PERANAN PPSPPA DAN TAHAP PERKHIDMATAN

KONTRAK KONSESI (STANDARD OF PERFORMANCE)

DISAMPAIKAN OLEH:KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF

PERBADANAN PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM

FUNGSI FUNGSI PERBADANANPERBADANAN

1. Mengesyorkan dasar, rancangan dan strategik PPSPPA, standard, spesifikasi dan tataamalan;

2. Melaksanakan dan memantau pelaksanaan dasar, rancangan dan strategik PPSPPA, standard, spesifikasi dan tataamalan;

3. Mengawal selia dan menguatkuasakan undang-undang;

4. Mempertingkatkan kesedaran awam;

5. Menjalankan penyelidikan, kajian dan memberi khidmat nasihat;

6. Mengenakan fi, caj atau bayaran perkhidmatan.

Sumber: Akta Perbadanan Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam 2007 (Akta 673), Seksyen 17 (1)

RUMUSAN ANALISA KEJURANGAN

ISU IMPAK INTERIM ANALISA KEJURANGAN

PENSWASTAAN

Kewangan

Aliran kewangan yang kurang efisyen

Bayaran tidak dijelaskan mengikut tempoh yang ditetapkan

Pembayaran dalam tempoh 14 hari oleh Kerajaan Pusat.

Kos pentadbiran yang rendah

Kos pentadbiran berdasarkan peruntukan OPEX

Pengenalan tarif termasuk CAPEX dan OPEX

Tidak ada pampasan untuk inflasi (contoh harga minyak)

Kos pengurusan tidak meningkat selama 14 tahun

Kajian semula tarif setiap 7 tahun

Tiada justifikasi bagi pemotongan bayaran perkhidmatan

Tiada justifikasi bagi pemotongan bayaran perkhidmatan bagi sesetengah PBT

Pelaksanaan KPI dan pengiraan penalti

ISU IMPAK INTERIM ANALISA KEJURANGAN PENSWASTAAN

Kenderaan

Tiada peruntukan untuk penggantian kenderaan

PBT hanya membayar OPEX

CAPEX untuk membeli kenderaan baru yang lebih efektif

Kerosakan / keuzuran kenderaan

Penggunaan kenderaan lama bagi tempoh 14 tahun

Penggantian kenderaan setiap 7 tahun

Tenaga kerja Kekurangan pekerja yang mahir

Tiada tarikan tenaga kerja kerana gaji rendah

Pengenalan kadar tarif baru menarik tenaga kerja mahir

Tahap Perkhidmatan

Skop perkhidmatan tidak seragam

Skop perkhidmatan berdasarakan kemampuan PBT

Pengenalan skop perkhidmatan yang seragam bagi keseluruhan konsesi

STRATEGI PELAKSANAANSTRATEGI PELAKSANAAN

1. PERLAKSANAAN PENGUATKUASAAN AKTA 672 BESERTA BEBERAPA PERATURAN

2. PERKHIDMATAN PENGURUSAN SISA PEPEJAL YANG KOMPREHENSIF BERMULA DARI PENJANAAN, PENSTORAN, TERMASUK PENGASINGAN SISA DAN AMALAN 3R, KUTIPAN, RAWATAN DAN PELUPUSAN

3. PENTADBIRAN PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM MELALUI KAWASAN SKIM DAN ZON PEMBERSIHAN AWAM

4. PELAKSANAAN PERJANJIAN KONSESI UNTUK PERKHIDMATAN KUTIPAN SISA PEPEJAL ISI RUMAH DAN PEMBERSIHAN AWAM MELALUI KPI-KPI TERTENTU

5. PELESENAN UNTUK AKTIVITI KUTIPAN DAN OPERASI FASILITI SISA PEPEJAL SERTA KERJA-KERJA PEMBERSIHAN AWAM

6. PEMBINAAN KEMUDAHAN RAWATAN DAN TAPAK PELUPUSAN SANITARI SISA PEPEJAL

7. PEMBINAAN TAPAK RAWATAN SISA BINAAN

8. PENINGKATAN KESEDARAN AWAM

9. PENGGUNAAN TEKNOLOGI TERKINI SEBAGAI ALTERNATIF KEPADA TAPAK PELUPUSAN

10. WASTE TO ENERGY

STRATEGI PELAKSANAANSTRATEGI PELAKSANAAN

● Merujuk kepada klausa 19 Perjanjian Konsesi, Jawatankuasa Pelaksanaan Peringkat Regional (RIC) perlu diwujudkan

● Ahli Jawatankuasa RIC adalah terdiri daripada berikut: 1. Pengarah Perbadanan Negeri atau wakil - Pengerusi 2. Pengurus Perbadanan Cawangan yang berkaitan 3. wakil daripada Kerajaan Tempatan 4. wakil daripada Syarikat Konsesi 5. mana-mana individu yang dilantik oleh Ketua Pegawai Eksekutif dari semasa ke semasa. Perbadanan Negeri - Urusetia

