KOMUNIKASI AWAM

PERSEDIAAN UCAPAN PENYEDIAAN BAHAN UCAPAN ANALISIS KHALAYAK MENYUSUN BAHAN DAN MEMBUAT RANGKA UCAPAN

BAHAN UCAPAN Tajuk Batas dan skop Tujuan ucapan Mencari isi Bantuan visual Bahan sokongan

1. TajukPenyediaan tajuk Tajuk yang diberikan pastikan sesuai dengan kepakaran anda Pastikan tujuan daripada tajuk itu. Ubahsuai tajuk jika perlu. Wujudkan kenyataan masalah.

1.TajukTajuk yang dipilih Pilih tajuk yang sesuai berdasarkan kajian awal. Tajuk yang sesuai mestilah i. Berfaedah tajuk yang berfaedah dan signifikan kepada khalayak. ii. Wajar atau cocok Pilih tajuk yang boleh menambah pengetahuan anda sendiri melalui penyelidikan di samping dapat menarik minat pendengar. Wajar kepada khalayak iaitu berdasarkan apa yang mereka inginkan. Apa yang mereka ingin pelajari daripadanya. Adakah mereka sanggup meluangkan masa untuk mendengar ucapan anda. Sesuai dengan masa (limitasi masa) iii. Skop yang khusus

2. Batas dan skop ucapan Ucapan kepada publik adalah dalam skop yang terbatas. Oleh itu jangan terlalu bercita-cita untuk menyentuh semua aspek atau persoalan dalam masa yang singkat. Sempitkan tajuk kepada bahagian-bahagian yang signifikan dan pilih satu daripada bahagian itu untuk dibentuk komponen-komponen yang lain.

3. Tujuan ucapan Pastikan tujuan ucapan apakah ia ucapan memberi motivasi,maklumat atau memujuk.

4. Menyediakan isi ucapan Penyelidikan perpustakaan (buku, kitab mengikut bidang, majalah, jurnal, laporan, video, kaset, pengkalan, maklumat terkini dalam media). Membuat sumbangsaran secara formal atau tidak formal Temutanya samada secara langsung atau tidak langsung. Pemerhatian sendiri. Soal selidik

5. Bantuan visual Graf, gambar, slaid, video

6. Bahan sokongan Bahan sokongan adalah bertujuan memperkuatkan Bahan sokongan seperti statistik boleh diberi penekanan dan menjadikannya mudah difahami terutama bagi ucapan yang kompleks. Oleh itu rajah, carta rajah, model atau objek patut tetapi dengan syarat: Gunakan bahan yang berkaitan dan sesuai. Sediakan bahan terlebih dahulu Gunakan saiz yang sesuai. Letakkan di tempat di mana semua dapat melihat. Sampaikan kepada khalayak bukannya kepada alat pandang dengar. Jika tidak digunakan letak jauh daripada pemerhatian

Ide, saranan dan hujahIde saranan dan hujah boleh dibahagikan kepada: Definisi Testimoni Statistik Contoh Gambaran Penceritaan (ilustrasi naratif) Analogi (perbandingan dan kelainan atau induktif & deduktif) Sebab dan akibat Petanda

ANALISIS KHALAYAK Kepentingan analisis khalayak ialah : Untuk mengetahui secara tepat siapa mereka dan apa yang mereka tahu. Untuk menyesuaikan ucapan dengan kehendak dan minat mereka tanpa terbabas daripada matlamat ucapan.

Jenis khalayak Pendengar yang aktif Pendengar yang khayal Pendengar yang mempunyai minat khusus. Pendengar yang kurang pengetahuan Pendengar yang membuta tuli Pendengar yang suka menganggu Pendengar yang membuat penilaian secara tergesa-gesa Pendengar yang tidak mencerap Pendengar yang berlakon

Analisis khalayak Aspek yang perlu di nilai ketika menganalisis khalayak: Sikap (terhadap tajuk, perucap dan harapan) Tahap minat Pengetahuan: Ada khalayak yang mengetahui banyak perkara yang berkaitan dengan tajuk. Khalayak yang mempunyai pengetahuan yang sedikit Campuran.

