7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

1/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

KURSUS FASILITATOREFEKTIF

5

8 JULAI 2013

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

2/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

Kemahiran MenghadapiAudien BermasalaholehFaridatul Farrah Mohd Shukri

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

3/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

Fasilitator Efektif

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

4/14

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

5/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

Ciri-ciriaudien yang

bermasalah

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

6/14

Quiet/Shy Participant

Overly Talkative Participant

Side Conversation

Asked you for your Opinion

Overly Disagreeable Participant

Quick; Helpful

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

7/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

Kenapa audien jadi bermasalah?

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

8/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

SituationsSleepy

Arrogant

Flirtatious

Ignorant

Emotional

Blur

PoliticalProvocative Cynical

Fatigue

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

9/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

Recap!!!

Apa yang patut anda lakukan apabila audien

banyak bercakap?

enggan bercakap?tanya pandangan anda?

tidak memberi perhatian?

agresif dan suka mencabar?

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

10/14

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

11/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

FACILITATING IS LIKECOOKING or Cooking Program

on TV

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

12/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

BE SENSITIVE!!!!! BE CONFIDENT!!

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

13/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

CONCLUSION

7/27/2019 KEMAHIRAN MENGHADAPI AUDIEN BERMASALAH

14/14

Kemahiran Menghadapi Audien Bermasalah

QUESTION?