1. KURSUS : GGGE 2153 TEKNOLOGI PENDIDIKAN TUGASAN : ESEI KUMPULAN TAJUK TUGASAN: Aplikasi Teknologi untuk Pelajar Masalah Pembelajaran DISEDIAKAN UNTUK : ENCIK MOHD YUSOFF BIN DAUD DISEDIAKAN OLEH : MUNIRAH BINTI SOBRI (A 138144) FARAH LIYANA SHOLLEHUDDIN (A 138483)NUR FATIN FAKHRIAH BINTI OTHAMAN (A 137130) FAKULTI PENDIDIKAN UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA Mengilham Harapan Mencipta Masa Depan

2. 1.0 Pendahuluan Teknologi pendidikan atau teknolgi pengajaran merupakan satu proses yangkompleks dan bersepadu yang melibatkan manusia, prosedur, idea, peralatan, danorganisasi untuk menganalisis masalah- masalah serta bentuk, menilai dan menguruspenyelesaian kepada masalah-masalah dalam keadaan dimana proses pembelajaran ituadalah bermatlamat terkawal. Ini bermakna teknologi pendidikan merujuk kepada prosespengajaran atau alatan yang dapat menbantu guru ke arah pencapaian pengajaran danpembelajaran yang lebih berkesan. Teknologi boleh menjadi objek kebendaan seperti mesin atau perkakasan, tetapi iajuga boleh merangkumi maksud yang lebih luas termasuk system, kaedah penyusunan danteknik. Perkembangan era globalisasi yang semakinpesat dan rancak ini menjadikan duniateknologi sangat penting dalam pendidikan. Hal ini dapat menyokong kata-kata yangdisampaikan oleh Hjetland (1995) yang berbunyi Tecnology can make our lives easier.Everyday tasks are simplified. Begitu juga pandangan yang dilontarkan oleh WistonChurcil, beliau menyatakan empayar di masa depan ialah empayar pemikiran dan minda Untuk mengembangkan pemikiran dan minda pelajar khususnya, pendekatanpengajaran dan pembelajaran teknologi dalam pendidikan di sekolah perlu di gubahkepada pemikiran penyelidikan, mengumpul maklumat, menganalisis data ke arahmengalakkan kreativiti dan motivasi pelajar. Hal ini bersesuaian dengan dunia sekarangiaitu dunia tanpa sempadan. Segala maklumat boleh dicapai di hujung jari. Pelajar perlumenerokai bidang teknologi untuk pembangunan sesebuah Negara. Tidak ketinggalan, golongan berkeperluan khas juga amat memerlukan ilmu danbantuan dalam bidang teknologi dalam menjalani kehidupan seharian mereka. Banyaktakrifan yang diberi terhadap golongan keperluan khas dalam masalah pembelajaran ini.Secara umumnya, masalah pembelajaran adalah mereka yang mengalami ketidakupayaanneurologikal yang memberi kesan terhadap kemampuan untuk memahami, mengingatiatau menyampaikan maklumat.

3. 2.0 Kebaikkan Teknologi dalam Pendidikan Kemajuan dalam teknologi komputer dan era baru pendidikan pada hakikatnyaingin memastikan revolusi maklumat akan mempengaruhi hidup kita secara lebihmendalam dan juga menyeluruh. Menurut Tengku Azzman (1998), terdapat 3 sebab utamamengapa komputer diperlukan dalam pendidikan. Pertamanya ialah, banyak maklumatyang boleh dicapai daripada komputer tetapi tidak tidak dapat dilakukan oleh manusia itusendiri. Keduanya ialah kemampuan mengutip dan menyimpan maklumat sertapengetahuan hanya dapat dikelolakan dengan cekap oleh komputer. Manakala yang ketigaialah, maklumat dan pengetahuan menjadi kunci untuk ikhtiar dalam kehidupan manusiaterutama pada diri pelajar itu sendiri. Majlis Teknologi Pendidikan, United Kigdom mendefinisikan teknologi dalampendidikan sebagai suatu pembentukkan, penerapan dan penilaian sistem, teknik danbantuan untuk memperbaiki proses pembelajaran (CET, 1979). Pusat KebangsaanPembelajaran Terancang, United Kigdom pula mendefinisikan teknologi dalampendidikan sebagai penerapan ilmu saintifik mengenai pembelajaran dan juga syaratpembelajaran untuk memperbaiki keberkesanan dan kecekapan pengajaran dan latihan(Cowen, 1980). Manakala Suruhanjaya Teknologi Penegajaran, USA sebaliknyamendefinisikan teknologi dalam pendidikan sebagai suatu cara yang sistematik untukmerekabentuk, melaksana, dan menilai keseluruhan proses pengajaran dan pembelajarandari segi objektif khusus, berdasarkan penyelidikan terhadap pembelajaran manusia dankomunikasi dengan menggunakan gabungan sumber manusia dan bukan sumber manusiauntuk membawa kepada pengajaran yang berkesan. Teknologi pendidikan dapat membetulkan sebarang kekeliruan atau salah tafsirkerana ia memberi sesuatu gambaran yang menyeluruh dan jelas sesuatu konsep dankaitanya dengan kehidupan seharian yang mana ia melibatkan pelbagai deria pelajar, iaitudengan penggunaan visual yang diikuti oleh audio akan melibatkan deria lihat dan dengardan juga mungkin deria sentuh. Penglibatan deria ini akan meningkatkan daya ingatanpelajar. Ia juga memberi kelainan dan kepelbagaian kepada kaedah mengajar agar dapatmembantu pelajar mendapat kesan pembelajaran yang maksimum dengan penggunaan

4. masa yang minimum dan memperkayakan pengalaman pelajar dengan menggunakanmedia bergerak yang mana boleh memperkayakan pengalaman murid yang tidak pernahmereka lihat atau alami akan dapat disaksikan sendiri seolah-olah mengalaminya. Teknologi pendidikan merupakan sebagai bahan bantu mengajar dan tidak bolehdigunakan untuk menggantikan pengajaran . Ia digunakan untuk membantu guru mengajarsesuatu topic dengan lebih berkesan. Ia mesti digunakan untuk pengajaran dan bukanuntuk hiburan dan membuang masa di mana penggunaannya mesti dirancang dalam tigaperingkat iaitu pada peringkat sebelum kegunaan bagi merancang cara bagaimanamengaitkannya dengan topik pengajaran. Kegunaannya akan dapat merancang ulasan danpenekanan aspek-aspek penting yang dapat membantu pembelajaran dan selepaskegunaanya pula dapat merancang aktiviti lanjutan seperti soalan-soalan, kesimpulan danpenilaian. Kepentingan penggunaan teknologi dalam pendidikan tidak dapat disangkal lagi.Tidak dapat dinafikan lagi bahawa teknologi atau sesuatu alat bantu mengajarsememangnya dapat membantu pencapaian pelajar menguasai aspek bahasa dengan lebihbaik (Dowling, 1999; Giesert & Futrell, 1990; Mahzan Arshad, 2003). Teknologi memberikesan yang besar terhadap proses P&P terutama semasa membuat pemilihan bahanteknologi. Komputer membantu pengajar mencapai objektif pengajaran dan pembelajaranyang berkesan jika digunakan dengan sistematik. Pengajaran yang disertakan dengan alatbantu mengajar terkini dapat menambah minat pelajar mempelajari sesuatu bidangpelajaran. Di samping itu, jika komputer dapat digunakan secara sistematik dan berkesanoleh guru, ia mampu menyelesaikan sebarang masalah pengajaran dan pembelajaran. Iniselaras dengan pandangan Heinich (1996) yang menyatakan bahawa komputer dapatmemperkayakan teknik pengajaran. Menurut Merrill (1986) pula, komputer adalah mesinmemproses maklumat yang perlu diberi arahan oleh penggunanya. Heinich (1996) menyatakan komputer berkemampuan mengawal dan mengurusbahan pengajaran yang banyak. Kemampuan komputer berinteraksi dengan penggunamembolehkan pengajar-pengajar menyerapkan pengajaran dan pembelajaran secara lebih

5. mudah serta menarik. Bitter (1989) pula menyatakan komputer boleh bekerja pantas sertaberoperasi 24 jam tanpa berhenti dan maklumat yang dikeluarkan adalah tepat.Penggunaan komputer ini ada hubungkaitnya dengan teknologi maklumat dankomunikasi yang kini diaplikasikan dalam system pendidikan Negara. Ini adalah keranakomputer dijadikan sebagai pangkalan data, dapat memberi maklumat yang dicari ataudiminta oleh orang ramai. Di samping itu, kesan penggunaan teknologi dalam pendidikan dapat menjadikanproses pengajaran dan pembelajaran lebih aktif serta mewujudkan suasana pembelajaranyang menyeronokkan. Dengan adanya teknologi dalam pendidikan, guru dapatmempelbagaikan proses pengajaran dan pembelajaran dan bukan hanya tertumpu kepadateknik pengkuliahan sahaja bahkan dapat mempertingkatkan kualiti pengajaran dandengan menggunakan pelbagai kemudahan yang terdapat dalam ICT. Penggunaan internetadalah sebagai alat untuk mendapatkan maklumat-maklumat terkini mengenai duniapendidikan. Kemahiran menggunakan internet membolehkan guru dan pelajarmendapatkan maklumat dan pengetahuan yang terkini dengan lebih cepat serta efisientanpa perlu menunggu masa yang lama. Selain itu, manfaat yang diperoleh kesan daripada penggunaan teknologi dalamproses pengajaran dan pembelajaran ialah dapat memberi peluang pembelajaran yangsama kepada semua pelajar yang pelbagai keupayaan. Di dalam sesebuah kelas tidaksemua pelajar mempunyai kebolehan yang sama dalam menerima sesuatu yang diajar olehguru. Justeru itu penggunaan teknologi mampu membantu murid-murid dalam memahamiapa yang diajar dengan lebih jelas kerana proses pengajaram dan pembelajaran akan lebihmenarik serta berkesan hasil daripada penggunaan alatan teknologi tersebut.

