Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System - DSS)

Disusun oleh,Kelompok 91. Robitul umam (120413423804)

2. Satrio Danardana (130413614943)

3. Silvi thea (120413423786)

4. Siti Hajar sasmita (120413403106)

Pengertian DSS

sebuah sistem yang membantu satu atau lebih pengambil keputusan dalam melakukan aktivitas pengambilan keputusan dengan bantuan seperangkat alat yang terorganisir dan disesuaikan dengan struktur dan porsi permasalahan dalam usaha memperbaiki efektivitas akhir dari outcome keputusan

Contoh KeputusanStruktur keputusan Manajemen operasional Manajemen taktis Manajemen strategis

Tidak terstruktur Manajemen kas Rekayasa ulang proses bisnisAnalisis kinerja kelompok kerja

Inisiatif bisnis elektronik yang baruPengorganisasian ulang perusahaan

Semi struktur Manajemen kreditPenjadwalan produksiPenugasan pekerjaan harian

Penilaian kinerja karyawanPengangguran modalPengangguran program

Perencanaan produkMarger dna akuisisiLokasi lapangan

Terstruktur Kendali inventaris Kendali program

Membandingkan informasi kemampuan dukungan keputusan

Sistem informasi manajemen Sistem pendukung keputusan

Pendukung keputusan yang disediakan Memberikan informasi tentang kinerja organisasi

Memberikan teknik pendukung informasi dan keputusan untuk menganalisis permasalahan atau kesempatan tertentu

Bentuk informasi dan frekuensi Periodik, eksepsi, permintaan dan mendorong laporan dan respons

Pertanyaan dan respons interaktif

Format informasi Format ditentukan di awal dan format tetap

Format ad hoc, fleksibel dan dapat diadaptasi

Metodologi pemrosesan informasi Informasi dihasilkan dari pengambilan dan pemanipulasian data bisnis

Informasi dihasilkan dari permodelan analisis dari data bisnis.

Karakteristik DSS

• Kapabilitas interaktif. • Fleksibilitas. • Kemampuan berinteraksi dengan model. • Fleksibilitas output.

Komponen-komponen sistem dukungan keputusan

Proses pengambilan Keputusan

Permodelan Analitis

• Analisis Jika – maka (What – If analysis)• Analisis Sensitivitas (sensitivity analysis)• Analisis pencarian sasaran (goal - seeking

analysis )• Analisis Optimisasi. (Optimitation analysis)

Pengambilan data

Analisis market basket (market basket analysis – MBA) merupakan salah satu jenis pengambilan data yang paling umum dan berguna bagi pemasaran.

Tujuan analisis market basket adalah untuk menentukan produk apa yang dibeli pelanggan bersama dengan produk lainnya

Tujuan Penerapan Sistem Pendukung Keputusan

Jenis Industri

Tujuan penerapan SPK

Industri Asuransi

Menentukan pola penutupan asuransi dandeteksi kemungkinan kecurangan (fraud).

Industri Perbankan

Memperbarui profil atau data nasabah.

Perusahaan ManufakturMenentukan kebutuhan persediaan bahanbaku yang paling optimal dan efisien

Usaha Ritel

Meningkatkan target pelanggan melalui direct mail marketing.

Perkereta apian

Menentukan rute dan jadwal perjalanan

Perminyakan dan GasMengevaluasi lokasi drilling/pengeboranminyak atau gas alam yang potensial.

Industri PenerbanganMenentukan jadwal penerbangan dan

peramalan potensial penumpang.