hubungan kepuasan kerja dan kecenderungan hendak berhenti · pdf filekecenderungan hendak...

Click here to load reader

Post on 28-Oct-2019

21 views

Category:

Documents

1 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DAN KECENDERUNGAN HENDAK

    BERHENTI KERJA DI KALANGAN GURU-GURU SEKOLAH

    MENENGAH KEBANGSAAN DI DAERAH MANJUNG, PERAK

    LIM NAN CHONG

    UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

  • HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DAN KECENDERUNGAN HENDAK

    BERHENTI KERJA DI KALANGAN GURU-GURU SEKOLAH

    MENENGAH KEBANGSAAN DI DAERAH MANJUNG, PERAK

    LIM NAN CHONG

    Laporan projek ini dikemukakan sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat

    penganugerahan ijazah Sarjana Muda Sains Dan Komputer Serta Pendidikan

    (Matematik)

    Fakulti Pendidikan

    Universiti Teknologi Malaysia

    APRIL 2006

  • iii

    Untuk ayah, ibu dan keluarga tersayang

  • iv

    PENGHARGAAN

    Penulis ingin merakamkan penghargaan ikhlas kepada penyelia Projek

    Sarjana Muda, PM. Syed Mohamed Shafeq Bin Syed Mansor Alhabshi, atas

    bimbingan dan dorongan yang diberi sepanjang tempoh penyelidikan ini.

    Penghargaan juga ditujukan kepada ahli keluarga yang tercinta. Terima kasih

    di atas sokongan dan doa yang diberikan sepanjang tempoh penyelidikan ini.

    Tidak terlupa juga, penulis ingin merakamkan terima kasih kepada Fakulti

    Pendidikan, Universiti Teknologi Malaysia atas kerjasama yang telah diberikan bagi

    memudahkan kerja-kerja penyelidikan ini dijalankan. Ucapan terima kasih juga

    ditujukan kepada pengetua-pengetua dan guru-guru sekolah terlibat yang telah

    banyak memberikan kerjasama kepada penulis.

    Akhir sekali, penghargaan juga ditujukan kepada rakan-rakan seperjuangan

    atas komen, tunjuk ajar dan bantuan yang telah diberikan. Penghargaan juga

    ditujukan kepada semua yang terlibat sama ada secara langsung atau tidak langsung

    dalam membantu menjayakan projek ini.

  • v

    ABSTRAK

    Kajian ini bertujuan meninjau tahap dan hubungan kepuasan kerja dengan kecenderungan hendak berhenti kerja di kalangan guru-guru sekolah menengah kebangsaan di Daerah Manjung, Perak serta mengenalpasti perbezaan kepuasan kerja dari segi demografi (jantina, taraf pendidikan dan pengalaman mengajar). Sampel terdiri daripada 306 orang guru yang dipilih secara rawak daripada lima buah sekolah menengah kebangsaan dalam Daerah Manjung, Perak. Tahap kepuasan kerja (kerja itu sendiri, kenaikan pangkat, gaji yang diterima, penyeliaan dan rakan sekerja) diukur dengan soal selidik Job Descriptive Index (JDI) dengan 72 item manakala tahap kecenderungan hendak berhenti kerja diukur dengan Propensity to Leave Index (PLI) dengan lima item. Nilai Kebolehpercayaan instrumen JDI adalah 0.89 dan PLI ialah 0.83. Data terkumpul dianalsis secara statistik deskriptif dan statistik inferensi pada aras signifikan 0.05 (Ujian t, ANOVA Sehala dan Korelasi Pearson) menggunakan Statistical Packages for Social Sciences Version 11.5. Keputusan kajian menunjukkan bahawa tahap kepuasan kerja guru adalah tinggi dari aspek kerja itu sendiri, penyeliaan dan rakan sekerja manakala aspek kenaikan pangkat, gaji yang diterima dan secara keseluruhan berada pada tahap sederhana. Tahap kecenderungan hendak berhenti kerja berada pada tahap rendah. Hasil analisis menunjukkan tidak terdapat perbezaan yang signifikan kepuasan kerja dari segi jantina di aspek kerja itu sendiri, penyeliaan dan rakan sekerja tetapi wujud perbezaan yang signifikan di aspek kenaikan pangkat, gaji yang diterima dan secara keseluruhan. Analisis juga menunjukkan tidak terdapat perbezaan yang signifikan kepuasan kerja dari segi taraf pendidikan di semua aspek kepuasan kerja dan secara keseluruhan. Keputusan menunjukkan tidak terdapat perbezaan yang signifikan kepuasan kerja dari segi pengalaman mengajar di aspek kerja itu sendiri, gaji yang diterima, rakan sekerja dan secara keseluruhan tetapi wujud perbezaan yang signifikan di aspek kenaikan pangkat dan penyeliaan. Hasil kajian menunjukkan wujud hubungan negatif yang sangat signifikan di antara kecenderungan hendak berhenti kerja dengan semua aspek kepuasan kerja dan juga secara keseluruhan.