6. 3.0 Keburukan teknologi dalam pendidikan Teknologi dalam pendidikan bermaksud penggunaan alat bagi menyampaikanmaklumat yang dipersembahkan melalui alat-alat seperti televisyen, projektor, komputerdan sebagainya. Dengan perkataan lain, teknologi dalam pendidikan ialah segala sesuatutentang teknologi pendidikan iaitu alat pandang-dengar. Terdapat pelbagai kelebihan jikapendidik mengaplikasikan teknologi dalam proses pengajaran dan pembelajaran mereka disekolah. Namun tidak dapat dinafikan bahawa di dalam keasyikan kita menggunakanteknologi khususnya dalam sistem pendidikan, terdapat juga beberapa kelemahan dankekurangan yang tidak dapat dielakkkan. Hal ini disebabkan tidak semua kemajuan yangtelah dicapai tersebut membawa impak positif. Diantara kemajuan yang telah dicapaitersebut ternyata dapat membawa impak negatif bagi manusia. Dalam usaha mengintegrasikan teknologi dalam pembelajaran sebenarnyamenghadapi beberapa halangan yang harus difahami oleh guru dan pentadbir. Guru danpentadbir haruslah bersedia dari awal menerima perubahan ini dengan fikiran yangterbuka dan positif serta cuba mengatasi sebarang masalah yang bakal timbul. Di antarahalangan-halangannya ialah mungkin masa, latihan guru, sumber dan teknologi. Untukberalih daripada kaedah tradisional kepada teknologi sudah tentu mengambil masa yanglama. Guru-guru perlu mengikuti kursus kemahiran ICT secara berperingkat-peringkat danmendapat sokongan dari pentadbir, kementerian serta sumber pakar-pakar dalam ICT yangmendapat kemahiran dari luar. Dengan penggunaan teknologi ini juga, kebanyakan guru akan menjadi malaslebih-lebih lagi dengan adanya akses internet dan e-mail. Melalui e-mail mereka bolehmenukar hasil kerja mereka dan penghasilan sesuatu perkara itu sehinggakan ia tidak lagimenjadi produktif dan efektif. Gaya pengajaran akan menjadi stereotaip sahaja tanpa adakelebihan yang dapat disampaikan sepanjang proses pembelajaran. Hal ini akan memberikesan negatif kepada perkembangan kanak-kanak dalam pembelajaran. Sebagai contoh,kanak-kanak tidak akan mendapat pembaharuan dalam pembelajaran mereka. Kadangkala,keadaan ini akan menjadiakn kanak-kanak malas belajar dan cepat menjadi bosan dalamsesi pembelajaran.

7. Seterusnya, penggunaan teknologi dalam pendidikan memberi impak kepadapelajar khususnya pelajar pada tahap sekolah rendah. Pelajar-pelajar tidak dapatmenonjolkan bakat mereka dan penguasaan mereka terhadap sesuatu perkara itu tidakdapat dinilai dan akan terbiar begitu sahaja. Deria ransangan mereka tidak dapatdikembangkan kerana mereka tidak dapat mengetahui sesuatu yang sebenar. Misalnya,bagi kanak-kanak masalah pembelajaran yang mempunyai tahap kognitif yang rendah,mereka akan mengetahui sesuatu itu seperti epal dalam gambar sahaja tanpa mengalamisebenar pengalaman itu dengan merasakan bahawa epal itu sebenarnya bulat dan rasanyamanis. Hal ini kerana kanak-kanak lebih mudah mengingati perkara dan belajar melaluipengalaman mereka di sekeliling. Selain itu, penggunaan teknologi seperti ICT memberi impak yang buruk kepadapelajar-pelajar sekiranya ia tidak dicegah. Penggunaan internet tanpa kawalan oleh guru-guru di sekolah boleh menyebabkan pelajar dapat mengetahui perkara yang melampauibatas umur mereka. Sebagai contoh, bahan pronografi yang banyak tersebar di dalaminternet dan juga laman youtube. Jika ia menaip kata kunci yang salah dan terbuka lamanweb yang tidak sepatutnya tiba-tiba laman web itu muncul kanak-kanak akan melihatnyakerana sudah fitrah semulajadi kanak-kanak mempunyai sifat ingin tahu yang tinggi. Olehsebab itulah pelajar kini dapat mengetahui apa yang tidak sepatutnya mereka ketahui.Mereka akan meniru perkara-perkara negatif itu di sekolah bersama-sama rakan-rakanyang lain tanpa mengetahui bahawa perkara itu sebenarnya salah. Disamping itu, kebanyakkan isi kandungan yang dipaparkan di internet tidak dapatdipastikan kesahihannya. Ini adalah kerana, seperti yang kita tahu, medium teknologikomunikasi seperti internet tidak dikawal oleh sesiapa dan semua orang mempunyai hakuntuk menulis dan menyiarkan sebarang maklumat di internet. Maklumat ini bolehmendatangkan bahaya sekiranya pelajar tidak dapat membezakan antara maklumat yangbetul dan yang salah. Ini akan menjejaskan matlamat pengajaran dan pembelajaranmelalui internet. Oleh sebab itu, guru perlu berupaya menilai maklumat yang diperolehidaripada pelbagai media dan sumber serta berupaya membezakan ketepatannya supayadapat membimbing pelajar mendapatkan maklumat yang tepat dan betul. Kemudahan

8. yang disajikan oleh teknologi komunikasi dalam dunia pendidikan memberi keburukankepada pelajar. Masalah yang terbesar yang disebabkan oleh penggunaan teknologi dalampendidikan ialah masalah plagiarisme juga boleh berlaku tanpa disedari oleh seseorangpelajar. Pelajar sekarang suka copy-paste maklumat yang dicari dari internet tanpamenyedari sama ada ia telah melanggari hak-hak pengeluar maklumat tersebut. Masalahini diburukkan dengan wujudnya maklumat yang berlambak dalam internet yang senangdiperoleh oleh seseorang pelajar hanya dengan satu klik tanpa diketahui oleh pengeluarmaklumat tersebut. Ia semenangnya tidak dapat membentuk dan melahirkan nilai murniyang perlu ada dalam diri seorang pelajar. Sehubungan dengan itu, pelajar pada masa sekarang tidak lagi kreatif dan menjanaidea mereka sendiri apabila menyelesaikan tugasan. Sebagai contoh, teknologi komputertelah menjadikan kerja-kerja penyalinan maklumat dengan begitu senang dengan hanyamenggunakan arahan file dan hanya dengan menekan copy and paste, semua kerjasudah siap tanpa perlu bersusah payah memerah otak. Walaupun teknologi membawakemudahan dalam sistem pendidikan hari ini, namun ada juga keburukannya dimanapelajar yang selalu mengakses internet, sebagai contoh lebih tertarik untuk duduk dihadapan komputer tanpa memikirkan kehidupan sosial samada dalam keluarga ataumasyarakat. Senario ini akan menyebabkan pelajar menjadi pasif dan kurangberkomunikasi antara satu sama lain sedangkan untuk menjadi seorang yang berdaya saingmereka pelu berupaya untuk memberikan idea-idea yang bernas dan berkualiti bagimemantapan dan pembangunan kejayaan mereka. Dewasa kini, teknologi yang digunakan untuk tujuan pendidikan ini jugamemupuk sikap malas dalam kalangan pelajar. Dengan adanya teknologi yang canggih,kebanyakan tugas yang memerlukan kemahiran seperti melukis, mengira, menulis telahdiselesaikan oleh komputer. Pelajar sekarang akan menjadi lebih malas dan kehilangankemahiran-kemahiran tertentu dengan meningkatnya kebergantungan kepada komputer.Sebagai contoh, menaip dan mengira dengan menggunakan komputer dan mesin kira akanmenyebabkan kemahiran menulis dan mengira pelajar merosot.

9. 4.0 Bahan-bahan teknologi 4.1 Kedudukan dan posisi Setiap insan yang lahir inginkan kesempurnaan. Namun, tiada siapa yang tahuhikmah disebalik kejadian-Nya. Bagi mereka yang dilahirkan dalam keadaan normalberuntung kerana tidak memerlukan alat bantuan sokongan untuk meneruskan kehidupanseharian berbanding dengan mereka yang dilahirkan dalam keadaan kurang bernasib baik.Golongan orang kurang upaya dapat dikategorikan kepada 3 kategori iaitu bermasalahpendengaran, masalah penglihatan dan masalah pembelajaran. Dalam kategori masalahpembelajaran, terdapat pelbagai jenis iaitu sindrom down, autism, terencat akal, cerebralpalsi, hiperaktif, masalah fizikal, disleksia dan sebagainya. Ada diantara merekamemerlukan bantuan untuk bergerak untuk melangsungkan kegiatan harian mereka. Menurut American National Standards Institute (INSI), orang cacat adalah yangmempunyai kesukaran yang jelas dalam menggunakan sebahagian persekitaran yangspesifik. Ada di antara mereka tidak dapat berjalan dan yang lebih teruk, mereka langsungtidak boleh bergerak. Perkembangan teknologi banyak membantu golongan ini dalampenghasilan peralatan mobility. Teknologi dapat memudahkan pergerakan mereka yangterhad kepada lebih luas. Hal ini jelas dilihat apabila seseorang yang lumpuh dengan tidakmampu bergerak apatah lagi untuk berdiri mampu menggunakan kerusi roda. Bagigolongan sedemikian, alatan bantuan teknologi adalah nadi dalam kehidupan merekauntuk meneruskan hidup. Terdapat pelbagai alatan bantuan teknologi telah di reka untuk golongan orangkurang upaya (OKU) masalah pembelajaran. Antaranya adalah kerusi roda, Brace, kakipalsu, tongkat, Rex dan sebagainya. Alatan-alatan ini merupakan hasil daripadaperkembangan teknologi yang semakin rancak. Perkembangan teknologi ini jelas tidakmengetepikan golongan yang kurang bernasib baik. Bagi mereka, peralatan ini sangatbermakna untuk diri dan kehidupan mereka. Walaupun alatan ini banyak menggunakanteknologi, individu yang menggunakan peralatan ini perlu mempunyai ilmu dankemahiran dalam penggunaannya. Hal ini dinyatakan demikian kerana setiap peralatanyang di hasilkan mempunyai kaedah penggunaan tertentu. Memiliki kemahiran

