nota modul pembinaan perancangan strategik.pdf

50
0 DASAR DAN HALA TUJU SEKOLAH 14 Laluan Lembaran Kerja Latihan Edisi Fasilitator Disusun oleh Abdul Razak bin Alias Institut Aminuddin Baki, Genting Highlands [email protected] Suntingan 20 April 2014 Pelan Pembangunan Organisasi MODUL 4 – 6 Jam

Upload: dee

Post on 19-Feb-2016

70 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

0

DASAR DAN

HALA TUJU

SEKOLAH 14 Laluan

Lembaran Kerja Latihan Edisi Fasilitator

Disusun oleh

Abdul Razak bin Alias

Institut Aminuddin Baki, Genting Highlands [email protected]

Suntingan 20 April 2014

Pelan

Pembangunan Organisasi

MODUL 4 – 6 Jam

Page 2: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

1

MISI

“Melestarikan Sistem Pendidikan Yang Berkualiti

Untuk Membangunkan Potensi Individu Bagi

Memenuhi Aspirasi Negara”

VISI

“Pendidikan Berkualiti Insan Terdidik Negara

Sejahtera”

Page 3: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

2

PEMIKIRAN STRATEGIK: TEMPLAT ABC UNIVERSAL Sumber: Haines Centre for Strategic Management

“Menjelaskan dan Mempermudahkan Pemikiran Anda” – Tentang Projek Anda

__________________________________________________________

(Nama Organisasi – Isu – Masalah – Projek – Usaha Perubahan (dll.)

Laluan 1

IMBASAN PERSEKITARAN LUARAN MASA

DEPAN

Apakah yang akan berubah di masa

depan kita? Persekitaran luaran yang

akan memberi kesan kepada kita

E

____________________

TARIKH MASA DEPAN A

OUTPUT/ OUTCOMES

PENILAIAN SEMASA STRATEGI UTAMA TINDAKAN

KEUTAMAAN (dan bajet)

HASIL YANG DIINGINI

Di manakah kita

sekarang?

____________________

TARIKH MASA KINI C

INPUT Bagaimanakah kita sampai ke sana (merapatkan jurang dari ke ? C A

KENDALIAN SISTEM / PROSES D

Ukuran Kejayaan Utama / Matlamat

Bagaimanakah kita akan tahu

apabila kita sampai ke sana?

Di manakah kita

mahu menjadi?

B GELUNG MAKLUM BALAS

S W

O C

Page 4: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

3

PERANCANGAN STRATEGIK

Membina Pelan Pembangunan Organisasi memerlukan Perancangan Strategik.

Perancangan strategik adalah “usaha yang berhati-hati dan berdisiplin bagi

menghasilkan keputusan serta tindakan asas yang membentuk dan memandu

organisasi, apa yang dilakukannya dan mengapa ia melakukannya” (Bryson,

2011). Perancangan strategik adalah pendekatan yang berurusan dengan

cabaran yang dihadapi organisasi. Cabaran ini memerlukan pemimpin berhati-

hati dan berdisiplin jika ia ingin diurus secara efektif.

Semua organisasi adalah dalam keadaan perubahan yang berterusan dan

berubah-ubah – walaupun mereka merasakan ianya stabil adalah secara

tipikal berubah dalam berbagai cara. Orang akan datang dan pergi, mandat

bertukar, bajet berubah, keperluan dan harapan pemegang taruh adalah juga

berubah dan sebagainya. Organisasi yang diurus secara strategik

mendefinisikan di mana mereka mahu menjadi dan mengurus perubahan

secara efektif menerusi agenda tindakan bagi mencapai masa depan

berkenaan.

• Perancangan strategik adalah cara berfikir, bertindak dan belajar.

• Ia sering kali mengambil pandangan yang komprehensif dengan

memberi fokus terhadap gambaran yang besar atau “big picture”,

ia juga membawa tindakan yang spesifik, disasarkan dalam masa

kini dan memberi kesan jangka masa panjang.

• Ianya berkaitan dengan berwawasan dan sering kali proaktif

berbanding reaktif bagi menangani isu keperluan untuk berubah.

• Ianya fleksibel dan praktikal.

• Ianya panduan membuat keputusan dan pengagihan peruntukan;

perancangan strategik adalah panduan membuat bajet.

Page 5: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

4

Perancangan strategik bukanlah satu perkara tersendiri tetapi sebagai pilihan

set konsep, prosedur, metodologi dan alat yang boleh membantu organisasi

bukan berasaskan keuntungan dan awam menjadi lebih berjaya dalam

mendefinisi dan mencapai misi dan visi mereka dan dalam mencipta nilai yang

signifikan dan bertahan.

Menerusi perancangan strategik, organisasi boleh

• Membincang dan mendokumen tentang persekitaran di mana

mereka berada dan beroperasi dan meneroka faktor dan trend

yang mempengaruhi cara mereka melakukan urusan dan

melakukan peranan meraka.

• Memperjelas dan merangka isu atau cabaran yang dihadapi

organisasi.

• Memperjelas misi, matlamat dan nilai organisasi dan menyatakan

dengan jelas visi, di mana organisasi mahu berada.

• Membangun strategi bagi melaksanakan mandat, memenuhi misi,

merealisasi visi, mencapai matlamat dan mencipta nilai dengan

mengenal pasti dan melaksanakan semula mandat, misi, nilai,

matlamat, peringkat hasil dan perkhidmatan, klien, pengguna atau

pembayar, kos, kewangan, struktur, proses dan pengurusan.

Untuk lebih efektif, perancangan strategik mesti berorientasikan tindakan dan

keputusan dan mesti dihubungkan kepada perancangan operasi. Ia mesti juga

dihubungkan kepada pelbagai jenis fungsi perancangan - teknologi maklumat,

sumber manusia, kewangan, pelan urusan dan sebagainya. Perancangan

untuk semua jenis mesti dilakukan dengan implementasi perkara yang ada

dalam fikiran, dan implementasi proses sendiri mesti diuruskan secara efektif;

sebaliknya, harapan dan impian lebih sedikit daripada fantasi.

Page 6: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

5

RANGKA KERJA MEMBINA PELAN PEMBANGUNAN ORGANISASI

JANGKA MASA PANJANG JANGKA MASA PENDEK

(3 – 5 TAHUN) (1 TAHUN)

Misi Visi Nilai

Strategi

1A-1

Strategi

1A-2

Pelan

Taktikal

Operasi 1

Operasi 2

Operasi 3

Operasi 4

Pelan

Operasi 1

Pelan

Operasi 2

Pelan

Operasi 3

Pelan

Operasi 4

Matlamat / Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA) 1

Matlamat / Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA) 2

Matlamat / Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA) 3

Objektif 1A

Objektif 1B

Page 7: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

6

MISI

Mengapakah sekolah wujud?

Produk, Perkhidmatan &

Maklumat

Pelanggan Hasil Akhir, Outcome,

Akibat

1 Menggambarkan

apakah yang organisasi

lakukan sekarang

(apakah perkhidmatan

yang ditawarkan?) DAN

bagaimanakah cara

melakukannya

2 Menggambarkan

kepada siapakah

perkhidmatan tersebut

diberikan. Ianya

menjawab soalan

siapakah pelanggan

utama organisasi?

3 Menggambarkan hasil

akhir yang diingini.

Apakah keperluan

pelanggan yang dapat

organisasi penuhi?

Produk, Perkhidmatan &

Maklumat

Pelanggan Hasil Akhir, Outcome,

Akibat

Pendidikan Berkualiti

Melestarikan Sistem

Pendidikan Yang

Berkualiti

Individu – Murid Membangun Potensi

Untuk Membangunkan

Potensi Individu Bagi

Memenuhi Aspirasi

Negara

"Misi kami adalah untuk menyediakan ... (pelanggan) dengan ... (produk

dan perkhidmatan) dalam rangka mencapai ... (mengapa kita wujud /

ciri-ciri keunikan, nilai atau prinsip pegangan utama sekolah dalam

memenuhi tujuan kewujudannya).”

EDARAN 02 EDARAN 02 Laluan 2

Page 8: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

7

Huraian

[Kata kunci dalam Misi]

Membangun: Usaha atau kegiatan membangun (memajukan atau

mengembangkan) murid

Potensi: Kemampuan murid untuk mencapai, menghasilkan,

atau melakukan sesuatu; keupayaan

Individu: Murid

Pendidikan: Ilmu didik, ilmu mendidik, pengetahuan mendidik

Berkualiti: Baik kualitinya; tinggi nilainya

Membangun murid agar berkemampuan atau melakukan sesuatu untuk

mencapai aspirasi (keinginan atau kehendak yang kuat untuk mencapai

sesuatu; cita-cita) yang setiap murid mempunyai pengetahuan, kemahiran

berfikir, kemahiran memimpin, kemahiran dwibahasa, etika dan kerohanian dan

identiti nasional. Potensi ini akan dibangunkan melalui ilmu didik yang

menyeluruh dan bersepadu serta tinggi nilainya.

