1

BAB 2: Etika dalam Agama Islam

Setelah selesai Bab ini, anda akan dapat:

a) Menerangkan etika Islam dalam hubungan dengan manusia b) Menyenaraikan etika Islam yang berkait dengan pekerjaan c) Menghuraikan etika Islam dalam bidang perniagaan

3.1 Mukadimah

3.2 Akhlak dalam Islam

3.3 Etika hubungan sesama manusia menurut Islam

3.4 Etika kerja dalam Islam

3.5 Etika perniagaan Islam

Rujukan

2

Seperti mana dinyatakan dalam Bab 2, salah satu sumber utama etika adalah agama.

Kebanyakan prinsip-prinsip etika yang diutarakan oleh agama-agama merupakan etika

mutlak. Bab ini membincangkan etika atau akhlak yang disarankan dalam agama Islam

khususnya yang berkait dengan hubungan dengan manusia, yang berkait dengan perniagaan

dan pekerjaan.

Akhlak berasal dari perkataan bahasa Arab akhlaq yang bererti perangai, budi, tabiat dan

adab. Akhlak bererti tingkah laku seseorang yang didorong oleh suatu keinginan secara sedar

untuk melakukan suatu perbuatan yang baik. Perkataan akhlak juga merujuk kepada budi

pekerti seseorang individu; iaitu kelakuan atau gerak geri seseorang. Etika Islam adalah

sinonim dengan akhlak.

Asas utama akhlak dalam Islam adalah al-Quran dan al-Hadith. Dalam masa yang sama,

Islam turut mengiktiraf sumber kemanusiaan yang terdiri daripada penakulan akal, naluri

serta pengalaman manusia. Bagaimana pun, akal dan pengalaman ini mestilah digunakan

dengan berpandukan al-Quran dan al-Hadith. Kombinasi sumber ketuhanan dan sumber

kemanusiaan ini menghasilkan etika Islam yang mantap bagi mendasari segala aktiviti

kehidupan manusia. Akhlak hendaklah diamalkan dalam pengurusan diri, rumah tangga,

berinteraksi dengan manusia lain mahu pun pentadbiran negara. Dengan perkataan lain,

gandingan teori dan amalan ini menjadikan etika Islam cukup lengkap untuk dilaksanakan

dalam segenap aspek kehidupan.

Etika Islam meliputi nilai positif dan nilai negatif Nilai positif merujuk kepada nilai yang

memberi kesan baik kepada hati dan diri manusia serta dituntut untuk diamalkan. Nilai

negatif pula meninggalkan kesan yang kurang baik dan wajar dihindari kerana mendatangkan

kemudaratan kepada banyak pihak. Dari aspek hubungan, etika Islam mengambil kira nilai-

nilai dalam hubungan manusia dengan Tuhan, hubungan sesama manusia hubungan dengan

alam sejagat. Dari segi skop nilai, etika Islam meliputi dimensi zahir (kelakuan) dan batin

(kejiwaan) manusia. Etika Islam diinterpretasikan melalui pendekatan lahiriah iaitu melalui

penampilan, sikap, perlakuan dan bahasa, mahupun pendekatan batiniah iaitu melalui hati

(Nor Azzah Kamri, (2007).

3.1 Mukadimah

3.2 Akhlak dalam Islam

3

Agama Islam mementingkan hubungan mesra antara manusia. Citra dan hati budi seseorang

itu bukan bergantung kepada bangsa, warna kulit, keturunan, pangkat atau hartanya, tetapi

diukur berasaskan ketinggian budi pekerti yang terpuji. Interaksi sesama manusia perlu

mengikut adab-adab yang telah digariskan oleh Islam. Nabi Muhammad s.a.w. telah berjaya

membentuk satu masyarakat yang bersatu padu dan harmoni antara masyarakat Islam dan

bukan Islam di Madinah. Baginda telah memainkan peranan penting dalam mengimbangi

hubungan integrasi yang bersepadu antara masyarakat Islam dengan kaum Yahudi dan

Nasrani.

Ikhlas adalah syarat asasi dalam Islam. Sifat ikhlas ialah melakukan sesuatu amalan

tidak untuk keuntungan untuk diri sendiri, mencari pangkat dan darjat, inginkan

kemasyhuran, pujian atau dikenali seluruh dunia tetapi kerana Allah SWT. Sifat ikhlas

boleh diumpamakan seperti akar tunjang bagi sebatang pokok. Walaupun

tersembunyi di dalam perut bumi dan tidak dapat dilihat oleh pandangan mata,

namun ia menjadi penguat dan menyokong pokok itu tumbuh tegak dan teguh walau

pun dirempuh oleh angin kencang dan ribut yang melanda. Keteguhan peribadi

seperti ini akan melahirkan seorang yang mampu bertahan walaupun diuji dengan

pelbagai dugaan.

