PENGURUSAN PROGRAM PEMBANGUNAN SUMBER

MANUSIA

DCE 3106

PENSYARAH

DR. JAMILAH OTHMAN

UNIT 1

PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN PROGRAM PEMBANGUNAN SUMBER

MANUSIA (PSM)

Definisi Pengurusan Program

Pengurusan satu proses mengagihkan input-input

organisasi dengan perancangan untuk mengeluarkan output yang diperlukan pelanggan supaya objektif organisasi tercapai

Programsatu ciri aktiviti yang dirancang dalam

satu jangka masa tertentu; dilakukan untuk mencapai matlamat dan perubahan

dikalangan masyarakat

Konsep Pengurusan Program

a. bidang yang luas

b. aktiviti asas

c. aktiviti dan kegiatan penumpuan untuk mencapai matlamat

d. pelbagai pentakrifan

e. rangka kerja

f. aktiviti bermula dari peringkat perancangan hingga peringkat penilaian

g. rangka tugas yang luas

PERANCANGAN

PENILAIAN

PERLAKSANAAN

Komponen Utama Pengurusan Program PSM

Jenis Pengurusan Program

1. Program Pembangunandibentuk berasaskan perubahan

masyarakat

2. Program Pendidikansetiap aktiviti untuk membawa perubahan dan kemajuan dari aspek KASA

3. Program Penerangan

memberi dan menyalurkan maklumat

Kepentingan Pengurusan Program PSMa. Sebagai Garis Panduan

b. Mengenalpasti Kekuatan dan Kelemahan

c. Perancangan

d. Pelaksanaan

e. Merangka Pelan Tindakan Seterusnya

f. Perubahan Aspek KASA

Proses Pengurusan Program PSM

1. PerancanganProses memilih, menyusun dan membina aktiviti

2. PelaksanaanProses melaksana, mengerja, dan

mengimplimentasi

3. PenilaianPenganalisisan hasil dan

keberkesanan

PERANCANGAN

PELAKSANAAN

PENILAIAN

Proses Pengurusan Program PSM

Perubahana. kompleks

b. berlaku dalam pelbagai aspek

c. berlaku dalam kadar yang berlainan

Konsep Perubahana. fenomena disedari atau tidak

b. perlu

c. perubahan dan perkembangan teknologi

Perubahan Berencanasatu usaha yang dilakukan dengan sengaja dan

teliti untuk memperbaiki sesuatu sistem dan mendapatkan bantuan dari agen luar untuk membawa kemajuan

Model Perubahan Berencana

Model Kurt Lewina. Mencair (unfreezing)

b. Berubah ke tahap baru (refreezing)

c. Membeku pada tahap baru (freezing)

Model Lippitt

Terdapat tujuh peringkata. keperluan untuk berubah

b. hubungan diantara perancangan dan

penerimaan

c. mengenalpasti masalah

d. laksanakan rancangan

e. membeku dan menstabilkan perubahan

f. memutus bentuk hubungan berkaiatan denganperubahan

Model Ralph Tyler

a. objektif pembelajaran

b pengalaman pembelajaran

c. menyusun pengalaman pembelajaran

e. menilai objektif

Jenis-Jenis Perubahan1. Perubahan Individu

2. Perubahan Kumpulan

3. Perubahan Budaya

4. Perubahan Politik

5. Perubahan Teknologi

6. Perubahan Ekonomi

Steel (1967) membahagikan perubahan kepada

dua kategori utama:

1. Perubahan PersekitaranPerubahan mengubah

keadaan fizikal, sosial dan ekonomi.