10. penggunaan alatan bantuan teknologi ii dapat mengelakkan daripada berlakunnyakemalangan. Individu yang mengalami masalah fizikal, serebral palsi, lumpuh, dan sebagainyaamat memerlukan alatan bantuan teknologi seperti kerus roda. Terdapat pelbagai jeniskerusi roda yang telah diciptakan untuk menyesuaikan dengan individu-individu tersebut.Bukan semua kerusi roda boleh digunakan oleh semua golongan OKU diatas, tetapiaspek-aspek keselamatan dan kesesuaian seseorang individu terlebih dahulu dinilai untukpenggunaan kerusi roda. Teknologi telah menghasilkan beberapa jenis dan bentuk kerusi roda yangmasing-masing mempunyai kelebihan tersendiri. Walaubagaimana pun, secara umumnyakerusi roda boleh dibahagikan kepada dua kategori iaitu kerusi roda biasa yang perlu ditolak sendiri atau seseorang dan kerusi roda bermotor yang boleh bergerak sendiri denganhanya menekan atau mengawal suiznya sahaja. Untuk penambahan ilmu teknologiterhadap kerusi roda tersebut, ada individu yang memasang tray pada kerusi roda untukmemudahkan pelajar menulis, belajar, makan dan sebagainya. Selain daripada kerusi roda, Brace atau Orthoses juga merupakan alatan teknologiyang dihasilkan untuk membantu kedudukan atau pergerakan OKU terutamanya golonganSerebral Palsi. Brace merupakan satu alat ortopedik yang di pakai oleh sesetengahindividu yang mengalami masalah yang berkaitan dengan ortopedik. Brace biasanyadiperbuat daripada Plastik tetapi ada juga yang diperbuat daripada logam, kulit ataucampuran bahan-bahan tersebut. Fngsi brace adalah untuk menstabilkan anggota badantermasuk bahagian belakang badan, mengurangkan ketegangan otot-otot, mengelakkanatau mengurangkan masalah system rangka atau anggota badan yang berposisi abnormaldan meningkatkan fungsi sesuatu badan. Teknologi penciptaan brace banyak menyumbang kemudahan kepada golonganberkeperluan khas. Ramai OKU yang tidak mampu berjalan dengan sempurnamenggunakan bantuan teknologi brace sebagai alat bantuan pergerakan mereka. Terdapatpelbagai jenis brace yang digunakan oleh individu serebral palsi seperti Ankle-FootOrthoses, Knee-Ankle Foot Orthoses, Spinal Orthoses, Foot Orthoses dan Hand Orthoses.Semua jenis-jenis brace ini mempunyai cara penggunaan dan kawasan masing-masing.

11. Kemunculan alat bantuan berteknologi yang diperbuat daripada logam dankerangka gentian karbon bermotor atau diberi nama Rex telah mengubah keupayaanseseorang individu lumpuh yang dulu hanya bergantung harap kepada kerusi roda semata-mata dan yang hanya terlantar di lantai sahaja kini mampu untuk berjalan seperti orangnormal. Rex digunakan dengan menyarungkan alat bantuan tersebut di bahagian pinggangke bahagian bawah badanya. Dengan hanya mengerakkan alat kawalan itu, seseorangindividu yang lumpuh atau tidak boleh berjalan mampu berjalan menggunakan kakirobot tersebut. Hal ini jelas menunjukkan bahawa penciptaan teknologi Rex dapatmembantu golongan Orang Kurang Upaya (OKU). Perkembangan teknologi juga telah menghasilkan alat bantuan tandas OKU danbekas buangan untuk golongan berkeperluan khas. Tidak semua golongan itu akanmemakai lampin atau pampers untuk membuang air. Ada di antara mereka yang mampuke tandas. Namun begitu,tandas yang biasa digunakan oleh orang normal tidakbersesuaian dengan spesifikasi orang berkeperluan khas. Oleh hal yang demikian, tandasmesra OKU perlu dibina untuk kemudahan OKU. Untuk memudahkan golongan inimembuang air,satu penciptaan alat bantuan berteknologi khas dicipta untuk golongan ini.Bekas buangan yang di reka cipta bersesuaian digunakan untuk mereka. Bentuk dan saizyang sesuai memudahkan mereka. Disamping itu,selepas penggunaan bekas tersebut,ianya hanya perlu di basuh dan boleh dibawa berjalan kemana-mana sahaja. Dengan adanya teknologi ini, golong berkeperluan khas dapat menjalankankehidupan yang lebih baik. Ia juga member peluang yang baik kepada mereka untukbelajar, mengakses maklumat dan berhubung dengan orang lain. Dengan bantuan alatberteknologi yang direka cipta khas untuk golongan ini dapat memberikan peluang kepadamereka untuk hidup berdikari. Selain itu, bidang teknologi juga menampakkan kemesraanatas alat ciptaan yang dihasilkan. 4.2 Alat Komunikasi Augmentatif dan Alternatif (AAC) Bahan atau alat berteknologi juga tidak ketinggalan dalam bantuan untukmenyediakan pendidikan yang berkualiti kepada semua lapisan latar belakang pelajartermasuklah kepada pelajar pendidikan khas. Sebagai contoh alat yang diberi nama

12. Komunikasi Augmentatif dan Alternatif atau dikenali sebagai AAC telah banyakmembantu pelajar pendidikan khas terutamanya bagi yang mengalami masalah bahasa dankomunikasi. Komunikasi augmentatif merujuk kepada pelbagai pendekatan komunikasi yangboleh digunakan untuk membantu individu yang mempunyai limitasi dalam kebolehanberkomunikasi secara semulajadi (Franklin dan Beukelman 1991). Kajian Okolo et al.(1993) mendapati komunikasi augmentatif dan alternatif boleh didapati dalam pilihanberteknologi rendah, seperti buku bergambar sehingga kepada sistem berkomputer.Pengajaran berbantu komputer boleh meningkatkan kemahiran, pengetahuan danpencapaian akademik murid. Menggabungjalin komunikasi pertuturan serta bukanpertuturan ke dalam sistem komunikasi augmentatif danalternatif lebih berkesan jikadimulakan seawal usia kanak-kanak. Alat komunikasi augmentatif dan alternatif berteknologi rendah meliputi gambar,foto,garisan, gestur, bahasa isyarat, bahasa tulisan,Pictures Exchange CommunicationSystem dan alat bersuara mudah (Kaiser dan Grim 2006). Guru juga boleh menggunakanbahasa simbolik ketika mengajar bahasa, seperti membuat buku bergambar yang dapatmembantu muridmenjalani tugas seharian (Browder et al. 2006). Seperti diketahui umum,terdapat beberapakategori bahan bantu mengajar yang boleh digunakan dalam pengajaran,seperti berteknologi tinggi dan bahan bercetak. Terma Komunikasi Augmentatif merujuk kepada kaedah dan peralatan yangmenghasilkan atau membekalkan kemahiran verbal ( Mustonen, Locke, Reiche elt. 1991)yang bertujuan untuk meningkatkan kemahiran komunikasi sedia ada yang dimiliki olehpelajar. Sistem komunikasi Augmentatif dan Alternatif mengandungi tiga komponen iaituteknik komunikasi, sistem simbol dan kemahiran komunikasi ( McCormmick & Shane,1990 ). Bagi teknik komunikasi, terdapat dua asas teknik AAC iaitu berbantukan alatandan tanpa alatan ( Vanderheiden & Lloyd, 1986 ). Teknik tanpa bantuan alatan tidakmemerlukan sokongan peralatan atau prosedur untuk melaksanakannya. Teknik initermasuklah pertuturan, bahasa isyarat dan mimik muka. Manakala teknik berbantukan

13. alatan pula melibatkan penggunaan alatan eletronik atau alatan bukan eletronik sertamelibatkan penggunaan prosedur tertentu dan penggunaan beberapaa sistem simbol. AAC adalah berteknologi tinggi terhadap pendekatan untuk membantu kanak-kanak untuk berkomunikasi. Apabila ingin menyatakan sesuatu yang diperlukan merekahanya perlu menggunakan AAC dengan menyentuh gambar yang terdapat di skrin, dengandemikian orang lain akan faham akan apa yang mereka ingini. Hal ini berlaku sebaliknyaapabila penyampai ingin menyatakan sesuatu kepada mereka, penyampai hanya perlu taipperkataan di skrin atau klik kepada gambar supaya mereka faham akan apa yang ingindituturkan oleh penyampai. Dari situ, kita dapat lihat bahawa komunikasi dua hala dapatdijalankan dengan bantuan AAC walaupun kanak-kanak tersebut mengalami masalahbahasa dan komunikasi. 4.3 Bahan teknologi buku eletronik E-buku atau buku eletronik adalah sejenis medium penyampaian maklumat yangmerujuk kepada penggunaan data eletronik sebagai buku yang mengandungi pelbagaimaklumat. E-buku ini terdapat dalam bentuk berbayar dan juga dalam bentuk percuma..Kebanyakkan e-buku ini didatangi dalam bentuk fail pdf atau seumpamanya untukmemudahkan setiap individu untuk membacanya di computer atau peranti khas. E-buku boleh dikategorikan seperti buku teks. Ia merangkumi bidang pendidikan,teknologi, agama, politik, alam sekitar, kehidupan, masakan dan sebagainya. Penggunaane-buku akan menjadi salah satu media pembelajaran pada masa kini dan masa akan datingkelak. Terdapat banyak organisasi atau individu yang menulis atau mengalihkan sumbercetakan mereka kepada e-buku untuk memudahkan pembaca dan pemasaran secara terusdi internet. E-buku mempunyai banyak kelebihan yang memberikan kemudahan kepadapembaca-pembaca untuk membawa ke merata tempat tanpa beban yang berat. Teks dalame-buku juga boleh dicari dengan mudah, atau dirujuk dengan menggunakan hyperlink. Inimenjadikan e-buku mempunyai format yang menarik untuk kamus, buku rujukan dan jugasesetengah buku teks.

