4.2.1-70 : Borang Permohonan Bayaran Balik

11. Klik tab ‘Bahagian A’, skrin ‘Bahagian A’ dipaparkan. . Maklumat Pemohon akan

dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.1-6

a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian A.

Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.

b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian A’.

STAMPS (CR) 74Panduan Pengguna v1.0

Butang ‘Hantar’

Tab ‘Maklumat Am’

Butang ‘Simpan’

Butang ‘Senarai

Klik sini, pilih Pejabat Duti Setem/PKH

Pilih Jenis Surat Cara

Pilih Jenis permohonan

Isikan No Adjudikasi Asal

Skrin 4.2.1-71 : Bahagian A (Data Manual)

STAMPS (CR) 75Panduan Pengguna v1.0

Klik disini untuk pilih Peruntukan Bayaran Balik.

Nyatakan alasan permohonan

Tab ‘Bahagian A’

Klik dan pilih bank pembayar duti

Nama pemohon

Tarikh penolakan (jika ada)

Isikan No akaunCawangan Bank

Alamat surat menyurat

Cek, Bank Draft, Eft

SMS, email, telefon, surat

Masukkan poskod

Masukkan bandarPilih Negeri

Isikan No telefon

Isikan e-mail

Butang Simpan Bahagian AButang Simpan

Butang Hantar

Butang Senarai Semak

Jenis Pemohon

No KP atau No Syarikat

12. Klik tab ‘Bahagian B’, skrin ‘Bahagian B’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti Bagi Surat

Cara Asal akan dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.1-7

a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian B.

Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.

b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian B’.

Skrin 4.2.1-72 : Bahagian B (Data Manual)

STAMPS (CR) 76Panduan Pengguna v1.0

Isikan disini Jumlah Amaun Dipohon untuk Bayaran Balik.

Butang Simpan Bahagian B

Tab ‘Bahagian B’

Isikan No Sijil Setem / Resit

Isikan Tarikh Bayaran Dibuat

Masukkan Amaun Duti DIbayar

Pilih cara Bayaran Duti Dibuat

13. Klik tab ‘Bahagian C’, skrin ‘Bahagian C’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti bagi Surat

Cara Pendua akan dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.1-8

a. Klik dan pilih ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’.

b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian C’.

Skrin 4.2.1-73 : Bahagian C (Data Manual)

STAMPS (CR) 77Panduan Pengguna v1.0

Senarai ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’

Tab ‘Bahagian C’

Butang Simpan Bahagian C

14. Dibahagian tab ‘Lampiran’. Rujuk Skrin 4.2.1-9

a. Klik butang ‘Browse’ untuk carian fail yang perlu dilampirkan bersama permohonan.

Sila pastikan fail yang dimuat naik berformat seperti dinyatakan iaitu bmp, doc, docx,

gif, jpeg, pdf, ppt, pptx, tft, tif, tiff, xls, xlsx dan bersaiz tidak melebihi 2MB.

b. Ulang langkah 9(a) untuk menambah lebih dari satu fail.

c. Jika ingin menghapuskan fail yang telah dimuat naik, pilih lampiran berkaitan dan klik

‘X’ pada label ‘Hapus’.

Skrin 4.2.1-74 : Lampiran

STAMPS (CR) 78Panduan Pengguna v1.0

Pautan ‘X’

Butang Browse

Tab ‘Lampiran

Nama fail telah dimuatnaik

15. Dibahagian tab ‘Perakuan Wakil’. Rujuk Skrin 4.2.1-10

a. Tandakan ruang petak ‘Saya seperti nama dan no kp di atas mengesahkan

bahawa maklumat diberi adalah tepat’.

b. Klik butang ‘Simpan’ untuk simpan permohonan. Status permohonan akan bertukar

kepada ‘Dalam Simpanan’

c. Klik butang ‘Hantar’ untuk menghantar permohonan ke LHDNM.

d. Status permohonan akan bertukar kepada ‘LHDNM Proses (TPDS)’.

e. Permohonan seterusnya dihantar ke TPDS.