JAWATANKUASA PELAKSANAAN PERINGKAT

REGIONAL (NEGERI)

JAWATANKUASA PELAKSANAAN PERINGKAT

REGIONAL (NEGERI)

1. Membuat cadangan mengenai lokasi, saiz, jenis dan bilangan tong serta frekuensi kutipan selain daripada yang ditetapkan di dalam Standard Service Level

2. Membuat cadangan berkaitan frekuensi dan piawaian untuk Perkhidmatan Pengurusan Pembersihan Awam selain daripada yang ditetapkan di dalam Standard Service Level

3. Mengesahkan jadual Perkhidmatan Kutipan dan jadual Perkhidmatan Pengurusan Pembersihan Awam

4. Mengesyorkan cadangan tambahan atau semakan semula Zon Pembersihan dan Kawasan Skim

5. Mengesyorkan program rintis (pilot programmes) untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan yang diberikan

6. Program kesedaran awam

FUNGSI JAWATANKUASA PELAKSANAAN PERINGKAT

REGIONAL (NEGERI)

FUNGSI JAWATANKUASA PELAKSANAAN PERINGKAT

REGIONAL (NEGERI)

PERJANJIAN KONSESIPERJANJIAN KONSESI

Tempoh perjanjian konsesi yang mencukupi bagi syarikat konsesi untukmembuat pelaburan yang besar bagi menyediakan kemudahan yang diperlukan dengan pengguanan teknologi tinggi

Menyediakan tahap perkhidmatan pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam yang seragam di seluruh Semenanjung Malaysia melalui KPI yang sama

Kualiti perkhidmatan yang tinggi mengikut KPI yang tertentu

Sistem Aduan berpusat dan menyeluruh (contoh : telefon, email, SMS)

PERJANJIAN KONSESIPERJANJIAN KONSESI

Menyediakan pengkalan data yang komprehensif bagi meningkatkan pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam

Mekanisma penarikan balik kawasan skim dan zon pembersihan dari kontrak konsesi jika melanggar KPI dan telah dikenakan penalti yang mencukupi

Pemantauan pelaksanaan perjanjian konsesi yang menyeluruh oleh PPSPPA

Penamatan Perjanjian

PERATURANPERATURAN

Peruntukan bagi mengawal selia Pengurusan sisa pepejal terkawal

dan pembersihanawam

Peruntukan bagi mengawal selia Pengurusan sisa pepejal terkawal

dan pembersihanawam

PENGUATKUASAAN AKTA DAN PERATURAN

PENGUATKUASAAN AKTA DAN PERATURAN

Pelesenan Perkhidmatan Pemungutan Bagi Sisa Pepejal Isi Rumah dan Yang Serupa Dengannya

Pelesenan Perkhidmatan Pemungutan Bagi Sisa Pepejal Isi Rumah dan Yang Serupa Dengannya

Pelesanan Perkhidmatan Pembersihan AwamPelesanan Perkhidmatan Pembersihan Awam

Skim Bagi Sisa Pepejal isi Rumah dan Yang Serupa Dengannya

Skim Bagi Sisa Pepejal isi Rumah dan Yang Serupa Dengannya

Kemudahan Pengurusan Sisa Pepejal Yang DitetapkanKemudahan Pengurusan Sisa Pepejal Yang Ditetapkan

Pelesanan Kemudahan Pengurusan Sisa Pepejal Yang Ditetapkan Bagi Operasi dan Penyediaan Perkhidmatan

Pelesanan Kemudahan Pengurusan Sisa Pepejal Yang Ditetapkan Bagi Operasi dan Penyediaan Perkhidmatan

Pelesanan Perkhidmatan Pemungutan Bagi Sisa Pepejal Komersil dan Perindustrian

Pelesanan Perkhidmatan Pemungutan Bagi Sisa Pepejal Komersil dan Perindustrian

Pengkompaunan Kesalahan Pengkompaunan Kesalahan

AKTA 672

Larangan Pembuangan Sampah KecilLarangan Pembuangan Sampah Kecil

SKOP PERKHIDMATAN KUTIPAN SISA PEPEJALSKOP PERKHIDMATAN KUTIPAN SISA PEPEJAL

Rumah Kediaman Landed Non-landed Town house Gated Community

Rumah Kediaman Landed Non-landed Town house Gated Community

Rumah kedai di kawasan perumahan dan kawasan perindustrian

Rumah kedai di kawasan perumahan dan kawasan perindustrian

Pasar AwamPasar Awam

Institusi AwamInstitusi Awam

Pasar Malam / Pasar Tani / Pasar HariPasar Malam / Pasar Tani / Pasar Hari

Pusat Penjaja Awam (PBT)Pusat Penjaja Awam (PBT)