14. Selain itu juga, penggunaan buku elektronik di bilik-bilik darjah adalah merupakansatu inovasi yang sesuai dengan gaya pembaca generasi kini untuk mendapatkanmaklumat. Kemajuan di dalam teknologi informasi dan komunikasi telah membawa aliranatau kaedah baru dalan cara pembacaan. Penggunaan buku elektronik yang mempunyaiaplikasi buku digital, kompuetr dan internet adalah alat bantu mengajar yang menarikuntuk digunakan bagi tujuan pembelajaran di dalam bilik darjah. Buku elektronik adalah buku digital yang dikawal perisiannya menerusi portalpembelajaran. Penggunaan buku elektronik memberikan wadah baru bagi menarik minatdan meningkatkan motivasi pelajar untuk membaca serta mengumpulkan maklumat(Gandhi 2001). Buku elektronik yang beroperasi tanpa wayar dan mudah untuk digunakanadalah sesuai bagi mendapatkan maklumat dengan selesa dan pantas. Maklumat di dalambuku elektronik adalah berbentuk setempat kerana buku ini menggunakan systemtertingkap yang membenarkan lebih daripada satu tetingkap muncul di layar bukuelektronik tersebut. 4.4 Contoh-contoh bahan teknologi: I. Kedudukan dan posisi

15. II. Alat Komunikasi Augmentatif dan Alternatif

16. III. Bahan Teknologi Bahan Elektronik5.0 RujukanRujukan:http://suhairi87.wordpress.com/kesan-ict-dalam-pengajaran-dan-pembelajaran/Rujukan : http://virtualfriends.net/article/articleview.cfm?AID=43348

17. TEKNOLOGI DALAM PERBANKAN DI MALAYSIA18. on Sunday, September 6, 200919. Sejarah Perkembangan Perbankan Malaysia20. Sejarah awal kelahirannya, perbankan Islam di Malaysia telah dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal dan internal. Faktor-faktor ekternal yang mempengaruhi perkembangan bank Islam di Malaysia adalah berdirinya Bank Islam yang pertama di dunia yaitu Dubai Islamic Bank di Dubai Uni Emirat Arab dan Bank Pembangunan Islam (IDB) di Arab Saudi pada tahun 1975. Pada tahun 1976 hingga akhir 1985, terdapat banyak pendirian bank Islam secara pesat di seluruh dunia. Langkah-langkah ini diikuti oleh beberapa negara Islam seperti Sudan, Pakistan dan Iran dengan menggantikan sistem perbankan kepada sistem perbankan Islam. Sedangkan faktor internal yang memberikan peran yang penting dalam pengoperasian sistem perbankan Islam adalah desakan masyarakat malaysia untuk melakukan pembentukan bank syariah yang diilhami perkembangan perbankan syariah secara pesat di timur tengah.

21. Selain itu perbankan syariah dianggap sebagai tindak lanjut dari pelaksanaan tabungan haji yang sudah terbukti keberhasilannya dalam mengelola dana masyarakat muslim. Faktor internal lainnya adalah adanya inisiatif yang aktif dari kerajaan Malaysia dalam memfasilitasi pengaturan perbankan syariah di negara tersebut. Faktor-faktor tersebut menjadi pemicu penting dalam tonggak perkembangan perbankan syariah di negara Malaysia, yaitu dengan diundangkannya sebuat peraturan bernama Akta Bank Islam 1983, serta dikeluarkannya Akta Pelaburan Kerajaan 1983. Untuk kemudian kedua undang-undang tersebut menjadi milestone pertumbuhan perbankan syariah Malaysia.

22. Undang-Undang tentang bank Islam di Malaysia (Akta Bank Islam 1983) yang disahkan pada 7 April 1983 telah memberikan kewenangan kepada Bank Negara Malaysia1untuk memberikan izin pendirian bank syariah dan melakukan pengawasan atas kegiatan operasional bank syariah. Secara spesifik izin yang diberikan adalah layanan perbankan Islam yang tidak bertentangan dengan aturan syariah Islam, dalam hal ini Bank Negara Malaysia selalu melakukan pemeriksaan on-site secara berkelanjutan yaitu dengan melakukan audit syariah terhadap segala kegiatan operasional yang dilakukan bank syariah. Dalam hal ini BNM senantiasa membuat evaluasi dan sertifikasi pemenuhan aspek kesyariahaan pada setiap tahun, termasuk dalam pemberian izin untuk pembukaan cabang-cabang baru dari bank syariah.Di samping itu Akta Bank Islam juga tetap membebankan kewajiban standart perbankan guna memenuhi aspek kesehatan perbankan bagi bank syariah, seperti: CAR, SRR dan LRR, dengan demikian bank syariah tidak hanya berkewajiban memenuhi aspek ekonomis perbankan saja akan tetapi harus tetap memegang prinsip pemenuhan aspek syariah.

23. Komitmen Kerajaan Malaysia terhadap pendirian perbankan syariah dibuktikan dengan keluarnya Akta Pelaburan Kerajaan 1983 (APK), undang-undang ini memberikan peluang dan fasilitas khusus kepada bank syariah untuk mendapatkan dana pinjaman secara syariah dari kerajaan untuk membantu keuangan bank syariah tersebut. Tujuan dari diterbitkannya undang-undang ini adalah untuk memberikan bantuan likuiditas kepada bank syariah agar dapat memenuhi kewajiban pembayarannya kepada nasabah maupun kepada pihak ketiga. Salah satu bentuk pinjaman likuiditas dari kerajaan Malaysia disebut dengan Sijil Pelaburan Kerajaan (SPK) yang dikeluarkan sejak 1983, pembiayaan tersebut dilaksanakan berdasarkan konsep Qardhul Hasan.

24. Pendirian Bank Islam Malaysian Berhad (BIMB) pada 1 Juli 1983 sebagai Bank Islam pertama merupakan langkah awal perkembangan perbankan syariah di Malaysia. Kegiatan operasional awal Bank Islam Malaysian Berhad dari tahun 1983 hingga 1992 dianggap sebagai tahun-tahun monopoli BIMB karena adanya keputusan kerajaan untuk memberi tenggang waktu selama 10 tahun kepada BIMB untuk berkembang, dalam hal ini kerajaan memberikan kewenangan BIMB untuk beroperasi tanpa saingan sehingga diharapkan pertumbuhannya akan berlangsung secara maksimal dan yang terakhir memberikan peluang kepada Bank Islam untuk sebanyak mungkin membuat produk perbankan Islam. Ketika pada tahun 1990, Bank Negara Malasysia telah mengeluarkan suatu keputusan untuk melaksanakan satu sistem perbankan syariah yang komperehensif dan beroperasi secara berdampingan dengan sistem perbankan konvensional. Perkembangan BIMB sedemikian cepat, setelah 10 tahun masa perkembangan eksklusif yang diberikan oleh Kerajaan Malaysia, BIMB telah memiliki 80 cabang dan 1,200 orang karyawan, dalam perkembangannya BIMB juga tercatat dalam Main Board of the Kuala Lumpur Stock Exchange pada 17 Januari 1992.

25. Perkembangan sistem perbankan ganda di Malaysia berlangsung dalam dua tahapan besar. Tahapan pertama berlangsung pada tahun 1990, pada tahapan ini perbankan konvensional dan perbankan syariah berjalan secara beriringaan dengan mekanisme pasar yang lebih terbuka. Tahap kedua berlangsung sejak tahun 2001, dimana perbankan syariah menjadi bahan utama dari bangunan keuangan nasional Malaysia. Perbankan syariah di Malaysia berkembang maju dan komperehensif sehingga dapat menyumbang pemasukan nasional secara kualitatif dan kuantitatif guna memenuhi kebutuhan ekonomi negara.

26. Pembentukan sistem perbankan ganda merupakan suatu strategi dalam rangka meningkatkan diversifikasi jenis produk dan layanan dari perbankan, dengan demikian ummat Islam sebagai komponen terbesar masyarakat Malaysia akan dapat memilih dan menggunakan produk perbankan yang sesuai dengan ajaran agamanya. Di samping itu, sistem ini dapat menyediakan suatu alternatif produk perbankan yang baru dan lebih luas kepada masyarakat, sehingga konsumen akan dapat memilih untuk memanfaatkan layanan perbankan syariah ataukah konvensional. Sebagai dampak penggunaan sistem perbankan ganda, pemerintah Malaysia harus menyiapkan berbagai pranata perbankan yang baru sebagai suatu upaya agar perbankan syariah akan dapat memeberikan layanan secara komperehensif.

27. Pada tahun 1993, otoritas perbankan Malaysia mengeluarkan kebijakan yang disebut dengan Skim Perbankan Islam (SPI). Program Skim Perbankan Islam dilaksanakan pada tahun 1993 hingga 2000 sebagai suatu upaya memperkuat jaringan pelayanan perbankan syariah, mentargetkan kenaikan share market perbankan syariah hingga 5 % serta memperbanyak jenis layanan bank syariah. Di samping itu dibentuklah Majlis Penasihat Syariah pada tingkat nasional dan pembuatan Jabatan Perbankan Islam dan Takaful pada Bank Negara Malaysia.Salah satu dari strategi yang digunakan untuk membangunkan sistem perbankan Islam adalah dengan menambah jumlah peserta yang bergabung dalam Skim Perbankan Islam. Pelembagaan SPI bertujuan untuk mensosialisasikan keberadaan perbankan syariah kepada masyarakat luas dalam waktu yang singkat serta dengan biaya yang rendah. Dengan mengikuti keanggotaan Skim Perbankan Syariah, bank konvensional diperkenankan memberikan pelayanan produk dalam bentuk syariah dengan menggunakan prasarana dan instrumen yang sudah ditetapkan. Bank Negara Malaysia secara khusus telah memberikan guide line mengenai bank konvensional yang memberikan layanan produk syariah, antara lain aturan pada BAFIA pasal 32 yang tidak membenarkan bank melakukan investasi pada sektor usaha yang bersinggungan dengan barang haram seperti arak dan judi. Pasal 124 BAFIA juga mensyaratkan kepada bank konvensional yang memberikan layanan produk syariah, haruslah membuat unit atau divisi perbankan syariah. Skim ini bersifat sukarela, namun pelaksanaannya tunduk pada ketentuan yang diatur oleh BNM.

28. SPI ini adalah merupakan skim yang terbuka dan sukarela, BNM tidak memaksa semua bank untuk mengikuti skim tersebut. Apabila bank konvensional mengikuti program SPI, maka bank tersebut haruslah mengikuti semua petunjuk dan persyaratan standart yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia. Salah satu persyaratan yang diberikan oleh BNM kepada bank konvensional yang hendak mengikuti SPI adalah pembentukan Bahagian Perbankan Islam (Islamic Banking Division), lembaga ini harus diketuai oleh seorang yang memiliki kompetensi dan lisensi dalam bidang perbankan syariah. Sementara itu, bank peserta SPI diwajibkan mencari dan mengelola dana layanan perbankan syariah secara terpisah dari anggaran untuk perbankan konvensional. Bank-bank SPI diwajibkan memberikan proposal pembuatan layanan syariah beserta jaminan kesyariaahan produk dan laporannya kepada BNM. Apabila kode rekening yang dimiliki oleh SPI mengikuti jaringan RENTAS2(Real Time Electronic Transfer of Funds and Securities) dan juga layanan SPICK (Sistem Penjelasan Imej Cek Kebangsaan), maka haruslah Bank SPI tersebut mempunyai pelaporan statistik dalam bentuk dalam FISS (Financial Institutions Statistical System).

