ca tahap 1 baru

66
Nota core abilities nor hafizah zahari

Upload: encik-mirul

Post on 05-Jan-2016

302 views

Category:

Documents


4 download

DESCRIPTION

ok

TRANSCRIPT

Page 1: ca tahap 1 baru

Nota core abilities

nor hafizah

zahari

Page 2: ca tahap 1 baru

Mo1OCCUPATIONAL

SAFETY AND HEALTH ACT (OSHA 514)

Page 3: ca tahap 1 baru

OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH ACT (OSHA

514)AKTA (514) 1994 -Akta Keselamatan dan Kesihatan

Pekerjaan: Suatu Akta bagi menjamin keselamatan, kesihatan dan kebajikan orang yang sedang bekerja, bagi melindungi orang lain terhadap risiko kepada keselamatan atau kesihatan berkaitan dengan aktiviti orang-orang di tempat kerja

AKTA (139) 1967-Akta Kilang dan Jentera 1967: Suatu Akta untuk mengadakan peruntukan bagi pengawalan kilang berkenaan dengan perkara yang berhubungan dengan keselamatan, kesihatan dan kebajikan dan pemeriksaan jentera dan bagi perkara-perkara yang berkaitan dengannya

Page 4: ca tahap 1 baru

Objektif- menggambarkan tanggungjawab pekerja, khususnya

berkenaan dengan kefahaman Fungsi Jawatankuasa Keselamatan & Kesihatan dan Pegawai Keselamatan & Kesihatan.

Tugas Ketua Pekerja Di Tempat Kerja.• mengambil perhatian yang munasabah.• bekerjasama dengan majikan atau mana-mana orang lain• mematuhi apa-apa arahan atau langkah keselamatan dan

kesihatan pekerjaan

Page 5: ca tahap 1 baru

Penubuhan Jawatankuasa Keselamatan Dan Di Tempat Kerja.

Tiap-tiap majikan hendaklah menubuhkan jawatankuasa keselamatan dan kesihatan di tempat kerja mengikut seksyen ini jika;

• terdapat empat puluh orang atau lebih diambil bekerja di tempat kerja atau

• Ketua Pengarah mengarahkan penubuhan jawatankuasa sedemikian di tempat kerja.

• Tiap-tiap majikan hendaklah berunding dengan jawatankuasa keselamatan dan kesihatan dengan tujuan untuk membuat dan penyelenggaraan

Seseorang yang melanggar peruntukan seksyen ini dan melakukan suatu kesalahan boleh didenda ribuan ringgit atau dipenjarakan selama tempoh tidak melebihi enam bulan atau kedua-duanya.

Page 6: ca tahap 1 baru

Polisi, Pelan & Prosedur OSH

• Akta 514 (OSHA 1994) menyatakan, semua majikan yang mempunyai lebih daripada 5 orang pekerja, dikehendaki mewujudkan Polisi Keselamatan & Kesihatan di tempat kerja.

Page 7: ca tahap 1 baru
Page 8: ca tahap 1 baru

HANDLING HARZARDOUS CHEMICAL AND MATERIAL

• PPE (PERSONAL PROTECTOR EQUITMENT)- Peralatan perlindungan diri

Perlindungan Mata

Penggunaan Respirator Jenis-jenis peralatan perlindungan pernafasan termasuk:

(A) Zarah-mengeluarkan pernafasan penulenan udara(B) Gas dan wap-mengeluarkan pernafasan penulenan udara(C) Air dibekalkan alat pernafasan

Perlindungan Kulit Dan Body

Page 9: ca tahap 1 baru

Panduan penyimpanan

Penyimpanan yang betul diperlukan untuk meminimumkan bahaya yang berkaitan dengan sengaja mencampurkan bahan kimia yang tidak serasi.