SKOP PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN AWAM

SKOP PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN AWAM

Pembersihan jalan awam yangdipunyai oleh PBT

Pembersihan jalan awam yangdipunyai oleh PBT

Pembersihan tempat awam PBT(kawasan rekreasi, hentian bas, perhentian bas

Pembersihan tempat awam PBT(kawasan rekreasi, hentian bas, perhentian bas

Pembersihan tandas awam PBTPembersihan tandas awam PBT

Pembersihan longkang yang dipunyai olehPBT

Pembersihan longkang yang dipunyai olehPBT

Pembersihan pasar awam/pusat penjaja/pasarmalam/pasar tani/pasar pagi

Pembersihan pasar awam/pusat penjaja/pasarmalam/pasar tani/pasar pagi

Pemotongan rumput di tepi jalan awamdan kawasan awam dan lapang PBT

Pemotongan rumput di tepi jalan awamdan kawasan awam dan lapang PBT

Memungut dan melupus sampah haram di kawasan PBT

Memungut dan melupus sampah haram di kawasan PBT

Pembersihan pantai di kawasan PBTPembersihan pantai di kawasan PBT

Memungut dan melupus bangkai di kawasan PBT

Memungut dan melupus bangkai di kawasan PBT

KAWASAN SKIMKAWASAN SKIMUntuk mentadbir perkhidmatan pengurusan sisa pepejal di Semenanjung Malaysia dan dibahagikan kepada 134 kawasan skim ZON PEMBERSIHANZON PEMBERSIHAN

Untuk mentadbir perkhidmatan Pembersihan awam di Semenanjung Malaysia dan dibahagikan kepada 134 zon pembersihan

PENGENALAN KAWASAN SKIMDAN ZON PEMBERSIHAN

PENGENALAN KAWASAN SKIMDAN ZON PEMBERSIHAN

TUJUAN KAWASAN SKIMTUJUAN KAWASAN SKIM

Mengawal aliran sisa pepejal di antara skim Mengawal aliran sisa pepejal di antara skim

Mengawal pelesenan Mengawal pelesenan

Mengenakan mata/denda penalti mengikut skim bagi kutipan dan zon pembersihan bagi pembersihan awam

Mengenakan mata/denda penalti mengikut skim bagi kutipan dan zon pembersihan bagi pembersihan awam

Mana-mana skim/zon pembersihan awam telah dikenakan mata penalti tertentu boleh dikeluarkan dari perjanjian konsesi untuk diberikan kepada pihak lain

Mana-mana skim/zon pembersihan awam telah dikenakan mata penalti tertentu boleh dikeluarkan dari perjanjian konsesi untuk diberikan kepada pihak lain

Penamatan perjanjian apabila bilangan tertentu dari jumlah skim dikeluarkan Penamatan perjanjian apabila bilangan tertentu dari jumlah skim dikeluarkan

PENENTUAN KADAR TARIFPENENTUAN KADAR TARIF

TARIF PERKHIDMATANKUTIPAN SISA

TARIF PERKHIDMATANPEMBERSIHAN

AWAM

● Kategori premis● Saiz tong yang digunakan● Frekuensi kutipan

● Aktiviti pembersihan● Parameter yang dipersetujui (unit/luas/panjang)

KUMPULAN WANG KUMPULAN WANG PENGURUSAN SISA PEPEJAL PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM DAN PEMBERSIHAN AWAM

•Akta Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam (Akta 672) Bahagian XI Seksyen 103, kumpulan wang yang dikenali sebagai “Kumpulan Wang Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam” akan diwujudkan.

•Pihak Berkuasa Tempatan perlu menyalurkan bayaran bulanan kepada Kumpulan Wang bagi kerja-kerja yang dilaksanakan setiap bulan.

•Kumpulan Wang ini akan digunakan sebagai bayaran bagi perkhidmatan pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam yang dikendalikan oleh syarikat konsesi.

Dokumen Lampiran:

1) Jumlah Tan Kutipan Sisa Pepejal

2) Laporan Analisa Aduan Perkhidmatan Kutipan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam

3) Laporan Berkaitan Halangan- Halangan di Lapangan Yang Menjejaskan Perkhidmatan Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam

CONTOH

KEPERLUAN DOKUMEN BAGI TUNTUTAN BAYARAN KUMPULAN WANG PENGURUSAN SISA

PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM KEPADA PIHAK BERKUASA TEMPATAN

FORMULA TUNTUTAN KOS BAGI KUMPULAN WANG PENGURUSAN

SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM

BIL PERKARA FORMULA CONTOH

A

Tuntutan Bayaran Kos Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam Bagi Bulan Ogos 2011 Bagi Perkhidmatan Kawasan-Kawasan SEDIA ADA

Bayaran ditentukan

berdasarkan tuntutan bulan terkini syarikat

konsesi kepada PBT

Kos Pengurusan Sisa Pepejal =(Bilangan unit premis) x (kadar

RM)

Kos Pembersihan Awam =(Bilangan/panjang/luas inventori)

x (kadar RM)

Jumlah =(Kos Pengurusan Sisa Pepejal) +

(Kos Pembersihan Awam) = RM x

BIL PERKARA FORMULA CONTOH

BTuntutan Bayaran Kos Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam Bagi Bulan Ogos 2011 Bagi Perkhidmatan Kawasan-Kawasan TAMBAHAN

