pd: tugasan untuk bab 1

6
Pembangunan Diri ZZT 1052 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEMAHIRAN KOMUNIKASI

Upload: biela777

Post on 30-Jul-2015

260 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Pembangunan DiriZZT 1052

KEMAHIRAN KOMUNIKASIKEMAHIRAN KOMUNIKASI

Situasi 1Situasi 1ASPEK PELAJAR YANG BERTANYA PELAJAR YANG MENJAWAB

PERTANYAAN

KOMUNIKASI LISAN

KESANTUNAN BERBAHASASAPAAN1. Tidak mengucapkan ‘Selamat pagi/tengahari/petang’2 a. Tidak memberi nama sapaan/panggilan hormat yang betul. Panggilan ‘wei’ tidak sesuai dalam hal ini.2b. Tidak menggunakan nama panggilan hormat yang tidak betul: “Shazlan”. Ucapan penghargaanPelajar ini tidak mengucapkan perhargaan atas penerangan/ maklumat yang diberi.KEMAHIRAN BERTANYA1. Pelajar ini tidak membuat pertanyaan dengan betul. Pelajar perlu menggunakan bahasa atau cara yang betul untuk membuat pertanyaan. Contohnya;“boleh saya bertanya…”“maaf, boleh saya bertanya, dimana bilik..” “Boleh cik bantu saya, dimana….”2. Pelajar ini tidak memohon pengulangan maklumat dengan betul. Ketika tidak jelas dengan maklumat yang diberi, pelajar berkata, “eh, tak fahamla boleh bagi ‘details’ tak”Sepatutnya, pelajar ini boleh berkata,“maaf cik, boleh ulang sekali lagi.”“maaf, dimana bilik beliau?”

KESANTUNAN BERBAHASASAPAAN1. Pelajar ini membetulkan nama panggilan hormat dengan berkata,” Doktor Shazlan?”KEMAHIRAN MENJAWAB1. pelajar ini menjawab pertanyaan dengan lemah-lembut dan bertoleransi. 2.Pelajar juga menerangkan dengan langkah demi langkah supaya dapat difahami terahadap soalan yang diberi.

ASPEK PELAJAR YANG BERTANYA PELAJAR YANG MENJAWAB PERTANYAAN

KOMUNIKASI BUKAN LISAN

Nada suaraNada suara pelajar ini tinggi dan keras ketika bertanya. Kelajuan percakapanBeliau bercakap dengan kelajuan yang cepat.Ekspresi wajahPelajar ini mempamerkan ekspresi wajah atau mimik muka yang kurang sesuai ketika bertanya dan ketika memberi respon.Gaya tubuh dan gaya berjalan Cara pelajar ini berjalan tunduk dan melihat kebawah dan tidak menatap mata memberi mesej bahawa beliau kurang berkeyakinan.Pelajar ini juga telah melanggar pelajar lain dan tidak memohon maaf.Pelajar ini juga tidak membantu pelajar yang telah dilanggarnya.

Nada suaraNada suara yang rendah dan lembut. Kelajuan percakapanBeliau bercakap dengan kelajuan yang sesuai ketika berinteraksi atau memberi maklumat.Ekspresi wajahBeliau senyum ketika berinteraksi.

SITUASI 2SITUASI 2PE MAK CIK YANG BERTANYA PELAJAR

KOMUNIKASI LISAN

KEMAHIRAN BERTANYA1.membuat pertanyaan dengan betul. Contohnya;“mak cik nak mintak tolong…”

KESANTUNAN BERBAHASASAPAAN1.Tidak mengucapkan ‘Selamat pagi/tengahari/petang’ sebelum menegur.2.Menegur orang yang lebih tua dengan kasar.KEMAHIRAN MENJAWAB1.Tidak memberi respon /maklum balas dengan baik.Malah tidak menjawab pertanyaan .Pelajar ini sepatutnya menjawab soalan sekiranya dia tahu.

ASPEK MAK CIK YANG BERTANYA PELAJAR

KOMUNIKASI BUKAN LISAN

Nada suaraNada suara yang rendah dan lembutKelajuan percakapanbercakap dengan kelajuan yang sesuai.Ekspresi wajahBeliau senyum ketika berinteraksi.

Nada suaraNada suara pelajar ini tinggi dan keras ketika bertanya... Kelajuan percakapanBeliau bercakap dengan kelajuan yang cepat.Ekspresi wajahPelajar ini mempamerkan ekspresi wajah atau mimik muka yang kurang sesuai ketika bercakap dan ketika memberi respon kepada mak cik tersebut.