. PERD.AGANGAN INTERNASIONAL

.r ' .. ., ":1,..i;..,., SEKTOR RIIL DI.I|{DONESIA,i.:r DALAM MENGHADAPIMASYARAI(AT EI(ONOMI ASEAN 2OI5

OSEI}ING

T{AIINA,'$TONAL

GAH II{THRHASIS}{AISffiT}TEMBER?$T4

Juruson Adminislrosi NiogoPoliteknik Negeri Boli

Jolon Kompus Bukit Jimboron, Kuto Selolon,Bodung Boli

Telp/Fox. 62 361 - 704571

Emoil : bisnis@pnb.oc.id , lomon : hltp:// bisnis.pnb.oc.id

ISBN 178-tO:-7150a-0-1,

, llljlllJllrillltIuil[ trtrll

PROSEDING

Seminar Nasional Perdagangan Internasional (SENPI)

Tahun 2014

Reviewer

Nyoman Indah Kusumadewi, SE.,MBA.,Ph.DDr. I Putu Astawa, SE.,MM

Dr. Drs. Majid Wajdi, M.HumNyoman Suka Sanjaya,SS. M.TESSOL, Ph.D

Dr.I Ketut Swardika, ST.,M.Si

Editor

Drs. Ida Bagus Artha Adnyana, M.HumI Gusti Ketut Gede, SE., MM

ISBNrsBN 5?A-r0e-715n4-o-1

, ll]|J[|Jtl|;tilltuU[il1|ll

Penerbit

Jurusan Administrasi Niaga

Politeknik Negeri Bali2014

Pelindung: Ir. Made Mudhina, MT (Direktur Politeknik Negeri Bali). Pengarah: Drs. IB. Artha Adnyana, M.Hum (KetuaJurusan Administrasi Niaga), Penanggung Jawab: I Gede Iwan Suryadi. SE..MM. Administrasi: Ni Kadek Dessy

Hariyanti, S.Kom.,MM, Alamat Redaksi: Jalan Kampus Bukit Jimbaran. Kuta Selatan. Badung. Bali - 80364, Telp.(03 6 I )7 0 457 1 .Lama n : http : //b i sn i s. pn b. ac. i d

Hak Cipta dilindungi Undang-Undang.

Dilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk dan

dari penerbit.

dengan cara apa pun. termasuk fotokopi, tanpa izin

KATA PENGANTAR

Maraknya perdagangan global yang dimulai dari munculnya organisasi-organisasi internasional yang

melegalitasi terlaksananya perdagangan bebas seperti; GATT, WTO, serta terbentuknya zona-zona perdagangan

bebas seperti; AFTA, NAFTA, APEC, ACFTA- ASEAN, dll. Kepepakatan perdagangan bebas yang segera

akan dilaksanakan dalam waktu dekat adalah Masyarakat Ekonomi ASEAN (ASEAN Economic Community)

tahun 2015. Hal ini mendorong kita untuk mewaspadai dampak dari perdagangan bebas tersebut. Indonesia

adalah Negara berpenduduk terbesar ke 4 di dunia yang merupakan pasar potensial bagi negara-negara

produsen yang mempunyai tingkat produktivitas, inovatif dan efisien yang tinggi dalam sektor ekonomi.

Ancaman terbesar saat ini adalah masuknya produk-produk dari China setelah adanya kesepakatan antara China

dengan negara-negara ASEAN untuk melakukan perdagangan bebas.

perdagangan bebas tidak mungkin lagi kita tolak apalagi menentangnya, kita harus mengikuti aturan

permainan yang telah ditetapkan. Untuk menghadapi serangan negara-negara produsen yang mempunl'ai

nilai ekonomis yang tinggi, kita perlu mempersiapkan faktor-faktor ekonomi yang dapat mendukung

ketangguhan perekonomian nasional dari ancaman ekspansi produk luar negeri. Faktor ekonomi 1'ang

paling dominan dalam menghadapi tantangan tersebut adalah sumber daya manusia yang berprilaku

kewirausahaan berwawasan global. SDM yang berprilaku kewirausahaan global akan mampu meningkatkan

produktivitas perdagangan internasional sektor riil yang berdampak pada peningkatan perekonomian nasional'

Seminar nasional perdagangan intemasional (SENPI) tahun 2014 merupakan sebuah kegiatan untuk

memaparkan gagasan dan strategi bersaing di pasar bebas ASEAN dari berbagai narasumber baik dari

pemerintah, BUMN, asosiasi profesi ekspor impor, praktisi perdagangan internasional maupun dari akademisi

menyampaikan gagasan pemikiran dan pengalamannya tentang perdagangan internasional sekaligus persiapan

menghadapi ASEAN Community 2015.

