strategi pemasaran dan perkembangan produk e- · pdf file bsm, tabunganku, dan giro bsm....
Post on 30-Oct-2020
3 views
Embed Size (px)
TRANSCRIPT
iii
STRATEGI PEMASARAN DAN PERKEMBANGAN PRODUK
TABUNGAN WADIAH DI BANK SYARIAH MANDIRI KCP
GUBUG SEMARANG
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar
Ahli Madya Ekonomi Syariah (A.Md.E.Sy)
Oleh:
MUHAMMAD AINUR RIFQI
NIM 201-12-038
JURUSAN D III PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA
2015
STRATEGI PEMASARAN DAN PERKEMBANGAN PRODUK
TABUNGAN WADIAH DI BANK SYARIAH MANDIRI KCP
GUBUG SEMARANG
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar
Ahli Madya Ekonomi Syariah (A.Md.E.Sy)
Oleh:
MUHAMMAD AINUR RIFQI
NIM 201-12-038
JURUSAN D III PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA
2015
ii
iii
iv
MOTTO
“Hidup itu bagaikan roda pedati,terkadang kita berada diatas
terkadang juga kita berada dibawah, tidak ada yang perlu
disombongkan di dunia ini”
“Semulia-mulianya manusiabialahbsiapa yang mempunyaibadab,
merendah diri ketika berkedudukan tinggi,
memanfaatkan ketika berdaya membalas dan adil ketika kuat”
(Khalifah Abdul Malik bin Marwan)
v
PERSEMBAHAN
TugasAkhirinisayapersembahan:
1. UntukAllah SWT Terimakasihberkatrahmatdanhidayah-
NyaakhirnyaTugasAkhiriniterselesaikanjuga.
2. UntukbagindaRasulMuhammad SAW, yang sayanantikansyafaatnya di
Akhirat.
3. Untukkedua orang tuasayaBapakYohridanIbuMarliyahyang
senantiasadantidaklelahmendo’akandanmemberikansemangatuntuksaya.
4. Seseorang yang telah member motivasi yang tinggi serta dorongan dan
do’anya, sehingga penulis selalu bersemangat dalam menjalani kehidupan.
5. Seluruhkeluargadanteman-temansekalianuntukharapandando’akalian.
6. Teman-teman D III perbankansyariahangkatan 2012
atasbantuannyadalammenyelesaikankaryaini.
7. Sivitasakademisipadaalmamatertercinta IAIN salatiga.
ABSTRAK
vi
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran umum produk-
produk tabungan wadi’ah yang ada di BSM KCP Gubug Semarang kemudian
bagaimana strategi pemasaran dan perkembangan produk tabungan wadi’ah di
BSM KCP Gubug Semarang selama periode 2012-2013. Metode penelitian yang
digunakan adalah penelitian kualitatif yaitu prosedur penelitian yang
menghasilkan data deskriptif. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan
dengan cara wawancara terhadap karyawan BSM KCP Gubug Semarang,
observasi secara langsung terhadap obyek tertentu yang menjadi fokus penelitian
dan mengetahui suasana kerja BSM KCP Gubug Semarang, dan dokumentasi
yang berhubungan dengan penelitian ini.
Hasil dari penelitian ini adalah produk tabungan wadi’ah pada Bank
Syariah Mandiri KCP Gubug semarang ada tiga macam yaitu: Tabungan Simpatik
BSM, TabunganKu, dan Giro BSM. Strategi-strategi yang digunakan Bank
Syariah Mandiri KCP Gubug Semarang dalam pemasaran produk khusunya
tabungan wadiah adalah dengan menggunakan sistem marketing mix dengan
rincian: Produk (product), Harga (price), Promosi (promotion), Tempat (place),
Orang (people), Proses (proses), Layanan konsumen (Customer service). Dari sisi
perkembangan dan pertumbuhan pada produk tabungan wadiah pada tahun 2012-
2013 mengalami kenaikan yang signifikan, dari segi produk tabungan simpatik
naik 51,74% atau sebesar Rp. 322.917.945, tabunganku naik 157,19% atau
sebesar Rp. 152.397.028 sedangan dari sektor produk giro mengalami kenaikan
20,94% atau sebesar Rp. 36.732.191 hal ini menunjukkan bahwa dampak dari
strategi yang dilakukkan berjalan dengan maksimal.
Kata Kunci: Strategi, Pemasaran, Perkembangan Produk Tabungan
Wadi’ah.