Membangun Potensi Individu Melalui Pendidikan Berkualiti

EDARAN 02

Page 9: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

8

VISI

Visi mengandungi pernyataan tertinggi yang hendak dicapai oleh sesebuah

organisasi dan lazimnya mengandungi maklumat mengenai cita-cita organisasi.

Pernyataan visi adalah gambaran keunggulan prestasi organisasi yang dikongsi

bersama.

Ia adalah panduan gambaran kejayaan dan menjawab soalan:

"Apakah yang ingin kita ciptakan?"

"Bagaimanakah kita ingin dikenali?"

Proses pembinaan visi;

Berfikir mengenai masa hadapan yang ingin dicapai dalam masa 3 -5 tahun.

Membentuk halatuju yang jelas berdasarkan aktiviti organisasi.

Memberi inspirasi kepada anggota organisasi.

Memutuskan Siapa Kita, Apa Kita Buat, dan Ke Mana Hendak Kita Tuju.

Apakah yang sekolah ingin capai?

Sekolah Unggul Penjana Generasi Terbilang

Pendidikan Berkualiti Insan Terdidik Negara Sejahtera

Laluan 3

Page 10: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

9

Apakah yang sekolah ingin capai?

Huraian

[Kata kunci dalam Visi]

Sekolah: Institusi di mana murid menerima ilmu pengetahuan.

Insititusi dimaksudkan adalah SMK Sri Terbilang.

Unggul: Melebihi yang lain

Penjana: Sesuatu yang menghasilkan, mengeluarkan

Generasi: Peringkat dalam sesuatu keluarga

Terbilang: Dapat dihitung. Termasuk dalam senarai yang

disebut.

Institusi yang memberi ilmu pengetahuan melebihi institusi lain yang akan

menghasilkan atau mengeluarkan kumpulan murid yang dikenali. Melebihi

instutis lain adalah memperolehi kedudukan dalam kelompok 10 % sekolah-

sekolah teratas dalam penarafan berdasarkan band.

Sekolah Unggul Penjana Generasi Terbilang

Page 11: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

10

NILAI SEKOLAH

Nilai merupakan

Faktor kemanusiaan yang akan mendorong pekerjaan.

Set panduan, prinsip, kepercayaan, atau pernyataan yang akan

menyokong mematuhi janji dan sebagai panduan mencapai visi.

NILAI

Laluan 4

Kolaboratif

Kepelbagaian

Kecemerlangan

Inovasi

Integriti

Hormat

Page 12: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

11

Huraian berkaitan nilai:

Kolaboratif

Semua warga sekolah mengamalkan pendekatan yang

melibatkan kerjasama dan interaksi dua atau lebih

individu dalam merancang, melaksana dan

menyelesaikan sebarang masalah secara berkesan.

Kepelbagaian

Semua warga sekolah akan menggunakan berbagai-

bagai pendekatan dalam amalan pengajaran,

pembelajaran dan pengurusan.

Kecemerlangan Semua warga akan memastikan setiap perkara yang

dilakukan adalah elok / indah / gemilang.

Inovasi

Semua warga sekolah akan menghasilkan dan

menggunakan sesuatu yang baru dalam pendekatan

pengajaran, pembelajaran dan pengurusan .

Hormat Semua warga sekolak mengamalkan sifat untuk beralah

atau menerima kehendak atau pendapat orang lain

Page 13: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

12

INDIKATOR KEJAYAAN SEKOLAH

Indikator kejayaan sekolah boleh dibahagikan kepada dua:

1. Berfokuskan murid

2. Tidak Berfokuskan murid

Indikator menyediakan standard untuk sekolah atau murid dilihat dan boleh

diukur. Tanpanya, ianya susah, ataupun mustahil untuk mengukur kejayaan

murid atau keberkesanan sekolah atau cuba menambahbaik pembelajaran.

Indikator juga mengukur sejauh mana misi dan visi sekolah dicapai.

Indikator Kejayaan Murid adalah: keputusan yang boleh diukur berfokuskan

murid yang sekolah ada keupayaan, berhasrat atau perlu mempengaruhi dan

baginya ia sanggup atau dikehendaki dipertanggungjawabkan.

Indikator Kejayaan

Berfokuskan Murid Yang Diukur Oleh

Penarafan sekolah berdasarkan

SKPM

1. Pencapaian Prestasi Akademik

a. Ujian Penilaian Sekolah Rendah

Band

% Murid Lulus

% Murid Memperolehi 5A

Gred Purata Sekolah (GPS)

Laluan 5

Page 14: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

13

Indikator Kejayaan

Berfokuskan Murid Yang Diukur Oleh

b. Penilaian Menengah Rendah

c. Pencapaian Pentaksiran

Tingkatan 3 (PT3)

d. Sijil Pelajaran Malaysia

2. Pencapaian Prestasi Kokurikulum

a. Pencapaian Markah Kokurikulum

Murid

b. Pencapaian Sukan dan

Permainan

c. Pencapaian KoAkademik

% Murid Menguasai Semua Mata

Pelajaran

% Murid Memperoleh ‘A’ Dalam

Semua Mata Pelajaran

Gred Purata Sekolah (GPS)

% Murid Memperoleh Sekurang-

kurangnya D Dalam Semua Mata

Pelajaran

% Murid Memperoleh ‘A’ Dalam

Semua Mata Pelajaran

% Murid Layak Mendapat Sijil

Gred Purata Sekolah (GPS)

% Murid Memperoleh ‘A’ Dalam

Semua Mata Pelajaran

% Murid Mencapai Purata Nilai

Gred Kumulatif Sekurang-kurang 7.0

Bilangan Penyertaan Yang

Mencapai Sekurang-kurangnya

Tempat Ketiga di Peringkat Daerah

Bilangan Penyertaan Yang

Mencapai Tempat Pertama di

Peringkat Daerah

Bilangan Penyertaan Yang

Mencapai Sekurang-kurangnya

Tempat Ketiga di Peringkat Daerah

Bilangan Penyertaan Yang

Mencapai Tempat Pertama di

Peringkat Daerah

Page 15: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

14

Indikator Kejayaan

Berfokuskan Murid Yang Diukur Oleh

d. Pencapaian Unit Pakaian

Seragam

3. Pencapaian kemahiran insaniah

a. Sikap dan Tingkah Laku Positif

Murid

b. Salah Laku Disiplin

c. Kehadiran Ke Sekolah

d. Pencapaian Kemahiran Insaniah

(Soft Skill)

Bilangan Penyertaan Yang

Mencapai Sekurang-kurangnya

Tempat Ketiga di Peringkat Daerah

Bilangan Penyertaan Yang

Mencapai Tempat Pertama di

Peringkat Daerah

% Murid Memperlihatkan Sikap dan

Perlakuan Positif (Instrumen

Mengukur Berdasarkan SKPM)

% Murid Melakukan Kes Ringan

% Murid Melakukan Kes Sederhana

% Murid Melakukan Kes Berat

% murid hadir sekolah melebihi

98.00 peratus kehadiran setahun

setiap murid

% murid memperoleh Skor > 4.0

Kemahiran Insaniah (Instrumen

Mengukur Kemahiran Insaniah)

Indikator Kejayaan

Tidak Berfokuskan Murid Yang Diukur Oleh

4. Pencapaian prestasi pengurusan yang

cemerlang

a. Pengurusan Kewangan

b. Penarafan SKPM

c. Kepuasan Pelanggan

Laporan Audit

Skor SKPM

Band

Bilangan aduan

Skor Tahap Kepuasan Pelanggan

Skor Persepsi Guru, Murid dan Ibu Bapa

Terhadap Iklim Sekolah

Page 16: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

15

d. Penglibatan Ibu Bapa

e. Hubungan Luar

% kehadiran ibu bapa ke majlis sekolah

Bilangan Sekolah hadir melaksanakan

penanda arasan

Page 17: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

16

MATLAMAT DAN OBJEKTIF

Objektif merupakan ukuran kejayaan sesuatu matlamat.

SMART

S = Specific / Spesifik;

M = Measurable / Boleh Di Ukur;

A = Attainable / Boleh Di Capai;

R = Reasonable / Wajar-Munasabah;

T = Timeline / Ada Tempoh Masa)

Petunjuk Prestasi Utama (Key Performance Indicator – KPI)

Sasaran

MATLAMAT OBJEKTIF

1. Pencapaian

prestasi akademik

yang tinggi oleh

semua murid.

Sekolah berada dalam band 3 pada tahun 2014.

1A Ujian Penilaian Sekolah Rendah (UPSR)

1.1 100.00 peratus murid lulus dalam Ujian Penilaian

Sekolah Rendah pada tahun 2014.

1.2 15.00 peratus murid memperolehi 5A dalam

peperiksaan Ujian Penilaian Sekolah Rendah pada

tahun 2014.

1.3 Sekolah mencapai 2.50 Gred Purata Sekolah

dalam peperiksaan Ujian Penilaian Sekolah

Rendah pada tahun 2014.

