11

22

33

PengenalanPengenalan

Pengucapan merupakan satu kaedah Pengucapan merupakan satu kaedah berkomunikasi secara lisanberkomunikasi secara lisan

Dilakukan dalam Dilakukan dalam situasi yang terancangsituasi yang terancang iaitu iaitu tempat, masa dan isutempat, masa dan isu yang yang disampaikan telah ditetapkandisampaikan telah ditetapkan

Abdul Mua’ti Ahmad, (1994) dalam Abdul Mua’ti Ahmad, (1994) dalam bukunya; bukunya; Panduan Pengucapan Panduan Pengucapan Awam, Awam, menyatakan bahawa menyatakan bahawa “Pengucapan Umum menggunakan “Pengucapan Umum menggunakan anggota komunikasianggota komunikasi verbal dan bukan verbal dan bukan verbal”.verbal”.

44

PROSES UCAPANPROSES UCAPANPerucapPerucapIndividu yang bertanggungjawab meluahkan isi bicaranya di khalayak dengan tujuan tertentu

Bahan Ucapan/SkripBahan Ucapan/SkripKandungan isi bicara yang diluahkanAudienAudien

Kumpulan manusia yang mendengar bicara dan seterusnya bertindak balas terhadap bicara tersebutPersembahan Ucapan/SituasiPersembahan Ucapan/Situasi

Gaya ucapan disampaikan atau keadaan sesuatu ucapan diadakan

terdiri daripada empat perkara utama iaitu :

66

JENIS-JENIS UCAPANJENIS-JENIS UCAPAN

PENGKELASAN UCAPAN

Berdasarkan Tujuan

Berdasarkan Cara

Informatif/Pemberitahuan

Pemujukan Menghibur Majlis Khas

Impromptu Menghafal Membaca Teks Extemporaneous

77

Untuk Memberi Maklumat Untuk Memberi Maklumat (Informatif)(Informatif)

Matlamat perucap adalah Matlamat perucap adalah untuk memaklumkan atau untuk memaklumkan atau menerangkan kepada menerangkan kepada audiens tentang sesuatu audiens tentang sesuatu konsep, fenomena, konsep, fenomena, perkara, proses, idea dan perkara, proses, idea dan sebagainya.sebagainya.

Contohnya, Ceramah Contohnya, Ceramah MotivasiMotivasi

88

Untuk MemujukUntuk Memujuk

Menerusi ucapan, perucap cuba Menerusi ucapan, perucap cuba mempengaruhi fikiran audiens mempengaruhi fikiran audiens untuk menghasilkan perubahan untuk menghasilkan perubahan dari segi citarasa, sikap, dari segi citarasa, sikap, kepercayaan, fahaman atau kepercayaan, fahaman atau tindakan.tindakan.

Contoh;Contoh;– Jurujual, hakim, peguam, ahli politik Jurujual, hakim, peguam, ahli politik

dan pegawai motivasidan pegawai motivasi

99

Untuk MenghiburUntuk Menghibur

Tujuan untuk Tujuan untuk membangkitkan membangkitkan suasana ceria dan suasana ceria dan menyeronokkan.menyeronokkan.

Di majlis keraian. Di majlis keraian. Tetamu khas yang Tetamu khas yang diminta berucap diminta berucap menyentuh hal-hal menyentuh hal-hal yang melucukan yang melucukan dan menarik minat dan menarik minat audien.audien.

1010

Majlis KhasMajlis Khas

Ucapan berlangsung Ucapan berlangsung dalam sesuatu majlis dalam sesuatu majlis yang bersifat rasmi. Teks yang bersifat rasmi. Teks ucapan akan disediakan ucapan akan disediakan oleh AJK untuk tetamu oleh AJK untuk tetamu yang dijemput berucap.yang dijemput berucap.

1111

ImpromptuImpromptu

Disampaikan secara Disampaikan secara spontanspontan. . Perucap hanya membicarakan isu-Perucap hanya membicarakan isu-isu ringan yang menyentuh hal-hal isu ringan yang menyentuh hal-hal yang telah berlalu, isu semasa, yang telah berlalu, isu semasa, harapan dan ramalan masa harapan dan ramalan masa hadapan.hadapan.

Isi ucapan berdasarkan Isi ucapan berdasarkan pengalaman, pengalaman, pengetahuan dan kemahiranpengetahuan dan kemahiran..

1212

Hafal TeksHafal Teks

Ucapan disediakanUcapan disediakan dengan lengkapdengan lengkap

Perucap hafal teksPerucap hafal teks Contohnya, Contohnya,

– Perbahasan dan Perbahasan dan PidatoPidato

1313

Membaca teksMembaca teks

Membaca sebuah skrip atau teks.Membaca sebuah skrip atau teks. Ucapan ini dilakukan Ucapan ini dilakukan sekiranya sekiranya

terdapat fakta-fakta yang pentingterdapat fakta-fakta yang penting, , setiap perkataan tercatat perlu setiap perkataan tercatat perlu dibaca.dibaca.

