an 015 bab 9.pptx
TRANSCRIPT
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 1/64
A 9
PEMASARAN
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 2/64
KANDUNGAN
9.1 Pengenalan Pemasaran
a) Definisi Pemasaran
b) Kepentingan Pemasaran
c) Aktiviti Pemasaran
9.2 Paduan Pemasaran
d) Definisi Paduan Pemasaran
e) Komponen Paduan Pemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 3/64
KANDUNGAN
9.3 Pemasaran asaran
a) Konsep Pemasaran asaran
b) Kepentingan Pasaran asar
c)!angka"#langka" dalam menentukan p
emasaran sasaran
9.$ Gelagat Pengguna
d)Konsep Gelagat Pengguna
e) %enis Pengguna
f) &aktor 'ang (empengaru"i Gelagat Pe
ngguna
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 4/64
KANDUNGAN
9.) Pen'elidikan Pemasaran
a)Definisib) Kepentingan Pen'elidikan Pemasaran
c) !angka"#langka" Pen'elidikan Pemasa
ran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 5/64
9.1 P*NG*NA!AN P*(AA+AN
Denisi Pemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 6/64
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 7/64
Konsep Asas dalam Pemasaran
Keperluan meru,uk kepada keperluan manusia 'ang ter"asil se-arasemula ,adi
dalam
diri manusia tetapi ole" dipengaru"i ole" aktiviti pemasaran.
Keperluan tidak dientuk ole" pemasar kerana ia adala"perkara asas
'ang sangat dik
e"endaki agi setiap manusia.
Bila keperluan tidak dapat dipenu"i/ seseorang akan men-ari untuk mendapatkan kep
erluan terseut atau -ua untuk mengurangkan keperluan terseut. Contoh :- Keperluan fsiologi (makanan, minuman, pakaian) Keperluan keselamatan (ubat, tempat tinggal,
kesihatan Keperluan sosial (kasih sayang dan kawan) Keperluan penghargaan diri (perasaan ingin
dihormati, mempunyai reputasi yang baik dan
status dalam masyarakat)
Keperluan pencapaian diri (sesuatu yang dapatmemenuhi hasrat hati)
Maslow’s ierarchy o!"eeds
1. Keperluan
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 8/64
#a terhasil daripada keperluan asasmanusia dan terbentuk dari persekitaranbudaya atau personaliti seseorangmelalui proses pembela$aran%
Kehendak manusia hampir tiada adnya tetapi ia dibataskan melalui sumber yangdimiliki yang selalunya terhad
!. Keenda"
0Konsep Asas dalam Pemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 9/64
&efnisi - Kemahuan atau kesediaan seseorang untukmemiliki'membeli sesuatu barang atau perkhidmatanyang disertai dengan "emampuan untuk memilikinya%
Kehendak dapat ditukar kepada permintaan biladiso"on# ole "emampuan untu" memili"i
umber kemampuan contohnya $an#.
%. Permintaan
0Konsep Asas dalam Pemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 10/64
&. Pertu"aran
0Konsep Asas dalam Pemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 11/64
'. (rusnia#a
0Konsep Asas dalam Pemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 12/64
Kepentin#an Pemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 13/64
Kepentin#an Pemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 14/64
A"ti*iti Pemasaran
Pen+ualan
Pembelian
Pembiayaan,"e$an#an
Pen#an#"utan
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 15/64
Penyera#aman,Pia$aian
Kidmat Selepas -ualan
Per#udan#an
Penyelidi"an
A"ti*iti Pemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 16/64
Kombinasi * komponen asas merangkumi produk,penentuan harga, promosi dan pengedaran bagimenentukan strategi pemasaran yang akandigunakan oleh sesebuah organisasi%
Pen#edara
Produ"
PromosiPenentuan
ar#a
Denisi Paduan Pemasaran
9.2 PADUAN P*(AA+AN
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 17/64
Komponen Paduan Pemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 18/64
Komponen PaduanPemasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 19/64
/.% PEN0ENAAN PEMASARANSASARAN
Konsep Pemasaran Sasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 20/64
Pasaran
PasaranSasar
Kana"2"ana"
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 21/64
Kepentin#an Pasaran Sasar
Membantu or#anisasi membina strate#i campuran pemasaran yaMenin#"at"an "elebian persain#an or#anisasi 3or#anisasi dapaSe#ala sumber dan usaa dapat ditumpu"an "epada sasaran yaKe+ayaan strate#i pemasaran ber#antun# "epada "ebolean peDapat
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 22/64
Se#mentasi
an#"a2lan#"a dalamMenentu"an
Pemasaran Sasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 23/64
Pembaa#ian pasaran yan#besar 3pelba#ai) "epada
pasaran yan# "ecilberdasar"an "eperluan5 ciri
dan "riteria yan# sama.
6u+uannya supayasyari"at lebi senan#memaami "eperluan
dan "eenda"pelan##annya.
