海尔现代物流

海 尔 现 代 物 流

海尔现代物流

流程再造：市场链流程再造：市场链 SSTSST 模式模式 保证已有定单实施的基础支持流程（ 3T ）

TCM

TPM

TQM

保证创新定单实施的开发支持流程（ 3R ）

R&D

HR

CR

产品本部

国内外商流

创造定单执行定单

产品事业部+ODM 事业部

物流本部JIT 定单加速流

全球供应链资

源全球用户资源

OEC

海尔文化

全球采购配送网络

定单信息流物流

资金流

全球营销网络

全面预算系统 获取定单

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海尔现代物流

海尔物流推进本部核心流程图海尔物流推进本部核心流程图财务

设备

人力

信息中心

供应链资源管理中心

全球供应链资

源

商流

OEC

海尔文化

分拨物流产品JIT 订单执行中心

内部支持流程 外部支持流程

海外推全球用户

原材料物流

定单信息流成品物流

资金流

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海尔现代物流

业务流程再造搭建起现代物流体系业务流程再造搭建起现代物流体系以定单信息流为中心，带动物流、商流、资金流同步运动流程图

4 小时送料到工位为定单 JIT 送料过站式物流 大批量定制

为定单而制造当日完成

● 客户下达定单同步到达物流

●

● 为定单 JIT 采购不超过三天

●

● ● ●

与用户的零距离

当地 24 小时全国平均 4.5 天

为用户成品配送

零资本运营下定单后最短 7 天可回收现金

国际化分供方

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海尔现代物流

物流供应链管理业务主流程图物流供应链管理业务主流程图

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需 求 信 息物 流 / 供 应 信 息 / 增 值 流

商流/海外推

产品事业部（企划处）

物流推进本部（采购事业部）

采购申请采购订单

Internet网 上 订 单 发布网上招标订单状态跟踪网上支付

国际化分供方

立体仓库

3PL生产工位成品库 中转库

3PL库

资金流入 资金流 （财务与成本控制） 资金流出

成 品 倒 冲 配送到工位

运行 MRP

客

户

海尔现代物流

传统

再造JIT 的流程速度消灭库存空间。传统企业的仓库是为存货而存在（货无主人），海尔流程再造下的仓库是为下一次发送做准备的中转站（货有主人）。与可参与设计的分供方联合，真正保证 JIT 的实现。

原材料 半成品 成品库存 商业库存

水位沉淀

用户

组织结构的发展

10/20

国际化分供方 JIT 采购 JIT 送料 JIT 配送

再造前后的效果比较30%

7.9%

国内其他企业 海尔

产成品资金占销售额比例

14-15%

7.6%

国内其他企业 海尔

物流成本 ( 占商品总成本 )（图一）

流程再造—物流以时间消灭空间流程再造—物流以时间消灭空间

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海尔现代物流

海尔现代物流：为订单而采购，消灭库存海尔现代物流：为订单而采购，消灭库存传统 用户

生产批发生产计划 零售专业线按计划生产 配送

传统的采购是为库存而采购，造成的结果是：高库存、高资金占用，用户想要的产品没有，而呆滞物资积压严重

用户X2B 订单柔性线为用户定制 B2X配送再造

目前海尔每月的销售订单达到 6000 余个，产品 7000 种，需采购的物料达 26 万种以上，而所有的采购基于订单，仓库成为中转库，采购周期为 3 天

采购的革命！7

海尔现代物流

从供应商到合作商，变买卖关系为双赢关系，从采购关系上升到战略合作伙伴关系，从供应商到合作商，变买卖关系为双赢关系，从采购关系上升到战略合作伙伴关系，实现公平、互动、双赢。实现公平、互动、双赢。

海尔现代物流：双赢，赢得全球供应链网络海尔现代物流：双赢，赢得全球供应链网络

实施并行工程，由国际化化供应商参与设计和开发，大大加快开发速度，保证了产品质量，同时使海尔产品保持技术的领先性

通过整合内部采购资源，获得了更优的外部资源，供应商结构得到了根本优化，目前全球 500 强中有 44 家是海尔的供应商32.5%

67.5%国际化供应商比例与供应商的关系不单纯是买卖关系，而是同一供应链上共同满足消费者需求的整体，使整条供应链上的供货能力大于需求能力，以虚拟库存保证对订单的快速反应

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海尔现代物流

◆ 信息同步，一体化的计划保障了信息的准确性，实现了准时采购◆ 采购、备料同步，使供应链上原材料的库存仅有 7 天◆ 距离同步：建立了两个国际工业园，已有 7 家国际化供应商在工业园建厂，同时爱默生等 12 家国际化分供方正准备进驻，保障了 JIT 采购与配送

海尔现代物流：三个海尔现代物流：三个 JITJIT 实现同步流程实现同步流程

开发区国际工业园

大规模客户化定制ERP/PP/QM/KABN

◆ 柔性生产线满足 B2B2C 的大规模定制产品的生产◆ 物流技术如标准包装、机械装运、条形码与无线扫描技术的广泛运用，保障了工位库存材料不超过 4 小时

◆ 利用集团的配送资源，同国家邮政总局、中远集团、和黄天百、欧洲等专业物流公司进行合作，国内可调配车辆达 16000 辆以上◆ 在全国建立 42 个配送中心，每天按照订单向 1550 个专卖店与 9000 多网点配送一百多个品种， 5 万多台产品；形成了完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系◆ 实现中心城市 8 小时配送，区域内 24小时配送到位，全国范围平均 4.5 天内配送到位

采购 JIT 原材料配送 JIT 成品配送JIT

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千里眼监控 , 零距离配送

海尔现代物流

海尔现代物流：计算机网络连接新经济海尔现代物流：计算机网络连接新经济BBP 电 子 商 务 平 台网上订单管理平台网上订单管理平台

100% 采购订单由网上下达，同步的采购计划和订单，提高了订单的准确性与可执行性，使采购周期由原来的 10 天减少到 3 天；供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货。网上支付平台网上支付平台 提高了工作效率，支付准确率和及时率达 100% ，节约近 1000 万的差旅费，降低了供应链管理成本；目前网上支付已达到总支付额的 20% 。网上招标竞价平台网上招标竞价平台 通过网上招标，不仅使竞价、价格信息管理准确化，且防止暗箱操作，降低了供应商管理成本，实现了以时间消灭空间。网上信息交流平台网上信息交流平台 在网上可与供应商进行信息互动交流，实现信息共享，强化合作伙伴关系。

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海尔现代物流

海尔物流的支持流程——模块化的设计海尔物流的支持流程——模块化的设计

BOM 工厂维护

位置数据

成本核算

价格

销售

订货数量

销售订单

设计

技术数据

生产

工序

生产订单 模块化设计模块化设计 将集团内产品按照模块化进行设计，模块化的产品一方面能够提供给用户多种选择，满足个性化的需要；另一方面有效保障了 B2B与 B2C 产品的开发速度与制造速度，能够快速满足用户的需求。

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