Bayaran ditentukan berdasarkan kadar

tertinggi terakhir pada 31 Ogos 2011 yang dibayar

oleh PBT kepada syarikat konsesi

Kos Pengurusan Sisa Pepejal =(Bilangan unit premis) x (kadar

RM)

Kos Pembersihan Awam =(Bilangan/panjang/luas inventori) x

(kadar RM)

Jumlah =(Kos Pengurusan Sisa Pepejal) +

(Kos Pembersihan Awam) = RM y

JUMLAH KESELURUHAN

Bayaran ditentukan berdasarkan kos

pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam

bagi kawasan SEDIA ADA dan TAMBAHAN

JUMLAH KESELURUHAN =(Jumlah RM x) + (Jumlah RM y)

FORMULA TUNTUTAN KOS BAGI KUMPULAN WANG PENGURUSAN

SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM

KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)

KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)

KPI bagi perkhidmatan KPI bagi perkhidmatan kutipan sisa pepejal dan kutipan sisa pepejal dan

pembersihan awam pembersihan awam diperkenalkan bagi diperkenalkan bagi memantau kontrak memantau kontrak

konsesikonsesi

KPI bagi perkhidmatan KPI bagi perkhidmatan kutipan sisa pepejal dan kutipan sisa pepejal dan

pembersihan awam pembersihan awam diperkenalkan bagi diperkenalkan bagi memantau kontrak memantau kontrak

konsesikonsesi

Setiap ketidakpatuhan Setiap ketidakpatuhan KPI kutipan sisa pepejal KPI kutipan sisa pepejal

dan pembersihan dan pembersihan awam yang dilakukan awam yang dilakukan

oleh konsesi akan oleh konsesi akan dikenakan denda/nilai dikenakan denda/nilai

penalti berbentuk penalti berbentuk Ringgit MalaysiaRinggit Malaysia

KPI KUTIPAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM

KPI KUTIPAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM

KPI Perkhidmatan KPI Perkhidmatan Kutipan Sisa PepejalKutipan Sisa Pepejal

● 6 Primary● 18 Secondary

● 16 Primary● 35 Secondary

KPI Perkhidmatan KPI Perkhidmatan Pembersihan AwamPembersihan Awam

Terbahagi kepada Primari (Primary – P) dan Sekunder (Secondary - S)

Terbahagi kepada Primari (Primary – P) dan Sekunder (Secondary - S)

kualiti perkhidmatan yang akan memberi kesan yang serta merta

dan ketara kepada operasi, kebersihan alam sekitar dan

kesihatan awam

A) KPI PRIMA

KATEGORI KPI

B) KPI SEKUNDER

kualiti perkhidmatan yang akan menjejaskan kelancaran operasi

dan keselesaan awam

KATEGORI KPI

KEGAGALAN MENCAPAI TAHAP PERKHIDMATAN

KPI – Prima

● 1 mata penalti setiap kesalahan

● Denda kewangan: i)Kutipan (RM300.00-RM5,000.00 bergantung kepada jenis P) ii) Pembersihan Awam (RM300.00- RM5,000.00 bergantung kepada jenis P)

KPI – Sekunder

● 1 mata penalti S setiap kesalahan (mencapai jumlah tertentu = surat amaran)

● Denda kewangan: i) Kutipan (RM 50.00 - RM100.00 bergantung

kepada jenis S)

ii) Pembersihan Awam (RM100.00-RM300.00 bergantung kepada jenis S)

KEGAGALAN MENCAPAI TAHAP PERKHIDMATAN

IMPLIKASI KETIDAKPATUHAN KPI

Sekiranya mana-mana skim/zon pembersihan menerima:

a) 25 P dalam 12 bulan berturut-turut atau;

b) 2 surat amaran dalam 6 bulan berturut atau 3 surat amaran dalam 18 bulan berturut-turut

Kerajaan boleh tarik keluar skim/zon pembersihan dari kontrak konsesi dan melantik pihak lain

KPI PRIMA KUTIPAN SISA PEPEJAL

P1: Kenderaan khusus digunakan dan diselenggara dengan baik

Kutipan sisa isi rumah

Kutipan bahan kitar semula, sisa pukal & sisa kebun

Kutipan sisa isi rumah

P2: TIADA tumpahan leachate pada bila-bila masa semasa kutipan dan pengangkutan

Tiada tumpahan leachate semasa mengosongkan sisa daripada tong ke dalam kompaktor

Tumpahan leachate daripada kompaktor semasa sisa dimampatkan

P3: Mematuhi jadual dan frekuensi kutipan yang diluluskan

Tong telah dikosongkan mengikut jadual

Tong masih dipenuhi dengan sisa pepejal selepas waktu kutipan yang dijadualkan

P4: Pelupusan sisa atau leachate di lokasi yang diluluskan mengikut kawasan skim

Tapak Pelupusan

Sanitari

Stesen Pemindahan

Tapak Pelupusan Haram

P5: Kenderaan Perjanjian Konsesi TIDAK dibenarkan mengutip sisa dari pihak lain.

