teknik wawancara sutoto

7/25/2019 Teknik Wawancara Sutoto

1/17

TEKNIKWAWANCAR

ADR.Dr.Sutoto,M.KesKOMISI AKREDITASI RUMAH SAKIT


2/17

DR.Dr.Sutoto.,M.Kes

JABATAN SEKARANG: Ketua KARS (Komisi Akreditasi Rumah Sakit ) Th 2011-2014 2014-201! Ketua umum "ERS# ("erhim$u%a% Rumah Sakit Se&uruh #%do%esia) Th 200'-2012

2012-201 e*a% "em+i%a ,KEK (,a e&is Kehormata% Etika Kedoktera%) # # "usat 200'-

2012 2012-201 e*a% "em+i%a A#"N# (Asosiasi #%stitusi "e%didika% Ners #%do%esia) A%..ota Komite Kese&amata% "asie% Rumah Sakit Keme%teria% Kesehata% R/# e*a% "e%.a*as RS ,ata i e%do "usat ,ata Nasio%a&

"EN # #KAN:. SI !a"ultas Ke#o"tera$ U$iv Di%o$e&oro'. SII Ma&ister Ma$a(eme$ RS U$iv. )a(a*ma#a+. S III Ma$a(eme$ e$#i#i"a$ U$iversitas Ne&eri -a"arta Cumlau#e/

"ENGA3A,AN KERJA Sta "e%.a ar "as asar a%a ,,R 5G, 5,6 57A,KA

Sur8e9or Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) se ak 1''! Ke$a&a "uskesmas "ur*o ati Ba%9umas Ja*a Te%.ah tahu% 1' !-1' ' Ke$a&a "uskesmas Jati&a*a%. Ba%9umas a*a Te%.ah/ tahu% 1' '-1''2 irektur RS5 Ba%9umas Ja*a Te%.ah 1''2-2001 irektur 5tama RS5" ;atma*ati Jakarta 2001 - 200 irektur 5tama RS Ka%ker harmais Jakarta 200 -2010 Sesdit e% "&t ir e% Bi%a "e&a9a%a% ,edis KE,ENKES R/#( ;e+-J53# 2010)


3/17

ETIKA WAWANCA1/ "erhatika% $e%am$i&a%2/ "erke%a&ka% diri ke$ada %arasum+er su+9ek mi%ta i i% (ke$ada

$asie%)+. Hi$#ari %erta$0aa$ 0a$& si1at$0a me$&&urui, o%toh: ara

itu sa&ah harus%9a +e.i%i &ho2.De$&ar"a$ #e$&a$ 3ai" a*a+a% 9a%. disam$aika%

%arasum+er/ Bo&eh me%9e&a a$a+i&a %arasum+er &ari dari to$ik*a*a% ara

/ ,e%.a uka% $erta%9aa% +aru 9a%. mu% u& dari $e% e&asa%%arasum+er #rill #o4$/ hara$ hati hati a%.a% sam$ai terkesa%

me% e ar5. erta$0aa$ ti#a" 3ersi1at i$tero&ati1 atau terkesa%

memo okka% su+9ek sehi%..a me% adika% su+9ek se$ertiterdak*a atau se$erti ora%. +odoh

6.Usai 4a4a$cara, sam%ai"a$ uca%a$ terima "asi* ke$ada%arasum+er

S5T


4/17

WAWANCARA DA8AM

AKREDITASI >A>AN ARA ,ER5"AKAN KETRA,"#3AN 6G

7AR5S #,#3#K# A>AN ARA 6G #7AR5SKAN#"AKA# AN 6G T# AK SE7AR5SN6A #"AKA#

A3A, >A>AN ARA AKRE #TAS# S5"A6ABER"EGANG "A A STAN AR @ STICK TOSTANDARD

>A>AN ARA T# AK B


5/17

TEKN#K BERTAN6A . I Statement 2. Close and Open question

3. Leading question4. Drill down5. After t e !uestion

S5T


6/17

# Stateme%tGu%aka% 9I Stateme$t Seora%. asesor me&ihat seora%. $era*at tidak u ita%.a% se+e&um meme.a%. $asie% $erta%9aa%%9aharus me%..u%aka% # stateme%

o%toh $erta%9aa%%9a:Sa0a me&ihat +ah*a a%da tidak me% u i ta%.a%se+e&um meme.a%. $asie% C