Proseding ini dibuat untuk terbagi gagasan dan pengalaman para pembicara dalam seminar nasional

perdagangan internasional (SENPI) tahun 2074. Kami berharap buku ini memberikan manfaat bagi ilmu

pengetahuan dan khususnya sektor perdagangan internasional sektor riil di Indonesia. Akhimya, kami

mengucapkan terima kasih kepada para pembicara dan semua pihak yang telah berperan besar dalam terbitnya

proseding ini.

Jimbaran Bali, 11 Agustus 2014

Panitia SENPI2014.

r-

PROSEDING SEMINAR I{ASIONALPERDAGANGAN INTERNASIONAL 2014

Daftar Isi

) Analisis Perilaku Penggunaan Facebook Oleh MahasiswaKristoforus Jawa Bendi, Sri Andayani

- I - 6

Ida Bagus Putu Suamba

Mata UangTedy Rismawan, Ni Made Kariati

R. Kristoforus Jawa Bendi, Antonius R. E. Manullang. Sri Andayani

) Pengaruh Penerapan CRMTerhadap Loyalitas Dan Prestasi Mahasiswa pada 27-31Stikes Perdhaki Charitas PalembangAndri Wijaya,Sisilia Puspita Ningrum

I Ketut Sutama, I Gede Mudana

Karnowahadi, Budi PraseSza

Variety Seeking Konsumen IndonesiaMade Wahyu Adhiputra

Guna Memenangkan Persaingan GlobalNi Putu Santi Suryantini, Ni Putu Ayu Darmayanti, I Wayan Edi Arsawan

Ni Wayan Sukartini, Nyoman Indah Kusuma Dewi, Ni Made Sudarmini

) Analisis Kausalitas Antara Ekspor Dan Pertumbuhan Ekonomi Sumatera Utara 65 - 70Agus Edy Rangkuti

Ayu Dwi Yulianthi, Luh Linna Sagitarini

(Ekspor Bali)Gede Santanu dan I Ketut Muderana

I Gede Iwan Suryadi, Ni Kadek Dessy Hariyanti

Analisis Diskriminan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen

Mengkonsumsi .Fasf FoodDi Kota Denpasar

Kadek Jemmy Waciko, I Gusti Lanang Suta Artatanaya, I Made Widiantara

Analisis Base Lending RatePada Unit Usaha Simpan Pinjam di Koperasi Pegawai

Negeri Politeknik Negeri BaliKetut Vini Elfarosa, I Ketut Pamata, Ida Ayu Ketut Sumawidari

95 -102

103 - 108

2221

Iine-

:::si 7

:i:n

PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJAINDIVIDUAL

R. Kristoforus Jawa Bendil, Antonius R. E. Manullang2, Sri Andayani3"'tSekoloh Tinggi Teknik Musi, Palembang 301 l3

'kristoibl4,sttmusi.ac.id, 2 richardocrg@,gmail.com, i andalcuti-sid,$Jjnllsi.gs.id

Abstrak

Pemanfaatan sistem infornasi dapat meningkatkan kinerja organisasi. Salah satu faktor pencapaiankinerja organisasi ditentukan oleh kinerja individual karyawannya dalam penggunaan sistem informasi tersebut.Beberapa penelitian sebelumnya yang menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) menemukan bahwapemanfaatan sistem informasi dipengaruhi oleh faktor perceived ease of use (PEOU) dan perceived usefulness(PU).