Contoh;Contoh;– Pembentangan Belanjawan Tahunan Pembentangan Belanjawan Tahunan

oleh Perdana Menteri/Menteri Kewanganoleh Perdana Menteri/Menteri Kewangan

1414

Ucapan Yang Cukup Persediaan Ucapan Yang Cukup Persediaan (Ekstemporaneous)(Ekstemporaneous)

Menggabungkan ketiga-tiga jenis ucapanMenggabungkan ketiga-tiga jenis ucapan Perucap hanya menghafal bahagian-Perucap hanya menghafal bahagian-

bahagian tertentubahagian tertentu Contoh seorang penceramah agamaContoh seorang penceramah agama

– Impromptu – berucap berdasarkan Impromptu – berucap berdasarkan pengalaman dan kemahiran.pengalaman dan kemahiran.

– Hafal – hafal petikan dan contoh-contohHafal – hafal petikan dan contoh-contoh– Baca teks – menyediakan isi-isi utamaBaca teks – menyediakan isi-isi utama

1515

Ciri-ciri Perucap Yang BaikCiri-ciri Perucap Yang Baik

Berpengetahuan

Berkemahiran Berucap

Berkeyakinan

Peribadi/perwatakan baik

Menguasai bidang

Berpengetahuan luas

Sensitif pada topik

Yakin terhadap diri, persediaan dan penguasaan topik

Berkeupayaan untuk mengawal dan menarik perhatian audien kepada ucapannya

Audien menilai perucap termasuk cara berpakaian, berjalan ke tempat ucapan, gerak-geri fizikal dan lain-lain

1717

Langkah-langkah Penyediaan dan Langkah-langkah Penyediaan dan Persembahan Ucapan BerkesanPersembahan Ucapan Berkesan

Langkah -langkah

Mengawal Gugup

Menganalisis Diri

Mengumpul bahan

Menyusun bahan

Menyampaikan ucapan

Berlatih

Merancang penutup

Merancang pengenalan

situasi

audien

1818

TEKNIK PENYAMPAIAN YANG TEKNIK PENYAMPAIAN YANG BERKESANBERKESAN

PERINGKAT PERSEDIAAN

PERINGKAT REFLEKSI

PERINGKAT PENYAMPAIAN

Menetapkan tujuanAnalisis diriAnalisis audien

Analisis majlisMenulis teks ucapanLatihan

Bersedia mental dan fizikalTunjukkan keyakinan semasa berdiri untuk berucap

Pengucap yang baik akan sentiasa memperbaiki diri. Salah satu contoh dengan edaran.

Contoh : Borang Penilaian kepada audien.

1919

ETIKET DAN ETIKA DALAM ETIKET DAN ETIKA DALAM PENGUCAPAN AWAMPENGUCAPAN AWAM

Etiket Etiket – melakukan sesuatu dengan betul, kena – melakukan sesuatu dengan betul, kena masa dan tempatnya termasuklah menjaga masa dan tempatnya termasuklah menjaga penampilan diri dan protokol panggilan hormatpenampilan diri dan protokol panggilan hormat

EtikaEtika- berkait dengan darjah betul atau salahnya - berkait dengan darjah betul atau salahnya sesuatu perlakuan manusia.Perkara penting sesuatu perlakuan manusia.Perkara penting dalam pengucapan :dalam pengucapan :

KejujuranKejujuranMenyimpan MaklumatMenyimpan MaklumatKepuasan pendengarKepuasan pendengarKetepatanKetepatan

