APLIKASI DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN

KAEDAH- KAEDAH DALAM MENGAMBIL

KEPUTUSAN

• Terdapat dua kaedah yang merupakan alat penilaian dalam proses membuat keputusan, iaitu keras dan lembut.

KAEDAH LEMBUT

• Kaedah membuat keputusan secara keras berciri objektif, kuantitatif, menggunakan logik yang rasmi serta berbentuk jangka pendek. Pendekatan rasional digunakan dan dijalankan untuk masalah-masalah yang berjurus kepada fizikal dan teknikal.

KAEDAH KERAS

• Kaedah membuat keputusan secara keras berciri objektif, kuantitatif, menggunakan logik yang rasmi serta berbentuk jangka pendek. Pendekatan rasional digunakan dan dijalankan untuk masalah-masalah yang berjurus kepada fizikal dan teknikal.

LANGKAH – LANGKAH MENGUASAI

KEMAHIRAN MEMBUAT KEPUTUSAN

Kenal pasti tentang fakta berdasarkan isu atau objektif membuat keputusan.

Fikir dan kumpulkan maklumat-maklumat yang perlu.

Fikirkan pilihan-pilihan alternatif. Menilai pilihan-pilihan alternatif. Membuat keputusan dengan memilih pilihan

terbaik berdasarkan penilaian.Membuat keputusan dengan memilih

perkataan terbaik berdasarkan penilaian.

Langkah-langkah

Mengenalpasti Isu/Masalah

Menentukan objektif/ Penyelesaian Masalah

Menentukan Strategi Penyelesaian

Menjalankan pelbagai penyelesaian yang mungkin.

Menilai akibat kesan Setiap Pilihan.

Membuat Keputusan

Teknik TOC THEORY OF CONSTRAINTS

Kaedah penyelesaian masalah

Teknik awam

Teknik sebab dan akibat

Teknik mencita- citakan kejayaan.

Teknik awan

Untuk menyelesaikan masalah konflik, atau memikir tentang sesuatu keadaan, situasi, idea dan sebagainya.

Teknik Sebab dan Akibat

Untuk membimbing pelajar membimbing tentang akibat sesuatu idea, tingkah laku, kejadian dan sebagainya.

Bentuk carta, peta minda dan grafik.

Teknik mencita-citakan kejayaan

Teknik mencita- citakan kejayaan adalah digunakan untuk penyelesaian masalah yang berkaitan dengan cabaran.

Teknik ini memerlukan teknik merancang secara kolaboratif dan sistematik serta kemahiran berfikir secara logikal.

5.0 BIBLIOGRAFI

• 1. Peter Byrne David Cadman, 1993, Risiko, Ketakpastian dan Membuat Keputusan dalam Pemabangunan Harta, DBP Kuala Lumpur .

• 2. Zainal Ariffin Ahmad, 1998, Perlakuan Organisasi, Penerbit Fajar Bakti .

• 3. Kathryn M. Bartol & David C. Martin, 1998, Management, Irwin McGraw-Hill.

• 4. Berkowitz, Kerin, Hartley and Rudelius, 1997, Marketing, Irwin McGraw-Hill

TERIMA KASIH