29. Produk yang diberikan oleh SPI sangatlah variatif, terdapat 30 jenis produk layanan yang diberikan diantaranya adalah deposito, simpanan berjangka dan rekening koran, pembiayaan perorangan, pembiayaan korporasi dan pembiayaan perdagangan. Jenis layanan SPI pada dasarnya merupakan bentuk pengembangan dari layanan perbankan konvensional yang dikonversi dalam skim syariah.Sementara itu, kegiatan pasar uang di Malaysia berlangsung sejak peresmiannya pada bulan Januari 1994. Di dalam pasar uang syariah ini terdapat dua komponen yang utama, yaitu;i. Pinjaman Mudharabah Antar Bank3Pinjaman jenis ini merupakan skim pembiayaan yang diberikan oleh bank yang memiliki kelebihan likuiditas kepada bank yang mengalami kesulitan likuiditas, dengan skim ini antar bank tersebut dapat dilakukan perjanjian pinjam-meminjam dengan prinsip mudharabah. Pada umumnya pinjaman Mudharabah antar bank memiliki masa jatuh tempo selama 1 (satu) tahun dan pembagian nisbah keuntungan telah ditentukan bersama pada awal pembuatan perjanjian .

30. ii. Jual Beli Surat Berharga Syariah4Jual beli surat berharga pada pasar uang syariah biasanya memperdagangkan beberapa instrumen sebagai berikut: IAB (Bil Pertukaran Islam/Islamic Accepted Bill) IDS, ICPs, INIs, BMC (Bon Mudharabah Cagamas) dan GII. Pada bulan November 2000, BNM telah memperkenalkan instrumen baru, yaitu : Nota Boleh Niaga berdasarkan Bai Al-Inah, merupakan suatu instrumen jual-beli dimana suatu barang dijual dengan harga secara tangguh, kemudian kemudian barang tersebut dibeli kembali secara tunai dengan harga lebih rendah dari pada harga jual sebelumnya.Langkah strategis Malaysia dalam upaya mempercepat pengembangan perbankan syariah adalah dengan mendirikan Bank Islam pada tahap kedua yang mulai beroperasi sejak 1 Oktober 1999. Pendirian Bank Islam pada tahap kedua ini dilakukan dengan menggabungkan Bank Muamalat Malaysia Berhad (BMMB) dan Bank of Commerce Berhad (BOCB). Seluruh Asset Bank Syariah BOCB, BBMBK (Syarikat Kewangan) di spin off ke BBMB, dalam hal ini tidak terkecuali dengan asset konvensional yang dimiliki oleh BBMB dan BBMBK. Bank Muamalat Malaysia Berhad (BMMB) telah mengembalikan lisensi yang diberikan oleh BAFIA dan kemudian mengajukan permohonan lisensi perbankan syariah di bawah pengaturan Akta Perbankan Islam. Seluruh karyawan BBMB, BOCB dan BBMBK sejumlah 1,000 orang dipindah tugaskan ke BMMB, dengan modal dasar RM 300 juta dan 40 kantor cabang yang tersebar di seluruh Malaysia.1. Adalah Bank Sentral Malaysia yang dibentuk berdasarkan Central bank of Malaysia Act 1958, Act No 5192. Layanan Transfer secara otomatis melalui ATM, Phone Banking dan Internet Banking antar berbagai bank, baik konvensional maupun syariah secara real time, seperti jaringan ATM Bersama3. Biasanya disebut dengan Pelaburan Mudharabah Antarbank4. Biasanya disebut dengan Urusniaga Nota Islam

Seperti yang kita lihat sekarang ini Teknologi Informasi (TI) sangat cepat berkembang dan semakin dibutuhkan oleh semua kalangan masyarakat. Dalam hal ini perbankan, pada awalnya Bank di bentuk bukan seperti sekarang ini yang seperti kita lihat sekarang. Pada awalnya bank hanya sebuah jasa yang melayani penukaran uang, kemudian berkembang lagi menjadi tempat penitipan uang (tabungan), lalu berkembang lagi menjadi tempat peminjaman uang. Awal kegiatan perbankan dimulai dari zaman babylonia kemudian terus berkembang ke zaman yunani kuno dan romawi. Hingga akhirnya terus berkembang sampai ke daratan eropa, danakhirnya berkembang sampai ke Asia Barat yang dibawa oleh para pedagang Eropa, dan terus berkembang hingga kegiatan perbankan ini menyebar ke seluruh dunia, terutama daerah jajahan Eropa.

Dewasa ini bank bukan hanya sebagai tempat penukaran, penitipan, maupun peminjaman uang. Saat ini bank berkembang menjadi lebih besar lagi bahkan sekarang ini mempengaruhi ekonomi masyarakat dalam tingkat nasional, maupus dalam tingkat internasional.Dalam skala yang sangat besar ini tentu bank sangat membutuhkan Teknologi Informasi (TI) untuk pengelolaanya karena bank sudah mencakup lingkup yang sangat besar hingga dunia internasional. Penggunaan Teknologi Informasi (TI) dalam bidang perbankan diharapkan dapat memudahkan pihak bank maupun pengguna jasa bank. Penerapan Teknologi Informasi (TI) dalam dunia perbankan sangat membantu bank dalam mempermudah dan meningkatkan fasilitasnya, Contohnya mesin ATM. ATM(Automated Teller Machine) pertama kali ditemukan oleh Donald C. Wetzel asal amerika serikat pada tahun 1968. Penemuan ini berawal dari saat beliau lelah dan kesal mengantre dalam antrian panjang bank. Ia lantas menemukan ide pengembangan mesin untuk nasabah bertransaksi. Ide mesin ini ditujukan untuk menggantikan fungsi teller bank untuk melayani nasabah dengan praktis. Mesin mulai digunakan secara komersil tepat pada tanggal 2 september 1969, oleh Chemical bank, new York.Saat itulah industri perbankan di dunia mengenal mesin ATM modern pertama yang menggunakan kartu plastik ber-strip magnetik dan sukses diterima bank-bank di Amerika Serikat. Namun, mesin ATM Wetzel bukanlah yang pertama saat itu. Cikal bakal ATM itu sudah diperkenalkan sejak 1939 oleh Luther George Simjian. Sayangnya, pihak bank waktu itu masih tidak bisa menerima pemikian bahwa sebuah mesin dapat menggantikan pekerjaan manusia melayani nasabah. Bahkan, permintaan mesin ATM kala itu masih sangat kecil. Alhasil, ATM temuan Simjian itu tidak sukses dipasaran. Karena faktor itulah, Smithsonians National Museum of American History, lebih memilih mencatat nama Donald Wetzel sebagai penemu ATM. Apalagi, pada 1973, dari total 2.000 ATM yang beroperasi di Amerika Serikat, sebagian besar adalah model buatan Docutelperusahaan tempat Wetzel bekerja.Pada awal ditemukannya mesin ATM, ATM belum dapat terhubung secara online. Baru pada 1974, perusahaan bernama Diebold asal Amerika Serikat, berhasil mengaplikasikan ATM yang langsung terhubung secara online dengan bank, sehingga mesin ini makin bisa memenuhi permintaan industri perbankan.Dalam perkembangannya, saat ini pengaplikasian Teknologi Informasi (TI) dalam dunia perbankan bukan hanya mencakup ATM saja. Namun juga hal-hal lainnya seperti Internet Banking. Dunia internet telah berkembank luas dan mendunia. Selama tahun 1980-an programmer yang bekerja pada bidang perbankan mulai dating dengan ide-ide untuk transaksi perbankan online. Perkembankan internet banking pada awalnya di motori oleh organisasi perbankan dan keuangan di eropa dan amerika serikat pada saat itu disebut Rumah perbankan. Pada awal 1980 saat computer dan internet belum banyak di kenal oleh masyarakat dunia dan tidak berkembang baik, penggunaan perbankan rumah terbuat dari mesin fax dan telepon unutk memudahkan orang yang menggunakan jasa bank. Lalu, penyebaranfasilitas internet dan pemrogramman membuat peluang perbankan rumah semakin besar. Tahun 1983, Nottingham building society (NBS) memelopori perbankan online pertama di inggris. Layanan ini membentuk sebagian besar fasilitas internet perbankan untuk diikuti.Fasilitas ini pada awalnya tidak berkembang dengan baik dan membatasi jumlah transaksi untuk pemegang rekening. Fasilitas yang diambil ini merupakan system yang diambil dari system prestel, system yang digunakan departemen pos inggris. Sedangkan di amerika serikat layanan ini pertama kali dikenalkan pada oktober 1994.Yang dikembankan oleh Stamford federal credit union , yang merupakan lembaga keuangan. Sedangkan jika di Indonesia sendiri dikenalkan pada tahun 