2. Perubahan Pendidikan

a. Perubahan Amalan

b. Perubahan Pembangunan

c. Perubahan Pembelajaran Spesifik

Strategi Perubahan dan kenapa manusia menolak perubahan

a. tanggapan yang berbeza berkaitan dengan perubahan

b. matlamat program yang tidak jelas

c. penerima terlalu terikat dengan tradisi lama

d. faedah yang bakal di perolehi

e. rasa selesa dengan keadaan yang sedia ada

f. risiko yang tinggi

g. tidak faham dengan punca masalah

h. pengalaman lepas yang pahit

Inovasisatu idea, amalan atau objek yang ‘baru’ oleh individu

Ciri-Ciri Inovasia. faedah

b. kesesuaian

c. kesukaran

d. boleh dicuba

e. hasil boleh dilihat

Penerima Inovasi

Satu proses mental dalam membuat keputusan. Terdapat enam peringkat dalam inovasi

a. kesedaran

b. minat

c. penilaian

d. percubaan

e. amalan

f. intergrasi

Faktor Mempengaruhi Penglibatana. kefahaman

b. kesedaran

c. persekitaran di mana individu berada

d. kesesuaian masa

e. minat dan kecenderungan

f. penghargaan atau ganjaran

g. input baru

Model Operasi Pengurusan Program PSM

Terdapat lapan tahap didalam model ini (mengikut tertib)

Tahap 1 : Memahami asas pembentukkan program

Tahap 2 : Membentuk kelompok petugas

Tahap 3 : Mengkaji situasi

Tahap 4 : Pembentukan objektif

Tahap 5 : Merangka jadual program dan jadual kerja

Tahap 6 : Melaksana jadual kerja

Tahap 7 : Menilai prestasi

Tahap 8 : Membuat dokumentasi program dan cadangan

UNIT 2

PERANAN PENGAMAL PSM DALAM PENGURUSAN PROGRAM

Peranan pengamal PSM dalam pengurusan program

a. sebagai penggerak (catalyst)sebagai agen perubah agar

penerima menyedari dan bertindak untuk berubah

b. sebagai pemberi penyelesaian (proses facilitator)sebagai pembantu dalam proses-

proses menyelesaikan masalah

c. sebagai penghubung sumberuntuk menyatukan orang ramai,

membantu penerima, mencari dan menggunakan sumber yang ada.

d. sebagai pemberi penyelesaianmempunyai gambaran yang jelas

tentang perubahan yang ingin di bawanya

Halangan dalam pengurusan program PSM

a. Kerjasama

b. Komitmen diri

c. Gangguan, tekanan dan campur tangan pihak tertentu

d. Peratuan dan tradisi

e. Iklim organisasi

f. Desakan masa

g. Batasan sumber

Delegasi Tugasdidefinisikan sebagai penurunan atau penyerahan tugas, peranan atau tanggungjawab daripada

seorang kepada seorang yang lain

Kepentingan Delegasi1. Meningkatkan peluang pemberdayaan

(empowerment)

2. Perkongsian

3. Proses sosialisasi yang positif dapat dibentuk

Peranan pengamal PSM dalam delegasi tugas

a. Fahami Kemampuan, Kebolehan dan potensi staff

b. Menyedari apa yang boleh dan apa yang tidak boleh dilakukan

c. Menyediakan ruang dan peluang

d. Dilaksanakan secara berperingkat

e. Mengikut keperluan

Penyelarasan programsebagai satu proses menghubung jalinan antara

sumber untuk memenuhi, menepati dan memastikan segala perancangan membawa hasil.

Faktor Penyelarasan

1. Sumber

2. Program

3. Penerima

4. Informasi

Halangan Penyelarasana. Autonomi (tugas dan kuasa)

b. Ketidaksetujuan antara penyumbang sumber

c. Terlalu banyak protokol atau polisi

d. Perbezaan tanggapan

e. Penyelarasan yang tidak teratur

f. keuntungan atau kerugian tidak dapat dikenalpasti

g. Sumber tidak memadai

Peranan pengamal PSM dalam penyelarasan program

1. Perancangan (planning)

2. Pengorganisasian (organizing)

3. Pemimpin (leading)

4. Pengawal (controling)

Model Pembentukan Program (Membuat Penyelarasan)

1. Memahami asas perencanaan program

2. Membentuk jawatankuasa bertugas

3. Mengkaji situasi

4. Membentuk objektif

5. Merangka jadual program dan jadual kerja

6. Melaksana jadual kerja]

7. Menilai prestasi

8. Mendokumenkan program dan membuat cadangan

Pembuatan KeputusanSatu tindakan yang paling berkesan yang dapat dilakukan oleh si pembuat keputusan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapinya.

