microsoft powerpoint - penyelesaian masalah & pengambilan keputusan

8/15/2019 Microsoft PowerPoint - Penyelesaian Masalah & Pengambilan Keputusan

1/20

Des ‘12 1


2/20

Penyelesaian masalah & pembuatankeputusan kemampuan dasar bagi praktisi

keperawatan & kebidanan ( dalam prosesasuhan keperawatan maupun kebidanan )

Sebagai Manager menjadi tanggung

jawab utama dan diharapkan dapatmenyelesaikan masalah dan dapat

PendahuluanPendahuluan

mengambil keputusan secara effektif Membutuhkan berpikir kritis dan analisis

kreativitas

Des’12 2


3/20


4/20

Perawat mempelajari dan menggunakanpengetahuan dari berbagai bidang ilmu.

Mampu mengetahui hubungan antara ilmu yang

1. Perawat Perlu Berpikir Kritis ?

4

ipe ajari engan yang ia ami . Mengerti data klien dari berbagai sumber informasi

kemudian digunakannya untuk menyusun intervensi.

Contoh : untuk mengerti tentang prosespenyembuhan luka, perawat perlu mengetahuiproses penyembuhan luka secara fisiologis danfaktor yang mendukung (Status Nutrisi)


5/20

What the picture is ??


6/20

Perubahan kondisi klien dari menit ke menit, sehinggaperawat perlu berespon cepat dan tepat, memutuskan

Perawat Sering Berhadapan Dgn Situasi Yg Berbeda-beda

6

n ervens yang per u an en.

Berhadapan dengan klien yang unik.

Contoh : klien dengan febris


7/20

Perawat harus menggunakan cara berpikir kritisuntuk mengumpulkan data dan memilah

informasi yg harus segera disampaikan ketenaga

Perawat Sering Membuat Keputusan

7

.

Contoh : Klien dengan Nyeri dada yang tiba-tiba


8/20

Manajemen Bangsal Keperawatan

Pusat Pengembangan Kesehatan

Carolus (PPKC) Jakarta 8


9/20

9


10/20

Adalah suatu perubahan yg menimbulkan penyimpangan /deviasi dari standar atau yg dianggap normal

NORMAL/STANDAR

PENYIMPANGAN/

DEVIASI

Masalah berkembang, ada :# Yg sederhana.# Yg kompleks.

# Hanya gejala.# Hasil dari situasi konflik.

Manajer pelajari dengan cermat cari sebabnya.

PERUBAHAN

10


11/20

Masalah dapat ditemukan dengan mengumpulkan data / fakta

Contoh :

Salah melaksanakan pesanan medik. Gagal melaksanakan tugas dengan tepat, menyelesaikan

tepat waktu, memberi asuhan sesuai kebutuhan. .

Keluhan pasien & keluarga akan asuhan.

• Apa ada penyimpangan ?• Dimana penyimpangannya ?• Bilamana/kapan terjadi ?• Bagaimana terjadinya ?

Dengan kata pertanyaan

11

Mengenal Masalah


12/20

Merupakan hubungan antara sebab (faktor ygmengakibatkan sesuatu pada kualitas) dengan

akibat (karakteristik kualitas).

a)Diagram Sebab Akibat

12

a or yg erpengaru era a p ua as :1. Manusia. 2. Metode/cara.

3. Lingkungan. 4. Alat.

5. Material/bahan.

b) Analisa masalah Mengidentifikasiperubahan yg menimbulkan penyebab

penyimpangan/masalah tsb


13/20

Manusia Cara

Kesungguhan

Keahlian

Pengalaman

Keramahan

Sikap

Kesopanan

Pasien

tidak uas

Koordinasiantar bagian

Sistem yan

Juklak

Pd pelayanan

Lingkungan

kenyamanan

Bentuk

Waktu

Malam

Santai

Ruang

Suasana

Tegang

Sore Kebersihan

KelengkapanTempat

tidur

MutuJeniskasur

Kualitas

gedung

Tata Ruang(bentuk)

BahanTempat

Pelayanan 13


14/20

1. UJI TERAP/PILOT PROJECT.

Menggunakan simulasi/model dalamperiode tertentu dievaluasi.

Utk belajar perubahan organisasi.

PPKC 14

2. POHON KEPUTUSAN/DECISION TREE.2. POHON KEPUTUSAN/DECISION TREE.2. POHON KEPUTUSAN/DECISION TREE.2. POHON KEPUTUSAN/DECISION TREE.Metode grafik yg menggambarkan alternatif-alternatif

yg tersedia, hasil, risiko dan informasi yg dibutuhkan.