2001 yang pertama kali dikenalkan oleh Bank Central Asia(BCA). Saat ini online banking sudah sangat marak penggunaanya. Internet banking bukan hanya menguntungkan pihak pelanggan pengguna jasa bank namun juga menguntungkan bagi bank itu sendiri. Dengan Internet banking yang marak penggunaanya saat ini, sekarang nasabah bank tidak perlu untuk datang ke bank untuk mengambil tabungan, menabung, atau sekedar mengecek saldo mereka. Berbagai kemudahan yang ditawarkan online banking sekarang ini sudah dapat di manfaatkan oleh sebagian besar nasabah, karena saat ini Teknologi Informasi (TI) sudah dapat dinikmati oleh sebagian besar masyarakat baik golongan masyarakat kelas atas hingga golongan masyarakat golongan bawah. Selain kelebihan-kelebihan diatas yang ditawarkan oleh Internet banking, kelebihan lainnya yaitu misalnya mentransfer uang ke rekening lain dengan Internet banking, membayar tagihan listrik, membayar tagihan air, bahkan membeli pulsa secara Internet dari Internet banking. Bahkan dewasa ini jual/beli barang/jasa dapat dilakukan secara online. Pelanggan dapat membeli sesuatu hanya dengan mengakses internet dan menggunakan Internet banking dari bank masing-masing. Internet banking sekarang juga menawarkan kartu kredit online, pinjaman personal, dan akun tabungan. Dan semua itu dilakukan secara online. Selain nasabah pihak bank sendiri juga diuntungkan. Bank akan lebih praktis dalam melayani nasabah dalam melakukan transaksi karena jika nasabah melakukan transaksi denan menggunakan fasilitas online banking maka teller bank tidak perlu melayani nasabah secara manual. sehingga ini akan memudahkan teller karena jumlah nasabah yang dating langsung ke bank akan berkurang dan ini akan membuat bank mendapatkan keuntungan yang lebih . sehingga kesimpulannya semakin banyak nasabah yang menggunakan online banking maka keuntungan yang di dapat bank akan semakin bertambah besar. Pada akhirnya, jika bank mendapat keuntungan maka bisa saja bank menawarkan tingkat suku bunga yang lebih tinggi sehingga kembali dapat menguntungkan pelanggan.Menilai dari popularitas yang sekarang, online banking akan terus popular dan digunakan di masa yang akan datang. Individual dan pelaku bisnis yang sebelumnya menolak untuk mengadopsi online banking sebagai alat komersial, sekarang tidak akan mempunyai banyak pilihan lagi. Kecepatan sistem online dalam melakukan transaksi akan mengalahkan metode tradisional sepenuhnya. Bagaimanapun juga, perkembangan dari online banking akan tergantung dari seberapa user-friendly nya fasilitas yang ada, penambahan fasilitas yang baru yang akan ditambahkan dan bagaimana konsep dari online banking dikemas sedemikian rupa untuk digunakan secara umum. Sayangnya sampai sekarang bank dan pelanggan masih jarang sepakat dalam hal fasilitas mana saja yang berguna dan tidak berguna. Sejumlah riset pasar dan polling pelanggan diperlukan untuk menjembatani jarak antara apa yang diperlukan dalam perbankan dan apa yang tersedia.Salah satu penggunaan online banking di masa yang akan datang, menurut Bank of America, harus menyediakan kesempatan untuk mengembangkan perbankan di dalam cara-cara inovatif yang mengutamakan kecenderungan kelakuan pelanggan, pilihan yang ada, dan trend. Ide-ide baru yang dikembangkan harus menerapkan teknologi yang mengungkap wawasan yang mencakup skala sosial dan fisik yang luas, dari interaksi dengan pelanggan secara individu menuju kepada transaksi secara global. Perlu dilakukan riset guna menemukan inovasi untuk mengubah dunia perbankan secara menyeluruh. Peneliti akan menanyakan pertanyaan seperti : Bagaimana caranya sehingga semua pelanggan dapat memiliki pengetahuan dan alat yang dibutuhkan untuk mengontrol keuangan mereka secara lebih baik di masa yang akan datang?, Bagaimana interaksi perbankan ber-evolusi ketika dunia pelanggan secara fisik dan virtual terjalin?, dan Bagaimana jaringan sosial mengubah pengalaman pelanggan menjadi lebih mudah, nyaman, dan lebih terintegrasi dengan kehidupan sehari-hari? Industry kecil sederhanaBAB 1PENGENALAN1.1LATAR BELAKANG KAJIANMenurut Kamus Dewan Edisi Keempat, Industri Kecil dan Sederhana (IKS) ditakrifkan sebagai perusahaan perkilangan atau syarikat yang menyediakan perkhidmatan berkaitan perkilangan dengan pusing ganti jualan tahunannya yang tidak melebihi RM 25 juta dan menggaji kakitangan sepenuh masa tidak melebihi 150 orang.Industri Kecil dan Sederhana (IKS) adalah komponen yang penting dalam ekonomi negara, mewakili 99.2 peratus daripada jumlah keseluruhan perniagaan yang diwujudkan di negara ini. Sektor ini menawarkan 5.6 peratus peluang pekerjaan serta menyumbang kira-kira 32 peratus dalam Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK). Berikutan peranan dan sumbangan besar sektor Industri Kecil dan Sederhana (IKS) kepada ekonomi negara, kerajaan menjadikan pembangunan Industri Kecil dan Sederhana (IKS) sebagai satu agenda utama negara dan sumber yang penting ke arah mengubah model ekonomi Malaysia kepada model ekonomi baru yang berpandapatan tinggi.Membangunkan sekumpulan Industri Kecil dan Sederhana (IKS) yang pelbagai dan mempunyai daya saing yang tinggi adalah tema utama ke arah pengekalan pertumbuhan ekonomi. IKS adalah penting di dalam proses perkembangan ekonomi dan turut memainkan peranan yang penting dalam rangkaian pengeluaran negara. Sesetengah ekonomi yang maju telah berjaya kerana IKS merupakan bahagian utama ekonomi negara itu, mencakupi lebih 98% daripada jumlah organisasi dan menyumbang lebih 65% kepada pekerjaan serta lebih 50% daripada keluaran domestik negara.Meskipun di Malaysia angkanya mungkin lebih rendah, IKS berpotensi membuat sumbangan yang besar kepada ekonomi dan boleh menyediakan asas-asas yang kukuh untuk menjana pertumbuhan industri baru sementara mengukuhkan industri yang sedia ada untuk pertumbuhan masa hadapan negara.Berdasarkan statistik yang di perolehi dari laman sesawangSME info, iaitu sumber setempat untuk rujukan Industri Kecil dan Sederhana (IKS). Didapati sebanyak 644 buah Industri Kecil dan Sederhana (IKS) yang terdapat di Sarawak. Ini adalah termasuk industri perkilangan (termasuk asas tani), perkhidmatan berkaitan perkilangan, perlombangan dan kuari, perkhidmatan (termasuk ICT), pembinaan, pertanian utama dan lain-lain.Berdasarkan kajian yang dijalankan mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kejayaan Industri Kecil dan Sederhana (IKS), terdapat dua pembolehubah yang telah dikenalpasti mempengaruhi kejayaan IKS iaitu sumbangan teknologi dan sokongan kerajaan. Sesuatu organisasi yang tidak mempunyai teknologi dan sokongan daripada kerajaan adalah agak sukar untuk bersaing dan berkembang berbanding dengan organisasi yang memiliki teknologi dan sokongan kerajaan.Dalam persekitaran perniagaan semasa, tidak dinafikan bahawa penggunaan teknologi membawa kepentingan bagi meningkatkan daya saing dan prestasi perniagaan IKS.Disebabkan oleh zaman yang serba canggih dan sejajar dengan dunia yang bergerak pantas memaksa industri ini untuk bergerak kehadapan seiring dengan negara-negara maju yang lain.Pengusaha IKS menggunakan teknologi lebih dari segala sumber lain untuk menghasilkan produk atau perkhidmatan yang boleh memenuhi kehendak pengguna dan untuk menghasilkan keuntungan dan pendapatan yang lebih lumayan. Oleh yang demikian, penting bagi IKS mengambil langkah-langkah untuk memodenkan dan menambah baik mesin, peralatan dan operasi mereka bagi meningkatkan kecekapan dan produktiviti.Kesan Penggunaan Teknologi