Page 10: ca tahap 1 baru

Panduan penyimpanan…a) Jangan menyusun bahan kimia secara tidak teratur

b) Susun bahan kimia mengikut urutan di botol

c) Pastikan topi dan penutup pada semua bekas kimia tertutup untuk mengelakkan penyejatan

d) Simpan semua bahan kimia cecair berbahaya dalam dulang titisan yang tahan kimia

Matlamat asas kebakaran…..

a) Pastikan kakitangan kemudahan keluar dikekalkan

b) Pastikan bahawa peralatan perlindungan kebakaran beroperasi

c) Sumber nyalaan kawalan untuk mengurangkan kemungkinan kebakaran

Page 11: ca tahap 1 baru

Procedures of reporting unsafe and unsafe condition

Kecemasan Response Dan Persediaan (Erp) Procedur.

Semua kemalangan kerja yang berkaitan yang menyebabkan kecederaan, atau penyakit pekerjaan, hendaklah dilaporkan kepada penyelia terdekat dalam tempoh 24 jam kemalangan.

Setiap pekerja cedera akan menerima perhatian perubatan yang segera, yang boleh terdiri daripada rawatan pertolongan cemas untuk rawatan di hospital

Page 12: ca tahap 1 baru

KESELAMATAN DAN BAHAYA PELAPORAN

Keselamatan dan Bahaya laporan borang perlu diisi untuk semua keadaan

Superior atau Pegawai Keselamatan & Kesihatan perlu memberikan seseorang untuk menyelaras, melengkapkan borang, dan kemalangan laporan.

laporan perlu dihantar kepada Pegawai atasan atau Keselamatan & Kesihatan.

Page 13: ca tahap 1 baru

Pertemuan pekerja dengan keadaan tidak selamat atau akta yang

tidak selamat

Pertemuan pekerja dengan keadaan tidak selamat atau akta yang

tidak selamat

Laporan lisan atau laporan bertulis

Laporan lisan atau laporan bertulis

Tindakan untuk memperbaiki keadaan

Tindakan untuk memperbaiki keadaan

Hantar untuk superior atau osha

Hantar untuk superior atau osha

Laporan kemalangan

Page 14: ca tahap 1 baru

Mo2ORGANIZATIONAL

STRUCTURE

Page 15: ca tahap 1 baru

ORGANIZATIONAL STRUCTURE

Rekabentuk Organisasi

• Tanggungjawab dan peranan Struktur Organisasi• Pihak berkuasa• Kerja berkumpulan

Manfaat bekerja sebagai satu pasukan

Benarkan Pengurusan Untuk Berfikir strategik Dapat mendapatkan jawapan dengan cepat Memudahkan kepelbagaian tenaga kerja Komunikasi yang baik Berunding kemahiran

 

Page 16: ca tahap 1 baru

Kebaikan bekerja secara berkumpulan

Dapat berkongsi idea Memudahkan urusan kerja Menjimatkan masa

Tiga ciri kumpulan efektif

Bertanggungjawab Bekerjasama Tolak ansur dalam melakukan kerja Bekerjasama antara satu sama lain

Page 17: ca tahap 1 baru

Maksud pasukan bersilang fungsianAdalah satu kumpulan hybride individu yang pakar

dalam pelbagai kepakaran dan yang datang bersama-sama diseluruh jabatan untuk bekerja tugas organisasi pelbagai

Takrif bagi pasukan AselfSatu jenis pasukan yang biasa digunakan dalam

organisasi sendiri yang diarahkan atau sendiri yang menguruskan pasukan.

Page 18: ca tahap 1 baru

Mo3MANAGING SYSTEM

Page 19: ca tahap 1 baru

MANAGING SYSTEM Motivasi pembangunan kendiri- PENILAIAN PRESTASI1. Penilaian tidak formal Dilakukan berasaskan pertimbangan hari demi hari.Penilaian tidak formal

dengan cepatnya menggalakkan prestasi yang diingini dan menjauhi prestasi yang tidak diingini sebelum ia menjadi kebiasaan.

2. Penilaian formal • Dilakukan secara formal pada enam bulan atau setahun sekali.Tujuan

penilaian tersebut ialah:• Mengetahui bagaimana diri mereka dinilai.• Mengenalpasti pekerja yang layak untuk kenaikkan pangkat.• Mengenalpasti pekerja yang layak untuk diberikan kenaikan gaji.• Mengenalpasti pekerja yang memerlukan latihan tambahan.

