PROSEDUR KUALITI

PK-CIAST-P03TINDAKAN PEMBETULAN DAN

PENCEGAHAN

Disediakan Oleh Diluluskan Oleh

MOHD ZAHIRUL HASNI BIN ZAMINAZHA SUIMI BIN ABD. MAJID(PENGARAH)

Tandatangan Tandatangan

Tarikh : Tarikh :

PUSAT LATIHAN PENGAJAR DAN KEMAHIRAN LANJUTAN(CIAST)

MS ISO 9001:2015 PK-CIAST–P03

TINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN PK-CIAST-P03

NO. KELUARAN : 3 NO. PINDAAN : 0 TARIKH KUATKUASA : 25/09/2017 HELAIAN :2/ 5

1.0 OBJEKTIFProsedur ini disediakan bertujuan untuk memastikan tindakan pembetulan dan

pencegahan ke atas Sistem Pengurusan Kualiti dapat dilaksanakan secara

berkesan dan berterusan

2.0 SKOP2.1 Prosedur ini akan digunapakai untuk mengambil tindakan pembetulan dan

pencegahan Sistem Pengurusan Kualiti

3.0 RUJUKAN3.1 Panduan Pengendalian Fail Rasmi, Arkib Negara.

4.0 DEFINISI & KETERANGAN

4.1 P (CIAST) Pengarah CIAST

4.2 WP Wakil Pengurusan

4.3 TWP Timbalan Wakil Pengurusan

4.4 PK Pegawai Kualiti (Pengerusi QMT)

4.5 PembetulanTindakan segera yang perlu di ambil bagi mengatasiketidakpatuhan Sistem Pengurusan Kualiti supaya tidakberlaku lagi.

4.6 Pencegahan Tindakan yang perlu dilakukan untuk mengelakkan berlakunyaketidakpatuhan

4.7 KetidakpatuhanPerlanggaran sesuatu keperluan piawaian atau prosedur yangmembawa kesan langsung ke atas Sistem Pengurusan Kualiti.Ketidakpatuhan yang berulang-ulang.

TINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN PK-CIAST-P03

NO. KELUARAN : 3 NO. PINDAAN : 0 TARIKH KUATKUASA : 25/09/2017 HELAIAN :3/ 5

5.0 PROSEDUR KERJA

Tanggungjawab Tindakan

PK(BK-P03-01)

WP

PK

PK

Pegawai Berkenaan

WP

5.1 Tindakan Pembetulan

5.1.1 Terima borang ketidakpatuhan (BK-P03-01) terhadap

Sistem Pengurusan Kualiti untuk tindakan pembetulan.

5.1.2 Tentukan punca-punca dan analisa berlakunya

ketidakpatuhan.

5.1.3 Arahkan tindakan pembetulan jika tindakan di bawah

bidang kuasanya.

5.1.4 Kenalpasti keberkesanan tindakan pembetulan.

5.1.5 Kemukakan cadangan tindakan pembetulan yang

berkaitan di mana-mana mesyuarat yang dipengerusikan

oleh P(CIAST) dan laksanakan tindakan pembetulan.

5.1.6 Memantau tindakan pembetulan dan sediakan

maklumbalas terhadap tindakan pembetulan yang telah

diambil untuk dilaporkan.

5.2 Tindakan Pencegahan

5.2.1 Terima borang kemungkinan akan berlaku

ketidakpatuhan dan punca-puncanya untuk tindakan

pencegahan.

5.2.2 Analisa maklumat kemungkinan ketidakpatuhan yang

berlaku.

5.2.3 Putuskan tindakan yang akan diambil.

5.2.4 Laksanakan tindakan pencegahan.

5.2.5 Kemukakan cadangan tindakan pembetulan yang

berkaitan di mana-mana mesyuarat yang dipengerusikan

oleh P(CIAST) dan laksanakan tindakan pencegahan.

5.2.6 Kemukakan laporan.

TINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN PK-CIAST-P03

NO. KELUARAN : 3 NO. PINDAAN : 0 TARIKH KUATKUASA : 25/09/2017 HELAIAN :4/ 5

6.0 REKOD KUALITI

Bil. Jenis Rekod No. Fail Lokasi TempohSimpanan

1 Minit mesyuarat berkaitan CIAST 100-14/8/1 PK 2 tahun

2 Borang CadanganPembetulan/Pencegahan CIAST 100-14/8/1 PK 2 tahun

7. LAMPIRAN

7.1 Lampiran 1 : Carta Alir Proses Tindakan Pembetulan/Pencegahan

TINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN PK-CIAST-P03

NO. KELUARAN : 3 NO. PINDAAN : 0 TARIKH KUATKUASA : 25/09/2017 HELAIAN :5/ 5

LAMPIRAN 1

CARTA ALIRPROSES TINDAKAN PEMBETULAN/PENCEGAHAN

Mula

Terima borangBK-P03-01

Analisa ketidakpatuhan /kemungkinan ketidakpatuhan

MelibatkanDasar Jabatan?

Kemukakancadangan dalammesyuarat yang

melibatkan P(CIAST)

Ya

Tidak

Laksana tindakanpembetulan /pencegahan

Pantau tindakanpembetulan /pencegahan

Sedia maklumbalasuntuk MKSP

Tamat