2020

Tanda-tanda KegugupanTanda-tanda Kegugupan

TANDA-TANDA GUGUP

Secara fisiologi

Secara psikologi

Jantung kencang Berpeluh ketiak Sesak nafas Ketar lutut

Tubuh kaku

Tidak beraniBertentang mata Takut audien

Bimbang lupaidea

maluAllergic kepada

ucapan

pitam Suara lemah Bibir kering

2121

Teknik Mengawal GugupTeknik Mengawal GugupSEBELUM BERUCAP

Pilih subjek yang diminati

Analisis audien

Relaks mental dan fizikal

Berangan

Susun Idea dengan jelas

Matlamat ucapan munasabah

Bersedia secukupnya

Jaga makan minum

Tarik nafas panjang-panjang

Berlatih secukupnya

Pujuk diri sendiri

Senaman

Memahami emosi gugup

2222

Teknik Mengawal GugupTeknik Mengawal Gugup

Semasa UcapanSemasa Ucapan

Wujud dan kekalkan hubungan mata

Bergerak

Jangan berhenti bercakap walaupun gugup

Berlagak seperti yakin walaupun tidak berapa yakin

Pilih audien yang mesra sebagai tumpuan di awal bicara

Jangan pentingkan gaya penyampaian

2323

Merancang PenutupMerancang Penutup

Kenyataan utk diingat

review

Elakkan

MERANCANG PENUTUP

Bentuk mood

Beri cabaran

Minta maaf keterlaluan

Huraian panjang

Mengaku lupa idea

Ringkaskan idea utama

Ulang teknik tarik perhatian

Rujuk tema

rayuan

soalan

Tukar gaya bercakap

Beritahu hendak berhenti

Ulang sebut idea utama

Menyediakan audien untuk berhenti mendengar

2424

Kaedah LatihanKaedah Latihan

Berlatih

rakaman

Buat penilaian

Berlatih 3-6 kali

Hafal idea

Hafal secara “mentally’

Jangan berlatih bahasa badan

Jangan berlebihan

Ukur masa

Hayati ucapan

Berlatih guna APD

Rujuk nota

3030

PenutupPenutup

Perucap yang cemerlang Perucap yang cemerlang merupakan perucap yang merupakan perucap yang sentiasa berupaya dalam sentiasa berupaya dalam menyampaikan setiap menyampaikan setiap ucapannya dengan baik dan ucapannya dengan baik dan berkesan tanpa mengira berkesan tanpa mengira audiens, suasana, dan saluran audiens, suasana, dan saluran berucap berucap

3131

RUJUKANRUJUKAN

Abdul Mua’ti Ahmad, (1994)Panduan Pengucapan Awam. Dewan bahasa dan Abdul Mua’ti Ahmad, (1994)Panduan Pengucapan Awam. Dewan bahasa dan Pustaka. Kuala Lumpur.Pustaka. Kuala Lumpur.

Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2001). Teori & teknik ucapan berpengaruh. Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2001). Teori & teknik ucapan berpengaruh. Kuala Lumpur: PTS Publications & Distributors Sdn. Bhd.Kuala Lumpur: PTS Publications & Distributors Sdn. Bhd.

Carnegie, D. (2000). Cara cepat & mudah berbicara efektif: Teknik modern Carnegie, D. (2000). Cara cepat & mudah berbicara efektif: Teknik modern untuk komunilasi yang dinamik (Terjemahan oleh Ana Budi Kuswadani SS). untuk komunilasi yang dinamik (Terjemahan oleh Ana Budi Kuswadani SS). Jakarta: Pustaka Delapratasa.Jakarta: Pustaka Delapratasa.

Dale,P. & Wolf, J.C. (2000). Speech communication made simple – A Dale,P. & Wolf, J.C. (2000). Speech communication made simple – A multicultural perspective. New York: Addison Wesley Longman, Inc.multicultural perspective. New York: Addison Wesley Longman, Inc.

Fletcher, L. (1995). How to design and deliver a speech (5th. Edition). New Fletcher, L. (1995). How to design and deliver a speech (5th. Edition). New York: HarperCollins College Publishers Inc.York: HarperCollins College Publishers Inc.

Kulwindr Kaur Sidhu (2006). Pengucapan awam dan kemahiran Kulwindr Kaur Sidhu (2006). Pengucapan awam dan kemahiran persembahan. Kuala Lumpur: Penerbit Universiti Malaya.persembahan. Kuala Lumpur: Penerbit Universiti Malaya.

Md Izuddin Ali & Zetty Zahureen Mohd Yusoff (2005). Berucap dengan Md Izuddin Ali & Zetty Zahureen Mohd Yusoff (2005). Berucap dengan yakin. Batu Caves, Selangor: PTS Millennia Sdn. Bhd.yakin. Batu Caves, Selangor: PTS Millennia Sdn. Bhd.

Rahmat Ismail (2000). Pidato & berpidato: Seni dan teknik. Kuala Lumpur: Rahmat Ismail (2000). Pidato & berpidato: Seni dan teknik. Kuala Lumpur: Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd.Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd.

Sallehuddin Hj. Mohd Noor, Jallaluddin Hj. Mohd Noor & Ishak Hj. Abdul Sallehuddin Hj. Mohd Noor, Jallaluddin Hj. Mohd Noor & Ishak Hj. Abdul Rahman (2003). Pengucapan awam. Kuala Lumpur: Thomson Learning (a Rahman (2003). Pengucapan awam. Kuala Lumpur: Thomson Learning (a division of Thomson Learning Pte. Ltd.)division of Thomson Learning Pte. Ltd.)