Analisis khalayak Demografi Umur Jantina Latarbelakang pendidikan Pekerjaan Ras Pengetahuan agama Status ekonomi dan sosial

RANGKA UCAPAN DAN SUSUNAN Pembahagian mesti melebihi satu isi Gunakan ayat yang lengkap Gunakan kad

Bahagian rangka ucapan Tajuk Tujuan dan idea utama Pengenalan dan kesimpulan Isi penting Transisi Jika guna visual tentukan di bahagian mana Tentukan tempat berhenti seketika.

MenyusunKomponen utama ucapan ialah pengenalan, isi ucapan, kesimpulan Pengenalan. Menarik perhatian Penceritaan Mengemukakan soalan Kenyatan kejutan Menggunakan petikan Mewujudkan rasa ingin tahu

Orientasi Preview isi ucapan Memberi latarbelakang Mewujudkan kredibiliti.

MenyusunIsi Ucapan Pilih isi yang utama Tujuan khusus Idea utama Sesuaikan dengan bahan sokongan Bataskan isi utama Pastikan isi penting bentuk idea utama

MenyusunPenyusunan isi penting Kronologi. Tahap demi tahap. Peringatan. Sebab-akibat. Contoh, mengapa kenakalan remaja berlaku dan kesannya. Penyelesaian masalah. Bentuk topikal. Contoh, penerangan tentang sistem demokrasi

MenyusunKesimpulan Beri isyarat untuk menutup ucapan Rumuskan idea utama Berikan perhatian atau penekanan kepada ide utama dengan petikan, rayuan, ilustrasi atau rujuk kembali pengenalan.

JENIS UCAPAN Ucapan bermaklumat Ucapan pemujukan Ucapan bermaklumatMenjelaskan Iltizam yang sedikit Menekankan kefahaman Tuntutan etika

Ucapan pemujukanMemilih antara perkara Iltizam yang lebih Biasanya menekankan emosi Etika kadangkala diperlukan Bertindak sebagai pemimpin

Tahap interaksi antara penyampai dan khalayak berdasarkan tujuan pembentanganTinggi

Sederhana Sosial atau motivasi Rendah

Maklumat

Memujuk

Tentang objek Mengenai proses Peristiwa Konsep Taklimat Bersifat teknikal

Pembentangan bermaklumat

TaklimatTaklimat umum Oral briefing e.g. maklumat terkini mengenai keluaran atau projek Prospectus preview untuk mendapatkan kontrak Orientation briefing menerangkan nilai, polisi atau tatacara kepada pekerja seperti pekerja baru

TaklimatTaklimat teknikal Taklimat teknikal kepada khalayak yang bukan dalam bidang yang disampaikan perlu kepada pendekatan yang boleh menarik perhatian mereka terutama menggunakan analogi yang mudah Taklimat teknikal bagi kumpulan dalam organisasi lebih berkesan jika disertakan handout.Semasa pembentangan hanya perkara-perkara utama sahaja yang disampaikan

Ucapan pemujukan Ucapan pemujukan melibatkan usaha seperti menjual barangan, idea, mempromosi imej, motivasi atau mempengaruhi pemikiran, sikap dan kepercayaan. Menjual barangan atau idea memerlukan kepakaran, persediaan, atentif terhadap khalayak, maklumat dan rayuan yang berkesan untuk menarik minat serta menampilkan pertanggungjawaban diri atau organisasi

Ucapan Pemujukan Pemujukan bukan paksaan ia adalah pilihan Fleksibel dengan kehendak khalayak Telus adalah penting dalam proses pemujukan Ia adalah proses kompetatif idea dan cadangan harus mengambil kira apa yang dilihat oleh orang lain

Elemen pemujukan Kenali khalayak Bina kredibiliti (kredibiliti diri dan kredibiliti korporat jika kita mewakili sesebuah badan korporat) Penyediaan bukti Alasan Urutan dorongan Tarikan emosi

Tujuan Ucapan Pemujukan1.Mengubah fikiran, pegangan atau sikap. 2.Dorongan untuk bertindak Melakukan sesuatu Meninggalkan sesuatu Peringkat tujuan1.

Ucapan

mengubah fikiran, pegangan atau sikap

2.

