KOMUNIKASI KOMUNIKASI ASERTIFASERTIF

MAKSUD ASERTIF MAKSUD ASERTIF

11. Untuk mengistihar sebagai benar. Untuk mengistihar sebagai benar

2. Untuk guna dengan berkesan 2. Untuk guna dengan berkesan

MAKSUD MENGASERTIFKAN DIRIMAKSUD MENGASERTIFKAN DIRI

1. 1. Untuk mengambil tindakan yang Untuk mengambil tindakan yang berkesan berkesan

2. Untuk mengguna authoriti diri2. Untuk mengguna authoriti diri

3. Untuk memastikan hak diri3. Untuk memastikan hak diri

RUANG LINGKUNGAN PERIBADIRUANG LINGKUNGAN PERIBADI

fizikal fizikal

Psikologi Psikologi

Nilai Nilai

Menghargai ruang peribadi Menghargai ruang peribadi termasuklah menghormati jarak termasuklah menghormati jarak fizikal, barang kepunyaan peribadi fizikal, barang kepunyaan peribadi dan membenar seseorang itu dan membenar seseorang itu menjadi dirinya yang sebenarmenjadi dirinya yang sebenar..

fisikal

nilai psikologikal

masalahmasalahManusia sedar / tidak sedar Manusia sedar / tidak sedar mencerobohi ruang peribadi, mencerobohi ruang peribadi, jika kurang tabah untuk jika kurang tabah untuk mempertahankannya.mempertahankannya.

Konsep ruang hidupKonsep ruang hidup

Ruang hidup diperolehi semasa lahir, dikekalkan Ruang hidup diperolehi semasa lahir, dikekalkan melalui azam dan hilang melalui kelemahan ………. melalui azam dan hilang melalui kelemahan ………. apabila saya mempunyai ruang hidup, saya akan apabila saya mempunyai ruang hidup, saya akan memperkekalkannya jika tidak ia akan hilang ………. memperkekalkannya jika tidak ia akan hilang ……….

apabila saya mempunyai ruang hidup saya merasa apabila saya mempunyai ruang hidup saya merasa saya mempunyai matlamat dalam kehidupan, saya mempunyai matlamat dalam kehidupan, keyakinan, kepuasan, bersesuaian, keyakinan, kepuasan, bersesuaian, bertanggungjawab, kawalan diri, kekuatan dan bertanggungjawab, kawalan diri, kekuatan dan kesedaran.kesedaran.

Contoh dalam alam Contoh dalam alam perkahwianan adalah perkahwianan adalah

perkongsian antara suami isteri perkongsian antara suami isteri dan akan menjalankan dan akan menjalankan

tanggungjawab bersama.tanggungjawab bersama.

Spektrum dalam tindakbalasSpektrum dalam tindakbalas

1. Tingkahlaku submisif1. Tingkahlaku submisif

Tidak menghormati hak dan Tidak menghormati hak dan keperluan diri. keperluan diri.

Tidak menzahirkan perasaan atas Tidak menzahirkan perasaan atas nilai sebenar. Membenar orang nilai sebenar. Membenar orang lain mencerobohi dirinya.lain mencerobohi dirinya.

2. Tingkahlaku asertif2. Tingkahlaku asertif

• Guna cara berkomunikasi untuk mengekal Guna cara berkomunikasi untuk mengekal kehormatan diri. kehormatan diri.

• Mempertahankan diri tanpa mencela dan Mempertahankan diri tanpa mencela dan menguasai orang lain. menguasai orang lain.

• Berani bercakap atas keperluan diri, nilai Berani bercakap atas keperluan diri, nilai

dan idea dengan bersesuaian.dan idea dengan bersesuaian.

3. Tingkahlaku agresif3. Tingkahlaku agresif

Bertengkar, suara kuat dan keras. Bertengkar, suara kuat dan keras. Kurang sopan.Kurang sopan.

Menguasai, mengawal orang lain dan Menguasai, mengawal orang lain dan mahu menangmahu menang

Kemahiran asertifKemahiran asertif

• Menggunakan mesej asertif dalam interaksi bersemuka. Menggunakan mesej asertif dalam interaksi bersemuka.

• Kegunaan mesej dapat mengubah tingkahlaku dengan Kegunaan mesej dapat mengubah tingkahlaku dengan terpelihara kehormatan diri. terpelihara kehormatan diri.

• Asertif menunjukkan ketegasan bukan untuk menguasai Asertif menunjukkan ketegasan bukan untuk menguasai pihak yang lain. pihak yang lain.

asertif yang berkesan mempunyai asertif yang berkesan mempunyai kriteria-kriteria berikutkriteria-kriteria berikut

1. Peluang pihak penerima mengubah tingkahlaku yang 1. Peluang pihak penerima mengubah tingkahlaku yang menganggukan ruang peribadi.menganggukan ruang peribadi.