Penelitian ini berlujuan untuk melihat bagaimana pengaruh PEOU dan PU terhadap kinerja indrvidualyang dimediasi oleh perilaku (use behavior).. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan pada seluruhpopulasi, dan sejumlah 56 kuesioner yang dinyatakan valid. Pengujian hipotesis dilakukan dengan teknik regresiberganda.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa PEOU dan PU memberikan pengaruh signifikan terhadap use

behavior (UB), dan UB menjadi mediator signifikan atas kinerja individual. Pembahasan hasil penelitian ini akan

diuraikan lebih lanjut dalam tulisan ini.

Kata kunci:Technology Acceptance Model, kinerja individual.

Abstract

The use of information systems can improve organizational performance. It is determined by individualperformance of employees whose'are use the information system. Empirical studies that using the TechnologyAcceptance Model (TAM) found that the use of information systems in/luenced by perceived ease of use (PEOU)andperceivedusefulness (PU). The objective ofour research is to see how the influence ofPEOU and PU on the

performance of individual users are mediated by use behavior (UB). The data obtained through questionnaireswere distributed to the entire population, and the number of 55valid questionnaires v)ere used. Hypothesistesting is performed by multiple regression techniques. The results showed that PEOU and PU has significantimpact on UB, and UB become a significant mediator on individual performance. Discussion of the results ofthis researchwill be describedfurther in this paper.

Keywords : Technol og,t Acceptance Model, individual performance.

1. Pendahuluan

Teknologi informasi merupakan salah satu hal yangpenting dalam menunj ang keberhasilan operasionalsuatu organisasi, mulai dari membantupengembangan produk baru sampai penyediaan

market intelligence sebagai alat analisis dalampembuatan keputusan. Hal ini khususnya untukorganisasi dengan pasar global yang semakinmenuntut organisasi untuk selalu tampil wellinformeflll. Oleh karena itu keputusan untukberinvestasi dalam bidang teknologi informasimenjadi suatu hal yang penting. Investasi ini secara

agregat diharapkan dapat meningkatkan kinerjaorganisasi secara keseluruhan [2].

Studi menunjukkan bahwa teknologi informasitelah mendukung pembuatan keputusan strategikdan operasional organisasi. Teknologi informasitelah mengarahkan para pimpinan organisasi untukmenggunakan berbagai simulasi dan taktikpemecahan masalah dalam mengidentifikasipermasalahan yang berkembang dan peluang-peluang yang ada. Beberapa hasil penelitianterdahulu membuktikan bahwa teknologi informasimemungkinkan suatu organisasi memilikikeunggulan kompetitif yang terus-menerus(sustainable competititte adtantage). Teknologiinformasi juga merupakan suatu kesempatan untukrneningkatkan efesiensi dan efektifitas serta

keunggulan kompetitif [3, 4].

r

Pengaruft Qemanfadtan'lefuto togi Informasi'Terfiafap I{inerja I nfiri[uaf

23

Penelitian mengenai kontribusi sistem informasiterhadap kinerja organisasi dan kontribusinyadalam meraih keunggulan kompetitif telah banyakdilakukan [5, 6, 7]. Pemanfaatan sistem infomasidalam organisasi merupakan salah satu kunci untukmeningkatkan kinerj a organisasi.

Pencapaian kinerja organisasi sangat ditentukanoleh pengguna sistem informasi dalam organisasitersebut [8, 9]. Penggunaan sistem informasi dalampenyelesaian tugas operasional perusahaan dapatdijelaskan dari elemen kemanusiaan yang berada dibelakang pemanfaatan sistem informasi tersebut

[10]. Hal ini dikarenakan operasionalisasi sisteminformasi sebagian besar menggunakan tenagamanusia, dan dengan demikian penting untukrnemperhatikan keberadaan faktor manusia dalampenerimaan teknologi.

2. Telaah Pustaka

Technology Acceptance Model (TAM)

TAMdidesain oleh Davis [8] untuk konteks sisteminforrnasi untuk memprediksi penerimaan teknologiinformasi dan penggunaannya dalam pekerjaan.TAM merupakan model yang paling banyakdigunakan oleh para peneliti untuk menjelaskanpenerimaan teknlogi informasi dalam berbagaibidang pekerjaan. Selanjutnya Venkatesh dan Davis[11] memperluas model ini dan menamakannyaTAM2. Tujuan dari TAM adalah untukmemberikan penjelasan mengenai faktor-faktoryang menentukan penerimaan komputer (computeracceptance) [8]. TAM menggunakan dua konstrukutama, yakni Perceiyed Usefulness (PIJ), PerceivedEase of Use (PEU) sebagai prediktor niatberperilaku (intention to use - ITL,), dan perilakupenggunaan (usage behavior LIB). Gambar 1

memperlihatkan model TAM. Penggunaan modelini untuk melihat perilaku pengguna telah banyakdilakukan dan memperoleh temuan yang beragam

[8, 12, r3, 14,15,16,17, 18].