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 24/64
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 25/64
Asas2asas Se#mentasi
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 26/64
Asas2asas Se#mentasi
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 27/64
Penyasaran Pasaran
Proses
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 28/64
+aktor &alam Menilai egmen asaran
Penyasaran Pasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 29/64
..Penyasaran Pasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 30/64
Menilai Se#men Pasaran
Sai42 meru+u" "epada besar atau "ecil sesuatu pasaran
1. Sai4 dan Pertumbuan Se#men
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 31/64
Menilai Se#men Pasaran
Pemasar
!. Potensi Persain#an
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 32/64
Menilai Se#men Pasaran
Setiap
%. Kesesuaian Den#an 7b+e"tif
Syari"at
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 33/64
Penyasaran Pasaran
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 34/64
Memili Se#men Pasaran
1. Pemasaran 6a" 6erbe4a 3(ndi8erentiatedMar"etin#)
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 35/64
Memili Se#men Pasaran
9irma mena$ar"an produ" dan campuran pemasaran yan# berb
!. Pemasaran 6erbe4a 3Di8erentiatedMar"etin#)
Contoh: Kereta Perodua Kancil , Kenari dan Kelisa menggambarkan
usaha Syarikat Perodua untuk memenuhi keperluan segmen pasaran
yang berbeza, terutama dari segi tingkat pendapatan pengguna
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 36/64
Menilai Se#men Pasaran
9irma a"an menumpu"an "epada satu se#men saa+a dar
%. Pemasaran 6ertumpu 3:oncentratedMar"etin#)
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 37/64
Pemposisian Pasaran
(saa meleta"an ime+ produ" yan# +elas5 bai" dan berbe4adalam minda pen##una berbandin# produ" pesain#Pen#i"lanan
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 38/64
0ela#at Pen##una
/.& 0EA0A6 PEN00(NA
Konsep 0ela#at Pen##una
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 39/64
-enis2+enis Pen##una
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 40/64
-enis2+enis Pen##una;ndustri
Pasaran ;ndustri
9 " f " M i
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 41/64
9a"tor2fa"tor yan# Mempen#arui0ela#at Pen##una
<udayaKelas SosialKelas Sosial<udaya
=Kottler 31//>) menyata"an baa$a #ela#at
pembelian pen##una dipen#arui ole pelba#aifa"tor beri"ut ?
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 42/64
9a"tor Kebudayaan
1. <udaya
Meru+u" "epada satu set
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 43/64
9a"tor Kebudayaan
!. Kelas Sosial
Meru+u"
9a"tor Sosial
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 44/64
9a"tor Sosial
1. Kumpulan Ru+u"an
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 45/64
9a"tor Sosial
!. Ali Keluar#a
Ali dalam sebua "eluar#a seperti ibu5 bapa dan ana".
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 46/64
9a"tor Sosial
%. Peranan dan StatusPen##una
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 47/64
9a"tor Peribadi
1. (mur dan Kitaran ayat Keluar#a 39amily ife:ycle)
(mur 2 Sema"in menin#"at5 sema"in beruba cara pembelian.:onto ? Sebelum ini su"a ma"anan se#era5 tetapi bila umur &@taun5 lebi su"a amal pema"anan seimban#.6aap:onto
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 48/64
9a"tor Peribadi
!. Kedudu"an
E"onomi
6aap pendapatan atau "edudu"an e"onomi yan#mempen#arui #ela#at pembelian seseoran#.
:onto ?
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 49/64
9a"tor Peribadi
%. Personaliti
:iri2ciri psi"olo#i yan# menon+ol pada diri seseoran# danseterusnya
:onto?
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 50/64
9a"tor Peribadi
&. Pe"er+aan
:ora":onto?
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 51/64
9a"tor Psi"olo#i
1. Moti*asi Diri
Doron#an
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 52/64
9a"tor Psi"olo#i
!. Persepsi 6eradap
Produ"
;ndi*idu memperole5 memili5 men#elola dan m
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 53/64
9a"tor Psi"olo#i
%. Pen#alaman
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 54/64
..9a"tor Psi"olo#i
&. 6aap Kesetiaan
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 55/64
/.' PENE;D;KAN PEMASARAN
K ti P lidi"
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 56/64
Membantu rma m
Kepentin#an Penyelidi"anPemasaran
" l " P lidi"
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 57/64
an#"a2lan#"a Penyelidi"anPemasaran
an#"a2lan#"a Penyelidi"an
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 58/64
an#"a2lan#"a Penyelidi"anPemasaran
Proses mendapat"an ma"lumat ber"aitan den#an produ" mere"a.
1. Men#enal Pasti
Masala7b+e"tif perlu untu" m
Membentu"
7b+e"tif
an#"a2lan#"a Penyelidi"an
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 59/64
an#"a lan#"a Penyelidi"anPemasaran
!. Membina Keran#"a Ka+ian
Perancan#an tentan# ba#aimana cara untu" men#umpul dan men
an#"a2lan#"a Penyelidi"an
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 60/64
an#"a lan#"a Penyelidi"anPemasaran
%. Men#umpul Data
Proses men#umpul ma"lumat asil daripada "a+ian yan# tela di+a
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 61/64
Membina Keran#"a Ka+ian
%. Men#umpul Data
an#"a2lan#"a Penyelidi"an
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 62/64
# # yPemasaran
&. Men#analisis Data
Proses men#analisis data yan# tela diperole "epada ma"lumat
an#"a2lan#"a Penyelidi"an
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 63/64
# # yPemasaran
'. Menyedia"an aporan danKesimpulanroses menyediakan satu laporan secara bertulis untuk dibentangkan
7/17/2019 AN 015 Bab 9.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/an-015-bab-9pptx 64/64
erima Kasi"