Skrin 4.2.1-75 : Perakuan Wakil

STAMPS (CR) 79Panduan Pengguna v1.0

Klik sini untuk perakuan maklumat

Tab Perakuan Wakil’

Masukkan no rujukan

4.2.2 Semakan (TPDS)

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik >

RM50,000 (Data Manual) :

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’LHDNM Proses (TPDS)’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘LHDNM Proses

(TPDS)’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.2.2-1.

Skrin 4.2.2-76 : LHDNM Proses - Semakan Bayaran Balik

5. Mesej ‘Amaun Pohon Tidak Boleh Lebih Besar Dari Amaun Asal’ akan dipaparkan

sekiranya ada masalah dengan amaun yang dipohon.

6. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.2-2.

STAMPS (CR) 80Panduan Pengguna v1.0

Bar LHDNM Proses

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 4.2.2-77 : Borang Permohonan Bayaran Balik (Data Sediaada)

7. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.2-3.

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 4.2.2-3

i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’

v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 4.2.2-3

i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Hantar’

iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan KPP – Bayaran

Balik’.

v. Permohonan dihantar kepada KPP.

STAMPS (CR) 81Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Skrin 4.2.2-78 : Tindakan Semakan TPDS

STAMPS (CR) 82Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Untuk Sokongan TPDS

Butang Borang Tidak

Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran

Pindaan

4.2.3 Sokong (KPP/TPC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik > RM50,000 (Data

Sediaada):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘KPP’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Sokongan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan

KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.2.3-1.

Skrin 4.2.3-79 : Perlu Sokongan KPP/TPC - Bayaran Balik

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.3-2.

STAMPS (CR) 83Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik

Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 4.2.3-80 : Borang Permohonan Bayaran Balik

6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 4.2.3-3

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 4.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’

iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 4.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.

iv. Permohonan dihantar semula ke TPDS.

c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 4.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.

STAMPS (CR) 84Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin

4.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.

Skrin 4.2.3-81 : Tindakan Menyokong KPP/TPC

STAMPS (CR) 85Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Semula Ke TPDS

Butang Borang Tidak

Butang Sokong

Butang Tidak Sokong

4.2.4 Kelulusan (PC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000 (Data

Sediaada).

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’PC’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan

Pengarah – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.2.4-1.

Skrin 4.2.4-82 : Perlu Kelulusan Pengarah - Bayaran Balik

5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.4-2.

STAMPS (CR) 86Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik

Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 4.2.4-83 : Borang Permohonan Bayaran Balik

6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 3.2.4-3.

Skrin 4.2.4-84 : Tindakan Kelulusan Pengarah

STAMPS (CR) 87Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Tab Tindakan

Klik sini untuk senarai kelulusan

a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 3.2.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke KPP’

iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 3.2.4-4

iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke KPP’

v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak PC – Bayaran Balik’.

vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.

Skrin 4.2.4-85 : Hantar Semula Ke KPP

b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin

3.2.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

STAMPS (CR) 88Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Hantar Semula ke KPP

Isikan Ulasan

Butang Hantar Semula ke KPP

ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’.

iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.

iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.

v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.

vi. Sistem menjana surat penolakan.

vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.

Skrin 4.2.4-86 : Tindakan - Tidak Lulus

c. Sekiranya permohonan lengkap dan Permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin

3.2.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.STAMPS (CR) 89Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Butang Tidak Lulus

Klik pada butang radio pilihan alasan Tidak Lulus

ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’.

iii. Isikan ‘Ulasan’

iv. Klik butang ‘Lulus’.

v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 3.2.4-

7.

vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.

vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik

Diluluskan’.

viii. Sistem menjana surat kelulusan.

ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen berkenaan.