Kadar Peningkatan

Pertumbuhan ProduktivitiKeluaran Dalam Negara Kasar (KDNK)38 %21 %

Jadual 1.1.1 Kesan Penggunaan Teknologi Kepada IKSLaporan Pertubuhan Teknologi Maklumat Dan InovatifLow Sin YipUtusan Malaysia16 Julai 2007Jadual 1.1.1 menunjukkan statistik kesan penggunaan teknologi kepada IKS. Laporan daripada Pertubuhan Teknologi Maklumat dan Inovatif tersebut menyatakan bahawa penggunaan teknologi telah memberi kesan bagi 38 peratus peningkatan untuk keseluruhan faktor pertumbuhan produktiviti organisasi serta 21 peratus pertumbuhan Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK). Teknologi merupakan asas kepada persaingan kerana ia merupakan faktor terpenting dalam membezakan produk dan juga penentu kepada kejayaan dan kualiti produk IKS. Oleh yang demikian, dengan menggunakan teknologi tidak mustahil pengusaha IKS mampu untuk mengetengahkan perniagaan mereka ke pasaran antarabangsa. Ini dapat dilihat di mana teknologi membantu IKS untuk meneroka pasaran baru dengan kos yang minimum. Dengan menggunakan kelebihan teknologi sebagai saluran jualan dan pemasaran yang berkesan, pengusaha dapat meyakinkan pelanggan untuk membeli produk keluaran IKS disamping dapat meningkatkan keupayaan IKS untuk mencari pelanggan baru, tempatan dan luar negara. Kelebihan teknologi tersebut, membolehkan IKS menjadi lebih produktif dan cekap, lantas lebih kompetitif dalam meningkatkan sumbangan mereka kepada ekonomi Negara.IKS boleh memanfaatkan kemajuan teknologi bagi meningkatkan keberkesanan pengurusan yang membawa kepada peningkatan kecekapan dan produktiviti. Salah satu aplikasi teknologi yang membolehkan IKS meningkatkan kualiti produk dan jumlah pengeluaran ialah melalui penggunaan mesin. Iklim perniagaan yang semakin banyak berubah pada masa kini seperti negara tidak mampu lagi membekalkan tenaga kerja yang murah hasil daripada perubahan taraf hidup dan kos sumber pengeluaran yang semakin meningkat. Penggunaan mesin menjadi semakin penting dan amat dititiberatkan oleh IKS kerana ianya lebih efektif dan menjimatkan masa kerana sesuatu proses pengeluaran berlaku dengan cepat di mana mesin mampu menghasilkan jumlah pengeluaran produk dalam kuantiti yang banyak dalam tempoh masa singkat seperti mesin pemotong ubi yang boleh memotong ubi dengan lebih efektif berbanding dengan tenaga manusia. Malah, dengan adanya mesin pengusaha IKS dapat menjimatkan kos kerana sudah ada mesin yang mengantikan tenaga manusia maka pengusaha tidak perlu lagi membayar gaji pekerja setiap bulan. Bukan itu sahaja, berbanding dengan tenaga manusia mesin dapat membantu menjadikan kualiti produk dan perkhidmatan sentiasa terkawal dan berada dalam keadaaan yang baik kerana mesin tidak mudah penat dan jemu dalam menghasilkan produk berbanding tenaga manusia yang boleh menjejaskan prestasi perniagaan. .Dalam usaha untuk meningkatkan lagi status dan kemampuan IKS untuk bersaing dengan industri-industri yang lebih besar. IKS juga boleh mengaplikasikan teknologi maklumat dalam perniagaan mereka. Sebagaimana yang kita telah ketahui, penggunaan teknologi maklumat telah lama dipraktikkan di negara-negara maju seperti di Amerika Syarikat, Jepun dan negara-negara Eropah yang lain. Oleh yang demikian, sudah sampai masanya untuk pengusaha-pengusaha tempatan mengaplikasikan teknologi maklumat dalam perniagaan mereka dalam usaha untuk meningkatkan daya saing dan keberkesanan dalam pengurusan. Dengan teknologi maklumat, IKS dapat mengakses maklumat dari semasa ke semasa berkaitan dengan perniagaan dengan lebih meluas. Maklumat yang telah diakses tersebut sedikit sebanyak dapat membantu IKS untuk menghadapi persaingan dengan industri-industri lain yang berkembang bak cendawan tumbuh selepas hujan. IKS juga dapat menggunakan kelebihan yang ada untuk mendapatkan peluang-peluang perniagaan yang lebih besar serta untuk mendapatkan potensi perniagaan yang lebih baik. Disamping itu, idea-idea yang lebih kreatif boleh dicetuskan supaya kaedah atau cara yang lebih baru boleh digunakan untuk memperbaiki operasi perniagaan selain dapat menambah baik proses keseluruhan melalui penggunaan kaedah khusus untuk sistem dan proses perniagaan yang lebih cekap.Selain itu, IKS juga boleh memanafaatkan penggunaan internet dalam perniagaan mereka kerana dengan menggunakan internet sebagai medium perniagaan, IKS mampu meluaskan pasaran ke serata dunia dalam masa yang sama dapat mengurangkan kos promosi dan pengiklanan. Ini kerana penggunaan internet banyak menyumbang kepada kejayaan IKS di mana kemampuan internet untuk melangkaui batas-batas sempadan politik dan geografi tanpa sebarang halangan dalam masa yang begitu singkat. Internet sememangnya memberi kebaikan kepada pengguna, organisasi dan masyarakat. Dengan pelaburan yang rendah, IKS dapat mempromosikan produk keluaran kepada pengguna di seluruh dunia. Malah, perbelanjaan percetakan untuk tujuan promosi dan pengiklanan juga dapat dielakkan sama ada di dalam surat khabar, katalog atau majalah di mana ia memerlukan kos yang agak tinggi. Bukan itu sahaja, kandungan iklan dapat direka mengikut citarasa sendiri dan penerangan mengenai produk boleh dibuat dengan lebih terperinci. Dengan penggunaan teknologi, pengusaha IKS boleh berhubung dengan pelanggan dengan lebih dekat lagi tanpa perlu bersemuka dimana pelanggan bukan sahaja boleh membuat tempahan, malah boleh membantu IKS dalam menaikkan lagi prestasi perniagaan disamping dapat menyumbang kepada ekonomi negara. Dalam usaha untuk mempromosikan produk, pengusaha IKS juga boleh menggunakan laman sosial sepertifacebook,myspace,tagged, dan sebagainya untuk menarik lebih ramai lagi pelanggan baru dan mengekalkan pelanggan yang lama.Penggunaan laman web juga penting untuk tujuan pemasaran dan mempromosikan produk dan perkhidmatan IKS. Laman web merupakan saluran terbaik bagi memasarkan produk dan perkhidmatan dengan kos yang minimum. Perkhidmatan laman web menjadi satu keperluan bagi membantu perusahaan IKS yang mungkin tidak diketahui oleh pelanggan tentang kewujudannya di pasaran untuk lebih dikenali bukan sahaja dalam pasaran tempatan malah dalam pasaran antarabangsa juga. Dengan menggunakan laman web, organisasi tidak perlu mempunyai saiz firma yang besar bagi meyakinkan pengguna tentang kewujudan organisasi dalam pasaran malah dengan adanya rangkaian perkhidmatan dalam talian yang kukuh dan berkesan sudah cukup untuk meyakinkan pengguna. Ini kerana, saiz firma yang besar tidak menjamin kepada pengguna bahawa keadaan syarikat adalah kukuh. Berbeza dengan kaedah tradisional, maklumbalas dari pelanggan adalah lambat serta memakan masa yang lama dan kadang-kadang sukar untuk diketahui. Dengan teknologi, maklumbalas dapat diterima dengan cepat melalui e-mail atau ruangan maklumbalas yang disediakan oleh pengusaha dalam perkhidmatan laman web mereka. Pelanggan boleh mengemukakan idea dan komen dalam ruangan atau e-mail yang disediakan oleh pengusaha dalam laman web. Ini membolehkan pengusaha IKS sentiasa peka dengan kehendak dan permintaan pasaran dari semasa ke semasa dan membolehkan perusahaan mengeluarkan serta menghasilkan produk atau perkhidmatan mengikut citarasa pengguna.Tidak dapat dinafikan lagi bahawa penggunaan teknologi banyak mempengaruhi kejayaan IKS dan sememangnya memberi perubahan yang besar kepada produktiviti IKS. Oleh yang demikian, pelbagai langkah perlu diperkenalkan untuk membantu IKS memodenkan operasi dan mengurangkan kos pengeluaran. Antara yang boleh dipertingkatkan ialah intensif yang menggalakkan pengusaha IKS terutamanya di luar bandar beralih daripada cara tradisional kepada teknologi moden. Pengusaha IKS di luar bandar juga perlu didedahkan dengan bidang teknologi moden supaya perusahaan mereka dapat diperbesarkan dan produk-produk yang dihasilkan boleh dipasarkan sehingga ke luar negara. Ke arah itu juga, persekitaran yang lebih kondusif bagi pengusaha IKS membangunkan jenama masing-masing perlulah disediakan.Sokongan kerajaan tidak kurang pentingnya dalam mempengaruhi kejayaan IKS. Kerajaan melalui pelbagai kementerian dan agensi telah mengambil pelbagai inisiatif dan program untuk menyokong pembangunan IKS. Ini bertujuan untuk menggalakkan pembangunan IKS yang berdaya saing dan berdaya tahan ke arah meningkatkan sumbangan IKS kepada ekonomi negara. Sokongan kerajaan bagi membangunkan IKS adalah dalam bentuk program yang dirangka khusus bagi menyediakan infrastruktur supaya lebih mudah bagi pengusaha menceburi bidang perniagaan, menanam semangat keusahawanan dan mendidik bakal usahawan.Bagi memastikan IKS terus berdaya maju, pelbagai langkah turut diatur oleh kerajaan untuk membantu IKS meningkatkan kejayaan mereka. Sesebuah IKS akan maju jika diberi pertolongan dalam semua perkara terutamanya dari segi pinjaman kewangan. Oleh kerana IKS memainkan peranan penting dalam menerajui pertumbuhan ekonomi negara, kerajaan telah memperuntukkan jumlah dana yang semakin meningkat pada setiap tahun. Untuk pengusaha yang baru menceburkan diri dalam bidang perniagaan, pinjaman modal amatlah diperlukan untuk memulakan sesuatu perusahaan. Dengan adanya pinjaman tersebut, IKS dapat membangunkan perusahaan mereka terutamanya kepada perusahaan-perusahaan yang masih dalam peringkat untuk berkembang sehingga ke tahap global. Disamping itu juga, pinjaman yang disediakan membantu untuk membuka peluang kepada golongan IKS yang sedia ada mengembangkan perniagaan mereka selain dapat memenuhi keperluan dalam memulakan perniagaan baru. Sebagaimana yang kita telah ketahui, IKS sering dikaitkan dengan kekurangan dana untuk membeli teknologi. Bagaimanapun, ini semua akan berubah dengan adanya bantuan kewangan yang disalurkan oleh kerajaan kepada IKS. Hasrat kerajaan untuk melihat IKS terus berkembang maju menyebabkan pinjaman dari segi kewangan dipermudahkan dan dipertambahkan dalam jumlah yang lebih banyak. Usaha ini secara tidak langsung akan membantu memberi impak yang positif kepada ekonomi Negara.Kerajaan terus memainkan peranan aktif dalam membangunkan IKS menerusi pelbagai program dan aktiviti. Dalam usaha ke arah mewujudkan dan membangunkan usahawan yang dinamik dan berpengetahuan, kerajaan telah menganjurkan kursus dan latihan kepada IKS terutamanya untuk usahawan yang berpotensi dan sedia ada. Kursus dan latihan yang diberikan bertujuan untuk mempertingkatkan lagi tahap pengetahuan pekerja untuk memastikan IKS memiliki kumpulan tenaga kerja yang mahir dan berpengetahuan terutamanya dari segi pengurusan. Agensi yang terlibat dalam kursus dan latihan ini kebiasaanya dibuat oleh pihak TEKUN dan MARA, kerana agensi ini amat memberi peranan dalam latihan dan kursus yang dibuat untuk usahawan IKS, seperti kursus dan latihan pembungkusan, kewangan, kepimpinan, pengurusan, dan sebagainya. Walaupun mempunyai dana yang mencukupi, perusahaan IKS tidak mungkin berjaya sekiranya tidak mempunyai