Delone & Mclean [5] memperkenalkan ISSMuntuk memrediksi penggunaan sistem informasi.Model ini menggabungkan berbagai prediktorpenggunaan sistem informasi yang ditemukan padastudi-studi sebelumnya dalam enam dimensi:system quality, information quality, use, usersatisfaction, individual impact dan organizationalimpact. Gambar 2 menyajikan model ISSM.Berbagai penelitian telah menggunakan rnodeltersebut untuk melihat dampak penggunaan sisteminformasi pada individu dan organisasi [5, 19, 20,21,221.

'r i-*-*

i ii'aJrrlrr.ii: i

r"iltn:: an i I r-r:ir i,: u. X:il:lartr i

Gambar 2. IS Succes N{odel[5]

P er c eiy e d U s efuln es s ( P Lr)

PU didefenisikan sebagai "the degree to y,hich aperson believes that using a particular s!-stemwould enhance his or her job performance"lSl.Dalam kebanyakan model orisinil baik TAMmaupun UTAUT , PU merupakan prediktor ITU.Beberapa penelitian melakukan modifikasi padamodel TAM dengan menambahkan PU sebagaiprediktor UB. Lederer et al U2l dalampenelitiannya menemukan pengaruh signifikan pUtehadap [-IB. Temuan serupa dikemukakan jugadalam beberapa penelitian [13, 14, 15, 16, I 7,18]

Perceiyed ease of Use (PEU)

PEU didefinisikan sebagai "the degree to vhich aperson belieyes that using a particular systemwould be free of effurt" [8]. Seperti halnya PU,dalarn model orisinil TAM, PEU merupakanprediktor ITU. Namun Lederer et al t12]mengemukakan bahwa PEU juga menjadi prediktorUB. Pengaruh signifikan PU terhadap UB jugaditemukan dalam beberapa penelitian serupa [13,14, l5,1gl.

Use Beltavior (UB) dan Individual Impact (II)

Beberapa studi empiris yang mengadopsi modelISSM mengungkapkan adanya pengaruh signifikanpenggunaan teknologi (UB) terhadap individu (ll)yang menggunakannya [19,21,22]. Zhou & Zhang[20] dalam penelitiannya rnengkombinasikan modelTAM dan ISSM.

i !1:lar: i-.'.'--- ft i

fir;r,t i iii i..

. '\ i1 -,I.1

,i '., -.. I i. ,

l

Gambar 1. Technology Acceptance N{odel [8]

Information System Succes Model (ISSM)

Pe ng aru li ?ematfoatan,te F,go togi Infonmsi terfiafap't(inerja Infici[u a t

2423

: JSS\4

l: =rasi.r:: iktor

- pada

i.:ensi:z - ilSel'

:::: ,nal1 S S\{.:trdel

:.lStem.;. 10,

';,::h a:'. \le1?1

r.. [8].T \,\4

:: ITU.: pada

!:3asai:alam

.:N PU: juga..81

.;:.:h al. stenl

". PU,::akan

l1rlt,-l-: iktor3 -tuga:: [1 3,

tlt

: -rdel::lkan:- r II)/:.ang:.rdel

Berdasarkan telaah literatur tersebut, modelpenelitian yang diajukkan dalam dalam penelitianini seperli yang digambarkan pada Gambar 2.Hipotesis penelitian ini disajikan pada tabel 3.