Kutipan sisa di premis yang dibenarkan

Kutipan sisa di premis yang tidak dibenarkan

P6: 1. Semua sisa dalam tong atau luar tong mesti dikutip

2.Tiada pengasingan semasa kutipan 3. Mandatori menggunakan bin lifter

Menggunakan bin lifter semasa mengosongkan sisa dari tong ke dalam kompaktor

Tidak menggunakan bin lifter

KPI SEKUNDER KUTIPAN SISA PEPEJAL

S1: Menyediakan tong mengikut kontrak MS1564 atau EN 840.

120L, 240L MGB 660L, 1100L MGB RORO 10m³

Rumah kediaman Pusat Tong- Kediaman Bertingkat

Pusat Tong- Pasar

S2: Tong ditanda dengan kod unik dan direkodkan dalam pangkalan data

J

JPSPN/KOD SKIM/2011/A0012

Tong yang dibekalkan dipasang logo dan no siri yang diluluskan

S3: Sisa pepejal dikutip pada hari dan masa seperti dalam jadual kutipan

Tiada sisa dalam dan sekeliling tong dipremis selepas waktu kutipan

S4: Sisa pepejal dalam tong atau di sekeliling tong dikosongkan dan dibersihkan dengan sempurna.

Tiada sisa di dalam dan sekeliling tong (kutipan sempurna) sebaik sahaja kutipan selesai

Masih terdapat sisa di dalam dan sekeliling tong (kutipan tidak sempurna) sebaik sahaja kutipan selesai

S5: Penutup tong ditutup sebaik sahaja tong dikosongkan

Tong ditutup semula sebaik sahaja kutipan selesai

Tong tidak ditutup semula sebaik sahaja kutipan selesai

S6: Tong diletak semula dalam keadaan tegak sebaik sahaja kutipan dilaksanakan

Tong diletakkan di tempat asal dalam keadaan tegak

Tong tidak diletakkan di tempat asal

S7: Tong rosak diganti atau dibaiki konsesi. Penutup dan roda tong MESTI dalam keadaan baik

Tong yang rosak diganti baru atau diselenggara

Tong yang rosak tidak diganti baru atau diselenggara

S8: TIADA tumpahan sisa semasa kutipan dan pengangkutan

Tumpahan sisasemasa tong dikosongkan ke dalam kompaktor

Tumpahan sisa semasa tong ditarik ke kompaktor

S9: Kenderaan digunapakai untuk kutipan mengikut skim dimaklumkan kepada Perbadanan

KCB 01 KCB 05

Kenderaan KCB 01 yang digunakan di Skim A dimaklumkan kepada Perbadanan yang bertanggungjawab

Kenderaan KCB 05 sepatutnya digunakan di Skim B tetapi digunakan di Skim A tidak dimaklumkan kepada Perbadanan yang bertanggungjawab

S10: Kenderaan kutipan diparkir atau berhenti TIDAK menghalang trafik atau kacauganggu kepada orang awam kecuali semasa kutipan di pusat kutipan

Gangguan trafik semasa kutipan dijalankan

Tidak meletakkan kenderaan di tepi jalan

Meletakkan kenderaan di tepi jalan menyebabkan kesesakan lalu lintas

S11: Kenderaan kutipan sediada dibaikpulih mengikut jadual (refurbishment plan)

Kenderaan dibaikpulih mengikut jadual

S12: Kenderaan kutipan dalam keadaan dan keterampilan baik

Kompaktor berketrampilan baik dan bersih

Kompaktor tidak berketrampilan baik, tidak bersih serta mencemarkan alam sekitar dengan asap hitam

S13: 1. Mempraktikkan cara kerja selamat “Standard Operating Procedure (SOP)”

2. Pekerja memakai pakaian seragam

Pekerja mengamalkan cara kerja selamat serta memakai pakaian seragam

Pekerja tidak mengamalkan cara kerja selamat

S14: Operasi bengkel atau depoh memenuhi Perjanjian Konsesi dan TIDAK menyebabkan kacauganggu

Tiada gangguan operasi di depoh

Gangguan disebabkan kerja membaiki kenderaan (bunyi bising)

S15: Kenderaan kutipan disimpan/parkir ditempat yang dibenarkan semasa tidak beroperasi

Kenderaan kutipan disimpan di tempat yang dibenarkan

Kenderaan kutipan tidak disimpan di tempat yang dibenarkan semasa tidak beroperasi

S16: Keperluan pangkalan data dan laporan di dalam Perjanjian Konsesi

Data dikemaskini dari semasa ke semasa

S17: 1. Kriteria Pengurusan Aduan Perjanjian Konsesi dipatuhi.