KATA PENGANTAR
vii
Assalamu’alaikumWr. Wb
Segalapujidansyukurpenulispanjatkankehadirat Allah SWT, yang telah
melimpahkan rahmat, taufik, sertahidayah-Nyakepadapenulis,
sehinggapenulisdapatmenyelesaikanpenulisanTugasAkhirdenganjudul“StrategiPe
masaran Dan PerkembanganProduk Tabungan Wadiah Di Bank
SyariahMandiri KCP Gubug Semarang”
ShalawatsertasalampenulishaturkankepadaNabi Muhammad SAW, yang
senantiasakitaikutiteladan-Nya. Dan denganbantuandandorongandariberbagai
pihak,
makapenulisTugasAkhirinidapatterselesaikanmeskipunmasihjauhdarikesempurnaa
n.
PenulisanTugasAkhirinidimaksudkanuntukmemenuhitugasdanmelengkapi
syaratujianmunaqosah, yang selanjutnyaakanmemperolehgelarAhliMadnya di
Institut Agama Islam NegeriSalatiga.
PenulisjugamenyadaribahwapenulisanTugasAkhirinisulituntukdapatterwujudtanpa
adanyabantuandariberbagaipihak.Olehkarenaitudalamkesempataninipenulisingin
mengucapkanbanyakterimakasihkepadasemua pihak yang
memberikankontribusinyabaik material maupun spiritual khususnyakepada :
1. Bapak Dr. RahmatHariyadi, M.Pd.,selakuRektor IAIN Salatiga.
viii
2. Bapak Dr. Anton Bawono, SE, M.Si.,selakuDekanfakultassyariah
IAIN Salatiga.
3. BapakAhmad Mifdlol M., Lc., M.S.I., selakupembimbingakademik D
III perbankansyariah.
4. Bapak Dr. AgusWaluyo, M.Ag., selakudosenPembimbing yang
telahmemberikanbimbingandanpengarahankepadapenulisdenganpenuh
perhatiandankesabaranselamamenyusunmaupunpenulisanTugasAkhiri
ni.
5. Bapak danIbudosenperbankansyariahterimakasihatasilmu yang
tiadabatasnya.
6. Bapakdanibutercinta yang
tanpahentimengalirkando’auntukkesempatandankeberhasilanpenulisser
tamemberikansemangatbaik spiritual, morildanmateril.
7. BapakTeguhSantososelakuManajerOperasional PT Bank
SyariahMandirikantorcabangGubug Semarang yang
telahmemberikanizinkepadapenulisuntukmengadakanpenelitianini.
8. TrisnaUtamiDewi, Siti Fatimah danseluruhstafkaryawan di Bank
SyariahMandiri KCP Gubug Semarang yang
telahmembantudalamperizinansertawawancarapenulisantugasakhirini.
9. Keluarga besar D III Perbankan Syariahkhusunyaangkatan 2012,
terimakasihatassemuadukungannyadanbuatangkatan 2013 dan 2014
tetapsemangat.
ix
10. Semuapihak yang tidakdapatdisebutkansatupersatudan yang
telahmendukungbaiksecaralangsungmaupuntidaklangsungdalampenuli
santugasakhirini,
penulishanyamampumenghaturkansebuahucapanterimakasih yang
tulusdanikhlasdarihatisanubari yang paling dalam,
sertairingando’asemogaallahmemberikanrahmatdankeselamatanbagikit
a semua, Amin.
PenulismenyadaribahwadalampenulisandanpenyusunanTugasAkhirinijauh
darisempurna, untukitukritikdan saran
selalupenulisharapkan.SemogadengandisusunnyaTugasAkhirinidapatmemberikan
manfaatbagipenulispadakhususnyadan pembaca padaumumnya.
WassalamualaikumWr. Wb.
Salatiga, 13 Agustus 2015
Muhammad AinurRifqi
201-12-038
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN MUNAQOSAH .................................................. iii
HALAMAN LEMBAR PENGESAHAN .......................................................... iv
HALAMAN MOTTO ......................................................................................... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................ vi
ABSTRAK ........................................................................................................ vii
KATA PENGANTAR ..................................................................................... viii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1
A. Latar Belakang ........................................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................... 5
C. Tujuan dan Kegunaan ............................................................................. 5
1. Tujuan Penelitian .............................................................................. 5
2. Kegunaan Penelitian.......................................................................... 6
D. Tinjauan Pustaka ..................................................................................... 7
E. Metode Penelitian............................................