pemahamanprodukrumahsakit heru ws s1 04

8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04

1/20

06/05/200906/05/2009 11Sumber : Heru KSumber : Heru K

PERENCANAANPERENCANAAN PRODUKPRODUK

DI RUMAH SAKITDI RUMAH SAKIT


2/20

06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 22

Rumah Sakit

PRODUK : intangible unsought

kualitas unit cost ?

PRODUKSI ?

FAKTOR PRODUKSI ?

KAPASITAS : produksi

terpasang

terpakai ??


3/20


RUMAH SAKITRUMAH SAKITVSVS

HOSPITALHOSPITAL

Rumah Sakit Zieken Huis (Belanda)

Hospital (Inggris)


4/20


KEBUTUHANKEBUTUHAN

KEBUTUHAN

KONDISI

KEINGINAN

PERMINTAAN

SAKIT

PENGOBATAN

DOKTER

RUMAH SAKIT


5/20


P R O D U KP R O D U K

PELENGKAP

KEMASAN

INTI

Dr, Nurse, Obat,Tindakan Medik

Sarana, Prasarana,

Lingkungan, Harga, SDM

Kunjungan Rumah,

Jaminan, PeriksaGratis


6/20



JASA PENGOBATAN

JASA RUMAH SAKIT

JASA PELAYANAN MEDIK

CEPAT, TEPAT,

TEHNOLOGI SESUAI,

NYAMAN,TERJANGKAU


7/20



CIRI – CIRI :

• TIDAK TAMPAK

• TIDAK DAPAT DISIMPAN

• MUDAH BERUBAH

• DISAJIKAN & DIKONSUMSI


8/20


PENDEKATAN SISTEMPENDEKATAN SISTEM

PROSES

IN PUT OUT PUT


9/20


Faktor Faktor ProduksiProduksi

• Sumber Daya Manusia - SDM

• Sumber Daya Non Manusia

1. Methode / Tehnologi

2. Peralatan3. Perlengkapan

4. Bahan Operasional – logistik

5. Informasi6. D a n a


10/20


PRODUKSI JASA RSPRODUKSI JASA RSMET / TEK

Peralatan

Perlengkapan

S D MInformasi

Logistik

D a n a

Jasa Yanmed


11/20


PRODUK

KE ’SIAP’ AN

PRODUKSI

MEMPER ‘SIAP’ KAN

FAKTOR PRODUKSI


12/20


TRANSAKSI JASATRANSAKSI JASA

PRODUKSI

Transaksi

Membentuk

Pelanggan

jasa

konsum

en

kastemer

S D M

Jml terlayani

U a n g

K E S A N


13/20


M U T UM U T U PRODUKPRODUK

• KETEPATAN DIAGNOSA

• KETEPATAN THERAPI

• KETEPATAN TINDAKAN MEDIK• KETEPATAN ASUHAN KEPERAWATAN


14/20


M U T UM U T U TRANSAKSITRANSAKSI

• KEPUASAN PELANGGAN

• KECEPATAN

• KENYAMANAN

• KERAMAHAN, EMPATI• KEAMANAN

• KEBERSIHAN


15/20


KAPASITAS PRODUKSIKAPASITAS PRODUKSI

• RAWAT JALAN

• RAWAT INAP

• LABORATORIUM

• RADIOLOGI• KAMAR OPERASI


16/20


INDIKATOR KINERJAINDIKATOR KINERJA

• KEUANGAN

• PELAYANAN MEDIK

• PENUNJANG MEDIK

• KEPUASAN KASTEMER• S D M

• KESEKRETARIATAN, DLL


17/20


RS A RS B

Tempat tidur 100 100

Perawat 80 60

Ratio Prwt : TT optimal 1 : 4 1 : 4

Perawat / shift 20 15

Kapasitas Pelayanan

Rawat Inap 100 60

KESIAPAN DOKTER/ DR JAGA, PERALATAN,

LOGISTIK, ADMINISTRASI ?


18/20


RADIODIAGNOSTIK

Pembuatan Eksperties /

pasien 15 menit

FOTO THORAX

Proses foto - selesai 10 menit

KAPASITAS PELAYANANKAPASITAS ALAT RONTGEN ?


19/20


TUGASTUGAS

• Dilakukan per kelompok untuk membuat

produk RS

• Setiap kelompok berbeda jenis produknya


20/20

06/05/200906/05/2009 2020Sumber : Heru KSumber : Heru K

TerimaTerima kasihkasih

pemahamanprodukrumahsakit heru ws s1 04

Documents