rujukan rujukan sya/omdsya/omdsya/omd/sop/ /sop//sop · pdf filerujukan rujukan...

RUJUKAN RUJUKAN RUJUKAN RUJUKAN SYA/OMDSYA/OMDSYA/OMDSYA/OMD/SOP//SOP//SOP//SOP/02020202

TARIKHTARIKHTARIKHTARIKH 1111 SEPTEMBER 2011SEPTEMBER 2011SEPTEMBER 2011SEPTEMBER 2011

VERSIVERSIVERSIVERSI 3 / 20113 / 20113 / 20113 / 2011

SYARIKAT BEKALAN AIR SELANGOR SDN. BHD. Co. Reg. 393257-T

MUKAMUKAMUKAMUKA SURATSURATSURATSURAT 1111 dari 7 dari 7 dari 7 dari 7

PELAN TINDAKAN KECEMASAN (ERP)PELAN TINDAKAN KECEMASAN (ERP)PELAN TINDAKAN KECEMASAN (ERP)PELAN TINDAKAN KECEMASAN (ERP) SEKSYENSEKSYENSEKSYENSEKSYEN 2222 PEPEPEPERKARARKARARKARARKARA RINGKASAN KRITERIARINGKASAN KRITERIARINGKASAN KRITERIARINGKASAN KRITERIA----KRITERIA KRISIS MENGIKUT KOD WARNAKRITERIA KRISIS MENGIKUT KOD WARNAKRITERIA KRISIS MENGIKUT KOD WARNAKRITERIA KRISIS MENGIKUT KOD WARNA

TERHAD

RINGKASAN KRITERIA KRISIS MENGIKUT KOD WARNARINGKASAN KRITERIA KRISIS MENGIKUT KOD WARNARINGKASAN KRITERIA KRISIS MENGIKUT KOD WARNARINGKASAN KRITERIA KRISIS MENGIKUT KOD WARNA

NO.NO.NO.NO. SITUASISITUASISITUASISITUASI KOD HIJAUKOD HIJAUKOD HIJAUKOD HIJAU KOD KUNINGKOD KUNINGKOD KUNINGKOD KUNING KOD MERAHKOD MERAHKOD MERAHKOD MERAH

1.1.1.1.

AmAmAmAm

� Dapat dikawal dalam kadar yang segera di peringkat Wilayah atau Bahagian.

� Tidak mengundang perhatian media atau awam

� Ianya tidak membawa kepada kesan buruk terhadap keselamatan awam dan alam sekitar.

� Tidak memberikan sebarang kesan terhadap pelanggan-pelanggan utama syarikat atau melibatkan mana-mana acara / majlis penting.

� Krisis Kod Hijau yang tidak dapat diatasi dengan kadar yang segera.

� Berpotensi untuk menjadi perhatian media dan awam.

� Situasi krisis yang memberikan kesan sampingan kecil terhadap keselamatan awam dan alam sekitar.

� Memberikan sedikit kesan terhadap pelanggan-pelanggan utama syarikat atau mana-mana acara / majlis penting

� Menimbulkan ancaman atau berpotensi menjadi ancaman jangka panjang terhadap keupayaan syarikat .

� Krisis Kod Kuning yang tidak dapat dikawal dan ditangani.

� Menjadi perhatian media dan awam.

� Memberikan kesan secara langsung terhadap pelanggan-pelanggan utama syarikat dan juga acara-acara / majlis-majlis penting







TERHAD

NO. NO. NO. NO. SITUASISITUASISITUASISITUASI KOD HIJAUKOD HIJAUKOD HIJAUKOD HIJAU KOD KUNINGKOD KUNINGKOD KUNINGKOD KUNING KOD MERAHKOD MERAHKOD MERAHKOD MERAH

2.2.2.2.

Gangguan bekalan air yang Gangguan bekalan air yang Gangguan bekalan air yang Gangguan bekalan air yang berpunca daripada:berpunca daripada:berpunca daripada:berpunca daripada: i. Kelewatan di dalam Kelewatan di dalam Kelewatan di dalam Kelewatan di dalam kerjakerjakerjakerja----kerja penyenggaraankerja penyenggaraankerja penyenggaraankerja penyenggaraan....

ii. Kegagalan / kerosakan Kegagalan / kerosakan Kegagalan / kerosakan Kegagalan / kerosakan pada sistem agihan pada sistem agihan pada sistem agihan pada sistem agihan utamautamautamautama....

iii. Kegagalan fungKegagalan fungKegagalan fungKegagalan fungsi si si si peralatanperalatanperalatanperalatan----peralatan peralatan peralatan peralatan operasioperasioperasioperasi....

� Melibatkan kurang daripada 100,000 sambungan.

� Tempoh / jangkamasa pembaikan / pemulihan melebihimelebihimelebihimelebihi 24 jam 24 jam 24 jam 24 jam

� Melibatkan lebih daripada 100,000 sambungan.

� Tempoh / jangkamasa pembaikan / pemulihan melebihi 24 jammelebihi 24 jammelebihi 24 jammelebihi 24 jam

� Krisis dalam skala yang besar.

� Melibatkan lebih daripada 100,000 sambungan.

� Tempoh / jangkamasa pembaikan / pemulihan melebihi 24 jammelebihi 24 jammelebihi 24 jammelebihi 24 jam

iv. KebakaranKebakaranKebakaranKebakaran

� Dapat dikenalpasti punca kebakaran dan boleh dikawal / dipadamkan sendiri

� Kerosakan kecil

� Kecederaan ringan

� Kerosakan harta benda syarikat yang teruk.

