BAB (1)

KEMAHIRAN

KOMUNIKASI

D o pemindahan maklumat & makna daripada

pengantar kepada penerimao 5 langkah :

pengirim membentuk ideapengirim merekod dalam 1 mesej mesej akan melalui saluran komunikasi penerima mendekod mesej maklum balas dihantar kepada pengirim

 

PENGENALAN

Model-Model Komunikasi

(1) Komunikasi Linear – proses komunikasi 1 hala

(2) Komunikasi Interaksional –

proses komunikasi 2

hala

(3) Komunikasi Transaksional –

berlangsung secara

berterusan dalam 1 episod

komunikasi

KEPENTINGAN KEMAHIRAN KOMUNIKASI

o Hubungan Insan (Kemasyarakatan) ~ membantu memahami tingkah laku orang lain o Akademik ~ penguasaan penulisan & lisan ~ struktur tulisan ilmiah o Kerjaya ~ menulis curriculum vitae ~ menguasai komunikasi di alam maya ~etika dalam komunikasi

Komponen Komunikasi

(1)Pesanan verbal - (kata yang kita pilih)

(2)Pesanan paraverbal - (bagaimana kita menyebut

perkataan itu)

(3)Pesanan bukan verbal – (bahasa tubuh yang

digunakan)

Jenis-Jenis Komunikasi

komunikasi bertulis

Komunikasi bukan verbal

Komunika

si lisan

(1)Komunikasi lisan

perbendaharaan kata

kelajuan

Intonasi

Humor

singkat & jelas

2)Komunikasi Bukan Verbal

o ekspresi wajaho pandangan matao sentuhano gaya tubuh & gaya berjalano gerak isyarato proksemio artifak 

(3)Komunikasi Bertulis

o Faktor - fakta,gaya,laras,pengolahan,bahasa Bentuk – umum & khusus

Bentuk-bentuk Komunikasi

(1) Komunikasi Intrapersonal

Komunikasi sendirian tanpa melibatkan orang lainfungsi psikologi untuk bentang,teliti,tafsir & operasi terhadap maklumat,mesej atau pengalaman.

tujuan : mempertajam strategi dalam membuat keputusan memperkuat emosi dpt menilai semula & memperbaiki kualiti komunikasi

(2) Komunikasi Interpersonal melibatkan 2 individu dan saling menghasilkan & mentafsirkan maklumat tujuan :• Membina hubungan sosial• Menambahkan kefahaman tentang kepelbagaian budaya• Membentuk persepsi individu yg lebih terbuka• Membentuk 1 sistem sokongan sosial yg baik

(3) Komunikasi Berkumpulan~ lebih 2 org~ kump kecil – 25 org~ kump besar – lbh 25 org~ ciri2 :• Saiz kump yg sesuai• Tingkat interaksi• Peranan ahki• Kesepakatan• Faham maklumat yg perlu dicapai

(4)Komunikasi Organisasi~terdapat kelompok kecil yg bebas,berwibawa & berpusat di bwh suatu pemusatan kuasa yg lbh besar~arah aliran:• Komunikasi atas bawah• Komunikasi bawah atas• Komunikasi mendatar

(5) Komunikasi Awam~ seorang komunikator dgn khalayak~bentuk :• Informatif – pengetahuan maklumat semasa

atau kemahiran2 baharu.Cth:ceramah di masjid

• Persuasif – mempengaruhi & mengubah sikap khalayak.Cth: ceramah politik

~jenis2:• Spontan• Ekstemporan• Manuskrip• Hafalan

(6) Komunikasi Silang Budaya~melibatkan individu drp latar budaya yg pelbgai~ halangan :• Bahasa @ mesej lisan• Bahasa @ mesej bkn lisan• Kesan etnosentrisme• Sterotaip• Norma,resam & tuntutan moral

(7) Komunikasi Berasakan Teknologi~perantara utama perkakas teknologi

Penggunaan Laras Bahasa

~penggunaan variasi bahasa mengikut bidang2 yg tertentu dan berdasarkan konteks & situasi yg sesuai.~kategori :• Laras biasa/umum• Laras Ilmiah• Laras Agama • Laras undang2• Laras sastera

Halangan-halangan dlm Berkomunikasi

(1)Persekitaran

(2) Sikap pengantar

(3)Sikap penerima

(4) Bahasa

(5)Maklumat krg

tepat & jelas

Aspek Keberkesan

an Berkomunik

asi

• Latar belakang pengantar & penerima maklumat

• Mendengar dgn baik & efektif

• Bersikap positif