1B Penilaian Menengah Rendah (PMR)

1.4 100.00 peratus murid menguasai semua mata

pelajaran dalam Penilaian Menengah Rendah

pada tahun 2013.

1.5 10.00 peratus murid memperolehi ‘A’ semua mata

pelajaran dalam peperiksaan Ujian Penilaian

Sekolah Rendah pada tahun 2013.

Laluan 6

Page 18: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

17

MATLAMAT OBJEKTIF

2. Pencapaian

prestasi kokurikulum

yang tinggi oleh

semua murid

1.6 Sekolah mencapai 2.50 Gred Purata Sekolah

dalam peperiksaan Penilaian Menengah Rendah

pada tahun 2013.

1C Pentaksiran Tingkatan 3 (PT3)

1.7 100 peratus murid memperolehi pencapaian

sekurang-kurangnya D dalam semua mata

pelajaran dalam Pentaksiran Tingkatan 3 pada

tahun 2014.

1.8 5.00 peratus murid memperoleh pencapaian

semua A dalam mata pelajaran dalam

Pentaksiran Tingkatan 3 pada tahun 2014.

1D Sijil Pelajaran Malaysia (SPM)

1.9 100 peratus murid layak mendapat sijil dalam

peperiksaan Sijil Pelajaran Malaysia pada tahun

2014.

1.10 Sekolah mencapai 4.50 Gred Purata Sekolah

dalam peperiksaan Sijil Pelajaran Malaysia pada

tahun 2014.

1.11 2.00 peratus murid memperolehi ‘A’ semua mata

pelajaran dalam peperiksaan Sijil Pelajaran

Malaysia pada tahun 2014.

2A Pencapaian markah kokurikulum murid

2.1 97.50 peratus murid memperolehi PNGK

Kokurikulum sekurang-kurangnya 7.0 pada tahun

2014. [CGPA; Cumulative Grade Point Average

atau Purata Nilai Gred Kumulatif].

2B Pencapaian Sukan dan Permainan

2.2 10 pasukan sukan dan permainan mencapai

sekurang-kurangnya tempat ketiga di peringkat

daerah pada tahun 2014.

2.3 2 pasukan sukan dan permainan mencapai tempat

pertama di peringkat daerah pada tahun 2014.

Page 19: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

18

MATLAMAT OBJEKTIF

3. Pencapaian

kemahiran insaniah

yang tinggi oleh

semua murid.

2C Pencapaian KoAkademik

2.4 10 pasukan koakademik mencapai sekurang-

kurangnya tempat ketiga di peringkat daerah

pada tahun 2014.

2.5 2 pasukan koakademik mencapai tempat

pertama di peringkat daerah pada tahun 2014.

2D Pencapaian Unit Beruniform

2.6 4 pasukan unit pakaian seragam mencapai

sekurang-kurangnya tempat ketiga di peringkat

daerah pada tahun 2014.

2.7 2 pasukan unit pakaian seragam mencapai

tempat pertama di peringkat daerah pada tahun

2014.

3A Sikap dan Tingkah Laku Positif Murid

4.1 90.00 peratus murid memperlihatkan sikap dan

perlakuan positif (sekurangkurangnya Skor 5)

pada tahun 2014.

3B Salah Laku Disiplin

4.2 2.00 peratus murid melakukan kes ringan pada

tahun 2014.

4.3 1.00 peratus murid melakukan kes sederhana

pada tahun 2014.

4.4 0.50 peratus murid melakukan kes berat pada

tahun 2014.

3C Kehadiran Ke Sekolah

4.5 100 peratus murid hadir ke sekolah melebihi 98.00

peratus kehadiran setahun setiap murid pada

tahun 2014.

Page 20: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

19

MATLAMAT OBJEKTIF

4. Pengurusan dan

Kepimpinan

3D Kemahiran Insaniah

4.6 90 peratus murid memperoleh skor 4.0 (lebih atau

sama) Kemahiran Insaniah pada tahun 2014.

4A Pengurusan Kewangan

4.1 Sekolah menerima Laporan Audit Baik pada tahun

2014.

4B Penarafan SKPM

4.2 Sekolah memperoleh Skor SKPM 90% ke atas pada

2014.

4.3 Sekolah memperolehi Band 3 pada tahun 2014

4C Kepuasan Pelanggan

4.4 Sekolah menerima bilangan aduan kurang daripada 5

pada tahun 2014

4.5 Sekolah memperoleh Skor Tahap Kepuasan Pelanggan

melebihi 4.00 pada tahun 2014

4.6 Sekolah memperoleh Skor Persepsi Guru, Murid dan Ibu

Bapa Terhadap Iklim Sekolah melebihi 4.50 pada tahun

2014

4D Penglibatan Ibu Bapa

4.7 Peratus Kehadiran Ibu Bapa ke Program Sekolah

melebihi 90.00 peratus pada tahun 2014

4E Hubungan Luar

4.8 Bilangan Sekolah hadir melaksanakan penanda

arasan melebihi 5 sekolah pada tahun 2014

Page 21: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

20

Empat (4) Skala Pengukuran

1. Nominal

(Kurang dipercayai,

samar-samar dan

mungkin keliru)

Menamakan sesuatu (contoh,

cemerlang, cantik, sejuk,

panas)

Matlamat 2. Ordinal

(Samar-samar dan kabur

tetapi lebih dipercayai

daripada nominal

Menentukan sesuatu lebih

hebat daripada yang lain

(contoh, pasukan ini lebih

hebat daripada pasukan

tersebut)

3. Interval – Sela

(Lebih dipercayai, tepat)

Berkaitan item sepanjang skala

dengan selang yang sama

yang mempunyai titik sifar

secara rambang (contoh,

darjah celsius) Objektif

4. Ratio – Nisbah

(Lebih dipercayai, tepat)

Berkaitan item sepanjang skala

pada satu titik sifar diketahui

dengan selang yang sama.

(contoh, berat, jarak)

Page 22: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

21

MENGENAL PASTI ISU / MASALAH / PERSOALAN POKOK

Untuk mencari penyelesaian yang sesuai bagi peningkatan pencapaian murid

secara khususnya dan pencapaian sekolah amnya, mereka yang bekerja untuk

menyelesaikan masalah mesti menentukan apa masalah yang mereka cuba

untuk menyelesaikannya, dan sebab sebenar masalah berkenaan.

Mana-mana perangkap yang mudah untuk jatuh ke dalamnya sering untuk

seseorang itu terus melompat kepada penyelesaian sebelum memastikan

masalah sebenarnya. Menggali jauh di bawah gejala masalah akan

mendedahkan punca supaya penyelesaian yang sesuai boleh digunakan

untuk meningkatkan pencapaian murid dan keberkesanan sekolah. Banyak

alat yang boleh digunakan untuk tujuan ini, antara alat-alat berkenaan adalah

(Rujuk Modul Latihan Alat Mengenalpasti Punca Isu atau Masalah untuk

Membangunkan Dasar dan Hala Tuju Sekolah):

Percambahan Fikiran (Brainstorming) 03

Teknik Kumpulan Nominal 04

Diagram Sebab_Akibat 05

Matriks Keputusan 06

Diagram Kesamaan Dan Saling Berhubungan 07

Analisis Force Field 08

Matriks ‘Adalah / Bukanlah’ 09

Pemetaan Minda 10

Diagram Pokok 11

Perbandingan Berpasang 12

Kajian-kajian, Laporan dan aduan dll.

Laluan 7

Page 23: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

22

ANALISIS SWOT Catatan: Analisis SWOT lebih sesuai digunakan di awal pembinaan PS.

KEKUATAN KELEMAHAN

PRIMO-F

P = Sumber Manusia (People) – Orang

dari segi pengalaman mereka,

pengurusan, kepimpinan dan kawalan di

tempat mereka dalam organisasi

R = Sumber (Resources)

I = Inovasi dan Idea (Innovation and

Ideas)

M = Pemasaran / Komunikasi (Marketing

/ Communications) – Usaha, Fokus dan

Keberkesanan, Minat dll.

O = Operasi – Perjalanan Hari ke Hari (Operations - Day to Day Running)

F = Kewangan (Finance)

PRIMO-F

P = Sumber Manusia (People) – Orang

dari segi pengalaman mereka,

pengurusan, kepimpinan dan kawalan di

tempat mereka dalam organisasi

R = Sumber (Resources)

I = Inovasi dan Idea (Innovation and

Ideas)

M = Pemasaran / Komunikasi (Marketing

/ Communications) – Usaha, Fokus dan

Keberkesanan, Minat dll.