Page 20: ca tahap 1 baru

TEORI PENTING……..HIRARKI KEPERLUAN MASLOW

Satu teori manusia yang popular yang membantu kita memahami motivasi adalah teori Keperluan Hirarki Abraham Maslow. Beliau mengenal pasti 5 teori asas yang menerangkan tentang....

Keperluan fizikalKeperluan keselamatanKeperluan sosialKeperluan maruahKehendak potensi diri

Page 21: ca tahap 1 baru

Hubungankait antara struktur sistem dengan matlamat organisasi.

Matlamat menentukan bentuk sesuatu sistemStruktur yang mudah dapat menunaikan tugasan

dengan baik Struktur yang sesuai adalah untuk kegiatan kerjaBentuk struktur sistem dengan mengambil kira

kegiatan utama untuk memonopoli keputusan yang baik.

Page 22: ca tahap 1 baru

Matlamat dalam sesebuah organisasi

Matlamat rasmi Matlamat operasi

Definisi diskripsi kerja

Adalah kenyataan bertulis yang menerangkan tentang bidang tugas bagi sesuatu jawatan,bagaimana dan kenapa ia dilakukan lebih memfokuskan kepada kerja itu sendiri

Page 23: ca tahap 1 baru

Organisasi formal

• Di dalam organisasi formal ciri-ciri autoritatif yang mutlak kepada seseorang pengurus jelas kelihatan berbanding dengan organisasi tidak formal.

• Di dalam organisasi formal,proses membuat keputusan kurang berbentuk pemusatan di mana keputusan di buat bergantung kepada jabatan.

• Organisasi formal wujud kerana ia mengawal pada pencapaian matlamat organisasi yang mengutamakan daya pengeluaran.

Organisasi tidak formal

• Bagi organisasi tidak formal,ciri-ciri autokratik jelas tergambar keputusan yang di ambil oleh golongan pengurus yang konservatif ini biasanya mengambarkan pertanyaan nilai di antara pihak yang bersifat progmantik dan dognatik.

• Organisasi tak formal wujud secara mutlak memenuhi keberuntungan sosial dan mementingkan ciri kemanusian serta interksi sosial.

Page 24: ca tahap 1 baru

Mo4WORKPLACE CULTURE

AND ETHICS

Page 25: ca tahap 1 baru

Mempraktikkan budaya kerja dan integriti amalan beretika

Malaysia mempunyai perayaan keagamaan yang berbagai.Antaranya ialah

Islam – merayakan perayaan aidilfitri / hari raya kurban Cina – merayakan tahun baru cina /gong xi fa chai Hindu – merayakan hari deepavali Sikh - merayakan perayaan vesakhi Kristian – merayakan hari krismas

Page 26: ca tahap 1 baru

Tiga bahasa yang digunakan oleh kaum Cina di Malaysia ialah

Mandarin Kantonis Hakka

Definisi integriti

Dari maksud yang didapati dalam kamus bahasa melayu adalah merangkumi juga keikhlasan, keterbukaan , ketulusan, amanah, tidak mudah dipengaruhi, boleh dipercayai, boleh terima cakapnya dan sebagainya.

Definisi etika kerja

Etika kerja dapat disimpulkan sebagai panduan atau tingkah laku yang diikuti oleh manusia yang mempunyai kaitan rapat dengan kehidupan khususnya dikalangan yang meminggirkan agama di dalam kehidupan mereka

Page 27: ca tahap 1 baru

Perbincangan mengenai prestasi kerja

Penilaian prestasi kerja diadakan bertujuan untuk membincangkan mengenai prestasi kerja dengan penyelia dan rakan sepasukan

Kaedah-kaedah penilaian prestasi Skala perkadaran Kejadian kritikal Esei atau karangan Susunan(rangking) Pengurusan melalui objektif

Page 28: ca tahap 1 baru

Penilaian tidak formal dan formal

Penilaian tidak formal dilakukan berasaskan pertimbangan hari demi hari. Pengurus secara spontan menyatakan bahawa sesuatu kerja yang tertentu itu telah dilaksanakan dengan baik atau sebaliknya.

