perekayasaan lesen perniagaan (bpr) majlis perbandaran kuala kangsar permit perniagaan

PEREKAYASAAN LESEN PERNIAGAAN (BPR) MAJLIS PERBANDARAN KUALA KANGSAR

PERMIT PERNIAGAAN

Pendaftaran Projek : Permit PerniagaanSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yang diambil oleh Majlis Perbandaran Kuala Kangsar bagi mendapatkan permit perniagaan. Jika ditambahbaik dengan mempercepatkan masa proses, peniaga akan lebih berpuas hati kerana tidak perlu menunggu lama dan mengurangkan beban kos. Langkah ini pastinya membantu merancakkan lagi aktiviti perniagaan di kawasan Majlis Perbadaran Kuala Kangsar dan menarik minat peniaga serta pelabur ke negeri Perak.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos pematuhan

• METRIC: BILANGAN HARI

Proses : Permit PerniagaanMula : Terima permohonanTamat : Keputusan permohonanDalam Skop : Majlis Perbandaran Kuala Kangsar Luar Skop : Jabatan Bangunan

Carta Perbatuan Ahli Pasukan Fasa Mula Tamat Champion: YDP HJ Abdul Halim bin Hamed

Penubuhan Pasukan 26 JUN 26JUN Ketua Projek : Cik Pavithra A/P Krisnan (010-4634763)

Pengumpulan Data 26 JUN 26 JUN Pen. Projek : En.Aizuddin bin Ahmad Rais (019-4353288)Analisa Data 27 JUN 27 JUN

Ahli : En.Amir Adha Bin Hj Mat Talha (012-5588527)

Dalila binti Mohd.Said (017-5604370)

Saedah binti Muhamad Ariffin (019-2476916)

Cadangan Penyelesaian 27 JUN 27 JUN

Pelaksanaan

28 JUN -

Profil Projek (Contoh)

PEMETAAN PROSES ‘AS IS’ Permit Perniagaan

i. Berisikoii. Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP(K) / PPKP(L)

YDP/SU

4.Memasukkan permohanan ke dalam fail yang berkaitan

MP:10m

1. Hantar permohonan

3.Sediakan bayaran daftar MP:5m

Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan (Berisiko)

Lengkap

6.Penyediaan Laporan Pemeriksaan

MP:60 minit

8.Makluman keputusan kpd

pemohonMP:480 minit

9. Bayaran & Terima lesen

MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 240m

2.Terima danSemak

MP:15 minit

5. Lawatan tapakMP:480m

MM: 30m

7.KeputusanKelulusan Permit

MP: 30minit

MM: 960 m

LULUS

7HARI

MM: 10 m

MM: 960 mTak Lengkap

No. ActivityCustomer

Value Added(CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD)BVA NVA

1 Hantar Borang Permohonan / 0 5 5

2 Terima borang permohanan dan semakan / 15 5 20

3 Buat Bayaran Proses / Daftar / 5 5 10

4 Memasukkan permohanan ke dalam fail yang berkaitan / 10 30 40

5 Lawatan tapak / 480 10 490

6 Penyediaan Laporan pemeriksaan / 60 240 300

7 Keputusan kelulusan permit / 30 960 990

8 Makluman keputusan kepada pemohon / 480 960 1440

9 Bayaran & terima lesen / 0 0 0

*7 hari 1080 2215 3295

Value Analysis of Process Permit Perniagaan(Berisiko)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP(K) / PPKP(L)


MP:10m



Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan (Tidak Berisiko)

Lengkap

6.Penyediaan Laporan Pemeriksaan dan minit keputusan kepada PT.