3. KEPUTUSAN GRID/DECISION GRID.3. KEPUTUSAN GRID/DECISION GRID.3. KEPUTUSAN GRID/DECISION GRID.3. KEPUTUSAN GRID/DECISION GRID.

Metode dg menentukan beberapa alternatif kemudian

membandingkan dg kriteria yg sama.


15/20

Kesadaran diri yg tinggi.

Berani mengambil resiko.

Sensitif terhadap situasi.

PPKC 15

Mempunyai energi dan hasrat membuatsesuatu terjadi.

Kreatifitas.

Mengembangkan pendekatan profesional.


16/20

MEMILIHMEMILIHMEMILIHMEMILIHALTERNATIFALTERNATIFALTERNATIFALTERNATIF

CARICARICARICARI

PENYEBABPENYEBABPENYEBABPENYEBAB

KumpulKumpulKumpulKumpulkankankankan datadatadatadata

PisahPisahPisahPisah----pisahkan jadi masalah tunggalpisahkan jadi masalah tunggalpisahkan jadi masalah tunggalpisahkan jadi masalah tunggal

Saling terkait ?Saling terkait ?Saling terkait ?Saling terkait ?

MASALAHMASALAHMASALAHMASALAH

PPKC

16

Tentukan prioritas dgn kriteria :Tentukan prioritas dgn kriteria :Tentukan prioritas dgn kriteria :Tentukan prioritas dgn kriteria :#### mendesak mendesak mendesak mendesak

#### kegawatankegawatankegawatankegawatan

#### perkembanganperkembanganperkembanganperkembangan


17/20

Manajemen Konflik dalam Kehidupan


18/20

Konflik Konflik adalahadalah perbedaanperbedaan pandanganpandangan/ /ideide antara antara seseorang seseorang/ / orang orang lain.lain.

PimpinanPimpinan kesehatankesehatan sering sering kalikali terkait terkait dengandengan konflik konflik akibat akibat peranperan kepemimpinannya kepemimpinannya..

Konflik Konflik manajemenmanajemen dapat dapat diselesaikandiselesaikan bila bila dapat dapat mengidentifikasimengidentifikasi penyebabpenyebab,, akibat akibat,, tipetipe konflik konflik &&

PPKC 18

..

Kebutuhan dasar manusia tidak terpenuhi, akan

menimbulkan rasa frustasi, tidak puas/ rasa bersalah. Mengandalkan bantuan orang lain.

Hubungan yg sangat dekat.

Peran yg tidak sesuai dg harapan.

Perbedaan pandangan.

Penyebab Konflik


19/20

Konflik bisa diekspresikan secara pasif atau agresif

(terang-terangan atau samar-samar) atau kombinasi.

Cara Memandang tanda/gejala Konflik

JelasJelasJelasJelas

PPKC19

TersembunyiTersembunyiTersembunyiTersembunyi

AgresifAgresifAgresifAgresifPasifPasifPasifPasif

IIII

IIIIIIIIIIIIIIIIIIII

IVIVIVIV


20/20

Kuadran IKuadran IKuadran IKuadran I :

Tanda yg jelasTanda yg jelasTanda yg jelasTanda yg jelas dr konflik ditunjukkan dg cara agresif cara agresif cara agresif cara agresif .Mis : teriakan, celaan, tindak kekerasan dsb.

Kuadran II :Kuadran II :Kuadran II :Kuadran II :

Tanda tersembunyi Tanda tersembunyi Tanda tersembunyi Tanda tersembunyi dr konflik ditunjukkan secara agresif secara agresif secara agresif secara agresif

Mis : komentar yg merendahkan, pelecehan, penghinaan,tanpa henti mencari kesalahan, mengkritik, kebencian,

usaha mencoreng muka orang lain.

PPKC20

Tanda tersembunyi Tanda tersembunyi Tanda tersembunyi Tanda tersembunyi dr konflik ditunjukkan dg pasif dg pasif dg pasif dg pasif .

Mis : tidak mau bekerjasama, membolos, tidak kerja dg

alasan sakit, mogok kerja.

Kuadran IV Kuadran IV Kuadran IV Kuadran IV :Tanda yg jelasTanda yg jelasTanda yg jelasTanda yg jelas dr konflik ditunjukkan secara pasif secara pasif secara pasif secara pasif .

Mis : sopan santun yg dibuat-buat, mengabaikan/tidak mau

bicara.

microsoft powerpoint - penyelesaian masalah & pengambilan keputusan

Documents