Skrin 4.2.4-87 : Tindakan - Lulus

STAMPS (CR) 90Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan –Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Butang Lulus

Skrin 4.2.4-88 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan

STAMPS (CR) 91Panduan Pengguna v1.0

Bahagian 5 Bayaran Balik Gagal Dibuat (Selepas eRAS proses)

5.1 Permohonan Bayaran Balik ≤ 50K (Permohonan asal dibuat oleh ejen luar)

5.1.1 Pembetulan Maklumat Bayaran Balik (Ejen)

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghantar semula bagi permohonan bayaran balik ≤

RM50,000 (Gagal eRAS – Selepas eRas proses):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Pembetulan Maklumat Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘ ’Pembetulan

Maklumat Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.1.1-1.

STAMPS (CR) 92Panduan Pengguna v1.0

Skrin 5.1.1-89 : Pembetulan Maklumat Bayaran Balik

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.1-2.

Skrin 5.1.1-90 : Borang Permohonan Bayaran Balik

6. Klik pada tab ‘Logs’. Senarai log perjalanan permohonan disenaraikan. Sila rujuk log terakhir

untuk keperluan pembetulan atau penambahan. Rujuk Skrin 5.1.1-3

7. Klik pada butang ’Kemaskini’ untuk membuat pembetulan.STAMPS (CR) 93Panduan Pengguna v1.0

Bar Pembetulan Maklumat Bayaran Balik

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Skrin 5.1.1-91 : Senarai Log

8. Borang Permohonan Bayaran Balik baru dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.1-4

Skrin 5.1.1-92 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

9. Lakukan pembetulan seperti yang dinyatakan didalam senarai log.

STAMPS (CR) 94Panduan Pengguna v1.0

Maklumat permasalahan perlu

Tab Logs

Butang Kemaskini

Senarai Logs

Masuk kedalam semua tab dan periksa maklumat, lakukan pembetulan.

Borang Permohonan Bayaran

Butang Hantar Semula

Butang Simpan

Butang Senarai Semak

10. Klik pada butang ’Senarai Semak’ untuk menyemak semula keperluan permohonan.

11. Klik pada butang ’Simpan’ untuk menyimpan borang permohonan.

12. Klik pada butang ’Hantar Semula’ untuk menghantar semula permohonan kepada TPDS.

13. Mesej keperluan ’Permohonan tidak akan diproses selagi sijil asal tidak dikembalikan ke

pejabat setem’. Klik pada butang ’OK’ untuk kepastian. Rujuk Skrin 5.1.1-5

14. Status permohonan bertukar kepada ’Hantar Semula LHDNM – Bayaran Balik’

15. Borang permohonan dihantar kepada Penaksir untuk diproses semula

Skrin 5.1.1-93 : Mesej Kepastian

STAMPS (CR) 95Panduan Pengguna v1.0

5.1.2 Semakan (Penaksir)

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik ≤

RM50,000 (Selepas eRAS proses) :

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Penaksir’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Hantar Semula LHDNM – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ’Hantar Semula

LHDNM – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.1.2-1.

Skrin 5.1.2-94 : Hantar Semula LHDNM - Bayaran Balik

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.2-2.

STAMPS (CR) 96Panduan Pengguna v1.0

Bar ’Hantar Semula ke LHDNM – Bayaran Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 5.1.2-95 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.2-3.

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 5.1.2-3

i. Klik dan pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’

v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 5.1.2-3

i. Klik dan pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Hantar Untuk Sokongan TPDS’

iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan TPDS – Bayaran

Balik’.

v. Permohonan dihantar kepada TPDS.

STAMPS (CR) 97Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Skrin 5.1.2-96 : Tindakan Semakan

Skrin 5.1.2-97 : Senarai Logs

STAMPS (CR) 98Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Untuk Sokongan TPDS

Butang Borang Tidak

Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran

Pindaan

Pastikan Jumlah Dipohon

5.1.3 Sokong (TPDS)

Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik ≤ RM50,000 (Data

Sediaada):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan

TPDS – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.1.3-1.

Skrin 5.1.3-98 : Perlu Sokongan TPDS - Bayaran Balik (Selepas eRAS proses)

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.3-2.

STAMPS (CR) 99Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik

Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 5.1.3-99 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 5.1.3-3

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 5.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’

iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 5.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke Penaksir’

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak TPDS – Bayaran Balik’.

iv. Permohonan dihantar semula ke penaksir.

c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 5.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.STAMPS (CR) 100Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin

5.1.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.

