KAUNSELING

SebagaiSatu Proses

TAHAP DALAM PROSES

KAUNSELING TAHAP MEMBINA HUBUNGAN TAHAP PENEROKAAN TAHAP MEMBUAT KEPUTUSAN

TAHAP PERLAKSANAAN TAHAP PENAMATAN

(1) TAHAP MEMBINA HUBUNGAN

a.Mewujudkan suasana yang menggalakkan

interaksi

c.Menstruktur

hubungan

b.Menentukan

matlamat awal

d.Membina

kepercayaan

(1a) Mengapa Mewujudkan Suasana yang Menggalakkan Interaksi?

KLIEN

Kejujuran danrasa dihormati

Rasa selesa berkomunikasi

dengan kaunselor

Perlu rasa selamatdan percaya

kepada kaunselor

Rasa diri diterima

Difahami dengancara yang betul

KLIEN

Tidak pasti akan masalahnya

Tidak yakinkepada:

Berhati-hati agar tidak memberi respon kepada kaunselor dengan terbuka

Kaunselor

Diri sendiri Kesan akibat proses kaunseling

KAUNSELOR

Memudahkan rasaketerbukaan

Perlu:

Keikhlasan dan rasa mahu

berkomunikasi

Berkomunikasi dengan rasa minat

terhadap klien

Memahami dan menghormati:• Perasaan• Sikap• Masalah klien

Bagaimana Caranya Menggalakkan Interaksi?

MENGGALAKKAN INTERAKSI

Tunjukkan anda sentiasa hadir dan memberi

sepenuh perhatiankepada klien

Dengar secara intensif(bersungguh-sungguh)

Memberi respon sepenuhnya

(1b) MENENTUKAN MATLAMAT AWAL

KLIEN

KAUNSELOR

???

Tujuan klien berjumpa kaunselor

Menyatakan masalah dan memintapandangan dan pendapat

daripada kaunselor tentang sesuatu masalah yang dihadapinya.

Matlamat klien berjumpa dengan

kaunselor?

Kaunselor mesti memastikan bersama klien apakah

matlamat yang hendak dicapai pada akhir sesi kaunselilng.

Mengenal pasti matlamat kaunseling

Kaunselor mendengar dengan aktif segala masalah yang

dihadapi oleh kliennya.

Kaunselor dapat membantu klien melihat dirinya dan

lebih memahami tentang dirinya sendiri.

(1c)MENSTRUKTUR HUBUNGAN

MENSTRUKTUR HUBUNGAN

Kefahaman tentangproses kaunseling

Aspek kerahsiaanklien

Penjelasan tentangperkara-perkara

terlibat

Memberi kefahaman kepada kliententang proses kaunseling

Menjelaskan tentang perasaan kaunselor dan klien

Kefahaman tentangproses kaunseling

Aspekkerahsiaan

Menerangkan kepada klien apa yang dicakapkandalam sesi kaunseling

akan dirahsiakan

Penjelasan tentangperkara yang

terlibat

Bersetuju tentang beberapaperkara cth:

• Masa bertemu• Berapa lama

• Jarak kekerapan bertemu• Keseluruhan proses

kaunseling

Perkara-perkara yang perlu dijelaskan di awal pertemuan:

• Tempat bertemu• Persefahaman bila berlaku pembatalan

pertemuan• Kecemasan dan

hal-hal lain

(1 d) MEMBINA KEPERCAYAAN

Contoh-contohkata yangberkesan:

Kepercayaantidak boleh

dibina dengankata-kata

sahaja

Merupakanaspek yangterpenting

“Kamu boleh mempercayai

saya”

“Saya hormatkanawak”

(a) SKOP

MASALAH

(b) ARAS

PERFUNGSIANKLIEN

(c) POLA SEJARAH

KLIEN

(d) KEKUATAN &

SUMBER KEKUATAN

TAHAP PENEROKAAN(2) TAHAP

PENEROKAAN

FOKUSKAUNSELOR

Meneroka seluas-luasnyaskop masalah klien yangdihadapinya sekarang.

Menganalisis aras perfungsian klien dalam alam nyata hidupnya.

Memahami cara klienberfikir & cara dia berubahserta memahami sejauh mana dia sukar membuat perubahan (degil)

Mengenal pasti kekuatandalaman yang ada klien &bagaimana ia bolehmendapatkan kekuatan luaran.

