HALANGAN

KOMUNIKASI

NOOR AZRINA TUAH 110821FARAH MOHD KASSIM 110772NURUL LIZANI AZMI 110729JAMILAH SAID 110852

Definisi 1: APAKAH KOMUNIKASI ??

Komunikasi adalahProses Menyampai

& MenerimaPandangan (idea)

& Perasaandengan tujuan

menukar persepsiatau tingkahlaku

(manusia) !!

SIAPA BERCAKAP?

DENGAN APA?SALURAN

MELALUI APA?

BAGI KESAN APA?

Definisi 2: Komunikasi

O Satu proses pengkongsian makna yang terdapat di dalam maklumat idea atau perasaan melalui pengunaan simbol sama ada yang berbentuk lisan, bahasa badan, tulisan, visual atau simbol daripada sumber kepada penerima yang menghasilkan maklum balas atau respon.

FUNGSI DAN PROSES KOMUNIKASI

Fungsi Komunikasi*Fungsi memberitahuFungsi komunikasi yang terawal yang digunakan oleh manusia.Tujuannya adalah untuk memberitahu org lain tentang sesuatu perkara yang dirasakan oleh penyampai perlu diketahui oleh org lain.

Contoh: Papan tanda, pengumuman di radio dan televisyen.

Fungsi ini menumpukan perhatian kepada penyampai ataupun sumber maklumat. Tujuan menyampai adalah untuk memberitahu, reaksi yang

diterima tidak begitu penting.

O * memberikan maklumat untuk menambahkan pengetahuan seseorang itu tentang sesuatu perkara.

O * Fungsi ini mementingkan kedua-dua pihak, penyampai dan penerima maklumat untuk memastikan fungsi tersebut tercapai.

O * Fungsi ini mungkin tidak berjaya sekiranya maklumat yang disampaikan telah diketahui oleh penerima. Ini lazimnya manusia suka kepada sesuatu yang baru

Fungsi mendidik

Fungsi membujuk

O * Berfungsi untuk mengubah sikap dan tingkah laku seseorang dan kumpulan.

O * Tidak tehad kepada penyebaran maklumat tetapi dapat mengubah emosi dan perasaan individu ataupun kumpulan yang dijadikan sasaran.

CONTOHNYA : Iklan* Namun ada kalanya fakta yang ingin disampaikan tidak tepat dan diputarbelitkan.

Fungsi menghiburO * Mudah dilihat disekeliling kita. CONTOH : Wayang gambar, televisyen dan majalah.• Keberkesanan fungsi ini bergantung

pada reaksi orang ramai terhadapnya.• * Oleh kerana perkara-perkara ini mudah

menarik perhatian individu atau masyarakat, usaha untuk menerapkan unsur pendidikan, penerangan dan pembujukan dibuat melaluinya.

• CONTOH: Drama yang berunsurkan perpaduan

PROSES KOMUNIKASIsumber

Idea

Enkod

Saluran

Penerimaan

Dekod

Pemahaman

Penerima

Suasana

GANGGUAN

GANGGUAN DAN

MAKLUM BALAS

tapi??Emmm … tak sama..boleh Komunikasi?

HALANGAN KOMUNIKASI

7 Halangan Komunikasi

sering dikatakan sebagai masalah utama dalam suatu

hubungan. Jika dua orang memahaminya, dan berusaha untuk memiliki komunikasi

yang baik, tetapi bagaimana mereka masih memiliki masalah? Alasannya, banyak faktor yang tidak diketahui

menyebabkan hubungan mengalami banyak masalah diantaranya:

Adakah anda tahu ….O Dalam sehari….• Wanita bercakap lebihkurang 15,000 -20,000perkataantetapi…..• Lelaki hanya bercakap7,000 -12,000 perkataan

1)BAHASAO Jika Anda dan pasangan Anda

berbicara dengan bahasa yang berbeza, ada banyak salah pengertian yang tidak jelas. Jika Anda merasa Anda tidak mengerti, sisihkan waktu untuk menjelaskan apa yang Anda cuba untuk bicarakan.

2) BUDAYAO Hanya karena Anda tumbuh dengan

filosofi sesuatu, tidak menjamin pasangan Anda melakukan hal yang sama. Jangan asumsikan apa yang pasangan Anda pikirkan atau rasakan tentang suatu masalah. Jika Anda menemukan perbezaan, ambil waktu mengapa mereka memandangnya berbeza. Hormati pilihan mereka dan temukan beberapa dasar umum yang dapat Anda berdua kerjakan.