Ucapan

Mengubah fikiranDorongan Tindakan Dorongan

3.Ucapan

Pengukuhan Tindakan

Ucapan bermotivasi Tumpuan kepada meningkatkan produktiviti, mendapatkan kerjasama atau meningkatkan iltizam (komitmen) pekerja Mengukuhkan keyakinan pekerja terhadap tugas Boleh dibahagikan kepada motif penggabungan (affiliation), rayuan pencapaian (achievment) dan rayuan kuasa (power secara negatif atau postif)

PENYAMPAIAN UCAPAN GAYA BAHASA GAYA SUARA GAYA BUKAN LISAN MENGAWAL PSIKOLOGI DAN EMOSI MENJAGA KREDIBILITI DAN ETIKA

GAYA BAHASAGaya bahasa berkesan Gaya bahasa terendiri Hubungkan gaya anda dengan apa yang ada perkatakan Ayat aktif Gaya bahasa yang ringkas Laras bahasa yang sesuai

Gaya bahasaCara Penggunaan Perbandingan Metafora (seperti perbandingan) Hiperbola (memperbesarkan) Memperkecilkan Klimaks

Peranan bahasa Supaya pendengar dapat melihat sesuatu perkara dengan jelas dan terang Membangkitkan perasaan Khalayak turut merasai Menggalakkan tindakan Menolong pendengar mengingat

Tujuan penggunaan bahasa Menjadikan ucapan jelas melalui bahasa yang tepat dan konkrit, tidak mengguna bahasa teknikal, tidak menggunakan makna berlapis dalam perkataan atau yang mengelirukan Menjadikannya menarik Menjadikannya sesuai dengan khalayak Membuatkannya berkait dengan sesuatu keadaan.

GAYA SUARA Kekuatan suara gunakan suara yang sesuai untuk didengar. Penyesuaian harus dilakukan jika mengguna pembesar suara. Kekuatan suara bergantung kepada bilangan khalayak Nada suara tukar nada suara menurut kesesuaian kerana nada suara yang tidak berubah akan menjemukan dan tidak dapat menarik perhatian khalayak

Kelajuan suara pelihara kelancaran, perlahan pada isi penting dan lebih pantas pada maklumat yang sekunder Kualiti suara guna suara yang normal bukan ditiru, suara tidak dikeluarkan secara paksaan

GAYA BUKAN LISANGaya bukan lisan boleh menunjukkan seseorang itu yakin, bersungguhsungguh, bersedia, mempunyai kepakaran atau sebaliknya. Gaya bukan lisan melibatkan: Gerakan mata tidak meminggirkan khalayak Mimik muka-menunjukkan keserasian dengan mesej secara psikologi seperti senyum Pergerakan-seperti pergerakan ke arah khalayak membawa khalayak kepada mesej Postura Gerakan tangan

PSIKOLOGI PERUCAPPerkara yang selalu berlaku Bimbang Gementar Panik Malu Menjangka penerimaan khalayak Cara menghadapi Wujudkan iklim yang baik dengan khalayak Latihan Senaman ringan Perhatikan semua wajah khalayak

KREDIBILITI DAN ETIKAKredibiliti Impresi dalam pembentangan 55% daripada penampilan, 38% suara dan 7% apa yang dikatakan. Kepakaran Tampak bersemangat dan positif Penampilan yang meyakinkan Ingatan penting dalam ucapan tetapi jangan tunjukkan anda menghafal

Etika Menghormati khalayak Jenaka diperlukan tetapi tidak keterlaluan Jangan cari konflik dengan khalayak Jangan keterlaluan dalam semua perkara Jangan mengecam dan menghina khususnya peribadi

MENJAWAB SOALAN Soalan dalam pembentangan boleh berlaku semasa pembentangan berlangsung secara mencelah atau selepas pembentangan Semasa pembentangan perucap boleh mengemukakan soalan dan beliau sendiri menjawab atau jawapan oleh khalayak Dalam pembentangan berstruktur soalan yang dikemukakan oleh khalayak perlu dijawab

Tindakbalas terhadap soalan Soalan boleh memberi peluang kepada perucap menekankan kembali idea penting Jawapan kepada soalan boleh meningkatkan kredibiliti, memberi maklumat tambahan yang menarik atau menyentuh perkara yang tidak dinyatakan dalam pembentangan Berhati-hati dan bersedia dengan killer question

Jangan biarkan penyoal mendominasi sesi pembentangan Isu tidak releven atau bersifat teknikal yang dikenalpasti kurang diminati oleh khalayak lain minta penyoal turut memberi penjelasan Pastikan masa yang sepatutnya anda guna untuk menjawab Jangan berkata saya tidak tahu apabila menjawab kerana akan menjatuhkan kredibiliti.

Tindakbalas terhadap soalan