Klasifikasi Pembuatan Keputusan 1. Pembuatan Keputusan Secara Biologi

berlaku secara automatik dan dikenali sebagai naluri

2. Pembuatan Keputusan Secara Budaya

berdasarkan pendidikan dan perubahan

3. Pembuatan Keputusan Secara Intelek

melibatkan taakulan dan kaedah yang saintifik

Nilai-Nilai Manusia Pembuatan Keputusan1. Estetika : Kecantikan

2. Ekonomi : Nilai mengikut ukuran ringgit dan sen

3. Sosial : Ukuran kepuasan yang diperolehi melalui pergaulan

4. Psikologi : Sikap akal terhadap dunia dan sesuatu perkara

5. Politik : Kecenderungan terhadap pemerintah dan

ehwal semasa dan awam

6. Keagamaan : Aspek kejiwaan mengenai apa yang dianuti dan dipercayainya

Langkah-langkah dalam membuat keputusan

Terdapat 10 langkah dalam membuat keputusan:

1. Mengenalpasti masalah

2. Menentukan dan mencari punca maklumat

3. Analisis keputusan

4. Membentuk penyelesaian yang sesuai

5. Menentukan penyelesaian alternatif

6. Cuba dan gabungkan penyelesaian

7. Pilih penyelesaian terbaik

8. Analisis sebarang kemungkinan

9. Implimentasi keputusan

Faktor penyebab kerumitan pembuatan keputusan1. Kekurangan kebolehan menyelesaikan masalah dan pembuatan keputusan

2. Perkara yang berkaitan diri iaitu sikap, nilai dan kepercayaan

3. Kurang maklumat

4. Kurang kemahiran

5. Keputusan yang sensitif dan terlalu sensitif

6. Kekurangan dalam pandangan dan gambaran

7. Tiada daya kreatif

UNIT 3

IDEA-IDEA UTAMA PENGURUSAN PROGRAM PSM

a. Idea Tyler

b. Idea Boone

c. Idea Houle

d. Idea Freirie

e. Idea Taylor

Idea Tyler

memfokuskan idea, pandangan dan penulisan dalam pembentukan

program pendidikan.

mengemukakan empat konsep asasa. objektif

b. pengalaman pembelajaran

c. penyusunan

e. penilaian

Idea Boone

menghasilkan perubahan tingkahlaku sama ada dalam sistem dan perubahan kelakuan di kalangan peserta program.

mengemukakan beberapa andaian iaitu

a. perubahan kelakuan

b. proses pembuatan keputusan

c. usaha berterusan menggabungkan organisasi pendidikan dan pelajar

d. satu sistem yang saling bergantungan

e. maklum balas penting untuk memperbaiki dan mempertingkatkan keberkesanan program

Langkah Utama Dalam Perancangan Program

a. perancangan mengenalpasti keperluan

b. rekabentuk dan perlaksanaanmenyediakan metodologi

c. penilaian dan akauntabilitidifokuskan kepada menilai keberkesanan program

data-data dijadikan asas dalam pengubahsuaian dan

penambahbaikan program akan datang

Idea Houle : Pembentukan Program PSM

Kenalpasti Aktiviti

Buat Keputusan

Kenalpasti Dan Pilih Objektif

Bina Format

Suai Format Dengan Realiti

Laksanakan Program

Ukur Dan Nilai Program

Kenalpasti keperluan aktiviti berdasarkan keperluan

Perlaksanaan, sumber dan bagaimana

Pembinaan dan pemilihan objektif

Pertimbangan kepada sumber, kaedah, jadual, turutan, peneguhan sosial, peraturan, pertalian, criteria penilaian dan kesahihan reka bentuk

Format program di sesuaikan dengan corak kehidupan

Laksanakan semua pendekatan dalam program yang dirancang

Penilaian kepada program yang dilaksanakan.