Penilaian bersistem yang dilakukan secara formal pada tiap-tiap enam bulan sekali bertujuan

Menilai bagaimana prestasi kerja Dinilai untuk tujuan kenaikan gaji Dinilai untuk tujuan kenaikan pangkat Menentukan pekerja yang memerlukan latihan tambahan

Page 29: ca tahap 1 baru

WORKPLACE CULTURE AND ETHICS

TANGGUNGJAWAB DI TEMPAT KERJA

Page 30: ca tahap 1 baru

Budaya kerja berdasarkan konsep 5’s

5S dalam lima perkataan Jepun iaitu Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu dan Shitsuke. Kuasa utama program Kaizen adalah dari manusia.

Penyebaran konsep ‘5s’ di luar negara Jepun

Ia bermula pada 1986 bila pertama kalinya diperkenalkan di Singapura dan berjaya diamalkan dengan jayanya.di kebanyakkan negara antaranya Malaysia,Indonesia, Sri Lanka, Poland, Brazil.

Page 31: ca tahap 1 baru

Definisi 5’s

Seiri (sisih)

Menyisih dan membuang barang

yang tidak perlu ditempat kerja

Seiton (susun)

Menyusun dan menyimpan barang

dengan kemas, mudah diambil dan disimpan

Seiso ( sapu)

Mencuci tempat kerja dengan rapi supaya

tiada habuk di lantai,mesin dan

peralatanSeiketsu (seragam)

Memelihara kebersihan dan penyusunan

sepanjang masa serta mudah mengamalkan

seiri-seiton-seiso

Shitsuke (sentiasa amal)

Berdisiplin & melatih pekerja mematuhi

peraturan dan bertabiat baik ditempat kerja

Page 32: ca tahap 1 baru

Kategori tempat kerja

Kelas pertama

Kelas kedua

Kelas ketiga

Tiada pekerja membuat kotor da setiap orang

melakukan pembersihan

Ada sekumpulan orang membuat kotor dan ada sekumpulan orang yang

membersihkannya

Dimana para pekerja membuat kotoran merata-rata dan tiada siapa yang

membersihkannya

Page 33: ca tahap 1 baru

Sebelum 5’s

Page 34: ca tahap 1 baru

Selepas 5’s

Page 35: ca tahap 1 baru

Mo5HANDLING

INFORMATION

Page 36: ca tahap 1 baru

HANDLING INFORMATION Maklumat seringkali dikaitkan dengan data. Perbezaannya ialah

data wujud dalam bentuk mentah yang belum diproses. Maklumat setelah diproses lebih memberi makna serta berguna kepada kita.

Antara keperluan kepada maklumat adalah : Objektif(misalnya untuk bahan

laporan/makluman/justifikasi/simpanan/rujukan dll.).KuantitiKualitiBilaSiapa

Page 37: ca tahap 1 baru

Fungsi maklumat

perancanganperancangan

Agihan sumberAgihan sumber

Melaksanakan tugas

Melaksanakan tugas

Membuat keputusanMembuat keputusan

Kawalan tindakanKawalan tindakan

Menyelesaikan masalah

Menyelesaikan masalah

Page 38: ca tahap 1 baru

Etika Maklumat Umum/Terbuka Rahsia : Tidak boleh didedahkan kepada umum kerana : Sumber maklumat mensyaratkannya

Jika didedahkan akan memudaratkan pihat tertentu terutamanya sumber maklumat

Kadang-kadang sumber maklumat membenarkan nama mereka didedahkan tetapi perangkaan atau maklumat sebenar di ”ubahsuai”

Mematuhi Akta rahsia rasmi (OSA) Tidak boleh disalahguna Pinjam mengikut prosedur yang telah ditetapkan Pulangkan mengikut masa yang telah ditetapkan Hanya untuk tujuan rasmi sahaja Tidak boleh dibawa keluar sembarangan

Page 39: ca tahap 1 baru

Etika pemfailan

Hantar ke penerimaHantar ke penerima

‘Release mark’

‘Release mark’

Untuk difailkanUntuk

difailkan

Cop ‘terima’

Cop ‘terima’

Surat dibukaSurat

dibuka

Penerima membac

a

Penerima membac

a

Page 40: ca tahap 1 baru

Sumber dalaman bercetak Laporan Fail Surat menyurat Memo Majalah Papan maklumat Pekeliling Tatacara kerja

