strategi pemasaran dan perkembangan produk e- · pdf file bsm, tabunganku, dan giro bsm....

Click here to load reader

Post on 30-Oct-2020

3 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • iii

    STRATEGI PEMASARAN DAN PERKEMBANGAN PRODUK

    TABUNGAN WADIAH DI BANK SYARIAH MANDIRI KCP

    GUBUG SEMARANG

    TUGAS AKHIR

    Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar

    Ahli Madya Ekonomi Syariah (A.Md.E.Sy)

    Oleh:

    MUHAMMAD AINUR RIFQI

    NIM 201-12-038

    JURUSAN D III PERBANKAN SYARIAH

    FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

    INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA

    2015

  • STRATEGI PEMASARAN DAN PERKEMBANGAN PRODUK

    TABUNGAN WADIAH DI BANK SYARIAH MANDIRI KCP

    GUBUG SEMARANG

    TUGAS AKHIR

    Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar

    Ahli Madya Ekonomi Syariah (A.Md.E.Sy)

    Oleh:

    MUHAMMAD AINUR RIFQI

    NIM 201-12-038

    JURUSAN D III PERBANKAN SYARIAH

    FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

    INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA

    2015

  • ii

  • iii

  • iv

  • MOTTO

    “Hidup itu bagaikan roda pedati,terkadang kita berada diatas

    terkadang juga kita berada dibawah, tidak ada yang perlu

    disombongkan di dunia ini”

    “Semulia-mulianya manusiabialahbsiapa yang mempunyaibadab,

    merendah diri ketika berkedudukan tinggi,

    memanfaatkan ketika berdaya membalas dan adil ketika kuat”

    (Khalifah Abdul Malik bin Marwan)

    v

  • PERSEMBAHAN

    TugasAkhirinisayapersembahan:

    1. UntukAllah SWT Terimakasihberkatrahmatdanhidayah-

    NyaakhirnyaTugasAkhiriniterselesaikanjuga.

    2. UntukbagindaRasulMuhammad SAW, yang sayanantikansyafaatnya di

    Akhirat.

    3. Untukkedua orang tuasayaBapakYohridanIbuMarliyahyang

    senantiasadantidaklelahmendo’akandanmemberikansemangatuntuksaya.

    4. Seseorang yang telah member motivasi yang tinggi serta dorongan dan

    do’anya, sehingga penulis selalu bersemangat dalam menjalani kehidupan.

    5. Seluruhkeluargadanteman-temansekalianuntukharapandando’akalian.

    6. Teman-teman D III perbankansyariahangkatan 2012

    atasbantuannyadalammenyelesaikankaryaini.

    7. Sivitasakademisipadaalmamatertercinta IAIN salatiga.

    ABSTRAK

    vi

  • Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran umum produk-

    produk tabungan wadi’ah yang ada di BSM KCP Gubug Semarang kemudian

    bagaimana strategi pemasaran dan perkembangan produk tabungan wadi’ah di

    BSM KCP Gubug Semarang selama periode 2012-2013. Metode penelitian yang

    digunakan adalah penelitian kualitatif yaitu prosedur penelitian yang

    menghasilkan data deskriptif. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan

    dengan cara wawancara terhadap karyawan BSM KCP Gubug Semarang,

    observasi secara langsung terhadap obyek tertentu yang menjadi fokus penelitian

    dan mengetahui suasana kerja BSM KCP Gubug Semarang, dan dokumentasi

    yang berhubungan dengan penelitian ini.

    Hasil dari penelitian ini adalah produk tabungan wadi’ah pada Bank

    Syariah Mandiri KCP Gubug semarang ada tiga macam yaitu: Tabungan Simpatik

    BSM, TabunganKu, dan Giro BSM. Strategi-strategi yang digunakan Bank

    Syariah Mandiri KCP Gubug Semarang dalam pemasaran produk khusunya

    tabungan wadiah adalah dengan menggunakan sistem marketing mix dengan

    rincian: Produk (product), Harga (price), Promosi (promotion), Tempat (place),

    Orang (people), Proses (proses), Layanan konsumen (Customer service). Dari sisi

    perkembangan dan pertumbuhan pada produk tabungan wadiah pada tahun 2012-

    2013 mengalami kenaikan yang signifikan, dari segi produk tabungan simpatik

    naik 51,74% atau sebesar Rp. 322.917.945, tabunganku naik 157,19% atau

    sebesar Rp. 152.397.028 sedangan dari sektor produk giro mengalami kenaikan

    20,94% atau sebesar Rp. 36.732.191 hal ini menunjukkan bahwa dampak dari

    strategi yang dilakukkan berjalan dengan maksimal.

    Kata Kunci: Strategi, Pemasaran, Perkembangan Produk Tabungan

    Wadi’ah.