Idea Freire

bagaimana membangunkan satu program untuk menentang idea dan ideologi kaum penindas

Dua pendekatan dalam pembentukan program oleh Freire

1. Tindakan Antidialogikal (ciri-ciri)a. Penaklukan

b. Pisah dan perintah

c. Manipulasi

d. Pencerobohan Budaya

2. Tindakan Dialogikal (ciri-ciri)a. Kerjasama

b. Perpaduan

c. Organisasi

d. Sintesis Budaya

Idea Boyle : Pembentukan Program PSM1. Mengenalpasti rasional program

2. Mengkaji Situasi

3. Merangka Objektif

4. Mengenalpasti Sumber Dan Sokongan

5. Merangka Jadual Aktiviti

6. Melaksanakan Aktiviti

7. Melihat Akauntabiliti Program

8. Mendokumentasikan Hasil Penilaian

UNIT 4

PERENCANAAN PROGRAM

Tiga aspek pentinga. Perancangan

b. Pelaksanaan

c. Penilaian

Perancanaan Programsatu proses yang berterusan atau satu siri

tindakan serta keputusan yang diambil oleh perancangan beserta dengan wakil-wakil penerima (kelompok sasaran) yang terlibat dengan program yang diaturkan

Konsep Perencanaan Program1. Mewujudkan satu struktur organisasi

untuk menganalisis, mentafsir tentang keadaan yang wujud

2. Menentukan keutamaan mengenai keperluan dan masalah

3. Membentuk objektif berdasarkan keperluan/masalah utama

Kepentingan Perencanaan Programa. Membuat pertimbangan

b. Membentuk objektif

c. Ruang untuk memilih

d. Mengenalpasti potensi

e. Proses dalam proses pembangunan kepimpinan

f. Meningkatkan keberkesanan

Ciri-ciri Umum Perencanaan Programa. Dibentuk berdasarkan analisis data

b. Objektif yang jelas

c. Nilai-nilai sosiobudaya

d. Berterusan

e. Penglibatan aktif kumpulan sasaran

f. Rancangan kerja terperinci

g. Penyelarasan

h. Skop yang luas

i. Penilaian

Ciri-ciri program yang baik1. Penglibatan organisasi dan individu

2. Penganalisisan situasi

3. Penentuan objektif program

4. Penentuan keperluan sumber dan sokongan

5. Penyusunan program

6. Penyediaan jadual kerja

7. Penilaian program

8. Laporan keputusan program

Falsafah perencanaan programa. berdasarkan perkembangan setempat,

wilayah atau negara

b. masalah, keperluan dan minat kelompok sasaran dikenalpasti

c. melibatkan kelompok sasaran dalam membuat keputusan

d. proses pendidikan

e. pembangunan merangkumi aspek KASA

f. pemahaman sistem sosial

g. penglibatan menyeluruh memudahkan perancanaan program

Andaian asas dalam perencanaan program1. Keadaan yang wujud masih tidak

memuaskan dan masih boleh diperbaiki

2. Perubahan adalah perlu dan menjadi pra syarat untuk kemajuan

3. Cara berfikir yang sama sehingga mengalami pengalaman baru

4. Perubahan sikap, pengetahuan, kemahiran dan aspirasi penerima adalah pra syarat kepada perubahan ekonomi, sosial dan teknologi

Model Perencanaan Program

1. Model LeagansMerangkumi lima tahap utama iaitu

situasi, membentuk objektif, merangka dan melaksana jadual kerja serta penilaian dan merancang semula

2. Model Kelsey dan HearneMempunyai persamaan dengan Model

Leagans tetapi lebih terperinci

3. Model PessonPerencanaan program terbahagi kepada

tiga

a. perancangan

b. pelaksanaan

c. Penilaian

Merangka dan Melaksana Jadual Kerja (3)

Penilaian (4)

Merancang Semula

(Pertimbangan Semula (5)Mengkaji Masalah (1)

Membentuk Objektif (2)

Model Leagans

4. Model RaudabaughMempunyai persamaan dengan Model

Leagans tetapi mengasingkan tahap membentuk dan melaksanakan jadual kerja kepada dua tahap pendekatan

5. Model Burger dan DuvelMenghuraikan secara terperinci bagi peringkat perancangan, penyiasatan,

persediaan, perlaksanaan dan penilaian

6. Model BoyerMemperkenalkan konsep akauntabiliti