2. Dapat melindungi diri atau cuba mencerobohi ruang 2. Dapat melindungi diri atau cuba mencerobohi ruang pihak lain.pihak lain.

3. Kejatuhan self – esteem kurang.3. Kejatuhan self – esteem kurang.

4. Risiko yang rendah untuk merosakkan perhubungan 4. Risiko yang rendah untuk merosakkan perhubungan

5. Risiko yang rendah untuk kehilangan minat. 5. Risiko yang rendah untuk kehilangan minat.

Formula mesej asertifFormula mesej asertifmesej asertif mesej asertif – – tingkahlaku tingkahlaku ++ perasaan perasaan ++ kesan kesan

Tingkahlaku Tingkahlaku

1. Disebutkan dengan tepat dan secara objektif 1. Disebutkan dengan tepat dan secara objektif

tingkahlaku yang hendak dipindakan.tingkahlaku yang hendak dipindakan.

2. Elak membuat rumusan terhadap motif, sikap dan 2. Elak membuat rumusan terhadap motif, sikap dan

watak orang berkenaan.watak orang berkenaan.

3. Sebutkan tingkahlaku sebagai suatu kenyataan 3. Sebutkan tingkahlaku sebagai suatu kenyataan yang objektif, dan elak dari kenyataan yang yang objektif, dan elak dari kenyataan yang menghukumkan.menghukumkan.

44. . Sebutkan dengan ringkas dan tepatSebutkan dengan ringkas dan tepat

5. Pastikan anda sebutkan ke atas 5. Pastikan anda sebutkan ke atas tingkahlaku yang sebenartingkahlaku yang sebenar

6. Di asertifkan kepada orang yang betul 6. Di asertifkan kepada orang yang betul

PERASAAN PERASAAN

Berkomunikasi bagaiman perasaan Berkomunikasi bagaiman perasaan yang ikhlas dan benar memberi yang ikhlas dan benar memberi kesan supaya pihak pendengar kesan supaya pihak pendengar mengubah tingkahlaku untuk mengubah tingkahlaku untuk menyesuaikan dengan kehendak menyesuaikan dengan kehendak anda.anda.

Cara menyatakan emosi tepat :Cara menyatakan emosi tepat :

1. Dengar kepada hati / perasaan diri tanpa 1. Dengar kepada hati / perasaan diri tanpa mengubahnya.mengubahnya.

2. Lihat kepada tanda pada sistem badan :2. Lihat kepada tanda pada sistem badan :

- Nadi- Nadi

- Ketegangan Otot- Ketegangan Otot

- Selara- Selara

- Tidur- Tidur

3. Terima perasaan yang dirasa secara 3. Terima perasaan yang dirasa secara senyapsenyap

- Bercakap tentang perasaan diri. - Bercakap tentang perasaan diri. - Lahirkan melalui ketawa, menangis, - Lahirkan melalui ketawa, menangis, menari. menari.

- Biasakan melahirkan perasaan akan - Biasakan melahirkan perasaan akan membuatkan kita sedar dengan tepat membuatkan kita sedar dengan tepat atas atas diri sendiri diri sendiri

Kesan Kesan

Ia menceritakan bagaimana Ia menceritakan bagaimana tingkahlaku orang lain memberi tingkahlaku orang lain memberi kesan atas diri penghantar. kesan atas diri penghantar.

Kesan dirasai sebagai perbelanjaan Kesan dirasai sebagai perbelanjaan berlebihan, bazir / kehilangan wang, berlebihan, bazir / kehilangan wang, masa, tenaga mendatangkan bahaya, masa, tenaga mendatangkan bahaya, kehilangan hasil. kehilangan hasil.

Impak ( Impak ( impacting impacting ))

Suatu gerak langkah tanpa Suatu gerak langkah tanpa agresif yang membawa agresif yang membawa

seseorang individu terbuka untuk seseorang individu terbuka untuk berhadapan dengan orang lain berhadapan dengan orang lain dan seterusnya dapat membina dan seterusnya dapat membina

perhubungan yang pentingperhubungan yang penting

Impak memberi seseorang Impak memberi seseorang kaedahkaedah untuk untuk memenuhi keperluannya, menganjur memenuhi keperluannya, menganjur

kebolehannya, mengguna kebolehan kreatifnya kebolehannya, mengguna kebolehan kreatifnya dan pembangunan perhubungan sama taraf dan pembangunan perhubungan sama taraf

dengan orang lain.dengan orang lain.

ORANG YANG ASERTIF MEMPUNYAI IMPAK

tamattamat