3. Metode Penelitian

Populasi dalam penelitian ini adalah dosen dantenaga kependidikan pada dua perguruan tinggiswasta di kota Palembang, Indonesia. Subyek yangdijadikan responden adalah yang rnenggunakanperangkat komputer dalam pekerjaannya. Datadiperoleh melalui kuesioner yang disebarkan secaraacak sederhana. Kuesioner yang digunakan (tabell) diadopsi dari [8] untuk konstruk PU danPEU.Instrumen untuk konstruk II diadopsi dari

[23]. Sedangkan instrumen UB diadopsi dari [24].Konstruk PU, PEU, dan II diukur dalam lima skalaLikert (1 - Sangat Tidak Setuju dan 5 : SangatSetuju). Konstruk UB diukur berdasarkan intensitaswaktu per hari, frekuensi penggunaan per bulan,dan banyaknya jenis aplikasi.

PU\H1>.+"*!-

Gambar 3. l\{odel Penelitian

Pengujian validitas item kuesioner dilakukandengan membandingkan nilai r-tabel dan nilai r-hitung. Item kuesioner dinyatakan validjika nilai r-hitung lebih besar dari nilai r-tabel (r-tabel :0,2656). Sedangkan reliabilitas konstruk diukurberdasarkan nilai Cronbach's Alpha. Konstrukdengan nilai alpha di atas 0,8 memiliki tingkatreliabilitas yang baik, dan di atas 0,7 dianggapcukup baik. Beberapa peneliti menyarankan nilaicronbach's Alpha di atas 0,5. Pengujian hipotesisdilakukan dengan teknik regresi linear ganda.

4. Hasil dan Pembahasan

Sebanyak 70 disebarkan kueisoner selama satuminggu.Kuesioner yang dikembalikan berjumlah 56

dan yang dapat digunakan sebagai data sejumlah 55

buah. Hasil uji validitas dan reliabilitas kuesionermenunjukkan bahwa seluruh item kueisoner validdar.r seluruh konstruk dinyatakan reliabel (tabel 1).

Hasil analisis regresi ditunjukkan pada Tabel 2.

Berdasarkan analisis, diketahui bahwa variabel PU

dan PEU berpengaruh secara signifikan terhadapUB. Secara agregat keduanya mampu menjelaskanvarian pengaruh UB sebesar 71,3yo. Terhadapvariabel IP, hasil pengujian menunjukkan bahwaUB memberikan pengaruh yang signifikan.UBtersebut mampu menjelaskan varian lP sebesar34,4%. Dengan demikian hasil pengujian hipotesisdisajikan pada Tabel 3.

Tabel I ltem Pertanyaan Kuesioner

KodePertanyaan ?l) (cronbach's alpha =

0,882)r

PUI Menggunakan komputer meningkatkankineria tusas/ pekeriaan sava ]

o.*n,

PI]2 Kornpuler menrungkinkan sal a .Lr,ruk n -n-,menr elesaiLan rusas lebih cenrr

PU3 Menggunakan komputer nleninskal^rn ,, -c-elektivitas sa\a pada rugas alau Dckclarn. ' ' '

PLI,IMenggunakan komputer .:...t:

meningkatkan produktivitas pekerjaan0.-6-sava

PUs I

komputer memudahkan'a melakukan

0.7 81

PU6 |

Secara keseluruhan, saya merasa komputerberguna dalam tugas/pekeri aan sava

0.629

Kotle I

Pertanyaan PEU (cronbach's alpha:0,889)

Rl

PEUr I

Menggunakan komputer bagi saya mudahdipeiari

0.792

PEU2 |

Saya dapat mengontrol komputer saat

disunakan0,728

PEU3 |

Menggunakan kornputer sangat jelas danmudah untuk dinahanri 0.878

PEU4 Komputer sangat fl eksibel 0,5 15

PEU5 I

Dengan menggunakan komputer" sayz

meniadi teramoil ),719

PEU6 komputer sangat mudah untuk digunakan ).777

KodePertanyaan UB (cronbach's alpha =

0,804R

UBIlntensitas dari penggunaan komputerdalam satu hari (berhubungan denganpekeriaan sava)

),592

UB2 Frekuensi dari penggunaan komputer 1,598

T-IB3Banyaknya aplikasi komputer yang sayasunakan dalam nekeriaan

).77 5

KodePertanyaan lP (cronbaclt's alpha=

0,620 )Rl

IP1Penggunaan komputer meningkatkanefektifitas saya dalam rnengerjakannekeriaan kantor