Amanah adalah suatu sifat dan sikap yang menunjukkan kesetiaan, ketulusan serta

kejujuran dalam hubungan sesama manusia. Amanah dalam hubungan sesama

bererti mesej yang disampaikan mestilah benar atau tidak tujuan mengkhianati

sesiapa. Nabi Muhammad s.a.w. digelar al-amin yang bererti orang yang amanah.

Tanpa sifat amanah hubungan sesama manusia tidak akan dapat menegakkan

kebenaran.

Hubungan sesama manusia perlu bersifat adil dan tidak berat sebelah atau

membawa kezaliman kepada pihak lain.

a) Apakah yang ditaksirkan sebagai akhlak menurut agama Islam? b) Nyatakan sumber-sumber yang menjadi asas akhlak dalam Islam.

3.3 Etika Hubungan Sesama Manusia dalam Islam

4

Rendah Diri penting dalam hubungan sesama manusia. Ketiadaan sifat merendah

diri akan menimbulkan sifat sombong atau membesarkan diri dan menunjuk-nunjuk

dalam diri. Justeru, sifat dan sikap merendah diri ini perlu diamalkan kerana sifat

sombong dan menunjuk-nunjuk akan membawa kepada kesusahan serta kesesatan.

Dengki ialah perasaan iri hati atau rasa benci terhadap seseorang. Biasanya perasaan

ini timbul pada seseorang manusia bila mana dia melihat orang lain mendapat

nikmat atau mempunyai kelebihan daripadanya kemudian dia mengharap semoga

nikmat dan kelebihan yang ada pada orang lain itu hilang dan berpindah pada

dirinya. Sifat dengki menghabiskan segala amal kebajikan seseorang. Seperti dengan

sabda Nabi Muhammad s.a.w. yang bermaksud, Jauhilah oleh kamu sifat dengki itu,

bahawasanya perasaan dengki itu memakan segala kebaikan sebagaimana api

memakan kayu yang kering.

Rasuah bukanlah fenomena baru. Ia adalah fenomena universal tanpa batasan

waktu dan tempat. Tiada negara boleh mendakwa ia boleh bebas dari jenayah

rasuah. Kewujudan rasuah bermula sejak sejarah peradaban manusia, dinodai oleh

sifat-sifat tamak dan haloba. Rasuah merupakan suatu jenayah berat yang mudah

menular dalam sistem hidup masyarakat. Islam melarang dengan tegas manusia

terlibat dengan gejala rasuah.

Bertengkar dapat juga diertikan dengan berbantah. Secara takrif yang agak lebih

tepat bertengkar dapat diertikan dengan bertukar fikiran untuk mencari

kemenangan tanpa hakim. Dengan demikian setiap perbincangan yang hanya

bertujuan untuk mencari kemenangan, kemegahan adalah tidak baik. Bertengkar

yang dibolehkan adalah untuk mencari kebenaran. Pertengkaran yang tidak diingini

5

dalam Islam yang dapat menimbulkan perselisihan faham dan pergaduhan atau

perkelahian akhirnya wujudlah permusuhan.

Fitnah dapat diertikan dengan menghasut yang bermaksud menyampaikan cakap

seseorang kepada orang lain dengan menambah di sana-sini supaya orang yang

mendengar menjadi benci dan naik radang. Perbuatan ini amat tidak disukai dalam

Islam sebab orang yang menghasut itu tergolong dalam golongan orang yang jahat.

Adapun Islam tidak menerima orang jahat itu sebagai saksi apa lagi untuk

mendengar cakapnya.

Mengumpat ialah memperkatakan seseorang di belakangnya. Biasanya yang

diperkatakan ini adalah sekitar kelakuan, keadaan badan, perangai dan sebagainya.

Islam melarang manusia mengumpat, iaitu memperkatakan keburukan seseorang di

belakangnya atau mereka-reka perkara dusta yang membabitkan seseorang untuk

tujuan memburuk-burukkannya supaya harga dirinya jatuh di tengah masyarakat.