MP:60m

7. Makluman keputusan kpd pemohon

MP:480m


MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 240m

2.Terima danSemak

MP:15m


MM: 30m

MM: 10 m


LULUS

5 HARI

No. ActivityCustomer

Value Added(CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD)

BVA NVA

1 Hantar Borang Permohonan / 0 5 5

2 Terima borang permohanan dan semakan / 15 5 20

3 Buat Bayaran Proses / Daftar / 5 5 10

4 Memasukkan permohanan ke dalam fail yang berkaitan / 10 30 40

5 Lawatan tapak / 480 10 490

6 Penyediaan Laporan pemeriksaan dan minit keputusan kpd PT / 60 240 300

7 Makluman keputusan kepada pemohon / 480 960 1440

8 Bayaran & terima lesen / 0 0 0

*5 hari 1050 1255 2305

Value Analysis of Process Permit Perniagaan(Tidak Berisiko)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate - Interval – Eliminate or optimize

PROSES ‘TO BE’ Permit Perniagaan

i) Berisiko ii) Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP(K) / PPKP(L)

YDP/SU


MP:10m



Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan (Berisiko)

Lengkap

6.Penyediaan Laporan Pemeriksaan

MP:60 minit


pemohonMP:480 minit


MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 240m

2.Terima danSemak

MP:15 minit


MM: 30m


MP: 30minit

MM: 960 m

LULUS

7HARI

MM: 10 m


PPKP(L)/PPKP(K)

minitkan kpd SU/YDP hasil pemeriksaan

tapak

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP(K) / PPKP(L)

YDP/SU


MP:10m



Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Perniagaan (Berisiko)

Lengkap


pemohonMP:480 minit


MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 30m

2.Terima danSemak

MP:15 minit

5. Lawatan tapak dan minitkan kpd SU/YDP iaitu hasil

pemeriksaan tapakMP:480m

MM: 30m


MP: 30minit

MM: 480 m

LULUS

4HARI

MM: 480mTak Lengkap

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP(K) / PPKP(L)


MP:10m



Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan (Tidak Berisiko)

Lengkap

6.Penyediaan Laporan Pemeriksaan dan minit keputusan kepada PT.

MP:60m


MP:480m


MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 240m

2.Terima danSemak

MP:15m


MM: 30m

MM: 10 m


LULUS

5 HARI

PPKP kenalpasti lokasi yg di pohon berdasarkan pelan

lokasi dan gambar/keputusan

Terus minit kelulusan kpd PT

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP(K) / PPKP(L)


MP:10m



Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Perniagaan (Tidak Berisiko)

Lengkap

5.Minit keputusan serta-merta kepada PT selepas

mengenalpasti lokasi yang di pohon.

MP:20m


MP:240m


MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 5 m

MM: 20m

2.Terima danSemak

MP:15m

MM: 30m


LULUS

1HARI

No. Perkara Sebelum Selepas

1.Kecekapan Proses (%)a) Berisikob) Tidak Berisiko

a) 33%b) 50%

a) 50%b) 49%

2.Masa keseluruhan Prosesa) Berisikob) Tidak Berisiko

a) 7 harib) 5 hari

a) 4 harib) 1 hari

Perbandingan Sebelum dan SelepasPERMIT PERNIAGAAN

Permit Perniagaan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)

•UUK Perlesenan Tred Perniagaan da perindustrian•UUK (mengkompoun kesalahan–kesalahan)(Majlis Daerah Kuala Kangsar)1981

•UUK Perlesenan Tred Perniagaan da perindustrian•UUK (mengkompoun kesalahan–kesalahan)(Majlis Daerah Kuala Kangsar)1981

-

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)

a) Berisiko - 7harib) Tidak berisiko – 5 hari

a) Berisiko-4 harib) Tidak berisiko-I hari

-

3. Caj/bayaran• Borang• Proses• Kelulusan

a) Borang – Percumab) Kelulusan – mengikut aktivit b) Kelulusan – mengikut aktiviti

-

4. Nama Borang• Komposit• Contoh

a) Borang permohanan kain rentangb) Borang Permit sementara

Tiada Komposit borang

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Permit Perniagaan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

5. Tempoh sahlaku

1 tahun (dan bergantung Jenis Permit):•Permit kaki lima•Permit tambah meja•Permit Sepanduk

sama -

6. Pembaharuan Tiada Tiada -

7. Agensi yang dirujuk

a) Pejabat Tanah ( jika berkaitan )B) PDRM ( jika berkaitan )

Sama

Untuk kelulusan sehari tidak perlu rujuk jabatan luaran kerana lokasi perniagaan telah dipastikan tidak menimbulkan gangguan.