(a) Skop Masalah

Mengenal pasti sama ada masalah yang dihadapi sekarang merupakan masalah sebenar.

Mengenal pasti konteks dan persekitaran pada masa dan di mana masalah itu berlaku.

Menilai keadaan teruk atau tidak dan berapa lama masalah itu berlaku.

Menilai sejauh mana masalahnya telah melibatkan orang lain terutama kepada orang yang terdekat dengannya.

Membuat anggaran apakah kesannya kepada orang terdekat dalam hidupnya sekiranya ia membuat sedikit perubahan.

(b) Aras Perfungsian Klien

Menjalani perkembangan hidup dengan masalah yang minimum.

Telah berjaya memenuhi keperluan fisiologikal, psikologikal, dan sosial dengan berkesan.

Berfungsi dengan aras kognitif yang sesuai.

Mempunyai hubungan yang positif dengan orang yang terdekat dengannya.

Penyesuaian diri yang baik apabila menghadapi konflik, kekecewaan dan sebarang cabaran hidupnya.

Sentiasa mempamerkan pola tingkah laku yang sesuai.

Cara klien mengatasi masalah yang pernah di alaminya sebelum ini dengan masalah yang dihadapinya sekarang.

Proses ini akan menyerlahkan keengganan klien menangani masalah atau kesukarannya menempuhi proses penyelesaian masalah.

(c) Pola Sejarah Klien

Kaunselor memikirkan cara sementara atau tentatif dan menyediakan rancangan atau strategi untuk membantu klien pada tahap yang lain.

Klien perlu menerima hakikat bahawa dia memang mengalami masalah.

Klien juga sedar tanggungjawab untuk mengatasinya, sedar akan kekuatan dan kelemahan yang ada padanya serta mengetahui sumber-sumber luaran yang boleh memberi kekuatan dalaman dalam menghadapi masalahnya.

(d) Kekuatan & Sumber Kekuatan

(3) TAHAP MEMBUAT KEPUTUSAN

= Matlamat mesti dipersetujui.

= Bersetuju dengan pendekatan yang digunakan.

Angkubah yang mempengaruhi matlamat kaunseling

(a) Angkubah klien

(b) Angkubah kaunselor

(c) Angkubah persekitaran

(a) ANGKUBAH KLIEN

Jenis masalah klien

Faktor Demografi

Ciri-ciri personaliti

Pola Cara Individu Menyelesaikan

Masalah Sebelum Ini

Latar Budaya

(b) ANGKUBAH KAUNSELOR

Pengetahuan

dalam bidang

kognitif

Pengetahuan dan

pengalaman

menggunakan

pelbagai pendekatan

kaunseling

Aras dan

kemahiran untuk

memberi respon

pada aras tinggi

(c) ANGKUBAH PERSEKITARAN

Tempat bertugas seorang kaunselor boleh mempengaruhi matlamat kaunseling dan strategi yang digunakan.

Kaunselor di sesebuah institusi tertentu agak terbatas untuk menggunakan pelbagai matlamat.

Cth: Kaunselor di sekolah.

(4) TAHAP PELAKSANAAN

STRATEGI KAUNSELING

FAKTOR KEBERKESANAN

KAUNSELING

KOGNITIF

(PEMIKIRAN)

AFEKTIF

(PERASAAN)

PERLAKUAN

PENGARUH ORANG TERDEKAT

SUMBER BANTUAN

LAIN

PENYEDIAAN RISALAH

KAUNSELOR MELAKSANAKAN PENDEKATAN KAUNSELING YANG SESUAI DENGAN MENGAMBIL KIRA JUGA FAKTOR-FAKTOR YANG TURUT MEMPENGARUHI KEBERKESANAN KAUNSELING

TUGAS UTAMA IALAH MEMBANTU KLIEN MENYELESAIKAN MASALAH DAN MEMBIMBINGNYA AGAR DAPAT BERFUNGSI LEBIH EFEKTIF

PENDEKATAN YANG DIGUNAKAN MESTILAH BERASASKAN STRATEGI TERTENTU YANG MUNGKIN MEMBERI FOKUS KEPADA KOGNITIF (PEMIKIRAN), AFEKTIF(PERASAAN) ATAU PERLAKUAN