;u"a$ me%.a$a a%da tidak u i ta%.a% se+e&ummeme.a%. $asie%

Hi$#ari $a#a co$1ro$tasi D sasara%%9a ada&ahu%tuk me%.um$u&ka% i% ormasi 3u"a$ si#a" #a$

9me$a$&"a% 3asa* seseora%.S5T


7/17

%a#a umum$0a ?0a? atau ?ti#a".? De$&a$ Close#


8/17


9/17

Close# s. O%e$


10/17


11/17

8ea#i$& vs. Neutral


12/17


13/17

9Drill Do4$

13

Te"$i" 3erta$0a #e$&a$%erta$0aa$=%erta$0aa$ 0&memi$ta ti$#a" la$(ut #aria4al

Tu(ua$$0a: ada&ah u%tuk

me%a%9aka% semaki% +a%9ak$erta%9aa%-$erta%9aa%$e%9e&idika% se$erti &a9ak%9a

me%.u$as &a$isa%-&a$isa% dariS5 T


14/17

I A%a3ila a$#a me$#a%at %eri$ta* #o"ter melaluitele%o$, ;a&aima$a a$#a memasti"a$ 3a*4a %eri$ta*0a$& a$#a tulis su#a* le$&"a%Bte%at rea# 3ac",SK '/ sila*"a$ a$#a %era&a"a$

S5T


15/17

Je&aska% a$a 9a%. a%da &akuka% +i&a ada $asie%+aru masuk ra*at i%a$ +er a&a% memakai a&at+a%tuC SK"/ ) (asesme% Risiko atuh)

Je&aska% tata &aksa%a $asie% risiko atuh C (SK")

A$a 9a%. a%da &akuka% +i&a $asie% me%da$ati% eksi o+at 8a&iumC (Asesme% u&a%. risiko

atuh) Ba.aima%a a%da memastika% +ah*a 8a&ium

me%i%.katka% risiko atuh (da tar o+at 9a%. me%i%.katka% risiko atuh )

1

S5T


16/17

-elas"a$ a%a 0a$& a$#a la"u"a$ 3ila a#a %asie$ 3arumasu" ra4at i$a%, me$&elu* $0eri %i$&&a$&

asesme$ $0eri/ H K '.2/ -elas"a$ %rose#ur %e$a$&a$a$$0a 8a%or #o"ter

#a$ as"e% ma$#iri/

Saat la%or "e%a#a #o"ter a$#a me$erima %eri$ta*lisa$ #ari #o"ter le4at tele%o$, %rose#ur a%a 0a&a$#a la"u"a$ Rea# ;ac", SK '/.

Se3elum a$#a mem3eri"a$ su$ti"a$ "e%a#a %asie$%rose#ur a%a 0a$& a$#a la"u"a$ u$tu" memasti"a$

3a*4a o3at 0a$& a$#a 3eri"a$ tela* sesuai #e$&a$%eri$ta* #o"ter M O. 5. / ;ila o3at 0a$& #i%eri$ta*"a$ #o"ter a#ala* o3at *i&*

alert, a%a 0a$& a$#a la"u"a$ #ou3le c*ec"/ ;a&aima$a a$#a memasti"a$ 3a*4a o3at terse3ut

a#ala* o3at *i&* alert meli*at #a1tar o3at *i&*alert, SK +/

1

S5T


17/17

19

Questions?

S5T

teknik wawancara sutoto

Documents