2. Rekod aduan disimpan dan laporan yang diperlukan dihantar.

Konsesi menerima aduan dan menyimpan rekod aduan

S18: Operasi kutipan mematuhi Manual Operasi (MO)

KPI PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN AWAM

KPI PRIMA AM• Digunakan untuk skop pembersihan awam

•Mengandungi sebanyak 15 petunjuk

P1: Pematuhan jadual dan P1: Pematuhan jadual dan frekuensi frekuensi

P2: Sisa diletakkan dalam bekas P2: Sisa diletakkan dalam bekas dan di lokasi yang dibenarkan dan di lokasi yang dibenarkan

Sisa tidak diletakkan di dalam bekas atau kontainer sebelum proses kutipan

Sisa diletakkan di dalam bekas dan di lokasi yang dibenarkan

Sisa diletakkan di lokasi yang tidak dibenarkan

P3: Tiada tumpahan leachate semasa P3: Tiada tumpahan leachate semasa pengumpulan dan pengangkutan pengumpulan dan pengangkutan

Tumpahan leachate ke atas permukaan adalah tidak dibenarkan

P4: Pembuangan sisa/leachete P4: Pembuangan sisa/leachete di lokasi yang dipersetujui di lokasi yang dipersetujui

Pembuangan sisa di lokasi yang dipersetujui samada Tapak Pelupusan,Insinerator dll

KPI SEKUNDER AM• Digunapakai untuk semua skop perkhidmatan• pembersihan awam •Mengandungi sebanyak 36 petunjuk

S1: Kenderaan perkhidmatan tidakS1: Kenderaan perkhidmatan tidak menyebabkan halangan lalu lintas dan menyebabkan halangan lalu lintas dan gangguan awam semasa tidak beroperasi gangguan awam semasa tidak beroperasi

Kenderaan di parkir yang kawasan yang dibenarkan contoh depoh

Kenderaan Perkhidmatan menghalang laluan

S2: Tiada tumpahan dan ciciran sisa padaS2: Tiada tumpahan dan ciciran sisa pada bila-bila masa bila-bila masa

Tiada tumpahan semasa proses pengumpulan sisa

Berlaku tumpahan sisa semasa proses pengumpulan sisa

S3: 1. Mempraktikkan amalan kerjaS3: 1. Mempraktikkan amalan kerja selamat melalui Prosedur selamat melalui Prosedur Operasi Standard Operasi Standard

2. Setiap kakitangan operasi harus 2. Setiap kakitangan operasi harus mengenakan pakaian seragam mengenakan pakaian seragam syarikat syarikat

Pekerja tidak meletakkan kon amaran semasa melakukan kerja di atas jalan raya

Pekerja mengenakan pakaian seragam syarikat dan mengikut peraturan

S4: Bekas/beg sisa pepejal dialih dari S4: Bekas/beg sisa pepejal dialih dari kawasan perkhidmatan pada hari kawasan perkhidmatan pada hari yang sama yang sama

Bekas/beg sisa pepejal telah dialih pada hari yang sama

Bekas/beg sisa pepejal tidak dialih pada hari yang sama

S5: Kenderaan perkhidmatan harus sesuaiS5: Kenderaan perkhidmatan harus sesuai untuk melaksanakan aktiviti untuk melaksanakan aktiviti perkhidmatan tersebut perkhidmatan tersebut

S6: Kenderaan dan peralatan harusS6: Kenderaan dan peralatan harus diperbaharui mengikut rancangan diperbaharui mengikut rancangan penambahbaikan penambahbaikan

S7: Semua kenderaan perkhidmatanS7: Semua kenderaan perkhidmatan dalam keadaan dan keterampilan baik dalam keadaan dan keterampilan baik

S8: Semua kenderaan perkhidmatan yangS8: Semua kenderaan perkhidmatan yang digunakan perlu dimaklumkan kepada digunakan perlu dimaklumkan kepada Perbadanan Perbadanan

S10: Perkhidmatan tidak menyebabkanS10: Perkhidmatan tidak menyebabkan sebarang gangguan dan ketidakselesaan sebarang gangguan dan ketidakselesaanS11: Semua keperluan bagi sistem data danS11: Semua keperluan bagi sistem data dan laporan menuruti Perjanjian laporan menuruti Perjanjian

S9: Kenderaan Perkhidmatan memarkir diS9: Kenderaan Perkhidmatan memarkir di tempat yang dikhususkan dan di lokasi tempat yang dikhususkan dan di lokasi yang diluluskan yang diluluskan

S12 1.Semua kriteria pengurusan aduan S12 1.Semua kriteria pengurusan aduan dalam Perjanjian perlu dipatuhi dalam Perjanjian perlu dipatuhi

2. Semua rekod/perkara perlu disimpan 2. Semua rekod/perkara perlu disimpan dan dihantar dan dihantar

S13: Operasi perlu mematuhi Manual OperasiS13: Operasi perlu mematuhi Manual Operasi

S14: Setiap kerosakan/kerugian yangS14: Setiap kerosakan/kerugian yang berpunca dari syarikat konsesi perlu berpunca dari syarikat konsesi perlu dimaklumkan kepada Perbadanan dimaklumkan kepada Perbadanan