� Kecederaan serius atau kehilangan nyawa







TERHAD


� Tindakan Jabatan Bomba & Penyelamat Malaysia.

v. BanjirBanjirBanjirBanjir

� Berlaku di kawasan instolasi

� Tiada kerosakan dan gangguan operasi peralatan

� Tiada individu yang terkandas

� Berlaku kerosakan pada peralatan instolasi.

� Melibatkan kurang daripada 100,000 sambungan

� Melebihi 24 jam

� Terputus hubungan

� Kerosakan pada peralatan instolasi

� Melibatkan lebih daripada 100,000 sambungan

� Melebihi 24 jam

� Terputus hubungan

vi. Gangguan bekalan elektrikGangguan bekalan elektrikGangguan bekalan elektrikGangguan bekalan elektrik

� Mengakibatkan gangguan kepada sistem pembekalan air


Tempoh pemulihan bekalan air melebihi 12 jam tetapi kurang daripada 24 jam.



� Tempoh pemulihan bekalan air melebihi 24 jam










TERHAD


3.3.3.3.

Penutupan kolam atau tangki Penutupan kolam atau tangki Penutupan kolam atau tangki Penutupan kolam atau tangki berpunca daripada:berpunca daripada:berpunca daripada:berpunca daripada:---- i. PePePePencemaran airncemaran airncemaran airncemaran air ii. Tanah / cerun runtuhTanah / cerun runtuhTanah / cerun runtuhTanah / cerun runtuh iii. Kegagalan struktur Kegagalan struktur Kegagalan struktur Kegagalan struktur

binaan / bangunan / binaan / bangunan / binaan / bangunan / binaan / bangunan / premispremispremispremis


� Tempoh pemulihan bekalan air melebihi 12 jam tetapi kurang daripada 24 jam





4.4.4.4.

Penutupan loji rawatan air Penutupan loji rawatan air Penutupan loji rawatan air Penutupan loji rawatan air


� Tempoh pemulihan bekalan air melebihi 12 jam tetapi kurang daripada 24 jam

Mempunyai sumber bekalan alternatif











TERHAD


5.5.5.5.

Gangguan / kegagalan Gangguan / kegagalan Gangguan / kegagalan Gangguan / kegagalan operasi empanganoperasi empanganoperasi empanganoperasi empangan

� Notis pemberitahuan kecemasan oleh operator

� Pengerusi CEC mengesahkan Krisis Kod Hijau


� Pengerusi CEC mengesahkan Krisis Kod Kuning


� Pengerusi CEC mengesahkan Krisis Kod Merah

6.6.6.6.

Bantahan PekerjaBantahan PekerjaBantahan PekerjaBantahan Pekerja

� Bantahan secara aman

� Tugasan harian diteruskan seperti biasa

� Bantahan melalui piket / demonstrasi secara aman.

� Tugasan harian diteruskan seperti biasa

� Bantahan melalui mogok dan tunjuk perasaan

� Tugasan harian tidak dilaksanakan dan operasi syarikat deberhentikan

7.7.7.7.

Kemalangan di tempat kerjaKemalangan di tempat kerjaKemalangan di tempat kerjaKemalangan di tempat kerja

� Kecederaan ringan

� Kecederaan serius

� Menarik perhatian DOSH

� Kecederaan parah atau kehilangan nyawa







TERHAD


8.8.8.8.

Kegagalan fungsi sistemKegagalan fungsi sistemKegagalan fungsi sistemKegagalan fungsi sistem pengebilanpengebilanpengebilanpengebilan

� Melebihi 48 jam

� Melebihi 96 jam

� Melebihi 7 hari.

� Melibatkan sekurang-kurangnya 3 wilayah

9.9.9.9.

Kegagalan fungsi sistem Kegagalan fungsi sistem Kegagalan fungsi sistem Kegagalan fungsi sistem PUSPELPUSPELPUSPELPUSPEL

� Melebihi 3 jam

� Tiada alternatif untuk menggantikan fungsi sistem PUSPEL

� Melebihi 8 jam


� Kegagalan fungsi sitem secara menyeluruh

� Melebihi 24 jam


10.10.10.10. Musim kemarauMusim kemarauMusim kemarauMusim kemarau ---- ----

� Catuan bekalan air

11.11.11.11. RusuhanRusuhanRusuhanRusuhan ---- ----

� Perintah berkurung

� Halangan untuk hadir bekerja







TERHAD


12.12.12.12.

Pergerakan tanah / Pergerakan tanah / Pergerakan tanah / Pergerakan tanah / mukabumimukabumimukabumimukabumi

----

----

� Bangunan / premis syarikat roboh / jerlus

13.13.13.13.

Penculikan / penahananPenculikan / penahananPenculikan / penahananPenculikan / penahanan

----

----

� Meminta wang tebusan

� Melibatkan pihak polis

14.14.14.14.

Ancaman bomAncaman bomAncaman bomAncaman bom

----

----

� Pemberhentian operasi syarikat.

� Situasi diambilalih oleh pihak-pihak berkuasa yang berkenaan.

rujukan rujukan sya/omdsya/omdsya/omd/sop/ /sop//sop · pdf filerujukan rujukan...

Documents