    KATA PENGANTAR

    vii

  • Assalamu’alaikumWr. Wb

    Segalapujidansyukurpenulispanjatkankehadirat Allah SWT, yang telah

    melimpahkan rahmat, taufik, sertahidayah-Nyakepadapenulis,

    sehinggapenulisdapatmenyelesaikanpenulisanTugasAkhirdenganjudul“StrategiPe

    masaran Dan PerkembanganProduk Tabungan Wadiah Di Bank

    SyariahMandiri KCP Gubug Semarang”

    ShalawatsertasalampenulishaturkankepadaNabi Muhammad SAW, yang

    senantiasakitaikutiteladan-Nya. Dan denganbantuandandorongandariberbagai

    pihak,

    makapenulisTugasAkhirinidapatterselesaikanmeskipunmasihjauhdarikesempurnaa

    n.

    PenulisanTugasAkhirinidimaksudkanuntukmemenuhitugasdanmelengkapi

    syaratujianmunaqosah, yang selanjutnyaakanmemperolehgelarAhliMadnya di

    Institut Agama Islam NegeriSalatiga.

    PenulisjugamenyadaribahwapenulisanTugasAkhirinisulituntukdapatterwujudtanpa

    adanyabantuandariberbagaipihak.Olehkarenaitudalamkesempataninipenulisingin

    mengucapkanbanyakterimakasihkepadasemua pihak yang

    memberikankontribusinyabaik material maupun spiritual khususnyakepada :

    1. Bapak Dr. RahmatHariyadi, M.Pd.,selakuRektor IAIN Salatiga.

    viii

  • 2. Bapak Dr. Anton Bawono, SE, M.Si.,selakuDekanfakultassyariah

    IAIN Salatiga.

    3. BapakAhmad Mifdlol M., Lc., M.S.I., selakupembimbingakademik D

    III perbankansyariah.

    4. Bapak Dr. AgusWaluyo, M.Ag., selakudosenPembimbing yang

    telahmemberikanbimbingandanpengarahankepadapenulisdenganpenuh

    perhatiandankesabaranselamamenyusunmaupunpenulisanTugasAkhiri

    ni.

    5. Bapak danIbudosenperbankansyariahterimakasihatasilmu yang

    tiadabatasnya.

    6. Bapakdanibutercinta yang

    tanpahentimengalirkando’auntukkesempatandankeberhasilanpenulisser

    tamemberikansemangatbaik spiritual, morildanmateril.

    7. BapakTeguhSantososelakuManajerOperasional PT Bank

    SyariahMandirikantorcabangGubug Semarang yang

    telahmemberikanizinkepadapenulisuntukmengadakanpenelitianini.

    8. TrisnaUtamiDewi, Siti Fatimah danseluruhstafkaryawan di Bank

    SyariahMandiri KCP Gubug Semarang yang

    telahmembantudalamperizinansertawawancarapenulisantugasakhirini.

    9. Keluarga besar D III Perbankan Syariahkhusunyaangkatan 2012,

    terimakasihatassemuadukungannyadanbuatangkatan 2013 dan 2014

    tetapsemangat.

    ix

  • 10. Semuapihak yang tidakdapatdisebutkansatupersatudan yang

    telahmendukungbaiksecaralangsungmaupuntidaklangsungdalampenuli

    santugasakhirini,

    penulishanyamampumenghaturkansebuahucapanterimakasih yang

    tulusdanikhlasdarihatisanubari yang paling dalam,

    sertairingando’asemogaallahmemberikanrahmatdankeselamatanbagikit

    a semua, Amin.

    PenulismenyadaribahwadalampenulisandanpenyusunanTugasAkhirinijauh

    darisempurna, untukitukritikdan saran

    selalupenulisharapkan.SemogadengandisusunnyaTugasAkhirinidapatmemberikan

    manfaatbagipenulispadakhususnyadan pembaca padaumumnya.

    WassalamualaikumWr. Wb.

    Salatiga, 13 Agustus 2015

    Muhammad AinurRifqi

    201-12-038

  • DAFTAR ISI

    Halaman

    HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

    HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................. ii

    HALAMAN PENGESAHAN MUNAQOSAH .................................................. iii

    HALAMAN LEMBAR PENGESAHAN .......................................................... iv

    HALAMAN MOTTO ......................................................................................... v

    HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................ vi

    ABSTRAK ........................................................................................................ vii

    KATA PENGANTAR ..................................................................................... viii

    DAFTAR ISI ...................................................................................................... xi

    DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiv

    DAFTAR TABEL ............................................................................................ xv

    BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1

    A. Latar Belakang ........................................................................................ 1

    B. Rumusan Masalah ................................................................................... 5

    C. Tujuan dan Kegunaan ............................................................................. 5

    1. Tujuan Penelitian .............................................................................. 5

    2. Kegunaan Penelitian.......................................................................... 6

    D. Tinjauan Pustaka ..................................................................................... 7

    E. Metode Penelitian............................................