O = Operasi – Perjalanan Hari ke Hari (Operations - Day to Day Running)

F = Kewangan (Finance)

PELUANG ANCAMAN / CABARAN

PESTLE

P = Politik (Political)

E = Ekonomi (Economic)

S = Sosial (Social)

T = Teknologi (Technology)

L = Undang-undang (Legislative)

E = Sekitaran (Enviromental)

PESTLE

P = Politik (Political)

E = Ekonomi (Economic)

S = Sosial (Social)

T = Teknologi (Technology)

L = Undang-undang (Legislative)

E = Sekitaran (Enviromental)

Page 24: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

23

KEKUATAN KELEMAHAN

Kesedaran murid terhadap pentingnya

belajar pada tahap skor 4.80 (skor 5.00 –

Amat Tinggi)

Komitmen guru terhadap kerja pada

tahap skor 4.50 (skor 5.00 – Amat Tinggi)

Semua kelas disediakan dengan LCD

Panitia Matematik dan Sains

menggunakan modul dalam PdP

>95% murid hadir ke sekolah setiap hari

Guru dicerap sekali setahun

Tahap kecergasan murid dan kesihatan

murid pada tahap skor 3.5 (skor 5.00 –

Amat Tinggi)

80 % guru masuk ke kelas selepas 5 minit

waktu PdP sepatutnya bermula.

Bekalan elektrik terputus 3 – 4 kali sehari.

20% guru masih menggunakan

pendekatan PdP berpusatkan guru.

Masih ada 5% murid yang kehadiran ke

sekolah kurang daripada 60%.

Pelaksanaan sistem kawalan keluar masuk

kelas pada tahap skor 2.00 (skor 5.00 –

Amat Tinggi)

PELUANG ANCAMAN / CABARAN

Komitmen komuniti sekitar menyokong

aktiviti sekolah adalah tinggi

Purata pendapatan isi keluarga murid

melebihi RM 1,500.00 sebulan

>80% ibu bapa penjaga hadir di setiap

aktiviti anjuran sekolah

Wujudnya wifi percuma di penempatan

di sekeliling sekolah

Sistem kawalan keselamatan yang

terancang dilaksanakan JKKK.

Tiadanya pusat-pusat hiburan di

penempatan murid tinggal

20% ibu bapa penjaga memberi

sokongan kepada pembelajaran murid.

pada tahap skor 2.00 (skor 5.00 – Amat

Tinggi)

Page 25: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

24

TULANG IKAN

\

Kepimpinan &

Pengurusan

Prestasi

sekolah tidak

meningkat

Pengajaran &

Pembelajaran

Persekitaran

Murid

Penglibatan

Komuniti

Visi Strategik

Amalan

Kepimpinan

Pengurusan

Sekolah

Sokongan Murid

Pemberdayaan

Murid

Fokus Murid

Kurikulum

Amalan

Pengajaran

Perkongsian Bersama

Ibu Bapa Penjaaga

Mempromosikan

Pendidikan

Pembelajaran &

Pencapaian

Keterlibatan

Komuniti

Pemberdayaan Murid

Keyakinan

Semangat Cintakan

Sekolah

Motivasi

Tahap kecergasan dan

kesihatan

Kecukupan masa

pembelajaran

Salah laku disiplin

Kecukupan

latihan

Kehadiran

Page 26: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

25

ANALISIS FORCE FIELD

Sangat Lemah Sangat Kuat

SKOR POSITIF NEGATIF SKOR

4

3

3

4

3

3

4

Guru baru yang bersemangat

Penglibatan badan NGO

yang positif

Bangunan sekolah

Komuniti bersedia untuk

terlibat dalam program

sekolah

Penerimaan sosial

Latihan dalam perkhidmatan

kepada guru

Sistem pendidikan yang

formal

Guru yang tidak dedikasi -

pengorbanan tenaga (masa

dll) untuk sesuatu.

Lemahnya komunikasi

antara guru dan pihak

pentadbiran

Sistem kewangan berpusat.

Kemudahan sekolah yang

minimum.

2

4

4

3

JUMLAH JUMLAH

1 2 3 4 5

Page 27: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

26

INISIATIF / STRATEGI

ISU / MASALAH DLL. INISIATIF / STRATEGI

1. Keyakinan belajar murid.

2. Semangat cintakan sekolah

oleh murid.

3. Motivasi belajar murid.

4. Kecukupan latihan kepada

murid.

5. Tahap kecergasan dan

kesihatan murid.

6. Kecukupan masa

pembelajaran murid.

7. Insentif dan pengiktirafan

kepada kejayaan murid

8. Masalah disiplin murid

9. Kehadiran murid ke sekolah

10. Murid mengambil berat

tanggungjawab sosial.

11. Murid menghargai alam

sekitar.

12. Etika, moral dan

profesionalisme murid.

13. Kerohanian (spiritual) di

kalangan murid.

14. Kemahiran berkomunikasi di

kalangan murid.

15. Murid menjadi pemimpin.

16. Semangat kerja sepasukan

di kalangan murid.

17. Murid berfikiran kritikal dan

menyelesaikan masalah.

18. murid memiliki kemahiran

teknologi dan komunikasi.

19. Murid berkemahiran

pembelajaran sepanjang

hayat

20. Murid bersifat globalisasi.

21. Murid berkemahiran

keusahawanan.

1. Meningkatkan keyakinan belajar murid.

2. Meningkat semangat cintakan sekolah

oleh murid.

3. Meningkatkan motivasi belajar murid.

4. Menyediakan kecukupan latihan kepada

murid.

5. Meningkat tahap kecergasan dan

kesihatan murid.

6. Menyediakan kecukupan masa

pembelajaran murid.

7. Menyediakan insentif dan pengiktirafan

kepada kejayaan murid

8. Mengurangkan masalah disiplin murid

9. Meningkatkan kehadiran murid ke sekolah

10. Membolehkan murid untuk mengambil

berat tanggungjawab sosial.

11. Membolehkan murid menghargai alam

sekitar.

12. Membangunkan etika, moral dan

profesionalisme murid.

13. Meningkatkan kerohanian (spiritual) di

kalangan murid.

14. Meningkatkan kemahiran berkomunikasi di

kalangan murid.

15. Membolehkan murid menjadi pemimpin.

16. Mewujudkan semangat kerja sepasukan di

kalangan murid.

17. Membolehkan murid untuk berfikiran

kritikal dan menyelesaikan masalah.

18. Membolehkan murid memiliki kemahiran

teknologi dan komunikasi.

19. Menyediakan murid dengan kemahiran

pembelajaran sepanjang hayat.

20. Membolehkan murid untuk bersifat

globalisasi.

21. Membolehkan murid berkemahiran

keusahawanan.

Laluan 8

Page 28: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

27

ISU / MASALAH DLL. INISIATIF / STRATEGI

22. Murid kemahiran

pengurusan.

23. Murid kemahiran belajar.

24. Kompetensi guru dalam

pengajaran dan

pembelajaran

25. Kompetensi guru dalam

pengurusan bilik darjah

26. Budaya kerja cemerlang di

kalangan guru dan

kakitangan

27. Kesedaran kendiri dan

kesedaran sosial di

kalangan guru

28. Kompetensi guru dalam

penggunaan ICT

29. Kmpetensi guru dalam

kajian tindakan.

30. Kerjasama antara sekolah

dan rumah

31. Kerjasama antara sekolah

dan agensi luar / komuniti

32. Budaya membaca di

sekolah

33. Persekitaran pembelajaran

yang kondusif

34. Budaya penyayang di

kalangan warga sekolah

35. Prasarana yang

membolehkan murid

berehat / mengadakan

perbincangan di luar bilik

darjah.

36. Sekolah selamat.

37. Sekolah ceria.

38. Warga sekolah pentingkan

kesihatan.

39. Kompetensi guru dalam

pengurusan murid.

22. Menyediakan murid dengan kemahiran

pengurusan.

23. Menyediakan murid dengan kemahiran

belajar.

24. Meningkatkan kompetensi guru dalam

pengajaran dan pembelajaran

25. Meningkatkan kompetensi guru dalam

pengurusan bilik darjah

26. Mewujudkan budaya kerja cemerlang di

kalangan guru dan kakitangan

27. Meningkat kesedaran kendiri dan

kesedaran sosial di kalangan guru

28. Meningkatkan kompetensi guru dalam

penggunaan ICT

29. Meningkatkan kompetensi guru dalam

kajian tindakan.

30. Meningkatkan kerjasama antara sekolah

dan rumah

31. Meningkatkan kerjasama antara sekolah

dan agensi luar / komuniti

32. Mewujudkan budaya membaca di

sekolah

33. Menyediakan persekitaran pembelajaran

yang kondusif

34. Mewujudkan budaya penyayang di

kalangan warga sekolah

35. Menyediakan prasarana yang

membolehkan murid berehat /

mengadakan perbincangan di luar bilik

darjah.

36. Memastikan sekolah selamat.

37. Mewujudkan sekolah yang ceria.

38. Mewujudkan warga sekolah yang

pentingkan kesihatan.

39. Memantapkan kompetensi guru dalam

pengurusan murid.

Page 29: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

28

ISU / MASALAH DLL. INISIATIF / STRATEGI

40. Penglibatan murid dalam

aktiviti sukan dan

permainan.