S15: Sebarang kerosakan yang berpunca dariS15: Sebarang kerosakan yang berpunca dari syarikat konsesi perlu diperbaiki syarikat konsesi perlu diperbaiki

S16: Setiap perkara yang bolehS16: Setiap perkara yang boleh mempengaruhi prestasi perkhidmatan mempengaruhi prestasi perkhidmatan perlu dimaklumkan kepada Perbadanan perlu dimaklumkan kepada Perbadanan

Contoh situasi yang memerlukan Syarikat Konsesi memaklumkan kepada PPSPPA berkenaan perkara yang mempengaruhi prestasi samada longkang rosak,jalan rosak dll

KPI SPESIFIK

PERKHIDMATANPEMBERSIHAN JALAN

AWAM

P5: Jalan awam perlu dibersihkanP5: Jalan awam perlu dibersihkan

Jalan Awam yang telah dibersihkan

Jalan Awam yang perlu dibersihkan

S17: Tumbuhan liar harus dibuang dariS17: Tumbuhan liar harus dibuang dari kawasan kerja kawasan kerja

Tumbuhan liar yang harus dibuangJalan Awam yang telah dibersihkan

S18: Tong sampah dikosongkan dan kawasan S18: Tong sampah dikosongkan dan kawasan sekitarnya harus dibersihkan sekitarnya harus dibersihkan

Tong sampah tidak dikosongkan dan kawasan sekitar tidak dibersihkan

Tong sampah dikosongkan dan kawasan sekitar dibersihkan

KPI SPESIFIK

PERKHIDMATANPEMBERSIHAN TEMPAT

AWAM

P6: Tempat awam dibersihkanP6: Tempat awam dibersihkan

Kawasan di tempat awam telah dibersihkan

S19: Tumbuhan liar dibuang dari kawasan S19: Tumbuhan liar dibuang dari kawasan kerja kerja

Kawasan di tempat awam telah dibersihkan

Tumbuhan liar di tempat awam tidak dibersihkan

S20: Tong sampah dikosongkan dan kawasan S20: Tong sampah dikosongkan dan kawasan sekitarnya dibersihkan sekitarnya dibersihkan

Tong sampah tidak dikosongkan dan kawasan sekitar tidak dibersihkan

Tong sampah dikosongkan dan kawasan sekitar dibersihkan

KPI SPESIFIK

PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN TANDAS AWAM

P7: Tandas dalam keadaan bersih,P7: Tandas dalam keadaan bersih, selamat dan persekitaran memuaskan selamat dan persekitaran memuaskan

Tandas berada dalam keadaan bersih

Keadaan dalam tandas yang tidak dibersihkan

S21: Cermin dan lantai dibersihkan danS21: Cermin dan lantai dibersihkan dan dalam keadaan kering dalam keadaan kering

Cermin dan lantai berada dalam keadaan bersih

S22: Tandas awam bebas dari pembiakan S22: Tandas awam bebas dari pembiakan nyamuk nyamuk

S23: Tong sampah sanitari harus disediakanS23: Tong sampah sanitari harus disediakan sepanjang masa dan perlu berada dalam sepanjang masa dan perlu berada dalam keadaan memuaskan di kawasan tandas keadaan memuaskan di kawasan tandas perempuan perempuan

S24: Tong sampah dikosongkan dan sentiasa S24: Tong sampah dikosongkan dan sentiasa dalam keadaan memuaskan dalam keadaan memuaskan

Tong sampah berada dalam keadaan memuaskan

Tong sampah tidak dikosongkan dan tidak memuaskan

S25: Barang habis pakai disediakanS25: Barang habis pakai disediakan secukupnya secukupnya

KPI SPESIFIK

PERKHIDMATANPEMBERSIHAN LONGKANG

P8: Longkang awam dan keseluruhanP8: Longkang awam dan keseluruhan bahagiannya perlu dibersih, dicuci dan bahagiannya perlu dibersih, dicuci dan bebas dari halangan bebas dari halangan

Sisa yang berada di dalam sump tidak dibersihkan

Longkang sedang dibersihkan

S26: Mana-mana sampah di sepanjangS26: Mana-mana sampah di sepanjang pinggiran 3 m dari saluran longkang pinggiran 3 m dari saluran longkang perlu dikumpul dan dibuang perlu dikumpul dan dibuang

Sampah yang berada dalam lingkungan 3m dari longkang tidak dibersihkan

Sisa telah dibersihkan

KPI SPESIFIK

PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN PASAR AWAM, PUSAT PENJAJA AWAM, PASAR

MALAM, PASAR TANI DAN PASAR PAGI

P9: Setiap kawasan di dalam kawasanP9: Setiap kawasan di dalam kawasan perkhidmatan hendaklah dibersihkan perkhidmatan hendaklah dibersihkan dan sentiasa dalam keadaan selamat dan sentiasa dalam keadaan selamat

Kawasan pasar telah dibersihkan

Kawasan pasar tidak dibersihkan

S27: Semua kawasan di dalam kawasanS27: Semua kawasan di dalam kawasan perkhidmatan bebas dari pembiakan perkhidmatan bebas dari pembiakan nyamuk nyamuk