).527

IP2

Pelayanan bagian TI (teknologi infomrasi)merupakan bantuan l ang penting dansangat membantu bagi pelaksanaan kinerjatusas sava

0.434

IP3Produktifitas saya akan meningkat denganmenggunakan komputer untukmelaksanakan tusas-tusas saya setiao hari

0.117

I

@e ngarufi Qemanfaatdn'le futofogi Informasi (erfiafap 'l{hrcrja Inf,ici[ua[

Tabel2HasilAnalisisRegresi

Yariabel

Dependen

Variabel

Independe

n

Path. coef I

t-value

UB

R2:0,713

F:27,370*x*

PU 0,577*** 5.60'.7

PEU 0,262** I

2,s44

IP

rf: o,:++

F :7,265**B] 0,344* 2,695

I

**xp<0.001, xx r<0.05, *p<0.1

25

Sejalan dengan beberapa studi sebelumnya,penelitian ini menemukan bahwa PU dan PEUmerupakan prediktor UB [13, 14, 15, 18]. Demikianjuga UB ditemukan mempengaruhi lP secara

signifikan sejalan dengan temuan-temuan dalam

penelitian sebelumnya 119, 20, 21, 221.

Tabel 3 Hipotesis dan Hasil Pengujian

IlipotesisPenelitian Hasil

,, PUberpengaruh secara signifikan' '1 terhadap UB

Diterima

,, PEU berpengaruh secara signifikan"2 terhadap UB

Diterima

,, UB berpengaruh secara signifikan"3 terhadap IP

Diterimct

PU dan PEU secara agregat

lla berpengaruh secara signifikanterhadap UB

Diterima

5. Kesimpulan

Penelitian ini bertujuan memberikan bukti empirispengaruh penggunaan teknologi informasi terhadap

kinerja individual. Hasil analisis menunjukkanbahwa IP dipengaruhi oleh UB, dan UBdipengaruhi oleh PE dan PEU. Sampai saat inimasih dilakukan pendalaman analisis atas temuan-temuan ini.

Referensi

tll Setianingsih, S., "Pemanfaatan Teknologi Informasidan Hubungannya Dengan Peningkatan KinerjaIndividual". Iumal TelaahYol 3. No. 1' 1997

l2l Reich, B. H.. dan Benbasat, I.,"Measuring The

Linkage Between Business and InformationTechnology Objectives". MIS Quartely. Vol. 20"

No. l. pp.55-81. 1996.

t3l Ives. 8., dan Leamonth G.P., "The InformationSystem As A ComPetitive WeaPon".

Conrmunications of The ACM.Yo1.27, No.12. pp.

1193-1201,1984Porter. M., dan Miller V.E., "How InformationGives You Competitive Advantage", HarvardBusiness Revieu. Vo1. 63, No. 4. pp. 2-13, 1985.

Delone W.H.. dan Mclean, E.R., "lnformationSystem Succes: The Quest for The DependentYariable",lnformation System Research. Vol. 3, No.l, pp.60-95,1992.Premkumar, G., dan King, W. R.,"An EmpiricalAssessment of Information Systems Planning and

The Role of Information Systems inOrganizations",Journal of MIS. Vol. 9, No.2, pp.

92-126,1992Raghunathan, B.. dan Raghunathan T.S., "PlanningImplications of The Information Systems StrategicGrid: An Empirical Investigation", DecisionSciencesYol. 2, No. 2, pp.287-300, 1990

t8] Davis, F. D., "Perceives Usefulness, Perceives Ease

of Use, and User Acceptance of InformationTechnology",MlS Quartely. Vol. 13, No. 3, pp.

3 l9-339, I 989.

t9l Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. 8., dan

Davis. F. D. , "User Acceptance of lnformationTechnology". MIS Quarterly. Yo1.27, No. 3, pp.

425-478- 2003.

[10] Susanti, V. A., "Teknologi Tugas yang Fit dan

Kinerja lndividual". Jurnal Akmtansi danKeuangan, Fakultas Ekonomi Universitas KristenPetra. Vol. 8, No. 1, pp.24-34,2006.

[1 1] Venkatesh, V., dan Davis, F. D., "A TheoreticalExtensiou of Technology Acceptance Model: FourLongitudinal Field Study". Management Science.