Sumber maklumat• Buku dan makalah/ bahan bertulis, bahan bercetak• Individu• Perpustakaan (elektronik & bukan elektronik)• Gambarajah/Lukisan• Pengkalan data• Pemerhatian sendiri• Dokumen persendirian & organisasi

Page 41: ca tahap 1 baru

Matlamat dokumentasiSebagai simpanan tetap/rekod/arkibSebagai bahan rujukan dan kajianSebagai bahan bacaan umumSebagai asas laporan”Back-up” (sekiranya berlaku kehilangan atau

kerosakan data)Keselamatan failFail/simpan maklumat mengikut sistem organisasiPelbagai cara menyimpan rekod – elektronik dan

bukan elektronikIsu ”Access Rights” – Kebenaran untuk menyemak

rekod 

Page 42: ca tahap 1 baru

Peraturan penyusunan fail Fail nama Fail koresponden Fail umum dan maklumat Fail perkara

File pocket cabinet Nombor Bersiri Nombor berbentuk ”block” Nombor berbentuk kod tertentu Nombor Perpuluhan (Decimal)

 

Page 43: ca tahap 1 baru

Mo6COMMUNICATION

FUNCTION

Page 44: ca tahap 1 baru

Definisi manual• Merupakan panduan pengguna yang mempunyai 2 fungsi utama iaitu

untuk memasang, menggunakan dan menyelenggara sesuatu produk atau menyatakan tingkahlaku dalam sesuatu organisasi atau situasi.

Definisi standart operating procedure• Arahan yang menerangkan langkah – langkah yang harus diikuti

dalam menjalankan sesuatu kerja, menggunakan sesuatu peralatan

dalam kawasan kerja tertentu .Definisi arahan• Menerangkan apa yang perlu dilakukan oleh pekerja di dalam dan

diluar organisasi .

Page 45: ca tahap 1 baru

Kaedah mendengar dengan berkesan• Dengar dengan teliti permintaan pemanggil.• Bantu pertanyaan di mana perlu.• Sambung atau rujuk dengan segera kepada pegawai atau unit

yang berkenaan.• Memaklumkan kepada pegawai yang ingin dirujuk.• Mengakhiri dengan terima kasih.• Pastikan membalas panggilan ‘missed call’ sekiranya terdapat

di telefon bimbit.

Jenis perkhidmatan Telefon -Membolehkan seseorang pengguna berhubung dengan orang yang

berada dalam jarak yang jauh menggunakan suara Mesin fax -Membolehkan seseorang pengguna menghantar sebarang

maklumat bercetak dalam tempoh masa yang singkat E-mail -Membolehkan seseorang pengguna menghantar surat atau mesej secara

elektronik menggunakan komputer

Page 46: ca tahap 1 baru

Definisi laporan Merupakan dokumen yang digunakan untuk menyampaikan

maklumat kepada pihak pengurusan, pelanggan atau kakitangan organisasi yang lain.

Bentuk laporan dalam maklumat• Ringkas • Padat • Tepat/jitu • Jelas

Tujuan senarai semak• Panduan menjalankan tugasan• Memperincikan tugasan-tugasan penting• Menyusun tugasan• Menentukan tiada tugasan tertinggal

Page 47: ca tahap 1 baru

Perkara yang perlu semasa mengambil pesanan

• Tarikh dan masa panggilan• Nama pegawai yang ingin dihubungi• Nama pemanggil, alamat dan nombor telefon• Pesanan panggilan secara terperinci

Page 48: ca tahap 1 baru

COMMUNICATION FUNCTION

Tiga jenis pendengaran

Mendengar secara efektif

Pendengar yang tidak efektif

Pendengar yang efektif

Mencari topik yang berkaitan

Tidak fokus kepada topik yang mungkin berkait

Sentiasa mendengar dengan teliti perkara yang mungkin akan

berkait Menilai kandungan

dan bukan penyampaian

Tidak mendengar jika penyampaian adalah

kurang baik

Menilai kandungan dan tidak mengendahkan

kesilapan penyampaian

Cuba memberi tumpuanTidak menunjukkan

pergerakan atau responAktif mendengar,

menunjukkan respon

Page 49: ca tahap 1 baru

Kemahiran Berkomunikasi

Terdapat 3 jenis komunikasi yang perlu difahami terlebih dahulu iaitu :