Akhlak (etika) kerja dalam Islam sebenarnya bermula dengan konsep dan pandangan Islam

terhadap kerja itu sendiri. Bekerja adalah untuk mendapat pahala di sisi Allah SWT. Paling

penting ialah untuk melakukan sesuatu yang tidak bertentangan dengan ajaran Islam.

seseorang yang terlibat dengan apa jua jenis pekerjaan hendaklah sedar dan mengamalkan

berikut:

Seseorang yang mempunyai akhlak yang baik perlu melakukan sesuatu pekerjaan

dengan kemahiran dan ketekunan yang tinggi. Seseorang yang mempunyai akhlak

(etika) tidak akan bekerja sambil lewah atau melambatkan dalam menyiapkan

tugasannya dan tidak sekar melepas batuk di. Meskipun kerja itu dianggap

membosankan tetapi apabila pekerja itu mempunyai akhlak dan anggapan yang baik

terhadap kerja yang dilakukan maka kerja tersebut tidak dianggap sebagai bebanan.

Begitu juga dengan amanah diri pekerja. Amanah merupakan akhlak yang perlu

dipelihara oleh setiap pekerja sebagai teras keharmonian dan kejayaan sesebuah

organisasi. Amanah sangat berat dan ia perlu disampaikan dengan benar dan jujur.

3.4 Etika Kerja dalam Islam

Huraikan etika hubungan sesama manusia menurut agama Islam.

6

Kejujuran dapat dilihat apabila seseorang pekerja itu melakukan tugas sepertimana

yang diarahkan oleh ketua atau majikannya mengikut garis panduan yang ditetapkan

dan tidak sama sekali melanggar batas peraturan. Sekiranya amanah dilakukan di

luar peraturan syarak maka pekerja itu boleh dianggap sebagai tidak berakhlak. Oleh

sebab itu, amanah itu perlu dipikul dan dijaga dengan baik.

Selain itu, akhlak (etika) kerja ini juga mempunyai hubungan rapat dengan faktor

masa atau bijak mengurus masa. Cendekiawan Islam menyifatkan masa itu sebagai

sesuatu yang hidup. Kehidupan tidak akan bererti melainkan masa yang digunakan

untuk beramal semenjak dari lahir hinggalah kepada saat yang terakhir. Bagaimana

seseorang menghargai nyawa yang ada padanya maka begitulah dia menghargai

masa.

Akhlak (etika) kerja juga menekankan aspek menjaga hubungan sesama rakan

sekerja. Hubungan ini penting dalam mewujudkan persekitaran kerja yang baik dan

menyeronokkan bukan membina permusuhan. Apabila hak sesama rakan dijaga

dengan baik maka ia akan dapat mewujudkan persekitaran kerja yang baik.

Persekitaran kerja yang baik dapat dilihat apabila pekerja saling tegur menegur,

memberi senyuman dan bertanyakan khabar. Hubungan yang baik ini juga akan

mewujudkan semangat bekerjasama, saling bantu-membantu, bertukar-tukar fikiran,

bersangka baik, nasihat menasihati dan sebagainya. Sebaliknya, sikap dan nilai buruk

seperti iri hati, hasut-menghasut dan berprasangka buruk perlu dijauhi serta

dihapuskan bagi mengelakkan sebarang ketidaksefahaman di tempat kerja.

(sumber: Mastura Mohd Zain, 2015. Institut Kefahaman Islam Malaysia -

IKIM)

7

Menurut hadith, setiap peniaga perlu memahami bahawa pembabitan mereka dalam urusan

perniagaan adalah satu ibadat dan sangat dituntut dalam Islam. Namun begitu, setiap peniaga

Muslim wajar mengetahui dan memahami etika perniagaan Islam secara mendalam sebelum

berkecimpung dalam bidang perniagaan terutama dalam mengendalikan urusan jual-beli

bersama pelanggan. Berikut adalah beberapa etika (akhlak) perniagaan:

Etika perniagaan Islam ini adalah untuk

memastikan setiap peniaga yang

menceburi dalam bidang perniagaan

dapat mengelakkan diri daripada

segala sifat keji dan membiasakan

dengan sifat terpuji. Keadaan ini

penting bagi menjamin kepentingan

ummah dapat terpelihara daripada

segala unsur yang boleh mencetuskan perbalahan, ketidakadilan, pertikaian,

penindasan dan rasa ketidakpuasan hati dapat dihalang. Di samping itu, mereka

dapat melindungi hak kedua-dua pihak iaitu antara peniaga sebagai penjual dan

pengguna sebagai pelanggan barangan terbabit.