41. Penyertaan murid dalam

pertandingan sukan dan

permainan di peringkat

daerah.

42. Semangat patriotik.

43. Kompetensi guru dan staf

sokongan dalam

pengurusan kewangan.

44. Kompetensi guru dan staf

sokongan dalam

pengurusan aset.

45. Kerja-kerja

penyelenggaraan dan

penyenggaraan peralatan

dan bangunan sekolah.

46. Hubungan jaringan dan

jalinan.

47. Etos / watak sekolah

40. Meningkatkan penglibatan murid dalam

aktiviti sukan dan permainan.

41. Meningkatkan penyertaan murid dalam

pertandingan sukan dan permainan di

peringkat daerah.

42. Meningkatkan semangat patriotik.

43. Meningkatkan kompetensi guru dan staf

sokongan dalam pengurusan kewangan.

44. Meningkatkan kompetensi guru dan staf

sokongan dalam pengurusan aset.

45. Meningkatkan kerja-kerja

penyelenggaraan dan penyenggaraan

peralatan dan bangunan sekolah.

46. Mewujudkan hubungan jaringan dan

jalinan.

47. Membina etos / watak sekolah

Page 30: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

29

INIISATIF / STRATEGI MENGGUNAKAN MATRIKS TOWS

Dalaman

Luaran

KEKUATAN (S) KELEMAHAN (W)

S1Kelas sesi pagi sahaja

S2Komitmen kerja guru terhadap PdP tinggi

S3Perpustakan mendapat anugerah 5 bintang

S4Padang sentiasa diselenggara dengan baik

S5

S6

S7

S8

W1 Keyakinan belajar murid.

W2 Tahap kecergasan dan kesihatan murid

W3 Kecukupan masa pembelajaran murid.

W4 Kehadiran murid ke sekolah

W5 Budaya membaca di sekolah

W6

W7

W8

PELUANG (O) O1S1

S2 Mengekalkan anugerah 5 bintang perpustakaan

melalui kerjasama dengan perpustakaan awam

01, W1

S1 Meningkatkan keyakinan belajar murid. melalui

kerjasama PIBG

S5 Meningkat tahap kecergasan dan kesihatan murid

melalui kerjasama PIBG

S6 Menyediakan kecukupan masa pembelajaran murid

mellaui kerjasama PIBG.

S9 Meningkatkan kehadiran murid ke sekolah mellaui

kerjasama PIBG

S32 Mewujudkan budaya membaca di sekolah melalui

kerjasama PIBG

O1AJK PIBG yang prihatin

O2Berhampiran perpustakaan awam

O3

O4

O5

O6

CABARAN / ANCAMAN (C/T) T1S1

S3 Komitmen kerja guru terhadap Pdp tinggi

ditunjukkan bagi meningkatkan komitmen ibu bapa

yang rendah

T3W4

S4 Meminta ibu bapa tidak meminta murid bekerja di

samping mengalakkan murid untuk hadir ke sekolah C120% komitmen ibubapa penjaga rendah

C2Dana kewangan PIBG terhad

C3Ibu bapa meminta murid bekerja

C4

C5

C6

Page 31: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

30

PELAN PEMBANGUNAN ORGANISASI (JANGKAMASA PANJANG):

MATLAMAT, OBJEKTIF, KPI, SASARAN, INISIATIF / STRATEGI Matlamat / Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA)

Objektif

Petunjuk

Prestasi Utama

(KPI)

Sasaran

Inisiatif / Strategi

Bidang / Pegawai

Bertanggung-

jawab TOV

2012

[AR]

2013

[AR]

2014

[AR]

1. Pencapaian

prestasi akademik

yang tinggi oleh

semua murid.

Penarafan Sekolah

Berdasarkan SKPM

1A Ujian Penilaian

Sekolah Rendah

(UPSR)

1B Penilaian

Menengah Rendah

(PMR)

1C Pencapaian

Pentaksiran

Tingkatan 3 (PT3)

Band Sekolah

% Murid Lulus

% Murid

Memperolehi

5A

Gred Purata

Sekolah (GPS)

% Murid

Menguasai

Semua Mata

Pelajaran

% Murid

Memperolehi

‘A’ Semua

Mata Pelajaran

Gred Purata

Sekolah (GPS)

% Murid

Memperoleh

Sekurang-

kurangnya D

Dalam Semua

Mata Pelajaran

% Murid

Memperoleh

‘A’ Dalam

Semua Mata

Pelajaran

5

95.00

6.00

3.00

96.00

9.00

2.75

N/A

N/A

4

[5]

97.00

[96.80]

8.00

[8.00]

2.75

[3.11]

98.00

[95.50]

10.00

[9.25]

2.50

[2.55]

-

-

4

[4]

100.00

[97.00]

10.00

[8.50]

2.50

[3.05]

100.00

[97.50]

11.00

[10.10]

2.25

[2.55]

-

-

3

100.00

12.00

2.25

-

-

-

100.00

5.00

Murid

1. Meningkatkan keyakinan belajar murid.

2. Meningkat semangat cintakan sekolah

oleh murid.

3. Meningkatkan motivasi belajar murid.

4. Menyediakan kecukupan latihan kepada

murid.

5. Meningkat tahap kecergasan dan

kesihatan murid.

6. Menyediakan kecukupan masa

pembelajaran murid.

7. Menyediakan insentif dan pengiktirafan

kepada kejayaan murid

8. Mengurangkan masalah disiplin murid

9. Meningkatkan kehadiran murid ke sekolah

10. Membolehkan murid untuk mengambil

berat tanggungjawab sosial.

11. Membolehkan murid menghargai alam

sekitar.

12. Membangunkan etika, moral dan

profesionalisme murid.

13. Meningkatkan kerohanian (spiritual) di

kalangan murid.

14. Meningkatkan kemahiran berkomunikasi

di kalangan murid.

15. Membolehkan murid menjadi pemimpin.

16. Mewujudkan semangat kerja sepasukan

di kalangan murid.

17. Membolehkan murid untuk berfikiran

kritikal dan menyelesaikan masalah.

18. Membolehkan murid memiliki kemahiran

teknologi dan komunikasi.

19. Menyediakan murid dengan kemahiran

pembelajaran sepanjang hayat.

20. Membolehkan murid untuk bersifat

globalisasi.

21. Membolehkan murid berkemahiran

PK Akademik

PK KoKu

PK Akademik

PK Akademik

PK KoKu

PK Akademik

PK HEM

PK HEM

PK HEM

PK KoKu

PK KoKu

PK HEM

PK HEM

PK HEM

PK KoKU

PK KoKU

PK Akademik

PK Akademik

PK Akademik

PK KoKu

PK KoKu

Laluan 9

Page 32: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

31

Matlamat / Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA)

Objektif

Petunjuk

Prestasi Utama

(KPI)

Sasaran

Inisiatif / Strategi

Bidang / Pegawai

Bertanggung-

jawab

TOV

2012

[AR]

2013

[AR]

2014

[AR]

2. Pencapaian

prestasi

kokurikulum yang

tinggi oleh semua

murid.

1D Pencapaian

Peperiksaan Sijil

Pelajaran Malaysia

(SPM)

2A Pencapaian

Markah Kokurikulum

Murid

2B Pencapaian

Sukan dan

Permainan

% Murid Layak

Mendapat Sijil

Gred Purata

Sekolah (GPS)

% Murid

Memperoleh

‘A’ Dalam

Semua Mata

Pelajaran

% Murid

Mencapai

Purata Nilai

Gred Kumulatif

Sekurang-

kurang 7.0

Bilangan

Penyertaan

Yang

Mencapai

Sekurang-

kurangnya

Tempat Ketiga

di Peringkat

Daerah

Bilangan

Penyertaan

Yang

Mencapai

Tempat

Pertama di

Peringkat

Daerah

93.85

5.28

1.00

96.00

4

0

96.00

[94.00]

5.00

[5.15]

1.50

[1.50]

96.50

[96.50]

6

[4]

0

[1]

98.00

[93.50]

4.75

[5.19]

1.75

[1.50]

97.00

[97.12]

8

[6]

1

[1]

100.00

4.50

2.00

97.50

10

2

keusahawanan.

22. Menyediakan murid dengan kemahiran

pengurusan.

23. Menyediakan murid dengan kemahiran

belajar.

24. Meningkatkan penglibatan murid dalam

aktiviti sukan dan permainan.

25. Meningkatkan penyertaan murid dalam

pertandingan sukan dan permainan di

peringkat daerah.

Guru

26. Meningkatkan kompetensi guru dalam

pengajaran dan pembelajaran

27. Meningkatkan kompetensi guru dalam

pengurusan bilik darjah

28. Mewujudkan budaya kerja cemerlang di

kalangan guru dan kakitangan

29. Meningkat kesedaran kendiri dan

kesedaran sosial di kalangan guru

30. Meningkatkan kompetensi guru dalam

penggunaan ICT

31. Meningkatkan kompetensi guru dalam

kajian tindakan.