Skrin 5.1.3-100 : Tindakan Sokongan – TPDS (Selepas eRAS proses)

STAMPS (CR) 101Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Semula Ke Penaksir

Butang Borang Tidak

Butang Sokong

Butang Tidak Sokong

5.1.4 Kelulusan (KPP/TPC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000

(Selepas proses eRAS).

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’KPP’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan

KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.1.4-1.

Skrin 5.1.4-101 : Perlu Kelulusan KPP/TPC - Bayaran Balik (Selepas proses eRAS)

5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.4-2.

STAMPS (CR) 102Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Kelulusan KPP/TPC – Bayaran Balik

Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 5.1.4-102 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 5.1.4-3.

Skrin 5.1.4-103 : Tindakan Kelulusan (Selepas proses eRAS)

a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 5.1.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

STAMPS (CR) 103Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Tab Tindakan

Klik sini untuk senarai kelulusan

ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke TPDS’

iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 4.1.4-4

iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’

v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.

vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.

Skrin 5.1.4-104 : Hantar Semula Ke TPDS (Selepas proses eRAS)

b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin

5.1.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.1.4-5

iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.

iv. Untuk sebab ‘Lain-Lain’, sila isikan juga ulasan.

v. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.

vi. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.

vii. Sistem menjana surat penolakan.

viii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.

STAMPS (CR) 104Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Hantar Semula ke TPDS

Isikan Ulasan

Butang Hantar Semula ke TPDS

Skrin 5.1.4-105 : Tindakan - Tidak Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)

c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin

5.1.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.1.4-6

iii. Isikan ‘Ulasan’

iv. Klik butang ‘Lulus’.

v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 5.1.4-

7.

vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.

vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik

Diluluskan’.

viii. Sistem menjana surat kelulusan.

ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada penaksir berkenaan.

x. Penaksir akan ’Hantar Untuk Cetakan Sijil’ untuk cetakan sijil oleh kasyer

STAMPS (CR) 105Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan

Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan

Butang Tidak Lulus

Skrin 5.1.4-106 : Tindakan - Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)

Skrin 5.1.4-107 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan

STAMPS (CR) 106Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan –Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Butang Lulus

5.2 Permohonan Bayaran Balik > 50K (Permohonan asal dibuat oleh ejen luar)

5.2.1 Pembetulan Maklumat Bayaran Balik (Ejen)

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghantar semula bagi permohonan bayaran balik >

RM50,000 (Gagal eRAS - Selepas Proses eRAS):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Pembetulan Maklumat Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘ ’Pembetulan

Maklumat Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.4.1-1.

Skrin 5.2.1-108 : Pembetulan Maklumat Bayaran Balik

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.1-2.

STAMPS (CR) 107Panduan Pengguna v1.0

Bar Pembetulan Maklumat Bayaran Balik

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 5.2.1-109 : Borang Permohonan Bayaran Balik

6. Klik pada tab ‘Logs’. Senarai log perjalanan permohonan disenaraikan. Sila rujuk log terakhir

untuk keperluan pembetulan atau penambahan. Rujuk Skrin 5.4.1-3

7. Klik pada butang ’Kemaskini’ untuk membuat pembetulan.

STAMPS (CR) 108Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Skrin 5.2.1-110 : Senarai Log

8. Borang Permohonan Bayaran Balik baru dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.1-4

STAMPS (CR) 109Panduan Pengguna v1.0

Maklumat permasalahan perlu

Tab Logs

Butang Kemaskini

Senarai Logs

Skrin 5.2.1-111 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

9. Lakukan pembetulan seperti yang dinyatakan didalam senarai log.

10. Klik pada butang ’Senarai Semak’ untuk menyemak semula keperluan permohonan.

11. Klik pada butang ’Simpan’ untuk menyimpan borang permohonan.

12. Klik pada butang ’Hantar Semula’ untuk menghantar semula permohonan kepada TPDS.

13. Mesej keperluan ’Permohonan tidak akan diproses selagi sijil asal tidak dikembalikan ke

pejabat setem’. Klik pada butang ’OK’ untuk kepastian. Rujuk Skrin 5.4.1-5

14. Status permohonan bertukar kepada ’Hantar Semula Ke LHDNM (TPDS)’

15. Borang permohonan dihantar kepada TPDS untuk diproses semula

Skrin 5.2.1-112 : Mesej Kepastian

STAMPS (CR) 110Panduan Pengguna v1.0

Masuk kedalam semua tab dan periksa maklumat, lakukan pembetulan.