Hak kedua-dua pihak perlu dijaga bagi memastikan setiap perniagaan yang

dijalankan berlangsung dengan baik dan dapat menjauhi semua unsur penipuan.

Dalam al-Quran berulang kali mengingatkan peniaga supaya bersikap jujur dan

melarang keras melakukan penipuan serta penyelewengan dalam perniagaan.

Peringatan yang berulang kali ini menggambarkan bahawa penipuan dalam bentuk

dan kadar yang pelbagai adalah sesuatu yang sering terjadi dalam dunia perniagaan.

3.5 Etika Perniagaan dalam Islam

Huraikan etika kerja yang harus diamalkan dalam dunia pekerjaan.

8

Penipuan daripada segala segi adalah haram dalam etika perniagaan Islam. Penipuan

akan merosakkan hubungan antara pembeli dan penjual, malah boleh mencetuskan

perbalahan dan pergaduhan yang berpanjangan. Oleh itu, sifat jujur peniaga dapat

menghindari kesan negatif terhadap perhubungan antara peniaga dan pelanggan

mereka.

Peniaga dianjurkan supaya menitikberatkan kualiti kerja atau hasil atas barangan

yang diniagakan. Adalah ditegah peniaga mengeksploitasi pelanggan dengan menjual

barangan yang berkualiti rendah pada harga yang tinggi semata-mata kerana tidak

ada orang lain yang menawarkan barangan yang serupa.

Kualiti produk yang rendah tidak dapat menjamin pembelian pada masa depan dan

tidak dapat menjamin kesetiaan pelanggan kepada barangan berkenaan.

Implikasinya akan membawa kepada kegagalan perniagaan. Barangan yang berkualiti

dengan harga yang berpatutan bukan saja dapat meningkatkan jualan tetapi juga

dapat menjaga reputasi perniagaan.

Peniaga perlu amanah. Islam melarang keras peniaga yang tidak amanah. Peniaga tidak boleh membohongi dan mengkhianati pelanggan, menjual barangan dengan harga terlalu tinggi dan melengahkan pembayaran kepada pengedar atau pembekal barangan ke kedainya. Misalnya, dalam perniagaan menerusi internet walaupun peniaga tidak bersemuka dengan pelanggan, namun mereka perlu menjaga amanah dalam memastikan barangan yang ditempah itu sama kualitinya dengan barang yang dipesan.

Peniaga yang beretika juga perlu menjalankan perniagaan dengan adil. Keadilan

bermaksud peniaga harus bersikap sederhana dalam semua perkara tanpa

menguntungkan sebelah pihak, layanan sama rata atau saksama terhadap semua

pelanggan, memberi pertimbangan yang adil dan tidak berat sebelah serta

memberikan hak kepada orang yang berhak. Kepuasan pelanggan adalah keutamaan

mereka.

Peniaga hendaklah sentiasa mengutamakan hubungan komunikasi antara

pelanggan. Ucap kata-kata manis, saling hormat-menghormati, lemah-lembut dan

cubalah mempertimbangkan kepentingan semua pihak.

9

Perniagaan hendaklah menjauhi daripada riba (usury). Amalan riba menindas

pengguna dan ianya adalah haram dalam Islam. Riba adalah suatu amalan yang

memberikan keuntungan kepada pemberi pinjaman/pembiaya walhal pihak pemberi

pinjaman tidak terdedah sedikit pun kepada sebarang risiko. Riba perlu dijauhi

kerana tergolong dalam dosa-dosa besar.

(sumber: Nor Hartini Saari, Fahami Etika Perniagaan dalam Islam, e-Muamalat,

Jabatan Kemajuan Islam Malaysia - JAKIM)

RUJUKAN

Mastura Mohd Zain (2010). Perniagaan/perdagangan Islam dan perlindungan pengguna.

Institut Kefahaman Islam (IKIM).

Nor Azzah Kamri (2007). Etika Islam: Satu Pengenalan.

http://azzahk.blogspot.com/2007/04/etika-islam-suatu-pengenalan.html

Ahmad Bashir Aziz (2009). Nilai dan etika pengurusan: Analisa dari perspektif agama-

agama di Malaysia. Jabatan Pentadbiran Muamalat. Fakulti Pengurusan Perniagaan,

Universiti Utara Malaysia

Nor Hartini Saari, Fahami Etika Perniagaan dalam Islam, e-Muamalat, Jabatan Kemajuan

Islam Malaysia - JAKIM)

Bincangkan etika-etika yang harus dipatuhi oleh peniaga dan urusan jual-

beli menurut agama Islam.