S28: Barang habis pakai disediakan S28: Barang habis pakai disediakan secukupnya secukupnya

S29: Tong sampah dikosongkan dan kawasan S29: Tong sampah dikosongkan dan kawasan sekitarnya dibersihkan sekitarnya dibersihkan

S30: Racun rumpai/bahan kimia yangS30: Racun rumpai/bahan kimia yang merbahaya tidak boleh digunakan merbahaya tidak boleh digunakan

KPI SPESIFIK

PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN SISA PEPEJAL

TERKAWAL YANG DIBUANG SECARA HARAM

P10: Pembersihan dilakukan bersesuaian P10: Pembersihan dilakukan bersesuaian dengan jadual yang diluluskan dengan jadual yang diluluskan Perbadanan Perbadanan

S31: Pembersihan dilakukan mengikutS31: Pembersihan dilakukan mengikut kaedah yang diluluskan Perbadanan kaedah yang diluluskan Perbadanan

KPI SPESIFIK

PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN PANTAI AWAM

P11: Pantai awam dibersihkanP11: Pantai awam dibersihkan

S32: Tong sampah harus dikosongkan danS32: Tong sampah harus dikosongkan dan kawasan sekitarnya harus dibersihkan kawasan sekitarnya harus dibersihkan

Tong sampah tidak dikosongkan Tong sampah telah dikosongkan dan kawasan sekitar dibersihkan

S33: Pantai awam harus bebas dariS33: Pantai awam harus bebas dari pembiakan nyamuk pembiakan nyamuk

KPI SPESIFIK

PERKHIDMATANPEMOTONGAN RUMPUT

P12: 1. Rumput dipotong antara 2 cm – 4 cmP12: 1. Rumput dipotong antara 2 cm – 4 cm

2. Pemotongan rumput perlu sekata 2. Pemotongan rumput perlu sekata

Pemotongan tidak meliputi 3m lebar untuk kawasan

lapang.

Kerja-kerja pemotongan rumput tidak sekata. Rumput dipotong

antara 2-4 cm dan sekata

P13: Sisa pemotongan rumput dan setiapP13: Sisa pemotongan rumput dan setiap halangan di sepanjang jalan perlu halangan di sepanjang jalan perlu dibersihkan dibersihkan

Sisa rumput yang telah dipotong di sepanjang bahu jalan tidak disapu dan

dibersihkan

Sisa rumput dibersihkan selepas pemotongan rumput

S34: Kawasan kerja perlu bersih dari segalaS34: Kawasan kerja perlu bersih dari segala jenis sampah/tumbuhan yang tidak diingini jenis sampah/tumbuhan yang tidak diingini dan perlu dibuang dari kawasan kerja dan perlu dibuang dari kawasan kerja sebelum/selepas aktiviti pemotongan sebelum/selepas aktiviti pemotongan

Sisa rumput dikumpulkan selepas pemotongan dijalankan

Sisa rumput dibiarkan bertaburan

S35: Sisa pemotongan rumput/sampah- S35: Sisa pemotongan rumput/sampah- sarap/halangan di dalam longkang perlu sarap/halangan di dalam longkang perlu dibersihkan dibersihkan

Sisa rumput telah dibersihkan Sisa rumput di dalam longkang

S36: Racun rumpai/bahan kimia yangS36: Racun rumpai/bahan kimia yang merbahaya tidak boleh digunakan merbahaya tidak boleh digunakan

KPI SPESIFIK

PERKHIDMATAN PENGALIHAN BANGKAI

P14: Bangkai binatang dialihkanP14: Bangkai binatang dialihkan

: Kawasan tersebut dibersihkan dan : Kawasan tersebut dibersihkan dan dinyahkumankan dinyahkumankan

P15: Bangkai binatang dilupuskan diP15: Bangkai binatang dilupuskan di kemudahan yang diluluskan Perbadanan kemudahan yang diluluskan Perbadanan

SIMULASI PEMANTAUAN DAN PEMBAYARAN SYARIKAT KONSESI

SIMULASI PEMANTAUAN DAN PEMBAYARAN SYARIKAT KONSESI

TUJUAN SIMULASISebagai persediaan perlaksanaan Akta 672

Mengkaji keberkesanan prosedur yang telah disediakan

Memberi pendedahan kepada anggota Perbadanan dan pekerja syarikat konsesi

LATAR BELAKANGMelibatkan syarikat konsesi dan setiap pejabat cawangan Perbadanan

Dijalankan bermula pada bulan Oktober 2010 sehingga Ogos 2011

PERALATAN PERALATAN HANDHELD HANDHELD

DAN SISTEM i-MEMSDAN SISTEM i-MEMS

a)Login

b) Main Menu

c)Jenis Pemantauan

d) Senarai Tugasan

e)Detail Tugasan Kutipan

SEKIAN,SEKIAN,TERIMA KASIHTERIMA KASIH