32. Memantapkan kompetensi guru dalam

pengurusan murid.

Kepimpinan dan Pengurusan

33. Meningkatkan kompetensi guru dan staf

sokongan dalam pengurusan kewangan.

34. Meningkatkan kompetensi guru dan staf

sokongan dalam pengurusan aset.

35. Meningkatkan kerja-kerja

penyelenggaraan dan penyenggaraan

peralatan dan bangunan sekolah.

Hubungan Luar (Ibu Bapa – Komuniti dll)

36. Meningkatkan kerjasama antara sekolah

dan rumah

37. Meningkatkan kerjasama antara sekolah

dan agensi luar / komuniti

PK KoKu

PK Akademik

PK KoKu

PK KoKu

PK Akademik

PK HEM

PK Akademik

PK HEM

PK Akademik

PK Akademik

PK HEM

Pengetua

Pengetua

Pengetua

PK HEM

PK KoKu

Page 33: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

32

Matlamat / Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA)

Objektif

Petunjuk

Prestasi Utama

(KPI)

Sasaran

Inisiatif / Strategi

Bidang / Pegawai

Bertanggung-

jawab

TOV

2012

[AR]

2013

[AR]

2014

[AR]

2C Pencapaian

KoAkademik

2D Pencapaian Unit

Pakaian Seragam

Bilangan

Penyertaan

Yang

Mencapai

Sekurang-

kurangnya

Tempat Ketiga

di Peringkat

Daerah

Bilangan

Penyertaan

Yang

Mencapai

Tempat

Pertama di

Peringkat

Daerah

Bilangan

Penyertaan

Yang

Mencapai

Sekurang-

kurangnya

Tempat Ketiga

di Peringkat

Daerah

Bilangan

Penyertaan

Yang

Mencapai

Tempat

Pertama di

Peringkat

Daerah

5

1

1

0

6

[3]

1

[1]

2

[2]

1

[1]

8

[5]

2

[1]

2

[1]

2

10

2

4

2

38. Meningkatkan penglibatan ibu bapa

dalam pembelajaran anak-anak di dalam

dan di luar sekolah

Persekitaran

39. Mewujudkan budaya membaca di

sekolah

40. Menyediakan persekitaran pembelajaran

yang kondusif

41. Mewujudkan budaya penyayang di

kalangan warga sekolah

42. Menyediakan prasarana yang

membolehkan murid berehat /

mengadakan perbincangan di luar bilik

darjah.

43. Memastikan sekolah selamat.

44. Mewujudkan sekolah yang ceria.

45. Mewujudkan warga sekolah yang

pentingkan kesihatan.

46. Meningkatkan semangat patriotik di

kalangan warga sekolah.

47. Mewujudkan hubungan jaringan dan

jalinan.

48. Membina etos / watak sekolah

PK Akademik

PK Akademik

PK Akademik

PK HEM

Pengetua

Pengetua

Pengetua

PK Koku

PK HEM

Pengetua

Pengetua

Page 34: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

33

Matlamat / Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA)

Objektif

Petunjuk

Prestasi Utama

(KPI)

Sasaran

Inisiatif / Strategi

Bidang / Pegawai

Bertanggung-

jawab

TOV

2012

[AR]

2013

[AR]

2014

[AR]

3. Pencapaian

kemahiran

insaniah yang

tinggi oleh semua

murid.

3A Sikap dan

Tingkah Laku Positif

Murid

3B Salah Laku

Disiplin

3C Kehadiran Ke

Sekolah

3D Kemahiran

Insaniah

% Murid

Memperlihat-

kan Sikap dan

Perlakuan

Positif

(Instrumen

Mengukur

Berdasarkan

SKPM)

% Murid

Melakukan Kes

Ringan

% Murid

Melakukan Kes

Sederhana

% Murid

Melakukan Kes

Berat

% murid hadir

sekolah

melebihi 98.00

peratus

kehadiran

setahun setiap

murid

% murid

memperoleh

Skor > 4.0

Kemahiran

Insaniah

(Instrumen

Mengukur

Kemahiran

Insaniah)

70.00

5.25

3.12

1.25

90.00

N/A

80.00

[82.00]

4.00

[5.10]

3.00

[3.00]

1.00

[0.80]

95.00

[92.00]

80.00

[82.00]

85.00

[85.00]

3.00

[4.00]

2.00

[2.50]

0.75

[0.60]

97.25

[95.00]

85.00

[86.00]

90.00

2.00

1.00

0.50

100.00

90.00

Page 35: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

34

Matlamat / Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA)

Objektif

Petunjuk

Prestasi Utama

(KPI)

Sasaran

Inisiatif / Strategi

Bidang / Pegawai

Bertanggung-

jawab

TOV

2012

[AR]

2013

[AR]

2014

[AR]

4. Pencapaian

prestasi

pengurusan yang

cemerlang

4A Prestasi

Kewangan

4B Kepuasan

Pelanggan

Laporan Audit

Skor Tahap

Kepuasan

Pelanggan

Tegur-

an

2.60

Tanpa

Tegur-

an

[Tanpa

Tegur-

an]

>3.00

[3.45]

Baik

>3.50

[3.50]

Cemer-

lang

>4.00

Page 36: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

35

PELAN PEMBANGUNAN ORGANISASI (JANGKAMASA PENDEK):

MATLAMAT, OBJEKTIF, KPI, SASARAN TAHUNAN, INISIATIF / STRATEGI

Matlamat /

Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA)

Objektif

Petunjuk Prestasi

Utama

(KPI)

Sasaran 2014

Inisiatif / Strategi

Pegawai

Bertanggung-

jawab TOV OTI1 OTI2 ETR AR

1. Pencapaian

prestasi akademik

yang tinggi oleh

semua murid.

Penarafan Sekolah

Berdasarkan SKPM

1A Ujian Penilaian Sekolah

Rendah (UPSR)

1B Penilaian Menengah

Rendah (PMR)

1C Pencapaian

Pentaksiran Tingkatan 3

(PT3)

Band Sekolah

% Murid Lulus

% Murid

Memperolehi 5A

Gred Purata

Sekolah (GPS)

% Murid Menguasai

Semua Mata

Pelajaran

% Murid

Memperolehi ‘A’

Semua Mata

Pelajaran

Gred Purata

Sekolah (GPS)

% Murid

Memperoleh

Sekurang-

kurangnya D Dalam

Semua Mata

Pelajaran

% Murid

Memperoleh A

Dalam Semua Mata

Pelajaran

4

97.00

8.50

3.05

-

-

-

N/A

N/A

-

98.00

9.50

2.75

-

-

-

90.00

2.00

-

99.00

10.50

2.50

-

-

-

95.00

3.50

3

100.00

12.00

2.25

-

-

-

100.00

5.00

Pilih inisiiatif / strategi untuk

dilaksanakan pada tahun ini

menggunakan perkakasan yang

sesuai dalam menentukan

keutamaan.

Murid

1. Meningkatkan keyakinan

belajar murid.

2. Meningkat semangat

cintakan sekolah oleh murid.

3. Meningkatkan motivasi

belajar murid.

4. Menyediakan kecukupan

latihan kepada murid.

5. Meningkat tahap

kecergasan dan kesihatan

murid.

Guru

6. Meningkatkan kompetensi

guru dalam pengajaran

dan pembelajaran

7. Meningkatkan kompetensi

guru dalam pengurusan bilik

darjah

8. Mewujudkan budaya kerja

cemerlang di kalangan guru

dan kakitangan

9. Meningkat kesedaran

kendiri dan kesedaran sosial

di kalangan guru

10. Meningkatkan kompetensi

guru dalam penggunaan

PK Akademik

PK KoKu

PK Akademik

PK Akademik

PK KoKu

PK Akademik

PK HEM

PK Akademik

PK HEM

PK Akademik

Laluan 10

Page 37: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

36

Matlamat /

Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA)

Objektif

Petunjuk Prestasi

Utama

(KPI)

Sasaran 2014

Inisiatif / Strategi

Pegawai

Bertanggung-

jawab TOV OTI1 OTI2 ETR AR

2. Pencapaian

prestasi

kokurikulum yang

tinggi oleh semua

murid.

1D Pencapaian

Peperiksaan Sijil Pelajaran

Malaysia (SPM)

2A Pencapaian Markah

Kokurikulum Murid

2B Pencapaian Sukan dan

Permainan

2C Pencapaian

KoAkademik

% Murid Layak

Mendapat Sijil

Gred Purata

Sekolah (GPS)

% Murid

Memperoleh ‘A’

Dalam Semua Mata

Pelajaran

% Murid Mencapai

Purata Nilai Gred

Kumulatif Sekurang-

kurang 7.0

Bilangan

Penyertaan Yang

Mencapai

Sekurang-

kurangnya Tempat

Ketiga di Peringkat

Daerah

Bilangan

Penyertaan Yang

Mencapai Tempat

Pertama di

Peringkat Daerah

Bilangan

Penyertaan Yang

Mencapai

Sekurang-

kurangnya Tempat

Ketiga di Peringkat

Daerah

93.50

5.19

1.50

97.12

6

1

5

96.00

5.00

1.60

-

8

1

7

98.00

4.75

1.80

-

9

2

9

100.00

4.50

2.00

97.50

10

2

10

ICT

Kepimpinan dan Pengurusan

11. Meningkatkan kompetensi

guru dan staf sokongan

dalam pengurusan

kewangan.