3)KEJUJURAN DAN KEBENARAN

O Halangan utama komunikasi adalah kurangnya kebenaran dan kejujuran. Komunikasi baik dapat dilakukan jika kedua pihak menyedari segala sesuatu yang relevan, jika tidak salah seorang selalu akan terhalangi.

4)HARAPANO Apa harapan Anda masing-masing?

Berapa kali Anda memiliki tidaK setuju apa yang masing-masing harapkan dari yang lain? Jika Anda tidak jelas meletakkan apa yang diharapkan dalam peranan yang Anda mainkan. Anda akan sering bertemu dengan ketidak setujuan tersebut.

5)SALAH PENGERTIAN

O Ketidaksetujuan berasal dari satu hal, yaitu salah pengertian. Seseorang mengintrpretasikan sesuatu berbeza-beza. Jika Anda berada dalam ketidaksetujuan cari segera mungkin apa yang menjadikan salah pengertian.

6)PENGALAMAN MASA LALU

O Sebagian besar orang menerapkan filosofi masa lalu sebagai petunjuk. Ini baik jika masa lalu Anda tidak diliputi dengan salah percaya, penyelewengan dan pengalaman negatif lain. Ingat pasangan Anda adalah seseorang yang baru, jangan bandingkan dia dengan pengalaman masa lalu.

7)ORANG KETIGAO Bagaimana Anda dapat dengan efektif

berkomunkasi dengan seseorang jika Anda harus berbicara dengan dua atau lebih orang? Ini adalah masalah seseorang yang menjadi orang ke tiga. Hubungan yang paling sukses terjadi ketika pasangan membuat komitmen kuat untuk tidak membiarkan orang lain memasukan dampak negatif dalam hubungan

HALANGAN PSYKOLOGI

Halangan fizikal

Halangan fizikal merupakan satu jenis halangan yang melibatkan kedua-dua belah pihak.Keadaan

fizikal yang membezakan penyampai dan penerima dari sudut pendidikan, latar belakang, pemahaman,

tahap intelektual dan sebagainya merupakan halangan yang sangat ketara dalam komikasi. Ada orang yang biasa menggunakan cara komunikasi

yang agak kasar dan ada juga yang lemah lembut. Justeru ianya menjadi halangan fizikal yang ketara apabila kedua-dua golongan ini berkomunikasi. Ada juga individu yang kurang kemahiran komunikasi

sejak kecil.

Halangan Sikap Penghantar

Sikap penghantar yang sering memerintah, mengarah, mengancam, memberi amaran dan

menghakimi menyebabkan kesan kepada penerima dimana mereka akan menjadi pasif,tidak kreatif,

takut dan terkongkong. Ini juga menjadi halangan yang besar kerana komunikasi akan didorong dengan emosi dan pemikiran yang negative. Penampilan orang yang ingin menyampaikan

sesuatu juga dilihat sangat penting dalam memberi keyakinan penerima untuk mendengar apa yang

ingin disampaikan.

Halangan Alam Sekitar

Keadaan persekitaran yang tidak selesa, bising, jarak jauh, gelap atau kotor turut mempengaruhi

keberkesan satu proses komunikasi. Dalam situasi ini manusia akan mudah rasa tertekan dan tidak

menumpukan kepada apa juga yang ingin disampaikan.Komunikasi tidak akan dapat

mencapai matlamatnya dalam keadaan persekitaran yang tegang. Alam sekitar yang tidak selamat juga mengundang kepada gangguan yang jelas dalam

komunikasi misalnya sewaktu rebut petit dan banjir. Proses kominikasi sering terjejas kerana medium yang menghantar maklumat terputus atau terjejas

akibat bencana alam.

Halangan Sikap Penerima

Sikap prejudis, konflik antara penerima dan pengirim, persepsi terhadap mesej yang hendak

disampaikan. Ada penerima yang telah mengetahui maklumat yang ingin disampaikan oleh penghantar

akan menganggap komunikasi itu membosankan dan mula memberi perhatian terhadap perkara lain.

Sesetengah penerima tidak dapat menerima maklumat baru kerana menganggapnya tidak perlu. Manusia mendengar dan melihat apa yang mereka mahu dengar dan lihat sahaja. Pekerja yang sering ditegur tentang kerja,sesuatu hari mendapat pujian

tentang kerja akan sukar mempercayai apa yang didengar dan menganggap ada mesej yang tersirat.

HALANGAN DALAM KOMUNIKASI BERKESAN DAN KAEDAH

MENGATASINYA.