kemampuan dan kemahiran dalam menguruskan perusahaan. Dengan memiliki pengetahuan dan kemahiran yang tinggi, pekerja dapat membantu dalam meningkatkan produktiviti organisasi. Kursus dan latihan yang disediakan penting bagi membolehkan sesebuah organisasi berkembang menjadi syarikat yang berjaya dalam peringkat domestik serta dapat melangkau ke peringkat serantau dan global.Dengan melihat kepada segala keperluan IKS dari segi kewangan dan kemahiran, kerajaan turut menawarkan khidmat nasihat perniagaan yang komprehensif kepada IKS supaya IKS mendapat khidmat nasihat yang berkualiti tinggi dan lebih baik berbanding sebelumnya terutamanya dalam bidang pemasaran, pengurusan dan operasi. Perkhidmatan yang telah ditawarkan kepada IKS adalah dalam semua peringkat kitaran perniagaan bagi membantu mereka berkembang dan mencapai kecemerlangan dalam aktiviti perniagaan. Terdapat beberapa agensi yang menyediakan khidmat nasihat kepada IKS. Antaranya ialah seperti SMIDEC, MARDI dan MARA. Tujuan khidmat nasihat ini disediakan adalah dengan tujuan untuk memberi panduan kepada IKS tentang cara menguruskan perniagaan dengan lebih baik terutamanya dalam persekitaran kos yang semakin meningkat dan lebih sukar pada masa kini. IKS boleh mendapatkan khidmat nasihat dengan lebih lanjut mengenai langkah-langkah yang berkesan untuk menguruskan perniagaan dan secara tidak langsung membantu bagi mengukuhkan operasi perniagaan IKS. Selain itu, IKS boleh mendapatkan maklumat yang pelbagai bagi menangani masalah yang dihadapi dalam perniagaan dan memperbaiki proses pengurusan. Dengan adanya khidmat nasihat tersebut, pengusaha IKS akan lebih bermotivasi dalam menjalankan perniagaan serta dapat menghasilkan idea yang lebih kreatif untuk diaplikasikan dalam perniagaan pada masa depan.Untuk mengembangkan lagi perniagaan IKS, kerajaan turut menyediakan infrastruktur atau kemudahan bagi menyokong pertumbuhan IKS terutamanya kepada IKS di kawasan luar bandar. Antara kemudahan yang disediakan ialah kilang dan bengkel, penyediaan subsidi tanah, subsidi mesin dan subsidi pengangkutan dan sebagainya. Kemudahan ini disediakan adalah dengan tujuan untuk memberi keselesaan dan memudahkan lagi proses perniagaan IKS dijalankan. Malah kemudahan tersebut juga memberi peransang kepada IKS dalam usaha untuk meningkatkan produktiviti dan memajukan organisasi. Sebagai contoh, melalui penyediaan tanah oleh kerajaan, pengusaha IKS boleh memanfaatkan kemudahan tersebut untuk dijadikan sebagai tapak perniagaan atau sebagai tempat untuk menghasilkan bahan mentah sendiri. Dengan itu, pengusaha dapat mengurangkan kos di mana sekiranya IKS sudah mempunyai tapak atau bahan mentah sendiri maka pengusaha tidak perlu lagi mengeluarkan dana untuk membayar sewa dan kos untuk bahan mentah. Dari segi penggunaan mesin pula ia boleh meningkatkan hasil keluaran dan menjamin kualiti yang baik, dimana ia amat mempengaruhi pemasaran untuk pembekalan yang berterusan. Dari segi pengangkutan pula ia memudahkan untuk ke satu kawasan ke kawasan yang lain, dimana ia amat membantu dalam penghantaran bekalan dan memperolehi bekalan dengan cara yang lebih berkesan.Untuk memudahkan dan membantu IKS dalam perniagaan, kerajaan turut mengadakan kempen yang bermatlamat untuk mempromosikan dan memperkukuhkan kepentingan jenama IKS. Agensi yang bertanggungjawab dalam kempen ini ialah SMIDEC dan MARA. Penubuhan kempen ini mencerminkan komitmen dan kesungguhan kerajaan untuk menggalakkan pembangunan IKS di Malaysia. Ini akan menggalakkan pengusaha IKS untuk memanfaatkan penjenamaan bagi memasarkan produk dan perkhidmatan ke peringkat yang lebih tinggi. Kempen yang dijalankan ini akan dapat membantu IKS dalam membangunkan dan mempromosikan jenama keluaran mereka disamping dapat mempamerkan produk kepada orang awam melalui iklan-iklan di internet, radio, surat khabar, kain rentang dan sebagainya. Dengan menyertai kempen tersebut, ini menunjukkan IKS sentiasa berusaha secara berterusan untuk memenuhi permintaan pelanggan dari segi produk dan perkhidmatan yang disediakan.Sebagai usaha untuk membangunkan IKS, kerajaan telah menyediakan sokongan berbentuk kewangan dan bukan kewangan bagi memajukan IKS di pasaran tempatan dan antarabangsa. Industri Kecil dan Sederhana (IKS) bukan sahaja dapat menarik pengusaha baru untuk menceburi bidang perniagaan malah turut memainkan peranan dalam membantu masyarakat dengan memberi peluang pekerjaan dan meningkatkan ekonomi negara. Oleh yang demikian, penting bagi kerajaan untuk memberikan komitmen sebenar ke arah memajukan sektor IKS.1.2 MATLAMATDi antara matlamat penyelidikan ialah : 1.Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kejayaan Industri Kecil Dan Sederhana (IKS) . 2.Untuk mengenalpasti kebaikan Industri Kecil Dan Sederhana (IKS) kepada masyarakat.1.3 OBJEKTIF KAJIANDi antara objektif penyelidikan adalah :1.3.1 Umum1.Untuk mengenalpasti faktor-faktor yang mempengaruhi kejayaan Industri Kecil Dan Sederhana (IKS).2. Untuk mengenalpasti kebaikan Industri Kecil Dan Sederhana (IKS) kepada masyarakat.1.3.2 Khusus1. Untuk mengetahui sama ada teknologi dapat mempengaruhi kejayaan Industri Kecil Dan Sederhana (IKS).2. Untuk mengetahui sama ada sokongan kerajaan dapat mempengaruhi kejayaan Industri Kecil Dan Sedehana (IKS).1.4 PENYATAAN MASALAHDi antara penyataan masalah dalam penyelidikan ialah :1. Apakah faktor yang mempengaruhi kejayaan Industri Dan Sederhana (IKS)?2.Apakah kebaikan Industri Kecil Dan Sederhana (IKS) kepada masyarakat?1.5 HIPOTESISHipotesis didefinisikan sebagai kenyataan masalah yang belum dibuktikan kebenarannya dan masalah tersebut perlu dikaji. Hipotesis terbahagi kepada dua iaitu hipotesis null dan hipotesis alternatif. Dalam kajian ini, hipotesis yang digunakan adalah seperti berikut :1.H0: Faktor teknologi mempengaruhi kejayaan Industri Kecil Dan Sederhana (IKS).H1:Faktor teknologi tidak mempengaruhi kejayaan Industri Kecil Dan Sederhana (IKS).2.H0: Faktor sokongan kerajaan mempengaruhi kejayaan Industri Kecil Dan Sederhana (IKS).H1:Faktor sokongan kerajaan tidak mempengaruhi kejayaan Industri Kecil Dan Sederhana (IKS).1.6 SKOP KAJIAN1.6.1 SKOP KAWASANSkop kawasan dalam menjalankan kajian ini ialah di Kota Samarahan, Kuching. Kota Samarahan dipilih sebagai skop kawasan yang dikaji kerana kawasan ini terdapat banyak peluang perniagaan. Selain itu, kawasan ini turut menyediakan premis untuk berniaga yang disediakan oleh kerajaan sebagai tapak untuk memajukan Industri Kecil dan Sederhana (IKS).1.6.2 SKOP RESPONDENDalam kajian ini, penyelidik telah memilih seramai 250 responden. Responden kajian ini terdiri daripada usahawan-usahawan Industri Kecil dan Sederhana (IKS) Kota Samarahan Kuching, Sarawak. Usahawan yang ingin dikaji adalah terdiri daripada usahawan lelaki dan wanita tanpa mengira peringkat umur.1.7 SUMBER-SUMBERSumber adalah sebagai bahan rujukan bagi kegunaan penyelidikan. Secara lazimnya, sumber dibahagikan kepada tiga kategori iaitu sumber primer, sumber sekunder dan sumber tertier. Sumber merupakan maklumat atau fakta yang dapat membantu dalam melengkapkan penyelidikan. 1.7.1Sumber primerMerupakan sumber yang diperolehi oleh penyelidik dimana ia juga merupakan sumber utama kerana bahan atau maklumat yang diperolehi belum ditukar, ditambah atau digunakan oleh penyelidik lain. Dalam kajian ini, penyelidik telah menggunakan kaedah borang soal selidik, pemerhatian dan temubual. 1.7.2Sumber sekunderMerupakan sumber kedua yang terhasil daripada sesuatu yang asas atau utama. Sumber sekunder diperlukan untuk membolehkan penyelidik memahami dengan lebih jelas mengenai kajian yang dijalankan. Sumber sekunder yang digunakan adalah buku rujukan, majalah dan risalah. 1.7.3Sumber tertierMerupakan sumber terakhir penyelidik. Sumber ini digunakan untuk mencari maklumat tambahan dalam melaksanakan kajian. Sumber tertier penyelidik adalah melalui internet.1.8KEPENTINGAN KAJIANAntara kepentingan dalam membuat kajian ini adalah :1.8.1 MASYARAKATKajian ini penting kepada masyarakat kerana Industri Kecil dan Sederhana (IKS) memberi peluang pekerjaan yang meluas kepada masyarakat. Selain itu, masyarakat juga digalakkan untuk menceburi dalam bidang Industri Kecil dan Sederhana (IKS) serta dapat membantu golongan yang kurang berkemampuan dalam memulakan perniagaan.1.8.2 PENIAGAKajian ini penting untuk peniaga kerana peniaga akan dapat mengetahui lebih mendalam mengenai IKS. Selain itu, peniaga juga akan diberikan bantuan kewangan daripada kerajaan seperti TEKUN, MARA dan sebagainya. Sehubungan dengan itu, peniaga diberikan kursus-kursus yang dapat menambahkan lagi kemahiran serta pengetahuan supaya perniagaan Industri Kecil dan Sederhana (IKS) dapat diusahakan dengan lebih baik.1.8.3 KERAJAANSelain itu, kajian ini penting kepada kerajaan kerana Industri Kecil dan Sederhana (IKS) merupakan salah satu aset yang memainkan peranan penting bagi meningkatkan lagi tahap pertumbuhan ekonomi negara. Dengan itu, kerajaan dapat membantu masyarakat yang ingin menceburi dalam bidang perniagaan, khususnya kepada golongan miskin ketara dan yang berpendapatan rendah.1.9HALANGAN KAJIANSepanjang menjalankan kajian ini, terdapat pelbagai halangan yang dihadapi oleh penyelidik. Antara halangan kajian ialah:1.9.1 RespondenTerdapat responden yang kurang memberi kerjasama dimana ia menyukarkan penyelidik untuk menjalankan kajian. Sikap sambil lewa oleh sesetengah responden dalam mengisi borang selidik menyebabkan hasil kajian kurang memuaskan. Di samping itu, terdapat juga sebilangan responden yang memberi maklumat yang tidak tepat dan tidak mengembalikan semula borang soal selidik. Ini menyebabkan penyelidik terpaksa membuat salinan borang soal selidik berkali-kali. Bagi mengatasi hal sedemikian berulang, penyelidik akan meminta responden untuk mengisi borang soal selidik serta meminta responden untuk mengembalikan semula borang soal selidik.1.9.2 MasaMasalah masa yang terhad juga menjadi halangan kepada penyelidik untuk membuat penyelidikan. Tempoh masa yang singkat menyebabkan penyelidik bertungkus lumus untuk mendapatkan maklumat secara lebih terperinci. Oleh yang demikian, penyelidik telah membuat pembahagian masa supaya kajian yang dijalankan dapat disiapkan mengikut tempoh masa yang telah ditetapkan.1.9.3 Masalah komunikasiKesukaran untuk berkomunikasi dengan responden menyebabkan kajian sukar untuk dijalankan dengan lebih lancar. Penggunaan bahasa yang sukar difahami menyukarkan penyelidik untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan. Selain daripada itu, perbezaan bahasa yang berlainan menyukarkan penyelidik untuk memahami maklumat yang diperlukan. Sehubungan itu, bagi mengatasi masalah komunikasi tersebut, penyelidik memerlukan individu iaitu orang awam yang memahami pertuturan bahasa bagi menterjemahkan maklumat yang disampaikan oleh responden kepada penyelidik.