Borang Permohonan Bayaran

Butang Hantar Semula

Butang Simpan

Butang Senarai Semak

5.2.2 Semakan (TPDS)

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik >

RM50,000 (Selepas proses eRAS) :

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’LHDNM Proses (TPDS)’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘LHDNM Proses

(TPDS)’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.2.2-1.

Skrin 5.2.2-113 : Hantar Semula Ke LHDNM (Selepas proses eRAS)

5. Mesej ‘Amaun Pohon Tidak Boleh Lebih Besar Dari Amaun Asal’ akan dipaparkan

sekiranya ada masalah dengan amaun yang dipohon.

6. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.2-2.

STAMPS (CR) 111Panduan Pengguna v1.0

Bar Hantar Semula Ke LHDNM (TPDS)

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 5.2.2-114 : Borang Permohonan Bayaran Balik (Data Sediaada)

7. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.2-3.

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 4.2.2-3

i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’

v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 4.2.2-3

i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.

ii. Isikan ‘Ulasan’

iii. Klik butang ‘Hantar’

iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan KPP – Bayaran

Balik’.

v. Permohonan dihantar kepada KPP.

STAMPS (CR) 112Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Skrin 5.2.2-115 : Tindakan Semakan TPDS

STAMPS (CR) 113Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Untuk Sokongan KPP

Butang Borang Tidak

Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran

Pindaan

Pastikan Jumlah Dipohon

5.2.3 Sokong (KPP/TPC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik > RM50,000

(Selepas Proses eRAS):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘KPP’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Sokongan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan

KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.2.3-1.

Skrin 5.2.3-116 : Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik (Selepas Proses eRAS)

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.2.3-2.

STAMPS (CR) 114Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 5.2.3-117 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 5.2.3-3

a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 5.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’

iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’

iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.

b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 5.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.

iv. Permohonan dihantar semula ke TPDS.

c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 5.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran

Balik’.

STAMPS (CR) 115Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.

d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin

5.2.3-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.

Skrin 5.2.3-118 : Tindakan Menyokong KPP/TPC (Selepas Proses eRAS)

STAMPS (CR) 116Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Semula Ke TPDS

Butang Borang Tidak

Butang Sokong

Butang Tidak Sokong

5.2.4 Kelulusan (PC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000

(Selepas proses eRAS).

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’PC’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar

’Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan

Pengarah – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.2.4-1.

Skrin 5.2.4-119 : Perlu Kelulusan Pengarah - (Selepas proses eRAS)

5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.2.4-2.

STAMPS (CR) 117Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik

Senarai Permohonan

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 5.2.4-120 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 5.2.4-3.

STAMPS (CR) 118Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Skrin 5.2.4-121 : Tindakan Kelulusan Pengarah (Selepas proses eRAS)

a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 5.2.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke KPP’

iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 5.2.4-4

iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke KPP’

v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak PC – Bayaran Balik’.

vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.

STAMPS (CR) 119Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Klik sini untuk senarai kelulusan

Skrin 5.2.4-122 : Hantar Semula Ke KPP (Selepas proses eRAS)

b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin

5.2.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’.

iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.

iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.

v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.

vi. Sistem menjana surat penolakan.

vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.

STAMPS (CR) 120Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Hantar Semula ke KPP

Isikan Ulasan

Butang Hantar Semula ke KPP

Skrin 5.2.4-123 : Tindakan - Tidak Lulus (Selepas proses eRAS)

c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin

5.2.4-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’.

iii. Isikan ‘Ulasan’

iv. Klik butang ‘Lulus’.

v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 5.2.4-

7.

vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.

vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik

Diluluskan’.

viii. Sistem menjana surat kelulusan.

ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen berkenaan.

STAMPS (CR) 121Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan

Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan

Butang Tidak Lulus

Isikan Ulasan

Skrin 5.2.4-124 : Tindakan – Lulus (Selepas proses eRAS)

Skrin 5.2.4-125 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan

STAMPS (CR) 122Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan –Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Butang Lulus

5.3 Permohonan Bayaran Balik ≤ 50K (Permohonan asal dibuat oleh ejen LHDNM)

5.3.1 Semakan & Kemaskini (Penaksir)

Berikut adalah langkah-langkah untuk kemaskini dan menyemak bagi permohonan bayaran balik ≤

RM50,000 yang telah diperbetulkan oleh ejen LHDNM (Selepas proses eRAS)):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Penaksir’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ klik pada ’Bayaran Balik’. Seterusnya

klik pada bar ’Bayaran Balik Gagal Dibuat’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ’Bayaran Balik

Gagal Dibuat’. Rujuk Skrin 5.3.1-1.

Skrin 5.3.1-126 : Bayaran Balik Gagal Dibuat

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.3.1-2.

STAMPS (CR) 123Panduan Pengguna v1.0

Bar Bayaran balik Gagal Dibuat

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 5.3.1-127 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Rujuk pada senarai log untuk sebab-sebab bayaran balik gagal dibuat. Rujuk Skrin 5.3.1.3.

7. Klik pada butang ‘Kemaskini’ untuk meneruskan permohonan.

Skrin 5.3.1-128 : Senarai Logs

8. Borang Permohonan Bayaran Balik yang asal dipaparkan. Rujuk Skrin 5.3.1-4STAMPS (CR) 124Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Maklumat permasalahan perlu

Tab Logs

Butang Kemaskini

Senarai Logs

Skrin 5.3.1-129 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

9. Lakukan pembetulan seperti yang dinyatakan didalam senarai log.

10. Klik pada butang ’Senarai Semak’ untuk menyemak semula keperluan permohonan.

11. Klik pada butang ’Simpan’ untuk menyimpan borang permohonan.

12. Klik pada butang ’Hantar’ untuk menghantar semula permohonan.

13. Mesej keperluan ’Permohonan tidak akan diproses selagi sijil asal tidak dikembalikan ke

pejabat setem’. Klik pada butang ’OK’ untuk kepastian. Rujuk Skrin 5.3.1-5

14. Status permohonan bertukar kepada ’Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’

15. Borang permohonan dihantar kepada TPDS untuk diproses semula

Skrin 5.3.1-130 : Mesej Keperluan Untuk Mengembalikan Sijil

STAMPS (CR) 125Panduan Pengguna v1.0

Masuk kedalam semua tab dan periksa maklumat, lakukan pembetulan.

Borang Permohonan Bayaran

Butang Hantar Semula

Butang Simpan

Butang Senarai Semak

5.3.2 Sokong (TPDS)

Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik ≤ RM50,000 (Selepas proses eRAS):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ dan klik pada ’Bayaran Balik’. Seterusnya klik pada bar ’Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.3.2-1.

Skrin 5.3.2-131 : Perlu Sokongan TPDS - Bayaran Balik (Selepas proses eRAS)

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.3.2-2.

STAMPS (CR) 126Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 5.3.2-132 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 5.3.2-3

a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 5.3.2-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke Penaksir’

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak TPDS – Bayaran Balik’.

iv. Permohonan dihantar semula ke penaksir.

b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 5.3.2-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.

c. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin 5.3.2-3

STAMPS (CR) 127Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.

Skrin 5.3.2-133 : Tindakan Sokongan – TPDS (Selepas proses eRAS)

STAMPS (CR) 128Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Semula Ke TPDS

Butang Sokong

Butang Tidak Sokong

5.3.3 Kelulusan (KPP/TPC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000 (Selepas proses eRAS).

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’KPP’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ dan klik pada ’Bayaran Balik’.. Seterusnya klik pada bar ’Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.3.3-1.