1.1 KOMUNIKASI INTRA - PERSONAL • Memperbaiki diri agar dapat berkomunikasi dengan baik

• Pembangunan diri ( prinsip , akhlak , sikap )

• Pembangunan fikiran ( kreatif & inovatif )

• Bermulanya komunikasi berkesan

Page 50: ca tahap 1 baru

 KOMUNIKASI INTER – PERSONAL 1.2 Proses Komunikasi Inter-Personal

1.Sender

mempunyai idea

5.Penerima memberi

maklumbalas

4.Penerima mendapat

mesej

3.Mesej

dihantar

2.Idea menjadi

mesej

Page 51: ca tahap 1 baru

1.3 komunikasi dalam kumpulan kecil

Merangkumi beberapa orang dalam kumpulan yang kecil bagi membincang dan menyelesaikan masalah. Kaedah yang berkesan adalah seperti :

Perbincangan Percambahan fikiran (brainstorming) Mesyuarat Menyediakan agenda mesyuarat

Page 52: ca tahap 1 baru

M07handling problem

Page 53: ca tahap 1 baru

Definisi kualiti• Kualiti adalah keupayaan untuk menghasilkan produk atau

perkhidmatan yang ciri-cirinya memenuhi keperluan pelanggan dan pihak yang berkepentingan.

Pengurusan kualiti• Berorientasikan pelanggan• Melibatkan semua pihak dalam organisasi.• Bermatlamatkan penambahbaikan yang berterusan Ciri-ciri produk yang berkualiti• Prestasi• Ketahanan• Mudah disenggara atau dibaiki• Perkhidmatan selepas jualan yang cekap• Jaminan (warranty)• Mudah digunakan

Page 54: ca tahap 1 baru

Maksud maklumbalas

Maklumbalas ialah pernyataan tentang sebarang perkara berkaitan dengan pelanggan yang dialami atau dihadapi oleh pelanggan.

Tindakbalas

Tindakbalas ialah perbuatan atau pergerakan yang membalas apa sahaja yang telah dilakukan atau diberikan.

Strategi atau teknik penyelesaian masalah

Pengelakkan Persaingan Penyesuaian Berkompromi permuafakatan

Page 55: ca tahap 1 baru

handling problem Maksud konflik ialah perbezaan pendapat antara dua atau

lebih pihak yang membawa kepada percanggahan.

Punca-punca konflik Konflik kerana kesalah fahaman ketika berkomunikasi Perbezaan individu Pekerjaan

Tindakan dalam menangani konflik Muhasabah diri Membuat penilaian terhadap pihak-pihak yang terlibat Mengenalpasti punca konflik Strategi atau teknik penyelesaian masalah

Page 56: ca tahap 1 baru

Strategi mengatasi konflik

kompromikompromi

persaingan

pengelakan penyesuianpenyesuian

permuafakatan

Perpaduan pasukan

Kepentingan matlamat

Page 57: ca tahap 1 baru

Panduan tentang penyelesain konflik

Mempastikan komunikasi antara pihak yang terlibat sentiasa dikekalkan

Cuba seberapa boleh mendapatkan penyelesaian masalah bagi kedua-dua pihak.

Gunakan mediator jika konflik tidak dapat diselesaikan oleh pihak-pihak yang bertelingkah

.Kenalpasti sifat-sifat agresif, suka mendesak dan pasif

supaya konflik boleh cegah dan dihindarkan.

Page 58: ca tahap 1 baru

Jenis-jenis latihan yang sesuai diberikan kepada pekerja

Memberikan ujian minda kepada pekerja supaya dengan kaedah ini dapat mengetahui daya pemikiran pekerja

Memberikan latihan praktikal sebelum memulakan kerja supaya membantu pekerjanmemahami cara kerja yang betul

Setiap pekerja harus diberikan ujian bulanan berdasarkan cara mereka melakukan kerja

Memberi peluang kepada para pekerja untuk melakukan kerja lain.hal ini dapat memberi para pekerja mengetahui banyak cara dalam proses kerja

Memberikan latihan atau melakukan pembersihan tempat kerja kerana dengan adanya kualiti kerja dapat ditingkatkan.