  • vi

    ABSTRACT

    This research was aimed to identify the level and the relation between job satisfaction and tendency to leave among the secondary school teachers in Manjung District, Perak and also to identify the differences in job satisfaction between demography factors (gender, academic qualification and teaching experience). Research samples were 306 teachers chosen randomly from five secondary schools in Manjung District, Perak. The level of job satisfaction (work itself, promotion, salary, supervision and co-workers) was measured by Job Descriptive Index (JDI) with 72 items while the level of tendency to leave was measured by Propensity to Leave Index (PLI) with five items. The reliability coefficient for JDI is 0.89 and for PLI is 0.83. The collected data was analyzed into descriptive statistics and inference statistics at the significant level 0.05 (t-test, One-way ANOVA and Pearson Correlation) using Statistical Packages for Social Sciences Version 11.5. The result indicated that the level of job satisfaction of teachers were high in the aspects of work itself, supervision and co-workers while in the aspects of promotion, salary and in overall was moderate. The tendency to leave was at the low level. The result indicated no significant difference in job satisfaction between gender factor in the aspects of work itself, supervision and co-workers but there exists significant difference in the aspects of promotion, salary and in overall. The analysis also indicated no significant difference in job satisfaction between academic qualification factor in overall including all aspects. The result indicated no significant difference in job satisfaction between teaching experience factor in the aspects of work itself, salary, co-workers and in overall but there exists significant difference in the aspects of promotion and supervision. The result indicated an existence of a very significant negative relation between the tendency to leave and the job satisfaction in overall including all aspects.

  • vii

    KANDUNGAN

    BAB PERKARA

    HALAMAN

    PENGAKUAN

    DEDIKASI

    PENGHARGAAN

    ABSTRAK

    ABSTRACT

    KANDUNGAN

    SENARAI JADUAL

    SENARAI RAJAH

    SENARAI LAMPIRAN

    ii

    iii

    iv

    v

    vi

    vii

    xi

    xvi

    xvii

    1 PENDAHULUAN

    1.1 Pengenalan

    1.2 Latar Belakang Masalah

    1.3 Pernyataan Masalah

    1.4 Persoalan Kajian

    1.5 Objektif Kajian

    1.6 Model Kajian

    1.7 Hipotesis

    1.7.1 Hipotesis Untuk Ujian Perbandingan Min

    Dan Varians

    1.7.2 Hipotesis Untuk Ujian Korelasi

    1.8 Kerangka Teoritis

    1.8.1 Teori Hierarki Keperluan Maslow

    1.8.2 Teori Dua Faktor Herzberg

    1

    1

    3

    5

    5

    6

    7

    7

    8

    10

    11

    11

    13

  • viii

    1.8.3 Teori Jangkaan dan Keseimbangan

    1.8.4 Teori Persamaan Adam

    1.9 Kepentingan Kajian

    1.10 Batasan Kajian

    1.11 Definisi Istilah

    1.11.1 Kepuasan Kerja

    1.11.2 Kecenderungan Hendak Berhenti Kerja

    1.11.3 Sekolah

    1.11.4 Guru

    1.11.5 Sosio Demografi

    1.12 Kesimpulan

    14

    15

    15

    16

    17

    17

    18

    18

    19

    20

    20

    2 SOROTAN KAJIAN

    2.1 Pengenalan

    2.2 Kajian Kepuasan Kerja

    2.3 Kajian Kepuasan Kerja Terhadap Kerja Itu Sendiri

    2.4 Kajian Kepuasan Kerja Terhadap Kenaikan

    Pangkat

    2.5 Kajian Kepuasan Kerja Terhadap Gaji Yang

    Diterima

    2.6 Kajian Kepuasan Kerja Terhadap Penyeliaan

    2.7 Kajian Kepuasan Kerja Terhadap Rakan Sekerja

    2.8 Kajian Kepuasan Kerja Terhadap Demografi

    2.9 Kajian Kecenderungan Hendak Berhenti Kerja

    2.10 Kajian Hubungan Kepuasan Kerja Dengan

    Kecenderungan Hendak Berhenti Kerja

    2.11 Kesimpulan

    21

    21

    21

    22

    23

    23

    24

    24

    25

    26

    27

    27

    3 METODOLOGI KAJIAN

    3.1 Pengenalan

    3.2 Reka Bentuk Kajian

    3.3 Lokasi Kajian

    28

    28

    28

    29

  • ix

    3.4 Persampelan Kajian

    3.5 Instrumen Kajian

    3.5.1 Skala dan Kaedah Permarkatan Job

    Descriptive Index (JDI)

    3.5.2 Skala dan Kaedah Permarkatan

    Propensity to Leave Index (PLI)

    3.6 Tatacara Kajian

    3.7 Penganalisaan Data

    3.8 Kesimpulan

    29

    31

    32

    36

    37

    38

    39

    4 KEPUTUSAN KAJIAN

    4.1 Pengenalan

    4.2 Bahagian A : Laporan Deskriptif

    4.2.1 Analisis Kebolehpercayaan Instrumen

    Kajian

    4.2.2 Analisis Profil Responden

    4.2.3 Keputusan Analisis Deskriptif Tahap

    Kepuasan Kerja

    4.2.4 Keputusan Analisis Deskriptif Tahap

    Kecenderungan Hendak Berhenti Kerja

    4.3 Bahagian B : Laporan Inferensi

    4.3.1 Keputusan Ujian t (Perbezaan Kepuasan

    Kerja Dari Segi Jantina)

    4.3.2 Keputusan Ujian t (Perbezaan Kepuasan

    Kerja Dari Segi Taraf Pendidikan)

    4.3.3 Keputusan Ujian ANOVA Sehala

    (Perbezaan Kepuas