Skrin 5.3.3-134 : Perlu Kelulusan KPP/TPC - Bayaran Balik (Selepas Proses eRAS)

5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.3.3-2.

STAMPS (CR) 129Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Kelulusan KPP/TPC – Bayaran Balik

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 5.3.3-135 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 5.3.3-3.

Skrin 5.3.3-136 : Tindakan Kelulusan

a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 5.3.3-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.STAMPS (CR) 130Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Tab Tindakan

Klik sini untuk senarai kelulusan

ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke TPDS’

iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 5.3.3-4

iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’

v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.

vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.

Skrin 5.3.3-137 : Hantar Semula Ke TPDS (Selepas proses eRAS)

b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin 5.3.3-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.3.3-5

iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.

iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.

v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.

vi. Sistem menjana surat penolakan.

vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.STAMPS (CR) 131Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Hantar Semula ke TPDS

Isikan Ulasan

Butang Hantar Semula ke TPDS

Skrin 5.3.3-138 : Tindakan - Tidak Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)

c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin 5.3.3-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.3.3-6

iii. Isikan ‘Ulasan’

iv. Klik butang ‘Lulus’.

v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 5.3.3-7.

vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.

vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik Diluluskan’.

viii. Sistem menjana surat kelulusan.

ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada penaksir berkenaan.

x. Penaksir akan ’Hantar Untuk Cetakan Sijil’ untuk cetakan sijil oleh kasyer

STAMPS (CR) 132Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan

Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan

Butang Tidak Lulus

Isikan Ulasan

Skrin 5.3.3-139 : Tindakan - Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)

Skrin 5.3.3-140 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan

STAMPS (CR) 133Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan –Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Butang Lulus

5.4 Permohonan Bayaran Balik > 50K (Permohonan asal dibuat oleh ejen LHDNM)

5.4.1 Semakan & Kemaskini (TPDS)

Berikut adalah langkah-langkah untuk kemaskini dan menyemak bagi permohonan bayaran balik >

RM50,000 yang telah diperbetulkan oleh ejen LHDNM (Selepas proses eRAS):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ klik pada ’Bayaran Balik’. Seterusnya

klik pada bar ’Bayaran Balik Gagal Dibuat’ untuk senarai permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ’Bayaran Balik

Gagal Dibuat’. Rujuk Skrin 5.4.1-1.

Skrin 5.4.1-141 : Bayaran Balik Gagal Dibuat - TPDS

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.1-2.

STAMPS (CR) 134Panduan Pengguna v1.0

Bar ’Bayaran Balik Gagal Dibuat’

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 5.4.1-142 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Rujuk pada senarai log untuk sebab-sebab bayaran balik gagal dibuat. Rujuk Skrin 5.4.1.3.

7. Klik pada butang ‘Kemaskini’ untuk meneruskan permohonan.

Skrin 5.4.1-143 : Senarai Logs

8. Borang Permohonan Bayaran Balik yang asal dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.1-4STAMPS (CR) 135Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Maklumat permasalahan perlu

Tab Logs

Butang Kemaskini

Senarai Logs

Skrin 5.4.1-144 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

9. Lakukan pembetulan seperti yang dinyatakan didalam senarai log.

10. Klik pada butang ’Senarai Semak’ untuk menyemak semula keperluan permohonan.

11. Klik pada butang ’Simpan’ untuk menyimpan borang permohonan.

12. Klik pada butang ’Hantar’ untuk menghantar semula permohonan.

13. Mesej keperluan ’Permohonan tidak akan diproses selagi sijil asal tidak dikembalikan ke

pejabat setem’. Klik pada butang ’OK’ untuk kepastian. Rujuk Skrin 5.4.1-5

14. Status permohonan bertukar kepada ’Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik’

15. Borang permohonan dihantar kepada KPP untuk diproses semula

Skrin 5.4.1-145 : Mesej Keperluan Untuk Mengembalikan Sijil

STAMPS (CR) 136Panduan Pengguna v1.0

Masuk kedalam semua tab dan periksa maklumat, lakukan pembetulan.