KOGNITIF – UNTUK KLIEN YANG MEMERLUKAN BANTUAN UNTUK MENDAPATKAN MAKLUMAT YANG BERBENTUK FAKTA, MEMBUAT KEPUTUSAN ATAU MENUNJUKKAN PROSES PEMIKIRAN YANG TIDAK MUNASABAH

AFEKTIF – UNTUK KLIEN YANG KURANG PERCAYA KEPADA DIRI SENDIRI, TERPINGGIR, KESUKARAN MENANGANI MASALAH SIKAP, KEPERCAYAAN, EMOSI DAN NILAI-NILAI DALAM HIDUPNYA

PERLAKUAN – UNTUK KLIEN YANG MENGALAMI MASALAH YANG DATANGNYA DARIPADA TINGKAH LAKU

FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI KEBERKESANAN KAUNSELING

(a)ORANG TERDEKAT – ORANG YANG MEMPUNYAI BANYAK PENGARUH TERHADAP KLIEN

(b)SUMBER BANTUAN LAIN – KLIEN DIRUJUK KE INSTITUSI LAIN BAGI MENDAPATKAN BANTUAN KHUSUS JIKA DIKENALPASTI MEMERLUKAN BANTUAN MEREKA

(c)PENYEDIAAN RISALAH – ALAT-ALAT BACAAN ATAU RUJUKAN DAPAT MEMBANTU KLIEN MENDAPATKAN MAKLUMAT YANG BERKAIT DENGAN PELBAGAI MASALAH YANG DIHADAPI

KESIMPULAN

PADA TAHAP PELAKSANAAN KAUNSELOR PERLU BIJAK MENCARI SERTA

MENGGUNAKAN PENDEKATAN YANG BERSESUAIAN DENGAN MASALAH KLIEN

DI SAMPING MENIMBANG FAKTOR-FAKTOR LAIN YANG TURUT

MEMPENGARUHI KEBERKESANAN SUATU SESI KAUNSELING

(5) TAHAP PENAMATAN

Menamat SesiMenamat

Proses Kaunseling

-Merupakan peringkat terakhir dalam kauseling

- Pembimbing dan klien berpuas hati dengan langkah penyelesaian yang membawa perubahan dalam diri klien @pun selepas klien merasa yakin masalah sudah selasai dan tidak memerlukan bantuan

3 perkara yang mesti dicapai pada tahap penamatan

Kemajuan selama menjalankan kaunseling selama ini

mesti dirumuskan dan dinilai

kesan-kesannya.

Memikirkan cara-cara

mengelakkan pertumbuhan klien setelah ditamatkan kaunseling.

Isu-isu lain yang mesti diselesaikan

pada masa ini hendaklah

dikemukakan

- Pembimbing perlu membuat rumusan perkara yang dibincangkan sepanjang sesi yang lepas.- Memberi tugasan yang sesuai @pun menyatakan apakah pelan rancangan dan perkara yang akan difokuskan pada sesi akan datang.- Ingatkan perkara penting yang dibincangkan dan beri sokongan kepada klien melaksanakan tugasan.- Beri ruang kepada klien teruskan @ tamatkan sesi dan rancang temujanji akan datang.

Panduan menamatkan sesi

Panduan penamatan

proses kaunseling

Pastikan tidak wujud pengatungan

klien kepadapembimbing

Pastikan klien tidak merasa ‘unfinished’

business

Beri sokongan moral kepada

klien

Pastikan masalah utama klien

dapat diatasi dan klien benar-benar

yakin menghadapi kehidupan selanjutnya

Tindakan Susulan

- Dapatkan maklumat sejauh mana klien mampu hadapi masalah dan langkah penyelesaian yang dilakukan

- Apakah isu/perkara baru yang timbul dan berikan pandangan berkaitan isu baru yang timbul

- Beri sokongan dan kesediaan membantu pada masa akan datang

KENAPA TANGGUNG SEMUA INI BERSENDIRIAN?

Berkongsilah dengan kaunselor anda…

HUTANG BANYAK, SAKIT KEPALA, TUGASAN TAK SIAP LAGI, BIL BELUM BAYAR, KEKASIH MENGAMUK, KAWAN TIPU, KERETA ROSAK,,, HUJAN TURUN LAGI, ADUHHHHHHHH………..