Sejak dilahirkan manusia mempelajari cara-cara untuk berkomunikasi dengan persekitarannya. Pelbagai cara

digunakan bagi memastikan proses komunikasi dapatdilakukan. Komunikasi adalah proses dimana manusia menghantar dan menerima mesej, proses dimana manusia

berkongsi atau bertukar-tukar idea, maklumat dan perasaan, proses interaksi antara manusia , dimana orang ramai

bertutur dan bertukar-tukar pendapat, gerak, isyarat atau simbol, dengan tujuan untuk memberi dan bertukar-tukar

maklumat atau mengubah keadaan fizikal atau mental mereka.Menurut Howard H. Dean, komunikasi adalah

pelbagai cara untuk menyampaikan fikirandan perasaan kepada khalayak ramai dan juga penerimaan fikiran dan

perasaan dari oranglain.Satu proses untuk menyampaikan dan menerima idea-idea dan perasaan dengantujuan untuk

menukar perilaku orang ramai (Everett M. Rogers). Komunikasi adalah penghantaran, penerimaan atau

pertukaran maklumat atau pendapat atau idea dengantulisan, percakapan atau imej visual atau mana-mana kombinasi

ketiga-tiga unsur tersebutsupaya bahan yang dikomunikasikan difahami dengan jelas oleh sesiapa

yangterlibat(Sillars ).

Komunikasi adalah kata-kata yang mempunyai kuasa ‘magic’ atau sakti.Ia boleh membawa

kegembiraan yang agung atau keputusan yang mendalam. Ia berupayamenimbulkan emosi yang mendalam dan menggerakkan tindakan manusia. (SigmundFreud).Terdapat tiga elemen komunikasi

iaitu penghantar, penerima dan saluran atau medium.Komunikasi berkesan apabila mesej yang disampaikan difahami dengan tepat dan jelas oleh

penerima, makna mesej difahami dan dikongsi bersama oleh penghantar dan penerima, perubahan yang berlaku (sekiranya dikehendaki) akibat mesej

adalah seperti perubahan yang dikehendaki pengguna dan mesej yang disampaikan mempunyai unsur kos-efektif. Selain itu, komunikasi dikatakan berkesan apabila dapat menimbulkan minat orang

yang mendengar

Beberapa kemahiran dalam komunikasi adalah seperti kemahiran menimbulkan minat orang,

melibatkan pendengar, menghiburkan, mengenalpasti keistimewaan oranglain, membawa topik perbualan yang anda mahir. Manakala kemahiran bagi seorang

pendengar pula adalah kemahiran memberi perhatian, mendengar dengan aktif, tumpu sepenuh

perhatian dengan pertembungan mata, duduk ke hadapan sedikit menghadap orang yang bercakap,

memberi maklumbalas lisan/bukan lisan yang positif dan bertanyasoalan untuk penjelasan. Selain itu

pendengar perlu memberi peluang orang lain bercakap, pertembungan mata yang wajar, sentiasa

sabar, tidak menyampuk, berfikiran terbuka dan mengenalpasti maklumat bukan lisan seperti mimik

muka, air muka, pertembungan mata, gambaran perasaan dari suara dan nada suara, gaya duduk atau

berdiri

Terdapat beberapa halangan dalam komunikasi yang menyebabkan komunikasi

tersebut kurang berkesan. Antaranya adalah pemahaman yang berbeza,

maklumat yang tidak mencukupi, semantik - perkataan yang berlapis/ berbagai makna (selalunya kiasan), punca yang diragukan

(gosip), keadaan sekeliling yang tidak sesuai seperti bising dan sebagainya, leka memikirkan sesuatu, sekatan emosi (tidak mampu meluahkan apa yangdifikirkan), kejadian yang baru berlaku (trauma),

kurang minat dan prasangka. Kesemua halangan ini boleh dikelaskan kepada 5 katogori iaitu halangan fizikal, halangan

bahasa,halangan sikap penghantar, halangan sikap penerima dan halangan

alam sekitar.

KESIMPULANO Proses komunikasi merupakan satu proses pertukaran

maklumat antara dua atau lebihmanusia. Halangan yang menjejaskan proses komunikasi ini dapat dikurangkan sekiranya penyampai dan penerima maklumat memahami peranan dan tugas masing-masing dalam mendapatkan proses komunikasi yang efektif. Dengan memastikan prinsip-prinsipkomunikasi iaitu jelas, ringkas, tepat, lengkap dan sopan dipatuhi, akan membolehkankomunikasi mencapai matlamat yang diinginkan. Justeru segala halangan dan kelemahandalam mencapai komunikasi efektif perlu diberi perhatian dan diperbaiki bagimeningkatkan kepentingan komunikasi dalam kehidupan seharian.Halangan-halangan komunikasi dapat diatasi dengan cara-cara tertentu.