12. Meningkatkan kompetensi

guru dan staf sokongan

dalam pengurusan aset.

13. Meningkatkan kerja-kerja

penyelenggaraan dan

penyenggaraan peralatan

dan bangunan sekolah.

Hubungan Luar (Ibu Bapa –

Komuniti dll)

14. Meningkatkan kerjasama

antara sekolah dan rumah

15. Meningkatkan kerjasama

antara sekolah dan agensi

luar / komuniti

16. Meningkatkan penglibatan

ibu bapa dalam

pembelajaran anak-anak di

dalam dan di luar sekolah

Persekitaran

17. Mewujudkan budaya

membaca di sekolah

18. Menyediakan persekitaran

pembelajaran yang

kondusif

19. Mewujudkan budaya

penyayang di kalangan

warga sekolah

Pengetua

Pengetua

Pengetua

PK HEM

PK KoKu

PK Akademik

PK Akademik

PK Akademik

PK HEM

Page 38: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

37

Matlamat /

Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA)

Objektif

Petunjuk Prestasi

Utama

(KPI)

Sasaran 2014

Inisiatif / Strategi

Pegawai

Bertanggung-

jawab TOV OTI1 OTI2 ETR AR

3. Pencapaian

kemahiran

insaniah yang

tinggi oleh semua

murid.

2D Pencapaian Unit

Pakaian Seragam

A Sikap dan Tingkah Laku

Positif Murid

3B Salah Laku Disiplin

3C Kehadiran Ke Sekolah

Bilangan

Penyertaan Yang

Mencapai Tempat

Pertama di

Peringkat Daerah

Bilangan

Penyertaan Yang

Mencapai

Sekurang-

kurangnya Tempat

Ketiga di Peringkat

Daerah

Bilangan

Penyertaan Yang

Mencapai Tempat

Pertama di

Peringkat Daerah

% Murid

Memperlihat-kan

Sikap dan

Perlakuan Positif

(Instrumen

Mengukur

Berdasarkan SKPM)

% Murid Melakukan

Kes Ringan

% Murid Melakukan

Kes Sederhana

% Murid Melakukan

Kes Berat

% murid hadir

sekolah melebihi

98.00 peratus

kehadiran setahun

setiap murid

1

1

2

85.00

4.00

2.50

0.60

95.00

1

2

1

-

3.00

2.00

0.60

96.00

2

3

2

-

2.50

1.50

0.58

98.00

2

4

2

90.00

2.00

1.00

0.50

100.00

Page 39: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

38

Matlamat /

Bidang

Keberhasilan

Utama (KRA)

Objektif

Petunjuk Prestasi

Utama

(KPI)

Sasaran 2014

Inisiatif / Strategi

Pegawai

Bertanggung-

jawab TOV OTI1 OTI2 ETR AR

4. Pencapaian

prestasi

pengurusan yang

cemerlang

3D Kemahiran Insaniah

4A Prestasi Kewangan

Kepuasan Pelanggan

% murid

memperoleh Skor >

4.0 Kemahiran

Insaniah (Instrumen

Mengukur

Kemahiran

Insaniah)

Laporan Audit

Skor Tahap

Kepuasan

Pelanggan

86.00

Baik

3.50

-

-

-

-

-

-

90.00

Cemer-

lang

>4.00

TOV: Take Of Value (Nilai Titik Mula) AR: Actual Results (Keputusan Sebenar)

ETR: Estimate Targeted Result (Sasaran Keputusan Dianggarkan)

OTI: Operational Targeted Increment (Sasaran Kenaikan Operasional)

Page 40: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

39

11a PEMILIHAN STRATEGI MENGGUNAKAN GRID IMPAK-BOLEH BUAT

SENARAI STRATEGI MENGIKUT KEUTAMAAN

Laluan 11

1

2 Impak

3

4

0

Tinggi

Boleh Buat 1 2 3 4

Tinggi

CATATAN

Boleh Buat mengambil

kira (a) tahap

kesukaran proses kerja;

(b) Kompetensi staf

yang

bertanggungjawab;

(c)Sumber kewangan

dan kos pembiayaan

terlibat;

(d) Kemudahan

infrastruktur dan

peralatan /

kelengkapan;

(e)Andaian

keupayaan mengatasi

halangan;

(f) Andaian hasil yang

dijangkakan/impak

untuk mencapai

objektif, matlamat/isu,

misi dan visi;

(g) Akur kepatuhan

dengan mandat /

arahan;

(h) Rekod

keberkesanan yang

lepas;

(j) Kesesuaian dengan

persekitaran terkini

S1

S6

S5

S9

S32

Page 41: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

40

SENARAI STRATEGI MENGIKUT KEUTAMAAN

1 S1 Meningkatkan keyakinan belajar murid. (3.5 + 3.5 = 7.0)

2 S6 Menyediakan kecukupan masa pembelajaran murid. (2.5 + 3.0 = 5.5)

3 S32 Mewujudkan budaya membaca di sekolah. (1.5 + 3.5 = 5.0)

4 S9 Meningkatkan kehadiran murid ke sekolah. (2.5 + 1.5 = 4.0)

5 S5 Meningkat tahap kecergasan dan kesihatan murid. (2.0 + 2.0 = 4.0)

Page 42: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

41

11 b PEMILIHAN STRATEGI BERDASARKAN PEMBERATAN

Menggunakan skala likert 1 - Amat Rendah - 5*

2 - Rendah - 4

3 - Sederhana - 3

4 - Tinggi - 2

5 - Amat tinggi - 1

Bil Kriteria Pemilihan Strategi

1

Strategi

5

Strategi

6

Strategi

9

Strategi

32

1 Tahap kesukaran proses kerja* 5 4 5 4 4

2 Kompetensi staf yang bertanggungjawab 5 4 5 4 4

3 Sumber kewangan dan kos pembiayaan terlibat* 4 4 4 4 4

4 Kemudahan infrastruktur dan

peralatan/kelengkapan* 5 5 5 5 5

5 Andaian keupayaan mengatasi halangan 5 3 3 3 3

6 Andaian hasil yang dijangkakan/impak untuk

mencapai objektif, matlamat/isu, misi dan visi 5 5 5 5 5

7 Akur kepatuhan dengan mandat/arahan 5 5 5 5 5

8 Rekod keberkesanan yang lepas 4 4 4 4 4

9 Kesesuaian dengan persekitaran terkini 5 4 5 4 5

Jumlah Skor 43 38 41 38 39

Keputusan 1 5 2 4 3

Ulasan

Strategi mana didahulu?

Page 43: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

42

SENARAI STRATEGI MENGIKUT KEUTAMAAN

1 S1 Meningkatkan keyakinan belajar murid.

2 S6 Menyediakan kecukupan masa pembelajaran murid.

3 S32 Mewujudkan budaya membaca di sekolah

4 S5 Meningkat tahap kecergasan dan kesihatan murid

5 S9 Meningkatkan kehadiran murid ke sekolah

Page 44: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

43

PROGRAM / AKTIVITI

STRATEGI PROGRAM / AKTIVITI

1. Meningkatkan keyakinan belajar

murid.

2. Meningkat semangat cintakan

sekolah oleh murid.

3. Meningkatkan motivasi belajar

murid.

4. Menyediakan kecukupan latihan

kepada murid.

5. Meningkat tahap kecergasan dan

kesihatan murid.

6. Menyediakan kecukupan masa

pembelajaran murid.

7. Menyediakan insentif dan

pengiktirafan kepada kejayaan

murid

8. Mengurangkan masalah disiplin

murid

9. Meningkatkan kehadiran murid ke

sekolah

10. Membolehkan murid untuk

mengambil berat tanggungjawab

sosial.

11. Membolehkan murid menghargai

alam sekitar.

12. Membangunkan etika, moral dan

profesionalisme murid.

13. Meningkatkan kerohanian

(spiritual) di kalangan murid.

14. Meningkatkan kemahiran

berkomunikasi di kalangan murid.

15. Membolehkan murid menjadi

1a. Bengkel Kemahiran Belajar

1b. Pembelajaran Berpusatkan Murid

1c. Sokongan Ibu Bapa Penjaga

1d. Motivasi

2a.

2b.

3a.

3b.

