(Untuk kegunaan Pelajar)BORANG SOAL SELIDIKKAJIAN MENGENAI PERSEPSI PERSONEL TERHADAP ISU-ISU KOMUNIKASI, KERJA BERPASUKAN DAN MOTIVASI SERTA KOMITMEN DI XXXXXXXXXXXX

Tuan/Puan,

Untuk makluman, soal selidik ini dijalankan bertujuan untuk mengenalpasti pendapat setiap warga kerja (nama institusi) mengenai aspek kerja semasa. Sehubungan itu, sukacita sekiranya tuan/puan dapat memberikan kerjasama dengan melengkapkan borang soal selidik ini serta memberikan cadangan dan pandangan tambahan.

Penemuan hasil kajian ini akan diguna pakai dalam penyediaan tugasan Pengantar Pengurusan bagi program pengijazahan Universiti Sains Malaysia, Pulau Pinang.

Tuan/puan juga dipohon agar dapat mengembalikan borang soal selidik yang lengkap diisi sebelum atau pada (tarikh) kepada (Pegawai Yang Bertanggungjawab)

Segala maklumat yang diberikan adalah sulit dan hanya angka-angka umum sahaja akan dianalisa dan digunakan bagi tujuan penyediaan laporan.

Sekian, terima kasih.

A. MAKLUMAT ASAS RESPONDEN

Sila tandakan ( ) di petak yang berkenaan

A1. Jantina 1. Lelaki 2.Perempuan

A2.Umur 1. 20 hingga 29 tahun 2. 30 hingga 39 tahun 3. 40 hingga 49 4. 50 hingga 59 tahun 5. 60 tahun dan ke atas

A3.Bangsa 1. Melayu 2.Cina 3.India 4.Lain-lain

A4. Tahap pendidikan 1.Sijil 2.Diploma 3.Ijazah 4.Master 5.PhD

A5. Profesion 1.xxxxxxx 2.xxxxxxx 3.xxxxxxx 4.xxxxxxx 5.xxxxxxx 6.xxxxxxx 7.xxxxxxx 8.xxxxxxx 9.xxxxxxx

A6. Tempoh berkhidmat dalam perkhidmatan awam

1.2.3.4.5.1 5 tahun6 10 tahun11 15 tahun16 20 tahun21 tahun dan ke atas

A7. Status Perkahwinan 1.Berkahwin 2.Bujang

A8. Gaji 1.RM 1000 hingga RM 2000 2.RM 2001 hingga RM 3000 3.RM 3001 hingga RM 4000 4.RM 4001 hingga RM 5000 5.RM 5001 hingga RM 6000 6.RM 6001 dan ke atas

Bagi kriteria B D, sila nyatakan pendapat anda berdasarkan pada skala 1 hingga 5 dalam setiap kenyataan di bawah dengan menandakan ( ) pada petak yang berkenaan

54123

Sangat setujuSetuju Tidak pastiTidak setujuSangat tidak setuju

BilB. KOMUNIKASIPandangan/Pendapat

12345

1.Saya memahami dan menghayati sepenuhnya maksud komunikasi

2.Saya merasakan komunikasi amat penting dalam kerja seharian

3.Saya perlu sentiasa bersedia untuk menerima mesej yang akan disampaikan

4.Saya perlu mengambil tindakan segera sebaik menerima mesej atau arahan

5.Arahan yang diberikan oleh penyelia /ketua saya adalah jelas dan mudah difahami

6.Pencapaian prestasi kerja saya dimaklumkan secara bersemuka oleh oleh penyelia

7.Pihak pengurusan atasan sering berkomunikasi mengenai maklumat dan strategi organisasi

8.Maklum balas yang diberikan oleh penyelia / ketua dalam melakukan penilaian meliputi kekuatan dan kelemahan diri saya

9.Pihak pengurusan atasan sentiasa bersedia untuk menerima cadangan atau pendapat orang bawahan

10.Saya lebih selesa bertanya apabila arahan yang diberikan oleh ketua kurang jelas

11.Saya mengambil tindakan susulan sekiranya mengalami masalah komunikasi

12.Saya mengelakkan diri daripada beremosi ketika berkomunikasi

BilC. KERJA BERPASUKANPandangan/Pendapat

12345

1.Kerjasama yang baik di antara pengurusan atasan dengan bawahan dapat diwujudkan melalui perkongsian idea bersama

2.Semangat kekitaan yang tinggi dapat dipupuk di kalangan warga organisasi apabila berkerja bersama

3.Sikap saling hormat menghormati di antara satu sama lain tanpa mengira pangkat penting dalam kerja berpasukan

4.Saya komited dengan matlamat jabatan dan memberi komitmen yang tinggi untuk mencapainya

5.Saya lebih bersikap responsif terhadap kehendak organisasi dan stakeholder apabila bekerja dalam satu pasukan

6.Saya selalu menyelesaikan masalah atau tugasan melalui perbincangan bersama rakan sekerja

7.Nilai-nilai murni seperti amanah, ikhlas, tekun, sabar dan bertanggungjawab penting untuk mencapai kesepakatan dalam menyelesaikan tugas yang diberikan

8.Saya rasa kritikan rakan atau ketua boleh membantu menyelesaikan tugasan atau masalah

9.Saya merasakan bekerja sendirian lebih cepat berbanding kerja berpasukan

10.Saya berpendapat ketua kumpulan seharusnya mempunyai kuasa mutlak dalam membuat keputusan

11.Saya rasa kerja berpasukan boleh menggalakkan kreativiti dan inovasi di kalangan pekerja

12.Saya sering berpihak kepada keputusan yang mempunyai suara majoriti

BilD. MOTIVASI DAN KOMITMENPandangan/Pendapat

12345

1.Saya diberi peluang untuk terus maju dalam perkhidmatan awam

2.Saya mempunyai peluang untuk mendapat penghargaan setelah menjalankan sesuatu tugas dengan cemerlang

3.Saya selalu menerima galakan dan pujian oleh penyelia atau ketua

4.Pihak pengurusan atasan mengambil berat terhadap kebajikan saya

5.Pihak pengurusan atasan peka terhadap permasalahan yang dialami di kalangan personel

6.Saya sering mendapat peluang untuk melakukan kerja yang berbeza dari masa ke semasa

7.Saya mempunyai peluang untuk melakukan sesuatu tugas dengan menggunakan kebolehan sendiri

8.Saya diberi peluang untuk mencuba kaedah sendiri dalam menjalankan atau menyelesaikan tugas

9.Saya berpeluang untuk menghadirkan diri dalam latihan bagi meningkatkan prestasi diri dan kerjaya

10.Keadilan yang diamalkan oleh penyelia atau ketua dalam melakukan penilaian prestasi kerja saya amat memuaskan

11.Saya sering mendapat peluang untuk melibatkan diri dalam proses pembuatan keputusan

12.Saya berpeluang untuk mengikuti program latihan yang bersesuaian dengan keupayaan diri

E. PANDANGAN DAN CADANGANE1. Apakah pandangan anda terhadap organisasi secara keseluruhan?

E2. Apakah cadangan anda untuk penambahbaikan organisasi sebagai sebuah tempat kerja yang kondusif?

TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA ANDA MENGISI BORANG SOAL SELIDIK INI.SILA PASTIKAN ANDA MENJAWAB DAN MENGISI KESEMUA RUANGAN YANG DISEDIAKAN.JANGAN TINGGALKAN RUANGAN KOSONG