8. Keperluan Dokumen sokongan

a) 2 keping Gambar Pemohonb) 1 Salinan Kad Pengenalanc) 1 salinan Pelan Lokasid) Salinan kesihatan* (Makanan)

a) 1 salinan Pelan Lokasib) 1 Salinan Kad

Pengenalanc) Salinan kesihatan*

(makanan)

Keperluan dokumen sokongan mengikut aktiviti lesen

9. Kaedah Permohonan

Manual Manual e-PBT/BLESS

10. Kekerapan Mesyuarat JKP

Tiada Tiada Tiada

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

7 WASTES ISU CADANGAN

Correction/ Reject/Defects

1.Borang permohanan yang dihantar tidak lengkap.2.Pegawai membuat keputusan lama utuk kelulusan lesen

1.Borang permohanan yang tidak lengkap tidak diterima oleh Pembantu tadbir.(minta datang dengan maklumat lengkap)

2. PT boleh membuat keputusan kelulusan lesen secara bersyarat degan keizinan pegawai untuk sementara.

Overprocessing

1. Menghantar dan menunggu ulasan dari jabatan teknikal

2. Ulasan Jabatan Teknikal adalah wajib.

1. Tanggungjawab menyediakan surat diserahkan kepada pemohon. Pemberian kuasa diberikan untuk menandatangani.

2. Tempoh maklumbalas daripada Jabatan Teknikal dikurangkan kepada 5 hari.

Overproducing

1. Menyemak dan menyediakan surat permohonan ulasan Jabatan Teknikal.

2. PPKP membuat minit berulang kepada PT

1. Serahkan tangggungjawab semakkan dan surat permohonan ulasan permohonan ulasan Jabatan Teknikal kepada pemohon.

2. PPKP boleh membuat arahan secara lisan.

ISU & CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

7 WASTES ISU CADANGAN

Waiting

1. Mendapatkan surat ulasan drpd Jabatan Teknikal, mengambil masa terlalu panjang.

2. Menghantar dan menunggu ulasan dari jabatan teknikal

3. Ulasan Jabatan adalah wajib.

1. Tanggungjawab menyediakan surat diserahkan kepada pemohon. Pemberian kuasa diberikan untuk menandatangani.

2. Tempoh maklumbalas daripada Jabatan Teknikal dikurangkan kepada 5 hari.

Transportation1. Surat ulasan jabatan tidak dapat dihantar serta merta.2. Penghantaran notis/surat yang bertangguh

1.Memaklumkan kepada Jabatan lebih awal melalui faks/telefon agar persediaan awal dapat dibuat oleh pihak pemohon.2.Penghantar Notis perlu segera terhadap notis/surat yang di bagi oleh PT kepada pemohon.

Inventory 1. Borang permohanan yang dihantar tidak lengkap

menyebabkan kerja proses tangguh.1. Pembantu tadbir perlu membuat satu senarai checklist yang lengkap dan pamerkan dihadapan jabatan.

Motion1. Kaunter pembayaran dan pendaftaran jauh untuk

pemohon.2. Mesin pencetak jauh menyebabkan PT mengambil

masa untuk proses.

1. Boleh menyusun semula Layout kaunter pembayaran dan pendaftaran.

2. Mesin pencetak perlu di setiap jabatan.

Others(Nyatakan) 1. Sistem e-pbt Sistem, e-pbt diselarakan degan sistem BLESS

ISU & CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

perekayasaan lesen perniagaan (bpr) majlis perbandaran kuala kangsar permit perniagaan

Documents