Borang Permohonan Bayaran

Butang Hantar Semula

Butang Simpan

Butang Senarai Semak

STAMPS (CR) 137Panduan Pengguna v1.0

5.4.2 Sokong (KPP/TPC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik > RM50,000

(Selepas proses eRAS):

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘KPP/TPC’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ dan klik pada ’Bayaran Balik’.

Seterusnya klik pada bar ’Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik’ untuk senarai

permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan

KPP/TPC – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.4.2-1.

Skrin 5.4.2-146 : Perlu Sokongan TPDS - Bayaran Balik (Selepas proses eRAS)

5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.2-2.

STAMPS (CR) 138Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – bayaran Balik

Skrin 5.4.2-147 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 5.4.2-3

a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 5.4.2-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.

iv. Permohonan dihantar semula ke TPDS.

b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 5.4.2-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah untuk diluluskan.

c. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin

5.4.2-3

i. Isikan ‘Ulasan’

ii. Klik butang ‘Sokong’.

STAMPS (CR) 139Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran

Balik’.

iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah untuk diluluskan.

Skrin 5.4.2-148 : Tindakan Sokongan – KPP/TPC (Selepas proses eRAS)

STAMPS (CR) 140Panduan Pengguna v1.0

Isikan Ulasan disini

Tab Tindakan

Butang Hantar Semula Ke TPDS

Butang Sokong

Butang Tidak Sokong

5.4.3 Kelulusan (PC)

Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000

(Selepas proses eRAS).

1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’Pengarah’.

2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.

3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ dan klik pada ’Bayaran Balik’..

Seterusnya klik pada bar ’Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik’ untuk senarai

permohonan.

4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan

Pengarah – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.4.3-1.

Skrin 5.4.3-149 : Perlu Kelulusan KPP/TPC - Bayaran Balik (Selepas Proses eRAS)

5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.3-2.

STAMPS (CR) 141Panduan Pengguna v1.0

Bar Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik

Pautan no adjudikasi

Jenis Permohonan – Bayaran Balik

Skrin 5.4.3-150 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal

6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 5.4.3-3.

Skrin 5.4.3-151 : Tindakan Kelulusan Pengarah (Selepas Proses eRAS)

a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan KPP. Rujuk Skrin 5.4.3-3

STAMPS (CR) 142Panduan Pengguna v1.0

No Adjudikasi bayaran

Borang Permohonan Bayaran

Bahagian A

Status permohonan

Nama pemohon

Tab Tindakan

Klik sini untuk senarai kelulusan

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke KPP’

iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 5.4.3-4

iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke KPP’

v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak Pengarah – Bayaran Balik’.

vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke KPP.

Skrin 5.4.3-152 : Hantar Semula Ke KPP (Selepas proses eRAS)

b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin 5.4.3-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.4.3-5

iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.

iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.

v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.

vi. Sistem menjana surat penolakan.STAMPS (CR) 143Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Hantar Semula ke KPP

Isikan Ulasan

Butang Hantar Semula ke KPP

vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.

Skrin 5.4.3-153 : Tindakan - Tidak Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)

c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin 5.4.3-3

i. Klik submenu ‘Tindakan’.

ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.4.3-6

iii. Isikan ‘Ulasan’

iv. Klik butang ‘Lulus’.

v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 5.4.3-7.

vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.

vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik Diluluskan’.

viii. Sistem menjana surat kelulusan.

ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada penaksir berkenaan.

STAMPS (CR) 144Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan

Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan

Butang Tidak Lulus

Isikan Ulasan

x. Penaksir akan ’Hantar Untuk Cetakan Sijil’ untuk cetakan sijil oleh kasyer

Skrin 5.4.3-154 : Tindakan - Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)

Skrin 5.4.3-155 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan

STAMPS (CR) 145Panduan Pengguna v1.0

Tab Tindakan

Tindakan pilihan –Lulus Permohonan

Isikan Ulasan

Butang Lulus