5a. Kejohanan Olahraga Tahunan

sekolah

5b. Kejohanan Merentas Desa

5c. Pertandingan Sukan dan Permainan

5d. Kejohanan Olahraga Tahunan MSSD

6a. Kelas Tambahan – Lanjutan Petang

6b. Kelas Tambahan – Hujung Minggu

6c. Modul Latihan – Kerja Rumah

6d. e-Latihan

9a. Lawatan Sekolah-Rumah

9b. Ceramah Keibubapaan

9c. Kaunseling Berfokus

Laluan 12

Page 45: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

44

STRATEGI PROGRAM / AKTIVITI

pemimpin.

16. Mewujudkan semangat kerja

sepasukan di kalangan murid.

17. Membolehkan murid untuk

berfikiran kritikal dan

menyelesaikan masalah.

18. Membolehkan murid memiliki

kemahiran teknologi dan

komunikasi.

19. Menyediakan murid dengan

kemahiran pembelajaran

sepanjang hayat.

20. Membolehkan murid untuk bersifat

globalisasi.

21. Membolehkan murid

berkemahiran keusahawanan.

22. Menyediakan murid dengan

kemahiran pengurusan.

23. Menyediakan murid dengan

kemahiran belajar.

24. Meningkatkan kompetensi guru

dalam pengajaran dan

pembelajaran

25. Meningkatkan kompetensi guru

dalam pengurusan bilik darjah

26. Mewujudkan budaya kerja

cemerlang di kalangan guru dan

kakitangan

27. Meningkat kesedaran kendiri dan

kesedaran sosial di kalangan guru

28. Meningkatkan kompetensi guru

dalam penggunaan ICT

29. Meningkatkan kompetensi guru

dalam kajian tindakan.

30. Meningkatkan kerjasama antara

sekolah dan rumah

31. Meningkatkan kerjasama antara

sekolah dan agensi luar / komuniti

32. Mewujudkan budaya membaca di

sekolah

32a. Meningkatkan keceriaan bilik

sumber / perpustakaan

32b. Mewujudkan mini perpustakaan di

setiap kelas

Page 46: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

45

STRATEGI PROGRAM / AKTIVITI

33. Menyediakan persekitaran

pembelajaran yang kondusif

34. Mewujudkan budaya penyayang

di kalangan warga sekolah

35. Menyediakan prasarana yang

membolehkan murid berehat /

mengadakan perbincangan di

luar bilik darjah.

36. Memastikan sekolah selamat.

37. Mewujudkan sekolah yang ceria.

38. Mewujudkan warga sekolah yang

pentingkan kesihatan.

39. Memantapkan kompetensi guru

dalam pengurusan murid.

40. Meningkatkan penglibatan murid

dalam aktiviti sukan dan

permainan.

41. Meningkatkan penyertaan murid

dalam pertandingan sukan dan

permainan di peringkat daerah.

42. Meningkatkan semangat patriotik.

43. Meningkatkan kompetensi guru

dan staf sokongan dalam

pengurusan kewangan.

44. Meningkatkan kompetensi guru

dan staf sokongan dalam

pengurusan aset.

45. Meningkatkan kerja-kerja

penyelenggaraan dan

penyenggaraan peralatan dan

bangunan sekolah.

46. Mewujudkan hubungan jaringan

dan jalinan.

47. Membina etos / watak sekolah

32c. Menggiatkan pelaksanaan

program Nilam

Page 47: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

46

PELAN TAKTIKAL

INISIATIF / STRATEGI

S1 Meningkatkan keyakinan belajar murid.

S3 Meningkatkan motivasi belajar murid.

S8 Menyediakan insentif dan pengiktirafan kepada kejayaan murid

Bil Program/

Projek

Tanggung

jawab

Tempoh/

Hari /

Kekerapan

Kos/

Sumber Output / Outcome KPI Sasaran

Pelan

Kontingensi

1

2

3

4

Kem Motivasi

a. Tingkatan 1

b. Tingkatan 2

c. Tingkatan 3

d. Tingkatan 4

e. Tingkatan 5

Hari Anugerah Pembelajaran

Cemerlang

Potret Gemilang

Hadiah dan Sijil Pencapaian

Guru B & K

PK

Pentadbiran

Guru B & K

Guru B & K

3 hari;

3 – 5 Feb 14

2 – 4 Mac 14

6 – 8 Apr 14

4 – 6 May 14

1 – 3 Jun 14

13 Apr 14

Sepanjang

tahun

Setiap kali

selepas ujian

/

peperiksaan

RM 25,000.00 /

PIBG

RM 3,000.00 /

PIBG

Tiada

RM 2,000.00

Peningkatan

keyakinan murid

dalam

pembelajaran

Pertambahan

bilangan murid

menerima

anugerah

Pertambahan

bilangan pelajar

kelompok gemilang

Pertambahan

bilangan murid

menerima hadiah

dan sijil

Skor Tahap

Keyakinan Murid

Bilangan Murid

Menerima Hadiah

Bilangan Murid

Kelompok

Gemilang

Bilangan murid

menerima hadiah

dan sijil

Semua murid

Semua murid

Semua murid

Semua murid

Laluan 13

Page 48: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

47

PELAN OPERASI

Matlamat Strategik : Pencapaian prestasi akademik yang tinggi

oleh semua murid.

Strategi : S1 Meningkatkan keyakinan belajar murid.

S3 Meningkatkan motivasi belajar murid.

Nama Program / Projek : Kem Motivasi

Objektif Program / Projek : Keyakinan murid tingkatan 5 untuk menghadapi

peperiksaan SPM meningkat dari 10% kepada 90%

selepas program

Tanggungjawab : Guru Bimbingan dan Kaunseling

Tempoh / Hari : 3 hari / 1 – 3 Jun 14

Tempat : Dewan Sekolah

Sasaran : Semua murid tingkatan 5

Kos / Anggaran

Perbelanjaan: RM 5,000.00

Sumber : Sumbangan PIBG

Jawatankuasa : Pengetua Penasihat

Penolong Kanan Hal Ehwal Murid Pengerusi

Guru Bimbingan & Kaunseling Penyelaras/SU

Guru 1

Guru 2

Guru 3

Guru 4

Ringkasan Program : Murid-murid akan diberi motivasi berkaitan dengan

hala tuju masa depan dan langkah-langkah yang

perlu diambil Menjelang peperiksaan SPM.

Laluan 14

Page 49: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

48

Langkah Proses Kerja Tanggung-jawab Tarikh

Jangkaan KPI Sasaran

Status / Pelan

Kontigensi

1

Mesyuarat Jawatankuasa:

- Bentang kertas kerja

- Lantikan J/Kuasa

- Tetapkan tarikh

- Anggaran kos

- Agihan tugas

PK PTD 7 Mei 14

Kertas cadangan

diluluskan

PK PTD

PK KOKU

Guru B & K

GKMP

Penyelaras Program

2

Taklimat kepada yang terlibat Penyelaras Program 11 Mei 14 Penerangan

program

disampaikan

Semua guru dan

murid

3 Mempromosikan program

- surat pemberitahuan

- surat jemputan

Penyelaras Program 08 Mei 14 Surat makluman

diedarkan

Pengerusi dan JK PIBG

Semua ibu bapa

Penceramah /

fasilitator luar

4

Penyediaan bahan AJK 28 Mei 14 hingga

1 Jun 14

Siap untuk

digunakan

Tiada

5 Penyediaan tempat dan peralatan

AJK 30 – 21 Mei 14 Siap untuk

digunakan

Tiada

6 Pelaksanaan Program

Penyelaras Program 1 – 3 Jun 14 Keakuran jadual Jawatankuasa dan

murid

7 Penilaian, Pelaporan dan Post Mortem Penyelaras Program 1 dan 3 Jun 14 Kajian Keyakinan

Murid - Pra dan

Post

Murid

Page 50: NOTA MODUL PEMBINAAN PERANCANGAN STRATEGIK.pdf

49

TERIMA KASIH.

Ketua Jabatan

Jabatan Mentoring & Coaching

Institut Aminuddin Baki

Genting Highlands

NPQH (IAB); Diploma Pertanian (UPM); Diploma Pendidikan (UTM),

Bacelor Sains Pertanian (UPM); Sarjana Kepengetuaan (UM)

Kursus Leadership Coaching & Mentoring (IAB); Certificate

Programme on Coaching & Mentoring (The University of Waikato);

Certificate in Coaching Practice (UMCCEd)

Pengalaman Mengajar & Mentadbir

1990 Mula mengajar, SMK Kuala Krau

1992 – 1999 PK Kokurikulum SMK Kuala Krau

PK HEM, SMK Kuala Krau

GKMP T & V, SMK Kuala Krau

1999 – 2000 Cuti Belajar

2001 PK Petang, SMK Mentakab

2002 – 2009 Memangku Pengetua & Care Taker, SBPI Temerloh

PK, SBPI Temerloh

2009 PK, SMK Datuk Bahaman

2009 – Sekarang Pensyarah Kanan, IAB

Ketua Jabatan JMC, IAB

Bidang Latihan di

IAB

Coaching &

Mentoring

Perancangan

Strategik

019 – 947 4045

abdulrazakal@iab.

edu.my