Page 59: ca tahap 1 baru

Mo8 IT APPLICATION

Page 60: ca tahap 1 baru

Teknologi maklumat Teknologi maklumat boleh ditakrifkan sebagai sebarang kaedah yang

digunakan untuk memindah, menyebar dan memapar maklumat. Maklumat tersebut boleh wujud dalam pelbagai bentuk samada bentuk fizikal contohnya kertas dan buku, bentuk suara, paparan visual, pergerakan

Etika penggunaan komputer Jangan menggunakan komputer untuk membahayakan orang

lain. Jangan mencampuri pekerjaan komputer orang lain. Jangan mengintip fail orang lain. Jangan menggunakan komputer untuk mencuri.

Page 61: ca tahap 1 baru

IT APPLICATION Sistem pengoperasian atau “operating system (OS)” adalah

sebuah perisian asas yang digunakan untuk menjalankan dan mengendalikan sebuah komputer.

KOMPONEN SISTEM PENGOPERASIAN terdiri daripada 4 sub-sistem yang mengawal empat kategori sumber

sistem pengoperasian:-

– Pengurus Pemproses – Pengurus Memori – Pengurus Fail – Pengurus Peralatan

Page 62: ca tahap 1 baru

PERISIAN SISTEM PENGOPERASIAN

Fungsi yang dijalankan oleh perisian sistem pengoperasian ialah:

Memulakan komputer atau “but” Mengawal dan menjaga keseluruhan komputer

(housekeeping) Antaramuka Pengguna (user interface) Mengurus sumber komputer Mengurus fail Mengurus tugasan

Page 63: ca tahap 1 baru

Fungsi sistem pengoperasian

Menguruskan proses-proses seperti menjalankan beberapa aplikasi pada satu masa.

Menguruskan pembahagian dan penggunaan memori utama diantara aplikasi-aplikasi.

Menguruskan dan membaca fail-fail di dalam " hard disk ". Menguruskan peranti-peranti input dan output ( I/O ) seperti

kad video, papan kekunci dan tetikus.

Page 64: ca tahap 1 baru

Masalah –masalah asas komputer

Komputer tergendala Kegagalan menghidupkan komputer Ketidakstabilan komputer Cpu mengeluar asap

Pengenalan virus Virus secara biologi adalah sama seperti dengan virus

komputer. Di mana virus biologi adalah sejenis kod genetik yang akan menjangkiti tubuh manusia menerusi sel dan mengganggu operasi biasa tubuh manusia, manakala virus komputer pula adalah sejenis program yang akan mengganggu operasi normal sebuah komputer

Page 65: ca tahap 1 baru

Tanda-tanda serangan virus komputer

Komputer tidak dapat di”boot” daripada cakera keras• Perjalanan sistem komputer menjadi lambat• Mesej atau aksara yang ganjil/aneh terpapar pada skrin• Mesej kehadiran virus terpapar• Jumlah ingatan RAM merosot• Data/maklumat hilang atau rosak

Tanda-tanda disket telah diserang virus• Penggunaan storan bertambah dengan cepat• Program tidak dapat digunakan atau dijalankan• Berlaku “disc error”• Kegagalan “boot” sistem• Pengurangan keupayaan sistem

Page 66: ca tahap 1 baru

PENCEGAHAN JANGKITAN VIRUS

Beberapa langkah pencegahan dan pengawalan mungkin dapat mengawal perkembangan virus daripada merebak. Antara langkah-langkah untuk mengawal adalah:

a) “Write protect” pada disket yang digunakan supaya penyalinan tidak dapat digunakan.

b) Jangan menyalin sebarang perisian.c) Sentiasa gunakan “scan” untuk mengesan kehadiran virus.d) Sentiasa “boot system” dari cakera padat.e) Asingkan fail program dari fail data dalam disket berlainanf) Pengasingan penggunaan komputer.