Vol.46, No. 2, pp. 186-204,2000.

[12] Lederer, A.L., Maupin. D.J., Sena, M.P., Zhuang,Y.,"The Technology Acceptance Model And TheWorld Wide Web". Decision Support fyslezs Vol.29, pp.269-282,2000

[13] Seiim, H.M., "An Empirical Investigation ofStudents Acceptance of Course Websites".Computers & Education, Vol. 40, No. 4, pp. 343-60, 2000

[14] Ngai, E.W.T., Poon, J.K.L., Chan,

Y.H.C.,"Empirical Examination Of The Adoptionof WebCT Using TAM". Contputer Eudcation,Vol. 48, pp. 250-267, 2007.

[15] Pituch, K.A., Lee, Y.-K.,"The Influence Of System

Charateristics On Learning Use". Compulers &Educati on Vo1. 47,pp. 222-244, 2006.

[6] Van Raaij, E.M., Schepers, J.J.L., "The AcceptanceAnd Use Of Virtual Learning Environment inChina". Computers & Education.Yol. 50, pp. 838-852, 2008.

[17] Lee, S., Kim, B.G., "Factors Affecting The Usage

Of lntranet: A Confirmatory Sitdy",Computers InHuman Behavior, Vol 25"pp. 191-201,2009.

[18] Lucas, H.C., Spitler, V.K., "Technology Use and

Performance: AField Study of Broker\\rorkstations". Decision Sciences, Vol 30, No.2.pp. 291-311. 1999.

[19] \\'ang. Y.-S.. Liao, Y.-W."AssesingeGovernment51 stem Success: A Validation Of The Delone and

\.lclean \4odel Of Information System Success".

G ot e nt rn e n t I nfo r m at i on Quart e r ly lro l. 2 5,pp. 7 17 -

7i3.1008

t4l

tst

t6l

I7l

?eng aru fi Qemanfaatan'te frgo togi I nfonrasi'lerfrarfap l(inerja In[iilua I

il

!I

FafionbtardFFatronhcndentL 3. No.

2625

124)

l20l Zh:ou, T., Examining The Eflect of E-CommerceWebsite Quality on User Satisfaction. The SecondInternational Symposium on Electronic Commerceand Security. pp. 418-421,2009.

l21l Lee, S.-Y.T., Kim, H.-W., Gupt4 S,"MeasuringOpen Source Software Success". Omega 37. pp.426-438,2009

l22f Petter, S., Mclean, E.R. "A Meta-AnalyticAssement Of The Delone and Mclean IS SuccessModel: An Examination Of IS Success At TheIndividual Level", Information & Management46(2009). pp. | 59 -166, 2009.

[23] Goodhue, D.L., Thompson, R.L.,

Technologt Fit and Individual Performance",MIS Quarterly Vol. 19, No. 2, pp.2l3-236, 1995

Thompson, R. L., Higgins, C. A., Howell, J.

M.,"Personal Computing: Toward a ConceptualModel of Utilization", MIS Quartely, Vol. 15, No.1, pp. 125-143, l99l

*Task-

lin[z pp.I

l"i"eftegicVistont_Fh"Eatron

l'' o'

!' a*tsaronl:, pp.I

LlI dan

I a"nf,risten

lreticalf Fo*b,,,.I

h,ne,ia rn.! vot.I

tsoffd'es'.fr 343-I

lcr,-.l6ionfuior,I

fusemps 3.

i

Ifanceir in

I s:r-

lU*g.Es In

F and

EokerI xo.

I

lEentF*dbess".

Qengarufr Qemanfaatan te futo togi Informasi terfrafap I(inerj a I n[ivitrua I

' ::':'l:!::l-i1.' ' . I'.:ii!a-

.' j...:::\a

i ,. I .. . .. . . . .. ,l r'.3.-.t--

t.

-\'-\\+

Juruson Administrosi NiogoPoliteknik Negeri Boti

Jolon Kompus Bukit Jimboron, Kuto Seloton,Bodung BoliTetp/Fox. 62 961 - t04it1.-.t-r.

Emoil : bisnis@pnb.oc.id , Lomon : hllp:// bisnis.pnb.oc.id